15 trendów w pracy hybrydowej i zdalnej, których nie można zignorować

Praca hybrydowa i zdalna: wtedy i teraz

Od 15 marca 2020 r. system szkół publicznych w Nowym Jorku (największy w Stanach Zjednoczonych) został zamknięty, aby chronić swoich uczniów przed rozprzestrzenianiem się Covid. 

Podobne środki zaczęły pojawiać się w innych stanach, mając na celu "spłaszczenie krzywej" i ograniczenie wykładniczego rozprzestrzeniania się wirusa. Środki te wpłynęły nie tylko na życie osobiste ludzi, ponieważ zachęcano ich (lub czasami zmuszano) do pozostania w domu i powstrzymania się od publicznych spotkań, takich jak jedzenie poza domem, ale także na ich życie zawodowe, ponieważ wiele firm zaprzestało działalności osobistej. 

W rezultacie zaczęto wprowadzać pracę zdalną (a nie jej brak) wszędzie tam, gdzie było to możliwe. 

Po latach wielu pracowników zaczęło odczuwać korzyści płynące z pracy zdalnej lub hybrydowej, a wielu z nich nadal nie chce z niej rezygnować.

W rzeczywistości statystyki dotyczące pracy zdalnej pokazują, że aż 97% pracowników biurowych wolałoby zachować pewien poziom elastyczności pracy zdalnej w swojej karierze. Chociaż praca zdalna ma wiele zalet, wiąże się ona również z pewnymi wyzwaniami, zwłaszcza dla specjalistów ds. zasobów ludzkich.

Ostatecznie, niezależnie od tego, czy kierownictwu się to podoba, czy nie, oferowanie opcji zdalnych lub hybrydowych może być konieczne, aby utrzymać zadowolenie pracowników i zatrzymać największe talenty. 

Wyzwanie polega na wyważeniu, czy przejść w pełni zdalnie, hybrydowo, czy powrócić do poprzedniego stanu rzeczy. 

Oferowanie opcji może być konieczne, aby zatrzymać niektórych pracowników, ale istnieją również korzyści w postaci oszczędności kosztów związanych z w pełni zdalną siłą roboczą (nie jest potrzebna przestrzeń biurowa).

15 Trendy w pracy hybrydowej i zdalnej

Pomimo rozbieżności między pracownikami a pracodawcami, przejście na bardziej elastyczną organizację pracy może być pozytywnym zjawiskiem. 

Obecny stan technologii i wyścig w opracowywaniu wygodniejszych rozwiązań dla pracowników zdalnych był ogromnym dobrodziejstwem dla wielu pracowników i firm. Nie tylko to, ale zmieniło krajobraz branż, które polegają na pracownikach wiedzy zdolnych do pracy zdalnej. 

Przyjrzyjmy się niektórym trendom wynikającym z przejścia na pracę zdalną i hybrydową oraz temu, jak firmy mogą się do nich dostosować, aby czerpać z nich korzyści.

👨‍💼🧑🏽‍💼 Utrzymywanie zespołu razem w metawersji

Praca zdalna to wciąż praca. 

Chociaż może się to drastycznie różnić od spędzania ośmiu godzin dziennie w biurze, nie chcesz, aby przekształciło się to w chaotyczny bałagan. 

Wielu pracowników będzie cieszyć się dodatkową swobodą w zakresie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, ale zbyt duża elastyczność może zaszkodzić wydajności. 

Na przykład, niektóre firmy mogą pozwolić sobie na całkowicie samodzielne ustalanie hybrydowych harmonogramów pracy, podczas gdy inne potrzebują ustalonych lub podstawowych godzin pracy.

Na szczęście technologia nie pozostała daleko w tyle za pandemią, jeśli chodzi o miejsce pracy. 

Dostępne są rozwiązania programowe, niezależnie od tego, czy prowadzisz spotkania wideo na żywo, udostępniasz dokumenty, czy po prostu rozmawiasz ze współpracownikami. 

Praca zdalna również nie wydaje się odchodzić do lamusa. Firmy technologiczne zdają sobie z tego sprawę i już pracują nad kolejną ewolucją zaangażowania pracowników zdalnych: metaverse. 

Chociaż nie są fizycznie razem pod tym samym dachem, ważne jest, aby zachować poczucie wspólnoty, aby zespoły hybrydowe nadal komunikowały się i rozwijały jako jednostka.

Wskazówka: Jeśli czujesz, że pracownicy dryfują lub stają się mniej zaangażowani w pracę, zaplanuj spotkania lub rozmowy wideo, aby ponownie nawiązać kontakt. 

Korzystając z elastyczności pracy zdalnej, ważne jest, aby priorytetowo traktować cyberbezpieczeństwo i wdrażać narzędzia, takie jak zdalny dostęp VPN, aby zapewnić bezpieczne cyfrowe środowisko pracy.

Dawanie ludziom tego, czego chcą: Elastyczność

Z punktu widzenia firmy kuszące może być traktowanie pracy zdalnej jako wyjątku w dziwnych czasach. Prawda jest jednak taka, że teraz, gdy pracownicy hybrydowi już jej posmakowali, mogą nie chcieć z niej zrezygnować. 

Ci, którzy rozkoszowali się wolnością i komfortem pracy w domu, będą mieli opory przed powrotem do codziennych dojazdów. 

Może nie od razu, ale jeśli nie oferujesz opcji zdalnej lub hybrydowej, niektórzy pracownicy znajdą okazję, która to umożliwia. 

Praca z domu może być korzyścią, podobnie jak 401k lub WOM. 

Jeśli chcesz zaoferować konkurencyjny pakiet świadczeń w świecie po Covid, praca zdalna jest teraz jego częścią.

🕸️ Szeroka sieć talentów

Podczas gdy wiele firm tęskni za powrotem do poprzedniego stanu rzeczy (czyż nie tak jak my wszyscy), istnieje jasna strona pracy zdalnej. To nie tylko konieczność dla utrzymania pracowników. 

Może to być również narzędzie do przyciągania nowych talentów!

Praca zdalna to ulica dwukierunkowa. Pracownicy nie muszą przychodzić do Ciebie, to Ty możesz przyjść do nich! 

Twoja pula talentów nie jest już ograniczona do wygodnej odległości dojazdu do pracy lub tych, którzy chcą się tam przenieść. Każdy, kto ma komputer i połączenie z Internetem, jest kandydatem!

Zatrudnianie utalentowanych pracowników z całego świata może być trudnym wyzwaniem, ale jest tego warte. 

Korzyścią jest znacznie większy potencjał znalezienia wykwalifikowanych i różnorodnych talentów, które zasilą Twoją firmę. 

Trzeba tylko nauczyć się je znajdować!

Daj cal, rozważ milę: bardziej elastyczne godziny pracy

Aby zatrzymać i przyciągnąć utalentowanych pracowników, trzeba pójść na ustępstwa w kwestii pracy zdalnej. Ale nie myśl, że to musi być wystarczająco dobre. Czasy się zmieniają i ważne jest, aby zachować otwarty umysł.

Istnieje wiele sposobów na pracę zdalną.

Przykładowo, praca zdalna od 9 do 17 dokładnie tak, jakby nadal odbywała się w biurze, jest mniej atrakcyjna niż elastyczny harmonogram typu "sam wybierasz godziny pracy". 

Niektóre firmy podwajają elastyczność pracy zdalnej, oferując większą swobodę w harmonogramach pracowników lub skrócone godziny pracy. 

Ten alternatywny profit jest dla wielu pracowników umysłowych cenniejszy niż mniejsze korzyści finansowe.

Ciche odejście

Ponieważ tak wiele firm przechodzi na pracę zdalną, na rynku pojawia się wiele nowych możliwości dla cennych zasobów. 

To konkurencyjne środowisko zatrudnienia doprowadziło wielu pracowników do zmiany pracy w poszukiwaniu bardziej ekologicznych miejsc. 

Napływ nowych możliwości spowodował kilka rzeczy:

1. Talent jest ścigany bardziej agresywnie.
2. Pracownicy szukają nowych możliwości.
3. Różnice w wynagrodzeniach są coraz większe.

Czynniki te wzmocniły pozycję wielu pracowników, pozbawiając ich lojalności, którą mogli posiadać przed Covid. 

Efektem jest wyższa rotacja, ponieważ pracownicy umysłowi odchodzą z pracy, aby szukać nowych możliwości zdalnych, które oferują lepsze wynagrodzenie, rozszerzone świadczenia lub coś nowego. 

Pracownicy mogą również być mniej ambitni w swojej obecnej roli, jeśli mają inne opcje w zanadrzu.

🔀 Przełączanie przełącznika: niezwykłe wirtualne doświadczenia dla nowych pracowników

Jeśli nadal jesteś z nami, oznacza to, że jesteś gotowy na pracę zdalną. 

Świetnie! To mądry ruch. 

Niestety, nie jest to tak proste, jak powiedzenie "tak, zrobię to".

Przyjęcie hybrydowej siły roboczej oznacza nauczenie się, jak zarządzać ludźmi wirtualnie. 

Dla obecnych pracowników może to nie być takie złe (być może trzeba było to zrobić już podczas zamknięcia). 

Jednak w przypadku nowych pracowników potrzebny jest skuteczny proces wdrażania.

Jeśli nie masz przygotowanego solidnego wirtualnego doświadczenia wdrożeniowego, ten niesamowity nowy talent, który wylądował z drugiego końca świata, może cię opuścić przed końcem pierwszego tygodnia pracy. 

Badania wykazały bardzo wysoki wskaźnik rotacji w nowo zdalnych firmach, które nie są przygotowane do wirtualnego wdrożenia. 

Nie popełnij tego samego błędu! Zamiast tego stwórz pozytywne pierwsze wrażenie dzięki ustrukturyzowanemu i inspirującemu wirtualnemu procesowi wdrażania.  

Asynchronizacja zegarków

Nie ma nic lepszego niż elastyczne godziny pracy dla pracowników hybrydowych. Mogą oni pracować gdzie chcą i kiedy chcą. Niestety, może to stanowić pewne wyzwanie dla firmy i menedżerów.

Brak jednoczesnej pracy wszystkich osób może skutkować opóźnieniami w komunikacji i utrudniać planowanie wirtualnych spotkań. 

Powszechnym kompromisem są podstawowe godziny pracy, w których pracownicy muszą być obecni w wyznaczonych godzinach na spotkaniach i innych wspólnych pracach, ale reszta ich harmonogramu zależy od nich. 

Znalezienie rozwiązań dla pracy asynchronicznej bez zakłócania działań zespołu może być wyzwaniem. 

Wiele osób przekonało się jednak, że korzyści płynące z otwartych harmonogramów przeważają nad wadami właściwego planowania. 

Dwukierunkowa rozmowa

Podczas gdy utrzymanie pracowników zdalnych w ryzach jest niezbędne, odwrotną stroną tego medalu jest zapewnienie skutecznej komunikacji firmy z pracownikami zdalnymi. 

Słaba komunikacja i wskazówki od kierownictwa w zdalnym środowisku pracy mogą sprawić, że pracownicy poczują się zagubieni i oderwani od swoich ról.

Potrzeba skutecznej komunikacji rozciąga się od bezpośrednich menedżerów aż po kadrę kierowniczą wyższego szczebla podejmującą najważniejsze decyzje dla firmy. 

Pracownicy muszą być na bieżąco informowani, aby czuć się zaangażowani i doceniani.

Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby pracownicy dowiedzieli się czegoś od swoich kolegów lub przecieków prasowych, a nie od liderów biznesowych. Jest to szczególnie ważne w przypadku zmian i polityk, które mają bezpośredni wpływ na pracowników firmy. 

➡️ Zapoznaj się z naszym artykułem na temat przywództwa w zmianie. Zebraliśmy wszystko, co musisz wiedzieć, aby skutecznie przewodzić zmianom.

Ograniczenie cyberbezpieczeństwa

Oczywiście w środowisku pracy zdalnej wszystko będzie cyfrowe. Oznacza to, że wrażliwe informacje firmowe, dane osobowe pracowników i połączona sieć urządzeń są teoretycznie narażone na ryzyko włamania. 

Jedna zhakowana wewnętrzna wiadomość e-mail lub wyłudzone hasło może spowodować niezmierzone szkody dla firmy lub pracownika. Nie pozwól więc, by przytrafiło się to Tobie.

Przeszkol nowych i obecnych pracowników w zakresie bezpiecznych praktyk, aby chronić siebie i firmę przed phishingiem i innymi metodami hakowania.

Plus, invest in sufficient cybersecurity measures to ensure company information and personal employee information are protected from threats like identity theft.

Chroń swoje działania online za pomocą VPN, korzystaj z godnego zaufania menedżera haseł i rozważ zastosowanie dodatkowych narzędzi bezpieczeństwa, takich jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) i systemy wykrywania włamań (IDS), aby wzmocnić cyberbezpieczeństwo pracowników zdalnych.

➡️ Zavvy oferuje szkolenia z zakresu ochrony danych i prywatności, aby uczyć firmy i ich pracowników o typowych zagrożeniach cyberbezpieczeństwa i sposobach ich unikania.

Praca w domu lub mieszkanie w pracy

Praca z domu może być dla niektórych pracowników zupełnie innym doświadczeniem. Zwłaszcza dla tych, którzy wcześniej nie pracowali zdalnie, szok kulturowy jest realną możliwością.

Jednym z największych przestępców nie jest to, co myślisz. 

Możesz martwić się zmniejszoną produktywnością pracowników, którzy rozpraszają się w domu, ale co z odwrotnym problemem?

Niektórzy pracownicy będą mieli trudności z odłączeniem się, gdy "biuro" jest zawsze oddalone o jeden pokój, lub nawet gorzej, gdy biuro, sypialnia i kuchnia stanowią jedną przestrzeń. 

Brak oddzielenia pracy od życia prywatnego może negatywnie wpływać na zdrowie psychiczne pracowników i równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. 

Zwracaj uwagę na takie zachowanie, monitorując aktywność i godziny pracy oraz egzekwując czas wolny zgodnie z ustalonymi harmonogramami.

Dobrostan pracowników jest krytycznym wskaźnikiem dla zrozumienia pracowników. Prostym sposobem na zmierzenie tego są ankiety dotyczące pracy zdalnej.

Zmierz samopoczucie psychiczne swoich pracowników za pomocą gotowego do użycia szablonu ankiety Zavvy "Index of Psychological Well-being at Work". 

Nowe wyzwania i nowi menedżerowie

Wraz z nowymi wyzwaniami pojawiającymi się w zdalnym lub hybrydowym miejscu pracy, przypisanie nowych ról do zarządzania tymi wyzwaniami może być bardzo korzystne. 

Chief Purpose Officers i Chief People & Belonging Officers to przykłady nowych ról strategicznych w firmach zdalnych.

Role te mają na celu utrzymanie osobowości i praktyk firmy skoncentrowanych na poprawie doświadczenia pracowników, satysfakcji z pracy i obecności marki. 

Innymi słowy, CPO utrzymują zdrową kulturę firmy w ramach operacji na ludziach i public relations.

Pełnienie tych ról może wydawać się ekstremalne dla MŚP, ale nie martw się. CPO nie muszą być nowymi pracownikami.

Obecni pracownicy działu HR lub innych działów mogą przejąć te obowiązki. Mniejsze firmy będą potrzebowały mniej czasu, aby zapewnić, że ludzie i cel marki są brane pod uwagę.

➡️ Użyj Pytania 360 dla liderów aby określić, którzy pracownicy dobrze nadają się do tych nowych ról.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji i automatyzacji

Oczywiście przejście na pracę zdalną oznacza wykorzystanie technologii. 

Ale wykorzystanie technologii nie kończy się na e-mailach i rozmowach Zoom. Momentum może pomóc firmom w ewolucji ich procesów dzięki najnowocześniejszemu oprogramowaniu.

Sztuczna inteligencja w HR rozwija się skokowo, pojawiając się we wszelkiego rodzaju technologiach biznesowych. 

Niezależnie od tego, czy są to chatboty AI, pisanie treści AI czy wirtualni asystenci, automatyzacja pozwala firmom zaoszczędzić niezliczone godziny, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na bardziej znaczących zadaniach.

Jeśli naprawdę korzystasz ze swobody i elastyczności technologii pracy zdalnej, zastanów się, w jaki sposób Twoja firma może dodatkowo skorzystać ze sztucznej inteligencji w narzędziach HR, aby zwiększyć wydajność pracowników i zmniejszyć koszty operacyjne. 

➡️ Na przykład Zavvy pomaga w prowadzeniu angażujących kursów szkoleniowych na autopilocie. Avi Medical i Freeletics pokazują rzeczywiste przykłady tego, jak narzędzia do automatyzacji Zavvy zajęły się ciężką pracą, dzięki czemu kierownictwo mogło skupić się na zarządzaniu.

A dzięki Zavvy AI wiele naszych firm przyspiesza zadania, takie jak tworzenie ogólnofirmowych ram kariery, które tradycyjnie zajmowałyby tygodnie, jeśli nie miesiące.

👨‍👩‍👧‍👦 Znaczenie ludzi

W miarę jak komputery i inne technologie przejmują coraz więcej obowiązków biznesowych, pozwala to kierownictwu skupić się na tym, co najważniejsze: na ludziach.

Praca zdalna i hybrydowa podkreślają potrzebę kontaktu ze współpracownikami. 

Budowanie pozytywnej kultury, która daje pracownikom poczucie przynależności i sprawia, że czują się doceniani, może mieć niezmierny wpływ na morale i zatrzymywanie talentów. 

Osoby na stanowiskach kierowniczych mogą stać się multiplikatorami siły roboczej poprzez motywowanie i wzmacniając innych do pełnego wykorzystania ich potencjału. Ponadto, utrzymując relacje międzyludzkie i mentorskie, nawet w pełni zdalna firma może poczuć się intymnie i zdobyć lojalność pracowników. 

Odkryj nasz pięciostopniowy przewodnik i najlepsze praktyki, aby zaplanować kolejny hybrydowy program mentorski.

Eliminacja dwuznaczności

Przejście na pracę zdalną może być nie lada wyzwaniem. Zapanowanie nad zamieszaniem i chaosem jest jednak niezbędne do czerpania korzyści z nowego hybrydowego modelu pracy.

Aby było to możliwe, nie można dłużej unikać tworzenia jasnej i spójnej polityki pracy hybrydowej. Wszyscy muszą być na tej samej stronie. 

Z pewnością będą bóle wzrostowe, ale zadaniem kierownictwa jest zminimalizowanie tarć tam, gdzie to możliwe.

Niejasne zasady doprowadzą do tego, że niektórzy pracownicy zdalni wykorzystają sytuację, inni wypalą się przepracowaniem, a jeszcze inni będą próbowali odnaleźć się w nowym środowisku pracy. 

Wskazówka: Postaraj się omówić zasady dotyczące godzin pracy, harmonogramów i oczekiwań pracowników tak dokładnie, jak to możliwe, w regularnie aktualizowanym i łatwo dostępnym miejscu, aby wszyscy byli na tej samej stronie.

🧑‍🤝‍🧑 Utrzymywanie kontaktu ze współpracownikami

Brak codziennych spotkań ze współpracownikami może być dużą zmianą. 

Znalezienie sposobów na zastąpienie tych osobistych więzi może być ważne dla utrzymania przyjaźni oraz poczucia lojalności i jedności. 

Działania tak proste jak wirtualne spotkania lub nieformalne rozmowy wideo mogą zdziałać cuda w utrzymaniu tych silnych relacji i uczynić firmę przyjemnym miejscem pracy. 

Rozważ dodanie firmowego czatu przeznaczonego specjalnie do rozmów niezwiązanych z pracą, gdzie współpracownicy mogą porozmawiać o swoim życiu osobistym lub pośmiać się. Praca bez rozrywki może sprawić, że praca zdalna stanie się nudna i samotna.

Zespół Zavvy stworzył kanał "Pet Owners" Slack . Nie ma nic lepszego niż rozpoczęcie dnia od zdjęć kotów.

Wskazówka: Ułatwianie połączeń i spójności jest metodą na poprawę wydajności pracowników. 

➡️ Intrygujące? Sprawdź powody tej rekomendacji i szesnaście różnych metod poprawy wydajności pracowników.

➡️ A skoro już jesteśmy przy temacie budowania więzi społecznych w pracy, sprawdź nasz gotowy do użycia program "Rozmowy, które mają znaczenie".

➡️ Bądź na bieżąco z trendami w pracy dzięki Zavvy

Na szczęście Zavvy ciężko pracowało nad rozwojem technologicznych i koncepcyjnych rozwiązań do pracy zdalnej i innych postępów w miejscu pracy, zanim pandemia COVID-19 zaczęła wymuszać na firmach ręce. 

Jesteśmy dumni, że możemy pomóc zarówno pracownikom, jak i pracodawcom stawić czoła tym nowym wyzwaniom i miejmy nadzieję, że wyjdziemy z nich lepiej. 

Oto tylko kilka rozwiązań i narzędzi, które oferujemy, aby pomóc pracownikom (zdalnym, hybrydowym lub z powrotem w biurze) osiągnąć ich pełny potencjał:

Onboardingowe przepływy pracy, które biorą nowicjuszy za rękę i prowadzą ich do pełnej integracji i produktywności. 

Ramy rozwoju pracowników, które zapewniają jasność ról i prowadzą ludzi wzdłuż ich ścieżki rozwoju.

🔄 Systemy informacji zwrotnej, które można dowolnie dostosowywać i które prowadzą do kultury rozwoju i uczenia się. 

☕️ Kawowe ruletki i programy łączące do zdalnego łączenia współpracowników. 

Programy szkoleniowe, które dostarczają treści krok po kroku, zamiast przytłaczać uczniów.

🎯 O programowanie do zarządzania celami, dzięki któremu cała organizacja jest skupiona i wyrównana.