Il coinvolgimento dei dipendenti fa parte delle conversazioni regolari sulle risorse umane da quando William Kahn ha coniato il termine per la prima volta negli anni '90. Ma il fatto che sia sempre sulla bocca di tutti non significa che le aziende stiano facendo un lavoro notevole per mantenere i dipendenti impegnati. Ma il fatto che sia sempre sulla bocca di tutti non significa che le aziende stiano facendo un lavoro straordinario per mantenere i dipendenti impegnati.
Dopo oltre 30 anni e milioni di programmi di coinvolgimento dei dipendenti, solo il 21% di essi si sente impegnato sul lavoro, come evidenzia l'indagine Gallup sullo stato della forza lavoro globale nel 2022.
È chiaro che i piani non funzionano.
In questo post, torneremo alle radici del coinvolgimento dei dipendenti e ai problemi delle strategie di coinvolgimento esistenti.
Inoltre, troverete una strategia vincente e dettagliata in 9 fasi per creare il vostro programma di coinvolgimento dei dipendenti (con idee bonus).
Il coinvolgimento è spesso frainteso come felicità, soddisfazione lavorativa o benessere.
Non è la felicità. Si può essere felici ma non produttivi.
Non si tratta di soddisfazione lavorativa. Si può essere soddisfatti di avere meno lavoro e di essere semplicemente pigri.
Non si tratta di benessere. Uno può avere i benefit per i dipendenti che si prendono cura della propria salute fisica/mentale e tuttavia odia il proprio lavoro.
Kristen Robertson, manager delle risorse umane con un'esperienza decennale nel settore, afferma:
"Definirei il coinvolgimento sul lavoro come l'impegno emotivo dei dipendenti nei confronti dell'azienda. Sono in sintonia con la missione, la visione e i valori che l'azienda ha stabilito? Questo permette a qualcuno di venire al lavoro ogni giorno e di sentire che non sta solo facendo il suo lavoro, ma che ha anche un impatto sull'azienda. Quindi, avere questo legame emotivo con il lavoro è davvero importante per il coinvolgimento".
È quando i loro obiettivi e la visione aziendale si allineano. E la crescita dell'azienda significa anche crescita dei dipendenti.
Innanzitutto, cos'è un programma di coinvolgimento dei dipendenti?
Si tratta di un programma dedicato a individuare le lacune nell'impegno dei dipendenti e a lavorare per migliorarle.
Coinvolgere i dipendenti influisce positivamente sullo sviluppo della forza lavoro, sulla produttività, sui ricavi e sull'employer branding.
Vi state chiedendo come tutti questi termini pesanti possano essere utili nel business?
Guardate i rapporti di settore su come questi effetti positivi si traducono in numeri reali.
💰 Profitti più elevati: Le unità aziendali con lavoratori impegnati hanno profitti superiori del 23% rispetto alle unità aziendali con tassi di impegno inferiori.
📈 Minore turnover: I lavoratori impegnati hanno il 52% in più di intenzione di rimanere.
🏆 Miglioramento dell'Employer Branding e della facilità di assunzione: Il 65% in più dei dipendenti è disposto a raccomandare il proprio datore di lavoro ad altri.
➡️ Cercate altri motivi? Leggete le 46 ultime statistiche sul coinvolgimento dei dipendenti per scoprire perché avete bisogno di un programma di coinvolgimento dei dipendenti dedicato.
Un leader è un lupo che guida il branco. Deve innanzitutto comunicare efficacemente la visione ai dipendenti. Se un dipendente non crede nella visione dell'azienda, si crea una disconnessione a livello di base.
Si può correre una maratona per una causa che non si sostiene?
Le risorse umane sono il mediatore tra la leadership e i dipendenti. Il loro obiettivo principale è la gestione dei talenti, quindi sono la voce dei leader aziendali e dei dipendenti. Individuano le esigenze dei dipendenti e discutono con la leadership le linee d'azione appropriate per soddisfarle. Pertanto, le Risorse Umane siedono al posto di guida quando si tratta di iniziative di coinvolgimento dei dipendenti.
I manager sono al livello di base e sono il primo punto di contatto per i dipendenti. Assistono e si assicurano che i dipendenti siano impegnati nelle attività quotidiane. Inoltre, sono i primi a sporcarsi le mani e ad attuare i piani creati dalle risorse umane.
Victoria Pelletier, Managing Director di Accenture, afferma:"Il coinvolgimento dei dipendenti è il risultato di una moltitudine di elementi:
-Cultura e leadership
-Diversità, equità e inclusione
-Connessione del lavoro e dell'organizzazione allo scopo e ai valori
-Programma di sviluppo dei talenti
-Programmi di retribuzione totale
-Premi e riconoscimenti".
L'elenco dei fattori che determinano il coinvolgimento dei dipendenti è lungo e non è possibile risolverlo tutto in una volta.
Internet è pieno di scorciatoie per risolvere il problema del coinvolgimento dei dipendenti. Ma non cascateci.
Invece, vi forniremo un approccio più sistematico. Stiamo definendo una strategia in 9 fasi per creare un programma di coinvolgimento dei dipendenti che funzioni.
Il coinvolgimento dei dipendenti viene spesso confuso con la felicità o il benessere. Ma si tratta piuttosto dell'impegno di un dipendente nei confronti del lavoro e dell'azienda. Quindi il primo passo è sapere cosa si sta cercando di risolvere.
Scoprite a che punto siete attualmente con un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti. Non solo indica i problemi, ma anche i modi per risolverli. Scoprite cosa succede nella testa dei vostri dipendenti con un sondaggio.
Trivinia Barber, CEO di Priority VAIsondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti sono il modo più semplice ed efficace che ho trovato per capire come i miei dipendenti amano essere coinvolti, celebrati e lodati per il loro duro lavoro. Ad alcuni piace un'affermazione verbale. Altri preferiscono un regalo".
Suggerimento: mescolate domande quantitative e domande aperte per ottenere risposte più dettagliate.
Vi chiedete cosa chiedere in un sondaggio? Ecco 50 domande pronte per il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti.
Creare un sondaggio e pensare che il lavoro sia finito?
Ripensateci.
Due risposte popolari ai sondaggi sono:
I dipendenti premono il pulsante "snooze", cercando in ogni punto di contatto di eludere il sondaggio.
(OR)
I dipendenti hanno rapidamente terminato il sondaggio con risposte non del tutto convincenti.
Entrambi vanificano lo scopo.
Per ottenere una partecipazione attiva, è possibile:
➡️ Ottenete le migliori pratiche per aumentare il tasso di risposta dei vostri sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti.
Chiedete ai dipendenti quali sono i loro problemi nei sondaggi, e potreste ricevere un elenco schiacciante.
Il passo successivo consiste nel restringere e individuare le aree di interesse. Tre modi comuni per farlo sono:
Una volta chiarite le aree di azione, è il momento di stabilire gli obiettivi del programma di coinvolgimento dei dipendenti o gli obiettivi misurabili.
Per esempio,
Con obiettivi chiari in mano, è possibile tradurli in un piano d'azione per il coinvolgimento dei dipendenti.
Determinare la soluzione per ogni obiettivo/problema, assegnare il compito a un responsabile e fornire una tempistica. "La cosa migliore è coinvolgere tutti. Se i manager e gli alti dirigenti sono le uniche persone che hanno il controllo sul coinvolgimento dei dipendenti, non otterrete la visibilità e l'utilizzo che desiderate. Reclutate l'intero team invece della sola leadership", afferma Logan Mallory, vicepresidente del marketing di Motivosity.
➡️ State cercando un piano d'azione per coinvolgere un team remoto? Scoprite 47 idee uniche per coinvolgere i dipendenti remoti.
Shweta Choudharyex dipendente di un'azienda con oltre otto anni di esperienza nelle multinazionali, dice:"Odiavo i sondaggi sui dipendenti. i sondaggi tra i dipendenti perché non sapevo mai cosa ne ricavavano. Non vedevo nessun riepilogo dei risultati e nessun follow-up".
Non fate sentire i vostri dipendenti come Shweta. Piuttosto, dite loro cosa avete osservato nel sondaggio e condividete le azioni previste dal programma di coinvolgimento dei dipendenti.
Nessun piano di coinvolgimento dei dipendenti è una volta per tutte. Si può sempre tornare a chiedere ai dipendenti tramite incontri individuali o focus group:
Infine, non tralasciate i nuovi assunti.
Il coinvolgimento inizia ancora prima dell'adesione. Un'efficace preboarding onboarding efficace li aiuterà a scivolare nella cultura aziendale a proprio agio.
I programmi di coinvolgimento dei dipendenti non sono un evento unico, ma un processo iterativo. Prima si conduce un sondaggio, si identificano alcuni punti di azione, si implementano le modifiche, si misura il miglioramento e si torna al punto di partenza. È un ciclo infinito (ma a fin di bene).
Abbiamo stilato un elenco di 9 idee di programmi di coinvolgimento dei dipendenti con un esempio reale.
Suggerimento: potete scegliere una qualsiasi di queste idee in base all'area di azione su cui vi state concentrando.
I valori fondamentali di Patagonia, marchio di abbigliamento rispettoso dell'ambiente, sono:
Una forte attenzione agli obiettivi mantiene i dipendenti di Patagonia impegnati, con un turnover solo del 4%.
Freeletics, una piattaforma di fitness guidata dall'intelligenza artificiale, ha lanciato tre programmi di apprendimento per i suoi leader:
1. Microapprendimento: Brevi sfide settimanali
2. Tavola rotonda dei People Manager: Un'attività di apprendimento tra pari per discutere le sfide della leadership e condividere le migliori pratiche.
3. Leadership Onboarding: Un programma approfondito per aiutare i nuovi leader ad acquisire familiarità.
Poco dopo aver lanciato questi programmi, hanno notato un miglioramento del coinvolgimento.
Netflix ha abbandonato le revisioni formali e ha implementato il feedback a 360 gradi. Con questa nuova struttura, la revisione non è più lineare.
I dipendenti possono fornire feedback a colleghi, manager, junior e senior leadership. Il processo complessivo è più trasparente e si è dimostrato molto efficace.
Microsoft ha implementato una cultura dell'apprendimento e una mentalità di crescita. I dipendenti ricevono giornate di apprendimento dedicate. L'azienda utilizza anche l'analisi per supportare l'apprendimento e identificare le esigenze dei dipendenti.
Amazon, il più grande rivenditore online del mondo, ha investito 1,2 miliardi di dollari per riqualificare 300.000 dipendenti con programmi di formazione gratuiti. L'azienda investe nella crescita dei dipendenti e forma persone con le giuste competenze richieste per accedere a lavori meglio retribuiti.
Zappos è nota per la sua attenzione alla cultura aziendale. Un'altra cosa notevole da notare è il loro programma di riconoscimento tra colleghi. Ha un programma di bonus per i colleghi, in cui gli zapponiani possono premiarsi a vicenda con un bonus di 50 dollari per i colleghi. In questo modo si crea uno spirito di squadra e un ambiente di lavoro sano.
➡️ Leggete altre 42 idee per programmi di riconoscimento dei dipendenti per aumentare il coinvolgimento.
Metrolink conduce chiamate settimanali ai team come una delle attività di team-building. L'amministratore delegato conduce la telefonata e la tiene aperta a tutto il personale. In questa telefonata si dà il benvenuto ai nuovi assunti e si annunciano le promozioni. La telefonata viene utilizzata anche per condividere storie personali, programmi di vacanza, dibattiti sullo sport e altro ancora. Si tratta di una telefonata interattiva e di una piattaforma in cui i dipendenti si conoscono.
➡️ Ottenete i modelli di programmi di connessione pronti all'uso di Zavvy.
Alasco La società ha osservato una scarsa partecipazione o un basso impegno da parte dei nuovi assunti e ha capito che qualcosa non andava nel sistema. Così sono passati a un software di onboarding per migliorare l'inserimento dei nuovi assunti e hanno visto il tempo di produttività dei nuovi assunti dimezzarsi.
Hope for Haiti, un'organizzazione senza scopo di lucro, ha osservato come il monitoraggio manuale dei candidati richiedesse tempo e ha optato per un sistema di monitoraggio automatico dei candidati. E il reclutamento è iniziato con gli steroidi. Le dimensioni dell'azienda sono raddoppiate in poche settimane.
➡️ Scoprite altri 11 esempi ispiratori di aziende con ottime iniziative di coinvolgimento dei dipendenti.
"I leader e i datori di lavoro devono considerare il coinvolgimento della forza lavoro più come uno stile di vita e meno come un programma. Non è qualcosa che si fa e poi si passa all'evento principale. È piuttosto il modo in cui si opera, giorno dopo giorno", afferma Bill Catlette. Bill Catlette, coach e consulente CEO.
Sebbene un programma programmato contribuisca a risolvere problemi urgenti, l'impegno è più di un progetto unico e definitivo.
Al contrario, ha bisogno di una pianificazione strategica, di una definizione delle priorità e di un'implementazione continua. ]
È necessario pensare a quanto segue:
Per tutto questo è necessario il giusto ecosistema (sia a livello di processi che di tecnologia).
Zavvy vi aiuta a coinvolgere continuamente e a consentire ai dipendenti di fare il passo più lungo della gamba:
Aumentate i livelli di coinvolgimento dei vostri dipendenti con Zavvy. Prenotate una telefonata con uno dei nostri esperti oggi stesso.
.png)
.png)
