Come i programmi di mentorship migliorano la cultura e le prestazioni sul lavoro (+ 5 passi per creare il vostro)

Come per la maggior parte delle cose nella vita, l'avvio di una nuova impresa è più facile se si dispone di un aiuto esperto per guidarla. I programmi di mentorship sul posto di lavoro non fanno eccezione e i numeri lo dimostrano.

I programmi di mentorship consentono lo sviluppo delle competenze e la creazione di relazioni sul posto di lavoro, con conseguente aumento della produttività. 

Un'indagine Deloitte sui millennial ha scoperto che i dipendenti che hanno un mentore sul posto di lavoro hanno il doppio delle probabilità di rimanere in azienda per più di cinque anni.

I programmi di mentorship offrono quindi ulteriori vantaggi, aumentando il tasso di soddisfazione dei dipendenti e la loro fidelizzazione.

È chiaro, quindi, che investire in programmi di mentorship per i neoassunti vale la pena.

Scoprire: 

• Come lanciare un programma di mentorship in 5 fasi e
• Come scalare con la potenza dei softwaretools.

👥 Cosa sono i programmi di mentorship?

I programmi di mentorship sul posto di lavoro sono esattamente ciò che sembrano: relazioni strutturate sul posto di lavoro che aiutano i dipendenti a raggiungere obiettivi specifici per il loro livello di sviluppo professionale. 

Lo sanno anche i migliori, visto che oltre il 70% delle aziende Fortune 500 attribuisce parte del proprio successo a solidi programmi di mentorship sul posto di lavoro.

🛠 Come lanciare un programma di mentorship in 5 passi

Non preoccupatevi se non avete mai progettato un programma di mentorship sul posto di lavoro. 

Utilizzate queste cinque fasi per creare una strategia che funzioni bene per la vostra organizzazione.

Nota: i programmi di mentorship efficaci dipendono dalla chiarezza dei ruoli dei dipendenti. E se volete passare al livello successivo, la strada da percorrere è un modello di competenze per tutti i ruoli organizzativi. 

Definire l'obiettivo e lo scopo del programma 

Non ha senso creare un elenco di cosa e come per il vostro programma di mentorship senza un perché solido e ben definito.

La cultura e la missione della vostra azienda sono di solito un buon punto di partenza per trovare i vostri perché. Ma se non sapete bene da dove iniziare, cominciate a porvi domande come:

1. L'impegno attuale dei dipendenti è alto o basso?
2. Quali sono i reparti con i tassi di turnover più elevati?
3. Cosa pensano i nostri dipendenti degli stili di gestione all'interno dell'organizzazione?
4. Quali sono gli obiettivi collettivi dei dipendenti in [uno specifico] reparto?
5. Quali esigenze di formazione dichiarano i nostri dipendenti?

Anche le domande possono variare. Tuttavia, il punto è assicurarsi di avere chiari gli obiettivi del programma di mentorship prima di progettarlo. 

Suggerimento: Ricordate che i diversi dipendenti avranno probabilmente motivazioni diverse per aderire a un programma di mentorship. La progettazione e gli obiettivi del programma devono rispecchiare questo aspetto.

Dare una struttura 

Dopo aver definito e chiarito gli obiettivi del vostro programma di mentorship, iniziate a dare forma ai moduli. Anche in questo caso, dovreste porvi diverse domande chiave, tra cui:

1. Il programma è aperto o solo su invito?
2. Se è aperto, come possono iscriversi le persone?
3. Quanti posti sono disponibili?
4. Come sarà il processo di iscrizione?
5. Come possiamo incoraggiare i dipendenti a iscriversi?
6. Quale livello di impegno dobbiamo aspettarci dai partecipanti?
7. Come abbineremo mentori e mentee?
8. Qual è il modo migliore per i partecipanti di comunicare tra loro?
9. Quanto durerà il programma?
10. Come verranno monitorati i progressi?
11. Come verranno comunicati i progressi?
12. Come verrà lanciato il programma?

Anche se questo elenco non è esaustivo, tocca gli elementi essenziali da considerare quando si struttura un programma di mentorship. 

Suggerimento: potreste scoprire che dovrete modificare il vostro programma man mano che procedete. Tuttavia, cercate di avere il più possibile pianificato prima di iniziare.

A bordo del vostro programma 

Così come è necessario l'onboarding per i nuovi assunti, è necessario anche l'onboarding per il programma di mentorship all'interno dell'azienda. 

Fortunatamente, l'inserimento dei dipendenti attuali in un programma di mentorship non dovrebbe essere un problema. Dovrete: 

• assicurarsi che gli stakeholder dell'azienda siano d'accordo; 
• chiarire ai dipendenti gli obiettivi e i vantaggi del programma; 
• preparare risorse e materiali per il programma 
• concentrarsi sul mantenimento del programma il più possibile accessibile a tutti i partecipanti.

Una volta fatto tutto ciò, si può iniziare il processo di abbinamento.

Abbinare i partecipanti 

Avete strutturato il vostro programma di mentorship e siete pronti a partire. E adesso? 

Il passo successivo consiste nell'abbinare i mentori ai loro allievi.  

Trovare l'abbinamento giusto potrebbe essere più facile se l'azienda è relativamente piccola e la maggior parte delle persone si conosce. Tuttavia, se si tratta di un'azienda di grandi dimensioni, il compito è arduo.

Potete prendere in considerazione l'idea di consentire ai vostri dipendenti di auto-abbinarsi. 

Chiedete ai vostri dipendenti di nominare alcuni possibili mentori e poi selezionate il migliore per loro. In questo modo si otterrà una maggiore soddisfazione, poiché i dipendenti stessi avranno voce in capitolo, riducendo l'onere amministrativo di trovare e nominare mentori senza alcun contributo. 

Un'altra opzione è quella di effettuare un abbinamento amministrativo senza chiedere il contributo dei dipendenti. L'esecuzione del processo di nomina in via amministrativa snellirebbe il processo. Non è più necessario chiedere il contributo dei dipendenti, compilare i dati e seguire il processo. 

Anche se volete intraprendere la strada amministrativa, non dovete annegare nel lavoro manuale e nei fogli di calcolo. Il nostro suggerimento è di utilizzare i sondaggi di corrispondenza.

Abbiamo creato dei sondaggi di abbinamento per l'onboarding buddy , che potete adattare rapidamente alle partnership di mentoring.

Traccia il tuo successo 

Suggerimento: non ha senso progettare un programma di mentorship completo se non si intende misurarne i progressi. 

Anche se ci sono molte metriche che si possono monitorare, i due aspetti principali da tenere d'occhio sono: 

• lo sviluppo personale dei mentee (ad esempio, se stanno raggiungendo i loro obiettivi per il programma, ecc. 
• se avete raggiunto i vostri KPI aziendali.

Queste metriche vi diranno se il programma funziona per i borsisti e per la vostra organizzazione.

La maggior parte delle aziende preferisce somministrare sondaggi post-programma per raccogliere questi dati. Tuttavia, è possibile utilizzare anche i dati raccolti dalle risorse umane (ad esempio, tassi di promozione, tassi di ritenzione, ecc.) o un software di feedback che consente di raccogliere altre informazioni importanti.

👀 3 Tipi di programmi di mentoring sul posto di lavoro

A seconda dell'infrastruttura della vostra azienda, potreste incontrare diversi tipi di programmi di mentorship. L'elenco che segue è tutt'altro che esaustivo, ma tocca alcuni degli esempi più comuni.

Mentoring tra pari 

La maggior parte delle aziende ha programmi di mentorship tra pari, in cui i nuovi assunti ricevono un tutoraggio da parte di dipendenti di lunga data che possono rispondere alle loro domande e preoccupazioni. 

I programmi di mentorship tra pari sono i più sensati per i nuovi assunti, che possono integrarsi più rapidamente nel contesto aziendale sviluppando un rapporto organico con un dipendente attuale.

Mentoring di carriera 

Alcune aziende fanno un ulteriore passo avanti e offrono ai propri dipendenti tutoraggio e sviluppo della carriera.

Quando si progettano programmi di mentorship per aiutare i dipendenti a raggiungere i loro obiettivi professionali, essi dovrebbero includere quanto segue:

• sessioni di coaching di gruppo e individuali, 
• laboratori di leadership e 
• un piano di sviluppo professionale.

Mentore di vita 

Poiché la salute mentale sul posto di lavoro diventa sempre più importante, alcune aziende offrono ai propri dipendenti il "life mentoring" o life coaching. Il life mentoring può aiutare i dipendenti a dare priorità agli impegni quotidiani e a quelli a lungo termine, soprattutto quando si tratta di decidere come conciliare la carriera con gli altri obblighi.

🏆 4 Vantaggi di avere dei mentori sul posto di lavoro

Sebbene non ci siano praticamente aspetti negativi nell'avere un buon mentore sul posto di lavoro, ci sono sicuramente alcuni vantaggi significativi.

Una cultura aziendale positiva 

Forse il miglior vantaggio in un mondo aziendale post-COVID, i programmi di mentorship possono promuovere una cultura aziendale positiva, anche a distanza.

Ad esempio, il 91% degli intervistati ha dichiarato di essere soddisfatto del proprio lavoro perché ha un mentore all'interno della propria azienda.

Questa interessante statistica evidenzia l'efficacia dei programmi di mentorship.

Onboarding ottimizzato 

Se c'è una cosa che possiamo apprezzare qui a Zavvy è una solida strategia di onboarding.

Un solido programma di mentorship può rafforzare notevolmente l'attuale processo di onboarding utilizzando i talenti interni all'azienda. 

Suggerimento: si spenderà meno tempo per istruire i mentori sulla missione e sugli obiettivi del programma, poiché avranno già familiarità con la cultura aziendale.

Opportunità di reverse mentoring

Si sbaglierebbe a pensare che il rapporto mentore-mentore vada solo in una direzione. 

Uno dei vantaggi migliori (e forse meno attesi) dei programmi di mentorship è che consentono una crescita bidirezionale. 

Suggerimento: se volete promuovere una cultura aziendale che favorisca l'apprendimento esperienziale o uno stile di leadership laterale, i programmi di mentorship possono aiutarvi a raggiungere questo obiettivo.

Riduzione delle spese generali

Se la cultura del lavoro orientata alla crescita e il processo di onboarding semplificato non sono sufficienti a convincervi, considerate il risparmio sui costi di formazione. 

Suggerimento: se progettate un programma di mentorship che utilizza i talenti attuali, potete ridurre i costi e sviluppare dipendenti eccellenti all'interno della vostra azienda.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi che un programma di mentorship può offrire alla vostra organizzazione. 

Ora parliamo un po' di più di come lanciarne uno con successo.

➡️ Costruire un programma di mentorship scalabile con Zavvy

Quando un programma di mentorship è scalabile, la sua progettazione consente di soddisfare le esigenze di un'azienda in crescita.

In altre parole, un programma di mentorship scalabile può soddisfare le esigenze di un'intera organizzazione piuttosto che solo di alcuni reparti. 

Dall'idea all'esecuzione, possiamo assistervi nella creazione di un solido programma di mentorship che sviluppi i dipendenti in tutte le fasi della loro carriera. 

Utilizzare i flussi di lavoro del mentoring sul posto di lavoro

Zavvy consente di creare un flusso di lavoro per l'intero programma contemporaneamente. 

Ad esempio, è possibile utilizzare la funzione di messaggistica automatica per condividere informazioni importanti sia con i mentori che con i mentee: 

• promemoria per le riunioni, 
• argomenti di discussione e 
• altre note importanti. 

Zavvy consente di inviare questi messaggi automatici su tutte le principali piattaforme di comunicazione aziendale, come Slack e Microsoft Teams.

⚙️ Automatizzare ovunque sia possibile 

Si può persino arrivare a programmare il software per automatizzare gli abbinamenti mentore-mentee. 

È sempre possibile rivedere e modificare gli abbinamenti automatici in un secondo momento per garantire una corrispondenza ottimale. 

Potete anche testare i possibili abbinamenti creando una banca di argomenti di discussione prima dell'abbinamento. In questo modo faciliterete i mentori e i mentee a rompere il ghiaccio per iniziare. È possibile automatizzare questa fase, ad esempio creando automaticamente canali personalizzati Slack .

📊 Misurare i progressi 

Naturalmente, il fattore decisivo per l'efficacia del programma di mentoring è la capacità di monitorare i progressi del programma. 

Continuate a misurare i KPI nel corso del programma per vedere quali aree del programma stanno raggiungendo gli obiettivi e quali potrebbero essere perfezionate.

Se siete interessati a progettare un programma di mentorship che faccia crescere e rafforzare la vostra organizzazione, lasciate che vi aiutiamo. 

➡️ Il nostro software per lo sviluppo dei dipendenti offre la creazione e la gestione di framework per i processi di sviluppo, la progettazione di corsi per i programmi di mentorship dei dipendenti e molto altro ancora. E per finire, possiamo aiutare le aziende a coltivare solide culture lavorative, sia di persona che da remoto. 

Richiedete una demo gratuita di 30 minuti per vedere tutto questo in azione.

FAQ sul programma di tutoraggio sul posto di lavoro

Di seguito sono elencate alcune delle domande più frequenti sui programmi di mentorship sul posto di lavoro.

Come faccio a sapere se la mia azienda o organizzazione ha bisogno di un programma di mentorship?

Anche se non esiste un elenco oggettivo di segnali rivelatori, di per sé, ci sono alcuni segnali di opportunità di crescita. 

Ad esempio, una bassa fidelizzazione dei nuovi assunti o un tasso di promozione lento possono indicare la necessità di uno sviluppo professionale più personalizzato tra i vostri dipendenti. Un programma di mentoring sul posto di lavoro può aiutarvi a promuovere lo sviluppo delle persone.

Se state cercando aree più specifiche su cui puntare, prendete in considerazione la possibilità di somministrare prima un sondaggio sul polso dei dipendenti. 

Sapere con precisione quali sono le aree che i vostri dipendenti vorrebbero vedere migliorate può aiutarvi a progettare e strutturare il vostro programma di mentoring.

I responsabili di reparto possono essere dei mentori?

Qualsiasi dipendente senior della vostra azienda può tecnicamente fungere da mentore. 

La chiave è stabilire queste relazioni come spazi sicuri in cui i mentee possano essere trasparenti riguardo ai loro obiettivi e progressi professionali. 

L'accoppiamento di dipendenti che lavorano nello stesso reparto, o addirittura in reparti adiacenti, può creare un conflitto di interessi che in seguito danneggia entrambe le parti. 

Inoltre, non molti dipendenti si sentono a proprio agio nel condividere le loro preoccupazioni sul posto di lavoro con un dipendente più anziano con cui lavorano a stretto contatto. 

Di conseguenza, potrebbe essere necessario essere creativi nell'associare i mentori ai loro allievi. 

Suggerimento: per ridurre al minimo il rischio di questi conflitti, optate per mentori del programma che non hanno nessuno nel programma che risponde a loro (direttamente o indirettamente). Se questo è inevitabile, accoppiate i mentori con i mentee che lavorano in dipartimenti con i quali non interagiscono molto. 

Quanto più forte è il senso di sicurezza psicologica per i mentee, tanto più è probabile che si raggiungano gli obiettivi del programma.

Cosa rende un buon abbinamento di mentori?

Ci sono tre elementi essenziali da considerare quando si abbinano mentee e mentori. Innanzitutto, deve esserci un interesse reciproco. Il mentee vuole imparare una funzione/strumento/argomento chiave e il mentore possiede le informazioni ed è disposto a insegnarle. 

In secondo luogo, il mentee e il mentore devono avere obiettivi comuni o complementari. Ad esempio, non è il caso di affiancare un dipendente esperto di risorse umane a un analista di marketing junior. 

Tuttavia, ci possono essere scenari in cui il reparto o il team non è essenziale. Ad esempio, si può pensare di affiancare un caposquadra come mentore a un dipendente ad alte prestazioni con un potenziale di leadership.

In terzo luogo, il feedback costruttivo e la comunicazione aperta devono essere al centro del rapporto mentore-mentee. I giovani devono essere aperti ad ascoltare critiche costruttive e i mentori devono sentirsi a proprio agio nell'offrirle. 

Qual è la differenza tra un buddy e un mentore?

Vale la pena notare che i programmi di mentorship sono diversi dai sistemibuddy . 

Il vostro programma di mentorship metterà in contatto i dipendenti di livello inferiore con quelli di livello più alto per il tutoraggio e lo sviluppo della carriera.

Il programma buddy abbina i neoassunti ai dipendenti più anziani per facilitare il loro ingresso in azienda. L'attenzione è rivolta all'ambientamento sociale e culturale.

Tenetelo presente quando concepite e sviluppate il programma di mentorship della vostra organizzazione.

Il mentoring non è forse più efficace quando avviene in modo organico?

Non si può negare il valore che una relazione organica tra mentore e figlio può aggiungere alla vita lavorativa di entrambi i partecipanti. Tuttavia, i programmi di mentorship sul posto di lavoro possono migliorare significativamente la comunicazione e il funzionamento a tutti i livelli dell'organizzazione.

I vantaggi che un programma di mentoring può offrire alla vostra azienda sono numerosi, come ad esempio:

• incrementare la produttività; 
• colmare le lacune di competenze; 
• sviluppare gli attuali dipendenti per ruoli di maggiore responsabilità.

Quando è il momento migliore per implementare un programma di mentoring sul posto di lavoro?

La verità è che non è mai troppo presto per iniziare a sviluppare i vostri dipendenti attraverso un programma di mentorship sul posto di lavoro. 

Idealmente, questo tipo di tutoraggio dovrebbe iniziare quando un dipendente inizia una nuova posizione all'interno dell'azienda. 

Valutare gli obiettivi professionali e i piani di sviluppo di un nuovo assunto. Potete farlo alla fine dell'inserimento con un sondaggio. Oppure, potete incoraggiare i manager a essere proattivi e a discutere dello sviluppo in riunioni individuali.

Tuttavia, altri punti di controllo della carriera potrebbero richiedere un ulteriore sviluppo, ad esempio quando si considerano i dipendenti per una promozione.

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