Avi Medical βρίσκεται σε μια αποστολή για την αναβάθμιση της εμπειρίας των ασθενών και την ψηφιοποίηση του τομέα της υγείας. Ο στόχος; Να παρέχουν στους ασθενείς τους την καλύτερη δυνατή φροντίδα συνδυάζοντας την τεχνολογία με την ανθρώπινη επαφή.
Ενώ τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στο Μόναχο, η Avi διαθέτει 15 ιατρεία σε όλη τη Γερμανία. Και στο μέλλον, αυτά θα γίνουν περισσότερα.
Καθώς οι γιατροί έχουν διαφορετικό υπόβαθρο και διαφορετική ιατρική εξειδικευμένη εκπαίδευση, π.χ. προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε νοσοκομεία ή σε ιατρεία πρωτοβάθμιας περίθαλψης, η Avi πρέπει να παρέχει επαρκή εκπαίδευση στις ιδιαιτερότητες του γερμανικού συστήματος πρωτοβάθμιας περίθαλψης.
Ό,τι κάνει το ιατρικό προσωπικό πρέπει να τεκμηριώνεται σχολαστικά. Κάθε κλινική εικόνα πρέπει να συνοδεύεται από τη σωστή σειρά θεραπειών.
Επιπλέον, πρέπει να είναι ειδικοί σε πράγματα όπως
Επιπλέον, οι γιατροί και οι νοσηλευτές πρέπει να τα γνωρίζουν όλα αυτά πριν εργαστούν πρακτικά. Αυτό σημαίνει ότι, από τη στιγμή που ξεκινούν, κάθε ώρα χωρίς εκπαίδευση είναι μια ώρα χαμένη.
Πώς λοιπόν να βοηθήσετε κάθε γιατρό και ιατρικό βοηθό να γίνει ειδικός, ανεξάρτητα από το προηγούμενο υπόβαθρό του;
Η δεύτερη πρόκληση που αντιμετώπισε η Avi ήταν ότι το επίπεδο πολυπλοκότητας στο οποίο έπρεπε να ανταποκριθεί μια λύση ήταν αρκετά υψηλό.
Για παράδειγμα, η εστίαση σε μια λεπτομερή τεκμηρίωση και η επιλογή του σωστού συνδυασμού υπηρεσιών (π.χ. αιμοληψία, αρχική διαβούλευση, υπερηχογράφημα κ.λπ.) ανάλογα με τα συμπτώματα των ασθενών τους είναι αρκετά περίπλοκη.
Αλλά οι γιατροί, από την άλλη πλευρά, είναι πολυάσχολοι: Η νούμερο 1 προτεραιότητά τους είναι (και πρέπει να είναι) να φροντίζουν τους ασθενείς και να τους παρέχουν μια αξιόλογη εμπειρία θεραπείας. Έτσι, δεν υπάρχει χρόνος για να μελετάτε ατελείωτα τα μυστικά και τις λεπτομέρειες των γερμανικών κανονισμών στον χώρο.
Αντιμέτωπη με αυτές τις προκλήσεις, η ομάδα της Avi είχε δύο βασικούς στόχους:
Η λύση έπρεπε να πληροί 3 βασικά κριτήρια:
Για την ιδανική προσαρμογή της μαθησιακής εμπειρίας στις ανάγκες αυτές, η λύση δομήθηκε σε 3 φάσεις που αξιοποιούν διαφορετικές αρχές μάθησης:
Στόχος: Γεφύρωση των κενών γνώσεων γρήγορα και δημιουργία ενός βασικού επιπέδου
Παροχή:
Επικέντρωση στο περιεχόμενο: Θεωρία
Το βήμα αυτό, εκτός από την παρουσίαση θεμάτων που σχετίζονται με την προεπιλογή, παρέχει στα νέα μέλη του ιατρικού προσωπικού μια πρώτη επισκόπηση των βασικών θεμάτων και δημιουργεί ένα βασικό θεμέλιο γνώσεων.
Οι εκπαιδευόμενοι περνούν από αυτό το βήμα στο δικό τους χρόνο και σύμφωνα με την προηγούμενη εμπειρία τους. Με αυτόν τον τρόπο, όσοι δεν έχουν προηγούμενες γνώσεις μπορούν να επιταχύνουν - και οι υπόλοιποι δεν χρειάζεται να παρακολουθήσουν χρονοβόρες συνεδρίες για πράγματα που ήδη γνωρίζουν.
Στόχος: Εδραίωση των γνώσεων και απάντηση σε ερωτήσεις
Παροχή:
Επικέντρωση περιεχομένου: Διαδραστικό, κοινωνικό
Η δεύτερη φάση αφορά την εμβάθυνση της γνώσης. Αυτή είναι επίσης μια εξαιρετική ευκαιρία για να θέσετε ανοιχτές ερωτήσεις και να συζητήσετε περιπτώσεις αιχμής. Δεδομένου ότι οι αρχάριοι γνωρίζουν ήδη τα βασικά, είναι σε θέση να συμμετάσχουν στις συζητήσεις αντί να απομονωθούν.
Στόχος: Επέκταση της γνώσης στη ροή της εργασίας
Παράδοση: Επικέντρωση περιεχομένου: Μικρομάθηση
: Διαδραστικό περιεχόμενο: βασισμένο σε σενάρια, διαδραστικό
Η κύρια απαίτηση για αυτό το βήμα ήταν να βρεθεί ένας τρόπος που να αντικατοπτρίζει τις εξαιρετικά πολύπλοκες σχέσεις και τη λογική.
Και με την ενσωμάτωση του Typeform's quiz builder στις ροές εργασίας της Zavvy, το βρήκαν.
Με λίγα λόγια, η Avi δημιούργησε ένα πρόγραμμα μικρομάθησης που είναι ελκυστικό και εύκολο να εφαρμοστεί στην καθημερινή εργασιακή ζωή. Οι γιατροί λαμβάνουν τακτικά μικρά, πρακτικά μαθήματα που συνδυάζουν τη θεωρία με πρακτικές εργασίες.
Μέσα σε λίγες εβδομάδες, οι γιατροί ενσωμάτωσαν το πρόγραμμα μικροεκπαίδευσης στη ρουτίνα της εργασίας τους. Και το πρόγραμμα κατάρτισης απέδωσε γρήγορα.
"Με κάνει υπερήφανο να βλέπω τι πετύχαμε - ειδικά από τη στιγμή που το αποτέλεσμα είναι τόσο ορατό και τα σχόλια τόσο θετικά".
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν διαβούλευση.
Πάρτε ένα demoErhalten Sie eine kostenlose Beratung mit unserem Team.
Demo vereinbaren.png)
