La guida completa ai migliori strumenti di feedback per i dipendenti
La raccolta e la condivisione di critiche regolari e costruttive da e con i dipendenti è il modo migliore per ridurre il turnover e migliorare le prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti.
Tuttavia, i dirigenti aziendali spesso trovano difficile cercare gli strumenti di feedback più adatti alle loro esigenze.
La buona notizia è che ci sono decine di opzioni in circolazione, ognuna delle quali sostiene di essere migliore delle altre.
Ma sono necessari strumenti diversi per la raccolta di feedback dai dipendenti rispetto alla condivisione di feedback costruttivi con i dipendenti? E quali sono i vantaggi dell'utilizzo di uno specifico tipo di strumento rispetto ad altri?
Vi guideremo attraverso le migliori opzioni disponibili. Scoprite quale è la più adatta a voi.
🔄 6 Esempi di strumenti di feedback per i dipendenti
Zavvy
L'abilitazione dei dipendenti diventa molto più semplice con l'aiuto di Zavvy.
ZavvyIl software di feedback 360 vi permette di:
- Abilitare il feedback a più valutatori.
- Impostate facilmente un processo di feedback a 360 gradi significativo e orientato alla crescita, eliminando i noiosi processi manuali.
- Eseguire valutazioni delle prestazioni più obiettive.
- Ottenere informazioni preziose sull'impegno, le prestazioni e il benessere dei dipendenti.
- Avere la possibilità di raccogliere feedbackanonimi. (Se il feedback anonimo non fa per voi, nessun problema. Zavvy supporta sia i feedback anonimi che quelli non anonimi).
- Collegare i punti tra le valutazioni delle prestazioni e lo sviluppo dei dipendenti.
- Calibrare i risultati del feedback basato sulle competenze, sulla cultura e sul lavoro di squadra.
Zavvy ha anche funzioni robuste per l'onboarding, la formazione e le strategie di sviluppo, sia che si tratti di una configurazione remota, ibrida o di persona.
È possibile creare diversi sondaggi, come quelli sul coinvolgimento e sullo sviluppo della leadership. Potete anche raccogliere il feedback dei dipendenti o dei reparti, il feedback a 360 gradi.
Bonusly
Se siete alla ricerca di uno strumento di riconoscimento solido, divertente e personale, date un'occhiata a Bonusly. Questo strumento consente di riconoscere i colleghi e di celebrare automaticamente le pietre miliari o gli eventi importanti.
Bonuslyconsente di riconoscere e celebrare facilmente il duro lavoro dei colleghi, favorendo una cultura del lavoro positiva e apprezzabile.
Typeform
Typeform è uno strumento di feedback che offre flessibilità nella creazione e nella progettazione dei sondaggi, rendendoli più coinvolgenti. Typeform permette quindi di raccogliere feedback in modo divertente, poiché è possibile aggiungere foto e video al questionario e integrarlo in diverse app.
Nel complesso, si tratta di uno strumento pratico che vi copre le spalle, a prescindere dalle vostre esigenze. Non accontentatevi di meno quando si tratta di raccogliere il feedback dei vostri dipendenti, che è molto prezioso.
TINYpulse
TINYpulse consente di inviare brevi sondaggi con tipi di domande quali scale, sì o no, o domande aperte.
Oltre a questo, Tinypulse è anche uno strumento di riconoscimento che consente ai dipendenti di inviare elogi reciproci. Possono anche inviare suggerimenti per migliorare l'azienda in forma anonima.
➡️ Se volete un'analisi più dettagliata di TINYpulse e dei suoi principali concorrenti, consultate questa guida: Tinypulse Alternative: Find the Best Employee Feedback Tool for Your Needs.
Weekdone
Weekdone consente di tenere traccia dei piani e dei progressi settimanali e di condividere il feedback con i dipendenti.
Con pochi clic sulla sua dashboard, è possibile impostare facilmente i piani settimanali e gli obiettivi individuali. Con la sua dashboard facile da usare, impostare i piani settimanali e gli obiettivi individuali è un gioco da ragazzi. Inoltre, è dotato di un'ottima funzione per celebrare i risultati dei dipendenti e promuovere le vibrazioni positive attraverso il riconoscimento tra pari.
Nel complesso, è un ottimo strumento che mantiene l'equilibrio e favorisce un ambiente di lavoro produttivo.
Reflektive
Reflektive è uno strumento di feedback e riconoscimento dei dipendenti. Consente di inviare valutazioni mensili, trimestrali o annuali delle prestazioni.
Inoltre, delinea gli obiettivi organizzativi e fornisce feedback e riconoscimenti in tempo reale. È uno strumento molto utile per tenere tutti informati e celebrare i meritati risultati.
⚙️ 5 Tipi di strumenti software per fornire feedbackai dipendenti
Quando si rilascia un feedback ai dipendenti, è essenziale condividere intuizioni e suggerimenti su ciò che si può migliorare ulteriormente.
Ma ci sono molti tipi di feedback dei dipendenti.
💡 Sapete quale tipo di feedback ha più senso per la vostra organizzazione e i vostri dipendenti? Date un'occhiata alla nostra analisi su quale tipo di feedback è più utile in diverse situazioni.
Esistono diversi strumenti e strategie per fornire feedback ai dipendenti:
- Strumenti di monitoraggio e gestione degli obiettivi;
- Strumenti di riconoscimento tra pari;
- Strumenti per le riunioni individuali;
- Software per la valutazione delle prestazioni;
- Software di feedback a 360 gradi.
Strumenti di monitoraggio e gestione degli obiettivi
Employees can set and keep track of their individual goals for their respective roles with the help of a goal-tracking and management tool.
È possibile utilizzare gli strumenti di monitoraggio e gestione degli obiettivi per lo sviluppo della carriera dei dipendenti, la crescita aziendale, il miglioramento delle prestazioni dei team e il miglioramento organizzativo.
Strumenti di riconoscimento tra pari
Gli strumenti di riconoscimento tra pari sono applicazioni software che consentono agli utenti di riconoscere facilmente i colleghi in base al loro lavoro.
Gli strumenti di riconoscimento consentono a voi e agli altri membri del team di riconoscere i dipendenti per il loro duro lavoro.
Il riconoscimento come forma di feedback segnala i tratti positivi che la forza lavoro dovrebbe continuare a fare. Questo tipo di elogio aumenta il coinvolgimento dei dipendenti.
Strumenti per le riunioni individuali
Gli strumenti per le riunioni individuali hanno un duplice scopo. Oltre a raccogliere suggerimenti e reclami dei dipendenti, possono anche essere un mezzo per fornire regolarmente feedback e indicazioni ai dipendenti.
Software per la valutazione delle prestazioni
Le valutazioni delle prestazioni sono valutazioni formali che evidenziano i punti di forza e di debolezza di un dipendente.
In una valutazione tradizionale delle prestazioni, i manager esaminano le prestazioni dei loro diretti collaboratori.
Tuttavia, gli approcci più recenti alla valutazione delle prestazioni includono il feedback multi-rater.
💡 Imparate a conoscere i sistemi di feedback 360 e di valutazione delle prestazioni e scoprite qual è l'opzione migliore per la vostra organizzazione.
Gli strumenti software per la valutazione delle prestazioni consentono ai manager di creare valutazioni delle prestazioni basate su criteri specifici.
Ad esempio, il completamento degli obiettivi e degli OKR come nel caso di Google, l'adattamento alla cultura come nel caso di Zappos e il contributo alle prestazioni del team come nel caso di Cisco.
Software di feedback a 360 gradi
Un approccio a 360 alla raccolta dei feedback implica che questi provengano da quattro direzioni chiave:
- dal valutato stesso(auto-revisione);
- dal manager del valutato(feedback verso il basso);
- dai colleghi del valutato(peer review);
- se del caso, dai diretti collaboratori del valutato(feedback ascendente).
Dato che i feedback dei dipendenti vengono raccolti da più fonti, questo metodo richiederebbe più tempo se applicato manualmente.
È qui che entra in gioco una soluzione software.
Un software di feedback a 360 gradi è uno strumento che semplifica e automatizza la raccolta di feedback a più valutatori (360 gradi).
Questo software offre un'ampia gamma di funzioni chiave, personalizzazione e facilità d'uso per garantire che l'intero processo si svolga in modo fluido ed efficace. Consultate il nostro articolo 7 consigli per dare un feedback efficace ai dipendenti
🧰 8 Tipi di strumenti di feedback dei dipendenti per la raccolta di informazioni sui dipendenti
Esistono molti tipi di strumenti per raccogliere il feedback continuo dei dipendenti.
I sondaggi di feedback per i dipendenti sono uno strumento molto utile a questo scopo. Sono un modo efficace per valutare l'atmosfera all'interno del vostro ufficio. Se volete migliorare il tasso di fidelizzazione dei vostri dipendenti, prendete in considerazione l'utilizzo di questi otto strumenti di indagine.
Potete utilizzare un mix delle seguenti strategie per la vostra azienda:
- Indagini sull'inserimento dei nuovi dipendenti;
- Indagini sul coinvolgimento dei dipendenti;
- Sondaggi d'opinione;
- Rimanete in attesa di interviste;
- Incontri individuali;
- Interviste di uscita;
- Cassetta dei suggerimenti per i dipendenti;
- Indagine sulla soddisfazione lavorativa (JSS).
Sondaggi per l'inserimento dei nuovi dipendenti
I nuovi dipendenti capiranno la cultura dell'azienda durante il loro onboarding.
Ecco perché condurre un'indagine sull'onboarding dei dipendenti con le domande giuste può darvi un'idea dei pro e dei contro delle vostre attuali strategie di reclutamento. Un onboarding ben funzionante probabilmente aumenterà anche la soddisfazione dei dipendenti.
Sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti
Alcune settimane dopo aver condotto un'indagine sull'inserimento dei nuovi dipendenti, è possibile utilizzare un altro strumento di feedback chiamato indagine sul coinvolgimento dei dipendenti.
Fanno luce su ciò che piace e non piace delle vostre strategie di abilitazione dei dipendenti e della cultura aziendale in generale.
Sondaggi d'opinione
Oltre ai sondaggi una tantum sui dipendenti, è possibile condurre anche un sondaggio di opinione sui dipendenti. Si tratta di brevi sondaggi regolari che aiutano a raccogliere le opinioni e i punti di vista dei dipendenti.
Questo strumento di feedback vi darà anche una comprensione più coerente della forza lavoro dell'azienda.
Interviste di soggiorno
Oltre ai sondaggi tra i dipendenti, un altro approccio per aiutare i supervisori a capire perché i membri del loro team restano in azienda è il colloquio di permanenza.
Raccogliendo questi dati, è possibile identificare e concentrarsi maggiormente sugli aspetti positivi degli strumenti di coinvolgimento dei dipendenti.
Incontri individuali
Le riunioni one-to-one possono andare oltre la semplice raccolta di feedback da parte dei dipendenti. Consultate il post del blog sulle riunioni one-on-one in cui approfondiamo l'argomento e presentiamo esempi reali.
Questo tipo di riunioni può invece aiutarvi a condurre dei check-in e a fornire feedback sulle prestazioni e indicazioni per aumentare la fiducia e l'impegno dei dipendenti.
Interviste di uscita
Se state conducendo colloqui di permanenza, potrete ottenere un quadro completo svolgendo un colloquio di uscita.
Questo tipo di incontro avviene poco prima che un dipendente saluti l'azienda e permette di capire meglio quali sono gli aspetti da migliorare.
Cassetta dei suggerimenti per i dipendenti
Posizionare una cassetta dei suggerimenti sul posto di lavoro può infondere un senso di fiducia e apertura all'interno dell'azienda.
In questo modo, i dipendenti possono presentare i loro suggerimenti e le loro preoccupazioni in modo anonimo.
Indagine sulla soddisfazione lavorativa (JSS)
La maggior parte delle aziende può trarre beneficio da un'indagine sulla soddisfazione lavorativa.
In genere, le aziende effettuano questo tipo di questionario annualmente e possono valutare se i dipendenti si sentono appagati sul lavoro.
Una domanda che potrebbe sorgere spontanea è: il feedback dei dipendenti deve essere anonimo?
🔍 Abbiamo raccolto cinque casi a favore e cinque contro il feedback anonimo dei dipendenti, compresi alcuni esempi aziendali reali.
🏆 6 Vantaggi dell'utilizzo di strumenti di feedback per i dipendenti
La raccolta, l'analisi e la fornitura di feedback da parte dei dipendenti sono vantaggiosi per l'azienda e per le persone.
Una cultura del feedback positivo influenza le relazioni sul posto di lavoro e migliora le operazioni e l'esperienza dei dipendenti.
Sebbene la scelta dei migliori strumenti di feedback per i dipendenti sia un compito arduo, essi offrono numerosi vantaggi.
Feedback anonimo
Il problema di un feedback onesto è che molti dipendenti possono esitare a esprimere le loro preoccupazioni e i loro suggerimenti per mancanza di fiducia. È qui che gli strumenti software per il feedback dei dipendenti vengono in aiuto. Gli strumenti software per il feedback dei dipendenti svolgono un ruolo cruciale nell'affrontare questa sfida. Questi strumenti fungono da piattaforma sicura e riservata in cui i dipendenti possono condividere liberamente i loro feedback senza temere ripercussioni.
Garantendo l'anonimato, questi strumenti favoriscono un ambiente di lavoro più aperto, onesto e sano per tutti i soggetti coinvolti. Incoraggiano i dipendenti a esprimere le proprie opinioni senza timore di ripercussioni, portando in ultima analisi a una migliore comunicazione e collaborazione all'interno del team.
Automazione
Tradizionalmente, le aziende raccoglievano i feedback attraverso sondaggi stampati su carta. Ma i moderni strumenti di feedback automatizzano il feedback dei dipendenti per ridurre la documentazione cartacea.
Inoltre, forniscono una piattaforma più centralizzata per ottenere suggerimenti dai dipendenti.
Reporting e cruscotti
La maggior parte degli strumenti di feedback è in grado di generare rapporti diretti. Non solo evidenziano i punti deboli e forti di un team o di un reparto, ma possono anche offrire un'analisi delle prestazioni individuali.
In questo modo, i manager e i supervisori possono identificare più facilmente i dipendenti con prestazioni elevate e quelli che potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione o supporto. Consentono alle organizzazioni di misurare l'efficacia dei cambiamenti implementati, dimostrando se le strategie o i processi hanno portato a miglioramenti.
Integrazione con diversi canali
Integrazione di strumenti di feedback in software quali Notion, Teams e Slack può essere molto utile per ottenere un feedback continuo dai dipendenti e fornire revisioni regolari delle prestazioni a ciascun dipendente. Questo tipo di integrazione semplifica il ciclo di feedback, rendendo più facile monitorare i progressi dei dipendenti, identificare le aree di miglioramento e riconoscere i risultati eccezionali. Inoltre, queste piattaforme software forniscono uno spazio centralizzato e accessibile a dipendenti e manager per avviare discussioni costruttive, fissare obiettivi e monitorare le prestazioni, promuovendo una cultura di trasparenza, crescita e collaborazione all'interno dell'organizzazione.
Modelli precostituiti
La maggior parte dei responsabili delle risorse umane potrebbe non conoscere i modi migliori per raccogliere i feedback dei dipendenti. Fortunatamente, la maggior parte degli strumenti di feedback sono dotati di sondaggi personalizzati per semplificarvi la vita.
➡️ Scoprite le domande migliori per l'autovalutazione dei dipendenti.
➡️ Potete anche consultare il nostro articolo sul feedback verso l'alto per stabilire una strategia di raccolta del feedback coerente ed efficace per i vostri leader.
E se siete alla ricerca di modelli di ciclo di feedback pronti all'uso, vi aiutiamo noi. La nostra galleria di modelli di feedback copre tutto ciò che riguarda la leadership, il coinvolgimento, le prestazioni e la cultura.
Facilità di implementazione di un approccio 360
Per una visione più olistica delle prestazioni di un dipendente, è necessario un feedback 360 da parte di più persone dell'azienda. In questo modo è possibile distribuire, raccogliere e analizzare le risposte in modo più efficiente.
These tools also come with 360-degree feedback templates to help you, especially if you're starting setting up your feedback system. The 360-approach assist you with analyzing employee feedback.
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Molti strumenti di feedback consentono di raccogliere dati preziosi e di fornire un feedback regolare.
Ma Zavvy è più di uno strumento software di feedback.
Come suite per l'abilitazione dei dipendenti, potete mettere i vostri dipendenti in condizione di utilizzare il feedback come motore per il cambiamento e la crescita.
Con Zavvy è possibile:
- Raccogliere e condividere feedback basati sulle competenze.
- Collegate il feedback e le valutazioni delle prestazioni ai modelli di competenza e ai percorsi di carriera, per consentire la trasparenza e motivare le persone.
- Consentite ai vostri dipendenti di collegare i risultati del feedback ai loro piani di crescita. Ad esempio, possono creare una nuova area di interesse per i loro piani di crescita direttamente dai risultati del feedback.
- Ottenete una visione olistica dei punti di forza e di debolezza del vostro personale con l'analisi avanzata dei feedback (ragnatela, matrici delle competenze e molto altro).
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