Cómo Awesomic , respaldada por Y-Combinator, pone al día a sus mejores diseñadores

165+
114%
95.5%
Diseñadores contratados en 6 meses
Crecimiento anual de los efectivos
Tasa de finalización

Empleados:

109

Industria:

Mercado de Internet

Herramientas (RRHH):

  • Pandadoc (Contratación)
  • Google Suite (Gmail, GDrive)
  • Slack (Colaboración)
  • Zavvy (Incorporación, Formación)

Las personas son el núcleo del negocio deAwesomic.

La startup S2021 de Y-Combinator pone en contacto a diseñadores autónomos de primera categoría con empresas internacionales que necesitan uno. Y los contratistas premium necesitan una contratación premium.

Helen Horilenko se encarga de la incorporación y la formación en Awesomic.

Le preguntamos

  • cómo utiliza Zavvy para poner al día a los diseñadores (y al equipo principal)
  • cómo es la incorporación en Awesomic .

El reto: Poner al día a los contratistas remotos y garantizar una calidad de primera.

Dado que todo el modelo de negocio de Awesomic se basa en un acceso fácil a diseñadores profesionales y un servicio fluido, introducir nuevos autónomos de forma superficial no era una opción. Al mismo tiempo, se trata de un servicio global con personas que trabajan a distancia desde cualquier parte del mundo.

Pero hacer bien la incorporación requiere tiempo y atención, recursos que escasean una vez que la empresa contrató a varios contratistas a la vez.

¿Hacer las cosas manualmente? No es una opción:

"El onboarding manual está muy anticuado. Como empresa que da prioridad a lo remoto, imaginar cómo incorporar a las personas manualmente es superdifícil.
[...] No es la solución que buscamos hoy en día en el siglo XXI".

"Probablemente sería como un televisor para los novatos, porque tendré que hablar con ellos todos los días, enseñarles y mostrarles todo manualmente".

"Entonces, gracias a Dios (ahora) no tenemos que hacerlo manualmente. De verdad".

La solución: Un flujo de incorporación totalmente automatizado, atractivo y humano

"Nuestro onboarding tiene que ser breve, bien estructurado.
Tiene que ser interactivo para que la gente no esté como dormida después del primer viaje.

Así que intentamos que participen todo lo que podemos para proporcionarles información y, al mismo tiempo, recibir comentarios sobre cómo lo estamos haciendo y qué podemos mejorar."

⚙️ Asignación automática tras la firma

Awesomic contrata directamente a los diseñadores.

La firma de su contrato a través de Pandadoc desencadena automáticamente su invitación a Zavvy , junto con los procesos de incorporación adecuados para ellos.

Todo ello sin que Helen tenga que hacer ni un solo clic.

Automatización en Awesomic
Los nuevos empleados se añaden automáticamente a "Todos los empleados" al registrarse en Pandadoc.

🔀 Viajes estructurados

En Awesomic, los ricos contenidos de formación se estructuran en

  • Un flujo de trabajo de incorporación general que lleva de la mano a los recién contratados, a los compañeros y a los gestores de personal. Los pasos se envían a lo largo de varias semanas.
  • Múltiples viajes más pequeños sobre temas como su aplicación y la comunicación con el cliente. Estas bases de conocimiento son accesibles desde el primer día.

He aquí un vistazo al flujo de trabajo general.

Flujo de trabajo de incorporación en Awesomic

Al ser una empresa de diseño, el aspecto y la sensación son muy importantes. De ahí que todos los viajes contengan imágenes originales con un aspecto único.

Awesomic Viaje de incorporación

Los nuevos diseñadores reciben material interesante sobre temas como

  • Introducción
  • Cómo funciona la plataforma Awesomic
  • Cómo hablar con los clientes
  • Flujos de trabajo diarios
  • y más

👥 Programa de compañeros de incorporación

Los compañeros de incorporación son un elemento clave para que la experiencia de los nuevos empleados sea más humana y eficaz.

Por suerte, Zavvy tiene una práctica plantilla para ello.

¿Cómo funciona?

  • Compañeros: Las personas que llevan más de 3-6 meses en la empresa se emparejan con los novatos.
  • Orientación: Tanto los novatos como los amigos reciben información puntual, preguntas prácticas y recordatorios de cuándo es el momento de reunirse.
  • Duración: 1 mes
Día 2: Asignación de tareas a los compañeros de incorporación (vista del generador de flujos de trabajo)
"Puedes asignar trayectos y repasar el contenido tú mismo.

Pero sigue siendo importante contar con un compañero -y no con el director- que se encargue de todas tus preguntas. [...]
Como un amigo en la empresa que pueda ayudarte con algunos consejos para tener éxito en tu trabajo".

El resultado: Una tasa media de finalización del 96% y excelentes comentarios de los usuarios.

¿Tasa de finalización? Por las nubes.

La incorporación es el paso más importante para lograr la productividad de los nuevos empleados.

En Awesomic, la formación para nuevos empleados, minuciosa pero precisa, está firmemente integrada en la experiencia de cada novato.

¿El resultado? Un índice de finalización del 95,5%.

Esto conduce a

  • Tiempos de ejecución más rápidos y, por tanto, mayor productividad
  • Clientes más felices

⭐️ ¿Opiniones de los usuarios? Super.

A los recién contratados les gusta especialmente que sea...

  • "super fácil"
  • "super informativo"
  • "súper bien estructurado".

E incluso ayuda a atraer a nuevos diseñadores: el programa de amigos es un argumento clave en la página de talentos deAwesomic.

¿Trabajo manual? Mínimo.

"Usted te olvidas de la automatización.
Sabes que funciona a su manera, tal y como lo has configurado, y no tienes que ir manualmente a cambiar los ajustes cada vez".

¿Y ahora qué?

Como la incorporación de diseñadores funcionó tan bien, los miembros del equipo central de la empresa de todos los demás departamentos también tienen ahora sus propios programas.

Siguiente en la lista:

  • Programas de formación como Diversidad e Inclusión
  • Jornadas de orientación sobre procesos de gestión del rendimiento y mucho más

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