Cosa rende un grande leader?
La leadership non consiste solo nell'essere al timone.
Si tratta di umiltà, di ispirare gli altri, di cameratismo e di guidare il cambiamento strategico. E alla base di ogni grande leader ci sono una serie di abilità di leadership essenziali.
"È meglio guidare da dietro e mettere gli altri davanti, soprattutto quando si festeggia la vittoria", suggerisce Nelson Mandella.
Se volete trasformare i vostri collaboratori in leader eccezionali, dovete dare priorità alle loro capacità di leadership. Non farlo potrebbe compromettere il loro potenziale di crescita e il successo dell'organizzazione.
Questo articolo vi illustrerà gli esempi più efficaci di capacità di leadership. Vi mostreremo:
Dal pensiero strategico all'intelligenza emotiva, dal processo decisionale al team-building, le abbiamo tutte a disposizione. Approfondiremo ogni abilità, spiegandone l'importanza e fornendo consigli pratici per svilupparla.
Le capacità di leadership sono le abilità che consentono a un leader di guidare, influenzare e ispirare un team verso il raggiungimento di un obiettivo comune.
Tuttavia, queste competenze non sono solo per le posizioni manageriali o dirigenziali, ma sono preziose anche per tutte le persone: migliorano le relazioni interpersonali, il processo decisionale e le dinamiche di gruppo.
Tenete presente che le capacità di leadership differiscono dalle capacità e competenze manageriali.
Le competenze di leadership riguardano principalmente la capacità di ispirare e influenzare gli altri, di guidare una visione e uno scopo e di promuovere un ambiente positivo e collaborativo. D'altro canto, le competenze manageriali si concentrano maggiormente su compiti quali la pianificazione, l'organizzazione, il coordinamento delle risorse e la supervisione dell'esecuzione di strategie per raggiungere obiettivi aziendali specifici.
I leader efficaci ispirano i loro team, guidano i progressi verso gli obiettivi e promuovono una cultura lavorativa positiva. Per farlo, sviluppano forti capacità di leadership nel corso della loro carriera.
Ecco 9 esempi di capacità di leadership cruciali, essenziali per un leader efficace.
I leader influenti hanno una visione chiara e convincente del futuro. Sono in grado di comunicare la loro visione per ispirare e motivare i loro collaboratori.
I leader con un'elevata intelligenza emotiva capiscono le proprie emozioni e come gestirle e sono bravi a entrare in empatia con gli altri.
Ciò significa che possono costruire relazioni forti e creare un ambiente di sostegno e comprensione.
I leader con forti capacità di comunicazione sono in grado di trasmettere chiaramente le loro aspettative, di fornire feedback efficaci e di creare un ambiente per una comunicazione aperta e onesta nei loro team.
I leader efficaci sanno come delegare bene. Sono abili nell'affidare i compiti alle persone in base ai loro punti di forza e alle loro capacità.
In questo modo i leader hanno più tempo da dedicare alle attività a valore aggiunto, come il pensiero strategico. Una migliore delega aiuta anche a costruire le competenze e le capacità degli altri membri del team.
I buoni leader dimostrano resilienza. Sono in grado di affrontare le sfide che si presentano, di riprendersi da situazioni difficili e di mantenere il morale quando necessario.
➡️ Scoprite la nostra guida in 8 fasi per la formazione alla resilienza nell'ambiente di lavoro.
I buoni leader sono empatici nei confronti del loro team e dei loro colleghi. Sono in grado di comprendere e condividere i sentimenti degli altri. Sono bravi ad ascoltare le persone, a relazionarsi con i loro punti di vista e a rispondere in modo compassionevole.
I bravi leader sono abili nel costruire team coesi e collaborativi. Sanno come promuovere il cameratismo e il rispetto reciproco tra i loro collaboratori, favorendo una maggiore produttività e soddisfazione sul lavoro.
I leader efficaci hanno capacità di pensiero critico e di risoluzione dei problemi ben sviluppate. Sono in grado di affrontare situazioni complesse e di pensare in modo creativo per risolverle.
🧠 Scoprite come promuovere il pensiero critico sul posto di lavoro per ottenere risultati migliori. Abbiamo incluso 6 esercizi cerebrali da condividere con i vostri leader.
I leader capaci sono flessibili e sanno adattarsi ai cambiamenti. Hanno una mentalità aperta, sanno adattare le strategie, promuovere l'innovazione e guidare il cambiamento per affrontare le situazioni in evoluzione.
➡️ Sbloccate il pieno potenziale dei vostri leader con un modello di competenze di leadership che coltiva le abilità di leadership essenziali.
La leadership non è solo un elenco di competenze sul curriculum, un atteggiamento positivo o l'assunzione di un ruolo di comando. Si tratta di dare vita alle competenze essenziali per costruire team di successo e ad alte prestazioni.
Ecco 9 esempi di grandi leader che mettono in luce le capacità di leadership necessarie per portare al successo le loro persone e le loro organizzazioni.
I leader che pensano in modo strategico hanno una visione che va oltre la semplice pianificazione. Anticipano le sfide future e prendono decisioni informate che si allineano agli obiettivi a lungo termine.
Alan MulallyL'ex CEO di Ford ha dimostrato un pensiero strategico eccezionale. Quando ha assunto la guida dell'azienda nel 2006, questa era prossima alla bancarotta. Ma la visione strategica di Mulally ha riportato l'azienda alla redditività grazie al suo piano "One Ford", che ha permesso di ridurre al minimo i costi:
L'innovazione è la capacità di generare idee nuove e valide. I leader innovativi incoraggiano l'assunzione di rischi e la creatività dei loro collaboratori. Sono disposti a sfidare lo status quo per promuovere il miglioramento e la crescita.
"La cura per Apple non è la riduzione dei costi; la cura per Apple è innovare per uscire dalla sua attuale situazione", ha dichiarato Steve Jobs, cofondatore di Apple e famoso per la sua leadership innovativa.
Jobs ha coltivato l'innovazione in Apple attraverso i seguenti principi:
I leader agili sono adattabili e possono prosperare in ambienti in rapido cambiamento. Sono in grado di cambiare direzione quando necessario e di guidare le loro persone a rispondere a situazioni inaspettate.
Satya Nadella, CEO di Microsoft, ha dimostrato un'agilità esemplare nel traghettare Microsoft verso tecnologie in evoluzione dopo aver ottenuto il posto nel 2014. Lo ha fatto attraverso:
L'abilitazione delle persone consiste nel fornire ai dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per sviluppare le proprie capacità e dare il meglio di sé. Quando i vostri dipendenti si sentono abilitati, si sentiranno apprezzati e supportati e saranno più produttivi e impegnati.
Richard Bransonfondatore del Virgin Group, è noto per il suo approccio di leadership incentrato sulle persone. Credeva che prendersi cura delle persone avrebbe portato a risultati aziendali migliori, come dimostra la sua affermazione: "I clienti non vengono prima di tutto. I dipendenti vengono prima. Se vi prendete cura dei vostri dipendenti, saranno loro a prendersi cura dei clienti".
La filosofia di leadership di Branson è stata caratterizzata dalla responsabilizzazione e dall'energizzazione dei suoi collaboratori, con conseguente miglioramento delle prestazioni e aumento dell'autostima. Ha sviluppato una struttura organizzativa caratterizzata da un senso di proprietà e autonomia, motivando i suoi collaboratori a raggiungere gli obiettivi organizzativi.
I leader autentici sono genuini e trasparenti. Costruiscono la fiducia tra i loro collaboratori essendo fedeli ai loro valori e alle loro convinzioni.
Howard Schultz, ex CEO di Starbucks, è un leader famoso per il suo approccio autentico. Cresciuto in una casa popolare di Brooklyn in circostanze difficili, Schultz si è proposto di "costruire un'azienda per la quale mio padre, operaio e veterano della Seconda Guerra Mondiale, non aveva mai avuto la possibilità di lavorare".
L'autenticità della leadership di Schultz si è tradotta in risultati basati su valori, dalla promozione di benefit per i dipendenti - assistenza sanitaria per i dipendenti part-time, tasse universitarie gratuite e partecipazione azionaria - alla difesa di questioni sociali. Questo ha favorito la lealtà e l'impegno dei suoi dipendenti, portando a una significativa espansione e redditività di Starbucks durante il suo mandato.
I leader che praticano l'inclusività valorizzano e sfruttano la diversità nelle loro organizzazioni. Questo crea un ambiente in cui tutti si sentono benvenuti e apprezzati, indipendentemente dal loro background o identità, incoraggiandoli a contribuire ai risultati personali e organizzativi.
Indra Nooyi è stata un'eccezionale sostenitrice della leadership inclusiva durante il suo periodo come CEO di PepsiCo. Ha fatto della diversità e dell'inclusione una responsabilità per tutti i membri dell'organizzazione, da lei stessa come CEO fino ai lavoratori in prima linea.
Nooyi ha incoraggiato l'assunzione da un pool di talenti il più ampio possibile, sfruttando la sua diversità e facendo in modo che i dipendenti si sentano importanti, indipendentemente dal loro background. Ciò si è tradotto anche in nomine di alto livello, sottolineando l'importanza della diversità a livello di consiglio di amministrazione e istituendo una matrice per promuovere la diversità nelle future nomine del consiglio.
L'approccio inclusivo di Nooyi ha aiutato PepsiCo a raggiungere risultati commerciali più solidi e sostenibili, quasi raddoppiando il fatturato durante i suoi 12 anni di regno.
La leadership servile è la pratica di guidare servendo gli altri. È uno stile di leadership che promuove l'empatia, la collaborazione e il rispetto reciproco. I leader servi hanno come priorità le esigenze del team e dell'organizzazione rispetto alle proprie.
Robert K. Greenleaf haconiato il termine servant leadership nel 1970. "Inizia con la sensazione naturale di voler servire, di servire per primi", spiega Greenleaf, "poi una scelta consapevole porta ad aspirare a guidare".
Durante i 38 anni di carriera alla AT&T, l'esperienza e le azioni di Greenleaf hanno gettato le basi della sua filosofia di leadership servile, tra cui:
La leadership servile riconosce che le organizzazioni e i dipendenti hanno bisogno gli uni degli altri e che entrambi possono trarre beneficio da un atteggiamento di servizio. Questo crea fiducia e incoraggia i team a "realizzare grandi cose insieme", suggerisce Donald Hatter, esperto di persuasione.
La leadership a distanza implica la guida di un team disperso in diverse aree geografiche e fusi orari. È diventata sempre più importante negli ultimi anni ed è salita alla ribalta durante la pandemia del 2020-21.
Una leadership a distanza di successo enfatizza una serie di competenze che vanno oltre la leadership tradizionale, tra cui la comunicazione frequente (digitale), la creazione di fiducia senza interazione fisica, l'accettazione della flessibilità dei lavoratori in circostanze e fusi orari diversi e l'attenzione ai risultati piuttosto che al tempo dedicato ai compiti.
Matt Mullenwegfondatore di Automattic, l'azienda che ha creato WordPress, è un campione della leadership a distanza. Supervisiona quasi 2.000 dipendenti in 95 Paesi, parlando oltre 120 lingue.
Mullenweg mette in mostra la sua esperienza di leadership a distanza tracciando un percorso per le aziende tradizionali (di persona) per passare a un modello a distanza di successo. Lo chiama "I cinque livelli di autonomia del lavoro distribuito".
Questo quadro spiega come le aziende possono muoversi attraverso fasi progressive e sfruttare al meglio il lavoro distribuito, in modo da superare le precedenti capacità in presenza.
➡️ Volete guidare, motivare e ispirare i vostri team distribuiti? Date un'occhiata ai nostri consigli su come essere un grande leader remoto.
I leader resilienti mostrano caratteristiche di durata e di galleggiamento e possono sostenere la loro leadership anche di fronte alle avversità o alle battute d'arresto.
Jeff Bezosil fondatore di Amazon, è un classico esempio di leader resistente. Dopo aver affrontato lo scetticismo iniziale, ha guidato Amazon in tempi difficili (ad esempio, l'era delle dot-com dei primi anni 2000), mentre cresceva da semplice rivenditore di libri online a colosso globale della vendita al dettaglio.
Jeff Bezos ha sempre dimostrato una grande capacità di leadership superando le battute d'arresto, adattandosi alle circostanze e impegnandosi continuamente per raggiungere i propri obiettivi.
➡️ Utilizzate l'ispirazione di questi grandi leader per personalizzare i vostri prossimi piani di sviluppo.
I leader eccezionali hanno le competenze e le capacità per forgiare il successo per le loro persone e organizzazioni: ecco 5 esempi ispiratori.
Tony Hsieh ha trasformato Zappos da un piccolo rivenditore di scarpe online a un'azienda di grande successo. Il suo approccio alla leadership è stato caratterizzato da un'etica della felicità, ovvero un servizio clienti eccezionale attraverso dipendenti felici.
L'attenzione di Hsieh per la felicità delle persone si è tradotta nella creazione di relazioni tra i suoi collaboratori, in un approccio unico all'inserimento dei nuovi assunti e in un processo di valutazione delle prestazioni egualitario che incoraggia la crescita e l'apprendimento.
Deceduto in un tragico incidente nel 2020, l'eredità di Hsieh come leader di successo è caratterizzata dal suo impegno costante per una cultura della felicità e dagli eccezionali standard di servizio al cliente che questa ha generato.
👠 C'è molto da imparare dai processi chiave di Zappos per le persone. Scoprite i nostri approfondimenti sull'onboarding dei dipendenti di Zappos e sulle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti di Zappos.
Herb Kelleher, cofondatore della Southwest Airlines, ha dimostrato una dedizione incessante al coinvolgimento dei dipendenti nel suo approccio alla leadership.
L'impegno dei dipendenti è stato il fondamento del successo di Southwest, grazie alla capacità dei dipendenti di esprimere individualità e creatività. Questo ha portato Southwest ad avere uno dei più alti indici di soddisfazione dei clienti nel settore aereo.
L'impegno di Kelleher nei confronti dei suoi dipendenti si è tradotto anche nella sicurezza del posto di lavoro: durante il suo mandato, la Southwest non ha subito licenziamenti, riduzioni di personale o tagli agli stipendi, nonostante fosse una compagnia aerea fortemente sindacalizzata. L'eredità della sua leadership è una testimonianza del potere di una forza lavoro impegnata e responsabilizzata.
➡️ Per saperne di più sulla Southwest Airlines e su altri 10 esempi altrettanto stimolanti, consultate il nostro articolo sulle aziende che offrono esperienze straordinarie di coinvolgimento dei dipendenti.
Sundar Pichai, CEO di Google, è partito da umili origini per arrivare a guidare una delle aziende tecnologiche di maggior successo della storia. Il suo approccio alla leadership è caratterizzato da umiltà, collaborazione, team building e riconoscimento dei successi altrui.
Pichai è un famoso leader che continua ad avere un impatto significativo su Google. Dimostra diverse doti di leadership di primo piano: pensiero visionario, innovazione, diversità e capacità di crescere attraverso il lavoro di squadra e la collaborazione.
➡️ Scoprite le valutazioni delle prestazioni dei dipendenti di Google per capire come la definizione degli obiettivi, la soddisfazione dei dipendenti e la mentalità di "team first" portano a prestazioni eccezionali.
Yamini Rangan, CEO di Hubspot, è un leader noto per la sua capacità di esecuzione, l'approccio incentrato sul cliente, lo stile collaborativo e la visione della crescita.
"I leader efficaci fanno maratone, non sprint", spiega Rangan, "e comunicano perché il team deve fare qualcosa, non come deve fare qualcosa".
Rangan evidenzia tre qualità che caratterizzano il suo approccio alla leadership:
Mary Barra, CEO di General Motors (GM), è la prima donna a guidare un gigante dell'auto statunitense.
Barra ha dimostrato notevoli doti di leadership durante il suo mandato, guidando iniziative per i veicoli elettrici e autonomi, sostenendo l'equità di genere e persino orientando le attività di GM verso la produzione di sistemi di ventilazione a supporto della vita durante la pandemia del 2020.
Una caratteristica della leadership di Barra è la sua visione strategica: ha fatto passi da gigante nel guidare GM verso un futuro di veicoli elettrici in mezzo a sfide senza precedenti e a un panorama automobilistico in continua evoluzione.
Il suo impegno per l'innovazione e la responsabilità incentrata sul cliente ha raccolto ampi consensi, determinando il successo dell'azienda in un settore altamente competitivo.
Quindi, come potete nutrire e far crescere i vostri leader emergenti per coltivare il successo? Ecco 11 strategie attuabili per aiutarli a sviluppare capacità di leadership efficaci.
È possibile potenziare in modo significativo le capacità di leadership con programmi di formazione e sviluppo incentrati su argomenti fondamentali per la formazione alla leadership, come la comunicazione, la risoluzione dei conflitti, il coaching e l'intelligenza emotiva.
I migliori programmi si adattano ai diversi stili di apprendimento includendo una miscela di metodi di apprendimento, come workshop, seminari, e-learning e casi di studio.
➡️ Cercate un programma mirato per sviluppare la vostra prossima generazione di leader? Ecco un modello di formazione alla leadership personalizzabile per coltivare le competenze di base della leadership di cui avranno bisogno.
Lo sviluppo verticale si concentra sullo sviluppo di una profondità di pensiero e di capacità di assumere prospettive. Questo è particolarmente importante per i leader emergenti in un ambiente aziendale sempre più complesso, sostiene Nick Petrie del Center for Creative Leadership.
I metodi tradizionali di sviluppo delle capacità di leadership - formazione, esperienza sul lavoro, mentoring, ecc. - sono ancora validi, ma non sono più adeguati, suggerisce Petrie. Un modo per affrontare questo problema è potenziare il programma di sviluppo della leadership dell'organizzazione con un paradigma di sviluppo verticale.
Lo sviluppo verticale si concentra sulle fasi di sviluppo cognitivo che i leader attraversano. È diverso dalla crescita orizzontale, che si concentra sulle competenze e riguarda l'evoluzione del pensiero e della percezione dell'ambiente da parte dei leader.
Lo sviluppo verticale migliora la capacità dei leader di operare in situazioni complesse: possono pensare in modo più strategico, adattarsi più rapidamente e guidare il cambiamento in modo più efficace con livelli di sviluppo cognitivo più elevati.
➡️ Sviluppate il potenziale dei vostri leader emergenti con potenti capacità di leadership del 21° secolo che si concentrano su adattabilità, pensiero strategico e innovazione.
Abbinare i leader emergenti a mentori e coach esperti è un modo efficace per sviluppare buone capacità di leadership. Essi possono offrire una guida personale, esempi di vita reale e una testimonianza "viva e vegeta" di cosa significhi una leadership efficace.
I leader devono comunicare ciò che si aspettano dai loro team per ottenere il massimo dai loro team.
I leader possono migliorare l'allineamento del loro team e aumentare la produttività articolando chiaramente obiettivi e aspettative.
Gli obiettivi intelligenti sono un modo per i leader di trasmettere obiettivi il più possibile efficaci. Si tratta di obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e vincolati nel tempo. Sono concepiti per dissipare l'ambiguità e stabilire aspettative attuabili e facili da monitorare.
Incoraggiando una cultura dell'apprendimento continuo, i leader e i loro team possono rimanere aggiornati sulle tendenze del settore ed essere meglio equipaggiati per l'innovazione strategica.
I modi in cui i leader possono promuovere una cultura dell'apprendimento includono:
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La creazione di reti e la partecipazione a comunità di pari è un modo per potenziare le capacità di leadership, offrendo opportunità di apprendimento uniche.
I vostri leader possono imparare dalle intuizioni degli altri, soprattutto se hanno affrontato sfide simili a quelle che i vostri leader stanno vivendo.
➡️ Per saperne di più su come Zavvy ha aiutato Freeletics a creare una routine di apprendimento sociale per i loro leader.
Identificare e sviluppare i leader emergenti offrendo programmi di sviluppo e opportunità di leadership su misura.
Prendete in considerazione l'utilizzo di un approccio strutturato, come il modello a 9 caselle, per supportare il processo decisionale.
Il modello a 9 caselle è una matrice 3x3 di prestazioni rispetto al potenziale (suddiviso in alto, medio e basso) che consente di identificare e classificare i leader emergenti. È un modo versatile ed equilibrato per evidenziare le capacità di leadership all'interno dell'organizzazione in modo diretto e versatile.
Altri modi per sviluppare la leadership nella vostra organizzazione sono:
➡️ Sfruttate il potenziale dei vostri leader emergenti con un modello di piano di successione che li prepari al successo.
Modellando i comportamenti e gli atteggiamenti che vogliono vedere nei loro team, i dirigenti esistenti possono dimostrare grandi capacità di leadership e dare l'esempio.
Vivendo e respirando l'empatia, il pensiero strategico, la resilienza e altre competenze di leadership essenziali, i dirigenti possono motivare e ispirare i leader aspirazionali della vostra organizzazione.
Incoraggiate un feedback aperto e costruttivo attraverso regolari revisioni delle prestazioni e sessioni di feedback. Questo aiuta a fornire una guida tempestiva ai vostri leader e a migliorare le loro capacità di leadership.
Potete anche sfruttare un approccio di feedback a 360 gradi per identificare e coltivare il talento della leadership. Ponendo le domande giuste in un forum aperto e onesto e chiedendo il feedback di un'ampia gamma di colleghi, potete valutare le capacità e il potenziale di leadership dei vostri collaboratori.
❓ Scoprite la nostra raccolta di domande di feedback 360 per la leadership. Troverete 44 esempi di domande per valutare i vostri manager e scoprire i leader emergenti.
Promuovete una cultura diversificata e inclusiva per mobilitare tutto il potenziale della vostra forza lavoro. Incoraggiate il contributo di tutti facendo in modo che si sentano valorizzati e appartenenti alla vostra organizzazione.
La leadership inclusiva promuove la creatività e l'innovazione: quando tutti i dipendenti sentono che la loro voce viene ascoltata, si ottiene un maggiore impegno da parte della forza lavoro, che riflette la sua diversità.
🏳️🌈 Scoprite 32 modi per promuovere la diversità, l'equità e l'inclusione (DEI) sul posto di lavoro.
Sostenendo l'equilibrio tra lavoro e vita privata, compresi accordi di lavoro ibridi, a distanza o alternativi, i vostri leader dimostrano di comprendere e di essere empatici nei confronti delle diverse situazioni personali del loro team.
Questo non solo semplifica la vita dei dipendenti e aiuta a prevenire il sovraccarico di lavoro, ma aumenta anche la produttività e il morale.
Noi di Zavvy sappiamo quali competenze sono importanti per i vostri leader emergenti e come coltivarle per il successo.
Grazie agli strumenti innovativi di Zavvy, potrete contribuire a elevare il potenziale di leadership dei vostri collaboratori, fornendo loro il percorso di sviluppo e le competenze essenziali di cui hanno bisogno:
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Le competenze di leadership sono necessarie per guidare, motivare e condurre efficacemente i team. Esse comprendono il pensiero strategico, le capacità comunicative, l'intelligenza emotiva, la risoluzione dei problemi, l'empatia, l'inclusività e l'adattabilità.
Le competenze di leadership svolgono un ruolo decisivo nell'influenzare il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Esse aiutano i leader ad essere più efficaci nel motivare i loro team, nel fornire una chiara direzione strategica, nel promuovere l'innovazione e nel creare una cultura inclusiva e coinvolgente sul posto di lavoro.
Le sette competenze fondamentali della leadership sono la visione, la risoluzione dei problemi, la capacità di comunicazione, il processo decisionale, l'intelligenza emotiva, il team building e la delega.
Le cinque capacità di leadership delle persone sono l'empatia, la comunicazione, la motivazione, la risoluzione dei conflitti e l'intelligenza emotiva.
Lo sviluppo delle capacità di leadership si riferisce al miglioramento della capacità di guidare in modo efficace. Comprende la formazione e l'istruzione, il coaching e il mentoring, l'autoapprendimento, l'esperienza professionale, il feedback e la riflessione.
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