Reuniones individuales: Guía para directivos (con ejemplos reales y plantilla gratuita)

El trabajo de los directivos es 10 veces más duro que antes de la pandemia.

¿Qué ocurre cuando los directivos o los líderes no cumplen?

➡️ El rendimiento del equipo disminuye, lo que afecta a los objetivos de la organización y a las valoraciones de los directivos.

Esta guía respaldada por datos, creada a partir de las opiniones de expertos en RR.HH. y líderes experimentados, directivos o cualquier persona que dirija un equipo, le mostrará

• lo que son las reuniones individuales,
• por qué son importantes,
• y cómo llevarlas a cabo. 

Los profesionales de People Ops y RRHH pueden utilizar este blog como manual para compartir con los directivos de sus organizaciones.

👥 ¿Qué es una reunión individual?

Una reunión individual (también llamada reunión uno a uno, 1 a 1 o 1:1) es un encuentro entre un empleado y su supervisor o director. Sirve para entender las preocupaciones del otro, resolver problemas y compartir opiniones.

La reunión es también una oportunidad para conocer la vida de los miembros de su equipo más allá del trabajo. Además, los empleados pueden aprovechar esta reunión para hablar del crecimiento profesional. 

Desde la pandemia se ha producido un aumento del 500% en las reuniones individuales, lo que implica que los empleados las necesitan más que nunca. 

❗️ ¿Por qué son importantes las reuniones individuales?

Mark Zuckerberg y los fundadores de empresas como Airbnb y Shopify tienen un patrimonio neto de miles de millones.  

¿Sabe qué más tienen en común estos empresarios de éxito?

Un libro que influyó enormemente en su estilo de gestión: "High Output Management" de Andy Grove.

"Noventa minutos de tu tiempo pueden mejorar la calidad del trabajo de tu subordinado durante dos semanas, o durante unas ochenta horas más, y también mejorar tu comprensión de lo que está haciendo". Andy Grove en High Output Management.

Grove fue Consejero Delegado y Presidente de Intel. Era un gran defensor de las reuniones individuales y las consideraba vitales para aumentar el rendimiento de los empleados y hacer que se sintieran valorados. 

He aquí cinco razones por las que las reuniones individuales son importantes :

1. Mejora el compromiso de los empleados
2. Ayuda a la retención
3. Mejora el proceso de retroalimentación
4. Fomenta la innovación y aumenta el rendimiento del equipo 
5. Refuerza la relación profesional

Mejora el compromiso de los empleados

La mayoría de los directivos tienen que asistir a reuniones con distintas partes interesadas: clientes, altos ejecutivos o equipos de proyectos internos. Los empleados se sienten respetados cuando sacan tiempo de sus apretadas agendas para mantener sesiones individuales.

Un estudio de Gallup afirma que los empleados que se reúnen periódicamente con sus jefes tienen casi tres veces más probabilidades de estar comprometidos con su trabajo que los que no lo están.

Además, las personas que ocupan puestos directivos comprenden mejor los objetivos y la visión de una organización. Durante la reunión, pueden explicar a los empleados por qué y cómo su trabajo (por insignificante que parezca) desempeña un papel vital en el éxito de la empresa. El compromiso en el trabajo aumenta cuando las personas consideran que su trabajo tiene sentido.

Ayuda a la retención

Los directivos desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar una buena cultura de empresa. Una reunión individual les permite empatizar con los problemas de los empleados y sugerir una solución.

Por ejemplo, un empleado de alto rendimiento puede sentirse estancado en su carrera y no ver ninguna progresión profesional en su empresa. Programar una llamada con el director para hablar de su preocupación le incomoda. Además, su organización no dispone de sistemas para abordar estas cuestiones.

Por fin, el empleado acepta una oferta de una empresa de la competencia. 

¿Te suena?

En estos casos, un cara a cara programado puede ser de gran ayuda. Te permite, como gestor, abordar los temores de tus compañeros y puede hacer que se queden.

La investigación de Hypercontext implica lo mismo: los directivos que tenían 1:1 tenían 1,5 veces más probabilidades de retener a todo su equipo que los que no. 

Mejora el proceso de retroalimentación

En muchas organizaciones, los empleados sólo reciben feedback al final del ciclo de evaluación.

¿Cuál es el truco?

Un empleado de bajo rendimiento no sabrá que su trabajo no estaba a la altura hasta el final del proceso de revisión. 

¿Resultado?

Trabajo y resultados deficientes. 

Las reuniones individuales periódicas pueden romper este ciclo y permitir al directivo compartir sus opiniones con frecuencia, lo que agiliza la toma de decisiones y mejora la eficacia. En este tipo de sesiones, los empleados están abiertos a recibir comentarios porque no corren el riesgo de ser ridiculizados por otros empleados.

Fomenta la innovación y aumenta el rendimiento del equipo 

Muchos empleados dudan a la hora de hacer preguntas o compartir sus opiniones en una reunión de grupo. Y cuando la mayor parte del equipo trabaja a distancia, la cosa se complica aún más; sugerir ideas a un compañero o directivo sentado en el cubículo contiguo es mucho más fácil.

Durante una reunión individual, los jefes pueden pedir a los empleados que hablen de los retos que dificultan el rendimiento del equipo. La gente se siente más segura compartiendo sus ideas porque no teme que sus compañeros le juzguen. 

Además, cuando se comparte regularmente información específica y se sugieren medidas prácticas para mejorar el rendimiento, aumenta la productividad de los empleados. 

Refuerza la relación profesional

Conocer el trabajo diario de cada miembro del proyecto puede resultar difícil para un director de equipo grande. Las reuniones individuales les permiten prestar una atención individualizada a cada miembro del proyecto y comprender los posibles obstáculos.

El empleado se siente más cómodo hablando de temas como:

• Política de oficina 
• Falta de apoyo de los mayores
• Falta de conocimientos
  

El directivo puede entonces hacer sugerencias o abordar directamente esas cuestiones. 

La reunión también brinda a empleados y directivos la oportunidad de hablar de su vida fuera del trabajo. Hacer esto solidifica tu vínculo profesional porque te asocias mejor con otra persona. Te permite empatizar con los problemas vitales de un empleado y cómo afectan a su rendimiento. 

💬 Temas a tratar en una reunión individual

Es habitual ver a personas entusiasmadas por las reuniones individuales al principio, pero que con el tiempo pierden el impulso para asistir a ellas. Como gestor, tu mayor reto es mantener estas sesiones emocionantes para que los empleados se queden.

Aunque ser flexible con los temas de las reuniones permite la libre circulación de ideas,Julie Zhuo, autora de La formación de un directivo y ex Vicepresidenta de Diseño de Facebook, afirma que la preparación es clave para tener reuniones individuales estelares.

"Las reuniones 1:1 deben centrarse en tu informe y en lo que le ayudaría a tener más éxito, no en ti y en lo que necesitas. Si lo que buscas es una actualización de la situación, utiliza otro canal. El poco tiempo cara a cara es mejor emplearlo en temas que son más difíciles de tratar en un grupo o por correo electrónico." Julie Zhuo.

Sugiere que las reuniones individuales se centren en estos cuatro pilares en sentido amplio: 

• Calibrar lo que es "excelente
• Debatir las principales prioridades
• Reflexionar sobre cómo van las cosas
• Compartir comentarios

En las secciones siguientes se analizan el orden del día y las preguntas de la reunión individual. 

⚙️ ¿Cómo llevar a cabo reuniones 1:1 con su gente? (+ consejos del mundo real)

1. 📅 Establecer un horario
2. 🗒️ Crear un orden del día de la reunión
3. 💺 Hacer que el empleado se sienta cómodo
4. 👂 Escucha más de lo que hablas
5. ❓ Hacer preguntas pertinentes
6. 🔄 Compartir y pedir opiniones

1. 📅 Establecer un horario

"Las reuniones individuales programadas con regularidad le permiten saber cómo les va a sus subordinados directos, en qué aspectos están teniendo éxito o dificultades y qué necesitan de usted", afirma Marla Cormierprofesional de L&D con más de dos décadas de experiencia y fundadora de Formación de Líderes Emergentes.

Pero, ¿cómo aparecer de forma constante cuando cientos de cosas reclaman tu atención?

Pida al empleado que programe una reunión periódica. 

Ver una invitación individual en tu agenda te hará tratarla como otras reuniones importantes. Un calendario también te permitirá planificar tus otros compromisos.

Aunque puede pedir al empleado que programe la reunión periódica, es responsabilidad del directivo:

• Programar la primera reunión individual
• Fomentar una cultura de reuniones periódicas
• Aumentar o disminuir la frecuencia de las reuniones en función de las necesidades del empleado.

¿Con qué frecuencia debe un directivo mantener reuniones individuales?

La mayoría de los líderes experimentados sugieren que se reúna semanalmente con sus subordinados directos, pero la frecuencia de las reuniones debe basarse en las necesidades.

Según Cormier, "la frecuencia de estas reuniones depende de la estructura de tu equipo y del trabajo que realices. En algunos casos, las reuniones semanales tienen más sentido, mientras que las mensuales son más razonables en otros."

Empezar con reuniones semanales

Durante la primera reunión individual, identifique las áreas en las que el empleado necesita ayuda. A continuación, decide la frecuencia de las reuniones para abordar esas necesidades. 

"He descubierto que empezar con una cadencia más frecuente es beneficioso al principio, como una llamada semanal. Se puede modificar la frecuencia a quincenal o mensual a medida que los empleados se familiarizan con su nueva función, equipo, proyecto y partes interesadas", afirma Gerrid SmithDirector de Marketing de Joy Organics.

Pero por muy apretada que esté su agenda, celebre reuniones individuales con sus empleados al menos una vez al mes durante 30 a 60 minutos. Puedes celebrar estas reuniones en tu oficina, en un restaurante o virtualmente si tu equipo trabaja a distancia.

2. 🗒️ Crear un orden del día de la reunión

Una vez acordado el calendario, es hora de prepararse. 

Una agenda personalizada le ayudará a mantener el rumbo y a garantizar que los asistentes obtengan lo que necesitan del debate, ya sea información sobre su rendimiento o la solución a sus problemas.  

¿Quién es responsable de definir el orden del día de una reunión individual?

Los empleados son los principales responsables de crear el orden del día porque se supone que la reunión debe resolver sus asuntos. Sin embargo, eso no significa que no deban opinar a la hora de decidir el tema de la reunión. ‍

Mantener un documento compartido 

Ambas partes pueden mantener un documento compartido donde añadir los puntos de discusión. 

Por ejemplo, Smith deja que sus subordinados directos fijen el orden del día porque cree que "la reunión es para ellos". Pero también mantiene un cuaderno de OneNote compartido para cada asistente a la reunión y espera que lo hagan: 

1. Clasificar la satisfacción laboral (en una escala de 1 a 5)
2. Clasifique la carga de trabajo actual (1-5)
3. Comparte las tres principales prioridades de trabajo: Pregunta a los empleados por los posibles obstáculos y si puede ayudarles a superarlos.
4. Punto abierto: Para discutir temas varios. 
   

¿Qué debe figurar en el orden del día de una reunión individual?

He aquí algunos puntos que puede tratar en el orden del día de una reunión individual:

• Duración de la reunión
• Propósito
• Preguntas
• Retos o preocupaciones en el lugar de trabajo
• Progresión en los objetivos
• Nuevas ideas/comentarios

Añada preguntas individuales pertinentes

Cormier cree que compartir las preguntas con antelación garantiza que incluso el empleado más tímido vendrá dispuesto a compartir. 

Dice que se añadan preguntas que permitan a los empleados compartir sus sentimientos al respecto:

• Carga de trabajo
• Retos laborales
• Éxitos o victorias
• Nuevas ideas u opiniones 
  

De este modo, la reunión será valiosa para ambos.

Nimisha Kunnath Chatterjee, experimentada profesional de RRHH, también cree que las entrevistas personales son igualmente cruciales para los directivos. Según ella, los directivos pueden estructurar el orden del día con preguntas abiertas:

• ¿Qué le preocupa esta semana?
• ¿Te has sentido feliz esta semana?
• ¿Ha sido productivo esta semana?
• ¿Qué comentarios tiene para mí?
  

Obtendrá más información sobre las preguntas de la reunión en las secciones siguientes.

💺 3. Hacer que el empleado se sienta cómodo

Las reuniones individuales no tienen por qué ser intimidatorias, y son una oportunidad para establecer una buena relación con los miembros de su equipo. No apresures la reunión ni te centres únicamente en los comentarios negativos. 

Comience la reunión con una nota positiva

Comience cada reunión compartiendo una victoria o haciendo preguntas abiertas sobre la vida del empleado fuera del trabajo. Cree un entorno en el que los empleados se sientan cómodos compartiendo sus opiniones sin miedo a ser juzgados o sufrir represalias.

"Utiliza rompehielos para que los empleados hablen de su vida fuera del trabajo.
‍
Esto te permitirá conocerlos mejor como personas y ayudará a crear un vínculo más fuerte entre tú y tus empleados." Gergo VariDirector General de Lensa.

¿Cuáles son algunas buenas preguntas individuales para empezar la reunión?

• ¿Cómo te van las cosas en la oficina y en casa?

Nota: Preguntar simplemente "¿Cómo estás?" puede atraer respuestas vagas como "Bien", "Todo genial", que pueden o no ayudar a llevar la conversación hacia delante.

• Recuerdo que compartías tu afición por [afición del empleado]. ¿Has tenido tiempo de hacerlo últimamente? 
• Si la reunión tiene lugar durante las vacaciones: ¿Cómo piensa pasar su tiempo libre durante [las vacaciones]? ¿Va a visitar a sus padres?
• Si acaban de volver de un viaje familiar o de vacaciones: ¿Qué tal [Nombre del lugar]? ¿Les gustó a sus hijos?
  

Una vez que hayan pasado los primeros momentos intercambiando impresiones sobre la vida cotidiana, podrá entrar poco a poco en el orden del día de la sesión.

Nota: Interésese de verdad por la vida de sus subordinados directos. Ser superficial o hacer preguntas como una tarea pendiente es una pérdida de tiempo. 

👂 4. Escuchar para resolver problemas 

"Escuchar es una habilidad fundamental que deben aprender los directivos. Hay que prestar mucha atención a lo que se dice y a la respuesta que se recibe", dice Jamie OpalchukCEO y fundador de HostPapa.

"Recuerde que no está escuchando simplemente para ser cortés; también está escuchando para asegurarse de que su subordinado directo recibe el mejor apoyo posible".

La escucha eficaz en acción

He aquí un pequeño ejemplo de cómo puede ayudar a los directivos la escucha eficaz en las entrevistas individuales. 

Roselin Minj, Jefa de Programa en el Instituto de Recursos Mundiales, habla de cómo un subordinado directo se sinceró con ella durante la reunión individual semanal.

Minj califica a la empleada de "muy inteligente y normalmente de ojos brillantes". Aun así, a la compañera no le pareció que su trabajo tuviera sentido, ya que se limitaba a hacer PPT. "Esto no es lo que pensaba que iba a hacer cuando quise trabajar en impacto social", dijo a Minj.

El responsable del programa abordó la preocupación de la empleada mostrándose empático y explicándole cómo su trabajo desempeñaba un papel más destacado.

Si no se abordan estas cuestiones, el rendimiento de los empleados disminuye o la gente empieza a buscar empleos en los que "creen" que tendrán un impacto. 

❓ 5. Formular preguntas y debatir los puntos clave

Aunque es fundamental que el empleado se sienta cómodo y se le escuche, los directivos deben ser capaces de formular preguntas que hagan hablar a sus empleados.

"Aunque no es tarea del directivo establecer el orden del día o ser el que habla, sí debe tratar de sonsacar al empleado las cuestiones clave.

Cuanto más introvertido sea el empleado, más importante será. Si diriges a ingenieros, sacar los temas será una habilidad importante que deberás dominar". Ben Horowitz.

Formular preguntas abiertas 

Durante la reunión, formule preguntas que requieran algo más que un sí o un no. Le ayudará a comprender mejor los puntos de vista del empleado y le hará reflexionar sobre lo que quiere de su trayectoria profesional. La claridad es beneficiosa para ambas partes a largo plazo.

Las preguntas correctas conducen a mejores soluciones

Gergo Vari sugiere que los directivos pidan a cada empleado que comparta su opinión sobre un tema.‍

"Esto les dará la oportunidad de expresarse y sugerir posibles soluciones", añade.

Por ejemplo, Vari tuvo una vez un vendedor extremadamente tímido que se mostraba muy callado en las reuniones individuales. En la siguiente reunión, pidió a los empleados que compartieran sus opiniones sobre un tema. 

¿Adivina qué pasó? 

El tímido vendedor sugirió algo tan sorprendente que mejoró por completo el índice de satisfacción de los clientes de la empresa de Vari.

Si has fijado objetivos para cada miembro del equipo, es esencial comprobar de vez en cuando cómo lo están haciendo. Si alguien se está quedando rezagado o tiene dificultades con una tarea, es mejor abordar la cuestión antes de que se convierta en un gran problema para todo el equipo.

¿Qué preguntas conviene hacer a los empleados en las reuniones individuales?

Según Ben Horowitz, capitalista de riesgo y autor del bestseller The Hard Thing About Hard Things, éstas son las preguntas eficaces en un cara a cara:

• Si pudiéramos mejorar en algo, ¿cómo lo haríamos?
• ¿Cuál es el problema nº 1 de nuestra organización? ¿Por qué?
• ¿Qué no es divertido de trabajar aquí?
• ¿Quién está dando realmente caña en la empresa? ¿A quién admiras?
• Si usted fuera yo, ¿qué cambios haría?
• ¿Qué es lo que no le gusta del producto?
• ¿Cuál es la mayor oportunidad que estamos perdiendo?
• ¿Qué no hacemos que deberíamos hacer?
• ¿Eres feliz trabajando aquí?
  

Noelle Pittock, Directora de Operaciones de Incorporación en Remote, dice que las siguientes preguntas individuales son sus favoritas:

• ¿Qué ha hecho recientemente que le haya sorprendido a usted mismo? ¿Qué aprendió de ese momento?
• ¿Qué es lo que más miedo te da o lo que más nervioso te pone afrontar en la próxima semana? ¡Desglosémoslo y adelantémonos a ello ahora!
• ¿Qué te ha quedado claro (o más claro) esta semana en tu papel, y en el lado opuesto de eso....qué sigue siendo lo más confuso?
• ¿Alguna vez te has sentido nervioso al hablar conmigo de ciertas cosas? ¿Cómo puedo crear un entorno que te permita sentirte abierto a compartir conmigo? ¿Qué aspecto tiene eso para nosotros?

🔄 6. Compartir y pedir opiniones

"Incluya el feedback en todas las conversaciones. Asegúrese de que el reconocimiento forma parte de la conversación, señalando los comportamientos específicos del informe y su impacto en los clientes, el equipo o los objetivos de su departamento", afirma Cormier.

Discuta las áreas que pueden mejorarse y proponga alternativas para cualquier tarea que no haya salido según lo previsto. Pero la cadena de retroalimentación debe ser siempre bidireccional. Comparta sus observaciones con los empleados y pídales su opinión sobre los procesos, sistemas y proyectos. 

Te dará una idea de dónde necesitáis ambos una mejor cooperación o si alguno de los dos se está quedando corto en algún aspecto. Deja esta parte para el final, para concluir la reunión con un paso práctico.

Sé transparente durante la reunión compartiendo cualquier información que pueda ayudar a tu empleado a hacer mejor su trabajo (como nuevas políticas/procedimientos en el trabajo). Esto les permitirá entender mejor tus decisiones y mejorar su rendimiento. 

❌ Errores comunes que hay que evitar durante las reuniones cara a cara

Las reuniones individuales son un elemento básico de las herramientas del directivo. Pero pueden ser una pérdida de tiempo y estresantes si no se enfocan correctamente.

Estos son algunos de los errores más comunes que cometen los directivos en las reuniones individuales:

Reprogramaciones o cancelaciones frecuentes

Una reunión personal es una oportunidad para demostrar a los empleados que se preocupa por ellos. 

Reprogramar con frecuencia o, peor aún, cancelar la reunión transmitirá a sus empleados todo lo contrario. Cancela la sesión sólo si estás de vacaciones u ocupado con otro trabajo urgente no planificado en la oficina.

No tener un objetivo o una agenda claros

Es esencial tener un objetivo claro antes de empezar una reunión. Si no sabes por qué te reúnes con alguien, puede resultar improductivo e incómodo. 

Supongamos que a lo largo del día tienes varias reuniones individuales con distintas personas. En ese caso, es fácil confundirse sobre lo que se está hablando y cómo se relaciona con otras conversaciones sin estructura ni agenda.

No hacer un seguimiento

No esperes a la siguiente reunión para hacer un seguimiento de las tareas críticas debatidas durante la sesión. Puede que no afecte mucho si tienes reuniones semanales, pero sería problemático si tienes reuniones mensuales. 

Esto le permitirá reafirmar lo tratado durante la reunión y asegurarse de que ambas partes entienden claramente lo que hay que hacer a continuación.

Ser demasiado autoritario

Aunque es importante hacer comentarios positivos y críticas constructivas, las reuniones no deben ser sesiones de dictado. Escuche con empatía las opiniones de sus empleados y sugiera múltiples soluciones siempre que sea posible. Seguir estas prácticas hace que los asistentes se sientan más cómodos. 

No tomar notas

"Entre una reunión y otra pueden pasar muchas cosas, así que tome notas para documentar la conversación. Esto te permitirá revisarlas antes de la siguiente reunión y hacer un seguimiento de los objetivos o peticiones. Tomar notas también demuestra que estás escuchando y que lo que comparten los empleados es lo bastante importante como para anot arlo", dice Cormier.

Mantener una reunión estrictamente profesional

Aunque es importante ser respetuoso durante la reunión, compartir tus aprendizajes y experiencias puede hacer que el empleado se sienta más conectado. 

Marc StittDirector de Marketing (CMO) de FMXdice que puede ser beneficioso compartir anécdotas en una reunión individual.

"Al compartir su experiencia personal, puede ofrecer orientación y apoyo a la persona para ayudarla de forma más eficaz.

Póngase en contacto personal con sus subordinados directos y les animará a abrirse y compartir cualquier problema que tengan y que no sepan cómo resolver."

📩 Plantilla de correo electrónico para tu primer cara a cara con un empleado

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Asunto: Primera reunión individual

Hola [nombre del empleado], 

Me alegro de tenerte en mi equipo y estoy deseando conocer los objetivos y aspiraciones profesionales de todos los miembros del proyecto. 

Como parte de este proceso, tengo reuniones periódicas individuales con todos mis subordinados directos, y esta es la invitación para la primera. Decidiremos la frecuencia de las reuniones después de entender las áreas que necesitan atención. 

Para darte más contexto, esto es lo que pienso sobre las reuniones individuales y cómo las dirijo:

Tú eres el centro de atención de la sesión: La reunión está programada para entender tus preocupaciones, aspiraciones profesionales o cualquier cosa que obstaculice tu rendimiento. No la trataré como una reunión para ponerte al día.

Orden del día: Tú eres el principal responsable de crear el orden del día de la reunión porque yo quiero centrarme en resolver tus problemas. Mantendremos un documento de agenda compartido en el que añadiré por adelantado los temas que trataré durante la reunión.

El documento compartido incluirá el tema/objetivo central de la reunión, las preguntas y las cuestiones que debemos abordar. 

Retroalimentación: Te daré mi opinión después de establecer las normas de rendimiento y espero que me corrijas cuando me equivoque. El objetivo es ayudarte a hacer mejor tu trabajo.

Conectemos durante una hora para el primer cara a cara, y luego podemos decidir la frecuencia y duración de las siguientes reuniones. 

Por favor, programe la reunión en algún momento de la próxima semana. Aquí está la URL de mi [aplicación de reserva de reuniones].

Espero con impaciencia nuestra conversación. Por favor, hágame saber si tiene alguna pregunta. 

Gracias, 

[Nombre del gerente]

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❓ Preguntas frecuentes sobre las reuniones individuales

¿Para qué sirve una reunión individual con los empleados?

Las reuniones individuales ayudan a los directivos a entender mejor a sus empleados, darles su opinión sobre el rendimiento y debatir cuestiones que podrían afectar a su trabajo. Las sesiones fortalecen la relación entre el empleado y el directivo y aumentan el compromiso de los empleados.  

¿De qué debe hablar durante la primera entrevista individual con su empleado?

Durante esta reunión inicial, pregunte al empleado qué quiere de su carrera y qué desea de su puesto actual. Esto le ayudará a comprender lo que los empleados valoran más actualmente en su trabajo y lo que esperan conseguir en su trayectoria profesional. También puedes hablar de cualquier preocupación que tengan durante este tiempo; esto te ayudará a entender mejor qué les motiva o les desanima a hacer bien su trabajo.

Tras esta reunión inicial, elabore un plan de acción con objetivos específicos que usted y su subordinado directo puedan alcanzar con el tiempo (por ejemplo, mejorar las habilidades de comunicación).

¿Cómo se prepara un directivo para un cara a cara?

Los directivos pueden prepararse para las reuniones individuales confirmando su disponibilidad para las reuniones recurrentes y colaborando en el orden del día. También pueden plantear preguntas individuales basadas en la reunión anterior y en el rendimiento del empleado desde la última reunión.