O que faz um grande líder?
Liderança não é apenas estar ao leme.
É uma questão de humildade, de inspirar os outros, de camaradagem e de promover mudanças estratégicas. E no centro de cada grande líder está um conjunto de competências de liderança essenciais.
"É melhor liderar por trás e pôr os outros à frente, especialmente quando se celebra a vitória", sugere Nelson Mandella.
Se pretende transformar os seus colaboradores em líderes excepcionais, tem de dar prioridade às suas competências de liderança. Se não o fizer, poderá comprometer o seu potencial de crescimento e o sucesso da sua organização.
Este artigo apresenta-lhe os exemplos mais eficazes de competências de liderança. Vamos mostrar-lhe:
Desde o pensamento estratégico e a inteligência emocional até à tomada de decisões e à formação de equipas, temos tudo controlado. Iremos aprofundar cada competência, explicando a sua importância e fornecendo conselhos práticos para a desenvolver.
As competências de liderança são as capacidades que permitem a um líder orientar, influenciar e inspirar uma equipa para atingir um objetivo comum.
No entanto, estas competências não se destinam apenas a cargos de gestão ou executivos, mas são também valiosas para todos os seus colaboradores - melhoram as relações interpessoais, a tomada de decisões e a dinâmica da equipa.
Não se esqueça de que as aptidões de liderança são diferentes das aptidões e competências de gestão.
As competências de liderança envolvem principalmente a capacidade de inspirar e influenciar os outros, impulsionar a visão e o objetivo e promover um ambiente positivo e de colaboração. Por outro lado, as competências de gestão estão mais centradas em tarefas como o planeamento, a organização, a coordenação de recursos e a supervisão da execução de estratégias para atingir objectivos comerciais específicos.
Os líderes eficazes inspiram as suas equipas, impulsionam o progresso em direção aos objectivos e promovem uma cultura de trabalho positiva. Para tal, desenvolvem fortes competências de liderança ao longo das suas carreiras.
Aqui estão 9 exemplos de competências de liderança cruciais que são essenciais para um líder eficaz.
Os líderes influentes têm uma visão clara e convincente do futuro. São capazes de comunicar a sua visão para inspirar e motivar os seus colaboradores.
Os líderes com elevada inteligência emocional compreendem as suas emoções e como geri-las e são bons a empatizar com os outros.
Isto significa que podem construir relações fortes e criar um ambiente de apoio e compreensão.
Os líderes com fortes competências de comunicação são capazes de transmitir claramente as suas expectativas, dar feedback eficaz e criar um ambiente para uma comunicação aberta e honesta nas suas equipas.
Os líderes eficazes sabem delegar bem. São hábeis a confiar tarefas a pessoas com base nos seus pontos fortes e capacidades.
Isto dá aos líderes mais tempo para actividades de valor acrescentado, como o pensamento estratégico. Uma melhor delegação também ajuda a desenvolver as competências e capacidades dos outros membros das suas equipas.
Os bons líderes demonstram resiliência. Conseguem lidar com os desafios à medida que estes surgem, recuperar de situações exigentes e manter o moral quando necessário.
➡️ Descubra o nosso guia de 8 passos para a formação em resiliência no local de trabalho.
Os bons líderes são empáticos em relação à sua equipa e aos seus colegas. São capazes de compreender e partilhar os sentimentos dos outros. São bons a ouvir as pessoas, a relacionar-se com as suas perspectivas e a responder com compaixão.
Os bons líderes são hábeis na construção de equipas coesas e colaborativas. Sabem como fomentar a camaradagem e o respeito mútuo entre os seus colaboradores, promovendo o aumento da produtividade e da satisfação no trabalho.
Os líderes eficazes têm um pensamento crítico e capacidades de resolução de problemas bem desenvolvidos. São capazes de lidar com situações complexas e pensar de forma criativa para as resolver.
Descubra como promover o pensamento crítico no local de trabalho para obter melhores resultados. Incluímos 6 exercícios cerebrais para partilhar com os seus líderes.
Os líderes capazes são flexíveis e podem adaptar-se a circunstâncias em mudança. Têm um espírito aberto, podem ajustar estratégias, promover a inovação e liderar a mudança para lidar com situações em evolução.
➡️ Liberte todo o potencial dos seus líderes com um modelo de competências de liderança que cultiva as aptidões de liderança essenciais.
A liderança é mais do que uma lista de competências no seu currículo, ter uma atitude positiva ou assumir um papel de liderança. Trata-se de dar vida às competências essenciais para criar equipas bem sucedidas e de elevado desempenho.
Eis 9 exemplos de grandes líderes que destacam as competências de liderança necessárias para levar os seus colaboradores e organizações ao sucesso.
Os líderes com pensamento estratégico têm uma visão que vai para além do mero planeamento. Antecipam desafios futuros e tomam decisões informadas que se alinham com objectivos a longo prazo.
Alan MulallyO antigo diretor executivo da Ford demonstrou um pensamento estratégico excecional. Quando assumiu o controlo da empresa em 2006, esta estava à beira da falência. Mas a visão estratégica de Mulally fez com que a empresa voltasse a ser rentável através do seu plano "One Ford", que:
A inovação é a capacidade de gerar ideias novas e valiosas. Os líderes inovadores incentivam a assunção de riscos e a criatividade dos seus colaboradores. Estão dispostos a desafiar o status quo para promover a melhoria e o crescimento.
"A cura para a Apple não é a redução de custos; a cura para a Apple é inovar para sair da sua atual situação difícil", afirmou Steve Jobs, cofundador da Apple e conhecido pela sua liderança inovadora.
Jobs cultivou a inovação na Apple através dos seguintes princípios:
Os líderes ágeis são adaptáveis e podem prosperar em ambientes em rápida mudança. São capazes de mudar de direção quando necessário e de levar os seus colaboradores a responder a situações inesperadas.
Satya NadellaCEO da Microsoft, demonstrou uma agilidade exemplar ao direcionar a Microsoft para tecnologias em evolução, depois de ter assumido o cargo em 2014. Ele fez isso por:
A capacitação das pessoas consiste em fornecer aos empregados tudo o que necessitam para desenvolverem as suas capacidades e contribuírem com o seu melhor trabalho. Quando os seus colaboradores se sentirem capacitados, sentir-se-ão valorizados e apoiados e serão mais produtivos e empenhados.
Richard BransonRichard Branson, fundador do Virgin Group, é bem conhecido pela sua abordagem de liderança centrada nas pessoas. Acreditava que o facto de cuidar dos seus colaboradores conduziria a melhores resultados empresariais, o que se reflecte na sua declaração: "Os clientes não estão em primeiro lugar. Os empregados estão em primeiro lugar. Se cuidarmos dos nossos empregados, eles cuidarão dos clientes".
A filosofia de liderança de Branson caracterizava-se por dar poder e energia aos seus colaboradores, o que resultava num desempenho mais forte e numa maior autoestima. Desenvolveu uma estrutura organizacional que incluía um sentido de propriedade e autonomia, motivando o seu pessoal a atingir os objectivos organizacionais.
Os líderes autênticos são genuínos e transparentes. Criam confiança entre os seus colaboradores, sendo fiéis aos seus valores e crenças.
Howard SchultzO antigo diretor executivo da Starbucks é um líder célebre pela sua abordagem autêntica. Tendo crescido num projeto habitacional em Brooklyn em circunstâncias difíceis, Schultz decidiu "construir uma empresa na qual o meu pai, um operário e veterano da Segunda Guerra Mundial, nunca teve oportunidade de trabalhar".
A autenticidade da liderança de Schultz traduziu-se em resultados baseados em valores, desde a defesa de benefícios para os empregados - cuidados de saúde para empregados a tempo parcial, propinas gratuitas na universidade e posse de acções - até à defesa de questões sociais. Este facto permitiu a lealdade e o empenho dos seus colaboradores, conduzindo a uma expansão e rentabilidade significativas da Starbucks durante o seu mandato.
Os líderes que praticam a inclusão valorizam e potenciam a diversidade nas suas organizações. Isto cria um ambiente onde todos se sentem bem-vindos e apreciados, independentemente da sua origem ou identidade, encorajando-os a contribuir para os resultados pessoais e organizacionais.
Indra Nooyi foi uma excelente defensora da liderança inclusiva durante o seu tempo como diretora-geral da PepsiCo. Defendeu a ideia da diversidade e da inclusão como uma responsabilidade de todos na organização, desde ela própria, enquanto diretora-geral, até aos trabalhadores da linha da frente.
Nooyi encorajou a contratação a partir do maior número possível de talentos, aproveitando a sua diversidade e assegurando que os empregados sentem que são importantes, independentemente da sua origem. Isto também se traduziu em nomeações para cargos superiores, salientando a importância da diversidade ao nível da direção e criando uma matriz para promover a diversidade em futuras nomeações para a direção.
A abordagem inclusiva de Nooyi ajudou a conduzir a PepsiCo a um desempenho empresarial mais sólido e sustentável, quase duplicando as suas receitas durante o seu reinado de 12 anos.
A liderança servidora é a prática de liderar servindo os outros. É um estilo de liderança que promove a empatia, a colaboração e o respeito mútuo. Os líderes servis dão prioridade às necessidades da sua equipa e da organização em detrimento das suas próprias.
Robert K. Greenleaf cunhou o termo liderança servidora em 1970. "Começa com o sentimento natural de que se quer servir, de servir primeiro", explica Greenleaf, "Depois, a escolha consciente leva-nos a aspirar a liderar".
Durante a sua carreira de 38 anos na AT&T, a experiência e as acções de Greenleaf lançaram as bases da sua filosofia de liderança servil, incluindo:
A liderança servidora reconhece que as organizações e os funcionários precisam uns dos outros e que ambos podem beneficiar de uma atitude de serviço. Isto cria confiança e incentiva as equipas a "realizarem grandes feitos em conjunto", sugere Donald Hatter, um especialista em persuasão.
A liderança à distância implica liderar uma equipa dispersa por diferentes geografias e fusos horários. Tornou-se mais importante nos últimos anos e ganhou destaque durante a pandemia de 2020-21.
A liderança remota bem sucedida enfatiza uma série de competências que vão além da liderança tradicional, incluindo comunicações (digitais) frequentes, a criação de confiança sem interação física, a aceitação da flexibilidade dos trabalhadores em diferentes circunstâncias e fusos horários e a concentração nos resultados e não no tempo gasto nas tarefas.
Matt MullenwegMatt Mullenweg, o fundador da Automattic, a empresa que criou o WordPress, é um campeão da liderança remota. Ele supervisiona quase 2.000 funcionários em 95 países, falando mais de 120 idiomas.
Mullenweg mostra a sua experiência em liderança remota ao traçar um caminho para as empresas tradicionais (presenciais) passarem para um modelo remoto de sucesso. Ele chama-lhe os Cinco Níveis de Autonomia do Trabalho Distribuído.
Este quadro explica como as empresas podem passar por fases progressivas e tirar o máximo partido do trabalho distribuído para poderem ultrapassar as suas anteriores capacidades presenciais.
➡️ Procura liderar, motivar e inspirar as suas equipas distribuídas? Veja as nossas dicas sobre como ser um excelente líder remoto.
Os líderes resilientes apresentam características de durabilidade e dinamismo e conseguem manter a sua liderança, mesmo perante adversidades ou contratempos.
Jeff BezosO fundador da Amazon, Jeff Bezos, é um exemplo clássico de um líder resiliente. Tendo enfrentado o ceticismo inicial, conduziu a Amazon através de tempos difíceis (por exemplo, a era dot-com do início da década de 2000) à medida que crescia de uma simples livraria em linha para um gigante do retalho global.
Jeff Bezos tem demonstrado consistentemente resiliência na liderança, ultrapassando contratempos, adaptando-se às circunstâncias e esforçando-se continuamente para atingir os seus objectivos.
➡️ Utilize a inspiração destes grandes líderes para personalizar os próximos planos de desenvolvimento dos seus líderes.
Os líderes excepcionais têm as competências e capacidades necessárias para criar sucesso para os seus colaboradores e organizações - eis 5 exemplos inspiradores.
Tony Hsieh transformou a Zappos de um pequeno retalhista de calçado em linha numa empresa de grande sucesso. A sua abordagem à liderança assenta num espírito de felicidade, ou seja, um serviço excecional ao cliente através de funcionários felizes.
A preocupação de Hsieh em manter os seus colaboradores felizes traduziu-se na criação de relações entre eles, numa abordagem única à integração de novas contratações e num processo igualitário de avaliação do desempenho que incentiva o crescimento e a aprendizagem.
Tendo falecido num trágico acidente em 2020, o legado de Hsieh como líder de sucesso caracteriza-se pelo seu empenhamento inabalável numa cultura de felicidade e pelos padrões excepcionais de serviço ao cliente que isso gerou.
Há muito a aprender com os principais processos de pessoal da Zappos. Descubra os nossos mergulhos profundos na integração de funcionários na Zappos e nas avaliações de desempenho dos funcionários na Zappos.
Herb Kelleher, o cofundador da Southwest Airlines, demonstrou uma dedicação implacável à participação dos trabalhadores na sua abordagem de liderança.
O empenhamento dos empregados foi a base do sucesso da Southwest, conduzindo os empregados a terem poder de decisão e a serem encorajados a expressar a sua individualidade e criatividade. Isto levou a Southwest a ter um dos mais elevados índices de satisfação dos clientes no sector das companhias aéreas.
O compromisso de Kelleher com o seu pessoal traduziu-se também na segurança do emprego - durante o seu mandato, a Southwest não teve despedimentos, licenças ou cortes salariais, apesar de ser uma companhia aérea fortemente sindicalizada. O seu legado de liderança é uma prova do poder de uma força de trabalho empenhada e capacitada.
➡️ Falamos mais sobre a Southwest Airlines e sobre 10 exemplos igualmente inspiradores no nosso artigo sobre empresas que oferecem experiências extraordinárias de envolvimento dos colaboradores.
Sundar Pichai, Diretor Executivo da Google, veio de origens humildes para liderar uma das empresas tecnológicas mais bem sucedidas da história. A sua abordagem de liderança caracteriza-se pela humildade, colaboração, criação de equipas e reconhecimento dos sucessos dos outros.
Pichai é um líder célebre que continua a ter um impacto significativo na Google. Demonstra várias competências de liderança proeminentes: pensamento visionário, inovação, diversidade e crescimento através do trabalho em equipa e da colaboração.
➡️ Saiba mais sobre as avaliações de desempenho dos funcionários na Google para ver como a definição de objectivos, a satisfação dos funcionários e a mentalidade de "a equipa em primeiro lugar" conduzem a um desempenho excecional.
Yamini Rangan, CEO da Hubspot, é uma líder conhecida pela sua capacidade de execução, abordagem centrada no cliente, estilo de colaboração e visão de crescimento.
"Os líderes eficazes correm maratonas e não sprints", explica Rangan, "e comunicam porque é que a equipa precisa de fazer alguma coisa, e não como precisa de fazer alguma coisa."
Rangan destaca três qualidades que caracterizam a sua abordagem de liderança:
Mary BarraMary Barra, diretora-geral da General Motors (GM), é a primeira mulher a liderar um gigante do sector automóvel dos EUA.
Barra demonstrou capacidades de liderança significativas durante o seu mandato, liderando iniciativas no domínio dos veículos eléctricos e autónomos, defendendo a igualdade entre homens e mulheres e até mesmo orientando as operações da GM para o fabrico de sistemas de ventilação de suporte de vida durante a pandemia de 2020.
Uma caraterística da liderança de Barra é a sua visão estratégica - ela deu passos significativos na condução da GM para um futuro de veículos eléctricos no meio de desafios sem precedentes e de um panorama automóvel em mudança.
O seu compromisso para com a inovação e a responsabilidade centrada no cliente tem merecido elogios generalizados, impulsionando o sucesso da empresa numa indústria altamente competitiva.
Então, como é que pode estimular e desenvolver os seus líderes emergentes para cultivar o sucesso? Aqui estão 11 estratégias práticas para os ajudar a desenvolver competências de liderança eficazes.
Pode aumentar significativamente as competências de liderança com programas de formação e desenvolvimento centrados em tópicos fundamentais da formação em liderança, como a comunicação, a resolução de conflitos, o coaching e a inteligência emocional.
Os melhores programas atendem a diferentes estilos de aprendizagem, incluindo uma mistura de métodos de aprendizagem, tais como workshops, seminários, e-learning e estudos de caso.
➡️ Está à procura de um programa direcionado para desenvolver a sua próxima geração de líderes? Aqui está um modelo de formação em liderança personalizável para cultivar as principais competências de liderança de que irão necessitar.
O desenvolvimento vertical centra-se no desenvolvimento de uma profundidade de pensamento e de capacidades de tomada de perspetiva. Isto é particularmente importante para os líderes emergentes num ambiente empresarial cada vez mais complexo, defende Nick Petrie do Center for Creative Leadership.
Os métodos tradicionais de desenvolvimento de competências de liderança - formação, experiência no local de trabalho, tutoria, etc. - ainda são válidos, mas já não são adequados, sugere Petrie. Uma forma de resolver este problema é impulsionar o programa de desenvolvimento de liderança da sua organização com um paradigma de desenvolvimento vertical.
O desenvolvimento vertical centra-se nas fases de desenvolvimento cognitivo pelas quais os líderes passam. É diferente do crescimento horizontal, que se centra nas competências e tem a ver com a evolução do pensamento e da perceção dos líderes sobre o seu ambiente.
O desenvolvimento vertical aumenta a capacidade dos líderes para actuarem em situações complexas - podem pensar de forma mais estratégica, adaptar-se mais rapidamente e liderar a mudança de forma mais eficaz com níveis mais elevados de desenvolvimento cognitivo.
➡️ Desenvolva o potencial dos seus líderes emergentes com poderosas competências de liderança do século XXI que se centram na adaptabilidade, no pensamento estratégico e na inovação.
A associação dos seus líderes emergentes a mentores e treinadores experientes é uma forma poderosa de desenvolver boas competências de liderança. Estes podem oferecer orientação pessoal, exemplos da vida real e um testemunho "vivo e respirável" do que é uma liderança eficaz.
Os líderes devem comunicar o que esperam das suas equipas para obterem o máximo das suas equipas.
Os líderes podem melhorar o alinhamento da sua equipa e aumentar a produtividade articulando claramente os objectivos e as expectativas.
Os objectivos inteligentes são uma forma de os líderes transmitirem objectivos tão eficazes quanto possível. Trata-se de objectivos específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e calendarizados. São concebidos para dissipar a ambiguidade e definir expectativas accionáveis e fáceis de monitorizar.
Ao incentivar uma cultura de aprendizagem contínua, os líderes e as suas equipas podem manter-se actualizados em relação às tendências do sector e estar mais bem equipados para a inovação estratégica.
As formas como os líderes podem promover uma cultura de aprendizagem incluem
.webp)
A criação de redes e a participação em comunidades de pares é uma forma de reforçar as capacidades de liderança, proporcionando oportunidades de aprendizagem únicas.
Os seus líderes podem aprender com as ideias de outros, especialmente se tiverem enfrentado desafios semelhantes aos que os seus líderes podem estar a enfrentar.
➡️ Leia mais sobre como Zavvy ajudou Freeletics a criar uma rotina de aprendizagem social para os seus líderes.
Identificar e desenvolver líderes emergentes, oferecendo programas de desenvolvimento personalizados e oportunidades de liderança.
Considere a utilização de uma abordagem estruturada, como o modelo das 9 caixas, para ajudar a apoiar a sua tomada de decisões.
O modelo de 9 caixas é uma matriz 3x3 de desempenho vs. potencial (separado em alto, médio e baixo) que lhe permite identificar e categorizar os seus líderes emergentes. É uma forma versátil e equilibrada de realçar as competências de liderança na sua organização de uma forma direta e versátil.
Outras formas de desenvolver a liderança na sua organização incluem:
➡️ Aproveite o potencial dos seus líderes emergentes com um modelo de plano de sucessão bem pensado que os prepara para o sucesso.
Ao modelarem os comportamentos e atitudes que querem ver nas suas equipas, os seus actuais executivos podem demonstrar grandes capacidades de liderança e dar o exemplo.
Vivendo e respirando empatia, pensamento estratégico, resiliência e outras competências de liderança essenciais, os executivos seniores podem motivar e inspirar os líderes aspiracionais da sua organização.
Incentive o feedback aberto e construtivo através de análises de desempenho e sessões de feedback regulares. Isto ajuda a fornecer orientação atempada aos seus líderes e melhora as suas capacidades de liderança.
Também pode utilizar uma abordagem de feedback 360 para identificar e cultivar o talento de liderança. Fazendo as perguntas certas num fórum aberto e honesto e procurando obter feedback de um vasto leque de colegas, pode avaliar as competências e o potencial de liderança dos seus colaboradores.
Descubra a nossa coleção de perguntas de feedback 360 para a liderança. Encontrará 44 exemplos de perguntas para avaliar os seus gestores e descobrir líderes emergentes.
Promover uma cultura diversificada e inclusiva para mobilizar todo o potencial da sua força de trabalho. Incentive as contribuições de todos, fazendo com que se sintam valorizados e pertencentes à sua organização.
A liderança inclusiva promove a criatividade e a inovação - quando todos os seus colaboradores sentem que as suas vozes estão a ser ouvidas, a sua força de trabalho empenha-se mais, reflectindo a sua diversidade.
🏳️🌈 Descubra 32 formas de promover a diversidade, a equidade e a inclusão (DEI) no local de trabalho.
Ao apoiarem o equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada, incluindo acordos de trabalho híbridos, remotos ou alternativos, os seus líderes mostram que compreendem e têm empatia pelas diferentes circunstâncias pessoais da sua equipa.
Isto não só facilitará a vida dos seus colaboradores e ajudará a evitar o excesso de trabalho, como também aumentará a produtividade e a moral.
Na Zavvy, sabemos que competências são importantes para os seus líderes emergentes e como as cultivar para o sucesso.
Através das ferramentas inovadoras da Zavvy, ajudará a elevar o potencial de liderança dos seus colaboradores, proporcionando-lhes o percurso de desenvolvimento e as competências essenciais de que necessitam:
Marque uma demonstração gratuita de 30 minutos para ver como pode preparar os seus líderes de forma mais eficaz com o Zavvy.
As competências de liderança são necessárias para orientar, motivar e dirigir equipas de forma eficaz. Incluem o pensamento estratégico, a capacidade de comunicação, a inteligência emocional, a resolução de problemas, a empatia, a inclusão e a adaptabilidade.
As competências de liderança desempenham um papel decisivo na influência do sucesso e da sustentabilidade das organizações. Ajudam os líderes a serem mais eficazes na motivação das suas equipas, na definição de uma orientação estratégica clara, na promoção da inovação e na criação de uma cultura de trabalho inclusiva e envolvente.
As sete competências de liderança essenciais são a visão, a resolução de problemas, a capacidade de comunicação, a tomada de decisões, a inteligência emocional, a formação de equipas e a delegação.
As cinco competências de liderança de pessoas são a empatia, a comunicação, a motivação, a resolução de conflitos e a inteligência emocional.
O desenvolvimento de competências de liderança refere-se ao reforço da capacidade de liderar eficazmente. Envolve formação e educação, coaching e mentoring, auto-estudo, experiência profissional e feedback e reflexão.
.png)
.png)
