Come essere un grande leader a distanza: Superare le sfide e ispirare il vostro team

È già abbastanza difficile motivare e ispirare un team, soprattutto in tempi difficili.

Ma può sembrare quasi impossibile quando lo si deve fare da dietro lo schermo di un computer, a molti chilometri di distanza da tutte le persone coinvolte.

Mantenere lo stesso standard di alte prestazioni di un leader in persona è una sfida. Tuttavia, è fondamentale per il successo e il morale del vostro team.

Quindi, come si fa a diventare un leader a distanza che le persone ascoltano davvero? La risposta sta nell'avere un approccio sfaccettato alla connessione e alla comunicazione.

Vediamo come creare una cultura della fiducia, rimanere in contatto con il proprio team e accendere le passioni dei propri follower, vicini o lontani.

💼 Cos'è la leadership a distanza?

Leadership a distanza significa guidare un team distribuito in diversi luoghi fisici. È il processo di gestione dei dipendenti e dei team da remoto, sia in senso amministrativo sia in senso ispirativo.

La leadership consiste nel guidare le persone verso un obiettivo comune e nell'ispirarle con la motivazione necessaria per raggiungerlo. 

È possibile farlo da remoto? Assolutamente sì. 

La leadership non è vincolata a un particolare ufficio o spazio di lavoro. Basta qualche modifica all'approccio standard di persona.

La leadership a distanza è uguale a qualsiasi altra leadership: è abilitata dalla tecnologia, ma non è definita da essa. E per farla funzionare, è necessario concentrarsi ancora di più sulle persone e sulla cultura.

Dal massiccio passaggio del 2020 al lavoro da remoto, seguito dall'emergere di un modello di lavoro ibrido, il ruolo dei people manager si è evoluto. Devono creare connessioni più strette con i loro dipendenti rispetto al passato per compensare la mancanza di tempo faccia a faccia.

💡 Abbiamo individuato altri modelli che potete scoprire nel nostro articolo sulle tendenze del lavoro ibrido e a distanza.

🤯 8 Sfide specifiche della leadership a distanza

Guidare a distanza non è facile.

Ecco alcuni ostacoli che i leader remoti incontrano spesso (con suggerimenti su come superarli).

Ripensare i sistemi e implementare nuovi strumenti e processi

È essenziale disporre di sistemi e strumenti che aiutino a mantenere il team connesso, organizzato e produttivo.

Ma l'implementazione di nuovi strumenti e processi può essere particolarmente impegnativa per i manager alle prime armi con il lavoro a distanza. Per questo è necessario documentarsi bene sugli strumenti e i processi da utilizzare per la propria azienda.

Per esempio, immaginate di dover supervisionare un team di contabili remoti. Gli strumenti generali di gestione dei progetti possono coprire le basi, ma non sono adatti alle sfumature del flusso di lavoro di uno studio contabile. È qui che entra in gioco il software di gestione dei progetti contabili. Questi strumenti specializzati sono progettati con le esatte caratteristiche necessarie per semplificare e migliorare il modo in cui i team di contabili remoti lavorano ai loro progetti. È quindi utile investire del tempo nella ricerca dello strumento giusto, creato appositamente per le vostre esigenze contabili.

Suggerimento: Trovare gli strumenti e i processi giusti può richiedere tentativi ed errori, ma una volta trovato quello che funziona per il vostro team, continuate a seguirlo.

Costruire relazioni tra i membri del team

Costruire una cultura di squadra definita e forte è sempre una priorità aziendale, ma è ancora più importante nel lavoro a distanza. 

La mancanza di vicinanza fisica può rendere più difficile per il team sentirsi in sintonia, quindi è fondamentale pianificare controlli regolari e attività di team building.

Valutazione delle prestazioni dei dipendenti

Può essere più difficile valutare con precisione il loro lavoro senza poter vedere di persona come si comportano i vostri dipendenti. 

Suggerimento: Concentratevi sulla definizione di aspettative e obiettivi chiari e sui controlli continui delle prestazioni per assicurarvi che tutti siano in regola e ricevano il sostegno di cui hanno bisogno.

💡 Lasciatevi ispirare da 35 esempi di obiettivi SMART per i dipendenti.

Prevenire il burnout e la sopraffazione

Il lavoro a distanza può confondere i confini tra lavoro e vita privata, rendendo più facile per i dipendenti sentirsi esauriti o sopraffatti. 

Suggerimento: In qualità di leader remoto, controllate regolarmente il vostro team e assicuratevi che abbia tutto ciò di cui ha bisogno per avere successo, comprese le pause e il tempo libero.

Gestire l'isolamento sociale dei dipendenti

Il lavoro a distanza può anche portare a un senso di isolamento sociale, soprattutto per i dipendenti introversi. 

I leader remoti devono quindi sforzarsi di entrare in contatto con il proprio team a livello personale e di creare opportunità per creare legami di squadra. Anche se si tratta solo di happy hour virtuali o di attività divertenti.

Suggerimento: "Conversazioni che contano" diZavvy è un ottimo programma per aiutare i dipendenti e i loro leader a entrare in contatto. È possibile verificarlo gratuitamente.

Evitare i silos

Senza la possibilità di collaborare e comunicare facilmente faccia a faccia, il lavoro a distanza può portare alla formazione di silos e alla mancanza di comunicazione tra i team. In qualità di leader remoto, dovete incoraggiare in modo proattivo la collaborazione e la comunicazione tra i membri del team e gli altri reparti.

Superare la mancanza di supervisione e coinvolgimento faccia a faccia

In qualità di leader remoto, può essere più difficile tenere sotto controllo le attività quotidiane e avere la stessa supervisione che si ha in un ambiente d'ufficio. 

È essenziale comunicare le aspettative, organizzare controlli regolari e confidare che il team sia in grado di gestire il proprio lavoro in modo autonomo.

Affrontare la mancanza di accesso a informazioni o risorse

In un ambiente di lavoro remoto, può essere più difficile per i dipendenti accedere alle informazioni e alle risorse necessarie. 

In qualità di leader remoto, è necessario disporre di sistemi che consentano ai dipendenti di accedere facilmente a ciò di cui hanno bisogno e di fornire supporto e indicazioni quando necessario.

💪 4 stili di leadership a distanza efficaci per i leader virtuali

I tipi di personalità unici apportano una varietà di tratti ai ruoli di leadership. 

Sarebbe piuttosto noioso se tutti fossero uguali, ma diversi stili di leadership sono adatti a diversi tipi di azienda. 

Ecco come alcuni di essi possono essere utilizzati in un ambiente remoto.

Leadership partecipativa

Uno stile di leadership partecipativo significa coinvolgere il team nel processo decisionale, creando un senso di appartenenza e responsabilità. 

In un ambiente remoto, i manager possono consentire la partecipazione con strumenti online come sondaggi o inchieste per raccogliere input dai membri del team o controllando regolarmente i feedback sui progetti in corso.

Leadership trasformazionale

La leadership trasformazionale consiste nell'ispirare e motivare il proprio team definendo una visione chiara e motivandolo a lavorare per realizzarla. 

Come leader a distanza, potete ispirare e motivare tramite videoconferenze o riunioni virtuali per comunicare la vostra visione. 

Dovrete parlare con franchezza per assicurarvi che tutti condividano il vostro obiettivo comune.

Suggerimento: i leader trasformatori devono prestare molta attenzione all'onboarding dei nuovi assunti, in modo che possano comprendere tempestivamente la visione dell'organizzazione.

Leadership al servizio 

Un leader servitore si concentra sul mettere le esigenze del proprio team al di sopra di tutto. 

In un ambiente remoto, un leader servitore controlla regolarmente il proprio team per verificare che abbia tutte le risorse e il supporto necessari e per affrontare eventuali problemi.

Leadership situazionale 

Come suggerisce il nome, uno stile situazionale si basa sull'adattamento del vostro approccio alle esigenze e alle capacità uniche di ciascun individuo del vostro team. 

In un ambiente remoto, un leader situazionale adatterà i metodi di comunicazione agli introversi o agli estroversi e fornirà diversi livelli di guida e supporto a seconda delle capacità di ciascun dipendente.

🌟 12 Qualità essenziali per un leader remoto efficace

Oltre ad avere uno stile di leadership ben definito, alcuni comportamenti e tratti possono far risaltare un leader remoto. 

Costruire la fiducia

Senza la vicinanza fisica, per i leader remoti può essere più difficile guadagnarsi la fiducia del proprio team. Per questo devono essere aperti e trasparenti e mantenere le promesse.

Comunica in modo chiaro

Senza i suggerimenti forniti dal linguaggio del corpo o dal tono, la comunicazione a distanza può essere facilmente fraintesa. Pertanto, i leader a distanza devono fornire istruzioni e aspettative chiare e consentire ai membri del team di porre domande o chiarire qualsiasi confusione.

Impara e osserva

I leader remoti hanno meno possibilità di osservare direttamente i progressi e le prestazioni del loro team rispetto ai manager in ufficio. Dovranno quindi controllare un po' più del solito e incoraggiare i dipendenti a riflettere su se stessi. 

È utile anche far partecipare maggiormente le persone a progetti di collaborazione per vedere come si svolgono le cose.

Organizza e pianifica con cura

Senza la struttura di un ufficio, i leader remoti devono avere forti capacità organizzative e di pianificazione dei progetti. Inoltre, devono creare sistemi e strutture per la collaborazione tra team remoti e stabilire obiettivi e scadenze.

Stabilisce obiettivi e risultati specifici

Come in un ufficio tradizionale, i leader remoti devono stabilire aspettative e obiettivi chiari. Ciò significa definire le caratteristiche del successo e fornire ai membri del team il supporto e le risorse necessarie per raggiungere tali obiettivi.

💡 Ma che ne dite di fissare obiettivi per i leader? Date un'occhiata ai nostri esempi di obiettivi SMART per la leadership per vedere come impostare gli obiettivi per i vostri leader.

Rimane adattabile

I leader remoti devono essere adattabili e capaci di risolvere i problemi di fronte alle difficoltà. I leader potrebbero dover: 

• Risolvere i problemi tecnici. 
• Trovare nuovi modi per mantenere alto il morale del team durante le ristrutturazioni aziendali. 
• O anche dare sostegno emotivo nei momenti difficili.

Mantiene le riunioni in linea con i tempi

Senza il linguaggio del corpo e i toni abituali, le riunioni a distanza possono facilmente andare fuori tema o diventare improduttive. In qualità di leader remoto, è importante organizzare le riunioni, rispettare i punti all'ordine del giorno e assicurarsi che ogni riunione abbia uno scopo chiaro e un risultato desiderato.

Ispira positività

Che si tratti di attività virtuali di team building o di incontri personali, i leader remoti devono mantenere i loro team motivati e impegnati nel loro lavoro. 

Un ingrediente fondamentale è il divertimento. Lasciar trasparire la personalità del team attraverso uno schermo e condividere una risata può creare unità mentre si affrontano le sfide.

Fa incontrare le persone

I leader remoti devono riunire i dipendenti e farli sentire un team coeso, anche quando sono sparsi in fusi orari diversi.

Ecco alcuni esempi di attività per riunire le persone:

• Creare spazi virtuali per la comunicazione e il legame tra i team. 
• Assicurarsi che tutti si sentano inclusi e valorizzati, nonostante non siano fisicamente presenti nella stanza.
• O anche l'implementazione di programmi di mentorship per costruire relazioni tra i vari livelli gerarchici.

Rispetta le sensibilità culturali

I team remoti possono avere background e culture diverse e i leader remoti devono essere rispettosi e sensibili a queste differenze. Devono impegnarsi per adattare gli stili di comunicazione ed essere aperti al feedback per migliorare l'inclusività.

Promuove un feedback aperto

Senza l'opportunità di conversazioni casuali in ufficio, i leader remoti devono promuovere attivamente un ambiente in cui i membri del team si sentano a proprio agio nel dare e ricevere feedback costruttivi. Ciò comporta la sollecitazione di opinioni da parte di tutta l'azienda(le valutazioni a 360 gradi sono ottime per questo scopo) e la ricettività e la disponibilità ad apportare modifiche in base a tali feedback.

Mostra compassione

I leader a distanza devono mostrare empatia verso le sfide uniche che comporta il lavoro a distanza, come sentirsi isolati o avere difficoltà tecniche. Mostrare un po' di comprensione nei confronti di chi è alle prese con il lavoro o anche con eventi difficili della vita può essere di grande aiuto nella costruzione di un rapporto.

⚒️ 3 modi per costruire competenze di leadership a distanza

Le persone che ricoprono ruoli di leadership hanno bisogno di competenze fondamentali per dare il meglio di sé e per ottenere il meglio dai membri del proprio team. 

Anche se i vostri leader possiedono già capacità critiche, possono trarre beneficio dallo sviluppo delle competenze.

Quando c'è di mezzo la distanza, è indispensabile migliorare le soft skills come la comunicazione, la capacità di coaching, la pianificazione strategica e la promozione della collaborazione. 

Ecco quindi tre modi per consentire ai vostri leader di migliorare continuamente le loro competenze a distanza.

Coinvolgete i vostri leader

I leader devono essere in grado di affrontare il terreno, soprattutto perché non è facile per loro fare immediatamente le presentazioni al gruppo.

L'onboarding è quindi una parte importante della costruzione di relazioni iniziali e dell'inserimento nella cultura e nello stile di comunicazione dell'azienda.

Zavvy può aiutare a guidare i nuovi leader in questo processo. 

Freeletics, l'app di fitness numero 1 in Europa, ha utilizzato la nostra piattaforma per iscrivere automaticamente i nuovi manager del personale a un programma di onboarding non appena ricevono una promozione.

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Perché non chiedere ai manager esistenti di eseguire l'onboarding anche per i nuovi assunti? 

Anche se saltano le parti amministrative, potrebbero trarre vantaggio dal sapere come i loro colleghi ricevono la formazione per lavorare al loro fianco.

Formazione continua delle competenze

Sia che si tratti di una novità assoluta o di dieci anni di lavoro, i leader devono aggiornare e migliorare le loro competenze specifiche per il ruolo per dare il meglio di sé.

Spesso si tratta di abilità tecniche e di specializzazioni industriali piuttosto che di competenze. Ma nella leadership, di solito c'è un incrocio tra le due cose.

La formazione a distanza ha fatto passi da gigante negli ultimi anni: l'e-learning è diventato un processo efficace e piacevole se fatto correttamente. Che si tratti di una sessione di microapprendimento di cinque minuti all'inizio della giornata o di una qualifica lunga un anno, è possibile fare tutto online.

La formazione deve essere una parte del piano di sviluppo della leadership. Può migliorare le competenze di un leader in un'ampia gamma di aree. 

💡 Per altre idee di lezioni che avranno un impatto positivo sulla vostra azienda, sfogliate i nostri argomenti di formazione sulla leadership.

E se non sapete da dove cominciare per avviare un percorso di sviluppo, date un'occhiata al nostro modello di formazione sulla leadership. Otterrete un documento gratuito e facile da usare che vi aiuterà a pianificare e a pianificare lo sviluppo della leadership.

Apprendimento sociale: Tavole rotonde sulla leadership

I leader a volte devono fare le cose da soli e possono sentirsi isolati quando dirigono da remoto. Ad esempio, non possono andare alla scrivania di un altro manager e chiedere consigli su come gestire un lavoratore demotivato.

Per questo motivo, per rimanere sani di mente, connessi e informati, è necessario organizzare dei check-in regolari con altri leader.

Questo è un altro aspetto della leadership in cui Freeletics è particolarmente bravo. I loro "People Manager Roundtables" sono incontri regolari in cui i manager discutono le sfide e i successi della loro leadership.

Condividere suggerimenti e discutere strategie tra di loro è un ottimo modo per i leader aziendali di rimanere al top. Utilizzando il sito Zavvy, possono preparare ed eseguire ogni sessione secondo un calendario di sei settimane.

🤝 Come creare una cultura della connessione proattiva

Una delle principali sfide della leadership a distanza è quella di rimanere in contatto. Il modo migliore per porvi rimedio è essere proattivi.

Nonostante l'affidamento alle piattaforme per organizzare gran parte della nostra comunicazione - che a volte può essere una benedizione - rimanere informati richiede un po' di buon vecchio sforzo umano.

Wayne Turmel del Remote Leadership Institute spiega:

"Se accettate i vantaggi del lavoro a distanza, avete la responsabilità - nei confronti del vostro datore di lavoro, dei vostri compagni di squadra e di voi stessi - di essere informati, connessi e consapevoli".

Nel corso di una settimana di lavoro a distanza, si può essere all'oscuro di ogni tipo di sviluppo importante. 

Potreste non sentire cosa succede in altri reparti o team. 

Mentre alcune cose possono essere annunciate, altre si scoprono in genere attraverso le chiacchiere in ufficio.

Per evitare tutto questo, Wayne dice che dobbiamo impegnarci e raggiungere:

"Quando lavoriamo da remoto, possiamo essere molto soddisfatti di noi stessi. Scegliamo di 'ignorare la politica dell'ufficio', ma poi ci lamentiamo di non sapere cosa succede nella nostra azienda, o di non aver sentito parlare di un problema che improvvisamente ha un impatto sul nostro lavoro.

Dire 'nessuno me l'ha detto' può essere vero, ma è anche una scusa".

Questo non significa necessariamente che dobbiate assumervi un carico di lavoro extra. Basta essere proattivi e pianificare le attività di sensibilizzazione all'interno dell'azienda. 

Ad esempio, pianificate 30 minuti due volte al mese per inviare e-mail, messaggi e inviti a raggiungere gli altri membri dell'azienda. 

Suggerimento: includete anche le persone con cui non avete un rapporto di lavoro stretto. A volte possono essere i contatti più utili.

➡️ Costruire un team di leadership eccezionale con Zavvy

L'ispirazione a distanza è possibile solo con le persone giuste. Il modo migliore per trasformare i vostri manager in leader è dare loro gli strumenti e le opportunità di cui hanno bisogno per crescere.

Zavvy automatizza le noiose attività amministrative di questo processo, lasciandovi liberi di potenziare la prossima generazione di leader all'interno della vostra azienda. 

Utilizzate la nostra piattaforma di formazione per manager per aiutare i vostri leader a sfruttare al meglio il percorso verso la leadership.

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