Lavorare nel settore delle risorse umane è un gioco di equilibri a tempo pieno.
Il vostro team gestisce le buste paga, i benefit, l'offboarding, il coinvolgimento dei dipendenti, l'esperienza dei dipendenti: tutto quanto.
Per destreggiarsi efficacemente in queste attività è necessario un insieme di strumenti che permettano di automatizzare i processi ripetitivi , liberando tempo e risparmiando risorse. Questi strumenti costituiscono lo stack tecnologico delle risorse umane.
Un solido stack tecnologico per le risorse umane è una delle tre principali priorità per il 56% delle organizzazioni. Secondo l'HR Research Institute, il 29% delle organizzazioni riconosce che si tratta di uno dei 10 problemi principali.
Se usati bene, gli stack tecnologici per le risorse umane possono migliorare l'esperienza e la produttività dei dipendenti.
Secondo la stessa ricerca, il 78% delle organizzazioni è d'accordo o fortemente d'accordo su questo punto.
Ma il problema è questo.
Trovare strumenti HR per esigenze specifiche è facile, ma non lo è trovare la giusta combinazione di strumenti.
Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida, in modo che possiate costruire uno stack tecnologico HR vincente con i tipi di strumenti di cui avete effettivamente bisogno.
Uno stack tecnologico HR è una combinazione di strumenti digitali integrati che aiutano ad automatizzare i processi ripetitivi, a snellire i flussi di lavoro esistenti e a supportare le funzionalità HR di un'azienda.
Alcuni software, come le buste paga, il reclutamento e l'onboarding, sono essenziali, mentre altri strumenti, come il riconoscimento o la gestione delle carriere, dipendono dalle esigenze della vostra azienda.
Ma il punto cruciale è se devono integrarsi, perché se non giocano bene tra loro, la giornata lavorativa si allunga.
È facile farsi prendere dalle ultime tendenze in materia di risorse umane e pensare di aver bisogno di tutti i nuovi strumenti. Ma senza valutare se questi strumenti sono in linea con gli obiettivi della vostra azienda, potreste ritrovarvi con un software privo di valore reale.
Marilyn GaskellFondatrice e responsabile delle assunzioni di TruePeopleSearch, sottolinea: "[cioè la necessità di scegliere gli strumenti] ha richiesto una concentrazione intenzionale. [Do priorità a ciò di cui la mia azienda ha realmente bisogno e non spreco risorse utili acquistando strumenti in base alle tendenze del momento".
Ecco cosa considerare quando si costruisce il proprio stack tecnologico per le risorse umane.
Mappate i vostri processi attuali con gli strumenti che già possedete. Quindi verificate se ci sono esigenze che il software esistente non soddisfa.
Successivamente, individuate i processi che non sono ancora stati automatizzati e verificate se alcune aree specifiche necessitano di miglioramenti immediati.
Ora che sapete di che tipo di software avete bisogno, dovete dare priorità ai processi che devono essere ottimizzati con urgenza e che avranno un impatto maggiore sugli obiettivi aziendali.
Nota: se il vostro budget consente di investire in tutte le risorse, potete saltare questa fase.
Sapere quanto potete investire nella costruzione del vostro stack tecnologico per le risorse umane può rendere la vostra ricerca molto più semplice. Può aiutarvi a eliminare gli strumenti che non rientrano nel vostro budget, invece di spendere tempo in dimostrazioni di prodotti.
Sapete di cosa avete bisogno, ma dovete anche porvi le domande giuste per aiutarvi a scegliere tra due strumenti simili.
Ad esempio, si può creare una lista di controllo con questi elementi:
Una volta scelti gli strumenti e firmati i contratti, è il momento dell'implementazione.
Il passo più importante nella costruzione del vostro stack tecnologico è quello di formare il vostro team all'uso efficace degli strumenti.
💡 S uggerimento: Dedicare del tempo per insegnare a manager e dipendenti come sfruttare al meglio il software.
La tecnologia HR è una categoria ampia che comprende strumenti in grado di risolvere praticamente tutti i problemi che potreste avere, ma come abbiamo stabilito, non vi servono tutti.
Inoltre, se avete un budget limitato, dovreste concentrarvi sulle tre funzioni HR principali: amministrazione, gestione dei talenti ed esperienza dei dipendenti.
Queste includono alcune responsabilità tradizionali delle risorse umane, come le buste paga e l'amministrazione dei benefit.
Il software per le paghe aiuta le aziende a tenere traccia dei salari e delle tariffe e ad automatizzare i pagamenti. Il software calcola la retribuzione totale e trasferisce il denaro dal conto dell'azienda ai dipendenti.
Il software per le paghe può includere componenti aggiuntivi come il monitoraggio delle ore di lavoro, la reportistica e la gestione delle imposte.
Per le piccole imprese con meno di 20 dipendenti, è possibile gestire le buste paga manualmente. Tuttavia, con l'aumentare del numero di dipendenti, questa operazione diventa soggetta a errori umani e richiede molto tempo.
Investite in un software per le buste paga basato sul cloud (anche se avete un piccolo team) non appena il vostro budget lo consente.
Il software per l'amministrazione dei benefit vi aiuta a iscrivervi e a gestire benefit come 401k, assicurazione sanitaria e altro ancora.
Queste soluzioni aiutano anche a tenere traccia dei dati ai fini dei costi e della conformità.
In genere le aziende investono in un software di amministrazione dei benefit quando hanno più di 500 dipendenti.
Ma anche le aziende più piccole possono trarre vantaggio dall'automazione del processo, liberando tempo per altre attività importanti.
L'intero processo di attrazione dei candidati giusti, di reclutamento e di mantenimento dei nuovi assunti rientra nella gestione dei talenti.
Gli strumenti più importanti di cui avrete bisogno sono il software per il monitoraggio dei candidati, l'onboarding e la valutazione delle prestazioni.
L'ATS rende il processo di assunzione senza soluzione di continuità. Aiuta i selezionatori a gestire i ruoli aperti raccogliendo le informazioni sui candidati in un database organizzato, consentendo loro di tenere traccia dei candidati, programmare i colloqui, analizzare le recensioni e altro ancora.
Un ATS ha senso soprattutto per le aziende con grandi esigenze di assunzione. La maggior parte delle aziende investe in un ATS quando raggiunge i 250 dipendenti.
Se l'onboarding è corretto, si può aumentare la fidelizzazione dei dipendenti. Se non ci riuscite, rischiate un alto tasso di turnover.
Un software per l'onboarding può aiutarvi a digitalizzare tutti i documenti, a iniziare l'onboarding in anticipo e a rendere l'intero processo di onboarding dei nuovi assunti senza soluzione di continuità.
Se si assumono più di 10 dipendenti al mese, è opportuno investire in un software di onboarding per i dipendenti.
🚨 Vi aiuterà a ridurre i tempi di produttività (come Alasco), a risparmiare ore di lavoro manuale (come Storyblok) e a garantire tassi di completamento quasi perfetti (come Awesomic).
Il software di valutazione delle prestazioni consente di monitorare e rivedere le prestazioni dei dipendenti. I manager possono utilizzare questo tipo di software per fissare gli obiettivi ed effettuare cicli di valutazione delle prestazioni.
Alcuni strumenti offrono anche componenti aggiuntivi per la pianificazione dello sviluppo, consentendo ai dipendenti di creare piani di sviluppo individuali.
Il monitoraggio delle prestazioni e la condivisione dei feedback dovrebbero essere processi fondamentali per le risorse umane, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Tuttavia, più il team è grande, più diventa difficile affidarsi ai buoni vecchi fogli di calcolo Excel.
Se l'organico è di oltre 40 persone, considerate l'opportunità di investire in un software di valutazione delle prestazioni. Date un'occhiata agli oltre 10 strumenti di gestione delle prestazioni a confronto.
➡️ Scoprite la nostra analisi di 8 dei migliori sistemi di gestione dei talenti sul mercato.
L'esperienza dei dipendenti è forse la funzione più importante per i team HR. Copre tutti gli aspetti della gestione, dell'abilitazione e del coinvolgimento dei dipendenti.
Dovrete cercare un software per l 'apprendimento e lo sviluppo (L&D), un software per il benessere dei dipendenti e un software per la gestione dell'esperienza dei dipendenti.
L'apprendimento continuo non è vantaggioso solo per le aziende: anche i dipendenti sono interessati alla crescita professionale.
Il software L&D aiuta a ottimizzare le esigenze di apprendimento e a creare le giuste opportunità per i dipendenti di assorbire le informazioni.
Indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, L&D deve essere parte integrante dell'esperienza dei dipendenti.
Cercate uno strumento in grado di adattarsi alle vostre esigenze.
➡️ Scoprite le ultime innovazioni nel software L&D nel nostro articolo che illustra le migliori caratteristiche e i casi d'uso delle piattaforme di gestione dell'apprendimento basate sull'intelligenza artificiale.
Il software di gestione dell'esperienza dei dipendenti è uno strumento digitale utilizzato per creare, organizzare e migliorare l'esperienza lavorativa complessiva dei dipendenti. Il software aiuta a tracciare, analizzare e gestire in modo proattivo tutte le interazioni dei dipendenti all'interno di un'organizzazione, dal reclutamento e l'onboarding allo sviluppo, alla gestione delle prestazioni e all'offboarding.
Il software di gestione dell'esperienza dei dipendenti aumenta il coinvolgimento dei dipendenti raccogliendo le loro opinioni e trasformando i dati in informazioni utili.
In un'azienda di piccole dimensioni, questa potrebbe non essere la vostra priorità assoluta. In realtà, consigliamo di dare priorità al software L&D rispetto al software di gestione dell'esperienza dei dipendenti.
Tuttavia, se la vostra azienda ha problemi di fidelizzazione e coinvolgimento, questo software potrebbe fornirvi informazioni utili per apportare alcuni cambiamenti necessari.
Il software per il benessere dei dipendenti è uno strumento digitale che fornisce funzioni, risorse e programmi progettati per sostenere e migliorare la salute fisica, mentale ed emotiva dei dipendenti.
I problemi di salute mentale legati al lavoro sono fin troppo comuni. Disporre di un software per automatizzare i check-in, programmare gli incontri 1:1 e offrire aiuto e supporto ai dipendenti può migliorare notevolmente l'esperienza dei dipendenti.
Investire in un software per il benessere dei dipendenti è una decisione utile per molte aziende, che può rivelarsi particolarmente preziosa in alcuni scenari:
🧰 Per consigli più personalizzati, consultate le nostre guide sugli strumenti HR per le piccole imprese e sugli strumenti HR per le imprese in crescita.
Abbiamo parlato con 6 professionisti delle risorse umane che hanno condiviso lo stack tecnologico del loro dipartimento HR.
Vladimir Stepuro, direttore delle risorse umane di ScienceSoft, un'azienda di consulenza informatica e sviluppo software, ha condiviso le sue riflessioni sullo stack tecnologico delle risorse umane:
"Per quanto riguarda lesoluzioni HR complete, consiglio gli strumenti HCM e HRMS. Per esempio, SuccessFactors HCM e Dayforce offrono il tracciamento dei candidati e il reclutamento, la gestione dei talenti, la gestione della forza lavoro, il libro paga e la gestione dei benefit. Per quanto riguarda gli strumenti più specifici, consiglio Breezy HR per la gestione delle assunzioni con il sourcing e il tracciamento dei candidati, l'analisi dei curriculum, la programmazione automatica dei colloqui e il controllo delle referenze, e LeaveBoard per la gestione dei permessi con il tracciamento delle ferie dei dipendenti e la creazione di report accurati e personalizzati sulle ferie annuali, il saldo delle ferie e altro ancora.
Con il ruolo crescente del luogo di lavoro ibrido, l'adozione della VR per le risorse umane è destinata ad aumentare. Le esperienze immersive guidate dalla VR garantiscono che un colloquio video sia coinvolgente e d'impatto come un colloquio di persona. Inoltre, la VR può essere utilizzata efficacemente nell'onboarding. Ad esempio, si può organizzare un tour virtuale per i nuovi assunti, dove possono vedere l'ufficio e conoscere i loro colleghi".
Ryan Yount, fondatore di LuckLuckGo, consiglia di avere a disposizione i seguenti tipi di strumenti:
Juste Semetaite, responsabile marketing di Toggl Hire, un'azienda distribuita al 100%, ha questo nel suo stack tecnologico per le risorse umane:
Lauren Cowan, consulente tecnico HR di DayOneHR con sede nel Regno Unito, condivide alcuni strumenti di nicchia:
"Juno è uno strumento interessante che unisce benefit e benessere in modo davvero interattivo. Un altro potrebbe essere Bippit, che ha un'ottima app per aiutare i dipendenti a gestire tutto ciò che riguarda il benessere finanziario".
Steve Anevski, CEO e cofondatore di Upshift, una piattaforma di staffing sostenuta da Recruit Holdings, raccomanda i seguenti strumenti:
Irene McConnell, career coach, responsabile delle assunzioni e amministratore delegato di Arielle Executive, condivide i seguenti strumenti per costruire il vostro stack tecnologico di risorse umane:
Poiché l'esperienza dei dipendenti sta diventando centrale per le aziende, i professionisti delle risorse umane stanno iniziando ad allineare i processi e i flussi di lavoro per offrire la migliore esperienza possibile ai dipendenti.
Inoltre, con il lavoro remoto e ibrido che sta diventando la norma, gli stack tecnologici si stanno evolvendo per adattarsi al futuro del lavoro, ricreare virtualmente l'ufficio fisico e connettere i dipendenti tra loro e con la leadership in modi nuovi e interessanti.
Questi fattori hanno portato all'integrazione di VR, AR e AI per creare uno stack tecnologico per le risorse umane a prova di futuro, coinvolgente e facile da usare.
Alari Aho, CEO di Toggl Hire, condivide le sue riflessioni sul futuro dello stack tecnologico delle risorse umane:
"Il successo di un'azienda si basa sulle sue persone. L'assunzione di talenti di alto livello può cambiare la traiettoria di un'azienda, ma l'attuale processo di assunzione non è costruito per valutare le competenze specifiche del lavoro. I responsabili delle assunzioni possono avere solo una visione limitata delle capacità sul lavoro di un candidato, esaminando curriculum pieni di parole chiave e valutando le esperienze passate. Alcune persone sono ottime intervistatrici, ma con scarsi risultati. Crediamo che il futuro dello stack tecnologico per le risorse umane includa uno strumento di verifica delle competenze che aiuti le aziende ad assumere i candidati più adatti per qualsiasi ruolo".
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