Contratou um talento com fome, pronto para cumprir e exceder os seus objectivos de vendas. Parabéns!
No entanto, a relação pode terminar abruptamente se não souber retribuir o seu entusiasmo e esforço.
Enquanto empregador, não pode escapar a um mau processo de integração dos trabalhadores. Já lá vai o tempo em que a fase de lua de mel terminava no momento em que os novos contratados assinavam o contrato.
Um processo sólido de integração de funcionários garante que os seus novos funcionários se integrem socialmente e com competência.
Então, como criar um processo de integração de funcionários memorável que faça com que os seus novos contratados permaneçam - e que superem as expectativas?
Neste artigo, aprenderá a criar um processo de integração de novos funcionários que transformará as novas contratações em membros da equipa felizes e produtivos num instante.
Um processo de integração de colaboradores vai para além de rotinas e ferramentas. Um processo de integração de colaboradores bem sucedido é uma experiência holística que leva o seu novo colaborador a passar de um elemento externo para um elemento excecional da forma mais eficiente possível. Inclui a aprendizagem de software e sistemas e uma integração social adequada com um elemento humano - mesmo para funcionários remotos.
Pode ser tentador apressar o processo de integração. Mas isso é prestar um mau serviço a si próprio, à sua empresa e ao seu novo colaborador.
Um processo de integração deve durar, pelo menos, três meses, mas, nalguns casos, recomenda-se que dure até um ano.
Regra geral, as tarefas mais complexas exigem um processo de integração mais longo.
Tradicionalmente, os RH eram os actores envolvidos no processo de integração dos trabalhadores.
No entanto, um processo de integração moderno envolve todas as pessoas com quem o novo contratado irá interagir regularmente.
Terceirizar o onboarding para toda a equipa tem muitas vantagens: ajuda na integração social, uma vez que facilita as conversas entre os membros da equipa e o novo contratado, liberta tempo dos RH e faz com que os membros da equipa se sintam valorizados quando contribuem.
O papel dos RH é monitorizar o processo de onboarding e fazer as alterações necessárias para integrar o novo contratado o mais rapidamente possível. Mais adiante neste artigo, explicaremos a diferença entre orientação e onboarding. Os RH estão principalmente envolvidos na orientação.
Uma integração adequada beneficia as pessoas e aumenta os lucros.
Mas uma experiência de integração negativa pode fazer com que os novos contratados tenham duas vezes mais probabilidades de procurar outro emprego.
Após a experiência de integração, 20% dos novos contratados não são susceptíveis de recomendar o seu local de trabalho a um amigo ou familiar.
Por isso, certifique-se de que a sua empresa faz parte dos 80% que recebem os inestimáveis elogios do boca-a-boca, seguindo as melhores práticas de integração.
Confira mais de 60 estatísticas adicionais de integração que você não pode ignorar em 2023 e além.
Pergunte a si próprio: o nosso atual processo de contratação
Um bom processo de integração pode ajudar a melhorar a retenção, o envolvimento e o desempenho dos trabalhadores, ao mesmo tempo que cria uma cultura empresarial forte.
Veja como a Netflix e a Zappos integram os seus funcionários para uma discussão mais aprofundada sobre processos de integração eficazes.
A nossa próxima secção mostrará como pode criar um bom processo de integração para os seus novos membros.
A preparação é vital para o êxito do processo de integração de um novo funcionário. Com um software de integração automatizado - como o Zavvy - pode replicar uma experiência de integração positiva para cada novo contratado, desde a preparação até ao encerramento, alguns meses após a data de início!
Ao contrário do que se pensa, um processo de integração eficaz não começa com a assinatura do contrato. Começa quando se cria o anúncio de emprego! Poucas coisas são tão frustrantes - e dispendiosas - como começar um novo emprego e descobrir que não corresponde às suas expectativas.
O recém-contratado fica com uma má impressão da empresa e corre o risco de o perder para algo mais alinhado.
Assegurar que a descrição do posto de trabalho dá uma imagem exacta do mesmo é, portanto, o primeiro passo para um processo de integração bem sucedido.
Ao criar o anúncio de emprego, não hesite em pedir feedback à pessoa que desempenha atualmente a função ou a qualquer outro membro da equipa que tenha conhecimentos sobre as tarefas.
Quando se passa pelas entrevistas e se encontra o candidato ideal, e ele diz sim, há uma sensação de celebração.
Agora pode finalmente relaxar!
Ou...? Nem por isso.
É mais comum do que se possa pensar que as pessoas aceitem ofertas de emprego, mas desistam antes da data de início.
Entretanto, podem ter recebido uma proposta de outra empresa.
A diferença nem sempre se deve ao salário ou a benefícios atraentes.
Muitas vezes, a empresa que mostra um verdadeiro cuidado e antecipação fica com o candidato. Por isso, é fundamental manter o contacto com o candidato selecionado entre a assinatura do contrato e a data de início.
Uma forma de o fazer é através da partilha de vídeos de integração para começar a envolver os novos contratados, contactando-os regularmente e expressando o entusiasmo da equipa por os ter a bordo.
O pré-embarque é uma forma organizada de o fazer - veja a forma Zavvy de fazer o pré-embarque no passo seguinte!
Planeie com antecedência e comece a fazer o pré-embarque.
Aqui, notamos a diferença entre a integração à moda antiga e o processo de integração de nível superior que transforma as novas contratações em talentos de elevado desempenho.
Em primeiro lugar, determine as necessidades tecnológicas, de ferramentas e de formação do seu novo funcionário.
Muitas vezes, há uma grande quantidade de papelada envolvida em contratos e políticas da empresa - a nossa dica profissional é dispersar a assinatura de contratos ao longo de alguns dias para não sobrecarregar o novo contratado.
Diferentes departamentos da empresa estão envolvidos no pré-embarque. Coordene com eles as várias funções e responsabilidades esperadas.
Considere a possibilidade de organizar um evento social antes do dia 1 para acalmar os nervos.
Para os trabalhadores no local de trabalho, pode ser uma visita ao escritório.
Para os trabalhadores à distância, pode ser uma reunião virtual de café.
Prepare os colegas de equipa e seleccione um companheiro de integração que acompanhará o novo contratado ao longo de todas as fases da sua orientação.
Precisa de ajuda para identificar o amigo certo para a integração? Consulte os nossos modelos para fazer corresponder os amigos às novas contratações.
Apresente o novo empregado à sua equipa.
Consulte este guia de apresentação da equipa, que inclui oito exemplos práticos: Como apresentar a sua equipa aos novos contratados.
Certifique-se de que o seu empregado se sente preparado para o primeiro dia em todos os aspectos: logística e saber com quem vai falar e o que vai fazer.
Envie o plano preliminar de integração e o calendário da primeira semana alguns dias antes do dia de início.
🙌 Pontos de bónus pelo envio de brindes da empresa!
Chegou finalmente a altura de dar as boas-vindas ao novo craque!
Só tem uma oportunidade de causar uma primeira impressão - por isso, certifique-se de que é uma boa impressão.
É normal que o seu novo empregado se sinta um pouco sobrecarregado e um pouco nervoso.
No entanto, os aspectos positivos superam os negativos, criando uma atmosfera aberta e amigável.
Algumas coisas a fazer durante o primeiro dia:
A primeira semana deve ser dedicada à sua identidade e ao seu lugar na equipa e na empresa. Em vez de tornar o recém-contratado produtivo de imediato, a semana de orientação deve ser dedicada à ligação - por isso, concentre-se em formas de encorajar e facilitar a socialização.
Se não tiveram a oportunidade de dizer olá - virtual ou pessoalmente - a todos os membros da equipa durante o primeiro dia, arranjem espaço para isso durante a primeira semana. Devem também conhecer o chefe de equipa/chefe direto o mais cedo possível.
Anuncie a sua nova contratação no boletim informativo da empresa.
A primeira semana deve também incluir uma reunião com a direção para compreender a visão e a orientação estratégica da empresa.
Além disso, considere a possibilidade de oferecer uma introdução à cultura da empresa.
Dica para fazer com que o recém-contratado compreenda e viva os valores da empresa: faça um brainstorming sobre como demonstrá-los em situações da vida real, em vez de se limitar a falar sobre eles.
🍻 Coroar a semana com um happy hour, online ou presencial.
Se ainda for necessário, finalize o plano de integração para saber em que direção está a avançar nas próximas semanas e meses.
Durante a fase de aprendizagem, é essencial prever tempo suficiente para a formação. Incluir:
A aprendizagem está no centro da experiência de integração - e é um processo complexo e altamente individual.
Para obter melhores resultados, combine diferentes formatos:
🏆 Descubra 15 boas práticas para a formação de novos funcionários.
O formato é tudo - conceitos como a microaprendizagem e a aprendizagem móvel contribuem para aumentar a retenção de conhecimentos.
Para mais abordagens inovadoras à aprendizagem, consulte o nosso artigo sobre tendências de aprendizagem.
A definição de objectivos pelos trabalhadores é uma parte central desta etapa.
Defina objectivos a curto, médio e longo prazo - de preferência com um funcionário sénior com uma função semelhante. Pode eventualmente envolver o novo funcionário no processo de definição de objectivos.
Já deve ter ouvido falar da melhor prática para os objectivos: devem seguir a fórmula SMART:
Consulte o nosso guia sobre como aplicar o quadro SMART aos objectivos dos trabalhadores.
Ao fim de um mês, o ideal é ver o seu novo colaborador florescer e passar do potencial à produtividade.
O seu papel é diversificar as tarefas e permitir que o novo contratado pense por si próprio e ganhe independência.
Acompanhar os seus progressos de acordo com os objectivos SMART acima referidos. Recolher as reacções dos novos funcionários e, mais importante ainda, agir de acordo com as informações, se necessário! O nosso modelo de inquérito de integração é perfeito para recolher as suas opiniões de uma forma estruturada. Identifique quaisquer desafios e ajuste o plano de integração e os objectivos em conformidade. Ofereça apoio adicional, se necessário.
Quando o novo contratado se torna cada vez mais independente, é importante continuar a esforçar-se. Marque reuniões regulares com o seu colega de integração e reuniões individuais com o seu gestor.
O segredo para ultrapassar os objectivos repetidamente é ter uma equipa próspera com uma excelente atmosfera social.
Para conseguir um grupo unido, nem sempre é necessário fazer longas escapadelas em castelos caros.
Uma forma fácil e económica de incentivar a socialização é organizar almoços de equipa e reuniões de café.
Se a sua equipa gosta de doces, pode considerar um horário rotativo para levar bolos ou doces para as suas reuniões semanais.
É de esperar que o seu empregado já tenha adquirido independência e domínio da sua função.
Por isso, é altura de rever os primeiros objectivos e repetir.
Onde é que brilharam? Onde é que precisam de mais formação? Esta informação também é valiosa para si antes de integrar o seu próximo empregado!
Alguns outros pontos a assinalar ao fim de seis meses:
Quer mais alguns hacks para criar o programa de integração de funcionários perfeito? Então, confira nossos 29 métodos comprovados para melhorar as experiências de integração de funcionários!
Um processo elaborado de integração dos trabalhadores não é negociável se se preocupa com os seus colaboradores e com os lucros.
Dito isto, como viu ao longo deste artigo, requer muitos recursos da sua parte - tempo, energia, planeamento e coordenação.
Se contratar vários empregados de uma só vez, é fácil ver como o processo de integração se torna moroso, potencialmente à custa de outras tarefas.
Qual é a saída para este dilema?
A resposta: automatizar!
A automatização poupar-lhe-á tempo e evitará que reinvente a roda sempre que tiver uma nova contratação.
Algumas histórias reais de sucesso de empresas que utilizam a automatização:
Com a Zavvy, uma experiência de integração automatizada não significa que os seus novos contratados percam o elemento humano.
Pelo contrário, a aprendizagem, a socialização e as interacções humanas são partes cruciais do processo de integração dos trabalhadores na Zavvy.
As nossas principais características de integração:
Para ver uma implementação na vida real, consulte Awesomic. Estão a assinar o contrato através do PandaDoc, o que desencadeia automaticamente o convite do novo contratado para o Zavvy e os percursos de integração correctos para eles.
A melhor parte do Zavvy?
Acompanhamo-lo a si e aos seus empregados durante todo o período de emprego! Uma vez terminado o processo de integração, não se desliga da plataforma para sempre.
A Zavvy é mais do que uma plataforma de integração - é uma plataforma de capacitação de funcionários que ajuda o seu pessoal a crescer para além do que pensava ser possível!
Experimente a nossa plataforma de onboarding e crescimento para conhecer as funcionalidades por si próprio.
As 4 fases do onboarding são:
Temos modelos de integração e um exemplo de plano de integração prontos para si. Se quiser mais do que uma lista de verificação, temos vários modelos prontos a utilizar no Zavvy.
A orientação refere-se a um período mais curto - normalmente a primeira semana. Centra-se nos aspectos práticos e na informação, mais do que na implementação e integração. A integração dura mais tempo do que a orientação e refere-se a toda a experiência, desde a assinatura do contrato até ser um membro da equipa totalmente integrado.
Não. A formação dos novos contratados faz parte do processo de integração.
A integração refere-se a todo o processo. A formação é uma parte do processo de integração que se centra na aquisição de competências relevantes para a função.
Existem alguns indicadores que podem ser utilizados para avaliar a eficiência do seu processo de integração:
Divertir-se facilita a retenção de informação!
Não tenha medo de usar a sua criatividade.
Algumas dicas rápidas: faça jogos durante as reuniões de equipa, tenha almoços e happy hours regulares e torne o processo de aprendizagem interativo e envolvente através de dramatizações e microaprendizagem (incluídos na experiência de integração com Zavvy!).
Para que o processo de integração seja o mais divertido e memorável que os seus novos contratados já experimentaram, consulte o nosso artigo sobre como tornar a integração divertida.
Para mais aplicações, consulte o nosso artigo sobre exemplos de integração de trabalhadores.
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