Cómo ser un gran líder a distancia: Supera los retos e inspira a tu equipo

Ya es bastante difícil motivar e inspirar a un equipo, sobre todo en tiempos difíciles.

Pero puede parecer casi imposible cuando tienes que hacerlo desde detrás de una pantalla de ordenador, a muchos kilómetros de distancia de todos los implicados.

Mantener el mismo nivel de alto rendimiento que un líder presencial es todo un reto. Aun así, es crucial para el éxito y la moral de tu equipo.

Entonces, ¿cómo convertirse en un líder a distancia al que la gente escuche de verdad? La respuesta está en un enfoque polifacético de la conexión y la comunicación.

Veamos cómo crear una cultura de confianza, mantenerte conectado con tu equipo y encender las pasiones de tus seguidores, estén cerca o lejos.

💼 ¿Qué es el liderazgo a distancia?

El liderazgo a distancia significa dirigir un equipo que está repartido en diferentes ubicaciones físicas. Es el proceso de gestionar empleados y equipos a distancia, tanto en el sentido administrativo como en el inspirador.

El liderazgo consiste en guiar a las personas hacia un objetivo común e inspirarles la motivación necesaria para alcanzarlo. 

¿Puede hacerlo a distancia? Por supuesto. 

El liderazgo no se limita a una oficina o un espacio de trabajo concretos. Solo se necesitan algunos ajustes en el enfoque presencial estándar.

El liderazgo a distancia es igual que cualquier otro liderazgo: lopermite la tecnología, pero no lo define. Y para que funcione, hay que centrarse aún más de lo habitual en las personas y la cultura.

Desde que en 2020 se produjo un cambio masivo hacia el trabajo a distancia -seguido de la aparición de un modelo de trabajo híbrido-, el papel de los gestores de personas ha evolucionado. Tienen que establecer conexiones más estrechas con sus empleados que antes para compensar la falta de tiempo cara a cara.

💡 Hemos detectado más patrones que puedes descubrir en nuestro artículo sobre tendencias de trabajo híbrido y remoto.

🤯 8 Retos específicos del liderazgo a distancia

Liderar desde la distancia no es fácil.

He aquí algunos obstáculos con los que suelen tropezar los líderes remotos (con pistas sobre cómo superarlos).

Replanteamiento de sistemas y aplicación de nuevas herramientas y procesos

Es esencial contar con sistemas y herramientas que ayuden a mantener a su equipo conectado, organizado y productivo.

Pero implantar nuevas herramientas y procesos puede resultar especialmente difícil para los directivos que se inician en el trabajo a distancia. Por eso debes investigar bien sobre las herramientas y procesos que utilizarás para tu empresa.

Por ejemplo, imagina que supervisas un equipo de contables a distancia. Las herramientas generales de gestión de proyectos pueden cubrir los aspectos básicos, pero no están adaptadas a los matices del flujo de trabajo de una empresa de contabilidad. Ahí es donde entra en juego el software de gestión de proyectos con tables. Estas herramientas especializadas están diseñadas con las características exactas necesarias para agilizar y mejorar la forma en que los equipos de contabilidad remotos trabajan en sus proyectos. Por lo tanto, vale la pena invertir tiempo en la búsqueda de la herramienta adecuada diseñada específicamente para sus necesidades de contabilidad.

Consejo: Encontrar las herramientas y los procesos adecuados puede requerir ensayo y error, pero una vez que encuentres lo que funciona para tu equipo, quédate con ello.

Establecer relaciones entre los miembros del equipo

Crear una cultura de equipo definida y sólida es siempre una prioridad empresarial, pero es aún más crítica en el trabajo a distancia. 

La falta de proximidad física puede dificultar que su equipo se sienta conectado, por lo que es crucial planificar reuniones periódicas y actividades para fomentar el espíritu de equipo.

Evaluar el rendimiento de los empleados

Puede ser más difícil evaluar con precisión su trabajo sin la posibilidad de ver de primera mano el rendimiento de sus empleados. 

Consejo: Céntrese en establecer expectativas y objetivos claros y en realizar controles continuos del rendimiento para asegurarse de que todos van por el buen camino y reciben el apoyo que necesitan.

💡 Inspírate con 35 ejemplos de objetivos SMART para empleados.

Prevenir el agotamiento y el agobio

El trabajo a distancia puede difuminar los límites entre el trabajo y la vida personal, facilitando que los empleados se sientan agotados o abrumados. 

Consejo: Como líder remoto, comprueba regularmente que tu equipo tiene todo lo que necesita para tener éxito, incluidos los descansos y el tiempo libre.

Afrontar el aislamiento social de los trabajadores

El trabajo a distancia también puede provocar sentimientos de aislamiento social, especialmente en el caso de los empleados introvertidos. 

Así pues, los líderes remotos deben esforzarse por conectar con su equipo a nivel personal y crear oportunidades para que el equipo estreche lazos. Aunque solo sean happy hours virtuales o actividades divertidas.

Consejo: "Conversaciones que importan" de Zavvy es un gran programa para ayudar a los empleados y a sus líderes a conectar. Puedes comprobarlo por ti mismo de forma gratuita.

Evitar los silos

Sin la posibilidad de colaborar fácilmente y comunicarse cara a cara, el trabajo a distancia puede crear silos y una falta de comunicación entre equipos. Como líder remoto, debes fomentar de forma proactiva la colaboración y la comunicación entre los miembros del equipo y otros departamentos.

Superar la falta de supervisión y participación presenciales

Como líder remoto, puede ser más difícil estar al tanto de las tareas diarias y tener tanta supervisión como en una oficina. 

Es esencial comunicar las expectativas, establecer controles periódicos y confiar en que tu equipo puede gestionar su trabajo de forma autónoma.

Afrontar la falta de acceso a la información o a los recursos

En un entorno de trabajo remoto, puede resultar más difícil para los empleados acceder a la información y los recursos necesarios. 

Como líder remoto, necesita sistemas para que los empleados puedan acceder fácilmente a lo que necesitan y proporcionarles apoyo y orientación cuando lo necesiten.

💪 4 Estilos de liderazgo a distancia eficaces para líderes virtuales

Los distintos tipos de personalidad aportan una variedad de rasgos a las funciones de liderazgo. 

Sería bastante aburrido si todo el mundo fuera igual, pero los distintos estilos de liderazgo son apropiados para los distintos tipos de empresa. 

He aquí cómo pueden desarrollarse algunos de ellos en un entorno remoto.

Liderazgo participativo

Un estilo de liderazgo participativo significa implicar a su equipo en la toma de decisiones, creando un sentido de propiedad y responsabilidad. 

En un entorno remoto, los directivos pueden facilitar la participación con herramientas en línea, como sondeos o encuestas, para recabar las opiniones de los miembros del equipo o preguntándoles periódicamente sobre los proyectos en curso.

Liderazgo transformacional

El liderazgo transformacional consiste en inspirar y motivar a su equipo estableciendo una visión clara y motivándoles para que trabajen en pos de ella. 

Como líder remoto, puede inspirar y motivar a través de videoconferencias o reuniones virtuales para comunicar su visión. 

Tendrás que hablar con franqueza para asegurarte de que todos comparten tu objetivo común.

Consejo: Los líderes transformadores deben prestar especial atención a la incorporación de los nuevos empleados para que comprendan pronto la visión de la organización.

Liderazgo de servicio 

Un líder servidor se centra en poner las necesidades de su equipo por encima de todo. 

En un entorno remoto, un líder servidor verificaría regularmente con su equipo si tienen todos los recursos y el apoyo que necesitan y abordaría cualquier problema que pudiera surgir.

Liderazgo situacional 

Como su nombre indica, el estilo situacional se basa en adaptar el enfoque a las necesidades y capacidades únicas de cada miembro del equipo. 

En un entorno remoto, un líder situacional ajustaría los métodos de comunicación para introvertidos o extrovertidos y proporcionaría distintos niveles de orientación y apoyo en función de las capacidades de cada empleado.

🌟 12 Cualidades esenciales para ser un líder eficaz a distancia

Además de tener un estilo de liderazgo bien definido, ciertos comportamientos y rasgos pueden hacer que un líder a distancia destaque. 

Genera confianza

Sin proximidad física, los líderes remotos pueden tener más dificultades para ganarse la confianza de su equipo. Para ello, deben ser abiertos y transparentes y cumplir sus promesas.

Comunica con claridad

Sin las pistas que dan el lenguaje corporal o el tono, la comunicación a distancia puede malinterpretarse fácilmente. Por eso, los líderes a distancia deben dar instrucciones y expectativas claras y permitir que los miembros del equipo hagan preguntas o aclaren cualquier confusión.

Aprende y observa

Los jefes a distancia tienen menos posibilidades de observar directamente los progresos y el rendimiento de su equipo que los jefes en la oficina. Así que tendrán que comprobarlo un poco más de lo habitual y animar a los empleados a que reflexionen sobre sí mismos. 

También es útil conseguir que la gente participe más en proyectos de colaboración para ver cómo hacen las cosas.

Organiza y planifica cuidadosamente

Sin la estructura de una oficina, los líderes remotos deben tener grandes dotes organizativas y capacidad de planificación de proyectos. Además, deben crear sistemas y estructuras para la colaboración en equipos remotos y fijar objetivos y plazos.

Establece objetivos y resultados específicos

Al igual que en una oficina tradicional, los líderes remotos deben establecer expectativas y objetivos claros. Esto significa definir cómo es el éxito y proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para que los miembros del equipo alcancen esos objetivos.

💡 Pero, ¿qué tal establecer objetivos para los líderes? Echa un vistazo a nuestros ejemplos de objetivos SMART de liderazgo para ver cómo establecer objetivos para tus líderes.

Se mantiene adaptable

Los líderes remotos tienen que ser adaptables y capaces de resolver problemas ante las dificultades. Los líderes podrían tener que: 

• Solucionar problemas técnicos. 
• Encontrar nuevas formas de mantener alta la moral del equipo durante la reestructuración de la empresa. 
• O incluso dar apoyo emocional en momentos difíciles.

Mantiene el ritmo de las reuniones

Sin el lenguaje corporal y las pistas de tono habituales en persona, las reuniones a distancia pueden desviarse fácilmente del tema o resultar improductivas. Como líder remoto, es importante mantener las reuniones organizadas, seguir el orden del día y asegurarse de que cada reunión tiene un objetivo claro y un resultado deseado.

Inspira positividad

Ya sea a través de actividades virtuales de creación de equipos o de reuniones personales, los líderes remotos deben mantener a sus equipos motivados y comprometidos con su trabajo. 

Un ingrediente clave para ello es divertirse. Dejar que la personalidad de tu equipo brille a través de una pantalla y compartir unas risas puede fomentar la unidad mientras se superan los retos.

Une a las personas

Los líderes remotos tienen que unir a los empleados y hacer que se sientan como un equipo cohesionado, aunque estén dispersos en distintas zonas horarias.

He aquí algunos ejemplos de actividades para reunir a la gente:

• Crear espacios virtuales para la unión y la comunicación en equipo. 
• Asegurarse de que todos se sientan incluidos y valorados, a pesar de no estar físicamente presentes en la sala.
• O incluso poner en marcha programas de tutoría para establecer relaciones a través de los niveles jerárquicos.

Respeta las sensibilidades culturales

Los equipos remotos pueden tener diversos orígenes y culturas, y los líderes remotos deben ser respetuosos y sensibles a estas diferencias. Deben esforzarse por ajustar los estilos de comunicación y estar abiertos a recibir comentarios para mejorar la inclusividad.

Fomenta la retroalimentación abierta

Sin la oportunidad de mantener conversaciones informales en la oficina, los líderes remotos deben promover activamente un entorno en el que los miembros del equipo se sientan cómodos dando y recibiendo comentarios constructivos. Esto implica recabar opiniones de toda la empresa(las evaluaciones de 360 grados son estupendas para ello) y mostrarse receptivo y dispuesto a hacer cambios en función de esas opiniones.

Muestra compasión

Los líderes remotos deben mostrar empatía hacia los retos únicos que conlleva el trabajo a distancia, como sentirse aislado o tener dificultades técnicas. Mostrar un poco de comprensión hacia quienes tienen dificultades con el trabajo o incluso con acontecimientos vitales difíciles puede ayudar mucho a construir relaciones.

⚒️ 3 Formas de desarrollar competencias de liderazgo a distancia

Las personas que desempeñan funciones de liderazgo necesitan competencias básicas para rendir al máximo y sacar lo mejor de los miembros de su equipo. 

Aunque sus líderes ya muestran habilidades críticas, también pueden beneficiarse del desarrollo de competencias.

Cuando hay distancia de por medio, es imprescindible mejorar las habilidades interpersonales, como la comunicación, la capacidad de orientación, la planificación estratégica y el fomento de la colaboración. 

Así pues, he aquí tres maneras de permitir que sus líderes mejoren continuamente sus competencias a distancia.

Incorpore a sus líderes

Los líderes deben ser capaces de ponerse en marcha rápidamente, sobre todo porque no les resulta fácil hacer presentaciones al grupo.

Por tanto, la incorporación es una parte importante de la creación de relaciones desde el principio y de la adaptación a la cultura y el estilo de comunicación de la empresa.

Zavvy puede ayudar a guiar a los nuevos líderes a través de este proceso. 

Freeleticsla aplicación de fitness número 1 de Europa, utilizó nuestra plataforma para inscribir automáticamente a los nuevos gestores de personal en un programa de incorporación en cuanto recibían un ascenso.

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¿Por qué no pedir a los directivos actuales que también se encarguen de la incorporación de los nuevos? 

Incluso si se saltan las partes administrativas, podrían beneficiarse de saber cómo reciben formación sus colegas para trabajar junto a ellos.

Capacitar continuamente

Tanto si son nuevos como si llevan diez años en el puesto, los líderes necesitan actualizar y mejorar las competencias específicas de su función para rendir al máximo.

A menudo se trata de habilidades técnicas y especializaciones sectoriales más que de competencias. Pero en el liderazgo suele haber un cruce entre ambas.

La formación a distancia ha avanzado mucho en los últimos años, y el aprendizaje electrónico es ahora un proceso eficaz y agradable cuando se realiza correctamente. Ya se trate de una sesión de microaprendizaje de cinco minutos al comienzo de la jornada o de una cualificación de un año de duración, todo se puede hacer en línea.

La formación debe formar parte de un plan general de desarrollo del liderazgo. Puede mejorar las habilidades de un líder en una amplia gama de áreas. 

💡 Para obtener más ideas de lecciones que tendrán un impacto positivo en su empresa, consulte nuestros temas de formación en liderazgo.

Y si no sabe por dónde empezar a la hora de enviarlos a un viaje de desarrollo, eche un vistazo a nuestra plantilla de formación de líderes. Obtendrás un documento gratuito y fácil de usar que te ayudará a planificar y presupuestar el desarrollo del liderazgo.

Aprendizaje social: Mesas redondas sobre liderazgo

Los líderes a veces tienen que hacer las cosas solos, y pueden sentirse aislados cuando dirigen a distancia. Por ejemplo, no pueden acercarse a la mesa de otro directivo y pedirle consejo sobre cómo tratar a un trabajador desmotivado.

Por eso, para mantenerse cuerdo, conectado e informado, es imprescindible mantener reuniones periódicas y organizadas con otros líderes.

Este es otro aspecto del liderazgo en el que Freeletics es especialmente bueno. Sus "People Manager Roundtables" son reuniones periódicas en las que los directivos debaten sus retos y éxitos en materia de liderazgo.

Compartir consejos y debatir estrategias entre ellos es una forma estupenda de que los líderes de la empresa se mantengan en la cima de su juego. Con Zavvy, pueden preparar y llevar a cabo cada sesión según un calendario cada seis semanas.

🤝 Cómo crear una cultura de conexión proactiva

Uno de los mayores retos del liderazgo a distancia es mantenerse conectado. La mejor forma de remediarlo es ser proactivo.

A pesar de depender de plataformas para organizar gran parte de nuestra comunicación -lo que a veces puede ser una bendición-, mantenerse informado requiere algo de esfuerzo humano a la antigua usanza.

Wayne Turmel, del Remote Leadership Institute ,lo explica así:

"Si aceptas las ventajas de trabajar a distancia, tienes la responsabilidad -ante tu empleador, tus compañeros de equipo y tú mismo- de estar informado, conectado y atento."

En el transcurso de una semana de trabajo a distancia, puede que no se entere de todo tipo de acontecimientos importantes. 

Puede que no te enteres de lo que ocurre en otros departamentos o equipos. 

Algunas cosas se anuncian, pero otras suelen saberse en charlas en la oficina.

Así que para evitarlo, dice Wayne, tenemos que esforzarnos y tender la mano:

"Cuando trabajamos a distancia, podemos sentirnos muy satisfechos de nosotros mismos. Decidimos 'ignorar la política de la oficina', pero luego nos quejamos de que no sabemos lo que pasa en nuestra empresa, o de que no nos hemos enterado de este problema que de repente afecta a nuestro trabajo; lo más probable es que estuviera en todos esos boletines de la empresa que borraste sin leer.

Decir 'nadie me lo dijo' puede ser cierto, pero también es una excusa".

Esto no significa necesariamente que tenga que asumir una carga de trabajo adicional. Solo tienes que ser proactivo y planificar tus actividades de divulgación dentro de la empresa. 

Por ejemplo, planifique 30 minutos dos veces al mes para enviar correos electrónicos, mensajes e invitaciones para ponerse al día con otras personas de la empresa. 

Consejo: incluya también a personas con las que no tenga una relación laboral estrecha. A veces pueden ser sus contactos más útiles.

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La inspiración a distancia sólo es posible con las personas adecuadas. La mejor manera de convertir a tus directivos en líderes es darles las herramientas y oportunidades que necesitan para prosperar.

Zavvy automatiza la aburrida administración de este proceso, liberándole para capacitar a la próxima generación de líderes dentro de su empresa. 

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