Desiderate costruire un team con le competenze necessarie per prosperare nell'odierno panorama aziendale competitivo?
Le carenze di competenze (e le perdite ad esse associate) sono in aumento. Entro il 2030, la carenza di talenti e il deficit di competenze nei soli Stati Uniti causeranno una perdita totale di 8,5 trilioni di dollari.
Ma con così tante abilità difficili da scegliere, può essere difficile sapere dove concentrarsi.
Dopo un'attenta analisi dei rapporti di settore più recenti, abbiamo creato un elenco delle principali competenze a prova di futuro per la vostra azienda (insieme a un piano di formazione).
Per comodità, abbiamo diviso l'elenco in due parti: hard skills e soft skills.
In questo articolo verrà presentato un elenco delle principali hard skills sul posto di lavoro.
Dal marketing digitale al GDPR, assicuratevi che il vostro personale sia sempre aggiornato con le competenze più utili.
Le hard skills sono abilità o conoscenze specifiche, misurabili e insegnabili che gli individui acquisiscono attraverso l'istruzione, la formazione o l'esperienza.
Si riferiscono direttamente al successo nello svolgimento delle mansioni lavorative e sono spesso specifici del settore o del ruolo, come le competenze tecniche, i linguaggi di programmazione o la conoscenza di una lingua straniera.
Ad esempio, la codifica HTML e Javascript sono competenze difficili per uno sviluppatore web.
Il problema più grande delle hard skills è che si evolvono costantemente con i progressi tecnologici.
Ad esempio, molte aziende che utilizzano metodi di archiviazione tradizionali come Oracle sono passate al cloud. Pertanto, la conoscenza delle tecnologie cloud è una nuova competenza richiesta.
Un altro punto dolente è che le sole competenze dure potrebbero non garantire team ad alte prestazioni. I vostri collaboratori non prospererebbero se le competenze morbide, come la comunicazione e il lavoro di squadra, fossero superiori a quelle dure.
Ad esempio, uno specialista del servizio clienti deve innanzitutto utilizzare gli strumenti digitali per tenere traccia delle conversazioni passate con i clienti o per entrare in contatto con loro. Tuttavia, per trattare con loro ha bisogno di competenze trasversali come la comunicazione efficace.
Le hard skills sono complementari alle soft skills e viceversa.
Abbiamo analizzato i sei rapporti sottostanti e compilato un elenco delle 11 competenze più richieste sul posto di lavoro.
Scoprirete anche perché allenarvi in ogni specifica abilità difficile e i corsi consigliati.
Il marketing digitale è una tecnica con cui le aziende raggiungono il loro potenziale online attraverso canali digitali come siti web, social media, telefono, e-mail e altro ancora. Si tratta di un grande gruppo e le competenze principali che vi rientrano sono:
Il marketing digitale è una tecnica di marketing dominante.
Una CMO Survey prevede che i marketer destineranno il 57% del budget totale alle attività di marketing digitale.
Corsi consigliati:
L'analisi dei dati trasforma i dati grezzi in dati significativi utilizzando varie tecniche e algoritmi.
In un mondo ricco di informazioni, i continui test A/B e i processi decisionali basati sui dati sono fondamentali per ottenere risultati.
Il linguaggio di interrogazione strutturato (SQL) e Python sono ampiamente utilizzati nell'analisi dei dati.
Sempre più aziende analizzano in modo estensivo i dati esistenti e creano report per aiutare a prendere decisioni.
Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti prevede inoltre che la domanda di posti di lavoro nel settore dell'analisi dei dati crescerà del 23% dal 2021 al 2031, molto più del 5% medio di qualsiasi altro settore.
Suggerimento bonus: le competenze di analisi dei dati sono utili per guidare una funzione HR orientata ai dati.
Corsi consigliati:
Il cloud computing è la disponibilità su richiesta di risorse informatiche, in particolare archiviazione dati e potenza di calcolo, attraverso Internet.
L'uso del cloud continuerà a crescere grazie alla facilità di scalabilità e alla minore manutenzione.
Il mercato globale del cloud computing potrebbe crescere da 480,04 miliardi di dollari nel 2022 a 1.712,44 miliardi di dollari entro il 2029.
Amazon Web Services (AWS) è il più grande provider di cloud al mondo. Per questo motivo, avere dipendenti con un'esperienza pratica con AWS permetterà alla vostra azienda di essere pronta per il futuro.
Corsi consigliati:
La gestione dei prodotti segue l'intero ciclo di vita, dallo sviluppo del prodotto al suo lancio.
Il product manager è uno dei ruoli più importanti in qualsiasi organizzazione. Guida la nave e fornisce indicazioni a diversi team coinvolti, come quelli di sviluppo, marketing, assistenza clienti e altri ancora.
Corsi consigliati:
Il design UX è l'abilità di progettare un prodotto o un servizio per risolvere il problema dell'utente, mantenendo l'esperienza ben ottimizzata e desiderabile.
Il campo delle UX cambia costantemente con l'emergere di nuove tecnologie e tendenze. Per rimanere al passo con i tempi, i designer UX devono aggiornare continuamente il loro mestiere e le loro competenze.
Corsi consigliati:
Se avete un sito web e state creando un sito Wordpress personalizzato e non utilizzate un costruttore di siti web drag-and-drop, avete bisogno di un pool di talenti di sviluppatori web o ingegneri full-stack con esperienza pratica nelle tecnologie di sviluppo web più diffuse come Javascript, CSS, HTML, React e Angular JS.
Un buon sito web è un MUST per qualsiasi azienda moderna. Non c'è modo di evitarlo. Dalla generazione di contatti all'employer branding, un sito web ben ottimizzato può fare molto per voi. Per non parlare della vendita di prodotti o servizi online.
Con l'aumento degli utenti di Internet, è aumentato anche il numero di siti web. Dovrete quindi far sì che il vostro sito si distingua dal rumore. I vostri sviluppatori web ben qualificati vi aiuteranno a raggiungere questo obiettivo.
Corsi consigliati:
DevOps integra sviluppo (Dev) e operazioni (Ops) utilizzando pratiche e strumenti. Di conseguenza, riduce l'intero ciclo di vita dello sviluppo del software. Gli strumenti DevOps più diffusi sono:
La formazione dei dipendenti in DevOps aumenta la collaborazione, portando infine a team più produttivi.
Corsi consigliati:
Una Customer Relationship Platform (CRM) è una piattaforma unica che gestisce tutte le interazioni con i clienti e i potenziali clienti.
Un rapporto di mercato sul CRM afferma che con l'aumento dell'iper-personalizzazione del servizio clienti, l'adozione del CRM aumenterà.
I vantaggi più significativi dell'adozione del CRM saranno l'ottimizzazione del flusso di lavoro e la maggiore soddisfazione dei clienti.
Corsi consigliati:
Il reporting e l'analisi finanziaria si riferiscono alla registrazione e al monitoraggio delle attività finanziarie dell'azienda. Questi rapporti aiutano a prendere decisioni finanziarie migliori.
Secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, il fabbisogno di analisti finanziari cresce più rapidamente rispetto alla media di tutte le professioni. Il fabbisogno di analisti finanziari continua a crescere con l'evoluzione dell'economia e l'aumento di nuove opzioni di investimento. Questi analisti valutano le opportunità di investimento per le aziende per promuoverne la crescita.
La padronanza del reporting e dell'analisi finanziaria richiede in genere una laurea formale. Tuttavia, esistono alcuni programmi di certificazione o corsi che possono accelerare il percorso.
Corsi consigliati:
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un quadro normativo che impone alle aziende di dotarsi di processi solidi per la gestione dei dati personali.
In un'organizzazione, più ruoli si occupano di dati. Le risorse umane hanno accesso ai dati dei dipendenti. Gli sviluppatori e gli analisti aziendali lavorano sui dati dei clienti. Se questi dipendenti hanno conoscenze sul GDPR, renderanno il sistema più sicuro e a prova di errore.
Per fare affari con i clienti dell'UE è necessario conoscere il GDPR.
Corsi consigliati:
La cybersecurity impedisce ai computer e ai sistemi elettronici di subire attacchi dannosi.
Secondo un nuovo sondaggio del Center for Controllership di Deloitte, quasi la metà dei dirigenti C-suite e di altri dirigenti si aspetta attacchi informatici contro la propria organizzazione.
Tuttavia, un maggior numero di dipendenti formati sulla sicurezza informatica proteggerà la vostra azienda da qualsiasi attacco di questo tipo.
Corsi consigliati:
Questo completa l'elenco delle 11 competenze principali.
Altre menzioni degne di nota basate sulla nostra analisi sono:
➡️ Consultate la seconda parte di questa serie per un elenco ben studiato delle soft skills più richieste.
La tecnologia e le tendenze cambiano continuamente. Può arrivare qualcosa di nuovo e le competenze di un pool di talenti esistente possono diventare obsolete. Cercare nuovi talenti non è sempre il modo giusto per affrontare questo gap.
Il costo della sostituzione di un dipendente può variare da metà a due volte il suo stipendio annuale, e questo è il minimo indispensabile. Pertanto, l'aggiornamento professionale è un modo più economico per gestire le carenze di competenze.
Le hard skills rimangono il fulcro e la necessità per portare a termine qualsiasi lavoro. Migliorare le competenze dure migliora la produttività sul posto di lavoro.
I dipendenti sperimentano le nuove conoscenze. Se sono aggiornati sulle tecnologie emergenti, possono proporre cambiamenti/innovazioni.
Secondo il rapporto di LinkedIn 2023 Workplace Learning, 2 dei 5 principali fattori ricercati da chi cerca lavoro sono:
Le opportunità di apprendimento e sviluppo sono oggi un fattore di differenziazione competitiva che aiuta ad attrarre e trattenere i migliori talenti.
Un altro rapporto di LinkedIn afferma che le opportunità di apprendimento e di crescita sono segni di un'ottima cultura del lavoro.
Di conseguenza, i dipendenti vogliono rimanere con le aziende che investono nel loro apprendimento e nella loro crescita.
Se c'è qualcosa su cui non si può assolutamente transigere, è la sicurezza. La formazione dei dipendenti in materia di protezione e sicurezza dei dati li aiuta a essere consapevoli di qualsiasi processo obbligatorio e a evitare errori che potrebbero portare a una violazione della sicurezza. Inoltre, aumenta la conformità e rafforza la fiducia dei clienti nella gestione responsabile dei loro dati.
Abbiamo già parlato di aumento della produttività, di sostegno all'innovazione, di migliore fidelizzazione dei dipendenti e di facilità di reclutamento. Tutti questi fattori dimostrano che il ritorno sull'investimento (ROI) nei programmi di formazione è davvero elevato.
Il primo passo per condurre una formazione è sapere su cosa formarla. A tale scopo, potete monitorare le tendenze del settore. Abbiamo già fatto questo lavoro per voi, creando un elenco esaustivo delle competenze più importanti sul posto di lavoro. Potete scegliere facilmente le competenze da questo elenco.
Il passo successivo consiste nell'individuare le esigenze della vostra azienda. È possibile coinvolgere i team leader e i manager per determinare le richieste del cliente. Questo vi aiuterà a creare un elenco strategico.
Il terzo e ultimo passo per raccogliere i bisogni formativi è tornare dai dipendenti.
➡️ Vi state chiedendo quale sia il modo migliore per valutare le esigenze dei dipendenti? Scaricate gratuitamente un modello di indagine sui bisogni formativi.
L'elenco finale delle competenze deve riflettere le tendenze del settore, le richieste aziendali e le esigenze dei dipendenti:
Controllate il vostro stato di formazione attuale per ottenere un elenco di:
💪 La nostra matrice di formazione può aiutare in questo compito.
Ora avete tutti i dettagli per iniziare: elenco delle competenze rilevanti e stato attuale. Sulla base di questi dati, è possibile elaborare un piano di formazione che delinei le:
⬇️ Scaricate un modello di piano di formazione gratuito per iniziare subito.
Successivamente, si può iniziare ad assegnare la formazione ai dipendenti.
Utilizzate la tecnologia, come un sistema di gestione dell'apprendimento, per facilitare questo processo.
I sistemi di gestione della formazione hanno un elenco di corsi di formazione prontamente disponibili e offrono anche la possibilità di creare nuovi corsi di formazione. Inoltre, potrete assegnare e monitorare qualsiasi formazione.
Infine, la formazione funziona se i dipendenti ne traggono beneficio e la mettono in pratica nel loro lavoro quotidiano.
Pertanto, chiedete ai dipendenti se la formazione è stata utile conducendo un sondaggio.
➡️ Migliorate il vostro sistema di formazione raccogliendo feedback. Scaricate subito un modello di indagine di valutazione della formazione.
Abbiamo contattato 5 esperti del settore e abbiamo ottenuto i seguenti consigli per il successo dei vostri programmi di formazione.
Laura M Hume ha esperienza di sviluppo dei talenti in aziende come IBM ed EY. Il suo suggerimento principale per migliorare i programmi di formazione è quello di integrare la formazione nell'ecosistema generale o nel panorama dei talenti.
È possibile farlo da:
⬇️ State pensando a come incrementare lo sviluppo delle competenze a livello aziendale? Trovate gli attuali livelli di competenza con i modelli di matrice delle competenze.
Laura Hume suggerisce inoltre di aggiungere a ogni formazione alcune simulazioni o progetti pratici. Si tratta di abilità legittime e difficili; un corso teorico senza pratica farà una differenza trascurabile.
Dipendenti diversi preferiscono metodi di formazione diversi.
Alcuni apprezzeranno la formazione formale, ma altri preferiranno l'apprendimento sociale, l'apprendimento attraverso il networking, il coaching, l'apprendimento sul lavoro o l'apprendimento misto.
La possibilità di soddisfare tutte le scelte aumenterà i livelli di partecipazione.
Adeline Bodemer, responsabile delle persone di Gorgias, dice:
"Un primo errore che abbiamo commesso è stato quello di cercare di coprire molti dettagli in 2-3 sessioni: il tempo a disposizione non era sufficiente".
Evitate questo errore creando un piano di formazione in cui i dipendenti abbiano tempo sufficiente per assimilare tutte le informazioni.
Simon Bacher, cofondatore dell'app Lingraccomanda di dedicare ai dipendenti un tempo di apprendimento dedicato.
Ad esempio, la maggior parte dei tecnologi riceve una giornata di formazione settimanale presso Fidelity investments.
Swati Sinha, stratega delle risorse umane con oltre 16 anni di esperienza, suggerisce di porsi le seguenti cinque domande prima di scegliere un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS):
Helen Buckwell, specialista dello sviluppo del team e della leadership, sostiene la necessità di scegliere un LMS che sia al passo con l'evoluzione del panorama tecnologico.
Quando si presentano all'improvviso nuovi requisiti di competenze tecniche, la presenza di un corso nel vostro LMS esistente accelererà la formazione.
Organizzare corsi di formazione è relativamente facile. Condurre un programma di formazione efficace che dia un ROI è difficile.
L'adozione del giusto LMS è il codice per pianificare programmi di formazione efficaci.
Zavvy vi fornisce un intero ecosistema di formazione per:
Come ha detto Swati Sinha, ponetevi le cinque domande seguenti prima di scegliere un LMS.
Perciò vi risponderemo subito.
Zavvy è la soluzione migliore per le piccole e medie imprese in crescita. Abbiamo aiutato imprese in crescita come Taktile e Roadsurfer a formare i dipendenti in modo efficiente.
Abbiamo stretto partnership con oltre 30 fornitori come Udemy, Coursera e Codecademy per offrire un'ampia gamma di corsi.
Nessun fornitore può offrire tutto ciò di cui il vostro team ha bisogno.
Così abbiamo raccolto il meglio del meglio e lo abbiamo aggiunto su Zavvy.
Grazie a questa ampia gamma, è possibile scegliere il corso più adatto a qualsiasi competenza. Inoltre, aggiungiamo continuamente nuovi corsi di formazione basati sulle tendenze del settore, per garantire il futuro del sistema.
Sì, è possibile creare corsi o personalizzare i modelli esistenti in base alle esigenze.
Zavvy Siintegra con i sistemi di gestione delle risorse umane esistenti e con strumenti di collaborazione come Slack.
È possibile dare il benvenuto ai dipendenti che hanno completato un corso di formazione. È inoltre possibile condurre feedback a 360 gradi e valutazioni delle prestazioni sulla piattaforma.
Zavvy è conforme al GDPR e dà la massima priorità alla sicurezza dei dati. Per maggiori dettagli, leggete la nostra politica sulla privacy.
Fate il primo passo per colmare le lacune di competenze nella vostra azienda.
Prenotate una demo e uno dei nostri esperti vi fornirà soluzioni personalizzate per le vostre sfide.
Le hard skills sono competenze misurabili legate al lavoro, necessarie per un determinato ruolo. Ad esempio, uno sviluppatore di software deve saper codificare. D'altro canto, le soft skills sono tratti della personalità che aiutano a svolgere il lavoro, come ad esempio una buona capacità di comunicazione.
Le hard skills sono competenze legate al ruolo e sono il minimo indispensabile per portare a termine un lavoro. Se i dipendenti non possiedono le giuste hard skills, la produttività del posto di lavoro subirà un duro colpo.
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