Como ser um grande líder à distância: Supere os desafios e inspire a sua equipa

Já é difícil motivar e inspirar uma equipa, especialmente em tempos difíceis.

Mas pode parecer quase impossível quando se tem de o fazer a partir de um ecrã de computador, a muitos quilómetros de distância de todos os envolvidos.

Manter o mesmo nível de desempenho elevado de um líder presencial é um desafio. No entanto, é crucial para o sucesso e a moral da sua equipa.

Então, como é que se torna um líder à distância que as pessoas realmente ouvem? A resposta reside numa abordagem multifacetada da ligação e da comunicação.

Vejamos como criar uma cultura de confiança, manter-se ligado à sua equipa e despertar as paixões dos seus seguidores - próximos ou distantes.

O que é a liderança à distância?

Liderança à distância significa liderar uma equipa que está espalhada por diferentes locais físicos. É o processo de gerir colaboradores e equipas à distância - tanto no sentido administrativo como no sentido de inspiração.

A liderança consiste em orientar as pessoas para um objectivo comum e inspirá-las com a motivação necessária para o alcançar. 

É possível fazer isso à distância? Com certeza. 

A liderança não está limitada a um determinado escritório ou espaço de trabalho. São apenas necessários alguns ajustamentos à sua abordagem presencial habitual.

A liderança à distância é igual a qualquer outra liderança: é possibilitada pela tecnologia, mas não é definida por ela. E, para que funcione, é necessário concentrar-se ainda mais nas pessoas e na cultura do que o habitual.

Desde a mudança maciça de 2020 para o trabalho remoto - seguida do surgimento de um modelo de trabalho híbrido - o papel dos gestores de pessoas evoluiu. Têm de estabelecer ligações mais estreitas com os seus empregados do que antes para compensar a falta de tempo presencial.

Identificámos mais padrões que pode descobrir no nosso artigo sobre tendências de trabalho híbrido e remoto.

8 Desafios específicos da liderança à distância

Liderar à distância não é fácil.

Eis alguns obstáculos com que os líderes remotos se deparam frequentemente (com dicas sobre como os ultrapassar).

Repensar os sistemas e implementar novas ferramentas e processos

É essencial ter sistemas e ferramentas que ajudem a manter a sua equipa ligada, organizada e produtiva.

No entanto, a implementação de novas ferramentas e processos pode ser particularmente difícil para os gestores que estão a começar a trabalhar à distância. Por isso, deve fazer uma boa pesquisa sobre as ferramentas e os processos que vai utilizar na sua empresa.

Por exemplo, imagine que está a supervisionar uma equipa de contabilistas remotos. As ferramentas gerais de gestão de projectos podem cobrir os aspectos básicos, mas não estão adaptadas às nuances do fluxo de trabalho de uma empresa de contabilidade. É aí que entra em jogo o software de gestão de projectos de contabilidade. Estas ferramentas especializadas são concebidas com as características exactas necessárias para simplificar e melhorar a forma como as equipas de contabilidade remotas trabalham nos seus projectos. Por isso, vale a pena investir tempo na pesquisa da ferramenta certa, especificamente concebida para as suas necessidades contabilísticas.

Dica: Encontrar as ferramentas e os processos certos pode exigir tentativas e erros, mas quando encontrar o que funciona para a sua equipa, mantenha-se fiel a ele.

Criar relações entre os membros da equipa

Construir uma cultura de equipa forte e definida é sempre uma prioridade empresarial, mas é ainda mais importante no trabalho remoto. 

A falta de proximidade física pode dificultar a ligação entre a sua equipa, pelo que é crucial planear reuniões regulares e actividades de formação de equipas.

Avaliação do desempenho dos trabalhadores

Pode ser mais difícil avaliar com precisão o seu trabalho sem a possibilidade de ver em primeira mão o desempenho dos seus empregados. 

Sugestão: Concentre-se na definição de expectativas e objectivos claros e no controlo contínuo do desempenho para garantir que todos estão no bom caminho e a receber o apoio de que necessitam.

Inspire-se com 35 exemplos de objectivos SMART para os funcionários.

Prevenir o esgotamento e a sobrecarga

O trabalho à distância pode esbater as fronteiras entre o trabalho e a vida pessoal, facilitando a sensação de esgotamento ou de sobrecarga. 

Dica: Enquanto líder à distância, contacte regularmente a sua equipa e assegure-se de que esta tem tudo o que precisa para ser bem sucedida, incluindo pausas e folgas.

Lidar com o isolamento social dos trabalhadores

O trabalho à distância também pode levar a sentimentos de isolamento social, especialmente para os trabalhadores introvertidos. 

Por isso, os líderes remotos têm de fazer um esforço para se relacionarem com a sua equipa a nível pessoal e criarem oportunidades para a união da equipa. Mesmo que se trate apenas de happy hours virtuais ou actividades divertidas.

Sugestão: Zavvy's "Conversas que interessam" é um óptimo programa para ajudar os empregados e os seus líderes a estabelecerem ligações. Pode verificá-lo gratuitamente.

Evitar silos

Sem a capacidade de colaborar facilmente e de comunicar cara a cara, o trabalho remoto pode conduzir a silos e a uma falta de comunicação entre equipas. Como líder remoto, é necessário incentivar proactivamente a colaboração e a comunicação entre os membros da equipa e os outros departamentos.

Ultrapassar a falta de supervisão e envolvimento presencial

Como líder remoto, pode ser mais difícil manter-se a par das tarefas diárias e ter tanta supervisão como num escritório. 

É essencial comunicar as expectativas, estabelecer controlos regulares e confiar que a sua equipa pode gerir o seu trabalho de forma autónoma.

Lidar com a falta de acesso a informações ou recursos

Num contexto de trabalho remoto, pode ser mais difícil para os empregados acederem às informações e recursos necessários. 

Como líder remoto, precisa de sistemas para que os funcionários possam aceder facilmente ao que precisam e fornecer apoio e orientação quando necessário.

💪 4 estilos de liderança remota eficazes para líderes virtuais

Os tipos de personalidade únicos trazem uma variedade de traços para os papéis de liderança. 

Seria muito aborrecido se todos fossem iguais, mas os diferentes estilos de liderança são apropriados para diferentes tipos de empresas. 

Eis como alguns deles podem funcionar num ambiente remoto.

Liderança participativa

Um estilo de liderança participativo significa envolver a sua equipa na tomada de decisões, criando um sentido de propriedade e responsabilidade. 

Num contexto remoto, os gestores podem permitir a participação através de ferramentas em linha, como sondagens ou inquéritos, para recolher os contributos dos membros da equipa ou contactando-os regularmente para obter feedback sobre os projectos em curso.

Liderança transformacional

A liderança transformacional consiste em inspirar e motivar a sua equipa, definindo uma visão clara e motivando-a a trabalhar nesse sentido. 

Enquanto líder à distância, pode inspirar e motivar através de videoconferências ou reuniões virtuais para comunicar a sua visão. 

Terá de falar francamente para garantir que todos partilham o seu objectivo comum.

Dica: Os líderes transformadores devem prestar muita atenção à integração dos novos colaboradores para que estes possam compreender a visão da organização desde o início.

Liderança servidora 

Um líder servidor concentra-se em colocar as necessidades da sua equipa acima de tudo. 

Num ambiente remoto, um líder-servo deve verificar regularmente se a sua equipa dispõe de todos os recursos e apoio de que necessita e resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Liderança situacional 

Tal como o nome sugere, um estilo situacional baseia-se na adaptação da sua abordagem às necessidades e capacidades únicas de cada indivíduo da sua equipa. 

Num ambiente remoto, um líder situacional ajustaria os métodos de comunicação para introvertidos ou extrovertidos e forneceria diferentes níveis de orientação e apoio, dependendo das capacidades de cada funcionário.

🌟 12 qualidades essenciais para um líder remoto eficaz

Para além de ter um estilo de liderança bem definido, certos comportamentos e características podem fazer com que um líder à distância se destaque. 

Cria confiança

Sem proximidade física, os líderes remotos podem ter mais dificuldade em ganhar a confiança da sua equipa. Para tal, devem ser abertos e transparentes e cumprir as suas promessas.

Comunica claramente

Sem as indicações dadas pela linguagem corporal ou pelo tom, a comunicação à distância pode ser facilmente mal interpretada. Por conseguinte, os líderes à distância devem dar instruções e expectativas claras e permitir que os membros da equipa façam perguntas ou esclareçam qualquer confusão.

Aprende e observa

Os líderes remotos têm menos observação directa do progresso e do desempenho da sua equipa do que os gestores no escritório. Por isso, terão de se manter mais atentos do que o habitual e incentivar os empregados a reflectirem sobre si próprios. 

Também é útil conseguir que as pessoas participem mais em projectos de colaboração para ver como fazem as coisas.

Organiza e planeia cuidadosamente

Sem a estrutura de um escritório, os líderes remotos precisam de ter fortes competências organizacionais e capacidades de planeamento de projectos. Além disso, têm de criar sistemas e estruturas para a colaboração entre equipas remotas e definir objectivos e prazos.

Define objectivos e resultados específicos

Tal como num ambiente de escritório tradicional, os líderes remotos têm de definir expectativas e objectivos claros. Isto significa definir o que é o sucesso e fornecer o apoio e os recursos necessários para que os membros da equipa atinjam esses objectivos.

Mas que tal definir objectivos para os líderes? Veja os nossos exemplos de objectivos SMART de liderança para saber como definir objectivos para os seus líderes.

Mantém-se adaptável

Os líderes à distância têm de ser adaptáveis e capazes de resolver problemas perante as dificuldades. Os líderes poderão ter de 

• Resolver problemas técnicos. 
• Encontrar novas formas de manter o moral da equipa elevado durante a reestruturação da empresa. 
• Ou mesmo dar apoio emocional em momentos difíceis.

Mantém as reuniões sob controlo

Sem a linguagem corporal e o tom de voz habituais, as reuniões à distância podem facilmente desviar-se do assunto ou tornar-se improdutivas. Enquanto líder à distância, é importante manter as reuniões organizadas, cumprir os pontos da agenda e garantir que cada reunião tem um objectivo claro e o resultado pretendido.

Inspira positividade

Quer seja através de actividades virtuais de formação de equipas ou de reuniões pessoais, os líderes remotos têm de manter as suas equipas motivadas e empenhadas no trabalho. 

Um ingrediente chave para isso é a diversão. Deixar que a personalidade da sua equipa brilhe através de um ecrã e partilhar uma gargalhada pode criar unidade enquanto se ultrapassam desafios.

Aproxima as pessoas

Os líderes remotos têm de reunir os funcionários e fazê-los sentir-se como uma equipa coesa, mesmo quando estão dispersos por diferentes fusos horários.

Eis alguns exemplos de actividades para aproximar as pessoas:

• Criar espaços virtuais para a ligação e comunicação entre equipas. 
• Garantir que todos se sentem incluídos e valorizados, apesar de não estarem fisicamente presentes na sala.
• Ou mesmo implementar programas de mentoria para criar relações entre níveis hierárquicos.

Respeita as sensibilidades culturais

As equipas remotas podem ter origens e culturas diversas e os líderes remotos têm de ser respeitadores e sensíveis a essas diferenças. Devem esforçar-se por ajustar os estilos de comunicação e estar abertos ao feedback para melhorar a inclusão.

Promove um feedback aberto

Sem a oportunidade de conversas casuais no escritório, os líderes remotos têm de promover activamente um ambiente em que os membros da equipa se sintam à vontade para dar e receber feedback construtivo. Isto implica solicitar opiniões de toda a empresa(as avaliações de 360 graus são óptimas para este efeito) e estar receptivo e disposto a fazer alterações com base nesse feedback.

Mostra compaixão

Os líderes remotos têm de mostrar empatia para com os desafios únicos do trabalho remoto, como o sentimento de isolamento ou as dificuldades técnicas. Mostrar um pouco de compreensão para com aqueles que estão a lutar com o trabalho ou mesmo com acontecimentos difíceis da vida pode ajudar muito na construção de relações.

⚒️ 3 Formas de desenvolver competências de liderança à distância

As pessoas que desempenham funções de liderança precisam de competências essenciais para terem o melhor desempenho possível e tirarem o melhor partido dos membros da sua equipa. 

Embora os seus líderes já possuam capacidades críticas, podem também beneficiar do desenvolvimento de competências.

Quando a distância está envolvida, é imperativo actualizar competências transversais como a comunicação, a capacidade de coaching, o planeamento estratégico e a promoção da colaboração. 

Eis três formas de permitir que os seus líderes melhorem continuamente as suas competências à distância.

Integre os seus líderes

Os líderes têm de ser capazes de começar a trabalhar, especialmente porque não é imediatamente fácil para eles fazer apresentações ao grupo.

Assim, a integração é uma parte importante da construção de relações desde o início e da adaptação à cultura e ao estilo de comunicação da empresa.

Zavvy pode ajudar a orientar os novos líderes neste processo. 

FreeleticsA empresa de fitness número 1 da Europa utilizou a nossa plataforma para inscrever automaticamente os novos gestores de pessoal num programa de integração assim que recebem uma promoção.

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Por que não pedir aos gestores actuais que também façam a integração dos novos funcionários? 

Mesmo que não se dediquem à parte administrativa, poderão ter interesse em saber como é que os seus colegas recebem formação para trabalhar com eles.

Formação contínua de competências

Quer sejam novos no cargo ou já tenham dez anos de experiência, os líderes precisam de actualizar e melhorar as suas competências específicas para darem o seu melhor.

Trata-se frequentemente de aptidões técnicas e especialidades do sector e não de competências. Mas na liderança, há normalmente um cruzamento entre as duas.

A formação à distância percorreu um longo caminho nos últimos anos, com o e-learning a tornar-se um processo eficaz e agradável, quando feito correctamente. Quer se trate de uma sessão de microaprendizagem de cinco minutos no início do dia ou de uma qualificação com a duração de um ano, pode fazer tudo online.

A formação deve ser uma parte de um plano global de desenvolvimento da liderança. Pode melhorar as competências de um líder numa vasta gama de áreas. 

Para mais ideias de lições que terão um impacto positivo na sua empresa, consulte os nossos tópicos de formação em liderança.

E se não sabe por onde começar quando os envia para uma viagem de desenvolvimento, consulte o nosso modelo de formação de líderes. Obterá um documento gratuito e fácil de utilizar para o ajudar a planear e orçamentar o desenvolvimento da liderança.

Aprendizagem social: Mesas redondas sobre liderança

Por vezes, os líderes têm de fazer as coisas sozinhos e podem sentir-se isolados quando lideram à distância. Não podem ir à secretária de outro gestor e pedir conselhos sobre como lidar com um trabalhador desmotivado, por exemplo.

Por isso, é essencial fazer check-ins regulares e organizados com outros líderes para nos mantermos sãos, ligados e informados.

Esta é outra parte da liderança em que Freeletics é particularmente bom. As suas "People Manager Roundtables" são reuniões regulares em que os gestores discutem os seus desafios e êxitos em matéria de liderança.

Partilhar dicas e discutir estratégias entre si é uma excelente forma de os líderes da empresa se manterem no topo do seu jogo. Utilizando Zavvy, podem preparar e realizar cada sessão de acordo com um calendário de seis em seis semanas.

🤝 Como criar uma cultura de ligação proactiva

Um dos maiores desafios da liderança à distância é manter-se ligado. A melhor forma de remediar esta situação é ser proactivo.

Apesar de dependermos de plataformas para organizar grande parte da nossa comunicação - o que, por vezes, pode ser uma bênção - mantermo-nos informados requer o bom e velho esforço humano.

Wayne Turmel, do Remote Leadership Institute ,explica:

"Se aceitar as vantagens do trabalho à distância, tem a responsabilidade - perante o seu empregador, os seus colegas de equipa e você próprio - de estar informado, ligado e atento."

No decurso de uma semana de trabalho à distância, é possível não ter conhecimento de todo o tipo de acontecimentos importantes. 

Poderá não ter conhecimento do que se passa noutros departamentos ou equipas. 

Enquanto algumas coisas podem ser anunciadas, outras são normalmente descobertas através de conversas de circunstância no escritório.

Para evitar isto, diz Wayne, temos de nos esforçar e contactar:

"Quando trabalhamos remotamente, podemos ficar muito satisfeitos. Optamos por 'ignorar a política do escritório', mas depois queixamo-nos de que não sabemos o que se passa na nossa empresa, ou que não ouvimos falar deste problema que de repente afecta o nosso trabalho.

Dizer'ninguém me disse' pode ser verdade, mas também é uma desculpa".

Isto não significa necessariamente que tenha de assumir uma carga de trabalho adicional. Basta ser proactivo e planear as suas acções de sensibilização dentro da empresa. 

Por exemplo, planeie 30 minutos, duas vezes por mês, para enviar e-mails, mensagens e convites para se pôr em contacto com outras pessoas da empresa. 

Dica: Inclua também pessoas com quem não tem uma relação de trabalho próxima. Por vezes, podem ser os seus contactos mais úteis.

➡️ Criar uma equipa de liderança excepcional com Zavvy

A inspiração à distância só é possível com as pessoas certas no local. A melhor maneira de transformar os seus gestores em líderes é dar-lhes as ferramentas e as oportunidades de que necessitam para prosperar.

Zavvy automatiza a parte administrativa aborrecida deste processo, libertando-o para capacitar a próxima geração de líderes na sua empresa. 

Utilize a nossa plataforma de formação de gestores para ajudar os seus líderes a tirar o máximo partido do seu percurso até à liderança.

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