Je hebt hongerig talent aangenomen dat klaar staat om je verkoopdoelstellingen te halen en te overtreffen. Gefeliciteerd!
De relatie kan echter abrupt eindigen als je niet weet hoe je hun enthousiasme en inspanningen moet beantwoorden.
Als werkgever kom je niet weg met een slecht onboardingproces. De tijd dat de wittebroodsweken eindigden op het moment dat je nieuwe werknemers hun contract ondertekenden, is voorbij.
Een solide onboardingproces zorgt ervoor dat je nieuwe werknemers sociaal en vakkundig integreren.
Dus hoe creëer je een gedenkwaardig inwerkproces dat ervoor zorgt dat je nieuwe werknemers blijven - en de verwachtingen overtreffen?
In dit artikel lees je hoe je een onboardingproces voor nieuwe werknemers kunt ontwikkelen dat van nieuwe werknemers in een mum van tijd gelukkige en productieve teamleden maakt.
Een inwerkproces gaat verder dan routines en hulpmiddelen. Een succesvol onboardingproces is een holistische ervaring die je nieuwe medewerker zo efficiënt mogelijk van buitenstaander naar uitblinker brengt. Het omvat het leren van software en systemen en een goede sociale integratie met een menselijk element - zelfs voor werknemers op afstand.
Het kan verleidelijk zijn om het inwerkproces te overhaasten. Maar daarmee doe je jezelf, je bedrijf en je nieuwe medewerker tekort.
Een inwerkproces moet minstens drie maanden duren, maar in sommige gevallen wordt zelfs een jaar aanbevolen.
Als vuistregel geldt dat complexere taken een langer inwerkproces vereisen.
Van oudsher was HR DE speler die betrokken was bij het inwerkproces van werknemers.
Bij een modern inwerkproces is echter iedereen betrokken met wie de nieuwe medewerker regelmatig contact zal hebben.
Het uitbesteden van onboarding aan het hele team heeft veel voordelen: het helpt bij de sociale integratie omdat het gesprekken tussen de teamleden en de nieuwe medewerker vergemakkelijkt, maakt tijd vrij voor HR en zorgt ervoor dat de teamleden zich gewaardeerd voelen als ze een bijdrage leveren.
De rol van HR is om het inwerkproces te volgen en de nodige wijzigingen aan te brengen om de nieuwe medewerker zo snel mogelijk te integreren. Verderop in dit artikel leggen we het verschil uit tussen oriëntatie en inwerken. HR is vooral betrokken bij de oriëntatie.
Een goede inwerkperiode is goed voor mensen en verhoogt de winst.
Maar een negatieve onboarding-ervaring kan ervoor zorgen dat nieuwe werknemers twee keer zo waarschijnlijk op zoek gaan naar een andere baan.
Na de inwerkervaring zal 20% van de nieuwe werknemers hun werkplek waarschijnlijk niet aanbevelen aan een vriend of familielid.
Zorg er dus voor dat jouw bedrijf bij de 80% hoort die de onschatbare lof van mond-tot-mondreclame krijgt door de best practices voor onboarding te volgen.
🔍 Bekijk 60+ extra statistieken over onboarding die je in 2023 en daarna niet mag negeren.
Vraag jezelf af: is ons huidige werknemersproces
Een goed inwerkproces kan het behoud, de betrokkenheid en de prestaties van werknemers verbeteren en tegelijkertijd een sterke bedrijfscultuur opbouwen.
Bekijk hoe Netflix en Zappos hun werknemers aan boord nemen voor meer diepgaande discussies over effectieve inwerkprocessen.
In het volgende gedeelte laten we zien hoe je een goed inwerkproces kunt ontwikkelen voor je nieuwe medewerkers.
Voorbereiding is essentieel voor een succesvol onboardingproces van nieuwe werknemers. Met geautomatiseerde onboarding software - zoals Zavvy - kun je een positieve onboarding ervaring repliceren voor elke nieuwe werknemer, van voorbereiding tot afsluiting een paar maanden na de startdatum!
In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, begint een effectief inwerkproces niet bij het tekenen van het contract. Het begint al bij het opstellen van de personeelsadvertentie! Weinig dingen zijn zo frustrerend - en kostbaar - als aan een nieuwe baan beginnen en dan ontdekken dat die niet aan je verwachtingen voldeed.
Je nieuwe medewerker krijgt een slechte indruk van het bedrijf en je loopt het risico dat je hem of haar kwijtraakt voor iets dat beter bij je past.
Ervoor zorgen dat de functiebeschrijving een accuraat beeld geeft van de job is dus de eerste stap van een succesvol inwerkproces.
Aarzel bij het opstellen van de vacature niet om feedback te vragen aan de persoon die de functie momenteel bekleedt of aan andere teamleden die inzicht hebben in de taken.
Als je de sollicitatiegesprekken hebt gevoerd en de ideale kandidaat hebt gevonden en hij of zij ja heeft gezegd, kun je dat vieren.
Nu kun je eindelijk ontspannen!
Of...? Niet echt.
Het komt vaker voor dan je zou denken dat mensen een baan accepteren - om zich vervolgens voor de startdatum terug te trekken.
Misschien hebben ze ondertussen een aanbod van een ander bedrijf gekregen.
Het verschil zit hem niet altijd in het salaris of de aantrekkelijke voordelen.
Vaak krijgt het bedrijf dat oprechte zorg en verwachting toont de kandidaat. Het is dus van vitaal belang om contact te houden met de succesvolle kandidaat tussen het ondertekenen van het contract en de startdatum.
Een manier om dit te doen is door onboarding video's te delen om je nieuwe medewerkers te betrekken, regelmatig contact met ze op te nemen en het enthousiasme van het team uit te drukken om ze aan boord te hebben.
Preboarding is een georganiseerde manier om dit te doen - zie de Zavvy manier van preboarden in de volgende stap!
Plan vooruit en begin met preboarden.
Hier zien we het verschil tussen het ouderwetse onboardingproces en het onboardingproces van het volgende niveau dat van nieuwe aanwervingen goed presterend talent maakt.
Bepaal eerst de behoeften van je nieuwe medewerker op het gebied van technologie, tools en training.
Er komt vaak heel wat papierwerk kijken bij contracten en bedrijfsbeleid - onze pro tip is om het ondertekenen van contracten over een paar dagen te spreiden om je nieuwe werknemer niet te overweldigen.
Verschillende afdelingen van het bedrijf zijn betrokken bij de preboarding. Stem met hen de verschillende rollen en verantwoordelijkheden af die worden verwacht.
Overweeg een sociaal evenement voor dag 1 om de zenuwen te kalmeren.
Voor werknemers op locatie kan het een kantoorbezoek zijn.
Voor telewerkers kan het een virtuele koffievergadering zijn.
Bereid de teamgenoten voor en selecteer een inwerkmaatje dat je nieuwe medewerker tijdens alle fasen van de oriëntatie zal begeleiden.
Heb je hulp nodig bij het vinden van de juiste onboarding buddy? Bekijk onze sjablonen voor het koppelen van buddy's aan nieuwe medewerkers.
Stel je nieuwe werknemer voor aan hun team.
Bekijk deze teamintroductiegids, inclusief acht praktische voorbeelden: Hoe stel je je team voor aan nieuwe medewerkers?
Zorg ervoor dat je werknemer zich klaar voelt voor dag 1 in alle opzichten: logistiek en weten met wie ze gaan praten en wat ze gaan doen.
Stuur het voorlopige inwerkplan en het schema voor hun eerste week een paar dagen voor hun startdag.
Bonuspunten voor het sturen van bedrijfsspullen!
Het is eindelijk tijd om je nieuwe sterspeler te verwelkomen!
Je hebt maar één kans om een eerste indruk te maken, dus zorg ervoor dat het een goede is.
Het is normaal dat je nieuwe werknemer zich een beetje overweldigd en nerveus voelt.
De positieve kanten zullen echter opwegen tegen de negatieve door het creëren van een open en vriendelijke sfeer.
Dingen die je kunt doen tijdens je eerste dag:
Week 1 moet gaan over hun identiteit en plaats binnen het team en het bedrijf. In plaats van uw nieuwe medewerker meteen productief te maken, moet de oriëntatieweek gaan over verbinding - dus concentreer u op manieren om het socializen aan te moedigen en te vergemakkelijken.
Als ze niet de kans hebben gehad om alle teamleden te begroeten - virtueel of persoonlijk - tijdens dag 1, maak daar dan ruimte voor tijdens hun eerste week. Ze moeten ook zo vroeg mogelijk kennismaken met hun teamleider/directeur.
Kondig je nieuwe aanwinst aan in de nieuwsbrief van het bedrijf.
De eerste week zou ook een ontmoeting met het leiderschap moeten omvatten om de visie en strategische richting van het bedrijf te begrijpen.
Overweeg bovendien om een inleiding in de bedrijfscultuur aan te bieden.
Tip om je nieuwe medewerker de bedrijfswaarden te laten begrijpen en naleven: brainstorm over hoe je ze in levensechte situaties kunt laten zien in plaats van er alleen maar over te praten.
Sluit de week af met een happy hour, online of persoonlijk.
Als dat nog nodig is, voltooi dan het inwerkplan om te weten in welke richting je de komende weken en maanden gaat.
Tijdens de leerfase is het essentieel om voldoende tijd in te ruimen voor training. Omvatten:
Leren is de kern van de onboarding-ervaring - en een complex en zeer individueel proces.
Voor de beste resultaten combineer je verschillende formaten:
🏆 Ontdek 15 best practices voor het trainen van nieuwe medewerkers.
Het formaat is alles - concepten zoals microleren en mobiel leren dragen bij tot een betere kennisretentie.
Bekijk voor meer innovatieve benaderingen van leren ons artikel over leertrends.
Het stellen van doelen voor werknemers is een centraal onderdeel van deze stap.
Bepaal doelen voor de korte, middellange en lange termijn - bij voorkeur samen met een senior medewerker in een vergelijkbare rol. Je kunt eventueel je nieuwe medewerker betrekken bij het bepalen van de doelen.
Je hebt misschien al gehoord van de best practice voor doelen: ze moeten de SMART-formule volgen:
🎯 Bekijk onze gids over hoe je het SMART-raamwerk toepast op werknemersdoelen.
Na een maand zie je idealiter je nieuwe werknemer opbloeien en de stap maken van potentieel naar productiviteit.
Het is jouw taak om de taken te diversifiëren en de nieuwe medewerker in staat te stellen voor zichzelf te denken en onafhankelijk te worden.
Controleer hun vooruitgang aan de hand van de bovengenoemde SMART-doelen. Verzamel feedback van hun nieuwe werknemer, en het belangrijkste - handel naar aanleiding van de input indien nodig! Onze onboarding-enquêtesjabloon is perfect om hun meningen op een gestructureerde manier te verzamelen. Identificeer eventuele uitdagingen en pas het inwerkplan en de doelen dienovereenkomstig aan. Bied indien nodig extra ondersteuning.
Wanneer je nieuwe medewerker steeds zelfstandiger wordt, is het belangrijk om je te blijven inspannen. Plan regelmatige check-ins met hun inwerkmaatje en één-op-één gesprekken met hun manager.
Het geheim van het overtreffen van doelen op herhaling is het hebben van een bloeiend team met een geweldige sociale sfeer.
Voor een hechte groep zijn niet altijd lange reizen naar dure kastelen nodig.
Een gemakkelijke en voordelige manier om gezelligheid te stimuleren, zijn teamlunches en koffiebijeenkomsten.
Als je team een zoetekauw is, kun je overwegen om bij toerbeurt gebak of snoep mee te nemen naar je wekelijkse vergaderingen.
Je kunt van je werknemer verwachten dat hij inmiddels zelfstandig is en zijn rol beheerst.
Het is dus tijd om de eerste doelen te herzien en te herhalen.
Waar blonken ze uit? Waar hebben ze meer training nodig? Deze informatie is ook waardevol voor u voordat u uw volgende medewerker in dienst neemt!
Enkele andere punten om af te vinken na zes maanden:
💡 Wil je nog meer hacks om het perfecte inwerkprogramma te maken? Bekijk dan onze 29 bewezen methodes om de inwerkervaring van werknemers te verbeteren!
Een uitgebreid onboardingproces voor werknemers is onmisbaar als je om je mensen en je winst geeft.
Dat gezegd hebbende, zoals je in dit artikel hebt kunnen lezen, vergt het van jou veel middelen - tijd, energie, planning en coördinatie.
Als je meerdere werknemers tegelijk aanneemt, is het niet moeilijk om te zien hoe het inwerkproces tijdrovend kan worden, mogelijk ten koste van andere taken.
Wat is de uitweg uit dit dilemma?
Het antwoord: automatiseren!
Automatisering bespaart je tijd en voorkomt dat je het wiel opnieuw moet uitvinden wanneer je een nieuwe medewerker hebt.
Enkele succesverhalen uit de praktijk van bedrijven die automatisering gebruiken:
Met Zavvy betekent een geautomatiseerde inwerkervaring niet dat je nieuwe medewerkers het menselijke element missen.
Integendeel, leren, socialiseren en menselijke interacties zijn cruciale onderdelen van het onboardingproces van werknemers op Zavvy.
Onze belangrijkste onboarding-functies:
Als u een implementatie in het echt wilt zien, gaat u naar Awesomic. Ze ondertekenen hun contract via PandaDoc, waardoor de nieuwe medewerker automatisch wordt uitgenodigd voor Zavvy en de juiste onboarding journeys voor hem of haar krijgt.
Het beste aan Zavvy?
We blijven bij jou en je werknemers gedurende hun hele dienstverband! Zodra het onboardingproces is voltooid, log je niet voor altijd uit van het platform.
Zavvy is meer dan een onboarding platform - het is een employee enablement platform dat je medewerkers ondersteunt om verder te groeien dan ze voor mogelijk hielden!
Probeer ons onboarding- en groeiplatform om de functies zelf te ervaren.
De 4 fasen van onboarding zijn:
We hebben onboardingsjablonen en een voorbeeld van een onboardingplan voor je klaarliggen. Als je meer wilt dan een checklist, hebben we meerdere kant-en-klare sjablonen op Zavvy.
Oriëntatie verwijst naar een kortere periode - meestal de eerste week. Het richt zich meer op praktische zaken en informatie dan op implementatie en integratie. Onboarding duurt langer dan oriëntatie en verwijst naar de volledige ervaring, van het tekenen van het contract tot het volledig geïntegreerd zijn in het team.
Nee. Training van nieuwe medewerkers maakt deel uit van de inwerkperiode.
Onboarding verwijst naar het hele proces. Training is een onderdeel van onboarding dat zich richt op het verwerven van vaardigheden die relevant zijn voor de functie.
Er zijn een paar indicatoren die je kunt gebruiken om de efficiëntie van je inwerkproces te meten:
Plezier maken maakt het makkelijker om informatie vast te houden!
Wees niet bang om je creativiteit te gebruiken.
Enkele snelle tips: speel spelletjes tijdens teamvergaderingen, organiseer regelmatig lunches en happy hours en maak het leerproces interactief en boeiend met rollenspellen en microlearning (inbegrepen in de inwerkervaring bij Zavvy!).
Om van het inwerkproces het leukste en meest gedenkwaardige proces te maken dat je nieuwe medewerkers hebben meegemaakt, lees je ons artikel over hoe je inwerkproces leuk kunt maken.
Bekijk voor meer toepassingen ons artikel over voorbeelden voor het inwerken van werknemers.
.png)
.png)
