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Todos nós adoramos a motivação e a positividade que um novo funcionário traz para a empresa. E é muito importante corresponder a esse entusiasmo em todos os aspectos - desde a criação de ligações humanas valiosas até à definição de expectativas profissionais. Porque é durante este período que o seu empregado decidirá se quer ficar ou começar a procurar outro emprego.
É comum as empresas não conseguirem proporcionar estas experiências frutuosas. Esquecem-se de etapas essenciais do processo de integração ou negligenciam-nas completamente.
A integração dos empregados é uma das etapas mais importantes durante o processo de recrutamento e uma das tarefas mais importantes dos departamentos de RH e de recursos humanos.
Para saber por que razão isso acontece e como criar um excelente programa de integração, continue a ler este artigo.
A integração de colaboradores é o processo de integração de um novo colaborador numa organização e de o familiarizar com a sua cultura, procedimentos, funções e responsabilidades.
Trata-se de uma abordagem sistemática e abrangente para dar as boas-vindas aos novos contratados e garantir que estes dispõem das ferramentas, dos recursos e dos conhecimentos necessários para se tornarem membros eficazes e produtivos da equipa.
Uma integração eficaz é a primeira impressão que um novo funcionário terá da sua organização. E para que seja duradoura, é importante fornecer-lhes todas as ferramentas e informações necessárias para os envolver profundamente na sua nova função e na sua empresa.
Ajude-os a familiarizarem-se com tópicos como a visão da empresa, as políticas e as necessidades de desenvolvimento de competências, como as ferramentas de formação funcional.
A duração da integração varia em função de muitos factores, como o sector de atividade e a antiguidade do cargo. No entanto, a maioria dos profissionais de RH afirma que o período médio de integração é de 3 meses. Quanto mais complexa for a função, mais longo será o período de integração.
Escusado será dizer que uma integração eficaz constitui a base do sucesso das novas contratações. Aqui estão algumas estatísticas que comprovam a sua importância.
Um bom processo de integração pode melhorar a retenção dos seus empregados em 82% e a sua produtividade em 70%.
33% das novas contratações começam a procurar um novo emprego 6 meses depois de serem contratadas e 23% delas não duram um ano inteiro numa nova empresa. As principais razões para isso são: Integração insuficiente e expectativas não correspondidas.
58% de todas as empresas limitam a sua integração ao envio de listas de verificação às pessoas. Isto não só consome muito tempo como também não é muito atrativo para os novos contratados.
Os trabalhadores que têm um processo de integração bem sucedido têm 18 vezes mais probabilidades de se sentirem empenhados numa empresa. Um pequeno investimento no início pode ter um enorme retorno do investimento nos próximos anos.
Tendo em conta todos estes benefícios, deve fazer tudo o que estiver ao seu alcance para conduzir um processo de integração eficaz. Não só poupará dinheiro, como também conduzirá os seus empregados ao sucesso.
Então, como é um processo de integração excelente?
Dar as boas-vindas a um novo empregado é mais do que apresentá-lo à sua equipa e guiá-lo através do seu conjunto de ferramentas preferidas. Todos os bons processos de integração contêm, pelo menos, duas fases: a pré-incorporação e a integração.
Esta é a sua oportunidade de criar experiências memoráveis para os novos contratados, mesmo antes da data da sua entrada. O envio de pacotes de boas-vindas com produtos da sua empresa ou a entrega de objectos úteis são excelentes formas de os entusiasmar com o novo emprego. E quando se criam experiências únicas de pré-embarque, isso irá motivá-los a partilhá-las em plataformas digitais como o LinkedIn e o Glassdoor. E isto irá certamente elevar a reputação da sua empresa no seu sector.
Outra forma de lhes dar as boas-vindas seria através de encontros (virtuais) que aliviem a ansiedade do primeiro contacto. Este seria o momento perfeito para ligar todos os novos contratados, fazendo-os sentir-se acompanhados e bem-vindos. Entretanto, certifique-se de que configura os seus dispositivos, partilha informações sobre a acessibilidade da conta e tópicos de segurança importantes.
Por último, mas não menos importante: definir prioridades. Evite sobrecarregar os seus novos contratados com trabalho antes de entrarem na sua empresa. Tenha cuidado e não exagere.
O processo de integração pode durar meses, e acompanhar o progresso de todos leva tempo. Por isso, é preciso ter paciência e fazer um controlo constante durante todo o processo. Tire o máximo partido das ferramentas, modelos e listas de verificação da Zavvy que irão acelerar os seus processos de integração.
A maioria das equipas de RH tem planos de integração para os primeiros 90 dias. Eis um resumo de um processo típico de integração de funcionários:
O primeiro dia - Cumprimente os seus empregados com cordialidade e abertura, dando-lhes uma razão para se envolverem com os seus empregados. Designe colegas de integração que os levem numa visita ao escritório, deixem uma mensagem de boas-vindas na secretária e os guiem através dos benefícios da empresa. Certifique-se de que os novos contratados têm um conjunto estruturado de tarefas no seu primeiro dia. Caso contrário, ficarão a mexer os polegares, à espera que alguém lhes atribua alguma coisa.
A primeira semana - O seu empregado teve um ótimo primeiro dia de trabalho, o que se segue? Comece por apresentar-lhe a cultura da sua empresa, atribua-lhe tarefas básicas e acompanhe-o regularmente. Não se esqueça de o pôr em contacto com o seu chefe, que o familiarizará profundamente com a sua função. No final da primeira semana, faça uma reunião de recapitulação e resolva as suas questões.
Dica: Tenha em atenção a partilha de informações fáceis de compreender. Desta forma, poderão estabelecer uma ligação a um nível humano com os seus pares durante as reuniões, em vez de ficarem atolados em pormenores.
Os primeiros 30 dias - O primeiro mês passa num piscar de olhos. Por esta altura, o seu empregado já deve ter conhecido todas as pessoas da empresa que precisa de conhecer. É importante que ele domine as ferramentas e os sistemas da empresa, o produto/serviço vendido e esteja mais consciente do seu público. Nesta altura, um manual do trabalhador seria de grande ajuda. Continue a ter reuniões individuais regulares com eles.
Os primeiros 60 dias - Já lá vão dois meses! O novo contratado deve colaborar com outros departamentos e membros da equipa. Deve ser mais fácil para ele encontrar problemas nos seus processos e sugerir formas de os resolver. Oferecer feedback consistente é a chave para o seu sucesso a longo prazo na sua organização.
Os primeiros 90 dias - Após três meses, o objetivo é trabalhar de forma independente. Desde a resolução de problemas até à procura de soluções e à sua implementação, é preciso que eles façam tudo sozinhos!
Consulte também o nosso plano completo de 30-60-90 dias para obter uma visão completa.
Agora que já conhece as principais fases, aqui ficam algumas dicas práticas para tornar a experiência de onboarding dos seus novos contratados excelente.
➡️ E que tal ir pela via mais rápida? Aqui estão os 15+ modelos de integração mais essenciais.
Há sempre espaço para melhorias, por vezes inspirando-nos noutras empresas que têm um excelente processo de onboarding. Vamos dar uma olhadela a algumas! Se quiser obter mais inspiração, escrevemos um artigo completo sobre exemplos de boas práticas de integração de funcionários.
A Google é uma das empresas mais conhecidas do mundo e um dos empregadores mais desejados. Conhecida pelas suas actividades divertidas no escritório, bem como por um excelente pacote de benefícios, é uma inspiração para muitos empregadores.
A sua integração não é diferente.
Veja o nosso estudo de caso completo sobre como a Google integra as novas contratações. Também mostramos como o pode replicar facilmente.
Provavelmente já ouviu falar do Quora, mas conhece o seu processo de integração? Aqui, a cada novo contratado é atribuído um mentor pessoal que o orienta durante as primeiras semanas de trabalho. A empresa admite que os mentores perdem cerca de 25% do seu tempo de trabalho durante o processo de integração, mas o investimento parece valer totalmente a pena.
Nota: A preparação de pontos de discussão, o agendamento automático de reuniões e muito mais podem ajudar os seus mentores a poupar tempo de trabalho manual desnecessário.
Famosa por ser uma empresa SaaS 100% remota, a Buffer conta com mais de cem funcionários e, escusado será dizer, faz as coisas de forma um pouco diferente. O seu programa de integração inclui um sistema de "Três amigos" que acompanha o percurso de um novo funcionário durante seis semanas. Cada amigo ajuda o novo funcionário com um aspeto diferente da integração.
É seguro dizer que o seu processo de integração é tão rápido como o seu serviço de entrega. Para tal, a empresa leva muito a sério o aspeto cultural do seu plano de integração. Nos seus primeiros dias, todos os novos funcionários fazem entregas de mercearias de bicicleta, experimentando assim as tarefas e os desafios diários em primeira mão. Dificilmente poderia haver uma melhor forma de se familiarizar com o seu próprio serviço.
A pandemia do Coronavírus redefiniu a forma como trabalhamos e interagimos. Com a maioria de nós a trabalhar à distância, criar e manter ligações humanas pode ser um grande desafio. Certamente, temos formas de o ultrapassar eficazmente.
Se quiser aprofundar o tema, não se esqueça de consultar a nossa lista de verificação de integração de funcionários remotos.
Quer se trate de uma startup de duas pessoas ou de uma empresa com 500 funcionários, a criação do programa de integração correto é um processo de tentativa e erro. Para o tornar mais fácil, apresentamos alguns erros comuns a evitar.
O principal objetivo da integração é tornar a viagem do seu novo empregado tão suave quanto possível. Faça com que cada passo conte com as ferramentas de integração da Zavvy. Não se limite a improvisar - certifique-se de que utiliza modelos e listas de verificação que comprovadamente funcionam em diferentes sectores e para cada função.
O Onboarding é o início da relação de um empregado com a sua empresa, ao mesmo tempo que alivia o stress e a carga de trabalho dos RH.
O software de experiência de integração de funcionários da Zavvy fornece-lhe os modelos e as ferramentas de que as suas novas contratações necessitam para serem bem sucedidas. Isto ajudá-los-á a ver o valor do seu papel e dar-lhes-á sentimentos de compromisso e objetivo.
Não só poupará tempo e dinheiro, como também terá uma equipa de trabalhadores mais felizes. Isto não significa que esteja a retirar a componente humana da sua integração.
De facto, é o oposto: Passará menos tempo a relembrar manualmente as pessoas e a apresentar-lhes processos estáticos - e dedicará mais tempo a compreender as suas necessidades.
Entre em contacto connosco para saber mais sobre como criar a experiência de integração certa para os seus colaboradores.
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