15 buenas prácticas para formar eficazmente a los nuevos empleados

Cada dólar invertido en aprendizaje y desarrollo genera un crecimiento medio de 4,70 dólares en los ingresos empresariales por empleado.

Impresionante, ¿verdad?

La formación de los empleados es una inversión valiosa que repercute directamente en los resultados de una empresa.

Y no nos cansaremos de insistir en la importancia de aplicar las mejores prácticas para formar a los nuevos empleados desde el principio.

Los planes eficaces de formación de empleados mejoran el tiempo que tardan los nuevos empleados en influir positivamente en su empresa.

La aplicación de estas mejores prácticas para la formación de nuevos empleados puede conducir a una mejor experiencia del nuevo empleado. 

Como resultado, tendrá empleados más satisfechos y mejores índices de retención.

💡15 Buenas prácticas para la formación de nuevos empleados 

🏢 Alinear la formación con los objetivos empresariales

Según una encuesta realizada por Deloitte, el 38% de los profesionales del talento considera que la plantilla de su empresa no está alineada con el sentido de la empresa.

Significa que las empresas podrían no dotar a los empleados de los KSAO adecuados: 

• Conocimientos, 
• Habilidades, 
• Habilidades, y 
• Otras características para alcanzar los objetivos de la empresa.

Como hemos dicho, la formación es una inversión.

Usted quiere asegurarse de que su organización invierte recursos hacia un futuro en el que cumpla la misión, la visión y los objetivos estratégicos de la empresa.

Una formación bien alineada preparará a sus nuevos empleados para los estándares de alto rendimiento que conducirán a su empresa hacia sus objetivos.

Consejo nº 1: Un primer paso para lograr esta alineación es identificar las carencias de su programa de formación actual.

¿Incide el programa de formación en los KSAO adecuados? 

¿Cuál es el rendimiento de los empleados que ha formado en el pasado con respecto a los objetivos de su empresa? 

Consejo nº 2: Si no te gustan las respuestas a estas preguntas, tienes que ajustar tus objetivos de entrenamiento para llenar el vacío.

📉 Comprender el nivel de cualificación actual de los empleados

Evaluar el nivel de cualificación actual de los nuevos empleados le permite impartir una formación personalizada. Puede adaptar la formación a los puntos fuertes y débiles de cada empleado.

Cada empleado adquiere las competencias específicas que necesita para alcanzar los objetivos de su empresa.

¿Cómo puede conseguirlo? Fácil.

• Elabore una lista de las competencias que los nuevos empleados deben tener para triunfar en su organización.
• Clasifique estas competencias en función de su nivel de importancia. Las habilidades de comunicación, por ejemplo, serán más críticas para un equipo de ventas que para un equipo de gestión de TI.
• Entregue a los empleados un cuestionario de autoevaluación de las competencias enumeradas. Evalúelas en función del nivel de competencia que el empleado necesita para desempeñar la función que se le ha asignado.
• Identificar las áreas del equipo en las que se necesita formación personalizada o estándar.

Organiza los datos recogidos en una matriz de formación.

Consejo: Una matriz de formación le ayuda a analizar las competencias de cada empleado con mayor eficacia y a racionalizar la formación en función de sus carencias.

💪 Definir las necesidades de aprendizaje de los empleados

Realizar una evaluación de las necesidades de formación.

Defina lo que los empleados necesitan saber y lo que deben ser capaces de hacer al final de la formación.

La evaluación de las necesidades de formación ayuda a centrar la formación y le da una orientación.

Consejo nº 1: Asegúrese de que sus recursos de formación se dirigen con precisión a las necesidades de sus empleados y, en consecuencia, cumplen los objetivos de su organización.

Consejo nº 2: Adaptar la formación a las necesidades de su empresa también evita que los empleados se sientan frustrados y abrumados con una formación innecesaria y excesiva.

🎯 Ofrecer objetivos de aprendizaje claros

Quizá sepa cuáles son los objetivos de aprendizaje. Pero, ¿y sus alumnos?

Comunicar los resultados de aprendizaje deseados de la formación.

Comunicar los objetivos de aprendizaje ayuda a los empleados a comprender lo que espera de ellos. 

También crea una cultura basada en el rendimiento en la que los empleados aprenden a fijarse metas basadas en los principios y objetivos de su empresa.

¿Se pregunta cómo comunicar eficazmente sus objetivos de aprendizaje?

Consejo nº 1: que sean breves. No es necesario entrar en detalles sobre el material didáctico.

Consejo nº 2: Muestre la conexión entre los objetivos de la formación y sus metas empresariales.

Consejo nº 3: Sea específico y relacione cada resultado con una necesidad de formación.

Consejo nº 4: Establezca resultados realistas.

👂 Atender a los diferentes estilos de aprendizaje

Probablemente se habrá dado cuenta en otros programas de formación de que las personas aprenden de forma diferente.

Atender a los diferentes estilos de aprendizaje de sus empleados es crucial para elegir los métodos de formación adecuados que se adapten a sus puntos fuertes.

Les ayuda a alcanzar sus objetivos de aprendizaje y les mantiene motivados.

Sus empleados pueden pertenecer a una o varias de las siguientes categorías:

• 👁️ Los alumnos visuales prosperan con contenidos visuales, como vídeos, imágenes y animaciones.
• 👂 Los alumnos auditivos prefieren aprender escuchando, como conferencias, debates en grupo, vídeos con voz en off, sesiones de Zoom dirigidas por un instructor y grabaciones de audio.
• ✍️ Los alumnos de lectura/escritura necesitan leer el material didáctico para asimilar los conocimientos. Aprenden mejor a través de notas, presentaciones y manuales. Si imparte formación a través de vídeos, utilice subtítulos y publique transcripciones con el formato adecuado.
• Los alumnos cinestésicos necesitan participar físicamente en la formación. Puede incluir simulaciones de diálogos y juegos de rol que imiten situaciones reales a las que podrían enfrentarse en el entorno laboral.

Consejo: Trabaje en la creación de material didáctico que combine los cuatro estilos de aprendizaje.

🧭 Crear rutas de aprendizaje personalizables

Un itinerario de aprendizaje describe la secuencia que seguirán los empleados para dominar las destrezas necesarias y comprender los conceptos.

Su programa de entrenamiento pasa de ser confuso a ser eficaz y específico.

Hacerlo personalizable significa que puede adaptarse a las preferencias y necesidades de aprendizaje individuales de cada empleado.

Establezca la estructura adecuada para la trayectoria de aprendizaje de los empleados utilizando estos consejos:

• 🎯 Cree objetivos con niveles de dificultad graduales que ayuden al empleado a adquirir conocimientos de forma incremental. Deben pasar del punto A al B de forma eficaz.
• 🛣️ Garantizar que el itinerario de aprendizaje se ajusta a las necesidades de aprendizaje identificadas y al nivel de competencias de cada empleado.
• ✅ Asegúrese de crear planes de desarrollo para los nuevos empleados. Un plan de desarrollo define las habilidades y el desarrollo de competencias que necesitarán para lograr una mejora continua y un crecimiento profesional.

👩‍🏫 Encuentre la formación que mejor se adapte a su lugar de trabajo

No existe un método de formación único.

Elegir un método de formación que se adapte a su empresa determinará el éxito en la consecución de sus objetivos de formación.

Elige un método de entrenamiento basado en los siguientes criterios:

• Naturaleza del entorno de trabajo: La formación en línea y en vídeo podría ser la mejor opción en un entorno remoto. Añadir subtítulos a los vídeos puede ayudar a superar las barreras lingüísticas para una mayor inclusión.
• Recursos disponibles: La formación en el puesto de trabajo y el coaching son mejores para un presupuesto de formación ajustado.
• Naturaleza de las funciones: Los trabajos técnicos complejos requieren una participación activa, como la formación basada en juegos, simulaciones y juegos de rol.

🎮 Impulsa el aprendizaje con elementos visuales e interactivos

Al principio, el entusiasmo y la motivación por aprender son altos. Pero pronto desaparecen y los niveles de atención empiezan a descender.

Añadir elementos interactivos y visuales sumerge a los empleados en sus actividades de formación. Crea una experiencia de aprendizaje muy eficaz y aumenta la retención de conocimientos.

Consejo: Utilizar la gamificación en la formación es una forma eficaz de impulsar el proceso de aprendizaje.

Añada elementos de gamificación a lo largo de la formación, como retos, feedback, desafíos orientados a objetivos, barras de progreso, puntos y tablas de clasificación.

Utilice escenarios para recrear situaciones reales en las que sea necesario tomar decisiones y que impliquen intelectualmente al empleado.

👩‍💻 Aprovechar las herramientas digitales

Confiar únicamente en los métodos tradicionales (formales) para formar a los nuevos empleados es condenar su programa de formación al fracaso.

Tienes que estar de acuerdo. 

Los métodos tradicionales de aprendizaje pueden ser lentos, poco atractivos y carentes de eficacia operativa.

Herramientas de formación digital que pretenden transformar sus iniciativas de formación impulsando la innovación y la creatividad.

Hacen que el aprendizaje sea divertido y maximizan la atención de los empleados y la retención de conocimientos.

Consejo nº 1: Aproveche los sistemas de gestión del aprendizaje. Algunos incluyen un catálogo de cursos listo para usar.

➡️ Echa un vistazo a nuestras plantillas de itinerarios de formación listas para usar. Incluyen funciones como cuestionarios, contenido enriquecido, Slack, MS Teams, integraciones de correo electrónico y notificaciones automáticas. 

Consejo nº 2: No omita métodos de formación innovadores como el microaprendizaje. Reducen la sobrecarga cognitiva y potencian la memorización.

Consejo n.º 3: Si desea asumir la responsabilidad de sus contenidos de aprendizaje, considere la posibilidad de invertir en un sistema de gestión de la formación. Cree sus propios cursos y personalice las notificaciones push. Algunas herramientas ofrecen funciones avanzadas como el aprendizaje social y formatos de formación modernos. 

Consejo nº 4: Las mejores soluciones de software de aprendizaje permiten personalizar la formación sin aumentar la carga de trabajo manual. 

Consejo nº 5: Utilice herramientas digitales para recabar opiniones e impulsar el desarrollo continuo.

📈 Medir el éxito 

La evaluación de la eficacia de la formación le muestra lo valiosa que es su oferta de formación y revela las áreas que puede mejorar.

Ayuda a crear una formación eficaz que promueve un mejor rendimiento de los empleados, aumenta su satisfacción e impulsa la retención.

Consejo: Puede medir la eficacia de la formación recopilando datos cualitativos y cuantitativos sobre su programa de formación. 

Considera métricas como:

• El número de empleados que aprueban o suspenden las evaluaciones de conocimientos.
• Cambios en el comportamiento de los empleados. Cuando los empleados ponen en práctica lo que aprenden en el flujo de trabajo, indica retención de conocimientos y material de formación pertinente y de alta calidad.
• Aumento del compromiso de los alumnos, como la realización de cursos no obligatorios.
• Mejora del rendimiento en las tareas.

🏆 Mantenerse actualizado y relevante & Combinar múltiples modos de entrega.

Combinar varios modos de impartir la formación de los nuevos empleados le ayuda a adaptarse a sus estilos de aprendizaje preferidos.

La formación combinada también garantiza que los empleados con conflictos de horarios sigan recibiendo la formación que necesitan.

Consejo nº 1: Manténgase al día y sea relevante aunque combine diferentes modos de difusión.

Consejo nº 2: Adopte tecnologías innovadoras y tendencias de aprendizaje que respondan a las necesidades del empleado moderno.

He aquí un ejemplo:

La formación dirigida por un instructor (ILT) es uno de los métodos más tradicionales de formación. Pero sigue siendo un método enormemente eficaz.

1. Modernícela ofreciéndola a través de una plataforma en línea. 
2. Incorpore técnicas de microaprendizaje. Una gran ventaja del microaprendizaje es que los empleados pueden encajar fácilmente las microlecciones en una apretada agenda.
3. Ilustre sus argumentos con noticias recientes.
4. Ahora, añade el aprendizaje entre iguales a la mezcla.

El aprendizaje entre iguales ayuda a los empleados a cubrir lagunas de conocimiento aprendiendo de sus compañeros. También:

• Fomenta el trabajo en equipo.
• Expone a los empleados a diferentes perspectivas.
• Apoya la diversidad en su organización ayudando a que empleados de distintos orígenes se entiendan entre sí.

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⚙️ Utilizar la repetición espaciada para mejorar la retención de conocimientos

Según Hermann Ebbinghaus, las personas olvidan aproximadamente la mitad de la información aprendida en la primera hora y cerca del 70% en 24 horas.

La repetición espaciada ayuda a resolver este problema.

Fomenta mejores resultados de aprendizaje.

La repetición espaciada consiste en refrescar periódicamente las habilidades y los conocimientos aprendidos hasta que éstos queden firmemente implantados en la memoria a largo plazo de los empleados.

Una ventaja añadida es que los conocimientos serán más fáciles de digerir a medida que el empleado se familiarice con el entorno de trabajo y sus funciones.

Consejo: Combine la repetición espaciada con cuestionarios personalizados para poner a prueba la información retenida y mejorar el recuerdo.

✍️ Utilice las evaluaciones para comprobar si está cumpliendo sus objetivos de aprendizaje

Las pruebas de evaluación son tan necesarias como el material de formación.

Le ayudan a saber si el empleado está aprendiendo lo que se supone que debe saber sobre sus funciones y el trabajo en su organización. Y si estás cumpliendo tus objetivos de formación.

Disponga de uno o varios elementos de evaluación para cada objetivo de aprendizaje. 

Consejo nº 1: Puede elegir entre una prueba basada en conocimientos o en tareas que se ajusten a cada objetivo de aprendizaje. O puedes mezclar y combinar. 

Consejo nº 2: Si los resultados de la evaluación están por debajo de las expectativas, ajuste sus métodos de formación según sea necesario.

🙋 Garantizar el compromiso en torno a la formación

El compromiso de los empleados es uno de los tres principales retos a los que se enfrentan los profesionales del aprendizaje y el desarrollo en todo el mundo.

Los empleados se comprometen con el contenido de la formación a tres niveles:

• Intelectual, caracterizado por la eficacia en la absorción de los materiales de aprendizaje y la reproducción de la nueva información.
• Emocional, que implica un alto nivel de conectividad con el contenido y con otros alumnos del programa.
• Comportamiento, demostrado por una alta asistencia y puntualidad en las clases de formación.

Consejo nº 1: Es fundamental alcanzar los tres niveles de compromiso con la formación para tener éxito.

Además, cuando los nuevos empleados se implican en su formación, es probable que sean más productivos, eficientes e innovadores en sus funciones.

Consejo nº 2: Puedes añadir elementos divertidos como tablas de clasificación y concursos que fomenten la competición amistosa. Busca formas de integrar la colaboración en tu formación.

🔄 Solicita la opinión de los empleados durante todo el proceso de formación

Es difícil evaluar la actitud de sus empleados sobre la formación sin preguntarles. 

Consejo nº 1: Haga un seguimiento de los comentarios de los alumnos para saber qué funciona y qué no. Obtendrás información sobre cómo mejorar su experiencia de aprendizaje y administrar una mejor formación.

Pero los comentarios no te ayudarán si no son sinceros. 

Consejo nº 2: Cree un espacio en el que los empleados puedan compartir sus experiencias sin miedo.

Posibilitar la aportación de comentarios y puntuaciones de relevancia sobre los cursos de formación.

Consejo nº 3: Una herramienta como 360 Feedback Software le ayuda a establecer un sistema de feedback en toda la empresa que impulsa el rendimiento y el desarrollo. 

Consigues desarrollar una cultura de retroalimentación y una mentalidad de crecimiento abierto que mantiene tu negocio en una trayectoria de crecimiento.

"Cuando empresas enteras adoptan una mentalidad de crecimiento, sus empleados afirman sentirse mucho más capacitados y comprometidos; también reciben un apoyo organizativo mucho mayor para la colaboración y la innovación." Carol S. Dweck experta en psicología del desarrollo.

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Estas mejores prácticas para la formación de nuevos empleados sólo repercutirán en su empresa si las integra en sus programas.

He aquí un breve resumen.

• Asegúrese de que la formación va en la dirección correcta en cuanto a las necesidades de cualificación de sus empleados y los objetivos de formación de su empresa.
• Trabaje en la creación de un entorno de aprendizaje atractivo que satisfaga las necesidades únicas de aprendizaje de cada empleado.
• Aproveche los comentarios de los empleados y realice evaluaciones periódicas para mejorar su programa de formación
• Modernice y mezcle sus estilos de formación. Asegúrese de que se adaptan a su organización.
• Y, por último, mida la eficacia de su formación y cambie las áreas que resulten ineficaces.

No considere la formación de los nuevos empleados como algo secundario. 

Dirija la formación de sus empleados sin tener que preocuparse de asignaciones manuales, recordatorios constantes, formatos obsoletos o seguimiento del progreso. 

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