"Il feedback, per noi, è un valore fondamentale. Ed è quello che ci rende capaci di crescere come azienda in una fase così critica". Valeria Rosati, responsabile delle operazioni HR
Taktile, con sede a Berlino e New York, è una startup B2B SaaS in rapida crescita con la missione di mettere i decisori di tutto il mondo in condizione di prendere decisioni più intelligenti e sicure su scala.
L'azienda è stata fondata nel 2020 e da allora è cresciuta rapidamente.
Fino a un certo punto, la gestione dei processi HR in loco ha funzionato bene.
Ma con la crescita di Taktile è cresciuta anche l'esigenza di una maggiore strutturazione.
"Ora che siamo una società di serie A, ora che stiamo crescendo, è più importante strutturare i nostri processi HR", sottolinea Valeria Rosati, HR Operations Lead.
La crescita del 145% in un anno comporta alcune sfide naturali:
Essendo un'azienda che attribuisce grande valore alla mentalità di crescita, i regolari check-in di feedback sono stati essenziali per il puzzle di onboarding fin dall'inizio.
I nuovi assunti ricevevano già un feedback dai loro manager:
I manager andavano su Notion, copiavano la guida al feedback e facevano le domande giuste.
Sebbene abbia funzionato per un po', non era la soluzione più scalabile:
Inoltre, il feedback a livello aziendale avveniva ancora in modo informale. Non è l'ideale se si vuole usare come base per lo sviluppo delle persone.
"Il feedback, per noi, è un valore fondamentale. È ciò che ci permette di crescere davvero come azienda in una fase così critica. Grazie a Zavvy, lo abbiamo reso una parte centrale dell'esperienza di ogni dipendente. E sto risparmiando circa 8 ore ogni settimana".
Valeria riflette sul percorso che l'ha portata a raggiungere questo risultato:
"Immergersi in un nuovo argomento spesso significa non avere idea da dove cominciare. I modelli sono stati di grande aiuto. In questo modo, avevamo già una buona prima versione da lanciare".
"In seguito abbiamo perfezionato sempre di più i percorsi, basandoci su ciò che i nuovi Taktiliani avevano realmente bisogno di sapere e sulle analisi di engagement di Zavvy". analisi del coinvolgimento.
Il risultato è molto più strutturato di quello che avevamo quando sono entrato in azienda".
Concretamente, questo significa:
Il percorso di onboarding va più a fondo. Prende per mano i nuovi assunti, buddies, e i manager nel corso di settimane.
Oltre a fornire ai nuovi assunti tutte le informazioni pertinenti e i compiti concreti di cui hanno bisogno per avere successo, li introduce al "contratto di sviluppo reciproco":
Il manager e il nuovo arrivato stabiliscono obiettivi perseguibili, che costituiscono poi la base per...
Il feedback è fondamentale per indirizzare i nuovi assunti nella giusta direzione. Ma come fare per assicurarsi che sia fatto correttamente?
Ecco come lo fa Taktile:
Per semplificare le cose, i manager nominano direttamente i peer. Le valutazioni dei peer sono facoltative, quindi nessuno si sente obbligato a rispondere.
Sulla base dell'accordo di sviluppo, i manager e i colleghi condividono suggerimenti praticabili seguendo il formato start/stop/continue.
La crescita dell'azienda non solo ha fatto emergere la necessità di un onboarding adeguato, ma anche di un processo di feedback più strutturato a livello aziendale come base per lo sviluppo e la progressione.
Le valutazioni delle prestazioni in Taktile non avvengono nella stessa data in tutta l'azienda, ma si basano sulla data di inizio di ogni persona.
"Senza le automazioni, avremmo bisogno di un foglio Excel per tenere traccia delle date di inizio e assicurarci sempre di nominare tutte le coorti in tempo. Le assegnazioni intelligenti eliminano gran parte del lavoro manuale".
"Fare questo tramite il sito Zavvy fa sentire le persone sentirsi più a proprio agio. Sapendo che i loro contributi sono condivisi in forma anonima e in un processo sicuro, le risposte sono più aperte e oneste. più aperte e oneste."
Le domande di valutazione delle prestazionisono più varie. Includono aree come:
"In generale, le nostre valutazioni delle prestazioni sono abbastanza dettagliateperché il feedback è un valore fondamentale per noi".
Ulteriori percorsi di apprendimento insegnano sia ai manager che ai dipendenti come funziona lo strumento e come fornire correttamente un feedback.
Il feedback è più significativo quando è strettamente allineato ai ruoli e alle competenze individuali.
Un quadro di carriera chiaro è la base per la chiarezza del ruolo e la comprensione di ciò che serve per raggiungere il passo successivo.
Volevamo fornire una risposta chiara a: "Di cosa ho bisogno per raggiungere il mio prossimo livello di carriera?"..
"La scala di carriera doveva essere progressiva, trasparente, prevedibile e allineare fortementegli incentivi alla nostra strategia di crescita, ai valori aziendali e alla cultura che stiamo costruendo".
"Siamo cresciuti molto. I nostri processi sono già ora molto più strutturati che in altre piccole aziende".
Nel complesso, Zavvy aiuta Taktile a rendere più efficiente il lavoro di tutti:
"Soprattutto le automazioni hanno hanno fatto risparmiare molto tempo a me. Non devo più controllare i fogli Excel per vedere chi inizia quando, cosa inviare loro e preparare i manager per le sessioni di feedback".
"È fantastico vedere l'aggiunta di così tante funzioni. Non abbiamo ancora bisogno di tutte, ma è è bello sapere che ci saranno quando cresceremo ulteriormente e e gli argomenti si presenteranno".
"Sono una persona molto organizzata. Mi piace poter organizzare tutto come voglio. Non c'è nulla di prestabilito. Ed è davvero facile migliorare i processi in base al feedback dei nuovi assunti o dei manager".
" Abbiamo riunioni settimanali, che mi aiutano molto e che sono un'ottima occasione per condividere eventuali nuove idee con il team".
Richiedete una consulenza gratuita al nostro team.
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