Stos technologii HR: Jak go zbudować + 8 zwycięskich narzędzi

Praca w HR to balansowanie na krawędzi w pełnym wymiarze godzin. 

Twój zespół zajmuje się płacami, świadczeniami, offboardingiem, zaangażowaniem pracowników, doświadczeniem pracowników - całymi dziewięcioma jardami. 

Skuteczne żonglowanie tymi działaniami wymaga szeregu narzędzi, które pozwalają zautomatyzować powtarzalne procesy, uwalniając czas i oszczędzając zasoby. Narzędzia te tworzą stos technologii HR.

Silny stos technologii HR jest jednym z trzech najważniejszych priorytetów dla 56% organizacji. Inne 29% organizacji przyznaje, że jest to jedna z 10 najważniejszych kwestii, według HR Research Institute.

Przy dobrym wykorzystaniu, stosy technologii HR mogą poprawić doświadczenie i produktywność pracowników. 

Według tego samego badania 78% organizacji zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że tak jest.

Ale tu pojawia się problem. 

Znalezienie narzędzi HR odpowiadających konkretnym potrzebom jest łatwe, ale znalezienie odpowiedniej kombinacji narzędzi już nie. 

Dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik, abyś mógł zbudować zwycięski stos technologii HR z typami narzędzi, których faktycznie potrzebujesz.

Czym jest stos technologii HR?

Stos technologii HR to połączenie zintegrowanych narzędzi cyfrowych, które pomagają zautomatyzować powtarzalne procesy, usprawnić istniejące przepływy pracy i wspierać funkcje HR firmy. 

Niektóre programy, takie jak lista płac, rekrutacja i wdrażanie, są niezbędne, podczas gdy inne narzędzia, takie jak uznawanie lub zarządzanie karierą, zależą od potrzeb firmy.

Ale najważniejsze jest to, czy powinny się zintegrować, ponieważ jeśli nie będą ze sobą dobrze grać, czeka cię dłuższy dzień pracy.

🏗️ Jak zbudować stos technologii HR?

Łatwo jest dać się wciągnąć w najnowsze trendy HR i myśleć, że potrzebujesz wszystkich nowych, błyszczących narzędzi. Ale bez oceny, czy te narzędzia są zgodne z celami Twojej firmy, możesz utknąć z oprogramowaniem bez rzeczywistej wartości. 

Marilyn Gaskell, założycielka i kierownik ds. rekrutacji w TruePeopleSearch, podkreśla: " To [tj. konieczność wyboru narzędzi] wymagało celowego skupienia. [Ustalam priorytety] tego, czego moja firma naprawdę potrzebuje i nie marnuję użytecznych zasobów na zakup narzędzi zgodnie ze współczesnymi trendami".

Oto, co należy wziąć pod uwagę podczas budowania stosu technologii HR. 

#1 Identyfikacja potrzeb biznesowych 

Zmapuj swoje bieżące procesy do narzędzi, które już posiadasz. Następnie sprawdź, czy są jakieś potrzeby, których istniejące oprogramowanie nie spełnia. 

Następnie zidentyfikuj procesy, które nie zostały jeszcze zautomatyzowane i sprawdź, czy jakieś konkretne obszary wymagają natychmiastowej poprawy.

#2 Ustal priorytety swoich potrzeb

Teraz, gdy już wiesz, jakiego rodzaju oprogramowania potrzebujesz, musisz nadać priorytet procesom, które wymagają pilnej optymalizacji i będą miały większy wpływ na cele biznesowe. 

Uwaga: Jeśli Twój budżet pozwala na zainwestowanie we wszystkie zasoby, możesz pominąć ten krok. 

#3 Ustal budżet

Wiedza o tym, ile można przeznaczyć na zbudowanie stosu technologii HR, może znacznie ułatwić poszukiwania. Może to pomóc wyeliminować narzędzia, które nie pasują do Twojego budżetu, zamiast tracić czas na prezentacje produktów.

#4 Doprecyzuj swoje potrzeby

Wiesz, czego potrzebujesz, ale musisz też zadać właściwe pytania, które pomogą Ci wybrać między dwoma podobnymi narzędziami. 

Możesz na przykład utworzyć listę kontrolną zawierającą następujące elementy:

• Czy narzędzie jest łatwe w użyciu?
• Czy integruje się z naszym obecnym stosem?
• Czy spełnia niezbędne wymogi bezpieczeństwa?
• Czy narzędzie można dostosować do swoich potrzeb?

#5 Trenuj swój zespół

Po wybraniu narzędzi i podpisaniu umów nadszedł czas na wdrożenie. 

Najważniejszym krokiem w budowaniu stosu technologicznego jest przeszkolenie zespołu w zakresie efektywnego korzystania z narzędzi. 

Wskazówka: Zarezerwuj czas, aby nauczyć menedżerów i pracowników , jak najlepiej wykorzystać oprogramowanie.

3 podstawowe obszary , które powinien obsługiwać stos technologii HR

Technologie HR to duża kategoria, która obejmuje narzędzia do rozwiązywania prawie każdego problemu, ale jak już ustaliliśmy, nie wszystkie są potrzebne. 

Ponadto, jeśli pracujesz z ograniczonym budżetem, powinieneś skupić się na trzech podstawowych funkcjach HR - administracji, zarządzaniu talentami i doświadczeniu pracowników. 

#1 Administracja

Obejmują one niektóre tradycyjne obowiązki HR, takie jak zarządzanie płacami i świadczeniami. 

Czym jest oprogramowanie płacowe?

Oprogramowanie płacowe pomaga firmom śledzić wynagrodzenia i stawki oraz automatyzuje płatności. Oprogramowanie oblicza całkowite wynagrodzenie i przekazuje pieniądze z konta firmy do pracowników. 

Oprogramowanie płacowe może zawierać dodatki, takie jak śledzenie czasu pracy, raportowanie i zarządzanie podatkami.

Czy warto zainwestować w oprogramowanie płacowe?

W przypadku małych firm zatrudniających mniej niż 20 pracowników można obsługiwać listę płac ręcznie. Jednak w miarę zwiększania skali działalności staje się to podatne na błędy ludzkie i czasochłonne.

Zainwestuj w oprogramowanie płacowe oparte na chmurze (nawet jeśli masz mały zespół), gdy tylko pozwoli na to Twój budżet.

Czym jest oprogramowanie do zarządzania świadczeniami?

Oprogramowanie do zarządzania świadczeniami pomaga w rejestracji i zarządzaniu świadczeniami, takimi jak 401ks, ubezpieczenie zdrowotne i inne.

Rozwiązania te pomagają również śledzić dane pod kątem kosztów i zgodności z przepisami.  

Czy warto zainwestować w oprogramowanie do zarządzania świadczeniami?

Zazwyczaj firmy inwestują w oprogramowanie do zarządzania świadczeniami, gdy zatrudniają ponad 500 pracowników. 

Jednak nawet mniejsze firmy mogą skorzystać na automatyzacji tego procesu, zwalniając czas na inne ważne zadania.

#2 Zarządzanie talentami

Cały proces przyciągania odpowiednich kandydatów, rekrutacji i zatrzymywania nowych pracowników wchodzi w zakres zarządzania talentami. 

Najważniejsze narzędzia, których będziesz potrzebować, to oprogramowanie do śledzenia kandydatów, onboardingu i oceny wyników.

Czym jest oprogramowanie do śledzenia kandydatów (ATS)?

System ATS sprawia, że proces rekrutacji jest płynny. Pomaga rekruterom zarządzać otwartymi stanowiskami poprzez gromadzenie informacji o kandydatach w zorganizowanej bazie danych, umożliwiając im śledzenie kandydatów, planowanie rozmów kwalifikacyjnych, analizowanie recenzji i nie tylko. 

Czy powinieneś zainwestować w ATS?

System ATS ma największy sens dla firm o dużych potrzebach w zakresie zatrudniania. Większość firm inwestuje w ATS po przekroczeniu 250 pracowników.

Czym jest oprogramowanie onboardingowe?

Prawidłowo przeprowadzony onboarding może zwiększyć retencję pracowników. Nieudane wdrożenie może skutkować wysokim wskaźnikiem rotacji. 

Oprogramowanie onboardingowe może pomóc w digitalizacji wszystkich formalności, wczesnym rozpoczęciu onboardingu i sprawić, że cały proces wdrażania nowych pracowników będzie płynny.

Czy warto zainwestować w oprogramowanie onboardingowe?

Jeśli zatrudniasz więcej niż 10 pracowników miesięcznie, powinieneś zainwestować w oprogramowanie do wdrażania pracowników. 

🚨 Pomoże to skrócić czas produktywności (jak Alasco), zaoszczędzić godziny pracy ręcznej (jak Storyblok) i zapewnić niemal idealne wskaźniki ukończenia (jak Awesomic). 

Czym jest oprogramowanie do oceny wydajności?

Oprogramowanie do oceny wydajności umożliwia śledzenie i przeglądanie wydajności pracowników. Menedżerowie mogą używać tego typu oprogramowania do ustalania celów i przeprowadzania cykli oceny wydajności.

Niektóre narzędzia oferują również dodatki do planowania rozwoju, umożliwiając pracownikom tworzenie indywidualnych planów rozwoju pracowników. 

Czy warto zainwestować w oprogramowanie do oceny wydajności?

Śledzenie wyników i dzielenie się informacjami zwrotnymi powinny być podstawowymi procesami HR niezależnie od wielkości firmy. Jednak im większy zespół, tym większym wyzwaniem staje się poleganie na starych, dobrych arkuszach kalkulacyjnych Excel. 

Jeśli zatrudniasz ponad 40 pracowników, rozważ inwestycję w oprogramowanie do oceny wydajności. Zobacz porównanie ponad 10 narzędzi do zarządzania wydajnością.

➡️ Sprawdź naszą analizę 8 najlepszych systemów zarządzania talentami na rynku. 

#3 Doświadczenie pracownika

Doświadczenie pracownika jest prawdopodobnie najważniejszą funkcją dla zespołów HR. Obejmuje ona wszystkie aspekty zarządzania pracownikami, ich rozwoju i zaangażowania. 

Warto przyjrzeć się oprogramowaniu do nauki i rozwoju (L&D), oprogramowaniu do dbania o dobre samopoczucie pracowników oraz oprogramowaniu do zarządzania doświadczeniem pracowników. 

Czym jest oprogramowanie L&D?

Ciągłe uczenie się jest korzystne nie tylko dla firm - pracownicy w równym stopniu inwestują w rozwój kariery. 

Oprogramowanie L&D pomaga usprawnić potrzeby edukacyjne i stwarza pracownikom odpowiednie możliwości przyswajania tych informacji.

Czy warto inwestować w oprogramowanie L&D?

Bez względu na wielkość firmy, L&D powinno być integralną częścią doświadczenia pracownika. 

Poszukaj narzędzia, które można skalować w zależności od potrzeb.

➡️ Sprawdź najnowsze innowacje w oprogramowaniu L&D w naszym artykule szczegółowo opisującym najlepsze funkcje i przypadki użycia platform zarządzania nauczaniem opartych na sztucznej inteligencji.

Czym jest oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem pracowników?

Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem pracowników to cyfrowe narzędzie wykorzystywane do tworzenia, organizowania i ulepszania ogólnego doświadczenia zawodowego pracowników. Oprogramowanie pomaga śledzić, analizować i proaktywnie zarządzać wszystkimi interakcjami pracowników w organizacji - od rekrutacji i onboardingu po rozwój, zarządzanie wydajnością i offboarding.

Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem pracowników zwiększa ich zaangażowanie poprzez zbieranie opinii pracowników i przekształcanie tych danych w przydatne informacje. 

Czy warto zainwestować w oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem pracowników?

W przypadku mniejszych firm może to nie być priorytet numer jeden. W rzeczywistości zalecamy priorytetowe traktowanie oprogramowania L&D przed oprogramowaniem do zarządzania doświadczeniem pracowników. 

Jeśli jednak Twoja firma boryka się z kwestiami związanymi z utrzymaniem i zaangażowaniem pracowników, takie oprogramowanie może dostarczyć Ci informacji, które mogą przyczynić się do wprowadzenia niezbędnych zmian. 

Czym jest oprogramowanie zapewniające dobre samopoczucie pracowników?

Oprogramowanie zapewniające dobre samopoczucie pracowników to narzędzie cyfrowe, które zapewnia funkcje, zasoby i programy zaprojektowane w celu wspierania i poprawy zdrowia fizycznego, psychicznego i emocjonalnego pracowników. 

Problemy ze zdrowiem psychicznym związane z pracą są zbyt powszechne. Posiadanie oprogramowania do automatyzacji odpraw, planowania spotkań 1:1 oraz oferowania pomocy i wsparcia pracownikom może znacznie poprawić komfort pracy.

Czy powinieneś zainwestować w oprogramowanie poprawiające samopoczucie pracowników?

Inwestycja w oprogramowanie zapewniające dobre samopoczucie pracowników jest opłacalną decyzją dla wielu firm i może być szczególnie cenna w niektórych scenariuszach:

• Gdy pracownicy są zdalni i brakuje im znaczących kontaktów w pracy.
• Gdy firma zatrudnia ponad 200 pracowników, śledzenie dobrego samopoczucia każdej osoby jest wyzwaniem.
• Gdy działasz w branży o wysokim poziomie stresu i presji (np. finanse, opieka zdrowotna).

Aby uzyskać bardziej dostosowane rekomendacje, zapoznaj się z naszymi przewodnikami po narzędziach HR dla małych firm i narzędziach HR dla rozwijających się firm. 

Rzeczywiste stosy technologii HR i porady ekspertów

Rozmawialiśmy z 6 profesjonalistami HR, którzy podzielili się stosem technologii swojego działu HR. 

Vladimir Stepuro, dyrektor HR w ScienceSoft, firmie zajmującej się doradztwem IT i tworzeniem oprogramowania, podzielił się swoimi przemyśleniami na temat stosu technologii HR:

"Jeśli chodzi o kompleksowe rozwiązania HR, polecam narzędzia HCM i HRMS. Na przykład SuccessFactors HCM i Dayforce oferują śledzenie i rekrutację kandydatów, zarządzanie talentami, zarządzanie pracownikami, listy płac i zarządzanie świadczeniami. Jeśli chodzi o bardziej szczegółowe narzędzia, polecam Breezy HR do zarządzania rekrutacją z pozyskiwaniem i śledzeniem kandydatów, analizowaniem CV, automatycznym planowaniem rozmów kwalifikacyjnych i sprawdzaniem referencji oraz LeaveBoard do zarządzania urlopami z możliwością śledzenia czasu wolnego pracowników i dokładnymi, dostosowanymi do potrzeb raportami na temat rocznych limitów urlopowych, salda czasu wolnego i nie tylko.

Wraz z rosnącą rolą hybrydowego miejsca pracy, adopcja VR do celów HR będzie rosła. Wciągające doświadczenia oparte na VR zapewniają, że rozmowa wideo będzie równie wciągająca i skuteczna jak rozmowa osobista. Ponadto VR może być skutecznie wykorzystywana w onboardingu. Na przykład, dla nowych pracowników można zorganizować wirtualną wycieczkę, podczas której mogą zobaczyć biuro i poznać swoich kolegów".

Ryan Yount, założyciel LuckLuckGo, zaleca korzystanie z następujących rodzajów narzędzi:

• System informacji HR (HRIS);
• System zarządzania zasobami ludzkimi;
• Zarządzanie zadaniami;
• Narzędzia do zarządzania tożsamością i dostępem.

Juste Semetaite, Marketing Lead w Toggl Hire, w 100% rozproszonej firmie, ma to w swoim stosie technologii HR:

• Toggl Hire do zautomatyzowanego sprawdzania kandydatów za pomocą testów umiejętności i asynchronicznych wywiadów wideo; 
• Nadaje się do śledzenia kandydatów i dystrybucji ofert pracy;
• Bamboo HR do zarządzania pracownikami i operacjami;
• Notion dla wewnętrznej wiki i wdrażania pracowników; 
• Integracja Donut w Slack dla zaangażowania pracowników i onboardingu. 

Lauren Cowan, brytyjska konsultantka ds. technologii HR w DayOneHR, dzieli się kilkoma niszowymi narzędziami:

"Juno to fajne narzędzie, które łączy benefity i dobre samopoczucie w naprawdę interaktywny sposób. Innym jest Bippit, który ma świetną aplikację pomagającą wspierać pracowników we wszystkich kwestiach związanych z dobrostanem finansowym". 

Steve Anevski, CEO i współzałożyciel Upshift, platformy rekrutacyjnej wspieranej przez Recruit Holdings, zaleca następujące narzędzia: 

• TINYpulse do przeprowadzania ankiet zaangażowania i satysfakcji pracowników. Odpowiedzi można łatwo ocenić za pomocą pulpitu nawigacyjnego w aplikacji.
• BambooHR do gromadzenia i analizowania danych pracowników, śledzenia obecności i płatnego czasu wolnego.

Irene McConnell, trener kariery, menedżer ds. rekrutacji i dyrektor generalny Arielle Executive, dzieli się następującymi narzędziami do budowania stosu technologii HR:

• TalentLyft do rekrutacji; 
• Workbright do wdrożenia;
• Rippling dla listy płac;
• Bonusly dla zaangażowania pracowników. 

Przyszłość technologii HR: Doświadczenie pracownika jest priorytetem nr 1

Ponieważ doświadczenie pracowników staje się kluczowe dla firm, specjaliści HR zaczynają dostosowywać procesy i przepływy pracy, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie pracowników. 

Ponadto, gdy praca zdalna i hybrydowa stają się normą, stosy technologii ewoluują, aby dostosować się do przyszłości pracy, wirtualnie odtworzyć fizyczne biuro i połączyć pracowników ze sobą i kierownictwem na nowe i interesujące sposoby. 

Czynniki te doprowadziły do integracji VR, AR i AI w celu stworzenia przyszłościowego stosu technologii HR, który jest wciągający i łatwy w użyciu.

Alari Aho, CEO Toggl Hire, dzieli się swoimi przemyśleniami na temat przyszłości technologii HR:

"Sukces każdej firmy zależy od jej pracowników. Zatrudnianie talentów na najwyższym poziomie może zmienić trajektorię firmy, ale obecny proces rekrutacji nie jest stworzony do oceny umiejętności specyficznych dla danego stanowiska. Menedżerowie ds. rekrutacji mogą uzyskać jedynie ograniczony wgląd w umiejętności kandydata w miejscu pracy, patrząc na CV wypełnione słowami kluczowymi i oceniając wcześniejsze doświadczenia. Niektórzy ludzie są niesamowitymi rozmówcami, ale słabymi wykonawcami. Wierzymy, że przyszłość technologii HR obejmuje narzędzie do testowania umiejętności, które pomaga firmom zatrudniać najlepiej dopasowanych kandydatów do każdej roli".

Odkryj moc narzędzi AI dla procesów HR. Przygotowaliśmy przewodnik zakupowy z porównaniem 7 narzędzi.

➡️ Zavvy umożliwia rozwój pracowników nowej generacji

Gotowy do uwolnienia pełnego potencjału swojej rozwijającej się firmy? 

Nie ma nic lepszego niż Zavvy, kompleksowa platforma wspierająca ludzi z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. 

Dlaczego Zavvy?

• Rozwijaj swoich pracowników od wewnątrz. Wspieraj ich rozwój dzięki spersonalizowanym planom rozwoju i dostępowi do ponad 10 000 kursów zewnętrznych.
• Zwiększ wydajność pracowników i zespołów dziękiintuicyjnym ocenom wydajności, analizom luk w umiejętnościach i kompleksowym raportom kompetencji. Uzyskaj cenne spostrzeżenia dzięki opiniom wielu oceniających, aby stymulować rozwój.
• Przejmij kontrolę nad karierą swoich pracowników dzięki dynamicznym matrycom kompetencji, ramom poziomowania i jasnym ścieżkom kariery. Przejrzyste procesy zmotywują najbardziej utalentowanych pracowników do osiągania nowych poziomów.
• Potrzebujesz pomocnej dłoni? Asystent Asystent AI jest tutaj, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność. Wystarczy poprosić Zavvy AI o stworzenie ścieżki kariery w całej firmie, struktury poziomów i wiele więcej.
• Koniec z silosami! Zavvy płynnie łączy informacje zwrotne na temat wydajności, działania rozwojowe i zasoby szkoleniowe. 

Pożegnaj się z rozłączonymi procesami i przywitaj synergię. Będziesz miał moc, aby dostosować procesy swoich pracowników i osiągnąć niezwykłe wyniki.

Gotowy do rozpoczęcia ewolucji swojego stosu technologii HR? Porozmawiaj z ekspertem Zavvy już dziś!