Zatrudniłeś utalentowanych pracowników gotowych do osiągania i przekraczania celów sprzedażowych. Gratulacje!
Jednak relacja ta może się nagle zakończyć, jeśli nie będziesz wiedział, jak odwzajemnić ich entuzjazm i wysiłki.
Jako pracodawca nie możesz uciec od złego procesu wdrażania pracowników. Dawno minęły czasy, gdy faza miesiąca miodowego kończyła się w momencie podpisania umowy przez nowo zatrudnioną osobę.
Solidny proces wdrażania pracowników gwarantuje, że nowi pracownicy zintegrują się społecznie i umiejętnie.
Jak więc stworzyć niezapomniany proces wdrażania pracowników, który sprawi, że nowi pracownicy pozostaną w firmie i spełnią pokładane w nich oczekiwania?
W tym artykule dowiesz się, jak zbudować proces wdrażania nowych pracowników, który w mgnieniu oka zmieni ich w zadowolonych i produktywnych członków zespołu.
Proces wdrażania pracowników wykracza poza rutynę i narzędzia. Udany proces wdrażania pracowników to całościowe doświadczenie, które pozwala nowemu pracownikowi przejść od osoby z zewnątrz do wybitnej tak skutecznie, jak to tylko możliwe. Obejmuje on naukę oprogramowania i systemów oraz odpowiednią integrację społeczną z elementem ludzkim - nawet w przypadku pracowników zdalnych.
Pośpiech w procesie wdrażania może być kuszący. Jednak w ten sposób wyrządzasz krzywdę sobie, swojej firmie i nowemu pracownikowi.
Proces wdrażania powinien trwać co najmniej trzy miesiące, ale w niektórych przypadkach zaleca się nawet rok.
Z reguły bardziej złożone zadania wymagają dłuższego procesu wdrażania.
Tradycyjnie dział HR był NAJWAŻNIEJSZYM podmiotem zaangażowanym w proces wdrażania pracowników.
Jednak nowoczesny proces wdrażania obejmuje wszystkich, z którymi nowy pracownik będzie regularnie wchodził w interakcje.
Outsourcing onboardingu dla całego zespołu ma wiele zalet: pomaga w integracji społecznej, ponieważ ułatwia rozmowy między członkami zespołu a nowym pracownikiem, zwalnia czas z działu HR i sprawia, że członkowie zespołu czują się docenieni, gdy wnoszą swój wkład.
Rolą działu HR jest monitorowanie procesu wdrażania i wprowadzanie wszelkich niezbędnych zmian w celu jak najszybszej integracji nowego pracownika. W dalszej części tego artykułu wyjaśnimy różnicę między orientacją a onboardingiem. HR jest głównie zaangażowany w orientację.
Właściwy onboarding przynosi korzyści ludziom i zwiększa zyski.
Negatywne doświadczenia związane z wdrożeniem mogą jednak sprawić, że nowi pracownicy będą dwa razy częściej szukać innej pracy.
Po wdrożeniu 20% nowych pracowników prawdopodobnie nie poleci swojego miejsca pracy znajomemu lub krewnemu.
Upewnij się więc, że Twoja firma znajdzie się w tych 80%, które otrzymują nieocenione pochwały ustne, stosując najlepsze praktyki w zakresie wdrażania.
Sprawdź ponad 60 dodatkowych statystyk dotyczących onboardingu, których nie możesz zignorować w 2023 roku i później.
Zadaj sobie pytanie: czy nasz obecny proces
Dobry proces wdrażania pracowników może pomóc poprawić ich retencję, zaangażowanie i wydajność, jednocześnie budując silną kulturę firmy.
Sprawdź, jak Netflix i Zappos wdrażają swoich pracowników, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat skutecznych procesów wdrażania.
W następnej sekcji pokażemy, jak zbudować dobry proces wdrażania nowych pracowników.
Przygotowanie ma kluczowe znaczenie dla udanego procesu wdrażania nowych pracowników. Dzięki zautomatyzowanemu oprogramowaniu onboardingowemu - takiemu jak Zavvy - możesz powtórzyć pozytywne doświadczenie onboardingowe dla każdego nowego pracownika, od przygotowania do zamknięcia kilka miesięcy po dacie rozpoczęcia pracy!
Wbrew powszechnemu przekonaniu, skuteczny proces wdrażania nie rozpoczyna się w momencie podpisania umowy. Rozpoczyna się on w momencie tworzenia ogłoszenia o pracę! Niewiele rzeczy jest tak frustrujących - i kosztownych - jak rozpoczęcie nowej pracy tylko po to, by odkryć, że nie spełnia ona Twoich oczekiwań.
Nowy pracownik będzie miał złe wrażenie o firmie i istnieje ryzyko, że straci pracę na rzecz czegoś bardziej dopasowanego.
Upewnienie się, że opis stanowiska przedstawia dokładny obraz pracy, jest zatem pierwszym krokiem udanego procesu wdrażania.
Tworząc ogłoszenie o pracę, nie wahaj się poprosić o informacje zwrotne od osoby obecnie pełniącej daną funkcję lub innych członków zespołu, którzy mają wgląd w zadania.
Po przeprowadzeniu rozmów kwalifikacyjnych i znalezieniu idealnego kandydata, który powiedział "tak", pojawia się poczucie świętowania.
Teraz możesz się wreszcie zrelaksować!
Albo...? Nie bardzo.
Częściej niż mogłoby się wydawać, ludzie akceptują oferty pracy - tylko po to, by wycofać się przed datą rozpoczęcia.
W międzyczasie mogli oni otrzymać ofertę od innej firmy.
Różnica nie zawsze sprowadza się do wynagrodzenia lub atrakcyjnych świadczeń.
Często firma, która wykazuje prawdziwą troskę i oczekiwanie, zdobywa kandydata. Dlatego tak ważne jest, aby pozostać w kontakcie z wybranym kandydatem między podpisaniem umowy a datą rozpoczęcia pracy.
Sposobem na to jest udostępnianie filmów wprowadzających, aby rozpocząć angażowanie nowych pracowników, regularne kontaktowanie się z nimi i wyrażanie podekscytowania ze strony zespołu.
Preboarding to zorganizowany sposób na zrobienie tego - zobacz sposób preboardingu Zavvy w następnym kroku!
Planuj z wyprzedzeniem i rozpocznij preboarding.
W tym miejscu zauważamy różnicę między oldschoolowym onboardingiem a procesem onboardingu na wyższym poziomie, który zmienia nowych pracowników w talenty o wysokiej wydajności.
Po pierwsze, określ technologię, narzędzia i potrzeby szkoleniowe nowego pracownika.
Z umowami i polityką firmy często wiąże się sporo papierkowej roboty - naszą profesjonalną radą jest rozłożenie podpisywania umów na kilka dni, aby nie przytłoczyć nowego pracownika.
W preboarding zaangażowane są różne działy firmy. Skoordynuj z nimi różne oczekiwane role i obowiązki.
Rozważ zorganizowanie imprezy towarzyskiej przed pierwszym dniem, aby uspokoić nerwy.
W przypadku pracowników na miejscu może to być wizyta w biurze.
Dla pracowników zdalnych może to być wirtualne spotkanie przy kawie.
Przygotuj członków zespołu i wybierz osobę towarzyszącą, która będzie towarzyszyć nowemu pracownikowi na wszystkich etapach jego orientacji.
Potrzebujesz pomocy w znalezieniu odpowiedniego partnera wdrożeniowego? Zapoznaj się z naszymi szablonami dopasowywania współpracowników do nowych pracowników.
Przedstaw nowego pracownika swojemu zespołowi.
Zapoznaj się z tym przewodnikiem po wprowadzaniu zespołu, zawierającym osiem praktycznych przykładów: Jak przedstawić zespół nowym pracownikom.
Upewnij się, że Twój pracownik czuje się gotowy na pierwszy dzień pod każdym względem: logistycznym i wiedząc, z kim będzie rozmawiał i co będzie robił.
Na kilka dni przed rozpoczęciem pracy wyślij wstępny plan wdrożenia i harmonogram na pierwszy tydzień pracy.
Punkty bonusowe za przesłanie firmowych gadżetów!
W końcu nadszedł czas, aby powitać nową gwiazdę!
Masz tylko jedną szansę na zrobienie pierwszego wrażenia - więc upewnij się, że jest ono dobre.
To normalne, że nowy pracownik czuje się nieco przytłoczony i zdenerwowany.
Jednak pozytywy przeważą nad negatywami, tworząc otwartą i przyjazną atmosferę.
Kilka rzeczy do zrobienia podczas pierwszego dnia:
Tydzień 1 powinien dotyczyć ich tożsamości i miejsca w zespole i firmie. Zamiast od razu zwiększać produktywność nowego pracownika, tydzień orientacyjny powinien być poświęcony nawiązywaniu kontaktów - skup się więc na sposobach zachęcania i ułatwiania spotkań towarzyskich.
Jeśli nie mieli okazji przywitać się - wirtualnie lub osobiście - ze wszystkimi członkami zespołu w pierwszym dniu, zrób na to miejsce w pierwszym tygodniu. Powinni także jak najwcześniej poznać swojego lidera zespołu/dyrektora.
Poinformuj o nowo zatrudnionej osobie w biuletynie firmowym.
Pierwszy tydzień powinien również obejmować spotkanie z kierownictwem w celu zrozumienia wizji i strategicznego kierunku firmy.
Ponadto warto rozważyć wprowadzenie do kultury firmy.
Wskazówka, jak sprawić, by nowo zatrudniona osoba zrozumiała i żyła zgodnie z wartościami firmy: przeprowadź burzę mózgów, jak pokazać je w rzeczywistych sytuacjach, zamiast tylko o nich mówić.
Ukoronuj tydzień happy hour, online lub osobiście.
Jeśli nadal tego potrzebujesz, sfinalizuj plan onboardingu, aby wiedzieć, w jakim kierunku zmierzasz w nadchodzących tygodniach i miesiącach.
Na etapie nauki należy przeznaczyć dużo czasu na szkolenie. Uwzględnij:
Uczenie się jest kluczowym elementem procesu wdrażania - złożonego i wysoce indywidualnego.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, należy łączyć różne formaty:
🏆 Odkryj 15 najlepszych praktyk w zakresie szkolenia nowych pracowników.
Format jest wszystkim - koncepcje takie jak microlearning i mobile learning przyczyniają się do zwiększenia retencji wiedzy.
Więcej innowacyjnych podejść do nauki można znaleźć w naszym artykule na temat trendów w nauce.
Ustalanie celów przez pracowników jest centralną częścią tego etapu.
Zdefiniuj cele krótko-, średnio- i długoterminowe - najlepiej z pracownikiem wyższego szczebla na podobnym stanowisku. Możesz potencjalnie zaangażować nowego pracownika w proces wyznaczania celów.
Być może słyszałeś o najlepszej praktyce dotyczącej celów: powinny one być zgodne z formułą SMART:
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat stosowania ram SMART do celów pracowników.
Po upływie jednego miesiąca idealnie będzie zobaczyć, jak nowy pracownik rozkwita i przechodzi od potencjału do produktywności .
Twoją rolą jest zróżnicowanie zadań i umożliwienie nowemu pracownikowi samodzielnego myślenia i uzyskania niezależności.
Monitoruj ich postępy zgodnie z celami SMART wspomnianymi powyżej. Zbieraj informacje zwrotne od swoich nowych pracowników, a co najważniejsze - w razie potrzeby działaj na ich podstawie! Nasz szablon ankiety onboardingowej jest idealny do zbierania opinii w ustrukturyzowany sposób. Zidentyfikuj wszelkie wyzwania i odpowiednio dostosuj plan i cele wdrożenia. W razie potrzeby zaoferuj dodatkowe wsparcie.
Gdy nowo zatrudniona osoba staje się coraz bardziej niezależna, ważne jest, aby nie ustawać w wysiłkach. Zaplanuj regularne wizyty kontrolne z ich kolegą wdrożeniowym i spotkania jeden na jeden z ich menedżerem.
Sekretem wielokrotnego przekraczania celów jest posiadanie dobrze prosperującego zespołu ze świetną atmosferą społeczną.
Stworzenie zgranej grupy nie zawsze wymaga długich wypadów do drogich zamków.
Łatwym i ekonomicznym sposobem zachęcania do spotkań towarzyskich jest organizowanie lunchów zespołowych i spotkań przy kawie.
Jeśli twój zespół lubi słodycze, możesz rozważyć rotacyjny harmonogram przynoszenia ciastek lub słodyczy na cotygodniowe spotkania.
Możesz oczekiwać, że Twój pracownik zyska już niezależność i opanuje swoją rolę.
Nadszedł więc czas, aby zweryfikować pierwsze cele i dokonać iteracji.
Gdzie zabłysnęli? Gdzie potrzebują więcej szkoleń? Informacje te są również cenne przed wdrożeniem kolejnego pracownika!
Kilka innych punktów do odhaczenia po sześciu miesiącach:
Chcesz poznać więcej sposobów na stworzenie idealnego programu wdrażania pracowników? Zapoznaj się z naszymi 29 sprawdzonymi metodami poprawy doświadczeń związanych z wdrażaniem pracowników!
Rozbudowany proces wdrażania pracowników nie podlega negocjacjom, jeśli zależy Ci na pracownikach i zyskach.
Jak jednak można było zauważyć w tym artykule, wymaga to wielu zasobów - czasu, energii, planowania i koordynacji.
Jeśli zatrudniasz wielu pracowników jednocześnie, łatwo zauważyć, że proces wdrażania staje się czasochłonny, potencjalnie kosztem innych zadań.
Jakie jest wyjście z tego dylematu?
Odpowiedź: automatyzacja!
Automatyzacja pozwoli ci zaoszczędzić czas i uniknąć ponownego wynajdywania koła za każdym razem, gdy masz nowego pracownika.
Kilka prawdziwych historii sukcesu firm korzystających z automatyzacji:
Dzięki Zavvy zautomatyzowane środowisko wdrażania nie oznacza, że nowi pracownicy tracą element ludzki.
Wręcz przeciwnie, nauka, kontakty towarzyskie i interakcje międzyludzkie są kluczowymi elementami procesu wdrażania pracowników w Zavvy.
Nasze kluczowe funkcje onboardingu:
Aby zobaczyć rzeczywistą implementację, sprawdź Awesomic. Podpisują umowę za pośrednictwem PandaDoc, co automatycznie uruchamia zaproszenie nowego pracownika do Zavvy i odpowiednie dla niego ścieżki onboardingu.
Najlepsza część Zavvy?
Pozostajemy z Tobą i Twoimi pracownikami przez cały okres ich zatrudnienia! Po zakończeniu wdrażania nie wylogowujesz się z platformy na zawsze.
Zavvy to coś więcej niż platforma onboardingowa - to platforma wspiera jąca pracowników w rozwoju wykraczającym poza to, co uważali za możliwe!
Wypróbuj naszą platformę onboardingową i rozwojową, aby samemu przekonać się o jej możliwościach.
4 fazy wdrażania to:
Mamy gotowe szablony on boardingu i przykładowy plan onboardingu. Jeśli potrzebujesz czegoś więcej niż listy kontrolnej, mamy wiele gotowych do użycia szablonów na Zavvy.
Orientacja odnosi się do krótszego okresu - zazwyczaj pierwszego tygodnia. Koncentruje się na kwestiach praktycznych i informacjach, a nie na wdrożeniu i integracji. Onboarding trwa dłużej niż orientacja i odnosi się do całego doświadczenia, od podpisania umowy do bycia w pełni zintegrowanym członkiem zespołu.
Nie. Szkolenie nowych pracowników jest częścią wdrożenia.
Onboarding odnosi się do całego procesu. Szkolenie jest częścią onboardingu, która koncentruje się na zdobywaniu umiejętności istotnych dla danej roli.
Istnieje kilka wskaźników, które można wykorzystać do oceny wydajności procesu wdrażania:
Dobra zabawa ułatwia zapamiętywanie informacji!
Nie bój się wykorzystać swojej kreatywności.
Kilka szybkich wskazówek: graj w gry podczas spotkań zespołu, organizuj regularne lunche i happy hours oraz spraw, aby proces uczenia się był interaktywny i angażujący dzięki odgrywaniu ról i mikroedukacji (zawartej w onboardingu z Zavvy!).
Aby uczynić proces wdrażania najzabawniejszym i najbardziej zapadającym w pamięć procesem, którego doświadczają nowi pracownicy, zapoznaj się z naszym artykułem na temat tego, jak uczynić wdrażanie zabawnym.
Aby uzyskać więcej aplikacji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat przykładów wdrażania pracowników.
.png)
.png)
