Non volete che questo sia il caso della vostra azienda.
Ma, allo stesso tempo, potreste semplicemente non avere il tempo da dedicare alle attività ripetitive quotidiane e alle conversazioni faccia a faccia.
Per questo motivo vi illustriamo 7 applicazioni popolari dell'IA nel settore del coinvolgimento dei dipendenti, in modo che possiate imparare a utilizzare i coach IA, i bot e altri processi.
Alla fine, sarete in grado di aumentare l'impegno dei dipendenti e di aumentare il loro impegno:
📈 Quali sono i potenziali vantaggi dell'integrazione dell'IA nelle strategie di coinvolgimento dei dipendenti?
L'intelligenza artificiale è già utilizzata nelle risorse umane per diversi casi d'uso, tra cui il reclutamento, l'onboarding, la formazione, la valutazione delle prestazioni e altro ancora.
L'utilizzo dell'IA non solo può migliorare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti, ma aiuta anche a soddisfare le esigenze del personale (remoto e in sede).
È possibile utilizzare strumenti HR basati sull'intelligenza artificiale per:
Automatizzate i processi quotidiani, come la condivisione dei feedback o la facilitazione delle connessioni tra i membri del team.
La programmazione automatica degli eventi riduce l'onere per il team delle risorse umane. In questo modo, possono concentrarsi sulle attività che richiedono un coinvolgimento umano, come le riunioni individuali o il coaching dal vivo.
Semplificano larisoluzione dei conflitti fornendo informazioni obiettive da parte di terzi e migliorando le iniziative di apprendimento e sviluppo. In particolare, questi strumenti utilizzano i dati dei dipendenti esistenti per migliorare le raccomandazioni sulla formazione dei dipendenti e per collegare dipendenti specifici a opportunità di crescita (come nuovi ruoli o reparti).
Ottenere approfondimenti sulle preferenze dei dipendenti e affrontare in modo proattivo qualsiasi malcontento all'interno dell'organizzazione.
In definitiva, l'IA può favorire l'allineamento organizzativo, aiutare a trattenere i dipendenti e migliorare le prestazioni future.
Questo semplicemente perché avrete più tempo da dedicare a ogni persona del vostro team.
Suggerimento: dedicare del tempo all'ascolto dei dipendenti, alla raccolta di feedback e a sedersi faccia a faccia per discutere di tutto aiuta a costruire relazioni migliori e a offrire un'esperienza lavorativa migliore.
🤖 7 applicazioni dell'IA nel coinvolgimento dei dipendenti
Per iniziare a utilizzare le soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare definitivamente i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, vi illustriamo sette applicazioni comuni.
Come usarle: Ogni applicazione e soluzione di intelligenza artificiale risponde a un'esigenza o a una sfida diversa che state affrontando o che potreste incontrare in futuro.
La maggior parte degli strumenti basati sull'intelligenza artificiale non sarà in grado di aiutarvi in tutti gli scenari. Prendetevi il tempo necessario per stabilire le priorità delle vostre esigenze immediate e testate gradualmente queste applicazioni con i vostri dipendenti.
Suggerimento: utilizzate un piano d'azione per l'engagement per documentare le vostre priorità e tenere traccia delle cose da fare.
👩🎓 Programmi di apprendimento e sviluppo personalizzati
Come utilizzare l'intelligenza artificiale:
Creare programmi personalizzati per ogni dipendente.
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Quando il contenuto di un programma di apprendimento è sensibile o riservato e richiede discrezione e giudizio umano.
Se il programma di apprendimento e sviluppo è destinato a sviluppare le competenze interpersonali o l'intelligenza emotiva (poiché in questi casi l'interazione umana è più efficace).
💡 Caso d'uso in evidenza: Uno strumento come Zavvy accompagna i vostri dipendenti consentendo il loro sviluppo. L'intelligenza artificiale di Zavvy aiuta i dipendenti a creare piani di sviluppo attuabili alla velocità della luce.
💬 Chatbot e assistenti virtuali per l'assistenza ai dipendenti
Come utilizzare l'intelligenza artificiale:
Rispondere alle domande più frequenti.
Fornire formazione e assistenza su richiesta.
Automatizzare le attività amministrative e ripetitive.
Accelerare la comunicazione tra i dipendenti e le risorse umane.
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Quando un problema richiede un tocco personale o un'empatia umana.
Quando un argomento è molto complesso e richiede un alto livello di competenza o di conoscenza che non può essere fornito dall'IA.
Quando un problema richiede la presenza fisica di persone (come nel caso dell'assistenza tecnica).
Se non avete avuto il tempo o le risorse per addestrare correttamente il bot.
I numerosi casi d'uso dell'assistente AI di Zavvy Slack
🔬 Sentiment analysis per il monitoraggio della soddisfazione dei dipendenti
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Se non riuscite a raccogliere il consenso prima di raccogliere e analizzare il feedback dei dipendenti.
Se è probabile che i risultati siano distorti.
💡 Caso d'uso in evidenza: Jive Insights Advanced offre approfondimenti basati sui dati relativi al sentimento e ai comportamenti dei dipendenti. I manager esaminano le preferenze, le motivazioni e i fattori di rendimento del loro team.
🎮 Gamification per aumentare l'engagement
Come utilizzare l'intelligenza artificiale:
Creare e mantenere un sistema di ricompense.
Per incentivare i dipendenti a completare i compiti (ad esempio, inviando notifiche quando i colleghi completano i loro compiti per una dose di sana competizione).
Per raccogliere nuovi dati (a volte unici) sul comportamento e sulle preferenze dei dipendenti.
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Se le pratiche di gamification non sono in linea con la cultura o i valori dell'azienda.
Se l'azienda o il dipartimento si trova ad affrontare sfide finanziarie significative.
SimonBacher, cofondatore di Ling, un'applicazione per l'apprendimento delle lingue con giochi d'azzardo, osserva che l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per rendere più piacevoli le esperienze dei dipendenti:
"I manager possono creare programmi di coinvolgimento guidati dall'intelligenza artificiale, compresi giochi e concorsi virtuali per le aziende remote. Le app di intelligenza artificiale gamificate consentono ai dipendenti di creare iniziative di volontariato, di formarsi e di votare sulle opportunità di lavoro e di impegno. Ad esempio, i dipendenti possono personalizzare la loro esperienza di apprendimento (come l'apprendimento delle lingue) e partecipare a programmi di give-back su community per aumentare il loro morale, la produttività e l'auto-realizzazione.
Con badge, classifiche, scorecard e sfide, i dipendenti diventano più desiderosi e motivati a dare il meglio di sé e a partecipare alle attività di coinvolgimento avviate dall'azienda. L'inclusione della gamification AI nei vostri programmi aziendali promuove una comunicazione e una collaborazione interattive e divertenti, per esperienze più significative e indimenticabili per i dipendenti!".
💡 Caso d'uso in evidenza: Utilizzate l'intelligenza artificiale di Zavvy per creare quiz per i vostri corsi di formazione.
Creare contenuti coinvolgenti con Zavvy AI: contenuti didattici e quiz in pochi clic
Il Team Zavvy non solo sta sviluppando, ma anche utilizzando tutte queste nuove ed entusiasmanti funzionalità.
Coinvolgere gli studenti con i quiz generati da Zavvy AI
🗣️ Strumenti di comunicazione e collaborazione basati sull'IA
Come utilizzare l'intelligenza artificiale:
Migliorare l'efficienza della comunicazione e la collaborazione.
Per automatizzare attività ripetitive o che richiedono molto tempo.
Analizzare i dati e ottenere informazioni sul coinvolgimento dei dipendenti.
Per fornire più rapidamente un feedback personalizzato ai vostri dipendenti.
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Se volete costruire un senso di community più forte tra i vostri dipendenti, affidarvi esclusivamente a strumenti guidati dall'intelligenza artificiale potrebbe non essere efficace.
Se non riuscite a garantire la trasparenza del processo di comunicazione, i vostri dipendenti potrebbero non fidarsi del vostro software di gestione dell'IA.
💡 Utilizzate il caso Spotlight: Organizzate la formazione sulla comunicazione prima di ogni altra cosa e lasciate che l'AI registri e tenga traccia delle prestazioni del vostro team. Un programma di formazione sulla comunicazione di grande impatto aiuterà i vostri dipendenti a imparare a comunicare in modo efficace attraverso metodi come l'ascolto attivo o la comprensione empatica.
🚀 Creare un'esperienza di onboarding coinvolgente
Come utilizzare l'intelligenza artificiale:
Se avete bisogno di contenuti altamente personalizzati nella vostra checklist di onboarding.
Quando il feedback in tempo reale è indispensabile.
Quando ci sono grandi quantità di dati da gestire, curare e sintetizzare.
Se avete bisogno di automatizzare attività ripetitive (ad esempio, l'invio di risorse ai nuovi assunti, la creazione di account)
Quando si collegano automaticamente i dipendenti agli amici di onboarding.
Per la gestione di un centro self-service per i problemi dei nuovi assunti.
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Se avete bisogno di un contatto umano in ogni singola fase del processo di inserimento dei dipendenti.
Se non avete avuto il tempo di testare il flusso di onboarding generato dall'intelligenza artificiale.
Se il vostro processo di onboarding prevede informazioni altamente tecniche o complesse.
💡 Caso d'uso in evidenza: Roadsurfer utilizza Zavvy per fornire un'esperienza di onboarding personalizzata ai dipendenti. Le funzionalità AI di Zavvy consentono di automatizzare l'onboarding e di aumentare la creazione di contenuti, ottenendo una significativa riduzione dei tempi e del lavoro per ogni assunzione.
Walk & Talk di Zavvy: Abbina le persone per incontri regolari a piedi per aumentare le connessioni sul posto di lavoro e diminuire lo stress.
🙌 Sistemi di riconoscimento e ricompense
L'implementazione dell'IA nel vostro sistema di riconoscimento e ricompensa vi permetterà di:
Tracciare con precisione le prestazioni dei dipendenti.
Inviate regolarmente premi o riconoscimenti ai vostri dipendenti.
Interpretare i dati sulle prestazioni e offrire raccomandazioni per il miglioramento (particolarmente importante quando si hanno team di grandi dimensioni in cui è impossibile seguire manualmente le prestazioni dei dipendenti).
Quando evitare di usare l'intelligenza artificiale:
Se il vostro team è generalmente titubante nell'affidarsi all'intelligenza artificiale per decisioni come queste, perché ritiene che non sia trasparente o inclusiva.
Se non avete una persona incaricata di monitorare questo sistema per garantire l'equità.
💡 Caso d'uso: spotlight: Fornire ai dipendenti raccomandazioni automatiche per migliorare le loro prestazioni.
Ad esempio, supponiamo che l'ultima valutazione di metà anno abbia evidenziato una lacuna nelle capacità di presentazione. In questo caso, si può raccomandare automaticamente di iscriversi a un corso di public speaking.
🕵️♀️ 7 fattori da considerare prima di investire in una soluzione di coinvolgimento dell'IA
Prima di scegliere una soluzione di coinvolgimento dell'IA, prendetevi il tempo di testarle tutte tenendo d'occhio questi sette fattori fondamentali:
Il ritorno sull'investimento (ROI): Lo strumento di intelligenza artificiale che avete scelto vi farà risparmiare denaro e tempo? Quanto è scalabile? Ad esempio, sarà in grado di soddisfare le vostre esigenze quando la vostra azienda crescerà o le dimensioni del vostro team raddoppieranno?
Facilità d'uso: Il vostro team viene prima di tutto. Per questo motivo, dovrete assicurarvi che la piattaforma e le sue integrazioni siano facili da usare e da utilizzare quotidianamente (se necessario).
Analisi: Gli approfondimenti consentono di misurare il successo e identificare le aree di miglioramento. Alcune delle migliori soluzioni di AI e machine learning offrono analisi in tempo reale che utilizzano le tendenze e i dati passati per prevedere i risultati aziendali futuri.
Soggetti chiave: Pensate a tutte le persone coinvolte nell'utilizzo di questa applicazione. Considerate chi ne sarà il proprietario, chi è incaricato di gestire le operazioni quotidiane con lo strumento e se qualche stakeholder deve essere informato, coinvolto e investito in questa nuova aggiunta al vostro stack tecnologico.
Implicazioni etiche e pregiudizi: Assicurarsi di prendere in considerazione le conseguenze etiche o legali dell'utilizzo di questi strumenti di IA.
Costruire la fiducia interna: Questo nuovo strumento si aggiunge alle varie soluzioni che già occupano le giornate dei dipendenti. Per questo motivo, il vostro team dovrebbe comprendere la potenza di questa app e capire come utilizzarla senza perdere tempo o distrarsi.
Manutenzione e assistenza: In poche parole, qualcuno dovrà gestire tutto questo. Preparatevi di conseguenza e assicuratevi che la soluzione scelta abbia un team di supporto sempre disponibile per aiutarvi a risolvere i problemi o a trovare nuovi casi d'uso.
➡️ Coinvolgete le vostre persone con Zavvy AI
Le soluzioni di intelligenza artificiale sono qui per aiutarvi a mantenere i vostri dipendenti impegnati e a consentire ai professionisti delle risorse umane.
Che si tratti di aiutarli ad acquisire nuove competenze o semplicemente di mantenerli motivati, potete rivolgervi a uno strumento come Zavvy per fare tutto questo.
L'AI Coach si è integrato con Slack per fornire suggerimenti sulla produttività dei dipendenti, rispondere alle domande e fornire supporto nella risoluzione di diversi problemi. L'AI Coach di Zavvy può aiutare a scrivere feedback, a trovare risorse di apprendimento o a stabilire obiettivi di sviluppo.
Ottenere informazioni sulle persone per aiutarvi a impegnarvi in modo significativo, individuare e facilitare migliori opportunità di sviluppo e creare relazioni a distanza più forti.
È possibile utilizzare l'intelligenza artificiale per raccogliere dati precisi, tempestivi e fruibili sulle prestazioni di un dipendente, consentendo di monitorare i progressi del personale in tempo reale e persino di fare previsioni per il futuro.
L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico possono essere utili anche per automatizzare i processi di lavoro e fornire feedback sui compiti dei dipendenti.
Infine, è possibile rivolgersi all'intelligenza artificiale per ottenere informazioni in tempo reale sul comportamento dei dipendenti, in modo che i manager possano offrire motivazioni e premi personalizzati in base ai risultati.
L'intelligenza artificiale può anche analizzare una miriade di dati per aiutare a tracciare i potenziali percorsi di carriera dei dipendenti in base alle loro competenze, esperienze, aspirazioni ed esigenze aziendali. Questa visibilità sulla possibile progressione di carriera può essere una forte motivazione.
Quali sono gli strumenti di IA per il coinvolgimento dei dipendenti?
Alcuni dei migliori strumenti di intelligenza artificiale che si possono utilizzare per il coinvolgimento dei dipendenti includono:
Alex è un marketer di Zavvy. Su questo blog condivide principalmente le intuizioni ottenute da discussioni con esperti selezionati e dall'assistenza ai nostri clienti nell'impostare e migliorare i loro programmi di onboarding o di apprendimento.
.png)
.png)
