Managerial Effectiveness: How to Harness Your People's Potential and Drive Strong Results

"Διοίκηση είναι να κάνεις τα πράγματα σωστά- ηγεσία είναι να κάνεις τα σωστά πράγματα", είπε ο σημαίνων διοικητικός σύμβουλος και θεωρητικός Peter Drucker.

Φανταστείτε ένα σενάριο όπου ο διευθυντής δεν είναι απλώς προϊστάμενος αλλά καταλύτης για την ανάπτυξη και την επιτυχία. Αυτό το ταξίδι ξεκινά με την κατανόηση του πυρήνα της διοικητικής αποτελεσματικότητας: δεν είναι μόνο η επίτευξη στόχων ή η διαχείριση καθηκόντων- είναι οι άνθρωποι - η κατανόησή τους, η καθοδήγησή τους και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου μπορούν να ευδοκιμήσουν.

Όταν οι διευθυντές σας είναι πραγματικά αποτελεσματικοί, το πλήρες δυναμικό των ανθρώπων σας θα αποδώσει καρπούς, τροφοδοτώντας την επιτυχία των ίδιων και του οργανισμού σας.

Αυτός ο οδηγός για τη διοικητική αποτελεσματικότητα θα επικεντρωθεί σε:

• Κατανόηση της έννοιας της αποτελεσματικότητας του διευθυντή.
• Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η διοικητική αποτελεσματικότητα μεταφράζεται σε οργανωτικά αποτελέσματα.
• Διερεύνηση των προκλήσεων που συχνά αντιμετωπίζουν οι διευθυντές. Για κάθε πρόκληση, προσφέρουμε λύσεις και βέλτιστες πρακτικές.
• Διερεύνηση 8 στρατηγικών για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των διευθυντών στον οργανισμό σας.

💼 Ποια είναι η έννοια της αποτελεσματικότητας του διευθυντή;

Η αποτελεσματικότητα του μάνατζερ αναφέρεται στην ικανότητα ενός μάνατζερ να επιτυγχάνει τα επιθυμητά αποτελέσματα ή εκβάσεις μέσω της αποτελεσματικής χρήσης των πόρων, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπων, των διαδικασιών και της τεχνολογίας.

Όσο πιο αποτελεσματικοί είναι οι ηγέτες σας, τόσο ισχυρότερα είναι τα αποτελέσματα για τους ανθρώπους και τον οργανισμό σας.

➡️ Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι κάνει τους καλούς μάνατζερ και τις ιδιότητες της αστρικής ηγεσίας σε κορυφαίους οργανισμούς.

🧩 11 Διαστάσεις της διοικητικής αποτελεσματικότητας

Οι αποτελεσματικοί μάνατζερ ορίζονται από τις δεξιότητες και τις συμπεριφορές που καθοδηγούν τις ομάδες τους προς τους οργανωτικούς στόχους.

Μερικές από τις διαστάσεις των αποτελεσματικών διευθυντών είναι:

• Επίτευξη στόχων - επίτευξηή υπέρβαση των καθορισμένων στόχων και σκοπών, συμπεριλαμβανομένων των βραχυπρόθεσμων στόχων και των μακροπρόθεσμων στρατηγικών στόχων.
• Αξιοποίηση των πόρων - αποτελεσματικήχρήση των πόρων, όπως ο χρόνος, ο προϋπολογισμός, το προσωπικό και η τεχνολογία.
• Ανάπτυξη ομάδας και ηγεσία - καθοδήγησηκαι εκπαίδευση των μελών της ομάδας και δημιουργία θετικού εργασιακού περιβάλλοντος.
• Λήψη αποφάσεων - χρήσηδεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων για τη λήψη τεκμηριωμένων και έγκαιρων αποφάσεων που επηρεάζουν θετικά τα μέλη της ομάδας και τον οργανισμό.
• Επικοινωνία - να είστεσαφής και αποτελεσματικός στην παροχή πληροφοριών, στην ανατροφοδότηση και στην πειθώ των μελών της ομάδας και του ευρύτερου οργανισμού.
• Στρατηγική σκέψη-έχετεένα όραμα που προβλέπει τις μελλοντικές τάσεις και ευθυγραμμίζει τους στόχους της ομάδας με τους στόχους του οργανισμού.
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία-προσαρμογήστις μεταβαλλόμενες συνθήκες και ευκαιρίες και ανοικτότητα σε νέες ιδέες και προσεγγίσεις.
• Οικοδόμηση σχέσεων - Δημιουργήστεκαι διατηρήστε θετικές σχέσεις με τα μέλη της ομάδας, τους συναδέλφους, τους ηγέτες και τους ενδιαφερόμενους φορείς, καλλιεργώντας ένα συνεργατικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Διαχείριση της απόδοσης - Θέστεσαφείς προσδοκίες, παρέχετε τακτική ανατροφοδότηση και αξιολογείστε την απόδοση δίκαια και εποικοδομητικά.
• Ακεραιότητα-Τήρησηηθικών προτύπων και επίδειξη ακεραιότητας σε όλες τις αλληλεπιδράσεις, προάγοντας την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία.
• Δέσμευση και ικανοποίηση των εργαζομένων: Οι αποτελεσματικοί μάνατζερ συμβάλλουν στην υψηλότερη δέσμευση των εργαζομένων και στην ικανοποίηση από την εργασία, οδηγώντας σε καλύτερη απόδοση και χαμηλότερο κύκλο εργασιών.

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων για να αποτυπώσετε αυτές τις βασικές δεξιότητες και συμπεριφορές για τον οργανισμό σας.

🕵️‍♀️ Πώς μετράτε την αποτελεσματικότητα των διευθυντών;

Για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των διευθυντών, πρέπει να μετράτε και να αξιολογείτε την απόδοση των διευθυντών - εδώείναι μερικές κοινώς χρησιμοποιούμενες μετρήσεις για το σκοπό αυτό.

Αποτελέσματα επιδόσεων

Τόσο οι επιδόσεις των διευθυντών όσο και των εργαζομένων έχουν σημασία για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διευθυντών σας. Οι τυπικές μετρήσεις για την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων της απόδοσης περιλαμβάνουν:

• Ολοκλήρωση στόχων - επίτευξηή υπέρβαση των καθορισμένων στόχων και σκοπών απόδοσης του διευθυντή.
• Έγκαιρη παράδοση - έγκαιρηολοκλήρωση έργων και εργασιών.
• Επίτευξη στόχων - επίτευξηοικονομικών και μη οικονομικών στόχων, συμπεριλαμβανομένων των δημοσιονομικών στόχων, των μετρήσεων ικανοποίησης πελατών και των στόχων κέρδους.
• Αποτελέσματατωνεργαζομένων-μετρήσεις απόδοσης των εργαζομένων, όπως η αποδοτικότητα της εργασίας, τα ποσοστά επιτυχίας των KPI, τα ποσοστά ολοκλήρωσης και η ποιότητα της εργασίας, για να αξιολογηθεί πόσο καλά αποδίδουν οι εργαζόμενοι υπό έναν διευθυντή.

Δυναμική της ομάδας και μετρήσεις υγείας

Μετρήσεις που βοηθούν στην επισήμανση πιθανών προβλημάτων στη διαχείριση της ομάδας:

• Μετρήσεις ειδικά για την ομάδα -ποσοστά αποχώρησης, βαθμολογίες προώθησης των εργαζομένων (eNPS) κ.λπ.
• Ποσοστά κύκλου εργασιών και διατήρησης -ποσοστά αποχώρησης εργαζομένωνκαι άλλες μετρήσεις που δείχνουν πόσο συχνά οι εργαζόμενοι φεύγουν ή παραμένουν υπό την ηγεσία ενός διευθυντή.
• Ποσοστά παραίτησης των εργαζομένων με υψηλές επιδόσεις - παρακολούθησητου ποσοστού αποχώρησης των εργαζομένων με κορυφαίες επιδόσεις.
• Απουσίες-συχνότητααπουσιών των μελών της ομάδας.

Δέσμευση και ανατροφοδότηση των εργαζομένων

Οι μετρήσεις δέσμευσης των εργαζομένων παρέχουν ανατροφοδότηση για να υποστηρίξουν την ευημερία των ανθρώπων σας και τη σύνδεσή τους με τους διευθυντές τους:

• Έρευνες εργαζομένων -ερωτήσεις που αφορούν την ηγεσίαγια να εκτιμήσετε πόσο αποτελεσματικοί θεωρούνται οι διευθυντές σας.
• Ανατροφοδότηση δέσμευσης -έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων, έρευνες ανατροφοδότησης και έλεγχοι παλμού για να μάθετε για τις εμπειρίες των εργαζομένων και να αξιολογήσετε πόσο δεσμευμένοι είναι οι εργαζόμενοι.
• Εμπειρία των εργαζομένων-ανατροφοδότησησχετικά με το εργασιακό περιβάλλον και το στυλ διαχείρισης.

Μετρήσεις για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας

Μετρήσεις για την υποστήριξη των ευκαιριών σταδιοδρομίας και επαγγελματικής ανάπτυξης:

• Ποσοστό προαγωγών-συχνότηταπροαγωγών μελών της ομάδας, που δείχνει πόσο αποτελεσματική ήταν η ανάπτυξη ταλέντων.
• Σχεδιασμός διαδοχής -πόσο καλά ένας διευθυντής προετοιμάζει τα μέλη της ομάδας για μελλοντικούς ηγετικούς ρόλους.

Επισκόπηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης

Μετρήσεις που βοηθούν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαχειριστών:

• Αξιολογήσεις απόδοσης - επίσημηαξιολόγηση της απόδοσης ενός διευθυντή από προϊσταμένους, συναδέλφους ή ενδιαφερόμενους.
• Βαθμολογίες δέσμευσης διευθυντών - παρακολούθησητου επιπέδου δέσμευσης των διευθυντών σας και πώς αυτό μεταφράζεται στην επιτυχία των ομάδων τους.

🪜 Πώς μπορεί το Ανθρώπινο Δυναμικό να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των διευθυντών; 8 Στρατηγικές

Μπορείτε να βοηθήσετε στην ανάπτυξη και διατήρηση σπουδαίων διευθυντών με τους ακόλουθους τρόπους:

Εκπαίδευση και ανάπτυξη

Η κατάρτιση και η ανάπτυξη των διευθυντών σας τους βοηθά να είναι πιο έμπειροι στην πλοήγηση στο περιβάλλον εργασίας και στη δυναμική της ομάδας, ενισχύοντας τις δυνατότητες αποτελεσματικότητας των διευθυντών τους. 

Οι χρήσιμοι τομείς για κατάρτιση περιλαμβάνουν:

• Ηγετικές ικανότητες: να βοηθήσετε τους διευθυντές σας να κατανοήσουν τις αποχρώσεις της ηγεσίας μιας ομάδας, της λήψης στρατηγικών αποφάσεων, της έμπνευσης άλλων και της αντιμετώπισης της λήψης αποφάσεων, της επίλυσης προβλημάτων και του στρατηγικού σχεδιασμού.
• Δεξιότητες προπονητικής: Να διδάξει στους διευθυντές πώς να προωθούν την ανάπτυξη των ανθρώπων τους, παρέχοντας ένα όραμα για την πορεία της καριέρας τους και διευκολύνοντας την πρόοδο μέσω της καθοδήγησης, της υποστήριξης και της καθοδήγησης.
• Συναισθηματική νοημοσύνη: Να βοηθήσει τους διευθυντές να κατανοήσουν και να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους και τα συναισθήματα των μελών της ομάδας τους, οδηγώντας σε καλύτερη επικοινωνία, ανατροφοδότηση και δυναμική της ομάδας.
• Επίλυση συγκρούσεων: Να δώσει στους διευθυντές τα εργαλεία και τις τεχνικές για το χειρισμό των διαφορών και την υποστήριξη ενός αρμονικού ομαδικού περιβάλλοντος.
• Δεξιότητες επικοινωνίας: Στυλ, στρατηγικές και τρόποι επικοινωνίας που υποστηρίζουν επιτυχημένες ομάδες.
• Στρατηγικός σχεδιασμός: συμπεριλαμβανομένων των δεξιοτήτων έρευνας και ανάλυσης και της ικανότητας ανάθεσης καθηκόντων για την υποστήριξη των οργανωτικών στόχων.

➡️ Κάντε τους διευθυντές σας πιο αποτελεσματικούς μέσω της κατάρτισης σε βασικούς τομείς ανάπτυξης για τους ηγέτες σας, που περιλαμβάνει ατομικά σχέδια ανάπτυξης ηγεσίας και σχετικά θέματα ηγεσίας για κατάρτιση.

Τακτική ανατροφοδότηση και καθοδήγηση

Η συνεχής ανατροφοδότηση των εργαζομένων και η ενεργός ακρόαση είναι απαραίτητα για να είναι κανείς αποτελεσματικός διευθυντής. Βοηθούν τους διευθυντές σας: 

• Σφυρηλατήστε ισχυρές σχέσεις. 
• Προώθηση της ανάπτυξης των εργαζομένων. 
• Ενίσχυση της συνεργασίας. 
• Προώθηση της παραγωγικότητας.

Η συνεχής ανατροφοδότηση θα παρέχει επίσης στους διευθυντές σας εποικοδομητική συμβολή και καθοδήγηση σχετικά με την απόδοσή τους, βοηθώντας τους να εντοπίσουν τομείς προς βελτίωση και ευκαιρίες ανάπτυξης.

Οι τακτικές συνεδρίες καθοδήγησης υποστηρίζουν περαιτέρω τα στελέχη, προσδιορίζοντας σαφείς διαδρομές για την περαιτέρω ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους.

➡️ Μάθετε πώς να δίνετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση στους ηγέτες σας για να προωθήσετε τη δικαιοσύνη, την ανάπτυξη και την επαγγελματική εξέλιξη.

Εκπαίδευση στη διαχείριση της απόδοσης

Η εκπαίδευση των διευθυντών σας στη διαχείριση της απόδοσης τους βοηθά να θέτουν σαφείς στόχους, να παρακολουθούν την πρόοδο και να παρέχουν έγκαιρη αναγνώριση και ανταμοιβές στις ομάδες τους.

Ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα διαχείρισης επιδόσεων επιτρέπει την καλύτερη παρακολούθηση της προόδου των μελών της ομάδας σε σχέση με τους στόχους, τις απαιτήσεις σε πόρους, την ευημερία και τα κενά κατάρτισης. 

Η εκπαίδευση των διευθυντών σας σε αυτούς τους τομείς διασφαλίζει ότι γνωρίζουν πώς να θέτουν τους σωστούς στόχους και σκοπούς, να ενθαρρύνουν τη συνεχή επικοινωνία, να διεξάγουν αποτελεσματικές αξιολογήσεις απόδοσης και να αναγνωρίζουν τους ανθρώπους τους με τρόπο που να τους παρακινεί και να τους εμπνέει.

Ένα κρίσιμο στοιχείο της αποτελεσματικής διαχείρισης των επιδόσεων είναι να γνωρίζετε πώς να να δίνεις και να λαμβάνεις ανατροφοδότηση. Αυτό συμβάλλει στην υποστήριξη μιας κουλτούρας προσανατολισμένης στην ανάπτυξη με την προώθηση της εμπιστοσύνης, του σεβασμού και της ενσυναίσθησης. Βοηθά επίσης τους διευθυντές σας να περιηγηθούν σε ευαίσθητα θέματα για πολλούς εργαζόμενους, δηλαδή σε τομείς όπου αισθάνονται άβολα ή αμυντικά χωρίς το σωστό επίπεδο συμπόνιας, κατανόησης και ειλικρίνειας.

➡️ Απελευθερώστε το δυναμικό της διαχείρισης επιδόσεων εκπαιδεύοντας τους διευθυντές σας να θέτουν στόχους για τους υπαλλήλους και να εργάζονται μέσα σε εποικοδομητικά πλαίσια καθορισμού στόχων.

Σχεδιασμός διαδοχής

Προετοιμάστε τα στελέχη σας για υψηλότερες ευθύνες μέσω του σχεδιασμού διαδοχής. Αυτό περιλαμβάνει: 

• Προσδιορισμός των κρίσιμων για την επιχείρηση ρόλων. 
• Καθορισμός προσδοκιών ρόλων. 
• Προσδιορισμός υποψηφίων. 
• Δημιουργία ευκαιριών επαγγελματικής ανάπτυξης που υποστηρίζουν την πρόοδο προς διαδοχικούς ρόλους.

Υιοθετήστε προσεγγίσεις βέλτιστης πρακτικής, ενσωματώνοντας τον προγραμματισμό διαδοχής με τα πλαίσια ανάπτυξης των εργαζομένων, εξετάζοντας μια τεράστια δεξαμενή υποψηφίων για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή προσαρμογή και ενσωματώνοντας τις αρχές της πολυμορφίας, της ισότητας και της ένταξης στη διαδικασία.

➡️ Δώστε στους διευθυντές σας την καλύτερη εκπαίδευση ηγεσίας, μιμούμενοι την επιτυχία υποδειγματικών προγραμμάτων ανάπτυξης ηγεσίας.

Ενδυνάμωση των διευθυντών

Ενισχύστε την αποτελεσματικότητα των διευθυντών σας δίνοντάς τους τη δυνατότητα να ενεργούν ως προπονητές. Εκπαιδεύστε τους διευθυντές σας να είναι εποικοδομητικοί διευθυντές-ως-προπονητές και: 

• Κάντε ερωτήσεις αντί για (προεπιλεγμένη) παροχή απαντήσεων. 
• Υποστηρίξτε τους ανθρώπους αντί να τους κρίνετε. 
• Διευκολύνετε την ανάπτυξη αντί να καταπνίγετε τις φιλοδοξίες.

Οι τομείς κατάρτισης και ανάπτυξης για την ενδυνάμωση των διευθυντών σας περιλαμβάνουν:

• Δεξιότητες διαχείρισης επιδόσεων για τη μετάφραση της στρατηγικής σε δράση και την υποστήριξη των φιλοδοξιών των εργαζομένων προς τα αποτελέσματα.
• Καθοδήγηση σχετικά με την υποστήριξη των ατόμων στον καθορισμό εποικοδομητικών στόχων επαγγελματικής ανάπτυξης που ευθυγραμμίζονται με τους οργανωτικούς στόχους.
• Συνεχής ανάπτυξη των επιδόσεων για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της ομάδας μέσω μιας τακτικής, συνεπούς και ειλικρινούς προσέγγισης ανατροφοδότησης.
• Συνεχής μάθηση για να παραμένετε ενημερωμένοι με τις τρέχουσες ηγετικές δεξιότητες και προσεγγίσεις.

➡️ Δώστε στους διευθυντές σας τη δυνατότητα να αναδείξουν τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων τους, εκπαιδεύοντάς τους σε πρακτικές δεξιότητες coaching.

Επίλυση συγκρούσεων

Βοηθήστε τα στελέχη σας να μεσολαβούν στις διαφορές και να αντιμετωπίζουν τα ζητήματα γρήγορα και δίκαια. Προσφέρετε εκπαίδευση στην επίλυση συγκρούσεων για να τους διδάξετε τεχνικές για τη διατήρηση ενός αρμονικού ομαδικού περιβάλλοντος παρά τις διαφωνίες και τις παρεξηγήσεις που μπορεί να προκύψουν.

Η εκπαίδευση αυτή δίνει επίσης στους διευθυντές σας μια καλύτερη κατανόηση της δυναμικής της ομάδας, του ηθικού των εργαζομένων και της διαχείρισης της απόδοσης, βελτιώνοντας περαιτέρω την αποτελεσματικότητα των διευθυντών και την ικανότητά τους να ηγούνται . ομάδες υψηλής απόδοσης.

Οικοδόμηση ομάδας

Η δημιουργία ομάδων θεωρείται χαρακτηριστικό γνώρισμα των μεγάλων μάνατζερ. 

Υποστηρίξτε τους διευθυντές σας σε πρωτοβουλίες δημιουργίας ομάδων για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης, της δέσμευσης των εργαζομένων και της συνεργασίας. Η δημιουργία ομάδων βοηθά επίσης τους ηγέτες να επικοινωνούν καλύτερα με τους ανθρώπους τους, να ενισχύουν την απόδοση, να βελτιώνουν την παραγωγικότητα και να ενθαρρύνουν την καινοτομία στις ομάδες τους, σύμφωνα με το Indeed.

Εργαλεία HR

Δώστε στα στελέχη σας πρόσβαση σε εργαλεία για να διοικούν και να οργανώνουν αποτελεσματικά τους ανθρώπους τους. Εξοπλίστε τους με φιλικά προς το χρήστη εργαλεία ανθρώπινου δυναμικού για τον προγραμματισμό, την παρακολούθηση του χρόνου και την παρακολούθηση της απόδοσης. Αυτό βοηθά τους διευθυντές σας να ενισχύσουν την αποδοτικότητα και να αυξήσουν την απόδοση.

➡️ Διευκολύνετε τις ομάδες υψηλών επιδόσεων στον οργανισμό σας, δίνοντας στους διευθυντές σας πρόσβαση σε εργαλεία διαχείρισης επιδόσεων αιχμής, εργαλεία ανάπτυξης καριέρας, λογισμικό διαχείρισης καριέρας και συστήματα διαχείρισης μάθησης βασισμένα σε τεχνητή νοημοσύνη.

💡Πώς να ξεπεράσετε 7 κοινές προκλήσεις για τη διοικητική αποτελεσματικότητα με το Zavvy

Η βελτίωση της διοικητικής αποτελεσματικότητας δεν είναι πάντα εύκολη - εδώ είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους η Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τις πιο κοινές προκλήσεις:

Η ανάγκη για συνεχή μάθηση και προσαρμογή

"Η επιτυχία στη διοίκηση απαιτεί μάθηση τόσο γρήγορα όσο αλλάζει ο κόσμος". Warren Bennis, οργανωτικός σύμβουλος και μελετητής.

Το επιχειρηματικό πλαίσιο και η ανταπόκριση του οργανισμού σας σε αυτό εξελίσσονται συνεχώς. Για να είναι αποτελεσματικοί ηγέτες, τα στελέχη σας πρέπει να συμβαδίζουν με τις νέες τάσεις, τεχνολογίες και μεθοδολογίες.

Οι ραγδαίες εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα - συμβαδίζουν οι διαχειριστές σας με τις δυνατότητες και τους κινδύνους των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων όπως το ChatGPT;

Αν οι άνθρωποί σας δεν συμβαδίζουν, μπορεί να μείνουν πίσω από τους ανταγωνιστές σας στην αξιοποίηση αυτής της τεχνολογίας για παραγωγικότητα και καινοτομία. Ή, ακόμη χειρότερα, θα είναι ευάλωτοι στους κινδύνους που σχετίζονται με αυτά τα ισχυρά μοντέλα, π.χ., δεν θα έχουν επαρκή επίγνωση της πιθανότητας για πλαστές ή παραπλανητικές πληροφορίες που παράγονται από τα μοντέλα "γεννητικής τεχνητής νοημοσύνης".

💡 Λύση: Παρέχετε στους ανθρώπους σας εκπαίδευση παγκόσμιας κλάσης χρησιμοποιώντας πλατφόρμες και τεχνικές αιχμής.

Η πλατφόρμα μαθησιακής εμπειρίας της Zavvy σας δίνει πρόσβαση σε εκατοντάδες μαθησιακούς πόρους από δεκάδες παρόχους παγκόσμιας κλάσης, συμπεριλαμβανομένων των Udemy, EdX, SkillShare, Coursera, Code Academy και Blinkist.

Δώστε στα στελέχη σας το εκπαιδευτικό υλικό που αναζητούν στη μορφή που έχουν επιλέξει. Τα μαθήματα της Zavvy επιμελούνται προσεκτικά από επιστήμονες μάθησης και μπορείτε να προσθέσετε μαθήματα που έχετε ήδη δημιουργήσει για τον οργανισμό σας μέσω SCORM.

Μπορείτε επίσης να αναπτύξετε προγράμματα κατάρτισης χρησιμοποιώντας το ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης μάθησης (LMS) της Zavvy.

Δημιουργήστε και εκτελέστε μαθήματα που έχετε σχεδιάσει ειδικά για τους ανθρώπους σας, αφήνοντας το LMS του Zavvy να χειριστεί τον προγραμματισμό, τις χειροκίνητες αναθέσεις, τις υπενθυμίσεις και την παρακολούθηση της προόδου. Υπάρχουν ακόμη και ενσωματωμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης για να κάνετε τη διαδικασία σχεδιασμού μαθημάτων όσο το δυνατόν πιο έξυπνη και αποτελεσματική.

Διατήρηση σαφούς και συνεπούς επικοινωνίας

"Η τέχνη της αποτελεσματικής ακρόασης είναι απαραίτητη για την ξεκάθαρη επικοινωνία και η ξεκάθαρη επικοινωνία είναι απαραίτητη για την επιτυχία της διοίκησης". James Cash Penney, επιχειρηματίας, επιχειρηματίας και ιδρυτής της JC Penney.

Η σαφής επικοινωνία αποτρέπει τις παρεξηγήσεις, ευθυγραμμίζει τις προσπάθειες της ομάδας με τους οργανωτικούς στόχους και δημιουργεί εμπιστοσύνη. Η διατήρηση σαφούς και συνεπούς επικοινωνίας μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τους διευθυντές, ιδίως σε διαφορετικές και κατανεμημένες ομάδες.

💡 Λύση: Διδάξτε στους διευθυντές σας να επικοινωνούν με αντίκτυπο, είτε σε ομάδες είτε ένας προς έναν.

Χρησιμοποιήστε την ισχυρή εκπαιδευτική πλατφόρμα της Zavvy για να διδάξετε στους διευθυντές σας τις δεξιότητες που απαιτούνται για την αποτελεσματική επικοινωνία. 

Με την εκπαίδευση επικοινωνίας της Zavvy, τα στελέχη σας θα μάθουν πώς να επικοινωνούν "αποτελεσματικά", ενσωματώνοντας παράλληλα την ενεργητική ακρόαση και την κατανόηση με ενσυναίσθηση.

Για να συμπληρώσετε την εκπαίδευση, αξιοποιήστε το ευέλικτο λογισμικό συναντήσεων one-on-one του Zavvy για να δώσετε στους διευθυντές σας ευκαιρίες επικοινωνίας με τους ανθρώπους τους σε προσωπικό επίπεδο. Το λογισμικό σας επιτρέπει να δημιουργείτε συνεργατικές ημερήσιες διατάξεις, να ρυθμίζετε ερωτήσεις "σφυγμού", να παρακολουθείτε τα στοιχεία δράσης και τα ορόσημα και να συμπεριλαμβάνετε προσωπικές σημειώσεις.

Όλα αυτά με την ευκολία και την άνεση μιας ολοκληρωμένης, ικανής πλατφόρμας.

Διεξαγωγή διεξοδικών και αποτελεσματικών αξιολογήσεων επιδόσεων

Οι εποικοδομητικές αξιολογήσεις επιδόσεων βοηθούν τους διευθυντές σας να εντοπίζουν τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης, να θέτουν στόχους για τους ανθρώπους τους και να παρακινούν τις ομάδες τους. Ωστόσο, η διεξαγωγή αποτελεσματικών αξιολογήσεων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση.

💡 Λύση: Σχεδιάστε ένα εξατομικευμένο σύστημα αξιολόγησης και ανατροφοδότησης που είναι ολοκληρωμένο, στοχευμένο και ευέλικτο.

Με το Zavvy, μπορείτε να σχεδιάσετε και να εφαρμόσετε το πλαίσιο αξιολόγησης της απόδοσής σας με ευκολία, διασφαλίζοντας ότι οι διευθυντές σας κατανοούν τις επιδόσεις των ανθρώπων τους και παραμένουν σε επαφή με την εξέλιξή τους, χρησιμοποιώντας:

• Λογισμικό αξιολόγησης επιδόσεων για τη διενέργεια διαφανών και ουσιαστικών αξιολογήσεων που είναι αποτελεσματικές και προσαρμόσιμες.
• Λογισμικό διαχείρισης στόχων για να ευθυγραμμίσετε τους ανθρώπους σας με τις φιλοδοξίες τους, τα κενά ικανοτήτων και τις οργανωτικές προτεραιότητες.
• Λογισμικό 360 ανατροφοδότησης για την προώθηση της απόδοσης και της εξέλιξης της σταδιοδρομίας με βάση την πολύπλευρη ανατροφοδότηση, τα ολοκληρωμένα εργαλεία για τετ-α-τετ, τις συζητήσεις ανάπτυξης και την αξιολόγηση της ανατροφοδότησης με τεχνητή νοημοσύνη.

Καθοδήγηση των εργαζομένων και καθοδήγηση της ανάπτυξής τους

"Το μόνο που είναι προπόνηση είναι να πηγαίνεις έναν παίκτη εκεί που δεν μπορεί να πάει ο ίδιος". Bill McCartney, αναγνωρισμένος προπονητής ποδοσφαίρου.

Λειτουργώντας ως προπονητές για τους ανθρώπους τους, οι διευθυντές σας μπορούν να ενισχύσουν τις δεξιότητες των εργαζομένων, να βελτιώσουν την απόδοση και να παρακινήσουν τα μέλη της ομάδας. Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι διευθυντές εκ φύσεως ικανοί στην καθοδήγηση και την καθοδήγηση.

💡 Λύση: Αναπτύξτε τις δεξιότητες προπόνησης των διευθυντών σας και υποστηρίξτε την πορεία καριέρας των ανθρώπων σας.

Το λογισμικό ανάπτυξης ηγεσίας της Zavvy σας βοηθά να αναπτύξετε τους ηγέτες σας χρησιμοποιώντας μοντέλα ικανοτήτων, ανατροφοδότηση 360 μοιρών και διαδρομές ανάπτυξης με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης. Συμπληρώστε το με ειδική εκπαίδευση δεξιοτήτων προπονητικής που έχει σχεδιαστεί για να ενσταλάξει στους ηγέτες σας τη νοοτροπία του μάνατζερ ως προπονητή και να προωθήσει τα χαρακτηριστικά προπονητικής τους, π.χ. δεξιότητες επικοινωνίας, ενεργή ακρόαση, συναισθηματική νοημοσύνη και πειθώ.

Δώστε στα στελέχη σας τα εργαλεία και τους πόρους για να καθοδηγήσουν την ανάπτυξη των ανθρώπων τους χρησιμοποιώντας το λογισμικό της Zavvy για την πορεία καριέρας και την ανάπτυξη των εργαζομένων. Αυτά βοηθούν τους διευθυντές σας:

• Δημιουργήστε σαφείς απαιτήσεις για κάθε ρόλο και επίπεδο στις ομάδες τους.
• Μετακινήστε τους ανθρώπους μεταξύ ρόλων μέσω διαφανών και κατανοητών διαδρομών.
• Να καθοδηγούν τις ομάδες τους για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων τους με βάση τις αναγνωρισμένες διαδρομές σταδιοδρομίας.
• Δώστε στους υπαλλήλους τη δυνατότητα να αναλάβουν μεγαλύτερο έλεγχο της κατεύθυνσης της σταδιοδρομίας τους, συνδέοντας τις δεξιότητες, τις διαδρομές σταδιοδρομίας και τις ευκαιρίες εξέλιξης.
• Χρησιμοποιήστε διορατικές αναλύσεις για να παρακολουθείτε την εξέλιξη της σταδιοδρομίας όλων των μελών της ομάδας και να εντοπίζετε τα κενά.
• Χρησιμοποιήστε ισχυρή αυτοματοποίηση για να εξοικονομήσετε χρόνο και να μειώσετε τις κουραστικές εργασίες εγκατάστασης και διαχείρισης.

Παρακίνηση των εργαζομένων

Οι εργαζόμενοι με κίνητρα είναι πιο παραγωγικοί, αφοσιωμένοι και αφοσιωμένοι στην εργασία τους, οδηγώντας σε καλύτερα αποτελέσματα για τους ίδιους και τον οργανισμό σας. 

Αλλά δεν είναι πάντα εύκολο για τους διευθυντές σας να παρακινούν τους ανθρώπους τους, ιδίως κατά τη διάρκεια αλλαγών ή αβεβαιότητας. Και οι διαφορετικοί εργαζόμενοι παρακινούνται από διάφορους παράγοντες, και οι διευθυντές σας πρέπει να το κατανοήσουν και να το αντιμετωπίσουν αυτό.

💡 Λύση: Δώστε στα στελέχη σας εργαλεία για να παρακινήσουν τους ανθρώπους τους μέσω των συνδέσεων, της αναγνώρισης και της διευκόλυνσης των φιλοδοξιών τους

Ενισχύστε τα κίνητρα των εργαζομένων αξιοποιώντας τα σχέδια ανάπτυξης των εργαζομένων της Zavvy για να ενισχύσετε το ηθικό και την παραγωγικότητα των ανθρώπων. Αναγνωρίστε τις συνεισφορές σας, ώστε οι άνθρωποί σας να αισθάνονται ότι εκτιμώνται και να αναπτύσσουν μια ισχυρότερη αίσθηση ότι ανήκουν στον οργανισμό σας.

Βάλτε τους διευθυντές σας να συμμετέχουν σε αυτές τις πρακτικές ως θέμα ρουτίνας.

Οι διευθυντές σας μπορούν επίσης να παρακινήσουν τους ανθρώπους τους δημιουργώντας βαθύτερες συνδέσεις χρησιμοποιώντας το λογισμικό προγραμμάτων σύνδεσης της Zavvy:

• Προγραμματίστε τακτικές συναντήσεις με τα μέλη της ομάδας για να προωθήσετε ουσιαστικές συζητήσεις και ανταλλαγή ιδεών.
• Βοηθήστε τους απομακρυσμένους υπαλλήλους να έρθουν πιο κοντά στους συναδέλφους τους μέσω τακτικών αλληλεπιδράσεων.
• Εφαρμόστε επιστημονικά τεκμηριωμένα πρότυπα που έχουν σχεδιαστεί για να φέρουν τους συναδέλφους πιο κοντά με τρόπο που ενισχύει τους δεσμούς και χτίζει εμπιστοσύνη.

Δέσμευση και διατήρηση των εργαζομένων

"Οι εργαζόμενοι που πιστεύουν ότι η διοίκηση ενδιαφέρεται γι' αυτούς ως ολόκληρο το άτομο -όχι μόνο ως υπάλληλο- είναι πιο παραγωγικοί, πιο ικανοποιημένοι, πιο ικανοποιημένοι. Ικανοποιημένοι εργαζόμενοι σημαίνουν ικανοποιημένους πελάτες, γεγονός που οδηγεί σε κερδοφορία". Anne M. Mulcahy, πρώην διευθύνουσα σύμβουλος της Xerox.

Όσο πιο αφοσιωμένοι είναι οι άνθρωποί σας, τόσο πιο πιθανό είναι να παραμείνουν πιστοί στον οργανισμό σας και τόσο λιγότερο πιθανό είναι να θέλουν να φύγουν. Όμως, η δέσμευση των ανθρώπων σας περιλαμβάνει κάτι περισσότερο από απλές κοινωνικές εκδηλώσεις και φιλικές συζητήσεις.

💡 Λύση: Βοηθήστε τους διευθυντές σας να συνεργαστούν με τους ανθρώπους τους εύκολα και απρόσκοπτα.

Αφήστε τη Zavvy να βοηθήσει τους διαχειριστές σας να συμμετάσχουν ουσιαστικά χρησιμοποιώντας:

• Λογισμικό δέσμευσης εργαζομένων για την προώθηση της δέσμευσης με τη συλλογή απαντήσεων σε προσαρμοσμένες έρευνες που παραδίδονται σε στοχευμένα κοινά και τον εντοπισμό των εμποδίων στη δέσμευση μέσω διακριτικών μετρήσεων.
• Ανώνυμα εργαλεία fseedback για να λαμβάνετε ειλικρινή, ειλικρινή και διαφανή ανατροφοδότηση που δίνει στους διευθυντές σας πληροφορίες για τα επίπεδα ικανοποίησης και ευημερίας των ανθρώπων τους.
• Λογισμικό ENPS για να μετράτε και να παρακολουθείτε εύκολα τα επίπεδα ικανοποίησης χρησιμοποιώντας το δοκιμασμένο πλαίσιο eNPS.

Παρακολούθηση των επιπέδων δεξιοτήτων και των κενών ικανοτήτων εντός των ομάδων

Κατανοώντας πού υπάρχουν κενά ικανοτήτων, οι διευθυντές σας μπορούν να κατανέμουν τα καθήκοντα πιο αποτελεσματικά και να εντοπίζουν στοχευμένες ευκαιρίες κατάρτισης και ανάπτυξης.

💡 Λύση: Χρησιμοποιήστε μια δομημένη προσέγγιση για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση των κενών ικανοτήτων

Το Zavvy διαθέτει ευέλικτα εργαλεία για την ανακάλυψη και τη διαχείριση ευκαιριών ανάπτυξης ικανοτήτων:

• Χρησιμοποιήστε τον πίνακα δεξιοτήτων της Zavvy για να αναλύσετε τις επιδόσεις και τα προφίλ δεξιοτήτων της ομάδας. Κατανοήστε τα δυνατά σημεία και τα κενά δεξιοτήτων μέσω δεδομένων και εργαλείων οπτικοποίησης.
• Μετρήστε, διαχειριστείτε και εκπαιδεύστε τις ικανότητες με το λογισμικό διαχείρισης ικανοτήτων της Zavvy, ενσωματώνοντας καλύτερη σαφήνεια ρόλων, πιο ουσιαστική ανατροφοδότηση και εστιασμένες εκπαιδευτικές διαδρομές.

🏆 Ποια είναι τα οφέλη της διοικητικής αποτελεσματικότητας;

Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των στελεχών μεταφράζεται σε διάφορα πιθανά οφέλη για τον οργανισμό σας:

• Πιο αφοσιωμένοι εργαζόμενοι-Οι εργαζόμενοιπου εργάζονται με έναν πιο αποτελεσματικό διευθυντή είναι πιθανότερο να είναι αφοσιωμένοι. Η έρευνα έχει δείξει.
• Πιο θετικό εργασιακό περιβάλλον - οι επιχειρήσειςμε ιδιαίτερα αφοσιωμένους εργαζόμενους είναι πιο ελκυστικές για εργασία, καθώς δέχονται διπλάσιες αιτήσεις για εργασία. Οι άνθρωποί τους είναι πιο ενθουσιώδεις για την εργασία τους και την παρουσία τους, με έως και 81% λιγότερες απουσίες και 14% μεγαλύτερη παραγωγικότητα, αναφέρει η Gallup.
• Υψηλότερη διατήρηση των εργαζομένων - Οι εργαζόμενοιπου αναφέρονται σε αποτελεσματικούς μάνατζερ έχουν περισσότερες πιθανότητες να αποδώσουν καλά και 3 φορές περισσότερες πιθανότητες να παραμείνουν στον εργοδότη τους, σύμφωνα με έρευνα της Gartner.
• Αυξημένη παραγωγικότητα-Οι αποτελεσματικοίμάνατζερ βγάζουν τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων τους: οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις είναι 4 φορές πιο παραγωγικοί από τους μέσους εργαζόμενους, σύμφωνα με μελέτη της McKinsey.
• Προσέλκυση ταλέντων - Ότανοι διευθυντές σας είναι πιο αποτελεσματικοί, παρέχουν καλύτερη υποστήριξη στους ανθρώπους τους και γίνονται πιο περιζήτητοι: πάνω από τα τρία τέταρτα (77%) των εργαζομένων δίνουν αυξημένη σημασία στην υποστήριξη των διευθυντών, αναφέρει η Gartner.

➡️ Βελτιώστε τη διαχειριστική αποτελεσματικότητα και τον αντίκτυπο με το Zavvy

Το Zavvy είναι κάτι περισσότερο από ένα ακόμη εργαλείο ανθρώπινου δυναμικού. Με τεχνολογία παγκόσμιας κλάσης και μεθοδολογίες βασισμένες σε έρευνες, η Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει μέσω εξατομικευμένων εργαστηρίων, εξειδικευμένης καθοδήγησης και αποτελεσματικής εκτέλεσης.

📅 Κάντε κράτηση για δωρεάν 30λεπτο demo για να δείτε πώς η Zavvy μπορεί να βοηθήσει τους ηγέτες σας να γίνουν πιο αποτελεσματικοί.

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο ορισμός της διοικητικής αποτελεσματικότητας;

Η διοικητική αποτελεσματικότητα αναφέρεται στο βαθμό στον οποίο ένας διευθυντής είναι σε θέση να επιτύχει ή να υπερβεί τους στόχους και τους σκοπούς που έχουν τεθεί για το ρόλο του σε έναν οργανισμό. Καλύπτει στοιχεία όπως η επίτευξη των στόχων, η αξιοποίηση των πόρων, η λήψη αποφάσεων κ.λπ.

Ποια είναι τα παραδείγματα αποτελεσματικότητας στη διαχείριση;

Οι αποτελεσματικοί μάνατζερ επιδεικνύουν στρατηγική σκέψη, προσαρμοστικότητα, επικοινωνιακές δεξιότητες, ακεραιότητα, έξυπνη αξιοποίηση των πόρων και επιτυχία στην επίτευξη των στόχων.