Prendere il timone di un team, di un reparto o di un'azienda e guidare le persone non è facile. Certo, col tempo diventa più facile e alcuni aspetti del lavoro sono insegnabili. Ma quali sono questi aspetti? La risposta si trova in questa guida sui temi della formazione alla leadership.
Individuerà tutti i corsi di formazione da includere nel vostro piano di sviluppo della leadership e le modalità di erogazione. E vi permetterà di piantare i semi per far crescere le giuste competenze nei vostri leader.
Lo scopo della formazione della leadership è semplice e chiaro:
Le organizzazioni di successo pianificano la formazione alla leadership con grande attenzione, e dovrebbero farlo!
La formazione dei leader è estremamente strategica. In più, ripaga nel lungo periodo. Dopo tutto, i leader hanno un impatto significativo sulla motivazione e sulle prestazioni dei dipendenti, ed è questo che fa leva sull'azienda.
Inoltre, i leader altamente qualificati, stimolanti e solidali sono come un'oasi. Sono rari ma vitali per i dipendenti che attraversano i deserti del mercato o del cambiamento organizzativo, l'incertezza e l'ambiguità.
A dire il vero, ogni dipendente desidera incrociare uno di questi leader per molte ragioni.
Insegnando ai vostri manager i migliori argomenti di formazione sulla leadership, essi faranno questo per la vostra azienda (e per i vostri clienti):
I leader eccellenti danno la spinta giusta ai dipendenti che hanno bisogno di chiarezza o di una parola di incoraggiamento. È come se dessero una spinta motivazionale nei momenti decisivi ai dipendenti che ne hanno bisogno. Ecco perché questi manager sanno come e quando farlo:
La formazione alla leadership cambia la mentalità dei leader. Apre loro gli occhi sugli aspetti che spingono i dipendenti verso i risultati attesi. Ma non tutto è rose e fiori, anche per i manager più preparati.
Alcuni dipendenti, o qualsiasi altro dipendente, potrebbero avere problemi di produttività. E trasformare la mancanza di produttività in una sfida impegnativa!
È a questo punto che entra in gioco la formazione dei leader.
Quindi, non si possono scegliere argomenti di formazione sulla leadership a caso da insegnare ai propri leader.
Scegliere gli argomenti che consentono loro di:
Un vero leader elabora piani per raggiungere gli obiettivi, indirizza i dipendenti verso tali obiettivi e apprezza il loro contributo. L'elenco delle caratteristiche dei grandi leader è lungo, ma il punto è che questi leader hanno un impatto monumentale su un'organizzazione.
Quando un leader di rilievo lascia un'azienda, è comune che i dipendenti si sentano disorientati. Perché? Perché temono che l'evento possa sconvolgere le loro routine installate, perfezionate ed efficienti. E a volte i dipendenti iniziano a licenziarsi uno dopo l'altro, provocando un effetto a cascata.
D'altro canto, un leader poco preparato può danneggiare un intero team, un dipartimento o addirittura un'intera organizzazione! Le scarse competenze di leadership disturbano il lavoro e il morale dei membri del team. Ad esempio, i dipendenti spesso si licenziano a causa di manager che esercitano un microcontrollo o di culture tossiche instaurate da direttori, vicepresidenti o dirigenti di alto livello.
Eppure, leader dotati e ben formati aumentano i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, il che si traduce in un' elevata fidelizzazione degli stessi. E sappiamo che annullare i costi di turnover dei dipendenti è un'idea deliziosa.
Pensiamo a una squadra di canottaggio: è composta da un timoniere (cioè la persona che comanda) e dagli atleti che fanno il lavoro di voga. In un ambiente di lavoro, si potrebbero paragonare i leader ai timonieri e i team, i dipartimenti o le aziende che guidano alle barche a remi.
Un timoniere sa esattamente cosa devono fare i vogatori per tagliare il traguardo per primi.
Ma non si tratta solo di ciò che ogni membro dell'equipaggio deve fare. È anche una questione di ciò che devono fare insieme come squadra. Il timoniere è consapevole dell'impatto delle azioni di ciascun vogatore individualmente e di tutte le azioni dei vogatori insieme.
Questi leader in barca leggono non solo i punti di forza e le motivazioni individuali, ma anche le dinamiche di gruppo. È così che esplorano le sinergie del team e influenzano i comportamenti, migliorando il lavoro di squadra.
Se i vostri attuali manager non possiedono queste capacità, spetta a voi formarli. E includete anche i vostri futuri leader nel programma di formazione!
Ad esempio, insegnare loro a proteggere le loro squadre da interferenze quali:
Con la migliore selezione di argomenti di formazione sulla leadership, i vostri leader terranno lontano dai loro team il disallineamento e la cattiva comunicazione.
Di conseguenza, i membri del team si concentreranno maggiormente sull'esecuzione dei loro compiti nello spirito del lavoro di squadra.
Con le startup che spuntano qua e là, i cambiamenti organizzativi, l'incertezza e l'ambiguità sono un fatto normale. Inoltre, i mercati moderni cambiano in un batter d'occhio, il che porta anche instabilità.
Questi sono solo alcuni dei motivi per cui i leader altamente formati sono fondamentali nel mondo aziendale di oggi.
Innanzitutto, mantengono la calma, nonostante i colpi di scena.
E poi, rassicurano i dipendenti con una strategia accuratamente studiata e un'esperienza di cammino nella sabbia calda del business.
Chi segue una formazione sulla leadership diventa uno stratega migliore. E una strategia è la migliore bussola per prendere decisioni.
Oltre a questo, la formazione della leadership comporta l'insegnamento ai dirigenti delle tecniche necessarie per gestire i rischi. Per esempio, si basano molto sugli indicatori di rischio chiave, comela soddisfazione del personale o le nuove normative, per prendere decisioni. Questo porta chiarezza, velocità e fiducia nel loro processo decisionale.
In definitiva, la gestione del rischio e la strategia insieme danno origine a decisioni migliori e più durature. E queste decisioni risolvono i problemi in modo più efficace ed efficiente.
Se uno dei vostri dirigenti si dimette, va in pensione o muore prima che sia pronto un successore, vi troverete in una situazione difficile. Dovrete chiamare qualcuno che abbia le competenze necessarie per prendere il posto in un batter d'occhio, il che può essere difficile.
Ecco perché quando si tratta di pianificazione della successione, è meglio essere sicuri che dispiaciuti! E l'attuazione di un programma di formazione alla leadership deve essere parte integrante di questa pianificazione.
Inoltre, non è possibile attuare la visione dell'azienda senza la formazione dei dirigenti. I leader si concentrano sul futuro dell'azienda e la visione è una dichiarazione di tale futuro.
Conoscete il motto "dare il buon esempio", vero?
Ma i vostri leader potrebbero aver bisogno di imparare esattamente quale esempio sia. E mentre non è possibile insegnare alcuni tratti di una leadership eccellente, è possibile addestrare la maggior parte delle competenze rilevanti.
A questo proposito, abbiamo delineato i 9 principali argomenti di formazione sulla leadership per comodità.
Questo è probabilmente l'argomento più importante da includere nel vostro programma di formazione alla leadership. Senza la padronanza della comunicazione, non esiste una leadership efficace!
Indipendentemente dal canale, un leader forte è un forte comunicatore. Usa le parole per molti scopi: spiegare, guidare, influenzare, motivare, incoraggiare, sostenere e rassicurare. Sono anche ascoltatori attivi. Altrimenti, non potrebbero soddisfare nessuno degli scopi appena elencati.
Inoltre, l'acume di un leader nel leggere una stanza è impressionante. La loro capacità di individuare i superpoteri, gli stimoli all'azione e le difficoltà di ciascuno è molto acuta.
Ora, indovinate un po'? Tutto questo è insegnabile. Ed è vostro compito addestrare i vostri leader a farlo:
Per esempio, cosa succederebbe se lo chef esecutivo di una cucina commerciale non comunicasse efficacemente con i cuochi? Sarebbe difficile vederli come un team degno di una stella Michelin. E non riuscirebbero a realizzare la missione del ristorante, che è quella di nutrire e soddisfare i clienti.
Nota bene: Nessun leader autentico è un uomo solo, semplicemente perché una sola persona non può fare tutto! La leadership non esiste senza delega.
Allo stesso modo, non può esistere delega senza un team e un lavoro di squadra.
Riassumendo, si può dire che leadership e lavoro di squadra vanno di pari passo.
Nonostante la maggior parte dei leader desideri poter fare tutto per avere il controllo, questo è impossibile. Le aziende devono crescere e le imprese devono espandersi. E il vostro ruolo è quello di formare i leader a:
La formazione alla leadership insegnerà ai vostri leader ad abbandonare o a non cadere nella tentazione della microgestione. Li farà sentire sicuri e a proprio agio nel delegare.
I vantaggi sono immensi, dall'aumento del coinvolgimento dei dipendenti all'incremento della produttività.
Ecco un esempio: Un'agenzia immobiliare crescerebbe se il proprietario non delegasse gli annunci agli agenti? E si evolverebbe senza gestire questo compito con un CRM progettato per il settore immobiliare? Ovviamente no.
L'ideale sarebbe che i membri del team lavorassero sempre bene con tutti i loro colleghi e supervisori. Si fidano e si rispettano a vicenda, comunicano efficacemente e collaborano.
Ma sappiamo tutti che non è sempre così, sia che lavoriamo in loco o a distanza, perché siamo umani! I nostri stati d'animo, i nostri sentimenti e il nostro ego a volte ostacolano le nostre relazioni di lavoro. Inoltre, lo stress e la scarsa comunicazione possono dare origine a fraintendimenti e far degenerare i conflitti interpersonali con estrema facilità e rapidità.
È responsabilità di un leader ben addestrato individuare e placare tempestivamente le tensioni interpersonali. E se necessario, è anche suo compito risolvere i conflitti interpersonali o addirittura rescindere i contratti per proteggere il funzionamento del team.
Immaginate se uno dei membri del vostro team non invitasse insistentemente un altro per le riunioni a cui dovrebbe partecipare. Questo potrebbe indicare che c'è un conflitto interpersonale in corso. Ma un leader ben addestrato identificherebbe i segnali di difficoltà e agirebbe preventivamente prima che il conflitto si manifesti.
Conoscete un leader che per la maggior parte del tempo non ha molto da fare? Esattamente! E poiché è comune che i leader abbiano molti problemi da risolvere, decisioni da prendere e strategie da progettare, devono gestire il loro tempo in modo impeccabile.
Naturalmente, il carico di lavoro dei leader deve essere sostenibile, in modo da evitare che si esauriscano e che non raggiungano le loro prestazioni. Tuttavia, a causa delle loro agende fitte di impegni, la formazione dei leader per renderli più efficienti e allo stesso tempo soddisfare standard di alta qualità è un obbligo.
Per esempio, quando mettete a punto il vostro programma di formazione alla leadership, tenete presente la legge di Parkinson. Insegnate ai vostri leader a concentrarsi sul completamento di ogni compito nel tempo minimo indispensabile. Ciò consentirà loro di ottenere risultati e di liberare tempo per altri compiti (invece di sovraccaricarsi di lavoro).
Una gestione efficace del tempo è fondamentale per gestire lo stress evitando il sovraccarico di lavoro. La guida di un team, di un reparto o di un'azienda è per sua natura molto stressante. Comporta grandi responsabilità e il costo di un fallimento è enorme.
A volte basta un conflitto irrisolto, una decisione sbagliata o una strategia mal progettata per rovinare un'azienda. Altre volte, un singolo dipendente profondamente disimpegnato si frappone tra un leader e un team che inizia a crollare, trascinando il resto dell'organizzazione.
Oltre alla gestione del tempo e ad altre competenze manageriali, insegnate ai vostri leader:
Formate i vostri leader a prevenire il più possibile lo stress e date loro gli strumenti per affrontarlo quando si manifesta. Lo stress in quantità limitate può indicare un lavoro impegnativo con una posta in gioco elevata. Tuttavia, lo stress cronico danneggia la salute mentale e le prestazioni e può portare al burnout. Pertanto, è necessario prevenire il burnout a tutti i costi.
I direttori dei quotidiani avrebbero successo se non sapessero gestire le situazioni di stress? Neanche tra mille anni. La loro professione è intrinsecamente stressante. Dagli scrittori che consegnano gli articoli in ritardo ai fotografi che perdono i loro file, questi redattori gestiscono lo stress molto bene.
La maggior parte dei programmi scolastici trascura questo tipo di intelligenza, che invece è fondamentale per i leader. In altre parole, non c'è scampo quando si tratta di scegliere i temi della formazione sulla leadership.
Probabilmente avrete concluso che i temi della formazione sulla leadership sono interconnessi, e avete ragione! In questo articolo abbiamo già menzionato alcune caratteristiche dei leader emotivamente intelligenti, come ad esempio
Alcuni leader sono nati con queste caratteristiche, mentre altri hanno bisogno di sostegno per svilupparle. La formazione alla leadership è ciò che dà loro una mano. I leader acquisiranno la capacità di notare e interpretare gli spunti sociali, i pensieri, le lotte e le preoccupazioni e agiranno di conseguenza.
Nel complesso, un programma di formazione alla leadership insegna ai leader a gestire le emozioni in modo intelligente, in modo da poterle gestire:
Per esempio, riuscite a immaginare un wedding planner che si spaventa quando il suo fotografo si ammala improvvisamente pochi giorni prima del giorno del matrimonio? È possibile, ma di certo non si tratterebbe di uno dei migliori wedding planner sul mercato. Invece, un wedding planner emotivamente intelligente mantiene la calma sotto pressione e si concentra su come trovare un altro fotografo con poco preavviso.
Un leader è un allenatore. Di solito, quando un membro del team ha un problema, i leader hanno la soluzione. E quando non ce l'hanno, la cercano finché non la trovano.
I leader riconoscono il contributo di ciascun membro del team e i buoni risultati che il team ottiene. E quando il team non funziona, analizzano cosa è andato storto, ne discutono con il team e definiscono misure preventive.
I leader altamente qualificati sottolineano il miglioramento continuo. Lodano in pubblico e danno feedback costruttivi e attuabili in privato.
Includere il coaching nella formazione alla leadership aiuterà i leader attuali e futuri a fare tutto questo. Proprio come i medici curanti degli ospedali universitari che guidano, valutano e aiutano i medici specializzandi e gli studenti di medicina a migliorare quotidianamente.
È facile rivendicare i risultati delle proprie azioni quando tutto va bene. Ma è difficile assumersi le conseguenze delle proprie azioni quando le cose non vanno come previsto.
La formazione alla leadership insegna ai leader ad assumersi la responsabilità delle proprie decisioni e dei risultati. E questo è il primo passo per richiedere lo stesso livello di responsabilità ai membri del team. Inoltre, un leader è un modello, e questo deve essere chiarito durante la formazione.
Pensate agli yacht di lusso a noleggio. I loro equipaggi hanno gerarchie rigide composte da personale interno ed esterno, uno chef e un capitano. Il team esterno ha il compito di aiutare il capitano ad attraccare la nave. Ma se un marinaio calcola male la distanza tra la nave e la banchina e la nave urta la banchina causando danni, la testa del marinaio capo potrebbe rotolare.
Se il comandante non ha istruito i suoi diretti collaboratori a calcolare le distanze o se il comandante non sa calcolare le distanze, la responsabilità è sua prima che del comandante e dovrebbe essere lui il responsabile dell'incidente.
Alcuni team sono naturalmente collaborativi, ma altri non lo sono. Ed è il loro leader che deve promuovere la collaborazione tra i membri del team.
Una formazione di leadership efficace fornisce ai leader le tecniche che facilitano la collaborazione tra i team, come ad esempio
Un team collaborativo raggiunge, come gruppo, risultati più elevati di quelli che i suoi membri potrebbero raggiungere individualmente. Ad esempio, i vigili del fuoco riuscirebbero a spegnere un incendio se non lavorassero insieme come una squadra? Sicuramente no! Il comandante dei vigili del fuoco permette la collaborazione tra i vigili e i vigili seguono il suo esempio.
Si consiglia di combinare diversi metodi di formazione per erogare la formazione sulla leadership.
Freeletics utilizza Zavvy per inviare automaticamente lezioni, sfide e suggerimenti in pillole al canale Slack dei suoi manager. L'obiettivo è quello di indurre cambiamenti comportamentali in questi leader e creare un ambiente di motivazione tra di loro.
Queste battute settimanali sono facili e veloci da consumare, e sono anche:
Per esempio, potete usare Zavvy per inviare istruzioni ai vostri responsabili prima dei loro primi incontri individuali.
Freeletics chiama la sua attività di apprendimento tra pari "People Manager Roundtable". Si tratta di una serie di sessioni per discutere le sfide della leadership e condividere le migliori pratiche tra Freeletics' people manager di diversi reparti.
Lo scambio di conoscenze ed esperienze avviene ogni sei settimane. I facilitatori preparano ogni sessione seguendo un processo a tappe su Zavvy.
Freeletics ha sviluppato un programma autogestito di orientamento e onboarding per i suoi leader. I contenuti formativi multimediali vengono divulgati ai discenti nell'arco di alcune settimane.
Insegna principi, strumenti, processi e risorse per una leadership efficace. Il nostro cliente si affida a Zavvy per iscrivere automaticamente i nuovi manager al loro programma di leadership onboarding al momento della promozione.
➡️ Scoprite la storia completa di come Freeletics ha combinato diversi metodi di formazione per i propri manager.
La leadership non è una posizione. Si tratta di ispirare i membri del team a superare se stessi e a remare verso obiettivi condivisi, sostenendoli.
Utilizzate questa guida e il sito Zavvy per trasformare i vostri manager attuali e futuri in veri leader.
Per alcuni la leadership può venire naturale, ma anche questi ultimi potranno sviluppare le loro capacità di leadership con piani di sviluppo e formazione adeguati.
In definitiva, non volete ritrovarvi con dei leader che siano favorevoli alle persone ma impreparati o con dei leader che abbiano un mix sbagliato di competenze.
Prenotate subito una demo e scoprite i modi migliori per sviluppare la vostra prossima generazione di leader.
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