Oriëntatie vs. Inwerken: Wat zijn de verschillen en hoe doe je beide goed?
Nadat u uren en moeite hebt gestoken in het aannemen van een nieuwe werknemer, is het behouden van die werknemer een topprioriteit. De eerste paar weken dat een nieuwe werknemer in dienst is, zijn cruciaal voor hun perceptie van uw bedrijf.
In People Operations is het belangrijk om het verschil te begrijpen tussen oriëntatie en onboarding en beide te maximaliseren om nieuwe werknemers voor te bereiden op succes.
Wat is het verschil tussen oriëntatie en inwerken?
Oriëntatie is een algemeen welkom voor nieuwe werknemers. Het is een eenmalige gebeurtenis en vindt plaats aan het begin van de tijd die een werknemer bij een bedrijf doorbrengt. Werknemersoriëntatie omvat vaak
- een rondleiding door het kantoor
- een verzorgde lunch,
- informatie over bedrijfsgeschiedenis, missie, cultuur,...
- toespraken van de leiding die alle nieuwe medewerkers welkom heten, ongeacht hun rol.
Onboarding is een langetermijnproces om een werknemer voor te bereiden op succes in zijn specifieke rol en afdeling. Het kan bestaan uit
- 1-op-1 met hun directe supervisor,
- KPI's,
- Rolspecifieke instrumententraining,
- en een 6 maanden plan.
Bovendien wordt het woord "onboarding" vaak gebruikt voor het hele proces.
Waarom zowel oriëntatie als onboarding van cruciaal belang zijn
Er is maar één kans om een eerste indruk te maken. Ja, u heeft nieuwe mensen in uw bedrijf aangenomen. Maar de blik die ze kregen tijdens het sollicitatieproces verbleekt bij hun eerste dagen als werknemer.
Dit is het moment waarop zij beslissen of hun vooroordelen over een baan overeenstemmen met de werkelijkheid, en dat kan hun ervaring maken of breken. Oriëntatie en inwerken zijn belangrijke momenten die bepalen of een nieuwe medewerker bij uw team blijft of naar een andere mogelijkheid overstapt.
Hoe lang moeten oriëntatie en inwerken duren?
Onboarding kan tot een jaar duren, maar oriëntatie duurt meestal een paar dagen tot een week. De belangrijkste aspecten van de oriëntatie, zoals bedrijfspresentaties en de mogelijkheid voor nieuwe werknemers om vragen te stellen over hun nieuwe baan, kunnen in een relatief kort tijdsbestek worden behandeld.
Onboarding, daarentegen, is een continu proces dat plaatsvindt terwijl nieuwe medewerkers actief aan het werk zijn in hun functie. Tijdens hun inwerkperiode nemen nieuwkomers projecten aan, nemen ze deel aan hun eigen presentaties en voegen ze hun expertise al toe aan het team.
Omdat oriëntatie en onboarding moeten worden afgestemd op uw bedrijf en de specifieke functies van nieuwe werknemers, verschilt de duur ervan van bedrijf tot bedrijf.
Oriëntatie
Doelen: Een gastvrije ervaring creëren, waarden overbrengen, vragen beantwoorden, een gevoel van veiligheid geven.
Oriëntatie omvat meestal:
- Algemene inleiding tot de missie en cultuur van het bedrijf
- Overzicht van de teamstructuur
- Product intro
- Werknemershandboek of draaiboek
- IT onboarding (toegang tot tools, installatie van hardware, ...)
- Gezondheids- en veiligheidsbeleid, indien van toepassing
- Compliance opleiding met inbegrip van IT-beveiliging, privacy, DEI...
- vakantietijd, ziekteverlof, beleid inzake hybride werk en loonperiodes
- Administratief beleid, waaronder beveiliging, computersystemen en logins
Alle algemene informatie die nieuwkomers moeten weten aan het begin van hun loopbaan bij een bedrijf hoort thuis in de oriëntatie. Als het meer specifiek is voor hun rol en niet relevant zou zijn voor een andere nieuwe werknemer, wacht er dan mee tot later in het inwerkproces.
📅 Voor een volledig overzicht van alle oriëntatiebijeenkomsten die u zou moeten houden, ga hierheen
Beste praktijken
Hier zijn enkele beste oriëntatiepraktijken:
- Werknemers betalen voor oriëntatie (ja, helaas moet dit nog steeds gezegd worden)
- Maak een checklist om niets belangrijks te vergeten
- Vertel nieuwe werknemers een week van tevoren over het oriëntatieschema
- Gebruik interactieve elementen in plaats van traditionele video's om deelnemers betrokken te houden
- Wijs nieuwe werknemers een werk buddy om hun eerste dag gemakkelijker te maken
- Stevige 1:1 vergaderingen met directe begeleiders voor vragen en verwachtingen in de week.
De ideale oriëntatiedag is een energieke intro die nieuwe werknemers enthousiast maakt voor hun toekomst op de werkvloer. Zodra uw team de kandidaten heeft binnengehaald die u voor zich heeft gewonnen, is het tijd voor functiespecifieke vooropleiding via onboarding.
Inwerken
Doel: Nieuwe werknemers in staat stellen productief te zijn, hen met succes integreren
Onboarding is een diepgaand, gepersonaliseerd langetermijnproces aan het begin van de loopbaan van een werknemer bij een bedrijf. Omdat het meer gespecialiseerd is dan oriëntatie en introductie, spelen teammanagers een actievere rol bij het inwerken van nieuwe werknemers.
Terwijl nieuwe medewerkers hun inwerkperiode afronden, nemen zij actief deel aan teamvergaderingen, presentaties en nemen zij zelfs verantwoordelijkheid voor projecten.
Een deel van het inwerkproces is een ruimte om te groeien en vooraf feedback te krijgen over de vaardigheden die een nieuwe medewerker in het team inbrengt. Moedig nieuwkomers aan om te laten zien waar ze in uitblinken terwijl ze het inwerkproces doorlopen, en geef waar nodig bruikbare feedback.
Wat zijn de 4 (+1) fasen van onboarding?
Veel bedrijven verdelen hun inwerkproces bij voorkeur in 4 verschillende fasen.
- Fase 0: Preboarding
- Fase 1: Oriëntatie
- Fase2: Roltraining
- Fase3: Rolwisseling
- Fase4: Lopende ontwikkeling
Preboarding - Preboarding begint met de ondertekening van het arbeidscontract. Dit is een delicate periode omdat kandidaten hun beslissing om bij jouw bedrijf te komen werken nog kunnen herzien. Het is belangrijk om deze tijd te gebruiken om de nieuwe werknemer enthousiast te maken voor zijn eerste werkdag en om er zeker van te zijn dat zijn beslissing de juiste was.
Oriëntatie - De eerste dagen in een bedrijf. Dit is waar verwachtingen en realiteit elkaar ontmoeten. Grootste ruimte voor teleurstelling.
Roltraining - Rolspecifieke training is een van de belangrijkste fasen van onboarding. Het doel ervan is eventuele leemten op te vullen tussen wat een nieuwe medewerker al weet en wat hij nodig heeft om effectief te zijn in zijn nieuwe functie.
Zonder een formeel trainingsproces waarbij supervisors, teamleden en nieuwe medewerkers samen betrokken zijn, kan een nieuwe medewerker zich verloren en onbelangrijk voelen in de bredere organisatie. Om ontevredenheid bij nieuwe werknemers te voorkomen en een gezonde productiviteit te stimuleren, moet je hen laten zien dat je om hen geeft en dat je blij bent dat ze er zijn.
Rolovergang - In fase 3 van het inwerkproces wordt een nieuwe medewerker overgeplaatst naar een rol waarin hij zich veilig en vertrouwd voelt, met taken die hij na de opleiding kan uitvoeren.
Voortdurende ontwikkeling - De laatste fase van onboarding is een langetermijnplan voor werknemers om zich te ontplooien in hun nieuwe rol.
💡 Een gebrek aan loopbaanontwikkeling is een van de belangrijkste redenen waarom werknemers de ene werkplek verlaten voor een andere. Een duidelijk ontwikkelingsplan kan het verschil maken tussen een productieve werknemer en een ontevreden werknemer.
Wat willen nieuwe werknemers van onboarding?
Bij het ontwerpen van een effectief inwerkprogramma is de mening van nieuwe werknemers de meest waardevolle informatie om te weten.
Volgens een onderzoek van LinkedIn, Inside the Mind of Today's Candidate, zei 72% van de respondenten dat 1-op-1 tijd met een directe manager het nuttigst was voor hun inwerkproces.
Hoewel veel bedrijven veel geld uitgeven aan welkomstgeschenken, vindt slechts 17% van de respondenten deze "zeer nuttig".
De respondenten van de enquête rangschikten daarentegen vijf factoren consequent als het nuttigst bij het inwerken:
- 1-op-1 tijd met een directe manager
- Overzicht van prestatiedoelen
- Plan voor hun eerste paar weken op de baan
- Introductie tot bedrijfscultuur en waarden
- Lijst van te ontmoeten personen
Nieuwe werknemers willen bruikbare informatie, een realistisch beeld van hun plaats in een team en een idee van wie u bent als bedrijf. Zo kunnen ze bepalen waar ze passen en hoe ze op lange termijn succesvol kunnen zijn als werknemer.
Onboarding goed doen betekent jongleren met een heleboel taken.
ZavvyMet de onboarding software kunt u eenvoudig een onvergetelijke onboarding ervaring opzetten. Automatiseer het drukke werk zodat u kunt doen wat belangrijk is.
Ontdek hoe je met Zavvy in enkele minuten een geweldige onboarding kunt uitvoeren of boek vandaag nog een gratis live demo.