15 tendencias del trabajo híbrido y a distancia que no puede permitirse ignorar

💻 Trabajo híbrido y a distancia: antes y ahora

A partir del 15 de marzo de 2020, el sistema escolar público de Nueva York (el mayor de Estados Unidos) cerró para proteger a sus alumnos de la propagación del Covid. 

Medidas similares empezaron a surgir en otros estados, con el objetivo de "aplanar la curva" y reducir la propagación exponencial del virus. Estas medidas no sólo afectaron a la vida personal de la gente, ya que se les animó (o a veces se les obligó) a quedarse en casa y abstenerse de reuniones públicas como comer fuera, sino también a su vida profesional, ya que muchas empresas dejaron de operar en persona. 

El resultado fue una carrera para instituir el trabajo a distancia (en lugar del no trabajo) siempre que fuera posible. 

Como muchos empleados empezaron a probar las ventajas de trabajar a distancia o de forma híbrida, años después, muchos siguen sin estar dispuestos a renunciar a ello.

De hecho, las estadísticas sobre el trabajo a distancia han demostrado que hasta el 97% de los trabajadores de oficina preferirían mantener algún nivel de flexibilidad laboral a distancia en sus carreras. Y aunque el trabajo a distancia tiene muchas ventajas, también presenta algunos retos, especialmente para los profesionales de RRHH.

Al fin y al cabo, le guste o no a la dirección, ofrecer opciones remotas o híbridas puede ser necesario para mantener contentos a los empleados y retener a los mejores talentos. 

El reto consiste en sopesar si optar por el control remoto total, por el híbrido o por volver a las andadas. 

Ofrecer opciones puede ser necesario para retener a algunos empleados, pero una plantilla totalmente a distancia también ahorra costes (no se necesita espacio de oficina).

📈 15 Tendencias del trabajo híbrido y a distancia

A pesar de la desconexión entre empleados y empresarios, el cambio a una organización del trabajo más flexible puede ser positivo. 

El estado actual de la tecnología y la carrera por desarrollar soluciones más cómodas para los trabajadores a distancia ha supuesto una gran ayuda para muchos empleados y empresas. No solo eso, sino que ha cambiado el panorama de las industrias que dependen de trabajadores del conocimiento capaces de trabajar a distancia. 

Veamos algunas tendencias derivadas del cambio al trabajo remoto e híbrido y cómo pueden adaptarse las empresas para beneficiarse de ellas.

👨‍💼🧑🏽‍💼 Mantener unido al equipo en el metaverso

El trabajo a distancia sigue siendo trabajo. 

Aunque puede ser drásticamente diferente a pasar ocho horas al día en la oficina, no querrás que se convierta en un caos. 

Muchos empleados disfrutarán de una mayor libertad para conciliar su vida laboral y familiar, pero demasiada flexibilidad puede perjudicar el rendimiento. 

Por ejemplo, algunas empresas pueden permitirse horarios de trabajo híbridos totalmente autodeterminados, mientras que otras necesitan horarios fijos o básicos.

Por suerte, la tecnología no se quedó atrás en lo que respecta al lugar de trabajo. 

Hay soluciones de software disponibles, ya sea para celebrar reuniones de vídeo en directo, compartir documentos o simplemente chatear con compañeros de trabajo. 

El trabajo a distancia tampoco parece que vaya a desaparecer. Las empresas tecnológicas lo reconocen y ya están trabajando en la próxima evolución del compromiso de los empleados remotos: el metaverso. 

Aunque no estén físicamente juntos bajo el mismo techo, es vital mantener un sentimiento de unión para que los equipos híbridos sigan comunicándose y prosperando como una unidad.

Consejo: si notas que los empleados van a la deriva o se implican menos en el trabajo, programa reuniones o videollamadas para volver a conectar. 

Al tiempo que se adopta la flexibilidad del trabajo a distancia, es esencial dar prioridad a la ciberseguridad y aplicar herramientas como las VPN de acceso remoto para garantizar un entorno de trabajo digital seguro.

😃 Dar a la gente lo que quiere: Flexibilidad

Desde el punto de vista de la empresa, puede ser tentador descartar el trabajo a distancia como una excepción en una época extraña. Pero lo cierto es que, ahora que los trabajadores híbridos han probado, puede que no estén dispuestos a renunciar a él. 

Los que disfrutaban de la libertad y la comodidad de trabajar desde casa se resistirán a volver a sus desplazamientos diarios. 

Quizá no de inmediato, pero si no ofrece una opción remota o híbrida, algunos empleados encontrarán una oportunidad que sí la ofrezca. 

Trabajar desde casa puede ser una ventaja, igual que un 401k o un PTO. 

Si quieres ofrecer un paquete de prestaciones competitivo en el mundo post-Covid, el trabajo a distancia ya forma parte de ello.

🕸️ Una amplia red de talentos

Aunque muchas empresas suspiran por volver a lo de antes (¿no lo hacemos todos?), el trabajo a distancia tiene su lado positivo. No es solo una necesidad para retener a los empleados. 

También puede ser una herramienta para atraer nuevos talentos.

El trabajo a distancia es una calle de doble sentido. Los empleados no tienen que ir a ti; ¡tú puedes ir a ellos! 

Su reserva de talentos ya no se limita a una distancia cómoda para desplazarse al trabajo o a quienes estén dispuestos a trasladarse allí. Cualquiera con un ordenador y conexión a Internet es un candidato.

Emplear a talentos de todo el mundo puede ser un cambio difícil para las operaciones de personal, pero la recompensa merece la pena. 

El beneficio es un potencial mucho mayor de encontrar talento cualificado y diverso para impulsar su empresa. 

Sólo hay que aprender a encontrarlos.

🕛 Ceda un centímetro, considere una milla: horarios de trabajo más flexibles

Hay que hacer concesiones con una opción de trabajo a distancia para retener y atraer talento. Pero no crea que eso es necesariamente suficiente. Los tiempos están cambiando y es crucial mantener la mente abierta.

Hay muchas formas de trabajar a distancia.

Por ejemplo, un trabajo de oficina a distancia que sea de 9 a 5 precisamente como si siguiera desarrollándose en la oficina es menos atractivo que un horario flexible del tipo "elige tu propio horario". 

Algunas empresas están redoblando la flexibilidad del trabajo a distancia, ofreciendo más libertad en los horarios de los empleados o jornadas reducidas. 

Esta ventaja alternativa es más valiosa para muchos trabajadores del conocimiento que las pequeñas ganancias económicas.

🤫 Abandono tranquilo

Con tantas empresas que se están pasando al trabajo a distancia, muchas oportunidades nuevas inundan el mercado de activos valiosos. 

Este entorno de contratación tan competitivo ha llevado a muchos empleados a cambiar de trabajo en busca de pastos más verdes. 

La afluencia de nuevas oportunidades ha hecho varias cosas:

1. El talento se busca con más agresividad.
2. Los empleados exploran nuevas oportunidades.
3. Las diferencias salariales se han acentuado.

Estos factores han fortalecido la mano de muchos empleados, desgastando la lealtad que pudieran haber poseído antes de Covid. 

El efecto es una mayor rotación, ya que los trabajadores del conocimiento abandonan su puesto para buscar nuevas oportunidades a distancia que les ofrezcan mejor salario, mayores prestaciones o algo nuevo. 

Los empleados también pueden ser menos ambiciosos en su puesto actual si tienen otras opciones a la vista.

🔀 Dale al interruptor: experiencias virtuales notables para los recién contratados

Si sigues con nosotros, significa que estás dispuesto a aceptar el trabajo a distancia. 

¡Estupendo! Ese es el movimiento inteligente. 

Pero, por desgracia, no es tan fácil como decir "sí, lo haré".

Adoptar una plantilla híbrida significa aprender a gestionar a las personas virtualmente. 

Para los empleados actuales, esto podría no ser tan malo (es posible que ya hayan tenido que hacerlo durante el cierre). 

Pero para los nuevos empleados, necesita un proceso eficaz de incorporación.

Si no tienes preparada una sólida experiencia de incorporación virtual, ese nuevo talento que has conseguido del otro lado del mundo podría abandonarte antes de que termine su primera semana. 

Los estudios han puesto de manifiesto tasas de rotación muy elevadas en las nuevas empresas remotas mal preparadas para la incorporación virtual. 

💡 ¡No cometas el mismo error! En lugar de eso, crea una primera impresión positiva con un proceso de incorporación virtual estructurado e inspirador.  

⌚ Asincroniza tus relojes

No hay nada mejor que un horario de trabajo flexible para los empleados híbridos. Pueden trabajar donde quieran y cuando quieran. Pero, por desgracia, esto puede plantear algunos retos para la empresa y los directivos.

No tener a todo el mundo trabajando simultáneamente puede provocar retrasos en la comunicación y dificultar la programación de reuniones virtuales. 

💡 Un compromiso común son las horas centrales, en las que los empleados deben estar presentes a horas determinadas para reuniones y otros trabajos colaborativos, pero el resto de su horario depende de ellos. 

Encontrar soluciones para el trabajo asíncrono sin interrumpir las actividades del equipo puede ser todo un reto. 

Sin embargo, muchos han descubierto que las ventajas de los horarios abiertos superan los inconvenientes de una planificación adecuada. 

👥 Una conversación bidireccional

Aunque mantener a raya a los empleados remotos es esencial, la otra cara de la moneda es garantizar que la empresa se comunica eficazmente con su personal remoto. 

Una comunicación y orientación deficientes por parte de la dirección en un entorno de trabajo a distancia puede hacer que los empleados se sientan perdidos y a la deriva en sus funciones.

La necesidad de una comunicación eficaz va desde los jefes inmediatos hasta los ejecutivos de nivel C que toman decisiones importantes para la empresa. 

Los empleados necesitan estar informados para sentirse comprometidos y valorados.

Lo último que desea es que los empleados se enteren de algo por sus compañeros o por filtraciones a la prensa en lugar de por sus directivos. Esto es especialmente cierto en el caso de cambios y políticas que afectan directamente a los empleados de la empresa. 

➡️ Eche un vistazo a nuestro artículo sobre liderazgo del cambio. Hemos reunido todo lo que necesitas saber para liderar el cambio con eficacia.

👮 Represión de la ciberseguridad

Obviamente, en un entorno de trabajo remoto, todo va a ser digital. Eso significa que la información sensible de la empresa, la información personal de los empleados y la red interconectada de dispositivos están teóricamente expuestas al riesgo de ser pirateadas. 

Un correo electrónico interno pirateado o una contraseña suplantada pueden causar un daño inconmensurable a una empresa o a un empleado. No dejes que te ocurra a ti.

Forme a los empleados nuevos y existentes en prácticas seguras para mantenerse a sí mismos y a la empresa a salvo del phishing y otros métodos de piratería informática.

Plus, invest in sufficient cybersecurity measures to ensure company information and personal employee information are protected from threats like identity theft.

Proteja sus actividades en línea con una VPN, utilice un gestor de contraseñas fiable y considere la posibilidad de emplear herramientas de seguridad adicionales como la autenticación multifactor (MFA) y los sistemas de detección de intrusiones (IDS) para reforzar la ciberseguridad de su personal remoto.

➡️ Zavvy ofrece formación sobre Protección de Datos y Privacidad para enseñar a las empresas y a sus empleados las amenazas más comunes a la ciberseguridad y cómo evitarlas.

🏠 Trabajar en casa o vivir en el trabajo

Trabajar desde casa puede ser una experiencia muy diferente para algunos empleados. Sobre todo para quienes no han trabajado a distancia antes, el choque cultural es una posibilidad real.

Uno de los mayores infractores no es lo que usted piensa. 

Puede que le preocupe la disminución de la productividad por la distracción de los empleados en casa, pero ¿qué ocurre con el problema contrario?

A algunos empleados les costará desconectar cuando la "oficina" esté siempre a una habitación de distancia, o peor aún cuando la oficina, el dormitorio y la cocina sean un mismo espacio. 

La falta de separación entre trabajo y vida privada puede perjudicar la salud mental y el equilibrio entre trabajo y vida privada de los trabajadores. 

Vigile este comportamiento controlando la actividad y las horas de trabajo e imponiendo el tiempo libre según los horarios acordados.

El bienestar de los empleados es una métrica fundamental para conocerlos. Una forma sencilla de medirlo son las encuestas de trabajo a distancia.

💡 Mide el bienestar psicológico de tus empleados con el "Índice de bienestar psicológico en el trabajo" de Zavvy, una plantilla de encuesta lista para usar. 

🆕 Nuevos retos y nuevos directivos

Junto con los nuevos retos que surgen de un lugar de trabajo remoto o híbrido, asignar nuevas funciones para gestionar esos retos puede ser muy beneficioso. 

Los Chief Purpose Officers y los Chief People & Belonging Officers son ejemplos de nuevas funciones estratégicas en empresas remotas.

Estas funciones tienen como objetivo mantener la personalidad y las prácticas de la empresa centradas en mejorar la experiencia de los empleados, la satisfacción laboral y la presencia de la marca. 

En otras palabras, los CPO mantienen una cultura empresarial saludable como parte de las operaciones con las personas y las relaciones públicas.

Cubrir estas funciones puede sonar extremo para las PYME, pero no se preocupe. Los CPO no tienen por qué ser recién contratados.

Los empleados de RR.HH. o de otros departamentos pueden encargarse de estas tareas. Las empresas más pequeñas necesitarán menos tiempo para garantizar que se tiene en cuenta a las personas y el propósito de la marca.

➡️ Utilizar preguntas de feedback 360 para el liderazgo para determinar qué empleados son adecuados para estas nuevas funciones.

🤖 Adoptar la IA y la automatización

Naturalmente, el cambio hacia el trabajo a distancia implica adoptar la tecnología. 

Pero la adopción de la tecnología no se limita al correo electrónico y las llamadas de Zoom. El impulso puede ayudar a las empresas a evolucionar sus procesos con software de vanguardia.

La inteligencia artificial en RRHH avanza a pasos agigantados, apareciendo en todo tipo de tecnología empresarial. 

Ya se trate de chatbots de IA, redacción de contenidos de IA o asistentes virtuales, la automatización ahorra a las empresas incontables horas para que los empleados puedan centrar su esfuerzo en tareas más significativas.

Si realmente adopta la libertad y la flexibilidad de la tecnología de trabajo remoto, considere cómo su empresa puede beneficiarse aún más de la IA para las herramientas de RR. HH. con el fin de aumentar la eficiencia de los empleados y reducir los gastos operativos. 

➡️ Por ejemplo, Zavvy ayuda a impartir atractivos cursos de formación en piloto automático. Avi Medical y Freeletics muestran ejemplos reales de cómo las herramientas de automatización de Zavvy se ocuparon del trabajo pesado para que la dirección pudiera centrarse en gestionar.

Y con Zavvy AI, muchas de nuestras empresas están acelerando tareas como la creación de marcos profesionales para toda la empresa, que tradicionalmente llevarían semanas, si no meses.

👨‍👩‍👧‍👦 La importancia de las personas

A medida que los ordenadores y otras tecnologías se hacen cargo de más y más tareas empresariales, liberan a los directivos para que puedan centrarse en lo que más importa: las personas.

El trabajo a distancia y el híbrido ponen de relieve la necesidad de conectar con los compañeros de trabajo. 

Crear una cultura positiva que dé a los empleados un sentimiento de pertenencia y les haga sentirse valorados puede tener efectos inconmensurables en la moral y la retención del talento. 

Los líderes pueden convertirse en multiplicadores de la mano de obra motivando y capacitando a otros para que desarrollen todo su potencial. Además, al mantener las relaciones humanas y la tutoría, incluso una empresa totalmente remota puede sentirse íntima y ganarse la lealtad de los empleados. 

💡 Descubre nuestra guía de cinco pasos y las mejores prácticas para planificar tu próximo programa de mentores híbridos.

🎯 Eliminar la ambigüedad

La transición al trabajo a distancia puede ser un torbellino. Pero gestionar la confusión y el caos es vital para cosechar los beneficios de un nuevo modelo de trabajo híbrido.

Para que esto sea posible, ya no puede evitar crear una política de trabajo híbrido clara y cohesionada. Necesitas que todo el mundo esté de acuerdo. 

Seguramente habrá dolores de crecimiento, pero el trabajo de la dirección es minimizar las fricciones siempre que sea posible.

Las políticas poco claras llevarán a algunos empleados remotos a aprovecharse de la situación, a otros a quemarse por exceso de trabajo y a algunos a tambalearse mientras intentan encontrar su sitio en el nuevo entorno laboral. 

Consejo: Trate de abordar las políticas sobre horas, horarios y expectativas de los empleados de la forma más exhaustiva posible en un lugar actualizado con regularidad y de fácil acceso, para que todo el mundo esté de acuerdo.

🧑‍🤝‍🧑 Mantenerse en contacto con los compañeros de trabajo

No ver a tus compañeros de trabajo todos los días puede ser un gran cambio. 

Encontrar formas de sustituir esas conexiones personales puede ser importante para mantener las amistades y un sentimiento de lealtad y unidad. 

Actividades tan sencillas como reuniones virtuales o videollamadas informales pueden hacer maravillas para mantener esas relaciones sólidas y hacer de la empresa un lugar de trabajo divertido. 

Considera la posibilidad de añadir una sala de chat de empresa específica para conversaciones no laborales en la que los compañeros puedan hablar de su vida personal o compartir unas risas. Todo trabajo y nada de diversión puede hacer que el trabajo a distancia resulte aburrido y solitario.

El equipo Zavvy ha creado un canal "Pet Owners" Slack . Nada mejor que empezar el día con unas fotos de gatos.

Consejo: Facilitar las conexiones y la cohesión es un método para mejorar el rendimiento de los empleados. 

➡️ ¿Intrigante? Descubra las razones de esta recomendación y dieciséis métodos diferentes para mejorar el rendimiento de los empleados.

➡️ Y ya que hablamos de crear conexiones sociales en el trabajo, echa un vistazo a nuestro programa de conexiones listo para usar, "Conversaciones que importan". programa de conexiones listo para usar, "Conversaciones que importan".

➡️ Adelántate a las tendencias laborales con Zavvy

Afortunadamente, Zavvy estaba trabajando duro en el desarrollo de soluciones tecnológicas y conceptuales para el trabajo a distancia y otros avances en el lugar de trabajo antes de que la pandemia del COVID-19 empezara a forzar las manos de las empresas. 

Nos enorgullece estar en condiciones de ayudar tanto a los empleados como a los empresarios a afrontar estos nuevos retos y, con un poco de suerte, salir mejor parados de ellos. 

Éstas son sólo algunas de las soluciones y herramientas que ofrecemos para ayudar a su personal (ya sea remoto, híbrido o de vuelta a la oficina) a desarrollar todo su potencial:

🚀 Flujos de trabajo de incorporación que llevan de la mano a los recién llegados hacia la plena integración y productividad. 

🌱 Marcos de desarrollo de personas que crean claridad de funciones y guían a las personas a lo largo de su trayectoria de desarrollo.

🔄 Sistemas de retroalimentación que se pueden personalizar como se desee y conducen a una cultura de crecimiento y aprendizaje. 

☕️ Ruletas de café y programas de conexión para conectar a colegas a distancia. 

💪 Programas de formación que transmiten los contenidos paso a paso en lugar de abrumar a los alumnos.

🎯 Sof tware de gestión de objetivos que mantiene a toda su organización centrada y alineada.