47 formas de fomentar el compromiso de los empleados remotos (ejemplos y consejos incluidos)

Queríamos empezar diciendo: El trabajo a distancia está aquí para quedarse.

Pero eso ya no hace falta decirlo. En los dos últimos años, se ha convertido en la nueva verdad. Solo el 4% de los empresarios estadounidenses espera que todos los empleados vuelvan a la oficina a tiempo completo. 

En este artículo analizaremos el efecto y los retos de este cambio. Descubrirás múltiples formas de impulsar el compromiso de los empleados remotos, además de siete ejemplos reales cuidadosamente seleccionados.

🔍 ¿El trabajo a distancia es bueno o malo para el compromiso de los empleados?

Buffer realizó la encuesta "2022 State of Remote Work " a 2118 trabajadores remotos procedentes de 16 países diferentes. Cuando se les preguntó por las dificultades a las que se enfrentaban, hubo algunas menciones notables:

• La desconexión y la soledad siguieron siendo la principal batalla. Al 25% le cuesta desconectar del trabajo, y el 24% señala la soledad como su principal reto.
• El 17% de los encuestados señalaron dificultades de comunicación y colaboración.
• El 52% se sentía menos vinculado al trabajo.
• Al 21% le resultaba difícil centrarse en el trabajo.
• al 15% le preocupa su crecimiento profesional.

Los empleados remotos se pierden todas las conversaciones en persona. No se trata sólo de grandes acontecimientos, como ayuntamientos o comidas de equipo. Hay alegría y una conexión que se forma lentamente incluso en esas pequeñas conversaciones que se mantienen en la sala de estar de la empresa.

Como resultado, resulta fácil perder el sentido de pertenencia. 

Además, trabajar desde casa dificulta la segregación de la vida profesional y personal. Todo esto añade estrés y aumenta las posibilidades de que disminuya el bienestar. 

¿Cuál es el resultado? Poco compromiso. 

Aunque el trabajo a distancia aporta muchas ventajas, eso no significa que podamos ignorar los retos mencionados. Es necesario planificar para evitar sus efectos nocivos sobre el compromiso de los empleados. 

💡 47 Ideas para involucrar a los empleados remotos

1. Fomentar las conexiones sociales

Las amistades en el trabajo aumentan la productividad y el compromiso. Según una encuesta de Gallup, tener mejores amigos en el trabajo influye directamente en la calidad del trabajo, el bienestar y el compromiso. Aquí tienes diez consejos para que los equipos de la oficina y a distancia mantengan lazos de amistad.

Consejo nº 1: Organice reuniones virtuales y encuentros informales.

Por ejemplo, coffee/lunch Roulettes, actividades de team building a distancia, happy hours virtuales y juegos. 

Consejo nº 2: Cree un espacio virtual para "enfriar el agua". 

Muchos de nosotros vemos los correos electrónicos como una comunicación formal. Así que puedes tener un canal dedicado de Slack o Microsoft Teams para conversaciones triviales.

Consejo nº 3: Celebradlo juntos. 

Planifique reuniones para celebrar fiestas (por ejemplo, Navidad o Acción de Gracias) o hitos relevantes de la empresa. También puedes idear temas divertidos en función de la ocasión.

Consejo nº 4: Encuentre tiempo para charlar. 

Reunirse con los compañeros en la oficina significaba conversaciones divertidas sobre el partido de fútbol de la noche anterior o una excursión de fin de semana. 

En las llamadas con Zoom, es fácil hablar exclusivamente de trabajo. Pero las conversaciones triviales deben formar parte de la agenda. Puede empezar con un simple rompehielos como "¿qué tiempo hace?".

Consejo nº 5: Camina y habla.

Dar un paseo con un colega después de comer suena muy bien. Pero, ¿cómo pueden beneficiarse de ello los trabajadores a distancia? 

Empareja a la gente para reuniones a pie en las que se ponen en contacto y mantienen una charla informal mientras pasean al aire libre. Es una idea innovadora para reducir el estrés y aumentar las conexiones en el lugar de trabajo. 

Consejo nº 6: Asegúrese de que la gente se conoce. 

Por ejemplo, presente a los asistentes al comienzo de cada reunión.

Consejo nº 7: Mostrar y contar. 

¿Has jugado a este juego de pequeño? Sigue siendo una forma muy fácil de conocer a tus compañeros. Planifica una llamada en la que los empleados muestren cualquier cosa y expliquen por qué es crucial para ellos, como aficiones, música, plantas, mascotas, etc. De nuevo, es una forma excelente de conocer a alguien más allá del trabajo.

Consejo nº 8: Desarrolle las redes sociales de su empresa. 

Disponga de un portal de comunicación interna como Yammer, a menudo llamado Business-facebook. Aquí los empleados pueden compartir trabajo u objetivos y mostrar también su vida fuera del trabajo. Por ejemplo, un plato que estén cocinando o un libro que hayan leído. Son excelentes temas para iniciar una conversación. 

Consejo nº 9: Ritual de encuentro. 

¿Sus empleados echan de menos divertidas pausas para tomar café en la oficina? Empareja a gente al azar para tomar un café informal y entabla conversación.

Consejo nº 10: Vaya más allá de la charla trivial.

Asigne tiempo y empareje a las personas para las conversaciones que importan. Por ejemplo, anime a su gente a hablar de quién/qué les inspira, cómo encontrar confianza en el trabajo, etc. 

2. Demuestre a sus empleados que se preocupa por ellos

Los empleados son el engranaje de su empresa. Demuéstreles que se preocupa por ellos simplificándoles la vida y escuchando sus deseos. Veamos cómo. 

Consejo nº 1: Cree una biblioteca de recursos de trabajo a distancia.

Es más difícil obtener detalles básicos cuando se trabaja a distancia, por ejemplo, al realizar una configuración inicial o plantear una solicitud de despliegue de código. 

Disponer de documentación común en un portal como Confluence y Notion garantizará que los empleados no tengan dificultades para obtener información por el mero hecho de no estar en la oficina.  

Consejo nº 2: Asigne fondos para la oficina en casa.

Por ejemplo, una buena silla ergonómica no hace daño a nadie, y le reportará dividendos.

Consejo nº 3: Evita el FOMO.

Por ejemplo, si los trabajadores de oficina tienen comida gratis, ofrezca vales de comida a los trabajadores remotos. No dejes que caigan en el miedo a perderse algo.

3. Facilitar la colaboración

La colaboración a distancia se complica aún más si no proporcionas a tu equipo la pila tecnológica adecuada para trabajar. 

Consejo: Proporcione a los empleados las herramientas necesarias para triunfar. Vea a continuación una lista de pilas tecnológicas básicas. 

El software adecuado mejorará drásticamente las condiciones de trabajo a distancia. 

4. Disponer de directrices claras sobre el trabajo a distancia

Establece algunas reglas básicas redactando una política de trabajo a distancia. Los puntos importantes que hay que incluir en la política son:

• Posibilidad de trabajar a distancia
• Horario de trabajo y disponibilidad
• Comunicación: tiempo de respuesta ideal y modo de comunicación
• Seguridad, privacidad y confidencialidad del cliente
• Herramientas y equipos
• Ventajas del trabajo a distancia
• Directrices para el cese del trabajo a distancia

Los empleados están entusiasmados con el trabajo a distancia (léase: trabajar desde la playa), pero estas normas garantizan que sepan lo que pueden y no pueden hacer. Y cuándo tienen que estar disponibles. Es un paso preventivo para evitar que las cosas se desmadren. 

Consejo: Ten la política de trabajo a distancia documentada en cualquier portal que utilices para que la documentación de toda la empresa sea fácilmente accesible.

5. Ofrecer flexibilidad 

Según un informe de Envoy de 2022 sobre el retorno al lugar de trabajo, la flexibilidad es la ventaja más popular en la actualidad. 

El 63% de los empleados afirma que la flexibilidad les haría sentirse más capacitados.

¿Cómo puede capacitar a sus empleados? 

Consejo nº 1: Ofrezca una combinación de opciones de trabajo a distancia y en la empresa. 

Consejo nº 2: Sea flexible sobre cuándo y dónde trabajan los empleados remotos.

Consejo nº 3: Evite la microgestión.

Dar autonomía a los empleados:

• Confiar en ellos
• Dejarles fijar su horario
• Discutir los plazos en lugar de limitarse a asignarlos
• Dar un paso atrás 

Consejo nº 4: Limita las reuniones o ten un día sin reuniones. Las reuniones quitan mucho tiempo y dificultan el trabajo asíncrono.

6. No se olvide de la formación y el desarrollo [& capacitación]. 

Buffermuestra queel 15% de los trabajadores a distancia están preocupados por la promoción profesional y el crecimiento.

Reduzca sus preocupaciones con estos consejos.

Consejo nº 1: Ofrezca formación virtual.

Por ejemplo, seminarios web con expertos, formación virtual en competencias a la carta, etc.

Consejo nº 2: Planifique sesiones de intercambio de conocimientos.

Organice sesiones de intercambio de conocimientos en línea dentro del equipo, para que no haya lagunas de comprensión. 

Por ejemplo, Freeletics organiza una Mesa Redonda de Gestores de Personas, una actividad de grupo periódica en la que los líderes aprenden unos de otros.

➡️ Descubra cómo Freeletics compromete y forma a su plantilla global.

Consejo nº 3: Haga obligatorios los planes de desarrollo.

Cada empleado puede tener un plan de desarrollo que le ayude en su carrera y en su desarrollo personal.

Consejo nº 4: Céntrese en el desarrollo de competencias.

Evite el aprendizaje al azar. En su lugar, asigne una serie de cursos y certificaciones en una habilidad concreta, de modo que el empleado desarrolle competencias relevantes para sus funciones. 

Consejo nº 5: Dedique tiempo al aprendizaje.

Añadeun día de aprendizaje al horario. Por ejemplo, en Fidelity Investments, una multinacional de servicios financieros, los empleados tienen un día a la semana dedicado al aprendizaje. 

Consejo nº 6: Asigna un mentor.

El mentor se asegura de que el empleado está poniendo su esfuerzo en la dirección correcta. Planifique un programa de ment ores en el trabajo en el que los asociados senior interesados puedan ofrecerse voluntarios para ser mentores. Puedes pedir a los empleados que rellenen un formulario de mentores y asignarles mentores en función de sus puntos fuertes y débiles.

7. Centrarse en el bienestar

Dar prioridad al bienestar de los empleados es esencial para la salud de una empresa.

‍LinkedIn2022 global trends report says millennials and GenZ want a work culture built on mental health and wellness.

¿Cómo centrarse más en el bienestar? 

Consejo nº 1: Fomente el equilibrio entre trabajo y vida privada.

Tres trucos rápidos para crear un equilibrio:

• Establezca expectativas claras sobre el horario.  
• Proporcionar cargas de trabajo razonables.
• Inste a los empleados a tomarse descansos.

Consejo nº 2: Planifique un reto de bienestar.

Por ejemplo, puede utilizar el reto de los 10.000 pasos, el recuento de la ingesta de agua y un reto de desintoxicación digital. 

Consejo nº 3: Utiliza un potenciador del bienestar: una invitación semanal a un ejercicio de atención plena.

Utiliza una plataforma automatizada que envíe empujones semanales y formule preguntas significativas sobre las que reflexionar.
Por ejemplo, Zavvy's well-being booster hace preguntas como:

¿Por qué estás agradecido esta semana?
¿A quién quieres dar las gracias esta semana? 

Estos sencillos pasos reducen el estrés de los empleados y hacen que se sientan más vinculados a la empresa. 

Consejo nº 4: Conceda un estipendio por salud y bienestar.

Puedes patrocinar inscripciones a gimnasios, clases de yoga, suscripciones a aplicaciones de fitness o dispositivos para llevar puestos.

8. Reconocer sus logros

Cuando estás en la oficina, es fácil entrar en el cubículo de alguien y decirle: "Oye, hoy has hecho una excelente demostración de producto". Pero, por desgracia, estos pequeños gestos se pierden en el caso de los empleados remotos. 

Tenga en cuenta estos consejos para que los miembros de equipos remotos no sientan que sus esfuerzos pasan desapercibidos.

Consejo nº 1: Celebre los hitos virtualmente.

Puedes recompensar con puntos, botín o cualquier experiencia significativa. 

Consejo #2: Tenga un canal de reconocimiento.

Crea un muro de gratitud en Slack : un canal dedicado al agradecimiento y la gratitud.

Consejo nº 3: Envía regalos.

Tener un regalo físico en la mano es mucho más personal y crea una conexión instantánea. Puede ser un premio, un dispositivo electrónico, un botín o cualquier cosa tangible.  

Consejo nº 4: Ritual de reconocimiento en línea.

Utilice los ayuntamientos virtuales para destacar a sus talentos más prometedores. Es una forma estupenda de reconocer su trabajo.

Consejo nº 5: Digitalice su programa de recompensas y reconocimiento.

Utilice portales de terceros como Bonusly o Wegift, donde puedes asignar puntos canjeables como regalos. Los empleados pueden canjear estos puntos para comprar lo que quieran. Contar con un portal dedicado como este crea una cultura duradera de reconocimiento de los empleados.

9. Encuestas y comentarios 

Mantenga la comunicación como una vía de doble sentido en la que usted obtenga puntos para mejorar y los empleados también se sientan escuchados.

¿Cómo? 

Consejo nº 1: Pida y escuche opiniones.

Una buena forma de hacerlo es mantener reuniones periódicas con los miembros del equipo.

Consejo nº 2: Fomente la retroalimentación 360.

‍360retroalimentación significa retroalimentación de compañeros, clientes y autorreflexión, no sólo de los superiores. 

‍Consejo nº 3: Ofrezca comentarios constructivos.

Mantenga a los empleados en el camino correcto hacia el crecimiento proporcionándoles comentarios constructivos. 

Consejo nº 4: Realice un retro/huddle de equipo.

Reúna al equipo para hablar de lo que va bien y lo que va mal, de modo que puedan resolver los problemas en colaboración. 

Consejo nº 5: Realice encuestas de opinión y comparta los resultados y las medidas de acción basadas en ellos.

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10. Transparencia y comunicación 

Los empleados que trabajan desde la oficina pueden tener más visibilidad o posibilidades de interactuar con la dirección. Es fácil que los empleados remotos se sientan de segunda clase. Pero la transparencia en todos los procesos y la comunicación lo evitarán. 

Consejo nº 1: Grabe todas las reuniones (relevantes).

No todo el mundo puede estar disponible en la misma zona horaria. Grabar las reuniones elimina el miedo a perderse debates cruciales.    

Consejo nº 2: Disponga de un sistema de gestión del conocimiento, un repositorio centralizado de información como Confluence, Notion, etc. 

Consejo nº 3: Envíe comunicaciones significativas. 

Por ejemplo, utilice boletines informativos o reuniones municipales virtuales para enviar actualizaciones esenciales de la empresa.   

11. Formar a los directivos

Gestionar un equipo a distancia es muy diferente de gestionar un equipo en la oficina. Conlleva sus propios retos. 

Impartir formación a los líderes sobre cómo: 

• Traducir la cultura de la empresa
• Cómo fijar expectativas
• Unir a la gente
• Crear un sistema de reconocimiento
• Recoger opiniones (y actuar en consecuencia)

12. Hacer de la incorporación remota una experiencia inolvidable

Por último, no se olvide de los recién contratados. Haz que la experiencia de incorporación sea divertida y mantén el compromiso de los empleados remotos como una prioridad desde el primer día utilizando las siguientes ideas.

Consejo nº 1: asigne una dirección de incorporación buddy.

Facilita la comunicación y crea vínculos. Echa un vistazo a la plantilla de incorporación de Zavvy buddy para saber más.

Consejo nº 2: Utilice el vídeo.

Los vídeos son más atractivos que el texto, por lo que crear contenido en vídeo para la formación inicial es una buena idea. También puedes crear un vídeo cálido para dar la bienvenida a los nuevos empleados. Inspírate en el vídeo de bienvenida de la Comisión de Aeropuertos Metropolitanos: es reflexivo y atractivo.

Consejo nº 3: Haga una visita virtual de la oficina. 

Puedes utilizar vídeos grabados para mostrar la oficina y presentar a cada jefe de departamento al elemento humano. 

También puedes explorar vías de alta tecnología y utilizar la realidad 3D como Ikea para hacer una visita virtual.

Consejo nº 4: Gamifique la incorporación.

Añada retos, aprendizaje basado en juegos y recompensas como cualquier otro juego a su programa de incorporación. Por ejemplo, Bazaarvoice envía a sus nuevos empleados a una búsqueda del tesoro con más de 60 tareas. Cada tarea es formativa a su manera y hace que los nuevos empleados se familiaricen con el trabajo. 

Consejo nº 5: Utilice un software de incorporación de empleados.

Cree una experiencia de incorporación lógica y emocionante para todos los nuevos empleados planificando previamente todo el contenido, las tareas y los hitos con una solución de software de incorporación. 

🏢 7 Ejemplos de compromiso de los empleados a distancia

Tras entrevistar a más de 25 expertos del sector, hemos elaborado esta lista de seis ejemplos destacados.

1. Equipo Zavvy se centra en conexiones significativas

Puede que seamos un equipo híbrido, con algunos empleados trabajando totalmente a distancia, pero esto no impedirá que el equipo Zavvy se conozca de verdad.

"Caminar y hablar" y "Conversaciones que importan" son eventos mensuales recurrentes que nos permiten hacer una pausa en el trabajo y establecer una mejor cohesión de equipo. No hay mal tiempo ni agenda demasiado apretada que nos impidan participar a distancia.

"Cada vez que le digo a alguien que trabajo totalmente a distancia, la gente me pregunta: 'Oh, ¿no te sientes solo? ¿No es raro que ni siquiera conozcas a tus compañeros de equipo?

Y yo siempre digo: "¿Qué? No. ¡Claro que conozco a mis compañeros! Es genial lo bien que trabajamos todos juntos y siento que puedo confiar en todas las personas con las que trabajo". Martin Schmitz, diseñador de productos en Zavvy.

2. Forter da prioridad al bienestar

"En cuanto a las actividades de participación de los empleados a distancia, en Forter hemos introducido cambios importantes que dan prioridad al bienestar.

Por ejemplo, hemos sustituido las reuniones planificadas en persona por clases de cocina virtuales, sesiones de yoga y mucho más. Nos parecía importante dar a la gente más vida que los fines de semana". Lauren Vigliante, Vicepresidenta de Personas de Forter.

3. SoStocked invirtió en un sistema de reconocimiento de empleados  

"El sistema de reconocimiento y recompensa de empleados fue nuestra mejor idea para involucrar a los empleados remotos, y lo hicimos utilizando la herramienta personalizada de Blueboard para el reconocimiento de empleados.

Blueboard es una herramienta especial de reconocimiento y recompensa de empleados porque te permite recompensar a tus empleados con experiencias reales, y a todo el mundo le encantó el enfoque." Chelsea Cohen, cofundadora de SoStocked.

4. Instrumentl dispone de una plataforma interna de medios sociales

"Una cosa que funciona muy bien es crear un sentido de community. Lo hacemos a través de una plataforma interna de redes sociales -Workplace by Meta- en la que la gente puede compartir ideas y recursos.

Hemos descubierto que nuestros empleados comparten muchas cosas en nuestra plataforma interna de redes sociales. Comparten éxitos, fracasos y logros. Pero no sólo los suyos. También comparten historias sobre otras personas que les han inspirado o mostrado amabilidad. Es estupendo ver lo contentos que están de compartir estas historias entre ellos, y nos ayuda a todos a sentirnos conectados como community." Gauri Manglik, Directora General y Cofundadora de Instrumentl.

5. La tradición semanal de Monitask "Comparte tu foto

He instaurado en mi equipo la tradición semanal de "Comparte tu foto", en la que una persona del equipo comparte una foto de cualquier cosa al azar: la vista de su lugar de trabajo, sus mascotas, lo que come, lo que lleva puesto... ¡todo vale! Asigno esta tarea en nuestra reunión de equipo.

Fue una forma estupenda de mantenernos conectados y también nos ayudó a conocer mejor los intereses de los demás". Diana Stepanova, Directora de Operaciones de Monitask.

6. SpanishVIP planea reuniones periódicas

"Planificamos reuniones presenciales en varias ciudades para que nuestros empleados remotos puedan reunirse de vez en cuando. Hace poco tuvimos un meetup en Bogotá, Colombia, ¡y volamos con algunos empleados para una reunión de 15!

Nos gusta concentrar nuestras contrataciones en ciudades específicas para facilitar este tipo de reuniones." Connor Ondriska, cofundador de SpanishVIP.

7. Zillow cambió la forma de celebrar reuniones

Zillow nivela el terreno de juego para los trabajadores remotos en cuanto a la forma de llevar a cabo las reuniones. 

Por ejemplo, en lugar de que los empleados de la oficina se reúnan en una sala de conferencias con los empleados remotos marcando, cada uno marcará por separado en su portátil, independientemente de si están o no en la oficina. 

"Elespacio es igual en la pantalla, y el nombre de todo el mundo está ahí", dijo Meghan Reibstein, Vicepresidenta de Gestión de Producto y Trabajo Flexible de Zillow, en conversación con The New York Times.

❗️ ¿Por qué el compromiso de los empleados es especialmente importante para los empleados remotos?

Nicole Miller, Directora de Personas de Buffer, afirma: "Laconexión y el compromiso de los compañeros de equipo en un entorno remoto requiere el doble de esfuerzo que en los lugares de trabajo presenciales." 

Los empleados se sienten más vinculados a la cultura de la empresa

Involucrar intencionadamente a los empleados remotos hace que se sientan vinculados a la cultura de la empresa. Como resultado, no solo afecta al bienestar de los empleados, sino también a su retención y productividad.  

Aumento de la productividad

No se puede ignorar el factor de soledad que conlleva el trabajo a distancia. Y repercute directamente en el rendimiento laboral. Involucre activamente a los empleados remotos para que no se sientan excluidos. El resultado será un aumento de la productividad. 

Mayor retención de los empleados

Bob Sutton, psicólogo organizacional y profesor de la Universidad de Stanford, lo destaca: 

"Si estás en un lugar de trabajo o en un empleo donde no se hace tanto hincapié en el apego, es más fácil cambiar de trabajo, emocionalmente".

El trabajo a distancia puede reducir el apego. Pero sus medidas adicionales pueden hacer que renunciar no sea una opción fácil y retener el talento. 

Mejora de la imagen de marca del empleador

Una encuesta de CareerBuilder muestra que el 77% de los solicitantes de empleo en EE.UU. prefieren el trabajo a distancia. Por tanto, cuidar a los empleados remotos te ayudará: 

• aumentar la retención, 
• construir una imagen impresionante, y 
• atraer mejores talentos. 

➡️ Garantizar experiencias atractivas a distancia con Zavvy

Medir el compromiso de los empleados a distancia sin cambios de seguimiento es como escuchar con los oídos cerrados.

Necesita herramientas que permitan a los empleados remotos rendir al máximo y escuchar sus opiniones.

Haga que todas las actividades de compromiso, como la formación, las encuestas, el seguimiento del bienestar, los controles y la recopilación de opiniones, formen parte integrante de su proceso con Zavvy.

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