Employee Experience: Strategie, Pomiary i Narzędzia

Dobre Employee Experience (EX) to klucz do sukcesu każdej organizacji. 92% liderów HR umieściło je jako główny priorytet. Badanie LinkedIn Global Talent Trends wykazało również silne powiązania między EX a wpływem na biznes.

Firmy, które połączyły strategię doświadczeń pracowników ze szkoleniami i świadczeniami, odnotowały 56% spadek liczby odejść. Firmy, które zainwestowały w lepsze zarządzanie talentami, odnotowały wzrost zatrudnienia o 143%.

Jeśli to wszystko wskazuje na to, że organizacje nie powinny polegać na grubych wypłatach w celu zatrzymania pracowników. W obliczu nasilającej się z każdym dniem wojny o talenty, poprawa EX stanowi przewagę konkurencyjną. 

W tym wpisie dowiesz się, czym jest EX, jakie ma znaczenie i jakie są jego ramy. W trakcie lektury poznasz również najlepsze strategie i trendy dotyczące skalowania doświadczeń pracowników.

🏄 Czym jest employee experience?

Employee experience odnosi się do podróży pracownika w ramach jego organizacji. Jest to termin parasolowy obejmujący cykl życia pracownika od fazy pre-boarding/onboarding do fazy offboarding.

Do czynników definiujących doświadczenie pracownika należą:

• Procesy onboardingu i offboardingu
• Środowisko i kultura pracy
• Procedury i technologia
• Interakcje z kolegami
• Odpowiedzi pracowników
  

Doświadczenie pracownika a zaangażowanie

Doświadczenie pracownika i zaangażowanie są często używane zamiennie, ale to nie to samo. Zaangażowanie pracowników jest częścią doświadczenia pracownika i odnosi się do skupienia i zaangażowania pracownika w firmę i jej cele.

Doświadczenia pracowników kształtują się na różnych etapach cyklu życia pracownika i mogą wpływać na jego zaangażowanie. Na przykład, nowi pracownicy kształtują swoje wrażenia o organizacji już na etapie rekrutacji. 

Etap post-onboarding to czas, w którym pracownicy wchodzą w interakcje ze środowiskiem organizacji i samodzielnie wykonują zadania. Wiedzą, czego się od nich oczekuje i są wyposażeni w materiały niezbędne do realizacji celów. 

Employee experience vs. enablement

W przeciwieństwie do employee experience, employee enablement wyposaża pracowników w zasoby, których potrzebują do wykonywania swojej pracy. Obejmuje to dostarczenie im fizycznych narzędzi, przeszkolenie ich i stworzenie wspierającego środowiska, aby umożliwić optymalną wydajność.

Podstawową ideą jest dostosowanie procesów pracy do preferencji pracownika, a nie dawanie mu tego, co uważasz, że jest mu potrzebne. Pytając: "Czego potrzebujesz, aby wypełnić to zadanie?", zamiast mówić: "To jest to, czego będziesz potrzebował do wykonania tego zadania", pracownicy czują, że mają głos i pewien poziom kontroli nad projektami. 

Podobnie jak zaangażowanie pracowników, employee enablement również przyczynia się do wzrostu doświadczenia pracowników. 

❓ Dlaczego EX jest ważny dla każdej firmy?

Zwiększa zaangażowanie pracowników

Organizacje z zaangażowanymi pracownikami doświadczają 23% wzrostu rentowności w porównaniu z pracownikami niezaangażowanymi. W pełni zaangażowani pracownicy stają się proaktywni i mogą wykorzystać swoje inicjatywy w realizacji celów, zamiast czekać na wskazówki od menedżerów lub przełożonych. Na przykład, Twój konsultant SEO będzie ciężko pracował, aby zdobyć linki przychodzące w celu zwiększenia ruchu i zoptymalizować stare treści bez przypominania im o tym.

Zmniejsza koszty obrotu

Rotacje są nieuniknioną częścią prowadzenia organizacji. W 2021 roku 65% pracowników aktywnie szukało nowej pracy. Chociaż nie możesz całkowicie zapobiec rotacji, wspaniałe doświadczenie pracowników pomoże zmniejszyć koszty Twojej organizacji.

Zenefits ujawnia, że zastąpienie pracowników, którzy odchodzą z pracy, kosztuje mniej więcej 20% pensji. Takie straty mogą utrudniać rentowność, gdy prowadzisz dużą organizację.

Zwiększa reputację

Pozytywne doświadczenia pracowników mogą zwiększyć liczbę poleconych nawet po zakończeniu etapu offboardingu i zapewnić, że relacje pomiędzy Twoją organizacją a odchodzącymi pracownikami zakończą się polubownie. W ten sposób Twoi byli pracownicy będą bardziej skłonni do pozostawienia pozytywnych opinii o Twojej organizacji i polecania jej potencjalnym pracownikom.

Promuje doświadczenia klienta (CX)

Pracownicy są mostami pomiędzy klientami a organizacją. Niezbędne jest więc zbudowanie kultury pracowniczej, która wpłynie na decyzje zakupowe i pozytywnie zwiększy utrzymanie klientów.

54% klientów, którzy doświadczają usług na najwyższym poziomie, najprawdopodobniej wypróbuje więcej produktów z Twojej firmy. I odwrotnie, wypaleni pracownicy będą dostarczać okropne usługi i zwiększać wskaźniki rezygnacji.

📶 Employee experience framework: Etapy EX

Doświadczenie kandydata

Doświadczenie kandydata skupia się na procesie zatrudniania pracownika. Można je zdefiniować jako postrzeganie organizacji przez osoby poszukujące pracy podczas rekrutacji.

Mogą one obejmować sprawdzanie życiorysów kandydatów, proces rozmów kwalifikacyjnych i komunikację z potencjalnymi pracodawcami. W zależności od ich jakości i czasu trwania, kandydaci mogą mieć pozytywne lub negatywne wrażenia na temat organizacji, co może wpływać na wskaźniki rezygnacji.

Przykładowo, 60% kandydatów wycofa swoje aplikacje, jeśli proces rekrutacji będzie zbyt długi. Z kolei pozytywne doświadczenia kandydatów zmniejszają tarcia i przyspieszają proces rekrutacji.

Doświadczenie w przyjmowaniu na pokład

Society for Human Resources Development (SHRM) definiuje onboarding jako "proces pomagania nowym pracownikom w szybkim i bezproblemowym dostosowaniu się do społecznych i wydajnościowych aspektów ich nowego miejsca pracy oraz nauczeniu się postaw, wiedzy, umiejętności i zachowań wymaganych do efektywnego funkcjonowania w organizacji."

W trakcie onboardingu nowi pracownicy przechodzą przez sprawy organizacyjne i są informowani o strukturach organizacyjnych, kulturze, wartościach oraz wizji/misji. Większość organizacji obejmuje wszystkie te tematy w programie poprzedzającym proces onboardingu, który trwa tydzień lub dłużej. 

Procesy onboardingu oparte na doświadczeniu często trwają 90 dni, ale idealne podejście powinno być dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

Doświadczenie w zakresie rozwoju i utrzymania ruchu

Rozwój i retencja mają miejsce, gdy pracownicy pozostają w organizacji przez dwa lub więcej lat. W tym czasie pracownicy mają już wystarczające umiejętności, aby stać się jednymi z najlepszych członków rankingu. Kontynuują oni naukę w pracy i odkrywają nowe sposoby na zwiększenie swojego doświadczenia.

Twoim obowiązkiem jako pracodawcy jest zapewnienie, że są oni zadowoleni i mają wszystko, czego potrzebują do osiągnięcia sukcesu poprzez promowanie zdrowej kultury korporacyjnej. Dlatego istotne jest również mierzenie ich poziomu szczęścia i opracowywanie reaktywnych strategii rozwiązywania problemów. Następnie pokażemy Ci, jak mierzyć doświadczenie pracowników w Twojej organizacji.

Rozdzielenie

Etap rozstania to moment, w którym pracownicy odchodzą z firmy. Decyzja ta może wynikać z wielu powodów. Na przykład, niektórzy pracownicy mogą chcieć przejść na emeryturę lub znaleźć lepsze możliwości pracy. 

Zazwyczaj pracownicy składają wypowiedzenie z dwutygodniowym wyprzedzeniem przed odejściem. Następnie może rozpocząć się proces offboardingu, który może trwać od dwóch do trzech miesięcy. Proces offboardingu zazwyczaj obejmuje wywiad i ankietę, które pomogą Ci zrozumieć, dlaczego Twoi pracownicy odchodzą. 

Musieliby również dopełnić pewnych formalności i innych procedur, takich jak zwrot aktywów firmy (laptopów, kart identyfikacyjnych itp.), aby upewnić się, że nie narażają bezpieczeństwa i integralności organizacji.

📈 Strategie, dzięki którym poprawisz swoje EX

Tradycyjne strategie HR są reaktywne. Informują one najpierw dział HR, gdy pracownik ma problem, a następnie dział HR zajmuje się tą sprawą. Niestety, strategia ta nie uwzględnia długoterminowego powtarzania się tego problemu i jego wpływu na organizację. 

Dobra strategia zarządzania EX uwzględnia problemy, nawet zanim pracownicy je zgłoszą. Oto trzy strategie, które pomogą Ci usprawnić procesy zarządzania sytuacją kryzysową:

Promowanie wspierającego i opartego na współpracy miejsca pracy

Informowanie pracowników o najnowszych wiadomościach firmowych sprawi, że poczują się mniej wyobcowani i zbudują poczucie community. Aby to zrobić, użyj inteligentnych narzędzi komunikacyjnych zaprojektowanych dla dużych zespołów, aby ogłaszać specjalne komunikaty. Inne sposoby na poprawę warunków pracy dla pracowników obejmują:

• Regularna kontrola pracowników
• Wprowadzić ergonomiczne stanowiska pracy, np. wydajne oświetlenie i wygodne krzesła
• Zachęcanie do dzielenia się pomysłami i innowacjami
• Oferuj nagrody za wkład indywidualny lub zespołowy
• Organizowanie lunchów lub nieformalnych spotkań 1 na 1
• Utrzymanie interesującej pracy poprzez promowanie współpracy między działami 
• Przekazywanie pozytywnych informacji zwrotnych pracownikom i reagowanie na skargi za pomocą rozwiązań

Wykorzystanie platformy do zarządzania doświadczeniem pracowników (EEM)

Wykorzystanie platform do zarządzania doświadczeniami pracowników (Employee Experience Management - EEM) zapewni krytyczne spostrzeżenia i metryki, które pomogą określić najlepsze podejście do poprawy doświadczeń pracowników. Platformy EEM występują w różnych typach i mają wiele zalet, ale najważniejsze cechy oprogramowania EEM to:

• Integracja API: Aby połączyć się z aplikacjami innych firm, takimi jak Slack i Microsoft Teams w celu uzyskania wspólnej i zwiększonej wydajności(monitorowanie API zapewni ich prawidłową funkcjonalność).
• Narzędzia analityczne: Do gromadzenia informacji o pracownikach i zapewniania wizualizacji danych, aby pomóc menedżerom HR w podejmowaniu świadomych decyzji i strategii.
• Zarządzanie przepływem pracy: Tworzy przestrzeń do dostosowywania profili pracowników i projektowania schematów organizacyjnych, aby uniknąć nakładania się odpowiedzialności.
• Moduły oceny i informacji zwrotnej: Do wymiany informacji zwrotnych i analizy odpowiedzi w ankietach.
• Przyjazny dla użytkownika interfejs: Prosty i responsywny interfejs jest łatwiejszy do nauczenia i szybciej wykonuje pracę.

➡️ Nasza platforma employee enablement jest jednym z takich narzędzi i możemy tylko polecić przyjrzenie się naszym rozwiązaniom.

Rozwiń swoje umiejętności zarządzania

Menedżerowie sami są pracownikami. Muszą więc rozumieć różnorodność person pracowniczych i podchodzić do nich inaczej. Jest to szczególnie pomocne w przypadku firm, których pracownicy pochodzą z różnych działów, grup wiekowych, kultur, ras i poziomów stażu. 

Oto kilka wskazówek, jak zostać najlepszym menedżerem:

• Rozwijaj umiejętności miękkie, takie jak empatia, rozwiązywanie konfliktów i coaching jeden na jeden
• Prowadzenie lub uczestniczenie w programach mentorskich
• Zorganizuj "hangout menedżerski" lub grupy wsparcia
• Wyznaczaj cele SMART

Jak mierzyć doświadczenie pracowników?

Zdefiniuj swoje parametry

Możesz ulec pokusie, by mierzyć wszystkie aspekty doświadczeń pracowników jednocześnie, ale podejście holistyczne jest czasochłonne i wprowadziłoby Cię w błąd. Zamiast tego, poświęć czas na sprecyzowanie celu swoich badań. 

Zdecyduj, jaką część cyklu pracy chcesz mierzyć - na przykład punkty kontaktowe związane z wprowadzaniem do pracy, kulturę pracy i technologię. Następnie określ swoje oczekiwania i wybierz, który z możliwych wyników jest dla Ciebie istotny. 

Wykorzystanie ankiet i kwestionariuszy

Ankiety i kwestionariusze to najszybszy sposób na zbadanie doświadczeń pracowników bez konieczności bezpośredniej rozmowy z nimi. Jest to szczególnie korzystne w sytuacjach, w których wolą oni pozostać anonimowi.

Możesz zacząć od zdefiniowania kluczowych wskaźników efektywności (KPI), a następnie zbudować wokół nich swoje pytania. Poniżej znajdują się przykłady KPI, które możesz wykorzystać w mierzeniu EX:

W skali od 1 do 5...

• Satysfakcja pracowników: Jak znacząca jest twoja praca? 
• Wydajność pracowników: Jak akomodacyjne są zasoby i narzędzia, które otrzymujesz, aby wypełniać swoje codzienne zadania? 
• Zaangażowanie pracowników: Gdyby zaproponowano Ci tę samą pracę w innej organizacji, jak prawdopodobne jest, że zostałbyś u nas?
• Dobrostan pracowników: Jak często trzeba się przepracowywać?

Analizuj swoje wyniki

Unikaj używania ręcznych rozwiązań, takich jak arkusze kalkulacyjne excel, do przetwarzania danych dotyczących doświadczenia pracowników, jeśli możesz. Mogą one zwiększyć ryzyko błędu ludzkiego, który zrujnuje Twoje wyniki statystyczne. 

Zamiast tego użyj narzędzia do wizualizacji, takiego jak Data Studio, ChartExpo lub platformy Employee Experience Management (EEM). Są one wyposażone w narzędzia ankietowe i analityczne i dadzą dokładne/aktywne spostrzeżenia, które pozwolą na wdrożenie zmian w Twojej organizacji.

Wskazówka: Możesz wykorzystać te spostrzeżenia do stworzenia planów działania na rzecz zaangażowania pracowników, które przeniosą ich doświadczenia na wyższy poziom.

Stosować metody jakościowe

Dodaj badania jakościowe, takie jak wywiady z konkretnymi pracownikami lub prowadzenie rozmów jeden na jeden, aby wzbogacić i zweryfikować swoją ankietę.

Aby Twoje zapytania były mniej zastraszające, często sprawdzaj pracowników. Oto kilka wskazówek, jak skutecznie uzyskać informacje EX od pracowników:

• Stosuj startery konwersacyjne, np. pochwal ich ostatnie osiągnięcia lub nawiąż do ważnego wydarzenia w organizacji.
• Używaj pytań otwartych, aby promować swobodną komunikację.
• Zachęcaj ich za pomocą podpowiedzi, np. "powiedz mi więcej...", "czy możesz podać mi przykład?".
• Omówienie statusu, postępów i wyzwań związanych z realizowanymi projektami.
• Proponuj rozwiązania i korekty celów lub projektów.
• Poproś pracowników o pomysły, sugestie i informacje zwrotne dotyczące Twojego stylu zarządzania.
  

Zaprojektuj mapę drogową

Mapa drogowa przedstawia Twój cel i istotne kamienie milowe do jego osiągnięcia. Trzy podstawowe kroki w tworzeniu mapy drogowej EX to opracowanie, działanie i komunikacja.

Zacznij od nakreślenia swoich celów, aby wyeliminować odkryte wąskie gardła lub punkty bólu w organizacji. 

Możesz skorzystać z oprogramowania takiego jak Productboard czy Tara, a następnie podejmować decyzje w kierunku realizacji każdego celu. Na koniec zakomunikuj pracownikom postępy swoich starań. 

💻 EX dla pracowników zdalnych - Jak dostosować się do nowego sposobu pracy

Pandemia COVID-19 rewolucjonizuje relacje pracodawca-pracownik. W efekcie coraz więcej firm dostosowuje się do stylu życia work-from-home.

Firma Owl Labs podała, że w 2021 roku 22% pracodawców zmniejszyło swoje ślady biurowe. Przewiduje się, że do 2028 roku 78% wszystkich działów będzie miało pracowników zdalnych.

Przystosowanie się do zdalnego stylu życia może być przytłaczające dla osób, które dopiero zaczynają. Jednak dzięki odpowiedniemu planowi gry i technologii możesz sprawić, że praca w domu stanie się dla Twojego zespołu bezproblemowa. Oto trzy sposoby na stworzenie pozytywnych doświadczeń pracowników zdalnych:

Zainwestuj w automatyzację

Niektóre części procesów onboardingu i orientacji można zautomatyzować. Na przykład, można wykorzystać rozmowy wideo, aby zapoznać starych pracowników z nowo zatrudnionymi. 

Zadania i partnerzy mogą być dystrybuowani w ramach systemu zarządzania nauczaniem (LMS) lub EEMP. Oszczędzaj na osobistych spotkaniach, aby wytłumaczyć złożone procesy, które są trudne do wyjaśnienia wirtualnie.

Stwórz elastyczną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Hybrydowy model pracy zapewni pracownikom równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Raport Owl Labs ujawnił, że 70% pracowników chce pracować w modelach hybrydowych, ponieważ jest to odpowiednie dla ich zdrowia psychicznego i obowiązków. 

Zanim zmienisz kulturę swojej firmy na hybrydowy model pracy, oto kilka czynników do rozważenia: 

• Budżet: Utrzymanie jednego pracownika w hybrydowym modelu pracy kosztuje średnio 510 dolarów miesięcznie.
• Podział pracy: Zachowaj równowagę między pracownikami zdalnymi i na miejscu. Podziel zadania równomiernie, aby umożliwić obu stronom harmonijne współistnienie.
• Podnoszenie kwalifikacji: Dostosuj i zaoferuj szkolenia, które poszerzą zestaw umiejętności pracowników zdalnych.
  

Ustanowienie wytycznych i polityki 

Pracownicy zdalni będą spędzać dłuższe okresy przed ekranami swoich urządzeń. Może to mieć istotny wpływ na ich zdrowie i przyczynić się do wypalenia zawodowego. 

Stworzenie wytycznych gwarantuje, że nie przytłoczysz ich zadaniami, a jednocześnie zapobiegniesz opieszałości w pracy. 

Oto kilka przykładów polityk, które możesz przyjąć, aby uregulować model pracy zdalnej w swojej organizacji:

• Ograniczanie połączeń i e-maili do określonych godzin w ciągu dnia
• Zaplanuj wirtualne spotkania z udziałem pracowników stacjonarnych i zdalnych
• Określenie korzyści i rekompensat dla pracowników zdalnych
• Określenie ich praw i uprawnień
• Określenie czasu, przez jaki pracownicy mają pracować zdalnie, np. do końca pandemii COVID-19
  

🏢 Przykłady doświadczeń pracowników

Facebook/Meta

Facebook zajmuje pierwsze miejsce w rankingu Employee Experience Index wśród 252 organizacji. Jest również oceniany na 4,6 gwiazdki na 5 możliwych przez Glassdoor's Employee Choice Awards.

Relacje między dyrektorem generalnym Zuckerbergiem a jego pracownikami są przejrzyste. Firma przyjęła cotygodniową rutynę, w której liderzy organizują pytania i odpowiedzi, a Zuckerberg powierza pracownikom tajemnice firmy, takie jak produkty, które mają zostać wydane i nowe cele. W ten sposób Facebook rozwija poczucie otwartości community. 

Microsoft

Microsoft jest firmą zorientowaną na pracowników, która wykorzystuje sygnały do poprawy doświadczeń swoich pracowników. Sygnały te obejmują ankiety dla pracowników, wywiady bezpośrednie oraz dane dotyczące użytkowania produktów. Po zestawieniu tych danych firma gwarantuje ich ważność poprzez dopasowanie tego, co mówią pracownicy i jak się zachowują. 

Wyzwaniem było śledzenie każdego sygnału jednocześnie, biorąc pod uwagę, że Microsoft ma złożoną strukturę organizacyjną i 180 000 pracowników. Opracowują jednak model priorytetyzacji, aby określić, którymi wyzwaniami pracowniczymi powinni zająć się w pierwszej kolejności. Metoda ta pomaga firmie zaoszczędzić czas i zasoby.

Ponadto, każde wyzwanie jest ważone w inny sposób, poprzez pomiar jego wpływu na firmę. Po odkryciu najpilniejszego wyzwania, zasoby są przeznaczane na jego rozwiązanie.

Apple

Apple jest firmą opartą na współpracy, w której pracownicy istnieją jako niezależne grupy lub funkcje. Mogą oni wymieniać się wiedzą, innowacjami i rozwojem w ramach projektów, aby zmniejszyć konkurencję i zwiększyć produktywność między grupami.

Apple wybudowało również 175-akrowy kampus korporacyjny, który pomieści ponad 12 000 pracowników. Jest on wyposażony w centrum fitness, obiekty rekreacyjne i rozwojowe, które mają sprzyjać dobremu samopoczuciu i kreatywności pracowników. Kampus ma na celu wyeliminowanie środowiska przypominającego biuro i zachęcenie do otwartej przestrzeni pracy. 

🛠 Narzędzia wspierające doświadczenie pracowników

Program wdrożeniowy Zavvy

Oprogramowanie onboardingowe Zavvy to solidne narzędzie usprawniające proces onboardingu. Liderzy HR mają dostęp do gotowych szablonów dla różnych pracowników i okazji. Ponadto nasze integracje gwarantują kompatybilność z aplikacjami takimi jak Slack, Personio, Email i BambooHR.

Program rozwoju pracowników Zavvy

‍ Funkcja rozwoju pracowników Zavvy została zaprojektowana w celu automatyzacji, personalizacji i optymalizacji procesów zarządzania talentami. Stwórz własny szablon lub wybierz jeden z istniejących. Wyznacz cele z terminami i stwórz listę kontrolną, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze. Możesz także osadzać materiały z YouTube lub Dysku Google - zapewniając swoim zespołom dynamiczne doświadczenie podczas nauki.

Programy połączeń Zavvy

Cała praca i zero zabawy to coś, czego każda firma powinna unikać. Programy Zavvy Connection mają wstępnie zaprojektowane szablony, które kierują rozmowy od żmudnej pracy biurowej do bardziej interesujących punktów rozmowy. Na przykład: "Kim jest ktoś w twoim życiu, kogo podziwiasz? Jaka ona jest?"

Aplikacje angażujące

Organizacje mogą korzystać między innymi z Google Forms, Slack i Qualtrics, aby monitorować zaangażowanie pracowników i mierzyć ich Net Promoter Score.  

Aplikacje zapewniające dobre samopoczucie i odporność

Niektóre aplikacje wellness do zmniejszania wskaźników wypalenia pracowników i stresu obejmują Calm, Wellable i Headspace.

💡 Trendy w doświadczeniach pracowników w 2024 roku

Zebraliśmy spostrzeżenia na temat najnowszych trendów w zakresie doświadczeń pracowników z wielu źródeł.

1. Wellness staje się kluczowym wskaźnikiem pomiaru EX

Firmy, które inwestują w wellness swoich pracowników, mają doświadczyć 21% wzrostu wydajności. 

Pracodawcy poszukujący wysoko wydajnych pracowników powinni poprawiać jakość życia pracowników, oferując im wsparcie osobiste i zawodowe. Przykładem może być sponsorowanie programów sportowych i tworzenie placówek medycznych na miejscu.

2. Elastyczne tygodnie pracy poprzedzają wyższe wynagrodzenie

56% pracowników wymienia elastyczność jako czynnik numer jeden w poprawie ich doświadczenia. Statystyki pokazują również, że czterodniowy tydzień pracy jest najlepszym rozwiązaniem, a 64% firm odnotowuje wzrost wydajności.

3. Kultura korporacyjna ma kluczowe znaczenie dla sukcesu

81% pracowników twierdzi, że kultura firmy wpływa na ich decyzje dotyczące ubiegania się o pracę. Zapewnienie ciągłej informacji zwrotnej, tworzenie funkcjonalnych programów szkoleniowych i wykorzystanie bezproblemowych aplikacji do łączenia pracowników to jedne z najlepszych sposobów na zbudowanie dobrej kultury firmy.

➡️ Ulepszaj EX na wszystkich etapach za pomocą jednego przycisku

Liderzy korporacyjni odgrywają istotną rolę w doświadczeniach pracowników. Jako jeden z nich, powinieneś dążyć do stworzenia środowiska, które promuje przejrzystość, wsparcie i rozwój. Co najważniejsze, wykorzystaj zautomatyzowane rozwiązania, aby zastąpić procesy ręczne i usunąć wąskie gardła. Pozwoli to przekierować uwagę na wzmacnianie osobistych relacji z pracownikami, zamiast zatracać się w pracy.

Jeśli potrzebujesz responsywnych narzędzi do skalowania doświadczeń pracowników w swojej firmie, mamy coś dla Ciebie.

Wypróbuj nasze kompleksowe rozwiązanie wspierające zaangażowanie, rozwój i wydajność.