Kompletny przewodnik po najlepszych narzędziach do przekazywania opinii pracownikom

Zbieranie i dzielenie się regularną i konstruktywną krytyką od pracowników i z pracownikami jest najlepszym sposobem na zmniejszenie rotacji pracowników oraz poprawę ich wydajności i zaangażowania.

Jednak liderzy biznesowi często mają trudności z poszukiwaniem odpowiednich narzędzi do przekazywania informacji zwrotnych, które odpowiadają ich potrzebom.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieją dziesiątki opcji, z których każda twierdzi, że jest lepsza od pozostałych. 

Czy jednak potrzebne są różne narzędzia do zbierania informacji zwrotnych od pracowników i do dzielenia się z nimi konstruktywnymi opiniami? I jakie są korzyści z używania konkretnego rodzaju narzędzia w porównaniu z innymi? 

Przeprowadzimy Cię przez najlepsze dostępne opcje. Dowiedz się, która z nich najbardziej Ci odpowiada.

🔄 6 przykładów narzędzi do przekazywania opinii pracownikom

Zavvy

Włączanie pracowników staje się o wiele łatwiejsze z pomocą Zavvy. 

Oprogramowanie Zavvy do zbierania opinii 360 pozwala na:

• Włączanie informacji zwrotnych od wielu recenzentów.
• Łatwo skonfiguruj znaczący, zorientowany na rozwój proces 360-stopniowej informacji zwrotnej i wyeliminuj żmudne procesy ręczne.
• Przeprowadzanie bardziej obiektywnych ocen wyników.
• Uzyskaj cenny wgląd w zaangażowanie, wydajność i samopoczucie pracowników.
• Możliwość zbierania anonimowych opinii. (Jeśli anonimowe opinie nie są dla Ciebie, nie ma problemu. Zavvy obsługuje zarówno anonimowe, jak i nieanonimowe opinie).
• Połącz punkty pomiędzy oceną wyników a rozwojem pracowników.
• Kalibracja wyników na podstawie informacji zwrotnych opartych na kompetencjach, kulturze i pracy zespołowej.

Zavvy ma również rozbudowane funkcje wdrażania, szkolenia i strategii rozwoju, zarówno w konfiguracji zdalnej, hybrydowej, jak i osobistej.

Możesz tworzyć różne ankiety, takie jak ankiety dotyczące zaangażowania i rozwoju przywództwa. Możesz także zbierać opinie pracowników lub opinie działów, opinie 360 .

Bonusly

Jeśli szukasz solidnego narzędzia do wyróżniania, które jest zabawne i osobiste, sprawdź Bonusly. Narzędzie to pozwala automatycznie wyróżniać współpracowników i świętować ważne kamienie milowe lub wydarzenia.

BonuslyPozwala to łatwo docenić i uczcić ciężką pracę współpracowników, wspierając pozytywną i doceniającą kulturę pracy.

Typeform

Typeform to narzędzie do zbierania opinii, które zapewnia elastyczność w tworzeniu i projektowaniu ankiet, dzięki czemu są one bardziej angażujące. Typeform pozwala zatem zbierać opinie w zabawny sposób, ponieważ można dodawać zdjęcia i filmy do kwestionariusza i integrować je z kilkoma aplikacjami.

Podsumowując, jest to poręczne narzędzie, które pomoże ci bez względu na to, do czego go potrzebujesz. Nie zadowalaj się czymś gorszym, jeśli chodzi o zbieranie opinii od pracowników, które są bardzo cenne.

TINYpulse 

TINYpulse umożliwia wysyłanie krótkich ankiet z typami pytań, takimi jak ankiety ze skalą, ankiety tak lub nie lub pytania otwarte.

Oprócz tego, Tinypulse jest również narzędziem uznania, które pozwala pracownikom wysyłać sobie nawzajem pochwały. Mogą również anonimowo wysyłać sugestie dotyczące ulepszeń w firmie.

➡️ Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółową analizę TINYpulse, a także jego najlepszych konkurentów, zapoznaj się z tym przewodnikiem: Tinypulse Alternatywy: Znajdź najlepsze narzędzie do zbierania opinii pracowników dla swoich potrzeb.

Weekdone 

Weekdone umożliwia śledzenie tygodniowych planów i postępów oraz dzielenie się informacjami zwrotnymi z pracownikami. 

Za pomocą kilku kliknięć na pulpicie nawigacyjnym można łatwo skonfigurować tygodniowe plany i indywidualne cele. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika pulpitowi nawigacyjnemu, konfigurowanie tygodniowych planów i indywidualnych celów jest dziecinnie proste. Ponadto, aplikacja posiada ciekawą funkcję świętowania osiągnięć pracowników i promowania pozytywnych wibracji poprzez wzajemne uznanie.

Ogólnie rzecz biorąc, jest to świetne narzędzie, które utrzymuje równowagę i wspiera produktywne środowisko pracy.

Reflektive

Reflektive to narzędzie do wyrażania opinii i uznawania pracowników. Umożliwia wysyłanie miesięcznych, kwartalnych lub rocznych ocen wydajności.

Określa również cele organizacyjne i zapewnia informacje zwrotne i uznanie w czasie rzeczywistym. Jest to całkiem przydatne narzędzie do utrzymywania wszystkich w pętli i świętowania zasłużonych osiągnięć.

⚙️ 5 Rodzaje narzędzi programowych do przekazywania informacji zwrotnychpracownikom

Podczas przekazywania pracownikom informacji zwrotnych kluczowe znaczenie ma dzielenie się wnikliwymi spostrzeżeniami i sugestiami na temat tego, co można jeszcze poprawić. 

Istnieje jednak wiele rodzajów informacji zwrotnych od pracowników. 

Czy wiesz, jaki rodzaj informacji zwrotnej ma największy sens dla Twojej organizacji i pracowników? Sprawdź naszą analizę tego , jaki rodzaj informacji zwrotnej jest najbardziej pomocny w różnych sytuacjach.

Istnieje kilka narzędzi i strategii przekazywania informacji zwrotnych pracownikom:

• Narzędzia do śledzenia i zarządzania celami;
• Narzędzia rozpoznawania rówieśników;
• Narzędzia do spotkań jeden na jeden;
• Oprogramowanie do oceny wydajności;
• Oprogramowanie do informacji zwrotnej 360 stopni.

Narzędzia do śledzenia i zarządzania celami

Employees can set and keep track of their individual goals for their respective roles with the help of a goal-tracking and management tool.

Narzędzia do śledzenia i zarządzania celami można wykorzystać do rozwoju kariery pracowników, rozwoju firmy, poprawy wydajności zespołu i usprawnienia organizacji.

Narzędzia rozpoznawania rówieśników

Narzędzia do rozpoznawania rówieśników to aplikacje, które pozwalają użytkownikom łatwo rozpoznawać rówieśników na podstawie ich pracy. 

Narzędzia do nagradzania pozwalają Tobie i innym członkom zespołu doceniać pracowników za ich ciężką pracę. 

Uznanie jako forma informacji zwrotnej sygnalizuje pozytywne cechy, które pracownicy powinni kontynuować. Ten rodzaj pochwały zwiększy zaangażowanie pracowników. 

Narzędzia do spotkań jeden na jeden

Narzędzia do spotkań jeden na jeden mają podwójny cel. Oprócz zbierania sugestii i skarg pracowników, mogą one być również sposobem na regularne przekazywanie pracownikom informacji zwrotnych i wskazówek.

Oprogramowanie do oceny wydajności

Oceny wydajności to formalne oceny, które podkreślają mocne i słabe strony pracownika.

W tradycyjnej ocenie wyników menedżerowie dokonują przeglądu wyników swoich bezpośrednich podwładnych. 

Jednak nowsze podejścia do oceny wyników obejmują informacje zwrotne od wielu osób. 

💡 Dowiedz się więcej o systemach oceny 360 i odkryj najlepszą opcję dla swojej organizacji.

Narzędzia programowe do oceny wyników pozwalają menedżerom tworzyć oceny wyników w oparciu o określone kryteria. 

Np. realizacja celów i OKR, jak w przypadku Google, dopasowanie kulturowe, jak w przypadku Zappos, oraz wkład w wyniki zespołu, jak w przypadku Cisco. 

Oprogramowanie do zbierania opinii 360 stopni

Podejście 360 do zbierania informacji zwrotnych zakłada informacje zwrotne pochodzące z czterech kluczowych kierunków: 

1. od samego recenzenta(self-review); 
2. od kierownika osoby ocenianej(informacja zwrotna w dół); 
3. od rówieśników recenzenta(peer review);  
4. w stosownych przypadkach, od bezpośrednich podwładnych ocenianego(informacja zwrotna z góry).

Biorąc pod uwagę, że opinie pracowników są zbierane z wielu źródeł, metoda ta byłaby bardziej czasochłonna, gdyby była stosowana ręcznie. 

W tym miejscu pojawia się więc rozwiązanie programowe. 

Oprogramowanie do zbierania informacji zwrotnych 360 stopni to narzędzie, które upraszcza i automatyzuje zbieranie informacji zwrotnych od wielu recenzentów (360 stopni).

Oprogramowanie to oferuje szeroki zakres kluczowych funkcji, możliwość dostosowania i łatwość obsługi, aby zapewnić, że cały proces przebiega sprawnie i skutecznie. Zapoznaj się z naszym artykułem 7 wskazówek dotyczących skutecznego przekazywania informacji zwrotnych pracownikom

8 rodzajów narzędzi do zbierania informacji zwrotnych od pracowników

Istnieje wiele rodzajów narzędzi do zbierania ciągłych informacji zwrotnych od pracowników. 

Ankiety opinii pracowników są do tego bardzo przydatnym narzędziem. Są one skutecznym sposobem na ocenę atmosfery w biurze. Jeśli chcesz poprawić wskaźniki retencji pracowników, rozważ skorzystanie z tych ośmiu narzędzi ankietowych.

Możesz użyć kombinacji poniższych strategii dla swojej firmy:

• Ankiety wdrożeniowe dla nowych pracowników;
• Badania zaangażowania pracowników;
• Ankiety pulsu;
• Pozostań przy wywiadach;
• Spotkania jeden na jeden;
• Wywiady końcowe;
• Skrzynka sugestii dla pracowników;
• Badanie satysfakcji z pracy (JSS).

Ankiety wdrożeniowe dla nowych pracowników 

Nowi pracownicy zrozumieją kulturę firmy podczas wdrożenia. 

Właśnie dlatego przeprowadzenie ankiety onboardingowej z odpowiednimi pytaniami może dać ci wgląd w zalety i wady twoich obecnych strategii rekrutacyjnych. Dobrze funkcjonujący onboarding prawdopodobnie zwiększy również satysfakcję pracowników.

Ankiety zaangażowania pracowników 

Kilka tygodni po przeprowadzeniu ankiety wdrożeniowej dla nowych pracowników można skorzystać z innego narzędzia do zbierania informacji zwrotnych, zwanego ankietą zaangażowania pracowników. 

Rzucają nieco światła na to, co im się podoba, a co nie w strategiach rozwoju pracowników i ogólnej kulturze korporacyjnej.

Ankiety pulsu

Oprócz jednorazowych ankiet pracowniczych, można również przeprowadzić ankietę pracowniczą. Są to krótkie, regularne ankiety, które pomagają zebrać spostrzeżenia i opinie pracowników. 

To narzędzie informacji zwrotnej pozwoli również na bardziej spójne zrozumienie pracowników firmy.

Zostań na wywiady

Oprócz ankiet pracowniczych, przeprowadzanie rozmów z pracownikami jest kolejnym podejściem, które pomaga przełożonym zrozumieć, dlaczego członkowie ich zespołu pozostają w firmie. 

Gromadząc takie dane, można zidentyfikować i skupić się bardziej na pozytywnych aspektach narzędzi zaangażowania pracowników.

Spotkania jeden na jeden

Spotkania jeden na jeden mogą wykraczać poza zwykłe zbieranie informacji zwrotnych od pracowników. Sprawdź wpis na blogu o spotkaniach jeden na jeden, w którym zgłębiamy ten temat i przedstawiamy przykłady z życia wzięte.

Zamiast tego, tego typu spotkania mogą pomóc w przeprowadzaniu odpraw i dostarczaniu informacji zwrotnych oraz wskazówek dotyczących wydajności, aby zwiększyć zaufanie i zaangażowanie pracowników.

Wywiady końcowe 

Jeśli przeprowadzasz rozmowy kwalifikacyjne, pełny obraz sytuacji uzyskasz, przeprowadzając rozmowę wyjazdową. 

Tego typu spotkanie odbywa się tuż przed pożegnaniem pracownika z firmą i pozwala lepiej zrozumieć rzeczy, które należy poprawić.

Skrzynka sugestii dla pracowników 

Umieszczenie skrzynki sugestii w miejscu pracy może zaszczepić poczucie zaufania i otwartości w firmie. 

Dzięki temu pracownicy mogą anonimowo zgłaszać swoje sugestie i obawy.

Badanie satysfakcji z pracy (JSS)

Większość firm może skorzystać z badania satysfakcji z pracy. 

Zazwyczaj firmy przeprowadzają tego rodzaju kwestionariusz co roku i mogą ocenić, czy pracownicy czują się spełnieni w pracy.

Jedno z pytań, które może się pojawić, brzmi: czy opinie pracowników powinny być anonimowe? 

Zebraliśmy pięć argumentów za i pięć przeciw anonimowym opiniom pracowników, w tym kilka przykładów z prawdziwych firm.

🏆 6 korzyści płynących z korzystania z narzędzi informacji zwrotnej od pracowników

Zbieranie, analizowanie i przekazywanie opinii pracowników przynosi korzyści firmie i pracownikom.

Pozytywna kultura informacji zwrotnej wpływa na relacje w miejscu pracy i poprawia operacje oraz doświadczenia pracowników.

Chociaż wybór najlepszych narzędzi do zbierania opinii pracowników jest trudnym zadaniem, mają one mnóstwo korzyści, które się z nimi wiążą. 

Anonimowe opinie

Problem ze szczerą informacją zwrotną polega na tym, że wielu pracowników może wahać się przed wyrażeniem swoich obaw i sugestii z powodu braku pewności siebie. To właśnie tutaj z pomocą przychodzą narzędzia do zbierania opinii pracowników. Narzędzia do zbierania opinii pracowników odgrywają kluczową rolę w radzeniu sobie z tym wyzwaniem. Narzędzia te służą jako bezpieczna i poufna platforma, na której pracownicy mogą swobodnie dzielić się swoimi opiniami bez obawy o reperkusje.

Zapewniając anonimowość, narzędzia te sprzyjają bardziej otwartemu, uczciwemu i zdrowemu środowisku pracy dla wszystkich zaangażowanych. Zachęca to pracowników do wyrażania swoich opinii bez obawy o reperkusje, co ostatecznie prowadzi do lepszej komunikacji i współpracy w zespole.

Automatyzacja 

Firmy tradycyjnie zbierały informacje zwrotne za pomocą ankiet pracowniczych drukowanych na papierze. Nowoczesne narzędzia do zbierania informacji zwrotnych automatyzują ten proces, aby ograniczyć papierkową robotę. 

Zapewniają one również bardziej scentralizowaną platformę do otrzymywania sugestii od pracowników.

Raportowanie i pulpity nawigacyjne

Większość narzędzi do zbierania informacji zwrotnych jest w stanie generować bezpośrednie raporty. Nie tylko podkreślają słabe i mocne strony zespołu lub działu, ale mogą również oferować indywidualną analizę wydajności.

W ten sposób ułatwiają menedżerom i przełożonym identyfikację pracowników osiągających wysokie wyniki, a także tych, którzy mogą potrzebować dodatkowego szkolenia lub wsparcia. Umożliwiają organizacjom mierzenie skuteczności wprowadzonych zmian, wykazując, czy strategie lub procesy doprowadziły do poprawy.

Integracja z różnymi kanałami

Integracja narzędzi informacji zwrotnej z oprogramowaniem takim jak Notion, Teams i Slack może być bardzo korzystna dla uzyskiwania ciągłych informacji zwrotnych od pracowników i zapewniania regularnych ocen wydajności każdemu z nich. Tego typu integracja usprawnia pętlę informacji zwrotnej, ułatwiając monitorowanie postępów pracowników, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i wyróżnianie wybitnych osiągnięć. Ponadto te platformy oprogramowania zapewniają scentralizowaną i dostępną przestrzeń dla pracowników i menedżerów do angażowania się w konstruktywne dyskusje, wyznaczania celów i śledzenia wyników, wspierając kulturę przejrzystości, rozwoju i współpracy w organizacji.

Gotowe szablony

Większość menedżerów HR może nie znać najlepszych sposobów zbierania opinii od pracowników. Na szczęście większość narzędzi do zbierania opinii zawiera niestandardowe ankiety, które ułatwiają życie.

➡️ Odkryj najlepsze pytania do samooceny pracowników.

➡️ Możesz również przejrzeć nasz artykuł na temat informacji zwrotnej w górę, aby ustalić spójną i skuteczną strategię zbierania informacji zwrotnych dla swoich liderów.

A jeśli szukasz gotowych do użycia szablonów cyklu informacji zwrotnej, również mamy dla Ciebie wsparcie. Nasza galeria szablonów informacji zwrotnych obejmuje wszystko, od przywództwa, zaangażowania, wydajności i kultury. 

Łatwość wdrożenia podejścia 360 

Aby uzyskać bardziej całościowy obraz wydajności pracownika, potrzebujesz opinii 360 od wielu osób w firmie. Wówczas można efektywniej dystrybuować, gromadzić i analizować odpowiedzi. 

These tools also come with 360-degree feedback templates to help you, especially if you're starting setting up your feedback system. The 360-approach assist you with analyzing employee feedback.

📈 Zavvy, łatwe w użyciu narzędzie do zbierania opinii pracowników

Wiele narzędzi do zbierania opinii pozwala na gromadzenie cennych danych i regularne przekazywanie informacji zwrotnych.

Zavvy to jednak coś więcej niż oprogramowanie do zbierania opinii.

Dzięki pakietowi employee enablement możesz umożliwić swoim pracownikom wykorzystywanie informacji zwrotnych jako siły napędowej zmian i rozwoju.

Dzięki Zavvy możesz:

• Zbieranie i udostępnianie informacji zwrotnych opartych na kompetencjach.
• Połącz informacje zwrotne i oceny wyników z modelami kompetencji, ścieżkami kariery, aby zapewnić przejrzystość i zmotywować pracowników.
• Umożliw pracownikom powiązanie wyników informacji zwrotnych z ich planami rozwoju. Na przykład, mogą oni utworzyć nowy obszar zainteresowania dla swoich planów rozwoju bezpośrednio na podstawie wyników informacji zwrotnych.
• Uzyskaj całościowy obraz mocnych i słabych stron swoich pracowników dzięki zaawansowanej analizie informacji zwrotnych (pajęczyna, matryce umiejętności i wiele więcej).
• Wypełnij lukę między informacją zwrotną a poprawą wydajności dzięki naszej obszernej bibliotece szkoleń. Nasi specjaliści ds. szkoleń wyselekcjonowali setki zasobów od wielu dostawców.

Dzięki Zavvy zaoferujesz swoim pracownikom bardziej holistyczne i praktyczne doświadczenie. 

A co najlepsze? Nasz asystent AI pomoże administratorom i pracownikom osiągnąć nowy poziom rozwoju i wydajności.

Czy Twoi pracownicy mają trudności z określeniem kroków w kierunku osiągnięcia swoich celów rozwojowych? Wystarczy poprosić Zavvy AI o pomoc.

Dowiedz się, jak zwiększyć wydajność i zapewnić pracownikom znaczący rozwój, korzystając z bezpłatnej 30-minutowej wersji demonstracyjnej.