Guía completa de las mejores herramientas de feedback para empleados

Recoger y compartir críticas regulares y constructivas de y con los empleados es la mejor manera de reducir la rotación de personal y mejorar el rendimiento y el compromiso de los empleados.

Sin embargo, a los responsables de las empresas a menudo les resulta complicado buscar las herramientas de feedback adecuadas que se adapten a sus necesidades.

La buena noticia es que existen docenas de opciones, cada una de las cuales afirma ser mejor que las demás. 

Pero, ¿necesita herramientas diferentes para recabar opiniones de los empleados y para compartir opiniones constructivas con ellos? ¿Y cuáles son las ventajas de utilizar un tipo específico de herramienta frente a otras? 

Le guiaremos a través de las mejores opciones disponibles. Averigüe cuál le conviene más.

🔄 6 Ejemplos de herramientas de feedback para empleados

Zavvy

La capacitación de los empleados es mucho más fácil con la ayuda de Zavvy. 

El software de feedback 360 de Zavvy te permite:

• Permitir la retroalimentación de múltiples evaluadores.
• Establezca fácilmente un proceso de feedback de 360 grados significativo y orientado al crecimiento, y elimine los tediosos procesos manuales.
• Realice evaluaciones del rendimiento más objetivas.
• Obtenga información valiosa sobre el compromiso, el rendimiento y el bienestar de los empleados.
• Tener la posibilidad de recoger opinionesanónimas. (Si la opinión anónima no es lo tuyo, no hay problema. Zavvy admite tanto la retroalimentación anónima como la no anónima).
• Conecte los puntos entre las evaluaciones de rendimiento y el desarrollo de los empleados.
• Calibrar los resultados a partir de la retroalimentación basada en las competencias, la cultura y el trabajo en equipo.

Zavvy también cuenta con sólidas funciones para las estrategias de incorporación, formación y desarrollo, ya sea en una configuración remota, híbrida o presencial.

Puede crear diferentes encuestas, como encuestas de compromiso y de desarrollo del liderazgo. También puedes recopilar opiniones de empleados o departamentos, opiniones 360.

Bonusly

Si buscas una herramienta de reconocimiento sólida, divertida y personal, echa un vistazo a Bonusly. Esta herramienta te permite reconocer a tus compañeros y celebrar hitos o acontecimientos importantes de forma automática.

Bonuslyle permite reconocer y celebrar fácilmente el duro trabajo de sus compañeros, fomentando una cultura de trabajo positiva y agradecida.

Typeform

Typeform es una herramienta de recogida de opiniones que ofrece flexibilidad a la hora de elaborar y diseñar sus encuestas, haciéndolas más atractivas. Typeform le permite recoger opiniones de forma divertida, ya que puede añadir fotos y vídeos a su cuestionario e integrarlos en varias aplicaciones.

En definitiva, se trata de una herramienta práctica que te cubre las espaldas, independientemente de para qué la necesites. No te conformes con menos a la hora de recabar las opiniones de tus empleados, que son muy valiosas.

TINYpulse 

TINYpulse le permite enviar encuestas breves con tipos de preguntas como encuestas de escala, encuestas de sí o no, o preguntas abiertas.

Aparte de esto, Tinypulse es también una herramienta de reconocimiento que permite a los empleados enviarse elogios unos a otros. También pueden enviar anónimamente sugerencias para que la empresa mejore.

➡️ Si desea un análisis más detallado de TINYpulse, así como de sus principales competidores, consulte esta guía: Tinypulse Alternativas: Encuentre la mejor herramienta de feedback para sus necesidades.

Weekdone 

Weekdone le permite hacer un seguimiento de los planes y progresos semanales y compartir opiniones con sus empleados. 

Con unos pocos clics en su panel de control, puedes configurar fácilmente tus planes semanales y objetivos individuales. Gracias a su sencillo panel de control, configurar los planes semanales y los objetivos individuales es muy fácil. Además, tiene una función muy útil para celebrar los logros de los empleados y fomentar las vibraciones positivas a través del reconocimiento entre compañeros.

En general, es una gran herramienta que mantiene el equilibrio y favorece un entorno de trabajo productivo.

Reflektive

Reflektive es una herramienta de evaluación y reconocimiento de los empleados. Permite enviar evaluaciones de rendimiento mensuales, trimestrales o anuales.

También esboza los objetivos de la organización y proporciona retroalimentación y reconocimiento en tiempo real. Es una herramienta muy útil para mantener a todo el mundo informado y celebrar los logros bien merecidos.

⚙️ 5 Tipos de herramientas informáticas para transmitir feedbacka los empleados

A la hora de dar su opinión a los empleados, es esencial compartir sus ideas y sugerencias sobre lo que pueden mejorar. 

Pero hay muchos tipos de opiniones de los empleados. 

💡 ¿Sabes qué tipo de feedback tiene más sentido para tu organización y tus empleados? Echa un vistazo a nuestro análisis sobre qué tipo de feedback es más útil en diferentes situaciones.

Existen varias herramientas y estrategias para dar feedback a los empleados:

• Herramientas de seguimiento y gestión de objetivos;
• Herramientas de reconocimiento entre iguales;
• Herramientas para reuniones individuales;
• Software de evaluación del rendimiento;
• Software de feedback de 360 grados.

Herramientas de seguimiento y gestión de objetivos

Employees can set and keep track of their individual goals for their respective roles with the help of a goal-tracking and management tool.

Puede utilizar las herramientas de seguimiento y gestión de objetivos para el desarrollo profesional de los empleados, el crecimiento de la empresa, la mejora del rendimiento del equipo y la mejora de la organización.

Herramientas de reconocimiento entre iguales

Las herramientas de reconocimiento de compañeros son aplicaciones informáticas que permiten a los usuarios reconocer fácilmente a sus compañeros en función de su trabajo. 

Las herramientas de reconocimiento le permiten a usted y a otros miembros del equipo reconocer a los empleados por su duro trabajo. 

El reconocimiento como forma de retroalimentación señala los rasgos positivos que los trabajadores deben seguir haciendo. Este tipo de elogio impulsará el compromiso de los empleados. 

Herramientas para reuniones individuales

Las herramientas de reuniones individuales tienen una doble finalidad. Aparte de recoger las sugerencias y quejas de los empleados, también pueden ser un medio para proporcionarles información periódica y orientarles.

Software de evaluación del rendimiento

Las evaluaciones del rendimiento son valoraciones formales que ponen de relieve los puntos fuertes y débiles de un empleado.

En una evaluación del rendimiento tradicional, los directivos revisan el rendimiento de sus subordinados directos. 

Sin embargo, los nuevos enfoques de la evaluación del rendimiento incluyen la retroalimentación de múltiples evaluadores. 

💡 Conoce los sistemas de feedback 360 vs evaluación del desempeño y descubre la mejor opción para tu organización.

Las herramientas informáticas de evaluación del rendimiento permiten a los directivos crear evaluaciones del rendimiento basadas en criterios específicos. 

Por ejemplo, cumplimiento de objetivos y OKR como en Google, adecuación a la cultura como en el caso de Zappos, y contribución al rendimiento del equipo como en el caso de Cisco. 

Software de feedback de 360 grados

Un enfoque de 360º para recoger opiniones implica que éstas procedan de cuatro direcciones clave: 

1. del propio revisado(autoevaluación); 
2. del responsable del revisado(feedback descendente); 
3. de los compañeros del revisado(peer review);  
4. si procede, de los subordinados directos del evaluado(feedback ascendente).

Dado que las opiniones de los empleados se recogen de múltiples fuentes, este método llevaría más tiempo si se aplicara manualmente. 

Aquí es donde entra en juego una solución informática. 

Un software de feedback de 360 grados es una herramienta que simplifica y automatiza la recopilación de feedback de múltiples evaluadores (360 grados).

Este software ofrece una amplia gama de funciones clave, personalización y facilidad de uso para garantizar que todo el proceso se desarrolle sin problemas y con eficacia. Consulte nuestro artículo 7 consejos para dar un feedback eficaz a los empleados.

🧰 8 Tipos de herramientas de feedback para recoger las opiniones de los empleados

Existen muchos tipos de herramientas para recabar el feedback continuo de los empleados. 

Las encuestas de opinión de los empleados son una herramienta muy útil para ello. Son una forma eficaz de evaluar el ambiente dentro de su oficina. Si quiere mejorar los índices de retención de sus empleados, considere la posibilidad de utilizar estas ocho herramientas de encuesta.

Puede utilizar una combinación de las siguientes estrategias para su empresa:

• Encuestas de incorporación de nuevos empleados;
• Encuestas sobre el compromiso de los empleados;
• Encuestas sobre el pulso;
• Quédate entrevistas;
• Reuniones individuales;
• Entrevistas de salida;
• Buzón de sugerencias de los empleados;
• Encuesta de satisfacción laboral (ECT).

Encuestas de incorporación de nuevos empleados 

Los nuevos empleados comprenderán la cultura de la empresa durante su incorporación. 

Por eso, realizar una encuesta de incorporación de empleados con las preguntas adecuadas puede darle una idea de los pros y los contras de sus actuales estrategias de contratación. Un proceso de incorporación que funcione bien probablemente también aumentará la satisfacción de los empleados.

Encuestas sobre el compromiso de los empleados 

Unas semanas después de realizar una encuesta de incorporación de nuevos empleados, puede utilizar otra herramienta de retroalimentación denominada encuesta de compromiso de los empleados. 

Arrojan algo de luz sobre lo que les gusta y lo que no les gusta de sus estrategias de capacitación de los empleados y de la cultura corporativa en general.

Encuestas Pulse

Además de las encuestas puntuales a los empleados, también puede realizar una encuesta del pulso de los empleados. Se trata de breves encuestas periódicas que le ayudan a recabar las percepciones y opiniones de los empleados. 

Esta herramienta de feedback también le proporcionará un conocimiento más coherente de la plantilla de la empresa.

Entrevistas de estancia

Aparte de las encuestas a los empleados, realizar entrevistas de permanencia es otra forma de ayudar a los supervisores a comprender por qué los miembros de su equipo permanecen en la empresa. 

Al recopilar estos datos, puede identificar y centrarse más en los aspectos positivos de sus herramientas de compromiso de los empleados.

Reuniones individuales

Las reuniones individuales pueden ir más allá de la mera recopilación de opiniones de los empleados. Echa un vistazo a la entrada del blog sobre reuniones individuales, donde profundizamos en el tema y presentamos ejemplos reales.

En su lugar, este tipo de reunión puede ayudarle a realizar comprobaciones y proporcionar comentarios y orientación sobre el rendimiento para aumentar la confianza y el compromiso de los empleados.

Entrevistas de salida 

Si está realizando entrevistas de permanencia, obtendrá una imagen completa realizando una entrevista de salida. 

Este tipo de reunión tiene lugar justo antes de que un empleado se despida de la empresa y le permite comprender mejor los aspectos en los que debe mejorar.

Buzón de sugerencias de los empleados 

Colocar un buzón de sugerencias en el lugar de trabajo puede infundir un sentimiento de confianza y apertura en la empresa. 

De este modo, los empleados pueden enviar sus sugerencias y preocupaciones de forma anónima.

Encuesta de satisfacción laboral (ECT)

La mayoría de las empresas pueden beneficiarse de una encuesta de satisfacción laboral. 

Normalmente, las empresas realizan este tipo de cuestionario anualmente y pueden evaluar si sus empleados se sienten realizados en el trabajo.

Una pregunta que puede surgir es: ¿deben ser anónimas las opiniones de los empleados? 

🔍 Hemos recopilado cinco casos a favor y cinco en contra de la opinión anónima de los empleados, incluyendo algunos ejemplos de empresas reales.

🏆 6 Ventajas de utilizar herramientas de feedback para empleados

Recopilar, analizar y proporcionar opiniones de los empleados beneficia a su empresa y a las personas.

Una cultura de retroalimentación positiva influye en las relaciones en el lugar de trabajo y mejora las operaciones y la experiencia de los empleados.

Aunque seleccionar las mejores herramientas de evaluación de los empleados es una tarea desalentadora, tienen toneladas de ventajas que las acompañan. 

Comentarios anónimos

El problema del feedback sincero es que muchos empleados dudan en expresar sus preocupaciones y sugerencias por falta de confianza. Aquí es donde las herramientas de software de feedback para empleados vienen al rescate. Sin embargo, las herramientas de software de opinión de los empleados desempeñan un papel crucial a la hora de abordar este reto. Estas herramientas sirven como plataforma segura y confidencial en la que los empleados pueden compartir libremente sus opiniones sin temor a repercusiones.

Al garantizar el anonimato, estas herramientas fomentan un entorno de trabajo más abierto, honesto y saludable para todos los implicados. Anima a los empleados a expresar sus opiniones sin temor a repercusiones, lo que en última instancia conduce a una mejor comunicación y colaboración dentro del equipo.

Automatización 

Tradicionalmente, las empresas recogían las opiniones de sus empleados mediante encuestas impresas en papel. Sin embargo, las herramientas modernas automatizan este proceso para reducir el papeleo. 

También proporcionan una plataforma más centralizada para obtener sugerencias de los empleados.

Informes y cuadros de mando

La mayoría de las herramientas de feedback son capaces de generar informes directos. No sólo ponen de relieve los puntos débiles y fuertes de un equipo o un departamento, sino que también pueden ofrecer análisis del rendimiento individual.

De este modo, facilitan a los directivos y supervisores la identificación de los empleados de alto rendimiento, así como de los que pueden necesitar formación o apoyo adicionales. Permiten a las organizaciones medir la eficacia de los cambios aplicados, demostrando si las estrategias o procesos han dado lugar a mejoras.

Integración con diferentes canales

Integración de herramientas de feedback en softwares como NotionTeams y Slack puede ser muy beneficioso para obtener un feedback continuo de los empleados y proporcionar revisiones regulares del rendimiento a cada empleado. Estos tipos de integración agilizan el circuito de feedback, facilitando el seguimiento del progreso de los empleados, la identificación de áreas de mejora y el reconocimiento de los logros destacados. Además, estas plataformas de software proporcionan un espacio centralizado y accesible para que empleados y directivos entablen debates constructivos, establezcan objetivos y realicen un seguimiento del rendimiento, fomentando una cultura de transparencia, crecimiento y colaboración dentro de la organización.

Plantillas prediseñadas

Es posible que la mayoría de los responsables de RR.HH. no conozcan las mejores formas de recabar opiniones de los empleados. Por suerte, la mayoría de las herramientas de feedback vienen con encuestas personalizadas para hacerte la vida más fácil.

➡️ Descubra las mejores preguntas para las autoevaluaciones de los empleados.

➡️ También puedes echar un vistazo a nuestro artículo sobre feedback ascendente para establecer una estrategia de recopilación de feedback coherente y eficaz para tus líderes.

✊ Y si buscas plantillas de ciclos de feedback listas para usar, también te cubrimos las espaldas. Nuestra galería de plantillas de feedback lo abarca todo: liderazgo, compromiso, rendimiento y cultura. 

Facilidad de aplicación de un enfoque 360 

Para obtener una visión más holística del rendimiento de un empleado, necesitaría opiniones 360 de varias personas de la empresa. Así podrá distribuir, recopilar y analizar las respuestas con mayor eficacia. 

These tools also come with 360-degree feedback templates to help you, especially if you're starting setting up your feedback system. The 360-approach assist you with analyzing employee feedback.

📈 Zavvy, tu herramienta de feedback para empleados sin esfuerzo

Numerosas herramientas de retroalimentación le permiten recopilar datos valiosos y proporcionar retroalimentación periódica.

Pero Zavvy es más que una herramienta de software de retroalimentación.

Como suite de capacitación de empleados, puede capacitar a sus empleados para que utilicen los comentarios como motor de cambio y crecimiento.

Con Zavvy, puedes:

• Recopilar y compartir opiniones basadas en las competencias.
• Vincule el feedback y las revisiones del rendimiento a modelos de competencias, trayectorias profesionales, para permitir la transparencia y motivar a su personal.
• Permita a sus empleados vincular los resultados del feedback a sus planes de crecimiento. Por ejemplo, pueden crear una nueva área de interés para sus planes de crecimiento directamente a partir de sus resultados.
• Obtenga una visión holística de los puntos fuertes y débiles de su personal con los análisis avanzados de feedback (tela de araña, matrices de competencias y mucho más).
• Acorte la distancia entre la retroalimentación y las mejoras de rendimiento con nuestra amplia biblioteca de formación. Nuestros especialistas en formación han recopilado cientos de recursos de múltiples proveedores.

Con Zavvy, ofrecerá a sus empleados una experiencia más holística y práctica. 

¿Y lo mejor? Nuestro asistente de IA ayudará a administradores y empleados a alcanzar un nuevo nivel de crecimiento y rendimiento.

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