Η μόνη σταθερά στη ζωή είναι η αλλαγή, υποστήριζε ο Έλληνας φιλόσοφος Ηράκλειτος.
Αυτό το ρητό μπορεί να έχει περισσότερο νόημα από ποτέ στο σημερινό περιβάλλον με τους γρήγορους ρυθμούς. Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι ευέλικτες για να συμβαδίζουν με τις διαρκώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των ενδιαφερομένων μερών, των εργαζομένων και των καταναλωτών τους.
Ως εκ τούτου, η επιχείρησή σας πρέπει να καθοδηγήσει τους εργαζόμενους και τους άλλους ενδιαφερόμενους μέσα από πιο μικρές και μεγαλύτερης κλίμακας μετασχηματιστικές αλλαγές .
Αλλά αυτό είναι ευκολότερο να το λες παρά να το κάνεις. Υπάρχει τόσο τέχνη όσο και επιστήμη, και ονομάζεται ηγεσία αλλαγής.
Για να κατανοήσουμε τη σημασία της ηγεσίας αλλαγής, ας πάρουμε το πρόσφατο παράδειγμα της πανδημίας COVID-19 του 2020. Χωρίς κορυφαίοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι να υποβληθούν σε σχετική εκπαίδευση, να εφαρμόσουν ένα πανεθνικό κλείδωμα και να το χαλαρώσουν σταδιακά, όλα θα ήταν πολύ χαοτικά.
Την εποχή της ισπανικής γρίπης του 1918, η πόλη του Σεντ Λούις το έμαθε αυτό με τον δύσκολο τρόπο. Έγινε μάρτυρας ενός ακατέργαστου δεύτερου κύματος μόλις χαλάρωσαν όλους τους περιορισμούς ταυτόχρονα αντί να το κάνουν σταδιακά.
Ως εκ τούτου, για την εκτέλεση τέτοιων αλλαγών σε μακροοικονομικό επίπεδο, η ηγεσία που διαχειρίζεται την αλλαγή πρέπει να κατευθύνει τους πάντες με επαρκή μεταφορά γνώσεων, καθοδήγηση και ένα ισχυρό, κοινό όραμα.
Πώς μπορείτε λοιπόν να καλλιεργήσετε αυτή τη νοοτροπία ηγεσίας της αλλαγής στον οργανισμό σας;
Η ηγεσία της αλλαγής είναι η ικανότητά σας:
Η ηγεσία έχει να κάνει με την αλλαγή [...] Ο καλύτερος τρόπος για να κάνεις τους ανθρώπους να επιχειρήσουν σε άγνωστο έδαφος είναι να το κάνεις επιθυμητό, μεταφέροντάς τους εκεί με τη φαντασία τους. Noel Tichy, σύμβουλος διοίκησης, συγγραφέας και εκπαιδευτικός.
Η ηγεσία της αλλαγής είναι μια προληπτική προσέγγιση που οραματίζεται τις πρωτοβουλίες που απαιτούνται για μακροπρόθεσμους, μετασχηματιστικούς στόχους και εφαρμόζει στρατηγικές που βοηθούν όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη να φτάσουν σε αυτούς τους στόχους.
Σε αντίθεση με τη διαχείριση της αλλαγής, η ηγεσία της αλλαγής αφορά την ενδυνάμωση όλων στην εταιρεία ώστε να γίνουν φορείς της αλλαγής και όχι να επιβάλλουν οι ίδιοι την αλλαγή.
Η ηγεσία αλλαγών βοηθά τις εταιρείες να υλοποιήσουν αλλαγές σε επίπεδο οργανισμού, οι οποίες μπορεί να είναι τόσο απλές όσο η εισαγωγή ενός λογισμικού HRMS ή τόσο περίπλοκες όσο η επαναφορά της εργασίας από το γραφείο.
Σύμφωνα με την έρευνα της Gartner, το 80% των οργανισμών διαχειρίζονται την αλλαγή από την κορυφή προς τα κάτω. Αυτή η προσέγγιση σημαίνει ότι:
Το πρόβλημα;
Η προσέγγιση "από πάνω προς τα κάτω" είναι εξαιρετικά αναποτελεσματική, οδηγεί σε μαζική αντίσταση των εργαζομένων και τελικά οδηγεί σε φθορά.
Η έκθεση της Gartner σχετικά με την οργανωτική αλλαγή δείχνει ότι οι περισσότερες εταιρείες εφαρμόζουν μια αλλαγή από πάνω προς τα κάτω με κακή επικοινωνία και επιτυγχάνουν ποσοστό επιτυχίας μόλις 34%.
Το χάσμα στην κατανόηση και την επικοινωνία μεταξύ των στελεχών και των υπαλλήλων εισαγωγικού επιπέδου μειώνει ακόμη περισσότερο το ποσοστό επιτυχίας.
Για να αντιμετωπίσετε αυτά τα κοινά εμπόδια στην αλλαγή, ο οργανισμός σας χρειάζεται:
Όλα αυτά συμβάλλουν στη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι υπάλληλοί σας γίνονται φορείς αλλαγής.
Όλο και περισσότερο, οι CHROs σε όλο τον κόσμο βλέπουν την αξία της ηγεσίας της αλλαγής.
Το κοινωνικό μοντέλο της αλλαγής στην ηγεσία γίνεται πιο σημαντικό από ποτέ λόγω:
Οι σημερινοί ηγέτες αλλαγής πρέπει να είναι ικανοί:
Πότε ήταν η τελευταία φορά που λύσατε ένα πρόβλημα χωρίς να εφαρμόσετε καμία αλλαγή; Ποτέ!
Για να λύσετε ένα πρόβλημα, πρέπει να επιφέρετε μια αλλαγή και να κάνετε τους υπαλλήλους σας να κατανοήσουν και να εκτιμήσουν την ανάγκη για τη διαφορά.
Φανταστείτε ένα σενάριο στο οποίο έχετε μια πολύ νέα ομάδα και ολόκληρη η ομάδα εργάζεται από την αρχή από το σπίτι.
Έχετε παρατηρήσει ότι η αποδοτικότητα είναι κάτω του μετρίου λόγω έλλειψης ομαδικού δεσμού και συντονισμού. Για να κάνετε την ομάδα να λειτουργήσει ως ενιαία μονάδα, θα πρέπει να βάλετε την ομάδα να έρχεται συχνότερα στο γραφείο για να δέσει και να συντονιστεί καλύτερα.
Ως επικεφαλής αλλαγής, το πρώτο βήμα θα ήταν να δηλώσετε τον λόγο πίσω από αυτή την αλλαγή και να τους κάνετε όλους να συμφωνήσουν. Στη συνέχεια, θα βοηθούσε αν την εφαρμόζατε σταδιακά.
Ίσως να τους καλούσατε στο γραφείο μία φορά την εβδομάδα για ένα μήνα και μετά σιγά-σιγά να τους καλούσατε δύο φορές την εβδομάδα και ούτω καθεξής.
Πρέπει να έχετε ακούσει πολλές φορές για τα OKR (Objectives and Key Results). Μπορεί ακόμη και να έχετε ορίσει τα OKRs σας και να τα έχετε συζητήσει με το αφεντικό σας.
Αν και η έννοια των OKR υπάρχει από τη δεκαετία του 1970, ήταν μόνο θεωρητική.
Το 1999, ένας σύμβουλος, ο John Doerr, παρουσίασε τα OKR στους ιδρυτές της Google. Οι ιδρυτές της Google, Larry Page και Sergey Brin, δέχτηκαν πολύ καλά την ιδέα και την υιοθέτησαν σε ολόκληρη την εταιρεία (η οποία, εκείνη την εποχή, είχε μόνο 30 υπαλλήλους).
"Τα OKRs μας βοήθησαν να φτάσουμε σε 10πλάσια ανάπτυξη, πολλές φορές. Μας βοήθησαν να κάνουμε την τρελά τολμηρή αποστολή μας "να οργανώσουμε τις πληροφορίες του κόσμου" ακόμη πιο εφικτή. Κράτησαν την υπόλοιπη εταιρεία και εμένα στην ώρα μας και στην πορεία μας, όταν είχε μεγαλύτερη σημασία". Larry Page, διευθύνων σύμβουλος της Alphabet και συνιδρυτής της Google.
Με αυτή την εφαρμογή, η Google έγινε ο πρωτοπόρος στη διαχείριση των ανθρώπων και άλλες εταιρείες άρχισαν να υιοθετούν την ιδέα.
Με την πάροδο του χρόνου η Google έχει δημιουργήσει ένα από τα ισχυρότερα εργοδοτικά σήματα.
Πεθαίνουν οι υποψήφιοι για μια δωρεάν πρακτική άσκηση;
Κάνουν οι άνθρωποι τα πάντα για να περάσουν τουλάχιστον ένα στάδιο πρόσληψης στην εταιρεία;
Έχετε χιλιάδες εισερχόμενες αιτήσεις με ελάχιστη έως καθόλου προσπάθεια από την ομάδα σας για την απόκτηση ταλέντων;
Είναι η εταιρεία σας συνώνυμη με το χρυσό πρότυπο απασχόλησης σε όλο τον κόσμο;
Ναι, σε όλα τα παραπάνω. Κάπως έτσι μοιάζει το εργοδοτικό branding της Google.
Σε μεγάλο βαθμό, χάρη στους εξαιρετικούς ανθρώπους τους, τις διαδικασίες διαχείρισης αλλαγών και την ηγεσία της μετασχηματιστικής αλλαγής σε κάθε στάδιο της εξέλιξης της εταιρείας.
Έτσι, όταν εφαρμόζετε μια αλλαγή σε ολόκληρη την εταιρεία και η αλλαγή αυτή επηρεάζει θετικά την ανάπτυξή σας, συμπληρώνετε το employer branding.
Οι πωλήσεις είναι ένας τομέας που συνδέεται με μεγάλη φθορά: οι αντιπρόσωποι ανάπτυξης πωλήσεων και τα στελέχη λογαριασμών συχνά αναφέρουν υψηλά επίπεδα άγχους.
Το να είσαι αποτελεσματικός ηγέτης αλλαγής σημαίνει να καλλιεργείς μια ατμόσφαιρα όπου οι εργαζόμενοι έχουν καλύτερη κατανόηση και επίπεδα δέσμευσης.
Ως εκ τούτου, οι ομάδες μπορούν να εφαρμόσουν καλύτερα τις αλλαγές, όπως η αναμόρφωση της υφιστάμενης διαδικασίας πωλήσεων.
Συνδέοντας οποιαδήποτε αλλαγή σε μικροεπίπεδο ή μακροεπίπεδο με τους επιχειρηματικούς και ατομικούς στόχους, ένας σπουδαίος ηγέτης πωλήσεων μπορεί:
Με την ηγεσία της αλλαγής, μπορείτε να προωθήσετε τη διαφάνεια σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού.
Όταν μοιράζεστε τις εμπειρίες σας και τα διδάγματα είναι διαθέσιμα σε όλους τους εργαζόμενους, νιώθουν ότι συμπεριλαμβάνονται στον οδικό χάρτη ανάπτυξης του οργανισμού.
Επιπλέον, μια εταιρεία με ισχυρές πολιτικές διαχείρισης αλλαγών και έμπειρους ηγέτες αλλαγών στο τιμόνι μπορεί να καινοτομεί με νεότερα προϊόντα ταχύτερα και να εισέρχεται και να κερδίζει εύκολα νέες αγορές.
Η καινοτομία δεν είναι ο μοναδικός λόγος για τον οποίο η Apple κατάφερε να ανατρέψει τις κατεστημένες εταιρείες σε πολλές κατηγορίες και αγορές. Οι πρακτικές της για την εφαρμογή αλλαγών αυξάνουν την αποδοτικότητα σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού.
Η ηγεσία της αλλαγής έχει να κάνει με την επικοινωνία του "ΓΙΑΤΙ" παράλληλα με το "ΤΙ". Με αυτόν τον τρόπο θα εμπνεύσετε εμπιστοσύνη στους υπαλλήλους σας και θα τους βοηθήσετε να εργαστούν ως μονάδα.
Στο Χρυσό Κύκλο Πλαίσιο, ο Simon Sinek, γνωστός προπονητής ηγεσίας, καταδεικνύει τη δύναμη της εστίασης στα γιατί:
"Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν αυτό που κάνεις- αγοράζουν το γιατί το κάνεις. Και αυτό που κάνετε απλά αποδεικνύει αυτό που πιστεύετε".
Αυτή η προσέγγιση είναι ο τρόπος με τον οποίο οι πιο επιτυχημένοι οργανισμοί στον κόσμο (διάβασε: Google, Apple) καταφέρνουν να εμπνέουν αλλαγές σε μακροοικονομικό επίπεδο με αστραπιαίο ρυθμό και πλήρη αποδοχή.
Σας αρέσει να παίζετε ποδόσφαιρο; Ή οποιοδήποτε ομαδικό άθλημα;
Φανταστείτε τον προπονητή της ομάδας να προτείνει μια νέα στρατηγική παιχνιδιού χωρίς να εξηγεί πώς θα ωφελήσει την ομάδα.
Θα οδηγούσε σε σύγχυση και θα έστρεφε πολλούς παίκτες εναντίον της ηγεσίας επειδή θα είχαν διαφορετικές απόψεις.
Ας υποθέσουμε τώρα ότι ο καπετάνιος εξηγεί και δικαιολογεί την ανάγκη για τη νέα στρατηγική. Τότε, τα μέλη της ομάδας θα έχουν το ίδιο κίνητρο, επειδή θα έχουν μια αίσθηση κατεύθυνσης και σκοπού.
Μακάρι όλες οι εταιρείες να διοικούνταν όπως η νικήτρια αθλητική σας ομάδα!
Σε μακροσκοπικό επίπεδο, ως ηγέτης αλλαγής, η κύρια δουλειά σας είναι να εμπνεύσετε εμπιστοσύνη σε όλους τους υπαλλήλους σας και να τους κάνετε να πιστέψουν στην αλλαγή.
Με τον τρόπο αυτό, τους καθιστούν κοινούς φορείς της ηγεσίας της διαχείρισης της αλλαγής . Ως αποτέλεσμα, θα είναι πιο πιθανό να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.
Αλλά το να φτάσετε στο σημείο όπου όλοι οι υπάλληλοί σας βρίσκονται στην ίδια σελίδα δεν είναι εύκολη υπόθεση.
Ας δούμε επτά ζωτικής σημασίας δεξιότητες για την ηγεσία και τη διαχείριση της αλλαγής.
Η επικοινωνία είναι, ίσως, η πιο κρίσιμη δεξιότητα για την αποτελεσματική ηγεσία της αλλαγής.
Πρέπει να επικοινωνείτε με τρόπο που να εμπνέει και όχι να επιβάλλει, να ενθαρρύνει και όχι να καταπνίγει και, τέλος, με τρόπο που να κάνει τους ανθρώπους να πιστεύουν σε κάθε προτεινόμενη αλλαγή.
Εσείς, ως ηγέτης αλλαγής, θα πρέπει να δίνετε το παράδειγμα. Είναι επιτακτική ανάγκη να:
Ως ηγέτης αλλαγών, πρέπει να είστε εξίσου αφοσιωμένοι στους υπαλλήλους σας και στις ανάγκες του οργανισμού. Πρέπει πάντα να επιδιώκετε μια κατάσταση win-win.
Έτσι, πρέπει να βρείτε μια ισορροπία μεταξύ των δύο, διασφαλίζοντας ότι η αλλαγή θα ωφελήσει όλους τους εμπλεκόμενους.
Ως ηγέτης αλλαγών, πρέπει να είστε ιδιαίτερα ερευνητικά προσανατολισμένος.
Πρέπει να είστε περίεργοι να μελετάτε και να κατανοείτε τι κάνουν οι άλλοι στον ίδιο κλάδο. Ως αποτέλεσμα, θα:
Αυτή η συναισθηματική πυξίδα σε έναν οργανισμό είναι συχνά ο καλύτερος δείκτης δυσαρέσκειας και, τελικά, πιο σημαντικών προβλημάτων όπως η αποχώρηση, η χαμηλή αποδοτικότητα, η μείωση των πωλήσεων κ.λπ.
Ως ηγέτης αλλαγής, η αισιοδοξία είναι ο καλύτερός σας φίλος.
Η ενέργεια είναι μεταδοτική και, ως εκ τούτου, μια θετική στάση θα συμβάλει σημαντικά στην υλοποίηση μιας μακροπρόθεσμης αλλαγής με τον προβλεπόμενο τρόπο.
Εσείς, ως ηγέτης, πρέπει πρώτα να αγκαλιάσετε την αλλαγή για να την εφαρμόσετε σε όλη την ομάδα.
Θα πρέπει να κατανοήσετε το όραμα της διοίκησης και τους επιχειρηματικούς στόχους που μπορεί να προωθήσει η αλλαγή.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να είστε σε θέση να παρακινήσετε κάθε εργαζόμενο να γίνει πρεσβευτής της αλλαγής.
Ως ηγέτης αλλαγών, πρέπει να έχετε σαφές όραμα και στρατηγική για την υλοποίηση των αλλαγών σε μακροεπίπεδο.
Θα πρέπει να κατανοήσετε τον αντίκτυπο της αλλαγής σε κάθε εργαζόμενο και στην επιχείρηση.
Λαμβάνοντας υπόψη την άποψη των εργαζομένων και την άποψη της διοίκησης, θα πρέπει να είστε σε θέση να διαμορφώσετε ένα στρατηγικό σχέδιο για την υλοποίηση της αλλαγής.
Ως ηγέτης αλλαγών, η τελική σας δουλειά είναι να κάνετε τη διαφορά στον οργανισμό σας.
Οι ιδέες, οι στρατηγικές και οι πρακτικές εφαρμογής σας θα επηρεάσουν την κουλτούρα του οργανισμού σας για τις επόμενες ημέρες, αν όχι χρόνια. Ως εκ τούτου, το να το κάνετε σωστά είναι εξαιρετικά σημαντικό.
Ο Darshan Somashekar, ιδρυτής της Hearts.land, τονίζει ότι η αλλαγή έρχεται από την κορυφή: "Αν θέλετε να αλλάξει η κουλτούρα της εταιρείας σας, η διοίκηση πρέπει να αγκαλιάσει αυτό που εσείς ορίζετε ως επιτυχία και να δώσει τον τόνο. Τότε θα βρείτε μια κουλτούρα προς την οποία πασχίζετε".
Ακολουθούν οι 10 κορυφαίοι τρόποι με τους οποίους εσείς, ως ηγέτης αλλαγών, μπορείτε να βοηθήσετε τον οργανισμό σας.
Η διαφάνεια είναι ευεργετική για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη διατήρηση των κινήτρων όλων των εργαζομένων σας.
Θα αναπτύξετε το σχέδιο σταδιακά, αλλά οι υπάλληλοί σας πρέπει να γνωρίζουν ολόκληρο τον οδικό χάρτη.
Ως εκ τούτου, πρέπει να καθίσετε με την ομάδα σας και να συζητήσετε το στρατηγικό σχέδιο για την υλοποίηση της αλλαγής.
Συμβουλή: Το στρατηγικό σας σχέδιο θα πρέπει να έχει τη συλλογική αποδοχή των ενδιαφερομένων μερών πριν από την εφαρμογή του.
Πρέπει να υποστηρίξετε όλους τους εργαζόμενους για να προωθήσετε τη θετική ανάπτυξη.
Θα πρέπει να αντιμετωπίζετε τακτικά τα παράπονα και να ελέγχετε μαζί τους τα συναισθήματά τους.
Συμβουλή: Αν υπάρχει η παραμικρή ένδειξη δυσαρέσκειας, πρέπει να είστε σε θέση να τους εμπνεύσετε εμπιστοσύνη και να τους δείξετε τη μεγαλύτερη εικόνα.
Πρέπει να είστε έτοιμοι με ένα εναλλακτικό σχέδιο για κάθε εργαζόμενο σε περίπτωση που δεν θέλει να συμμετάσχει στο αρχικό σχέδιο.
Ως ηγέτης αλλαγής, πρέπει να διασφαλίσετε ότι δεν θα υπάρξουν εξαντλήσεις.
Συμβουλή : Πρέπει να βλέπετε τη γενικότερη εικόνα και να διασφαλίζετε ότι οι υπάλληλοί σας λαμβάνουν τις απαραίτητες άδειες για να δώσουν το 100% όταν επιστρέψουν.
Ορισμένοι ηγέτες συχνά τυφλώνονται από βραχυπρόθεσμους στόχους, γεγονός που προκαλεί περιττό άγχος στην ομάδα. Έτσι, πρέπει να επικεντρωθείτε στη διατήρηση της ενέργειας της ομάδας μακροπρόθεσμα.
Οι αποτελεσματικές προσωπικές συναντήσεις με τους υπαλλήλους μπορούν να μειώσουν το άγχος και τη φθορά και να βοηθήσουν στη θετική ανάπτυξη.
Ακόμα καλύτερα, οι αποτελεσματικοί ηγέτες τεκμηριώνουν την επίσημη επικοινωνία και μένουν πιστοί στο λόγο τους.
Ένας ηγέτης που κάνει αυτό που λέει ότι θα κάνει και επικοινωνεί μελλοντικούς οδικούς χάρτες, είναι προετοιμασμένος να οδηγήσει την ομάδα ή τον οργανισμό του σε όλες τις εποχές.
Οι ενδοομαδικές/ενδοομαδικές συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες σε έναν οργανισμό.
Ως ηγέτης αλλαγής, πρέπει να κατανοήσετε την πηγή της έντασης, να αντιμετωπίσετε τη βασική αιτία και να προσπαθήσετε να την επιλύσετε με τρόπο που να είναι ευνοϊκό αποτέλεσμα για όλους τους εμπλεκόμενους.
Συχνότερα, οι εντάσεις περνούν απαρατήρητες, οδηγώντας σε μια τοξική κουλτούρα.
Ως αποτελεσματικός ηγέτης αλλαγής, πρέπει να είστε άνθρωπος των ανθρώπων, ώστε οι πιέσεις σε επίπεδο εδάφους να μην περνούν απαρατήρητες και να μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα.
Ως ηγέτης αλλαγής, θα πρέπει να έχετε προετοιμαστεί για να ξεπεράσετε την αντίσταση.
Συμβουλή: Τα ανθρώπινα όντα, από τη φύση τους, είναι ανθεκτικά στην αλλαγή. Έτσι, κατά την εφαρμογή μιας αλλαγής σε μακροοικονομικό επίπεδο, μπορείτε να περιμένετε αρκετή κριτική και αντιδράσεις.
Αυτές οι περιστάσεις και ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρίνεστε σε αυτές θα δώσουν τον τόνο στον οργανισμό σας.
Μπορείτε να ξεπεράσετε την αντίσταση δείχνοντας στους υπαλλήλους σας την ευρύτερη εικόνα και πώς η αλλαγή θα τους ωφελήσει μακροπρόθεσμα.
Θα πρέπει να το προσεγγίσετε με διακριτικότητα.
Σύμφωνα με μια έκθεση αξιολόγησης CEO, το 18% των ηγετών είχαν την αδυναμία να καταστήσουν τους άλλους υπόλογους.
Πρέπει να προωθήσετε μια κουλτούρα υπευθυνότητας, ώστε οι υπάλληλοί σας να αναλάβουν περισσότερες ευθύνες και κυριότητα.
Συμβουλή: Η εφαρμογή των αλλαγών μέσω οποιουδήποτε μετασχηματισμού γίνεται ευκολότερη όταν κάθε εργαζόμενος γνωρίζει το ρόλο του και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη.
Πρέπει να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να αναβαθμίζουν συνεχώς τις δεξιότητές τους και να παρακολουθούν νέα μαθήματα και εκπαιδευτικές συνεδρίες.
Έτσι οι εργαζόμενοι παραμένουν προετοιμασμένοι για τυχόν δραστικές αλλαγές στην αγορά.
Ως ηγέτης αλλαγής, μπορείτε να εισαγάγετε εκπαιδευτικές συνεδρίες εντός του οργανισμού και να δώσετε κίνητρα στους υπαλλήλους που τις παρακολουθούν. Με βάση τις συνεδρίες μπορούν να διεξαχθούν έγκαιρα τεστ.
Το σημερινό εργατικό δυναμικό είναι ποικιλόμορφο με περισσότερους τρόπους από ό,τι μπορεί κανείς να φανταστεί. Η ποικιλομορφία επεκτείνεται στη θρησκεία, το φύλο, την ενδυμασία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό και πολλά άλλα.
Σύμφωνα με το σύγχρονο, ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό, οι ηγέτες αλλαγής πρέπει να ανταποκρίνονται στις ατομικές ανάγκες του καθενός και να προωθούν μια κουλτούρα ισότητας και συμμετοχικότητας.
Μια ποικιλία ταλέντων είναι μια ευρύτερη δεξαμενή ταλέντων. Όταν οι άνθρωποί σας αισθάνονται ότι συμπεριλαμβάνονται, θα έχετε ένα πιο αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό.
Ως εκ τούτου, η DEI (Διαφορετικότητα, Ισότητα και Συμμετοχικότητα) σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένης της ηγεσίας, είναι πιο σημαντική από ποτέ.
Η εφαρμογή μιας ισχυρής στρατηγικής DEI από την αρχή μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην αποτελεσματικότερη ηγεσία της αλλαγής.
💡 Δείτε 32 πρακτικούς, πρακτικούς τρόπους για να προωθήσετε τη ΔΑΕ στο χώρο εργασίας σας.
Υπάρχουν πολλοί καλοί διευθυντές εκεί έξω, αλλά πολύ λίγοι ηγέτες.
Οι μεγάλοι ηγέτες ηγούνται από την πρώτη γραμμή με το παράδειγμά τους.
Εφαρμόζουν αυτό που πρεσβεύουν και συχνά κερδίζουν τον σεβασμό, όχι τον απαιτούν.
Ένα εξαιρετικό μοντέλο για την καθοδήγηση των ανθρώπων μέσω της αλλαγής είναι το μοντέλο ADKAR(Awareness, Desire, Knowledge, Ability, and Reinforcement) του ιδρυτή της Prosci, Jeff Wright, το οποίο αναπτύχθηκε μετά από μελέτη της αποτελεσματικής αλλαγής σε περισσότερους από 700 οργανισμούς.
Τέλος, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι η ανώτερη ηγεσία δεν θα μπει εμπόδιο στο δρόμο της.
Μερικές φορές, ως ηγέτης, μπορείτε να παρεμποδίσετε άθελά σας την οργανωτική αλλαγή με τους ακόλουθους τρόπους:
Αυτές οι κακές ευθυγραμμίσεις είναι πιο συχνές από ό,τι φαντάζεστε.
Η κοντόφθαλμη σκέψη και ο διογκωμένος εγωισμός μπορούν να μας καταβάλουν, παρά τις καλύτερες προθέσεις μας.
Ακολουθούν οι τρόποι με τους οποίους ένας οργανισμός μπορεί να βοηθήσει έναν ηγέτη να αποφύγει αυτά τα λάθη.
Η προετοιμασία μέσω της εκπαίδευσης είναι λιγότερο δαπανηρή από τη μάθηση μέσω της τραγωδίας. Max Mayfield, Διευθυντής του Εθνικού Κέντρου Τυφώνων.
Ο Μαξ Μέιφιλντ πιστώθηκε για τον μετριασμό ορισμένων από τις καταστροφικές συνέπειες του τυφώνα Κατρίνα με την υποκίνηση των κυβερνήσεων σε όλα τα επίπεδα και για την έγκαιρη και ψύχραιμη καθοδήγησή του.
Έδωσε έμφαση στην προσωπική και συλλογική ετοιμότητα για απροσδόκητες κρίσεις και αναπόφευκτα γεγονότα. Οι διδασκαλίες του είναι εξίσου σημαντικές για έναν σύγχρονο οργανισμό όσο και για την παράκαμψη φυσικών καταστροφών.
Με την κατάρτιση των σημερινών και μελλοντικών ηγετών σας, τους προετοιμάζετε για μια ολιστική προσέγγιση της ηγεσίας και της αλλαγής, προωθώντας περαιτέρω μια ανθεκτική κουλτούρα.
Οι εταιρείες που σκέφτονται μπροστά υιοθετούν όλο και περισσότερο μια προληπτική προσέγγιση στην ηγεσία.
💡 Συγκεντρώσαμε εννέα θέματα κατάρτισης που μπορείτε να εφαρμόσετε για την εκπαίδευση ηγεσίας της εταιρείας σας.
Όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να θεωρούνται μελλοντικοί ηγέτες.
Ως εκ τούτου, ο οργανισμός σας θα πρέπει να ενθαρρύνει την ανάπτυξη της ηγεσίας για τη δημιουργία μελλοντικών ηγετών.
Ένα αποτελεσματικό σχέδιο ανάπτυξης ηγεσίας θα διασφαλίσει ότι:
Πώς όμως εντοπίζετε αυτούς τους μελλοντικούς ηγέτες;
Τα μοντέλα ικανοτήτων είναι ένας τρόπος που βοηθά τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού και L&D να εντοπίζουν και να εκπαιδεύουν ηγέτες σε όλα τα τμήματα.
Ένα κατάλληλο μοντέλο ικανοτήτων μπορεί να συμβάλει στη μείωση της φθοράς, στη διατήρηση των πιο πολύτιμων υπαλλήλων σας και στην ενθάρρυνση των άλλων να καταβάλλουν μεγαλύτερη προσπάθεια.
💡 Ανακαλύψτε τι είναι ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων και πώς να δημιουργήσετε ένα τέτοιο μοντέλο για τον οργανισμό σας σε πέντε βήματα.
Μπορείτε να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αποτελεσματική επικοινωνία.
Ως ηγέτης αλλαγών, πρέπει να ευθυγραμμίσετε την ομάδα σας με τους στόχους του οργανισμού.
Είναι περιττό να πούμε ότι η αποτελεσματική επικοινωνία είναι μια μη διαπραγματεύσιμη δεξιότητα για να βρεθεί η ομάδα σας στην ίδια σελίδα και να εφαρμοστεί μια οργανωτική αλλαγή σε μακροοικονομικό επίπεδο.
Η άτυπη κατάρτιση του εργατικού δυναμικού θα το προετοιμάσει για την αλλαγή και θα το βοηθήσει να είναι πιο προετοιμασμένο.
Διεξάγετε εργαστήρια όπου εμπλέκετε επαρκώς τους υπαλλήλους μέσω δραστηριοτήτων, καθοδήγησης και άλλων.
Πρέπει να ενθαρρύνετε δραστηριότητες ομαδικού δεσμού, όπως οι αποδράσεις, ώστε οι εργαζόμενοι να μην αισθάνονται εξαντλημένοι και αποσυνδεδεμένοι.
Οι εκτός έδρας συναντήσεις, οι κατασκηνώσεις και οι συνεδριάσεις όλων των ομάδων είναι εξαιρετικοί τρόποι για να γνωριστούν καλύτερα μεταξύ τους οι διάφορες ομάδες.
Αυτό τους δίνει τη δυνατότητα να προσδιορίσουν τη συμβολή του καθενός στον ευρύτερο επιχειρηματικό στόχο και να επιστρέψουν για να εργαστούν μαζί ως μονάδα.
➡️ Ακολουθεί μια εξαιρετική πηγή για τους διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού για την υλοποίηση αλλαγών μέσω της αυξημένης εμπειρίας των εργαζομένων.
Η ιδιόκτητη τεχνολογία της Zavvy έχει αναπτυχθεί μελετώντας τις βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης αλλαγών, ηγεσίας και ανθρώπινου δυναμικού, ενώ παράλληλα βρίσκεται σε επαφή με τις εξελισσόμενες ανάγκες του σύγχρονου εργατικού δυναμικού.
✔️ το δυναμικό πρόγραμμα της Zavvy:Γίνε ηγέτης αλλαγής, είναι άμεσα διαθέσιμο στο ένα μέρος που οι υπάλληλοί σας συχνάζουν περισσότερο: Slack.
✔️ Μπορεί να προσαρμοστεί για ατομική ή ομαδική μάθηση.
✔️ Με μικροδιδασκαλίες μεγέθους byte που καλύπτουν την επικοινωνία, τη διαχείριση του άγχους και τη διαχείριση των συγκρούσεων, θα προετοιμάσετε πραγματικά τους υπαλλήλους σας να γίνουν πρεσβευτές της αλλαγής.
✔️You θα λαμβάνετε έγκαιρες παροτρύνσεις και θα μπορείτε να βλέπετε την πρόοδό σας καθώς προχωράτε.
Η Zavvy βοηθάει ήδη τις εταιρείες που σκέφτονται μπροστά και δημιουργούν μια νέα γενιά ηγετών. Ένα παράδειγμα είναι το πώς Freeletics, η νούμερο 1 εφαρμογή γυμναστικής στην Ευρώπη, χρησιμοποίησε τη Zavvy για να βοηθήσει τους υπεύθυνους προσωπικού της να κάνουν ένα βήμα μπροστά και να γίνουν σημαντικοί ηγέτες.
Τα κορυφαία στελέχη του Freeletics αντιμετώπιζαν πρόβλημα με το χρόνο που είχαν για να κάθονται και να μαθαίνουν τακτικά και την έλλειψη αλληλεπίδρασης μεταξύ ομοτίμων για να μοιράζονται τα μαθήματά τους. Με τη μικτή λύση της Zavvy, μπορούσαν να ενσωματώσουν καινοτόμους τρόπους για τη μετάδοση και την προώθηση της εκπαίδευσης των ηγετών: μικρομάθηση, στρογγυλό τραπέζι των διευθυντών και άλλα.
Το αποτέλεσμα; Ελέγξτε το μόνοι σας.
Η Team Zavvy αγκαλιάζει την αλλαγή, γι' αυτό και έχουμε δημιουργήσει λύσεις που σας βοηθούν να αναπτύξετε την αλλαγή ομαλά και αποτελεσματικά.
.png)
.png)
