I 7 principali strumenti per misurare il coinvolgimento dei dipendenti e aumentare le prestazioni aziendali

Il coinvolgimento dei dipendenti è il cuore pulsante dell'organizzazione, la forza silenziosa che guida il successo dell'azienda, il fattore intangibile che influenza i risultati tangibili. 

Il mercato odierno offre una pletora di strumenti progettati per sondare, misurare e ottimizzare il coinvolgimento dei dipendenti. 

L'obiettivo? Entrare nel vivo dell'engagement e capire cosa spinge veramente la vostra forza lavoro.

In questo articolo verranno analizzati gli strumenti per misurare il coinvolgimento dei dipendenti, che possono essere utilizzati per valutare il sentimento dei dipendenti e scoprire come supportare e motivare la forza lavoro in modi che contano per loro.

Abbiamo stilato un elenco dei 7 principali strumenti che stanno trasformando le aziende a livello globale, favorendo l'aumento delle prestazioni e della soddisfazione dei dipendenti. Non si tratta di semplici strumenti di indagine. Si tratta di piattaforme olistiche che combinano analisi, feedback, comunicazione e informazioni utili. 

👩‍💻 Quali sono i diversi strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti?

Il coinvolgimento dei dipendenti è una questione dinamica e complessa. I vostri dipendenti potrebbero essere entusiasti del loro lavoro e della cultura della vostra organizzazione oggi, ma le cose potrebbero cambiare la prossima settimana o tra due mesi.

Può capitare di avere ottimi rapporti con i colleghi, un sano equilibrio tra lavoro e vita privata e manager che contribuiscono al loro successo. Eppure, potrebbero comunque licenziarsi o prendere in considerazione l'idea di andarsene perché ci sono poche opportunità di avanzamento di carriera. O perché la retribuzione e i benefit fanno schifo.

Per avere una visione olistica dei livelli di coinvolgimento dei dipendenti, del loro andamento nel tempo, del loro impatto sul comportamento e dei miglioramenti che i lavoratori vorrebbero vedere, non ci si può affidare a un solo processo o metodo. È necessario un mix di strumenti e approcci di misurazione.

Strumenti di indagine

I moderni strumenti di indagine sull'impegno dei dipendenti consentono di risparmiare il tempo e lo stress di eseguire e analizzare manualmente i sondaggi. Consentono alle aziende di raccogliere feedback di alto livello sui fattori che ostacolano o guidano il coinvolgimento organizzativo. 

Gli strumenti di indagine consentono di misurare l'opinione delle persone sui diversi aspetti dell'esperienza dei dipendenti che contribuiscono al coinvolgimento, tra cui cultura, benessere, inclusione, autonomia, leadership, retribuzione, soddisfazione sul lavoro e altro ancora.

Piattaforme di sondaggio Pulse

Sebbene il sondaggio trimestrale o annuale sull'impegno dei dipendenti che inviate possa dirvi molto su quanto siano felici e soddisfatti i vostri dipendenti, potrebbe non riflettere accuratamente i sentimenti dei vostri dipendenti durante l'anno.

Le piattaforme di sondaggio per i dipendenti possono essere d'aiuto in questo senso. Consentono di ascoltare costantemente i dipendenti e di scoprire cosa funziona o non funziona per loro, inviando regolarmente brevi questionari. 

In questo modo è possibile diagnosticare in tempo reale eventuali fluttuazioni nell'impegno e nel morale dei dipendenti e adottare misure per affrontare la causa principale prima che la situazione peggiori.

Tracciatori di metriche di coinvolgimento 

Se non si misura correttamente il coinvolgimento dei dipendenti, si possono ottenere risultati discutibili che non rivelano lo stato reale dei livelli di coinvolgimento. E quando si elaborano strategie di coinvolgimento dei dipendenti o si prendono decisioni aziendali basate su questi dati inaffidabili, queste possono rivelarsi inefficaci o avere conseguenze disastrose.

L'utilizzo di strumenti di monitoraggio delle metriche di coinvolgimento dei dipendenti può aiutarvi a individuare le tendenze e a determinare se i cambiamenti apportati hanno un impatto positivo o negativo sul morale, monitorando i KPI e le metriche di coinvolgimento dei dipendenti, come ad esempio:

• tassi di soddisfazione; 
• tassi di turnover volontario;
• metriche di produttività;
• il punteggio promozionale netto dei dipendenti (eNPS);
• tassi di assenteismo dei dipendenti. 

➡️ Consultate la nostra guida completa sulla misurazione del coinvolgimento dei dipendenti. Analizziamo diversi metodi e metriche per raccogliere informazioni significative sui livelli di coinvolgimento dei vostri dipendenti.

💻 7 migliori strumenti per misurare il coinvolgimento dei dipendenti 

Vediamo alcuni dei migliori esempi di strumenti di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti attualmente presenti sul mercato e i vantaggi unici che possono offrire alla vostra azienda.

Zavvy

Zavvy è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti che aiuta le organizzazioni a misurare e migliorare l'esperienza delle persone per creare una forza lavoro altamente motivata e coinvolta. 

Con Zavvy, potete raccogliere i feedback dei dipendenti per capire cosa pensano i vostri collaboratori della cultura aziendale e come potete creare un ambiente che li sostenga e li metta in condizione di lavorare al meglio. In questo modo, è possibile affrontare strategicamente i problemi esistenti o potenziali e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti prima che sia troppo tardi.

La nostra piattaforma di sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti è dotata di potenti funzionalità di intelligenza artificiale. È possibile sfruttare l'intelligenza artificiale per riassumere i risultati dei sondaggi in un rapporto facilmente digeribile da condividere con i team leader e i dirigenti.

👀 Caratteristiche principali

• Zavvy offre un'ampia gamma di tipi di sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, tra cui sondaggi sul polso, sondaggi sul lavoro a distanza, sondaggi sul benessere e valutazioni sulla leadership. Tutti questi strumenti vi forniranno informazioni complete sui livelli di soddisfazione in ogni aspetto dell'esperienza dei dipendenti nel corso del tempo.
• La piattaforma dispone di una libreria in continua crescita di modelli di feedback e sondaggi basati su ricerche, che potete utilizzare per tutto il ciclo di vita dei dipendenti, risparmiandovi il tempo e l'impegno necessari per creare sondaggi da zero.
• Offre la possibilità di personalizzare i sondaggi per i dipendenti a proprio piacimento e di passare dalle opzioni di feedback non anonimo a quelle anonime, a seconda delle esigenze e delle preferenze dei dipendenti.
• Con Zavvy, potete sfruttare i vantaggi dei metodi di indagine qualitativi e quantitativi utilizzando l'uno o l'altro o combinando domande a risposta aperta e su scala di valutazione.
• A differenza della maggior parte degli altri strumenti di coinvolgimento dei dipendenti, Zavvy non prevede una spesa minima per le consulenze. Tutti i nostri clienti hanno accesso a uno specialista dedicato all'esperienza dei dipendenti e a consulenze gratuite, dall'implementazione alla formazione e al rollout.
• Zavvy si integra perfettamente con decine di strumenti HRIS, di comunicazione e di collaborazione, tra cui Personio, Humaans, BambooHR, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Loom, e altri ancora.

👍 Pro

• Lo strumento è facile da usare e da utilizzare.
• È possibile utilizzarlo per coinvolgere i dipendenti e misurare l'impegno fin dal primo giorno del percorso di onboarding.
• Permette di automatizzare molti processi, compresi i promemoria per il completamento dei sondaggi.
• Offre ulteriori casi d'uso oltre alla misurazione del coinvolgimento, tra cui l'onboarding, la formazione, la gestione delle prestazioni, il percorso di carriera e lo sviluppo dei dipendenti.‍

👎 Cons

• Il prezzo di partenza per un pacchetto è di $/€300. Questo prezzo potrebbe essere troppo alto per le squadre molto piccole.
• Poiché il prodotto è in costante sviluppo, di tanto in tanto si notano alcuni bug.

Prezzi 💸

I piani di Zavvy partono da 4$/4€ al mese per dipendente, con un valore minimo del pacchetto di 300$/300€/mese.

CulturaScimmia

CultureMonkey è un programma di coinvolgimento dei dipendenti che consente alle aziende di ascoltare i propri dipendenti e di prendere decisioni basate sui dati per migliorare la propria cultura attraverso sondaggi e feedback.

👀 Caratteristiche principali

• Capacità di inviare sondaggi multilingue, personalizzabili e anonimi per misurare oltre 15 fattori di coinvolgimento, tra cui il riconoscimento, la salute mentale, l'equilibrio tra lavoro e vita privata, la leadership e l'autonomia sul posto di lavoro.
• Lo strumento di analisi del sentiment di CultureMonkey può analizzare i feedback dei dipendenti raccolti e determinare se l'atteggiamento generale è positivo, negativo o neutro.
• La piattaforma vi consente di confrontare i vostri punteggi di coinvolgimento con quelli delle organizzazioni più performanti del vostro settore per capire meglio la vostra posizione e i vostri obiettivi.

👍 Pro

• Esiste un'ampia gamma di modelli di sondaggio e di domande già pronti.
• Lo strumento offre dashboard avanzati con opzioni per la visualizzazione dei rapporti di indagine per sede, ruoli, reparto e livello di manager.
• Si integra con altri strumenti aziendali come Slack, Zoho People, Google Suite e Microsoft Teams.

👎 Cons

• Lo strumento non copre tutti gli aspetti rilevanti dell'esperienza dei dipendenti.
• L'utilizzo della banca delle domande può essere talvolta impegnativo.
• I rapporti dei sondaggi possono richiedere un po' di tempo per essere scaricati.

Prezzi 💸

CultureMonkey offre prezzi personalizzati, quindi è necessario contattare l'azienda per un preventivo.

Sogolitici

Sogolytics è uno strumento di indagine online per i dipendenti che consente alle organizzazioni di dare priorità al coinvolgimento e di scoprire i retroscena che possono aiutare a migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione dei dipendenti ponendo le domande giuste al momento giusto.

👀 Caratteristiche principali

• Sogolytics fornisce strumenti di eNPS e di analisi del sentiment testuale per consentirvi di leggere tra le righe e monitorare il polso della vostra forza lavoro in tempo reale.
• Con i sondaggi automatizzati di Sogolytics, potete programmare l'invio dei sondaggi in orari specifici, monitorare le risposte e spingere i dipendenti a completarli senza monitorare l'intero processo manualmente.
• Le robuste analisi consentono di visualizzare i dati di feedback e di identificare le tendenze più significative, che possono essere utilizzate per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.

👍 Pro

• L'assistenza clienti è rapida e reattiva.
• Lo strumento supporta le integrazioni con altri strumenti aziendali.
• L'interfaccia utente offre una messaggistica pop che guida gli utenti all'uso del software.

👎 Cons

• Le pagine e i link non si caricano velocemente come dovrebbero.
• Il flusso di lavoro per la distribuzione dei sondaggi non è intuitivo.
• A volte i sondaggi presentano dei difetti che richiedono la duplicazione dei sondaggi per farli funzionare.

Prezzi 💸

Sogolytics ha un piano gratuito con funzioni di base e quattro piani a pagamento:

• Più per 25 dollari al mese, fatturati a 299 dollari all'anno.
• Pro per 199 dollari al mese con fatturazione mensile o 66 dollari al mese con fatturazione annuale di 788 dollari.
• Premium per 299 dollari al mese con fatturazione mensile o 99 dollari al mese con fatturazione annuale di 1188 dollari.
• Feedback aziendale per prezzi personalizzati.

Empuls

Empuls fornisce alle aziende gli strumenti per misurare il sentiment e l'impegno dei dipendenti e raccogliere feedback praticabili per costruire un ambiente di lavoro vincente in cui tutti si sentano felici, soddisfatti e motivati.

👀 Caratteristiche principali

• Scoprite quanto sono impegnati i vostri dipendenti e quanto sono fedeli alla vostra organizzazione con l'eNPS di Empuls, i sondaggi di opinione, i sondaggi sul benessere e altro ancora.
• Empuls segue i rapporti dei sondaggi con piani d'azione raccomandati che possono essere utilizzati per affrontare i fattori che causano o possono causare il disimpegno.
• La piattaforma consente di sfruttare l'anonimato e le domande aperte nei sondaggi per ottenere risposte più dettagliate e oneste su ciò che funziona e su ciò che deve essere migliorato.

👍 Pro

• Lo strumento dispone di funzionalità aggiuntive per l'impostazione e la gestione di programmi di riconoscimento, ricompensa e benefit tra pari.
• Le sue funzioni di gamification possono aumentare i tassi di partecipazione ai sondaggi.
• Esistono strumenti di visualizzazione dei dati per rendere i report dei sondaggi più accattivanti e facili da capire. 

👎 Cons

• L'interfaccia utente è complessa e può richiedere un po' di tempo per essere esplorata.
• La mancanza di un'opzione di fatturazione mensile può rendere il prezzo del software costoso e poco attraente, soprattutto per le piccole imprese.

Prezzi 💸

Il modulo di indagine di Empuls parte da 3 dollari per dipendente al mese, con fatturazione annuale.

Sondaggio su Chiave d'Argento

SurveyMonkey è una soluzione di gestione delle indagini e dei feedback progettata per aiutare le organizzazioni a misurare il coinvolgimento e ad analizzare i risultati per scoprire cosa motiva i loro dipendenti e come possono aumentare la soddisfazione, la fidelizzazione e le prestazioni lavorative.

👀 Caratteristiche principali

• SurveyMonkey vi consente di creare le vostre indagini sul coinvolgimento dei dipendenti da zero o di scegliere tra le opzioni preconfezionate per la valutazione del coinvolgimento dei dipendenti e altri casi d'uso nella sua vasta libreria di modelli.
• Ci sono oltre 25 tipi di domande e centinaia di domande pre-scritte, in modo da poter raccogliere feedback sfumati che vi aiutino a migliorare i vostri punteggi di coinvolgimento nel formato più adatto alla vostra organizzazione.
• La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarvi a ottimizzare il vostro sondaggio per aumentare la partecipazione e migliorare le risposte, rilevando le distorsioni nelle domande e valutando la facilità di completamento prima di inviarlo. 

👍 Pro

• L'interfaccia è facile da usare e dispone di ampi strumenti di personalizzazione.
• Il software analizza il modo in cui le persone interagiscono con ogni sezione o domanda dell'indagine, in modo da poter perfezionare i questionari futuri per ottenere risultati migliori.

👎 Cons

• La flessibilità nella progettazione dei sondaggi è limitata.
• A volte le pagine dei sondaggi si bloccano o impiegano un po' di tempo per caricarsi.
• Il software può essere costoso, soprattutto per le organizzazioni con budget limitati.

Prezzi 💸

SurveyMonkey ha un piano gratuito di base con un numero limitato di risposte per indagine e diversi piani a pagamento tra cui scegliere:

• Standard per 99 dollari al mese 
• Vantaggio per 34 dollari al mese, con fatturazione annuale
• Premier per 99 dollari al mese, con fatturazione annuale
• Vantaggio per i team per 25 dollari per utente (minimo 3 utenti) al mese, con fatturazione annuale
• Team Premier per 75 dollari per utente (minimo 3 utenti) al mese con fatturazione annuale.

Ascolto di Limeade (precedentemente TINYpulse)

Limeade Listening è uno strumento per misurare e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti. Consente alle aziende di raccogliere i feedback e gli approfondimenti dei dipendenti in modo coerente e in tempo reale, così da poter indirizzare i propri sforzi e le proprie risorse verso attività che ispirino un cambiamento organizzativo positivo.

👀 Caratteristiche principali

• La piattaforma offre una serie di sondaggi sul coinvolgimento e sulle pulsazioni per diagnosticare il malcontento e altre cause di disimpegno dei dipendenti.
• Utilizzando le visualizzazioni avanzate di Limeade Listening, è possibile approfondire le analisi e i report per individuare modelli e opportunità di miglioramento prima che inizino a influire sulla fedeltà dei dipendenti.
• La funzione raccomandazioni utilizza i dati del sondaggio per offrire suggerimenti pertinenti e significativi per risolvere i problemi che affliggono la vostra forza lavoro.

👍 Pro

• Utilizzo intuitivo da parte dei dipendenti e dell'amministrazione.
• Gli utenti possono facilmente personalizzare le domande, i formati, i segmenti e i tempi del sondaggio.
• I dipendenti possono compilare i sondaggi direttamente dalla loro casella di posta elettronica senza accedere alla piattaforma.

👎 Cons

• A volte le domande del sondaggio possono essere elementari e irrilevanti.
• Completare i sondaggi può essere talvolta fastidioso perché si devono ripetere le risposte.
• Le risposte alle domande aperte sono spesso categorizzate utilizzando i temi sbagliati, il che porta a un'analisi del sentiment non corretta. 

Prezzi 💸

Limeade Listening non pubblicizza pubblicamente le sue informazioni sui prezzi.

Baia di scintilla

Sparkbay è una soluzione SaaS che aiuta le aziende a misurare il coinvolgimento e a capire come si sentono i loro lavoratori e di cosa hanno bisogno per prosperare, fornendo loro gli strumenti per condurre sondaggi coinvolgenti e raccogliere feedback significativi.

👀 Caratteristiche principali

• Sparkbay offre sondaggi con domande brevi e scientificamente fondate che rivelano lo stato del coinvolgimento della vostra forza lavoro nel corso dell'anno.
• I cruscotti interattivi consentono ai manager di confrontare i risultati o di suddividerli per ufficio, reparto, titolo, ruolo, demografia, manager diretto e altro ancora. In questo modo, possono capire cosa dicono i dati sul coinvolgimento a livello granulare.
• Il motore di previsione della piattaforma monitora i feedback alla ricerca di segnali di disimpegno e invia avvisi ogni volta che un segmento di dipendenti mostra un rischio maggiore di turnover volontario.

👍 Pro

• La presentazione dei dati nei report è semplice ed elegante.
• La funzione Heatmap mostra i principali problemi di engagement in base ai dati demografici dei dipendenti e al reparto.

👎 Cons

• L'esportazione dei dati delle indagini di engagement dalla piattaforma può essere un processo laborioso.
• La durata dei periodi di indagine non può essere aumentata o personalizzata.
• L'accesso a un manager dedicato al successo dei clienti richiede un impegno minimo di 5.000 dollari.

Prezzi 💸

Sparkbay offre tre livelli di prezzo:

• Fino a 200 utenti per 5 dollari a persona al mese con fatturazione annuale.
• Da 201 a 500 utenti per 4 dollari al mese per persona, con fatturazione annuale.
• Da 501 a 1000 utenti per 3 dollari a persona al mese, con fatturazione annuale.

🆚 Tabella riassuntiva che mette a confronto i migliori strumenti di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti

La scelta di uno strumento adatto alle vostre esigenze è solo il primo passo. Per sfruttare adeguatamente i risultati delle indagini per migliorare la fidelizzazione, il morale e la produttività dei dipendenti, è necessario che:

• ➡️ Progettare un programma efficace di coinvolgimento dei dipendenti.
• ➡️ Elaborate un piano d'azione concreto per affrontare le cause del disimpegno che colpiscono i vostri dipendenti.

➡️ Se avete bisogno di uno strumento per aumentare il coinvolgimento, consultate la nostra analisi dei migliori software per il coinvolgimento dei dipendenti.

🕵️‍♀️ Come posso selezionare lo strumento giusto per misurare il coinvolgimento dei dipendenti nella mia organizzazione?

Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente durante la ricerca di strumenti di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti, per poter scegliere un'opzione che si allinei al vostro contesto specifico, alle vostre esigenze e alle vostre preferenze: 

Nelle parole di Kris Lippi, CEO di ISoldMyHouse e membro del Consiglio immobiliare di Forbes:

"Misurare il coinvolgimento dei dipendenti non è solo una questione di numeri, ma significa liberare il potenziale non sfruttato di una forza lavoro".

È meglio scegliere una piattaforma di engagement a servizio completo che vi permetta di farlo.

➡️ Per avere il polso dell'impegno dei dipendenti con Zavvy

L'unico modo per sapere che i vostri dipendenti sono soddisfatti, entusiasti del loro lavoro e adeguatamente motivati a dare il massimo per garantire che la vostra azienda raggiunga i suoi obiettivi è monitorare i livelli di coinvolgimento.

Ma non si può semplicemente convocare una riunione e dire loro di valutare quanto sono impegnati e aspettarsi di ottenere informazioni preziose.

Zavvy vi aiuta a monitorare le metriche di coinvolgimento a portata di mano, come la soddisfazione dei dipendenti, il benessere e i punteggi eNPS, ad analizzare i feedback ricevuti e ad offrire raccomandazioni strategiche per risolvere i problemi di coinvolgimento più importanti.

Se siete pronti a impegnarvi deliberatamente per costruire una forza lavoro impegnata e performante, programmate una demo per vedere come Zavvy può aiutarvi a monitorare e trasformare l'esperienza dei vostri dipendenti.

❓ FAQ

Qual è lo strumento più utilizzato per misurare il coinvolgimento dei dipendenti?

Lo strumento più comune per misurare il coinvolgimento dei dipendenti sono i sondaggi. Le aziende utilizzano i sondaggi per valutare i diversi fattori di coinvolgimento e raccogliere feedback sulle motivazioni dei dipendenti e sui livelli di soddisfazione lavorativa, ponendo domande mirate.

Quali sono i 3 aspetti della misurazione del coinvolgimento dei dipendenti?

I tre aspetti che contribuiscono attivamente a misurare il coinvolgimento dei dipendenti sono quello fisico, quello cognitivo e quello emotivo. L'elemento fisico si concentra sul grado di impegno fisico dei dipendenti durante il lavoro. L'aspetto cognitivo riguarda il livello di concentrazione dei dipendenti e la fiducia nella loro capacità di svolgere le proprie responsabilità. Infine, l'aspetto emotivo riguarda il modo in cui i dipendenti percepiscono l'ambiente di lavoro per quanto riguarda l'appartenenza, la cultura, le opportunità di crescita professionale e le relazioni con i colleghi e i dirigenti.

Come si misurano le attività di coinvolgimento dei dipendenti?

È possibile misurare le attività di coinvolgimento dei dipendenti tramite sondaggi, analisi del sentiment, valutazioni delle prestazioni e sondaggi di permanenza o di uscita, utilizzando metriche come il net promoter score dei dipendenti, il tasso di assenteismo, il tasso di turnover, il tasso di sondaggio post-formazione, il punteggio di soddisfazione dei dipendenti, la ricettività della comunicazione interna e altro ancora.