A partire dal 15 marzo 2020, il sistema scolastico pubblico di New York City (il più grande degli Stati Uniti) chiude per proteggere i suoi studenti dalla diffusione del Covid.
Misure simili iniziarono a spuntare in altri Stati, con l'obiettivo di "appiattire la curva" e ridurre la diffusione esponenziale del virus. Queste misure hanno avuto ripercussioni non solo sulla vita personale delle persone, che sono state incoraggiate (o talvolta costrette) a rimanere a casa e ad astenersi da incontri pubblici come i pasti fuori casa, ma anche sulla vita professionale, dato che molte aziende hanno cessato di operare di persona.
Il risultato è stato una corsa a istituire il lavoro a distanza (piuttosto che l'assenza di lavoro) ovunque possibile.
Molti dipendenti hanno iniziato ad assaporare i vantaggi di lavorare in remoto o in modalità ibrida e, a distanza di anni, non sono ancora disposti a rinunciare.
In effetti, le statistiche sul lavoro a distanza hanno dimostrato che ben il 97% dei lavoratori d'ufficio preferirebbe mantenere un certo livello di flessibilità lavorativa a distanza nella propria carriera. Sebbene i vantaggi del lavoro a distanza siano molti, esso presenta anche alcune sfide, soprattutto per i professionisti delle risorse umane.
In fin dei conti, che piaccia o meno al management, offrire opzioni remote o ibride può essere necessario per rendere felici i dipendenti e trattenere i migliori talenti.
La sfida consiste nel trovare un equilibrio tra la scelta di un sistema completamente remoto, di un sistema ibrido o di un ritorno al passato.
L'offerta di opzioni può essere necessaria per trattenere alcuni dipendenti, ma i vantaggi di una forza lavoro completamente remota (non sono necessari uffici) consentono di risparmiare sui costi.
Nonostante le divergenze tra dipendenti e datori di lavoro, il passaggio a una modalità di lavoro più flessibile può essere positivo.
Lo stato attuale della tecnologia e la corsa allo sviluppo di soluzioni più convenienti per i lavoratori a distanza sono stati un enorme vantaggio per molti dipendenti e aziende. Non solo, ma ha cambiato il panorama dei settori che si affidano a lavoratori con conoscenze in grado di lavorare da remoto.
Vediamo alcune tendenze derivanti dal passaggio al lavoro remoto e ibrido e come le aziende possono adattarsi per trarne vantaggio.
Il lavoro a distanza è sempre un lavoro.
Anche se può essere drasticamente diverso dal trascorrere otto ore al giorno in ufficio, non si vuole che si trasformi in un caos.
Molti dipendenti apprezzeranno una maggiore libertà per il loro equilibrio tra lavoro e vita privata, ma un'eccessiva flessibilità può danneggiare le prestazioni.
Ad esempio, alcune aziende possono permettersi orari di lavoro ibridi completamente autodeterminati, mentre altre hanno bisogno di orari fissi o fondamentali.
Fortunatamente, la tecnologia non è rimasta indietro rispetto alla pandemia quando si è trattato di lavorare sul posto di lavoro.
Ci sono soluzioni software disponibili, sia che si tratti di videoritrovi in diretta, sia che si tratti di condividere documenti o semplicemente di chattare con i colleghi.
Anche il lavoro a distanza non sembra destinato a scomparire. Le aziende tecnologiche lo riconoscono e stanno già lavorando alla prossima evoluzione del coinvolgimento dei dipendenti remoti: il metaverso.
Anche se non si trovano fisicamente sotto lo stesso tetto, è fondamentale mantenere un senso di unione, in modo che i team ibridi continuino a comunicare e a prosperare come un'unità.
Suggerimento: se sentite che i dipendenti si allontanano o si impegnano meno sul lavoro, programmate incontri o videochiamate per riallacciare i rapporti.
Pur abbracciando la flessibilità del lavoro a distanza, è essenziale dare priorità alla sicurezza informatica e implementare strumenti come le VPN per l'accesso remoto per garantire un ambiente di lavoro digitale sicuro.
Dal punto di vista aziendale, si può essere tentati di cancellare il lavoro a distanza come un'eccezione in un periodo strano. Ma la verità è che ora che i lavoratori ibridi hanno avuto un assaggio, potrebbero non essere disposti a rinunciarvi.
Coloro che hanno apprezzato la libertà e la comodità di lavorare da casa, resisteranno a tornare ai loro spostamenti quotidiani.
Forse non subito, ma se non offrite un'opzione remota o ibrida, alcuni dipendenti troveranno un'opportunità in tal senso.
Lavorare da casa può essere un vantaggio, proprio come il 401k o la PTO.
Se si vuole offrire un pacchetto di benefit competitivo nel mondo post-Covid, il lavoro a distanza è ormai parte integrante del pacchetto.
Sebbene molte aziende desiderino tornare al passato (come tutti noi), il lavoro a distanza ha un lato positivo. Non è solo una necessità per fidelizzare i dipendenti.
Può anche essere uno strumento per attrarre nuovi talenti!
Il lavoro a distanza è una strada a doppio senso. I dipendenti non devono venire da voi, ma voi potete andare da loro!
Il vostro bacino di talenti non è più limitato a una distanza comoda per i pendolari o a coloro che sono disposti a trasferirsi. Chiunque abbia un computer e una connessione a Internet è un candidato!
Impiegare talenti di tutto il mondo può essere un cambiamento impegnativo per le operazioni di gestione delle persone, ma il guadagno ne vale la pena.
Il vantaggio è un potenziale molto più elevato di trovare talenti qualificati e diversificati per la vostra azienda.
Basta imparare a trovarli!
Dovete fare delle concessioni con un'opzione di lavoro a distanza per trattenere e attrarre i talenti. Ma non pensate che questo sia necessariamente sufficiente. I tempi cambiano ed è fondamentale mantenere una mentalità aperta.
Esiste un'ampia gamma di modi per lavorare a distanza.
Ad esempio, un lavoro a distanza che si svolge dalle 9 alle 5 proprio come se si svolgesse ancora in ufficio è meno attraente di un orario flessibile del tipo "scegli il tuo orario".
Alcune aziende stanno raddoppiando la flessibilità del lavoro a distanza, offrendo maggiore libertà negli orari dei dipendenti o riducendo le ore di lavoro.
Per molti lavoratori della conoscenza, questo vantaggio alternativo è più prezioso dei piccoli guadagni finanziari.
Con il passaggio al lavoro a distanza da parte di molte aziende, molte nuove opportunità si affacciano sul mercato delle risorse di valore.
Questo ambiente competitivo per le assunzioni ha spinto molti dipendenti a cambiare in cerca di pascoli più verdi.
L'afflusso di nuove opportunità ha fatto sì che si verificassero alcune cose:
Questi fattori hanno rafforzato la mano di molti dipendenti, consumando la lealtà che potevano possedere prima di Covid.
L'effetto è quello di un maggiore turnover, in quanto i lavoratori della conoscenza lasciano il loro posto di lavoro per perseguire nuove opportunità a distanza che offrono una retribuzione migliore, benefici più ampi o qualcosa di nuovo.
I dipendenti possono anche essere meno ambiziosi nel loro ruolo attuale se hanno altre opzioni in vista.
Se siete ancora con noi, significa che siete disposti ad accettare il lavoro a distanza.
Ottimo! Questa è la mossa più intelligente.
Ma, purtroppo, non è così facile come dire "sì, lo farò".
L'adozione di una forza lavoro ibrida significa imparare a gestire le persone in modo virtuale.
Per i dipendenti già in servizio, questo potrebbe non essere così negativo (forse avete già dovuto farlo durante la chiusura).
Ma per i nuovi dipendenti è necessario un processo efficace di onboarding.
Se non avete preparato una solida esperienza di onboarding virtuale, quel fantastico nuovo talento che avete fatto arrivare da mezzo mondo potrebbe abbandonarvi prima della fine della sua prima settimana.
Alcuni studi hanno evidenziato tassi di turnover molto elevati per le nuove aziende remote non preparate all'onboarding virtuale.
Non fate lo stesso errore! Create invece una prima impressione positiva con un processo di onboarding virtuale strutturato e stimolante.
Non c'è niente di meglio di un orario di lavoro flessibile per i dipendenti ibridi. Possono lavorare dove vogliono e quando vogliono. Purtroppo, però, questo può comportare alcune sfide per l'azienda e i manager.
Non avere tutti al lavoro contemporaneamente può causare ritardi nella comunicazione e rendere difficile la programmazione di riunioni virtuali.
💡 Un compromesso comune è rappresentato dalle ore centrali, in cui i dipendenti devono essere presenti in orari prestabiliti per le riunioni e altri lavori di collaborazione, ma il resto del loro programma è a loro discrezione.
Trovare soluzioni per il lavoro asincrono senza interrompere le attività del team può essere una sfida.
Tuttavia, molti hanno scoperto che i vantaggi dei programmi aperti superano gli svantaggi di una corretta pianificazione.
Se tenere in riga i dipendenti remoti è essenziale, il rovescio della medaglia è garantire che l'azienda comunichi efficacemente con la sua forza lavoro remota.
In un ambiente di lavoro remoto, una comunicazione e una guida insufficienti da parte del management possono far sentire i dipendenti smarriti e alla deriva nel loro ruolo.
La necessità di una comunicazione efficace va dai manager immediati fino ai dirigenti di livello C che prendono le decisioni più importanti per l'azienda.
I dipendenti devono essere tenuti al corrente per sentirsi coinvolti e apprezzati.
L'ultima cosa che volete è che i dipendenti scoprano qualcosa dai loro colleghi o dalla stampa piuttosto che dai loro leader aziendali. Questo vale soprattutto per i cambiamenti e le politiche che riguardano direttamente i dipendenti dell'azienda.
➡️ Consultate il nostro articolo sulla leadership del cambiamento. Abbiamo raccolto tutto quello che c'è da sapere per guidare il cambiamento in modo efficace.
Ovviamente, in un ambiente di lavoro remoto, tutto sarà digitale. Ciò significa che le informazioni sensibili dell'azienda, quelle personali dei dipendenti e la rete interconnessa di dispositivi sono tutte teoricamente esposte al rischio di hacking.
Un'e-mail interna violata o una password phished possono causare danni incommensurabili a un'azienda o a un dipendente. Quindi non lasciate che vi accada.
Formare i dipendenti nuovi ed esistenti sulle pratiche sicure per mantenere se stessi e l'azienda al sicuro dal phishing e da altri metodi di hacking.
Plus, invest in sufficient cybersecurity measures to ensure company information and personal employee information are protected from threats like identity theft.
Proteggete le vostre attività online con una VPN, utilizzate un gestore di password affidabile e prendete in considerazione l'impiego di ulteriori strumenti di sicurezza come l'autenticazione a più fattori (MFA) e i sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS) per rafforzare la sicurezza informatica della vostra forza lavoro remota.
➡️ Zavvy offre corsi di formazione sulla protezione dei dati e sulla privacy per insegnare alle aziende e ai loro dipendenti le minacce comuni alla sicurezza informatica e come evitarle.
Lavorare da casa può essere un'esperienza di lavoro molto diversa per alcuni. Soprattutto per chi non ha mai lavorato da remoto, lo shock culturale è una possibilità reale.
Uno dei maggiori colpevoli non è quello che si pensa.
Potreste preoccuparvi della diminuzione della produttività dovuta alla distrazione dei dipendenti a casa, ma che dire del problema opposto?
Alcuni dipendenti fanno fatica a disconnettersi quando l'"ufficio" è sempre a una stanza di distanza, o peggio ancora quando l'ufficio, la camera da letto e la cucina sono un unico spazio.
La mancanza di una separazione tra lavoro e vita privata può danneggiare la salute mentale e l'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti.
Tenete d'occhio questo comportamento monitorando l'attività e gli orari di lavoro e facendo rispettare le ferie secondo i programmi concordati.
Il benessere dei dipendenti è una metrica fondamentale per capire i dipendenti. Un modo semplice per misurarlo è rappresentato dalle indagini sul lavoro a distanza.
💡 Misurate il benessere psicologico dei vostri dipendenti con l'"Indice di benessere psicologico sul lavoro" di Zavvy, un modello di indagine pronto all'uso.
Oltre alle nuove sfide che emergono da un luogo di lavoro remoto o ibrido, l'assegnazione di nuovi ruoli per gestire tali sfide può essere molto utile.
I Chief Purpose Officer e i Chief People & Belonging Officer sono esempi di nuovi ruoli strategici nelle aziende remote.
Questi ruoli mirano a mantenere la personalità e le pratiche dell'azienda incentrate sul miglioramento dell'esperienza dei dipendenti, della soddisfazione lavorativa e della presenza del marchio.
In altre parole, i CPO mantengono una sana cultura aziendale nell'ambito delle operazioni con le persone e delle relazioni pubbliche.
Ricoprire questi ruoli può sembrare estremo per le PMI, ma non preoccupatevi. I CPO non devono necessariamente essere nuovi assunti.
I dipendenti esistenti delle risorse umane o di altri settori possono occuparsi di questi compiti. Le aziende più piccole avranno bisogno di una porzione di tempo minore per garantire che si tenga conto delle persone e degli obiettivi del marchio.
➡️ Utilizzo Domande di feedback a 360 per la leadership per determinare quali dipendenti sono adatti a questi nuovi ruoli.
Naturalmente, il passaggio al lavoro a distanza significa abbracciare la tecnologia.
Ma l'adozione della tecnologia non si ferma alle e-mail e alle chiamate Zoom. Lo slancio può aiutare le aziende a evolvere i loro processi con software all'avanguardia.
L'intelligenza artificiale nelle risorse umane sta avanzando a passi da gigante e si sta diffondendo in ogni tipo di tecnologia aziendale.
Che si tratti di chatbot AI, scrittura di contenuti AI o assistenti virtuali, l'automazione consente alle aziende di risparmiare innumerevoli ore e ai dipendenti di concentrarsi su attività più significative.
Se davvero abbracciate la libertà e la flessibilità della tecnologia del lavoro a distanza, considerate come la vostra azienda possa trarre ulteriori vantaggi dall'IA per gli strumenti HR per aumentare l'efficienza dei dipendenti e ridurre le spese operative.
➡️ Ad esempio, Zavvy aiuta a gestire corsi di formazione coinvolgenti con il pilota automatico. Avi Medical e Freeletics mostrano esempi reali di come gli strumenti di automazione di Zavvy si siano occupati del lavoro più impegnativo, permettendo al management di concentrarsi sulla gestione.
E con Zavvy AI, molte delle nostre aziende stanno accelerando compiti come la creazione di quadri di carriera a livello aziendale, che tradizionalmente richiederebbero settimane, se non mesi.
Mentre i computer e le altre tecnologie si fanno carico di un numero sempre maggiore di compiti aziendali, il management può concentrarsi su ciò che conta di più: le persone.
Il lavoro a distanza e quello ibrido evidenziano la necessità di entrare in contatto con i colleghi.
Costruire una cultura positiva che dia ai dipendenti un senso di appartenenza e li faccia sentire apprezzati può avere effetti incommensurabili sul morale e sulla fidelizzazione dei talenti.
Coloro che ricoprono ruoli di leadership possono diventare moltiplicatori di forza lavoro motivando e motivare e responsabilizzare gli altri di esprimere tutto il loro potenziale. Inoltre, mantenendo rapporti umani e di mentorship, anche un'azienda completamente remota può sentirsi intima e fidelizzare i dipendenti.
💡 Scoprite la nostra guida in cinque fasi e le best practice per pianificare il vostro prossimo programma di mentorship ibrido.
Il passaggio al lavoro a distanza può essere un turbine. Ma gestire la confusione e il caos è fondamentale per cogliere i vantaggi di un nuovo modello di lavoro ibrido.
Perché ciò sia possibile, non si può più evitare di creare una politica di lavoro ibrido chiara e coesa. È necessario che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
Sicuramente ci saranno dolori di crescita, ma il compito del management è quello di ridurre al minimo gli attriti, laddove possibile.
Politiche poco chiare porteranno alcuni dipendenti remoti ad approfittare della situazione, altri a bruciarsi per il troppo lavoro e altri ancora ad annaspare nel tentativo di orientarsi nel nuovo ambiente di lavoro.
Suggerimento: cercate di trattare le politiche su orari, programmi e aspettative dei dipendenti nel modo più esauriente possibile, in un luogo regolarmente aggiornato e facilmente accessibile, in modo che tutti siano sulla stessa pagina.
Non vedere i colleghi tutti i giorni può essere un grande cambiamento.
Trovare il modo di sostituire questi legami personali può essere importante per mantenere le amicizie e un senso di lealtà e unità.
Attività semplici come incontri virtuali o videochiamate informali possono fare miracoli per mantenere queste relazioni forti e rendere l'azienda un luogo di lavoro divertente.
Considerate la possibilità di aggiungere una chat aziendale specifica per le conversazioni extra-lavorative, dove i colleghi possano parlare della loro vita privata o condividere una risata. Il lavoro a distanza può essere monotono e solitario.
Il team Zavvy ha creato un canale "Pet Owners" Slack . Non c'è niente di meglio che iniziare la giornata con delle foto di gatti.
Suggerimento: Facilitare le connessioni e la coesione è un metodo per migliorare le prestazioni dei dipendenti.
➡️ Intrigante? Scoprite le ragioni di questa raccomandazione e sedici diversi metodi per migliorare le prestazioni dei dipendenti.
➡️ E visto che stiamo parlando di creare connessioni sociali al lavoro, date un'occhiata al nostro programma di connessione pronto all'uso programma di connessione pronto all'uso, "Conversazioni che contano".
Fortunatamente, Zavvy era già al lavoro per sviluppare soluzioni tecnologiche e concettuali per il lavoro a distanza e altri progressi in ambito lavorativo prima che la pandemia COVID-19 iniziasse a forzare le mani alle aziende.
Siamo orgogliosi di essere in grado di aiutare sia i dipendenti che i datori di lavoro ad affrontare queste nuove sfide e, auspicabilmente, a uscirne migliori.
Ecco solo alcune delle soluzioni e degli strumenti che offriamo per aiutare la vostra forza lavoro (remota, ibrida o in ufficio) a raggiungere il suo pieno potenziale:
🚀 Flussi di lavoro di onboarding che prendono per mano i nuovi arrivati e li conducono alla piena integrazione e produttività.
🌱 Quadri di sviluppo delle persone che creano chiarezza di ruolo e guidano le persone lungo il loro percorso di sviluppo.
🔄 Sistemi di feedback che possono essere personalizzati a piacimento e che portano a una cultura di crescita e apprendimento.
☕️ Roulette del caffè e programmi di connessione per collegare i colleghi a distanza.
💪 Programmi di formazione che forniscono i contenuti passo dopo passo, invece di sovraccaricare gli studenti.
🎯 Un software di gestione degli obiettivi che mantiene l'intera organizzazione concentrata e allineata.
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