Μπαίνετε στο ρόλο του διευθυντή; Μεγάλα παπούτσια για να γεμίσει. Γιατί; Επειδή η καρδιά της ηγεσίας δεν είναι μόνο η καθοδήγηση ομάδων για την επίτευξη στόχων. Είναι επίσης η κατανόηση, η ενσυναίσθηση και η γνήσια σύνδεση.
Η ηγεσία δεν είναι ένας τίτλος- είναι ένα μωσαϊκό συμπεριφορών, ιδιοτήτων και δράσεων.
Ρωτήστε οποιονδήποτε εργαζόμενο, και θα σας πει ότι δεν εγκαταλείπουν εταιρείες. Φεύγουν από τους διευθυντές. Ως εκ τούτου, η κατανόηση του τι κάνει έναν μάνατζερ πραγματικά "καλό" δεν είναι απλώς επωφελής - είναι κρίσιμη για την επιχείρηση.
Αυτό το άρθρο θα:
"Δεν πρόκειται για χρήματα. Έχει να κάνει με τους ανθρώπους που έχεις, με το πώς σε καθοδηγούν" ,είπε ο Steve Jobs μιλώντας για την καινοτομία και την επιτυχία στις επιχειρήσεις.
Οι καλοί μάνατζερ οδηγούν και παρακινούν τις ομάδες τους προς επιτυχή αποτελέσματα με βάση τις βασικές τους ιδιότητες.
Ένας καλός διευθυντής διαθέτει ένα μείγμα διαπροσωπικών, οργανωτικών και ηγετικών δεξιοτήτων που του επιτρέπουν να καθοδηγεί αποτελεσματικά την ομάδα του προς την επίτευξη κοινών στόχων.
Η επικοινωνία είναι μια απαραίτητη "μαλακή" δεξιότητα για έναν αποτελεσματικό ηγέτη. Όταν οι μάνατζερ επικοινωνούν καλά, μεταφέρουν τις ιδέες τους με σαφήνεια και γίνονται καλύτερα κατανοητοί από τις ομάδες τους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την καλύτερη σχέση μεταξύ των μελών της ομάδας.
Αλλά η επικοινωνία λειτουργεί με δύο τρόπους - οι μάνατζερ που είναι ισχυροί επικοινωνιολόγοι πρέπει επίσης να είναι καλοί ακροατές.
Η ενεργητική ακρόαση είναι ένας τρόπος για τους διευθυντές να αναγνωρίζουν τις απόψεις των ανθρώπων τους και να δείχνουν σεβασμό. " Μια από τις πιο ειλικρινείς μορφές σεβασμού", προτείνει ο Bryant H. McGill, κορυφαίος συγγραφέας και οραματιστής,"είναι να ακούς πραγματικά τι έχει να πει ο άλλος".
Οι καλοί μάνατζερ είναι ενεργοί ακροατές, που δεν ασχολούνται με τις σκέψεις ή τις απαντήσεις τους, αλλά επικεντρώνονται σε αυτά που λένε οι άνθρωποί τους. Δίνουν προσοχή και κάνουν ερωτήσεις ανοικτού τύπου για να ενθαρρύνουν διαφανείς, ειλικρινείς συζητήσεις. Αυτό βελτιώνει τη συνεργασία στις ομάδες.
Οι μάνατζερ με συναισθηματική νοημοσύνη έχουν επίγνωση των συναισθημάτων τους και των συναισθημάτων των άλλων, έτσι ώστε να αλληλεπιδρούν καλά με τους ανθρώπους τους και να διαμορφώνουν καλές διαπροσωπικές σχέσεις.
Το Harvard Business School περιγράφει 4 στοιχεία συναισθηματικής νοημοσύνης που διαθέτουν οι καλοί μάνατζερ:
Οι μάνατζερ με ισχυρή συναισθηματική νοημοσύνη κατανοούν τη συναισθηματική δυναμική των ομάδων τους. Δείχνουν ενσυναίσθηση και είναι ειλικρινείς στις αλληλεπιδράσεις τους, καλλιεργώντας την εμπιστοσύνη και την αίσθηση συναισθηματικής ασφάλειας στους ανθρώπους τους. Αυτό οδηγεί σε ισχυρότερους προσωπικούς δεσμούς και καλύτερα αποτελέσματα στον εργασιακό χώρο.
Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις και διατηρούν τη λειτουργία των επιχειρήσεων ακόμη και όταν τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο.
Οι διευθυντές με ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων ξεπερνούν αποτελεσματικά τα εμπόδια και αυξάνουν την παραγωγικότητα, οδηγώντας σε καλύτερη ικανοποίηση από την εργασία και δημιουργικότητα της ομάδας, εξηγεί η Indeed.
Οι ευπροσάρμοστοι μάνατζερ πλοηγούνται με επιτυχία στις αλλαγές και παραμένουν ανθεκτικοί σε περιόδους αβεβαιότητας. Ανταποκρίνονται γρήγορα σε απρόβλεπτες καταστάσεις και αποκρούουν πιθανές απειλές.
Οι ευπροσάρμοστοι μάνατζερ χαίρουν σεβασμού από τους συναδέλφους τους και παρακινούν τις ομάδες τους να αγκαλιάσουν την αλλαγή, προτείνει η Ακαδημία Διαχείρισης Επιχειρηματικού Κινδύνου.
Με το να μπορούν να αλλάζουν γρήγορα μπροστά στην αλλαγή και να φέρνουν τις ομάδες τους μαζί τους, οι ευέλικτοι μάνατζερ μειώνουν τις πιθανές αρνητικές ψυχολογικές επιπτώσεις της αλλαγής. Αυτό μεταφράζεται σε πιο ευτυχισμένα και πιο παραγωγικά περιβάλλοντα ομάδων.
Οι σίγουροι διευθυντές εμπνέουν εμπιστοσύνη στους ανθρώπους τους.
Όταν τα στελέχη σας έχουν αυτοπεποίθηση, οι άνθρωποί σας τους θεωρούν αξιόπιστους και πειστικούς. Αυτό μεταφράζεται σε καλύτερη λήψη αποφάσεων, καθώς οι μάνατζερ με αυτοπεποίθηση παρέχουν σταθερότητα και σιγουριά κατά την πλοήγηση στις επιχειρηματικές πολυπλοκότητες.
Οι διευθυντές με αυτοπεποίθηση δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου οι κίνδυνοι δεν θεωρούνται απειλές, αλλά αντιμετωπίζονται με κρίση και καινοτομία.
Ωστόσο, η αυτοπεποίθηση δεν είναι το ίδιο με την αλαζονεία, με την οποία μερικές φορές συγχέεται. Οι διευθυντές με αυτοπεποίθηση δεν είναι αλαζόνες και δεν αναζητούν τακτικά εξωτερική επιβεβαίωση.
Ένας διευθυντής με αυτοπεποίθηση γνωρίζει τι είναι ικανός να κάνει και ενισχύει τις ικανότητες των ανθρώπων του.
Οι δεξιότητες παρακίνησης επιτρέπουν στους διευθυντές να εμπνέουν και να ενεργοποιούν τις ομάδες τους, αυξάνοντας την απόδοση και βοηθώντας τους ανθρώπους σας να δώσουν τον καλύτερο εαυτό τους στην εργασία.
Το κίνητρο είναι μια ισχυρή ιδιότητα. Οι ψυχολόγοι μας λένε ότι τα κίνητρα βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης, στην ενίσχυση της ευημερίας και στην ανάπτυξη και την επίτευξη σκοπού.
Οι ομάδες με κίνητρα ωφελούν τους οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένης της υψηλότερης παραγωγικότητας και απόδοσης και της μεγαλύτερης δημιουργικότητας και καινοτομίας. Αυτό μεταφράζεται σε καλύτερες σχέσεις στην εργασία, καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, βελτιωμένη εργασιακή κουλτούρα και λιγότερες απουσίες, όπως περιγράφει ένα πρόσφατο άρθρο στο business.com.
Μια νοοτροπία χωρίς αποκλεισμούς διασφαλίζει ότι όλοι οι άνθρωποί σας -ανεξάρτητα από το υπόβαθρο, το φύλο, την εθνικότητα ή τις πεποιθήσεις τους- αισθάνονται ότι εκτιμώνται και συμπεριλαμβάνονται στον οργανισμό σας. Πολλοί οργανισμοί την υιοθετούν επίσημα ως μέρος του πλαισίου τους για την πολυμορφία, την ισότητα και την ένταξη (DEI ).
Παρόλα αυτά, ένας διαχειριστής χωρίς αποκλεισμούς το ζωντανεύει.
Τα στελέχη με αποκλειστικότητα μειώνουν τις προκαταλήψεις, προωθούν τη δικαιοσύνη και παρέχουν ευρείες ευκαιρίες για την ανάπτυξη και εξέλιξη των ανθρώπων τους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την καλύτερη λήψη αποφάσεων στους οργανισμούς έως και 87%, σύμφωνα με έρευνα της Korn Ferry.
Οι συμπεριληπτικές νοοτροπίες προάγουν μια ανεκτική εταιρική κουλτούρα και βρίσκουν απήχηση σε μια ευρεία πελατειακή βάση, ιδίως καθώς οι σύγχρονες κοινωνίες γίνονται όλο και πιο ποικιλόμορφες. Με την προώθηση και την πρακτική της συμμετοχικότητας, οι μάνατζερ αξιοποιούν στο έπακρο τις ικανότητες των ανθρώπων τους, αξιοποιώντας την πλήρη ποικιλομορφία του ταλέντου τους.
Αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τις θετικές ή αρνητικές αποφάσεις, τις ενέργειες και τα αποτελέσματά τους, οι υπεύθυνοι διευθυντές ενισχύουν μια κουλτούρα εμπιστοσύνης και διαφάνειας.
Η υπευθυνότητα στο χώρο εργασίας ενισχύει την παραγωγικότητα, τη δημιουργικότητα, το ηθικό και τη συνολική απόδοση της ομάδας, προτείνει το Αυστραλιανό Ινστιτούτο Διαχείρισης Έργων.
Αντίθετα, η έλλειψη λογοδοσίας οδηγεί σε ασαφείς προσδοκίες, κακή διαχείριση των προτεραιοτήτων, μια κουλτούρα κατηγοριών και ανέφικτους στόχους.
Οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να είναι δημιουργικοί και να αναλαμβάνουν μετρημένα ρίσκα όταν οι διευθυντές τους προωθούν τη λογοδοσία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι διευθυντές που αναλαμβάνουν την ευθύνη για το αποτέλεσμα της ομάδας δεν θα κατηγορούν τους ανθρώπους τους όταν τα πράγματα πάνε στραβά. Αυτό δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου η καινοτομία και οι ιδέες ευδοκιμούν.
Οι οραματιστές μάνατζερ βλέπουν πέρα από την καθημερινότητα και εξετάζουν τις μελλοντικές τάσεις, προκλήσεις και ευκαιρίες. Σκέφτονται μελλοντικά και επιδιώκουν μακροπρόθεσμους στόχους που αντανακλούν μια αίσθηση σκοπού και κατεύθυνσης, παρακινούμενοι από το όραμά τους για το μέλλον.
Ίσως ένα από τα πιο γνωστά παραδείγματα ενός οραματιστή ηγέτη είναι ο Steve Jobs.
"Δεν μπορείτε απλώς να ρωτάτε τους πελάτες τι θέλουν και στη συνέχεια να προσπαθείτε να τους το δώσετε. Μέχρι να το κατασκευάσεις, θα θέλουν κάτι καινούργιο", είπε χαρακτηριστικά ο Jobs.
Οι οραματιστές μάνατζερ εμπνέουν και δημιουργούν θετική ενέργεια στους ανθρώπους τους. Οι οραματιστές μάνατζερ παρακινούν τις ομάδες τους να εργαστούν για την επίτευξη κοινών στόχων καλλιεργώντας ένα κοινό όραμα και προωθώντας την καινοτομία και την ανάπτυξη.
Οι οραματιστές μάνατζερ είναι ικανοί να προβλέπουν τις ευκαιρίες, εξηγεί το Achieve Center for Leadership. Καταφέρνουν επίσης να συλλέγουν πληροφορίες για να αναλαμβάνουν υπολογισμένους κινδύνους. Για τους οραματιστές ηγέτες, η αδράνεια μπορεί να είναι πιο ριψοκίνδυνη από την ανάληψη δράσης, προτείνει το Achieve.
Τα αποφασιστικά στελέχη λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις άμεσα και με αυτοπεποίθηση, ακόμη και υπό πίεση ή όταν αντιμετωπίζουν ασάφεια. Οι άνθρωποί σας θα έχουν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση όταν οι διευθυντές τους είναι αποφασιστικοί και θα νιώθουν μεγαλύτερη πεποίθηση για την εργασία τους.
Οι αποφασιστικοί μάνατζερ δίνουν σαφείς κατευθύνσεις στους ανθρώπους τους και καλλιεργούν μια προσέγγιση προσανατολισμένη στα αποτελέσματα. Αυτό είναι ιδιαίτερα επωφελές σε περιβάλλοντα με ταχείες εξελίξεις, καθώς ενισχύει την ευελιξία, την προσαρμοστικότητα και την προληπτική στάση για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας.
Οι ειλικρινείς μάνατζερ επικοινωνούν με ειλικρίνεια και δημιουργούν εμπιστοσύνη και αξιοπιστία στις ομάδες τους. Οι άνθρωποί σας θα εκτιμήσουν την ειλικρίνεια, καθώς δείχνει ότι τους εκτιμούν.
Όταν οι πράξεις των διευθυντών σας ευθυγραμμίζονται με τα λόγια τους, αυτό δείχνει ότι είναι αυθεντικοί. Ενισχύει την ακεραιότητα με την οποία τους βλέπουν οι ομάδες τους.
➡️ Ψάχνετε να εντοπίσετε τις βασικές ικανότητες που είναι πιο σημαντικές για τις ομάδες σας; Ελέγξτε αυτά τα 30+ παραδείγματα γενικών και ειδικών για κάθε ρόλο βασικών ικανοτήτων.
Ενώ οι βασικές ιδιότητες καθορίζουν τις ικανότητες των καλών μάνατζερ, οι βασικές συμπεριφορές τις ζωντανεύουν.
Ας δούμε 9 από τις πιο κρίσιμες συμπεριφορές των καλών μάνατζερ.
Οι διευθυντές που ηγούνται με το παράδειγμα επιδεικνύουν ενεργά τις αξίες και τις συμπεριφορές που αναμένουν από τις ομάδες τους. Λειτουργούν ως πρότυπο για τους ανθρώπους τους, ενισχύοντας τις επιθυμητές πρακτικές και προωθώντας μια κουλτούρα ακεραιότητας και δέσμευσης.
Οι άνθρωποί σας είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν τους διευθυντές που δίνουν το παράδειγμα. Θα μιμηθούν συμπεριφορές με τρόπο που θα αποφέρει οφέλη στους οργανισμούς σας, όπως τα ακόλουθα, σύμφωνα με το Indeed:
Ενώ η καθοδήγηση με το παράδειγμα δείχνει θετικές συμπεριφορές, η παροχή σαφούς κατεύθυνσης διατυπώνει τους στόχους, τις προσδοκίες και την πορεία προς τα εμπρός.
Παρέχοντας σαφείς κατευθύνσεις, οι διευθυντές διασφαλίζουν ότι οι άνθρωποί τους κατανοούν τους ρόλους τους και ευθυγραμμίζουν τις προσπάθειές τους στενότερα με τους οργανωτικούς στόχους.
Η παροχή σαφούς κατεύθυνσης είναι μια ισχυρή συμπεριφορά για τους ηγέτες, όπως καταδεικνύει η Irene Rosenfeld, πρώην διευθύνουσα σύμβουλος του παγκόσμιου γίγαντα τροφίμων Mondelez.
Κατά τη διάρκεια της ηγεσίας της, η ξεκάθαρη καθοδήγηση της Rosenfeld οδήγησε τη Mondelez μέσα από σημαντικές αλλαγές στον κλάδο και διαταραχές από ακτιβιστές-επενδυτές, ώστε να προσθέτει σταθερά αξία για τους μετόχους.
"Ο πιο σημαντικός ρόλος ενός ηγέτη είναι να θέτει μια σαφή κατεύθυνση, να είναι διαφανής για το πώς θα φτάσει εκεί και να παραμείνει στην πορεία", λέει ο Rosenfeld.
Οι διευθυντές που δίνουν προτεραιότητα στις ανάγκες των ομάδων τους εξασφαλίζουν ότι οι άνθρωποί τους έχουν τους πόρους, την κατάρτιση και την υποστήριξη για να αποδίδουν καλά. Ενδιαφέρονται επίσης γνήσια για την ευημερία των εργαζομένων και ενθαρρύνουν την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των ανθρώπων τους.
Όταν οι μάνατζερ δίνουν προτεραιότητα στις ανάγκες των ομάδων τους, οι οργανισμοί επωφελούνται μέσω της βελτίωσης της παραγωγικότητας, της αφοσίωσης (εργαζομένων και πελατών) και της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης.
Ένας ηγέτης που έχει πλήρη επίγνωση αυτού του γεγονότος είναι ο Ρίτσαρντ Μπράνσον. Ως ιδρυτής του ομίλου Virgin, ο Branson έδωσε στους ανθρώπους του ό,τι χρειάζονταν για να κάνουν καλά τη δουλειά τους και υποστήριξε την προσωπική και επαγγελματική τους ανάπτυξη. Ο Μπράνσον βοήθησε τη Virgin να επιτύχει σημαντική επιτυχία και να αποκτήσει πιστούς πελάτες υπό την ηγεσία του.
"Οι πελάτες δεν έρχονται πρώτοι. Πρώτα έρχονται οι εργαζόμενοι. Αν φροντίζετε τους υπαλλήλους σας, αυτοί θα φροντίσουν τους πελάτες", εξηγεί ο Branson.
Οι διευθυντές που είναι ανοιχτοί στην ανατροφοδότηση δείχνουν τη δέσμευσή τους για συνεχή βελτίωση και ανάπτυξη. Οι άνθρωποί τους αισθάνονται ότι ακούγονται και εκτιμώνται, και σε αντάλλαγμα, λαμβάνουν ειλικρινείς πληροφορίες που τους βοηθούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να προσαρμόζονται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες.
Το να είστε ανοιχτοί στα σχόλια δημιουργεί επίσης εμπιστοσύνη. Επιδεικνύει έναν βαθμό ταπεινότητας και προθυμίας για μάθηση, προάγοντας την ανοιχτή επικοινωνία και υποστηρίζοντας την καλύτερη λήψη αποφάσεων.
"Οι ηγέτες που δεν γνωρίζουν πώς γίνονται αντιληπτοί από το προσωπικό τους θα υποφέρουν όταν πρόκειται για την απόδοση της ομάδας τους", λέει ο Dylan Forbes, MD της Leaderskill.
Οι αποφάσεις που λαμβάνουν οι διευθυντές -και τα μέλη των ομάδων τους- έχουν σημαντικές συνέπειες για τους οργανισμούς και τους πελάτες τους.
Με χτίζοντας εμπιστοσύνη με τις ομάδες τους, οι διευθυντές δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να εκφράζουν ιδέες και ανησυχίες. Αυτό προωθεί την ανοιχτή επικοινωνία, ενθαρρύνει τη συνεργασία και αυξάνει την αποδοχή των αποφάσεων.
Εφαρμόζοντας αποτελεσματικά τις δεξιότητες coaching, οι διευθυντές δημιουργούν ένα υποστηρικτικό περιβάλλον για τις ομάδες τους, ενεργώντας ως οδηγοί και όχι ως δικτάτορες.
Ενώ η παραδοσιακή διοίκηση περιλαμβάνει την καθοδήγηση των ομάδων, η προσέγγιση του μάνατζερ ως προπονητή ενθαρρύνει τη συνεργασία και την αμφίδρομη επικοινωνία για τις καθημερινές δραστηριότητες και την εξεύρεση λύσεων για πιο σημαντικές προκλήσεις.
Όταν οι διευθυντές σας υιοθετούν μια νοοτροπία προπόνησης με τις ομάδες τους, θα έχουν θετικό αντίκτυπο σε:
Όταν οι διευθυντές αναθέτουν σωστά, ενδυναμώνουν τις ομάδες τους και τους δίνουν αυτονομία ώστε να αναλάβουν την ευθύνη της λήψης αποφάσεων. Αυτό ενισχύει την αυτοπεποίθηση και τις ικανότητες των μελών της ομάδας, ενώ παράλληλα καλλιεργεί την εμπιστοσύνη και τον αμοιβαίο σεβασμό.
Η αποτελεσματική ανάθεση αρμοδιοτήτων είναι το αντίθετο της μικροδιαχείρισης - αποφεύγεται ο υπερβολικός έλεγχος των λεπτομερειών, ο οποίος καταπνίγει τη δημιουργικότητα και την πρωτοβουλία. "Ηανάθεση είναι το μέσο με το οποίο αναδεικνύετε τον καλύτερο εαυτό των ανθρώπων που έχετε", προτείνει ο Brian Tracy, επιχειρηματικός προπονητής και ομιλητής κινήτρων.
Μέσω της ανάθεσης, οι διευθυντές σας απελευθερώνουν το χρόνο τους για να επικεντρωθούν σε πιο στρατηγικά και αποτελεσματικά θέματα. Αυτό ωφελεί τον οργανισμό σας και τους διευθυντές σας, καθώς είναι λιγότερο πιθανό να υποφέρουν από υπερφόρτωση εργασίας.
Η αποτελεσματική ανάθεση βοηθά επίσης τους διευθυντές να παρακινήσουν τις ομάδες τους, να εντοπίσουν διαδόχους και υποψήφιους για προαγωγή και να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών, γράφει ο καθηγητής ηγεσίας Eli Amdur σε άρθρο του Forbes.
Οι συγκρούσεις μπορεί να είναι επιζήμιες για το ηθικό και την παραγωγικότητα. Ως εκ τούτου, οι μάνατζερ που είναι έμπειροι στην επίλυση των διαφορών αποτρέπουν την κλιμάκωσή τους σε σημείο που να είναι επιβλαβής.
Οι διευθυντές προωθούν ένα πιο αρμονικό εργασιακό περιβάλλον με τη διαμεσολάβηση των διαφορών με αμεροληψία και σεβασμό. Αυτό ενισχύει το χώρο εργασίας ως ασφαλή χώρο για διάλογο και διαφορετικές απόψεις, ενθαρρύνοντας τη δημιουργική σκέψη και την καινοτομία.
Οι διευθυντές που ενθαρρύνουν τη συνεργασία καλλιεργούν ένα περιβάλλον όπου τα μέλη της ομάδας συνεργάζονται και εφαρμόζουν τις διαφορετικές δεξιότητές τους για την επίτευξη κοινών στόχων. Η καλή συνεργασία περιλαμβάνει τη δημιουργία συνεργειών, την κατάργηση των σιλό, τον αμοιβαίο σεβασμό και την ανοιχτή επικοινωνία.
➡️ Χρησιμοποιήστε το μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων μας για να αξιολογήσετε τις βασικές ιδιότητες των διευθυντών σας και να εντοπίσετε τυχόν αδύνατα σημεία.
Αφού εξετάσαμε τις βασικές ιδιότητες και συμπεριφορές που καθιστούν έναν καλό διευθυντή, ακολουθούν 6 συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε αυτές τις ιδιότητες:
Χρησιμοποιήστε αυτή τη συμβουλή για να αναπτύξετε ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και συναισθηματική νοημοσύνη.
Ζητήστε τακτικά ανατροφοδότηση και εξασκηθείτε στην ενεργητική ακρόαση για να βελτιώσετε την κατανόηση και να προωθήσετε την ανοιχτή επικοινωνία. Παρακολουθήστε εκπαίδευση σε δεξιότητες coaching για να αναπτύξετε αυτές τις δεξιότητες με εφαρμοσμένο, συστηματικό τρόπο.
Ένα παράδειγμα ηγέτη που το έκανε αυτό καλά είναι η Indra Nooyi, πρώην διευθύνουσα σύμβουλος της PepsiCo. Άκουγε προσεκτικά τους ανθρώπους της και πίστευε ότι αυτό αποτελούσε βασικό στοιχείο της ηγεσίας της. " Έχουμε δύο αυτιά και ένα στόμα ώστε να μπορούμε να ακούμε δύο φορές περισσότερο απ' όσο μιλάμε", υποστηρίζει η Nooyi.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη συμβουλή για να αναπτύξετε συναισθηματική νοημοσύνη και νοοτροπία χωρίς αποκλεισμούς.
Εξασκηθείτε στην ενσυνειδητότητα και στην ανάπτυξη ενσυναίσθησης για να συνδεθείτε καλύτερα με τους άλλους. Παραδείγματα περιλαμβάνουν το διαλογισμό για τη μείωση του στρες, την εκπαίδευση της προσοχής για συγκέντρωση και τη μείωση των περισπασμών με την απενεργοποίηση των ειδοποιήσεων στις κινητές συσκευές.
Μια δημοφιλής άσκηση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η μέθοδος STOP:
Χρησιμοποιήστε αυτή τη συμβουλή για να αναπτύξετε δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και αποφασιστικότητα.
Παρακολουθήστε μαθήματα ή εργαστήρια που διεγείρουν την κριτική σκέψη και τις ικανότητες λήψης αποφάσεων. Ένα παράδειγμα είναι το εργαστήριο για την κριτική σκέψη που προσφέρεται από την Αμερικανική Ένωση Διοίκησης, το οποίο διδάσκει πώς να:
Ένας υποδειγματικός ηγέτης επίλυσης προβλημάτων είναι ο Elon Musk, διευθύνων σύμβουλος της Tesla. Είναι γνωστός για την πρακτική του προσέγγιση και την εμβάθυνση σε τεχνικές λεπτομέρειες με τις ομάδες του, όταν χρειάζεται. "Όταν κάτι είναι αρκετά σημαντικό, το κάνεις ακόμα και αν οι πιθανότητες δεν είναι υπέρ σου", λέει ο Musk.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη συμβουλή για να αναπτύξετε την προσαρμοστικότητα και την οραματική σκέψη.
Αγκαλιάστε νέες εμπειρίες και ευκαιρίες μάθησης για να παραμείνετε προσαρμόσιμοι και να ενθαρρύνετε μια ευρύτερη, προοδευτική προοπτική. Δοκιμάστε τα επτά στοιχεία μιας νοοτροπίας δια βίου μάθησης που προτείνει η McKinsey & Company:
Χρησιμοποιήστε αυτή τη συμβουλή για να αναπτύξετε αυτοπεποίθηση και δεξιότητες παρακίνησης.
Θέστε και επιτύχετε προσωπικούς στόχους, γιορτάζοντας τις επιτυχίες για να ενισχύσετε την αυτοπεποίθηση και τα κίνητρα.
Η Oprah Winfrey είναι μια ηγέτιδα γνωστή για την αντιμετώπιση των προσωπικών προκλήσεων και τον εορτασμό των επιτευγμάτων της. Από ταπεινό ξεκίνημα και δύσκολες συνθήκες παιδικής ηλικίας, η Winfrey έγινε μία από τις πιο επιτυχημένες προσωπικότητες των μέσων ενημέρωσης στον κόσμο.
"Δεν έχει σημασία ποιος είσαι, από πού έρχεσαι. Η ικανότητα να θριαμβεύεις ξεκινάει από εσένα. Πάντα", υποστηρίζει η Winfrey.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη συμβουλή για να αναπτύξετε υπευθυνότητα και ειλικρίνεια.
Κρατήστε ημερολόγιο για να αναστοχάζεστε τις πράξεις σας και να είστε ειλικρινείς αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τις αποφάσεις σας. Αξιοποιήστε στο έπακρο την αναστοχαστική τήρηση ημερολογίου χρησιμοποιώντας τις παρακάτω προτάσεις της Devika Das, στρατηγικού αναλυτή ηγεσίας και μέλους του Συμβουλίου Forbes.
➡️ Πηγαίνετε τους διευθυντές σας στο επόμενο επίπεδο με σχέδια ανάπτυξης ηγετικών ικανοτήτων με προσανατολισμό προς τα εμπρός.
👀 Ρίξτε μια ματιά στη συλλογή μας με τα επιμελημένα ατομικά σχέδια ηγεσίας για μια ώθηση έμπνευσης.
Η Zavvy βοηθά τους διευθυντές να είναι οι καλύτεροι.
Ενισχύστε τις ικανότητες των διαχειριστών σας χρησιμοποιώντας τη σουίτα ικανών, καινοτόμων εργαλείων της Zavvy:
📅 Κλείστε ένα δωρεάν demo για να δείτε πώς η Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει να αναδείξετε το πλήρες δυναμικό των διευθυντών σας.
.png)
.png)
