Ha contratado a talentos hambrientos dispuestos a cumplir y superar sus objetivos de ventas. Enhorabuena.
Sin embargo, la relación podría terminar abruptamente si no sabes corresponder a su entusiasmo y sus esfuerzos.
Como empleador, no puede salir impune de un mal proceso de incorporación de empleados. Se acabaron los días en los que la fase de luna de miel terminaba en el momento en que los nuevos empleados firmaban su contrato.
Un sólido proceso de incorporación de empleados garantiza que sus nuevos empleados se integren social y hábilmente.
¿Cómo crear un proceso de incorporación memorable que haga que los nuevos empleados se queden y superen las expectativas?
En este artículo, aprenderá a crear un proceso de incorporación de nuevos empleados que convertirá a los recién contratados en miembros felices y productivos del equipo en muy poco tiempo.
Un proceso de incorporación de empleados va más allá de las rutinas y las herramientas. Un proceso de incorporación de empleados eficaz es una experiencia holística que lleva al nuevo empleado de ser un extraño a ser un sobresaliente de la forma más eficiente posible. Incluye el aprendizaje de software y sistemas y una integración social adecuada con un elemento humano, incluso para los empleados remotos.
Puede resultar tentador precipitarse en el proceso de incorporación. Pero eso es perjudicial para ti, para tu empresa y para el nuevo empleado.
Un proceso de incorporación debe durar al menos tres meses, pero en algunos casos se recomienda hasta un año.
Por regla general, las tareas más complejas requieren un proceso de incorporación más largo.
Tradicionalmente, RRHH era EL actor implicado en el proceso de incorporación de empleados.
Sin embargo, un proceso de incorporación moderno implica a todas las personas con las que el nuevo empleado interactuará regularmente.
Externalizar la incorporación a todo el equipo tiene muchas ventajas: ayuda a la integración social, ya que facilita las conversaciones entre los miembros del equipo y el nuevo empleado, libera tiempo de RR.HH. y hace que los miembros del equipo se sientan valorados cuando contribuyen.
La función de RR.HH. es supervisar el proceso de incorporación y realizar los cambios necesarios para integrar al nuevo empleado lo antes posible. Más adelante en este artículo, explicaremos la diferencia entre orientación e incorporación. RRHH participa principalmente en la orientación.
Una incorporación adecuada beneficia a las personas y aumenta los beneficios.
Pero una experiencia de incorporación negativa puede hacer que los nuevos empleados tengan el doble de probabilidades de buscar otro trabajo.
Tras la experiencia de incorporación, es poco probable que el 20% de los recién contratados recomiende su lugar de trabajo a un amigo o familiar.
Así que asegúrese de que su empresa entra en el 80% que recibe los inestimables elogios del boca a boca siguiendo las mejores prácticas de incorporación.
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Pregúntese: ¿nuestro actual proceso para empleados
Un buen proceso de incorporación puede ayudar a mejorar la retención, el compromiso y el rendimiento de los empleados, además de crear una cultura empresarial sólida.
🚀 Echa un vistazo a cómo Netflix y Zappos incorporan a sus empleados para conocer más en profundidad los procesos de incorporación eficaces.
En la siguiente sección veremos cómo crear un buen proceso de incorporación para los nuevos empleados.
La preparación es vital para el éxito del proceso de incorporación de nuevos empleados. Con un software de incorporación automatizado, como Zavvy, puedes replicar una experiencia de incorporación positiva para cada nuevo empleado, desde la preparación hasta el cierre, ¡un par de meses después de la fecha de inicio!
Contrariamente a la creencia popular, un proceso de incorporación eficaz no empieza con la firma del contrato. Empieza cuando se crea el anuncio de empleo. Pocas cosas son tan frustrantes -y costosas- como empezar un nuevo trabajo y descubrir que no se ajusta a tus expectativas.
Su nuevo empleado se lleva una mala impresión de la empresa y corre el riesgo de perderlo por algo más afín.
Garantizar que la descripción del puesto ofrezca una imagen precisa del mismo es, por tanto, el primer paso de un proceso de incorporación satisfactorio.
Al crear el anuncio de empleo, no dude en pedir opiniones a la persona que ocupa actualmente el puesto o a cualquier otro miembro del equipo con conocimientos sobre las tareas.
Cuando se han realizado las entrevistas y se ha encontrado al candidato ideal, y éste ha dicho que sí, hay una sensación de celebración.
Por fin podrá relajarse.
¿O...? La verdad es que no.
Es más frecuente de lo que se piensa que la gente acepte ofertas de trabajo y se retire antes de la fecha de inicio.
Es posible que entretanto hayan recibido una oferta de otra empresa.
La diferencia no siempre se debe al salario o a unas prestaciones irresistibles.
A menudo, la empresa que muestra verdadero interés y anticipación se queda con el candidato. Por eso es fundamental mantener el contacto con el candidato seleccionado entre la firma del contrato y la fecha de incorporación.
Una forma de hacerlo es compartiendo vídeos de incorporación para empezar a atraer a los nuevos empleados, poniéndose en contacto con ellos regularmente y expresando el entusiasmo del equipo por su incorporación.
El preabordaje es una forma organizada de hacerlo: ¡vea la forma Zavvy de preabordaje en el siguiente paso!
Planifique con antelación y empiece a preembarcar.
Aquí observamos la diferencia entre la incorporación de la vieja escuela y el proceso de incorporación del siguiente nivel que convierte a los nuevos empleados en talentos de alto rendimiento.
En primer lugar, determine la tecnología, las herramientas y las necesidades de formación de su nuevo empleado.
A menudo hay bastante papeleo relacionado con los contratos y las políticas de la empresa; nuestro consejo profesional es que disperse la firma de los contratos a lo largo de varios días para no abrumar a su nuevo empleado.
Diferentes departamentos de la empresa participan en el preembarque. Coordine con ellos las distintas funciones y responsabilidades previstas.
Considere la posibilidad de celebrar un acto social antes del primer día para calmar los nervios.
Para los trabajadores in situ, puede ser una visita a la oficina.
Para los trabajadores a distancia, puede ser un café virtual.
Prepare a los compañeros de equipo y seleccione a un compañero de incorporación que acompañe a su nuevo empleado durante todas las etapas de su orientación.
¿Necesita ayuda para identificar al compañero de incorporación adecuado? Consulte nuestras plantillas para emparejar a los compañeros con los nuevos empleados.
Presente a su nuevo empleado a su equipo.
Consulte esta guía de presentación de equipos, que incluye ocho ejemplos prácticos: Cómo presentar su equipo a los nuevos empleados.
Asegúrese de que su empleado se siente preparado para el primer día en todos los sentidos: logística y saber con quién hablará y qué hará.
Envíe el plan preliminar de incorporación y el horario de su primera semana unos días antes de su incorporación.
🙌 ¡Puntos extra por enviar un botín de la empresa!
¡Por fin ha llegado el momento de dar la bienvenida a tu nuevo jugador estrella!
Sólo tienes una oportunidad de causar una primera impresión, así que asegúrate de que sea buena.
Es normal que el nuevo empleado se sienta un poco abrumado y nervioso.
Sin embargo, los aspectos positivos superarán a los negativos al crear un ambiente abierto y amistoso.
Algunas cosas que hacer durante su primer día:
La primera semana debe tratar sobre su identidad y su lugar en el equipo y en la empresa. En lugar de conseguir que el recién contratado sea productivo de inmediato, la semana de orientación debe centrarse en la conexión, por lo que hay que centrarse en formas de fomentar y facilitar la socialización.
Si no tuvieron la oportunidad de saludar - virtualmente o en persona - a todos los miembros del equipo durante el primer día, hagan un hueco para ello durante su primera semana. También deberían conocer a su jefe de equipo o gestor directo lo antes posible.
Anuncie su nueva contratación en el boletín de la empresa.
La primera semana también debe incluir una reunión con la dirección para comprender la visión y la dirección estratégica de la empresa.
Además, considere la posibilidad de ofrecer una introducción a la cultura de la empresa.
Consejo para conseguir que el nuevo empleado entienda y viva los valores de la empresa: piense en cómo mostrarlos en situaciones de la vida real en lugar de limitarse a hablar de ellos.
🍻 Corona la semana con una happy hour, online o presencial.
Si aún es necesario, finalice el plan de incorporación para saber en qué dirección se mueve en las próximas semanas y meses.
Durante la fase de aprendizaje, es esencial dedicar mucho tiempo a la formación. Incluir:
El aprendizaje está en el centro de la experiencia de incorporación, y es un proceso complejo y muy individual.
Para obtener mejores resultados, combine distintos formatos:
🏆 Descubre 15 mejores prácticas para formar a nuevos empleados.
El formato lo es todo: conceptos como el microaprendizaje y el aprendizaje móvil contribuyen a potenciar la retención de conocimientos.
📚 Para conocer más enfoques innovadores del aprendizaje, consulta nuestro artículo sobre tendencias de aprendizaje.
La fijación de objetivos por parte de los empleados es una parte fundamental de este paso.
Defina objetivos a corto, medio y largo plazo, preferiblemente con un empleado veterano que desempeñe una función similar. Puede implicar a su nuevo empleado en el proceso de fijación de objetivos.
Es posible que hayas oído hablar de la mejor práctica con los objetivos: deben seguir la fórmula SMART:
🎯 Consulta nuestra guía sobre cómo aplicar el marco SMART a los objetivos de los empleados.
Al cabo de un mes, lo ideal es que vea florecer a su nuevo empleado y pasar del potencial a la productividad.
Tu papel es diversificar las tareas y permitir que el recién contratado piense por sí mismo y adquiera independencia.
Supervise su progreso siguiendo los objetivos SMART mencionados anteriormente. Recopile las opiniones de sus nuevos empleados y, lo más importante, actúe en consecuencia si es necesario. Nuestra plantilla de encuesta de incorporación es perfecta para recoger sus opiniones de forma estructurada. Identifique cualquier reto y ajuste el plan de incorporación y los objetivos en consecuencia. Ofrezca apoyo adicional si es necesario.
Cuando tu nuevo empleado sea cada vez más independiente, es importante que sigas esforzándote. Programa reuniones periódicas con su compañero de incorporación y reuniones individuales con su jefe.
El secreto para superar los objetivos en repetición es tener un equipo próspero con un gran ambiente social.
Conseguir un grupo unido no siempre requiere largas escapadas a costosos castillos.
Una forma fácil y económica de fomentar la socialización es celebrar almuerzos de equipo y reuniones de café.
Si a tu equipo le gustan los dulces, puedes plantearte llevar pasteles o dulces a las reuniones semanales.
Ya puede esperar que su empleado haya adquirido independencia y dominio de sus funciones.
Así que es hora de revisar los primeros objetivos e iterar.
¿Dónde han brillado? ¿Dónde necesitan más formación? Esta información también es valiosa para usted antes de incorporar a su próximo empleado.
Otros puntos a tener en cuenta a los seis meses:
¿Quieres más trucos para crear el programa perfecto de incorporación de empleados? Echa un vistazo a nuestros 29 métodos probados para mejorar la experiencia de incorporación de los empleados.
Un elaborado proceso de incorporación de empleados no es negociable si le importan sus empleados y sus beneficios.
Dicho esto, como has visto a lo largo de este artículo, requiere muchos recursos por tu parte: tiempo, energía, planificación y coordinación.
Si contrata a varios empleados a la vez, es fácil ver cómo el proceso de incorporación consume mucho tiempo, potencialmente a costa de otras tareas.
¿Cuál es la salida a este dilema?
La respuesta: ¡automatizar!
La automatización le ahorrará tiempo y le evitará reinventar la rueda cada vez que tenga una nueva contratación.
Algunos casos reales de éxito de empresas que utilizan la automatización:
Con Zavvy, una experiencia de incorporación automatizada no significa que sus nuevos empleados pierdan el elemento humano.
Por el contrario, el aprendizaje, la socialización y las interacciones humanas son partes cruciales del proceso de incorporación de empleados en Zavvy.
Nuestras principales funciones de incorporación:
Para ver una aplicación real, consulte Awesomic. Están firmando su contrato a través de PandaDoc, que activa automáticamente la invitación del nuevo empleado a Zavvy y los procesos de incorporación adecuados para ellos.
¿Lo mejor de Zavvy?
Le acompañamos a usted y a sus empleados durante toda su vida laboral. Una vez finalizada la incorporación, no te desconectas de la plataforma para siempre.
Zavvy es más que una plataforma de incorporación: es una plataforma de capacitación de empleados que ayuda a su personal a crecer más allá de lo que creían posible.
Pruebe nuestra plataforma de incorporación y crecimiento para experimentar las funciones por sí mismo.
Las 4 fases de la incorporación son
Tenemos plantillas de incorporación y un ejemplo de plan de incorporación listos para usted. Si quieres algo más que una lista de comprobación, en Zavvy tenemos múltiples plantillas listas para usar.
La orientación se refiere a un periodo más corto, normalmente la primera semana. Se centra más en los aspectos prácticos y la información que en la aplicación y la integración. La incorporación dura más que la orientación y se refiere a toda la experiencia, desde la firma del contrato hasta la plena integración como miembro del equipo.
No. La formación de los nuevos empleados forma parte de la incorporación.
La incorporación se refiere a todo el proceso. La formación es una parte de la incorporación que se centra en la adquisición de competencias pertinentes para el puesto.
Hay algunos indicadores que puede utilizar para medir la eficacia de su proceso de incorporación:
Divertirse facilita la retención de la información.
No tengas miedo de utilizar tu creatividad.
Algunos consejos rápidos: jugar durante las reuniones de equipo, celebrar almuerzos y happy hours con regularidad, y hacer que el proceso de aprendizaje sea interactivo y atractivo mediante juegos de rol y microaprendizaje (¡incluido en la experiencia de incorporación con Zavvy!).
Para que el proceso de incorporación sea el más divertido y memorable que hayan vivido sus nuevos empleados, consulte nuestro artículo sobre cómo hacer que la incorporación sea divertida.
Para más aplicaciones, consulte nuestro artículo sobre ejemplos de incorporación de empleados.
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