Δεν είναι εύκολο να αναλάβεις το τιμόνι μιας ομάδας, ενός τμήματος ή μιας εταιρείας και να ηγηθείς ανθρώπων. Σίγουρα γίνεται ευκολότερο με την πάροδο του χρόνου και ορισμένες πτυχές της εργασίας είναι διδακτικές. Αλλά ποιες είναι αυτές οι πτυχές; Η απάντηση βρίσκεται σε αυτόν τον οδηγό σχετικά με τα θέματα εκπαίδευσης στην ηγεσία.
Θα προσδιορίσει όλες τις εκπαιδεύσεις που πρέπει να συμπεριλάβετε στο σχέδιο ανάπτυξης ηγεσίας σας και τον τρόπο υλοποίησής τους. Και θα σας προετοιμάσει ώστε να φυτέψετε τους σπόρους για να αναπτυχθούν οι σωστές ικανότητες στους ηγέτες σας.
Ο σκοπός της εκπαίδευσης της ηγεσίας είναι απλός και ξεκάθαρος:
Οι επιτυχημένοι οργανισμοί σχεδιάζουν την εκπαίδευση ηγεσίας με μεγάλη προσοχή, και θα έπρεπε!
Η εκπαίδευση των ηγετών έχει τεράστια στρατηγική σημασία. Επιπλέον, αποδίδει μακροπρόθεσμα. Εξάλλου, οι ηγέτες έχουν σημαντικό αντίκτυπο στα κίνητρα και την απόδοση των εργαζομένων, και αυτό είναι που μοχλεύει μια εταιρεία.
Επιπλέον, οι υψηλά καταρτισμένοι, εμπνευσμένοι και υποστηρικτικοί ηγέτες είναι σαν όαση. Είναι σπάνιοι αλλά ζωτικής σημασίας για τους εργαζόμενους που διασχίζουν ερήμους της αγοράς ή της οργανωτικής αλλαγής, της αβεβαιότητας και της ασάφειας.
Και για να λέμε την αλήθεια, κάθε εργαζόμενος επιθυμεί να συναντήσει έναν από αυτούς τους ηγέτες για πολλούς λόγους.
Με τη διδασκαλία κορυφαίων θεμάτων εκπαίδευσης ηγεσίας στα στελέχη σας, θα το κάνουν αυτό για την εταιρεία σας (και τους πελάτες σας):
Οι εξαιρετικοί ηγέτες δίνουν την κατάλληλη ώθηση στους υπαλλήλους που χρειάζονται σαφήνεια ή ένα κίνητρο. Είναι σαν να δίνουν ενισχυτικά κινήτρων σε καθοριστικές στιγμές στους υπαλλήλους που το έχουν ανάγκη. Και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτοί οι άνθρωποι μάνατζερ ξέρουν πώς και πότε να το κάνουν:
Η εκπαίδευση ηγεσίας αλλάζει τη νοοτροπία των ηγετών. Ανοίγει τα μάτια τους στις πτυχές που οδηγούν τους εργαζόμενους προς τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Αλλά δεν είναι όλα ρόδινα, ακόμη και για τους άριστα εκπαιδευμένους διευθυντές.
Ορισμένοι εργαζόμενοι - ή οποιοσδήποτε εργαζόμενος σε κάποιο σημείο - μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα παραγωγικότητας. Και η μεταστροφή της έλλειψης παραγωγικότητας είναι μια μεγάλη πρόκληση!
Τότε είναι που αρχίζει η εκπαίδευση των ηγετών.
Επομένως, δεν μπορείτε να επιλέξετε κάποια τυχαία θέματα εκπαίδευσης ηγεσίας για να διδάξετε τους ηγέτες σας.
Επιλέξτε τα θέματα που τους επιτρέπουν να:
Ένας πραγματικός ηγέτης καταστρώνει σχέδια για την επίτευξη των στόχων, κατευθύνει τους υπαλλήλους προς την κατεύθυνση αυτών των στόχων και εκτιμά τη συμβολή τους. Ο κατάλογος των χαρακτηριστικών των μεγάλων ηγετών συνεχίζεται, αλλά το θέμα είναι ότι αυτοί οι ηγέτες έχουν μνημειώδη αντίκτυπο σε έναν οργανισμό.
Τώρα, όταν ένας αξιόλογος ηγέτης εγκαταλείπει μια εταιρεία, είναι σύνηθες οι εργαζόμενοι να αισθάνονται αποπροσανατολισμένοι. Γιατί; Επειδή φοβούνται ότι το γεγονός μπορεί να διαταράξει τις εγκατεστημένες, καλοκουρδισμένες και αποτελεσματικές ρουτίνες τους. Και μερικές φορές, οι εργαζόμενοι μάλιστα αρχίζουν να παραιτούνται ο ένας μετά τον άλλο προκαλώντας ένα φαινόμενο καταρράκτη.
Από την άλλη πλευρά, ένας ανεπαρκώς εκπαιδευμένος ηγέτης μπορεί να βλάψει μια ολόκληρη ομάδα, ένα τμήμα ή ακόμη και έναν ολόκληρο οργανισμό! Οι κακές ηγετικές ικανότητες διαταράσσουν την εργασία και το ηθικό των μελών της ομάδας. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι συχνά παραιτούνται εξαιτίας των διευθυντών που ασκούν μικροελέγχους ή των τοξικών κουλτούρων που δημιουργούνται από διευθυντές, αντιπροέδρους ή στελέχη της C-suite.
Ωστόσο, οι ταλαντούχοι, καλά εκπαιδευμένοι ηγέτες αυξάνουν τα επίπεδα δέσμευσης των εργαζομένων, γεγονός που μεταφράζεται σε υψηλή διατήρηση των εργαζομένων. Και ξέρουμε ότι η ακύρωση του κόστους του κύκλου εργασιών των εργαζομένων είναι μια ευχάριστη ιδέα.
Ας σκεφτούμε μια ομάδα κωπηλασίας: αποτελείται από έναν πηδαλιούχο (δηλαδή τον υπεύθυνο) και τους αθλητές που κάνουν την κωπηλασία. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον, θα μπορούσατε να παρομοιάσετε τους ηγέτες με τους πηδαλιούχους και τις ομάδες, τα τμήματα ή τις εταιρείες που διοικούν με τις βάρκες κωπηλασίας.
Ο πηδαλιούχος γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να κάνουν οι κωπηλάτες για να περάσουν πρώτοι τη γραμμή τερματισμού.
Αλλά δεν είναι μόνο θέμα του τι πρέπει να κάνει κάθε μέλος του πληρώματος. Είναι επίσης θέμα του τι πρέπει να κάνουν όλοι μαζί ως ομάδα. Ο πηδαλιούχος έχει επίγνωση του αντίκτυπου των ενεργειών κάθε κωπηλάτη ξεχωριστά και όλων των ενεργειών όλων των κωπηλατών μαζί.
Αυτοί οι ηγέτες σκαφών διαβάζουν όχι μόνο τις ατομικές δυνάμεις και τα κίνητρα αλλά και τη δυναμική της ομάδας. Με αυτόν τον τρόπο διερευνούν τις συνέργειες της ομάδας και επηρεάζουν τις συμπεριφορές, βελτιώνοντας την ομαδική εργασία.
Εάν οι σημερινοί σας διευθυντές προσωπικού δεν διαθέτουν αυτές τις ικανότητες, τότε είναι στο χέρι σας να τους εκπαιδεύσετε. Α, και συμπεριλάβετε και τους μελλοντικούς σας ηγέτες στο πρόγραμμα εκπαίδευσης!
Για παράδειγμα, διδάξτε τους να προστατεύουν τις ομάδες τους από παρεμβολές όπως:
Με την καλύτερη επιλογή κορυφαίων θεμάτων κατάρτισης ηγεσίας, οι ηγέτες σας θα κρατήσουν μακριά από τις ομάδες τους την κακή ευθυγράμμιση και την κακή επικοινωνία.
Κατά συνέπεια, τα μέλη της ομάδας θα επικεντρωθούν περισσότερο στην εκτέλεση των καθηκόντων τους στο πνεύμα της ομαδικής εργασίας.
Με τις νεοσύστατες επιχειρήσεις να εμφανίζονται εδώ και εκεί, η οργανωτική αλλαγή, η αβεβαιότητα και η ασάφεια είναι κάτι συνηθισμένο. Επιπλέον, οι σύγχρονες αγορές μεταβάλλονται εν ριπή οφθαλμού, γεγονός που επίσης επιφέρει αστάθεια στο τραπέζι.
Αυτοί είναι μερικοί μόνο από τους λόγους για τους οποίους οι άριστα εκπαιδευμένοι ηγέτες είναι θεμελιώδους σημασίας στον σημερινό εταιρικό κόσμο.
Πρώτα απ' όλα, παραμένουν ήρεμοι όσο σκληρές και αν είναι οι ανατροπές.
Και στη συνέχεια, καθησυχάζουν τους εργαζόμενους με μια προσεκτικά σχεδιασμένη στρατηγική και με ένα ιστορικό περπατήματος στην καυτή επιχειρηματική άμμο.
Όσοι εκπαιδεύονται σε θέματα ηγεσίας γίνονται καλύτεροι στρατηγιστές. Και η στρατηγική είναι η καλύτερη πυξίδα για τη λήψη αποφάσεων.
Εκτός αυτού, η εκπαίδευση ηγεσίας περιλαμβάνει τη διδασκαλία των ηγετών σας στις τεχνικές που χρειάζονται για τη διαχείριση του κινδύνου. Για παράδειγμα, βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε βασικούς δείκτες κινδύνου -όπωςη ικανοποίηση του προσωπικού ή οι νέοι κανονισμοί- για τη λήψη αποφάσεων. Και αυτό προσδίδει σαφήνεια, ταχύτητα και εμπιστοσύνη στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Τελικά, η διαχείριση κινδύνων και η στρατηγική σε συνδυασμό δημιουργούν καλύτερες και πιο βιώσιμες αποφάσεις. Και οι αποφάσεις αυτές επιλύουν τα προβλήματα πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά.
Εάν ένα από τα στελέχη σας παραιτηθεί, συνταξιοδοτηθεί ή πεθάνει πριν να είναι έτοιμος ο διάδοχός του, θα βρεθείτε σε δύσκολη θέση. Θα πρέπει να καλέσετε κάποιον με τις ικανότητες να αναλάβει σε χρόνο μηδέν, πράγμα που μπορεί να είναι δύσκολο.
Γι' αυτό, όταν πρόκειται για τον προγραμματισμό της διαδοχής, είναι προτιμότερο να είστε σίγουροι παρά να λυπάστε! Και η εφαρμογή ενός προγράμματος κατάρτισης ηγετικών στελεχών πρέπει να αποτελεί μέρος αυτών των προσπαθειών σχεδιασμού.
Επίσης, δεν θα μπορούσατε να εφαρμόσετε το όραμα για την εταιρεία χωρίς εκπαίδευση ηγεσίας. Οι ηγέτες επικεντρώνονται στο μέλλον της εταιρείας και το όραμα είναι μια δήλωση αυτού του μέλλοντος.
Γνωρίζετε το σύνθημα "δώστε το παράδειγμα", σωστά;
Αλλά οι ηγέτες σας ίσως χρειαστεί να μάθουν ακριβώς ποιο παράδειγμα είναι αυτό. Και ενώ δεν μπορείτε να διδάξετε ορισμένα χαρακτηριστικά της εξαιρετικής ηγεσίας, μπορείτε να εκπαιδεύσετε τις περισσότερες σχετικές ικανότητες.
Σε αυτό το σημείο, περιγράψαμε τα 9 κορυφαία θέματα εκπαίδευσης ηγεσίας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό θέμα που πρέπει να συμπεριλάβετε στο εκπαιδευτικό σας πρόγραμμα για την ηγεσία. Χωρίς την κατάκτηση της επικοινωνίας, δεν υπάρχει καθόλου αποτελεσματική ηγεσία!
Ανεξάρτητα από το κανάλι, ένας ισχυρός ηγέτης είναι ένας ισχυρός επικοινωνιολόγος. Χρησιμοποιούν τις λέξεις για πολλούς σκοπούς: διευκρινίζουν, καθοδηγούν, επηρεάζουν, παρακινούν, ενθαρρύνουν, υποστηρίζουν και καθησυχάζουν. Είναι επίσης ενεργοί ακροατές. Διαφορετικά, δεν θα μπορούσαν να ικανοποιήσουν κανέναν από τους σκοπούς που μόλις αναφέραμε.
Επιπλέον, η ικανότητα ενός ηγέτη να διαβάζει ένα δωμάτιο είναι εντυπωσιακή. Η ικανότητά του να εντοπίζει τις υπερδυνάμεις, τα ερεθίσματα δράσης και τις δυσκολίες του καθενός είναι πολύ έντονη.
Τώρα, μαντέψτε τι; Όλα αυτά είναι διδακτικά. Και είναι δική σας δουλειά να εκπαιδεύσετε τους ηγέτες σας:
Για παράδειγμα, τι θα συνέβαινε αν ο εκτελεστικός σεφ σε μια επαγγελματική κουζίνα δεν επικοινωνούσε αποτελεσματικά με τους μάγειρες; Δύσκολα θα τους έβλεπε ως μια ομάδα που αξίζει ένα αστέρι Michelin. Και δεν θα μπορούσαν να εκπληρώσουν την αποστολή του εστιατορίου, που είναι να ταΐζουν και να ευχαριστούν τους πελάτες.
Σημειώστε το εξής: Κανένας αυθεντικός ηγέτης δεν είναι ένα μονοπρόσωπο σόου, απλώς και μόνο επειδή ένα άτομο δεν μπορεί να τα κάνει όλα! Η ηγεσία δεν υπάρχει χωρίς ανάθεση.
Ομοίως, δεν μπορεί να υπάρξει ανάθεση χωρίς ομάδα και ομαδική εργασία.
Συνοψίζοντας, είναι ασφαλές να πούμε ότι η ηγεσία και η ομαδική εργασία συμβαδίζουν.
Παρά το γεγονός ότι οι περισσότεροι ηγέτες θα ήθελαν να τα κάνουν όλα για χάρη του ελέγχου, αυτό είναι αδύνατο. Οι εταιρείες πρέπει να αναπτυχθούν και οι επιχειρήσεις πρέπει να επεκταθούν. Και ο ρόλος σας είναι να εκπαιδεύσετε τους ηγέτες να:
Η εκπαίδευση στην ηγεσία θα διδάξει στους ηγέτες σας να εγκαταλείπουν ή να μην πέφτουν στον πειρασμό της μικροδιαχείρισης. Θα τους κάνει να νιώθουν αυτοπεποίθηση και άνεση στην ανάθεση αρμοδιοτήτων.
Και τα οφέλη είναι τεράστια, από την υψηλότερη δέσμευση των εργαζομένων έως την υψηλότερη παραγωγικότητα.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα: Θα αναπτυσσόταν ένα κτηματομεσιτικό γραφείο αν ο ιδιοκτήτης δεν ανέθετε καταχωρήσεις σε πράκτορες; Και θα εξελισσόταν χωρίς τον χειρισμό αυτής της εργασίας με ένα CRM σχεδιασμένο για μεσιτικά γραφεία; Φυσικά και όχι.
Ιδανικά, τα μέλη της ομάδας θα συνεργάζονται πάντα καλά με όλους τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους τους. Θα εμπιστεύονταν και θα σέβονταν ο ένας τον άλλον, θα επικοινωνούσαν αποτελεσματικά και θα συνεργάζονταν.
Αλλά όλοι ξέρουμε ότι αυτό δεν ισχύει πάντα, είτε εργαζόμαστε επιτόπου είτε εξ αποστάσεως, γιατί είμαστε άνθρωποι! Οι διαθέσεις, τα συναισθήματα και ο εγωισμός μας μερικές φορές μπαίνουν εμπόδιο στις εργασιακές μας σχέσεις. Άλλωστε, το άγχος και η κακή επικοινωνία ενδεχομένως να προκαλούν παρερμηνείες και να κλιμακώνουν τις διαπροσωπικές συγκρούσεις πολύ εύκολα και γρήγορα.
Είναι ευθύνη ενός καλά εκπαιδευμένου ηγέτη να εντοπίζει και να κατευνάζει έγκαιρα τις διαπροσωπικές εντάσεις. Και αν χρειαστεί, είναι επίσης δουλειά τους να επιλύουν διαπροσωπικές συγκρούσεις ή ακόμη και να καταγγέλλουν συμβάσεις για να προστατεύσουν τη λειτουργία της ομάδας.
Φανταστείτε αν ένα από τα μέλη της ομάδας σας δεν προσκαλούσε επίμονα ένα άλλο για συναντήσεις στις οποίες θα έπρεπε να παρευρίσκεται. Αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει ότι υπάρχει κάποια διαπροσωπική σύγκρουση στα σκαριά. Αλλά ένας καλά εκπαιδευμένος ηγέτης θα αναγνώριζε τα σημάδια του προβλήματος και θα ενεργούσε προληπτικά πριν προκύψει η σύγκρουση.
Γνωρίζετε έναν ηγέτη που δεν έχει πολλά στο πιάτο του τις περισσότερες φορές; Ακριβώς! Και επειδή είναι σύνηθες για τους ηγέτες να έχουν πολλά προβλήματα να λύσουν, αποφάσεις να λάβουν και στρατηγικές να σχεδιάσουν, πρέπει να διαχειρίζονται άψογα το χρόνο τους.
Φυσικά, ο φόρτος εργασίας των ηγετών θα πρέπει να είναι βιώσιμος, ώστε να μην εξαντλούνται και να μην υπολειτουργούν. Παρ' όλα αυτά, λόγω της πολυάσχολης ατζέντας τους, η εκπαίδευση των ηγετών για να γίνουν πιο αποτελεσματικοί, ενώ παράλληλα πληρούν τα πρότυπα υψηλής ποιότητας, είναι ένα must do.
Για παράδειγμα, όταν καταρτίζετε το εκπαιδευτικό σας πρόγραμμα για την ηγεσία, λάβετε υπόψη σας το νόμο του Πάρκινσον. Διδάξτε στους ηγέτες σας να επικεντρώνονται στην ολοκλήρωση κάθε εργασίας που τους ανατίθεται στον απολύτως ελάχιστο χρόνο που χρειάζονται. Αυτό θα τους επιτρέψει να αποδώσουν, ενώ παράλληλα θα απελευθερώσουν χρόνο για άλλα καθήκοντα (αντί για υπερκόπωση).
Η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση του άγχους μέσω της αποφυγής της υπερκόπωσης. Η ηγεσία μιας ομάδας, ενός τμήματος ή μιας εταιρείας είναι από τη φύση της ιδιαίτερα αγχωτική. Περιλαμβάνει μεγάλη ευθύνη και το κόστος της αποτυχίας είναι τεράστιο.
Μερικές φορές, μια ανεπίλυτη σύγκρουση, μια λανθασμένη απόφαση ή μια κακοσχεδιασμένη στρατηγική αρκεί για να καταστρέψει μια επιχείρηση. Άλλες φορές, ένας μόνο βαθιά αδέσμευτος υπάλληλος βρίσκεται ανάμεσα σε έναν ηγέτη και μια ομάδα που αρχίζει να καταρρέει, παρασύροντας τον υπόλοιπο οργανισμό.
Εκτός από τη διαχείριση του χρόνου και άλλες δεξιότητες διαχείρισης, διδάξτε τους ηγέτες σας:
Εκπαιδεύστε τους ηγέτες σας ώστε να προλαμβάνουν το άγχος όσο το δυνατόν περισσότερο και δώστε τους τα εργαλεία για να αντιμετωπίζουν το άγχος όταν αυτό εμφανίζεται. Το άγχος σε περιορισμένες ποσότητες μπορεί να υποδηλώνει μια δύσκολη εργασία με υψηλά διακυβεύματα. Ωστόσο, το χρόνιο στρες βλάπτει την ψυχική υγεία και την απόδοση και μπορεί να οδηγήσει σε επαγγελματική εξουθένωση. Επομένως, θέλετε να αποτρέψετε την επαγγελματική εξουθένωση με κάθε κόστος.
Θα ήταν επιτυχημένοι οι συντάκτες καθημερινών εφημερίδων αν δεν μπορούσαν να χειριστούν αγχωτικές καταστάσεις; Ούτε σε χίλια χρόνια. Το επάγγελμά τους είναι εγγενώς αγχωτικό. Από τους συγγραφείς που παραδίδουν καθυστερημένα τα άρθρα τους μέχρι τους φωτογράφους που χάνουν τα αρχεία τους, αυτοί οι συντάκτες διαχειρίζονται πολύ καλά το άγχος.
Τα περισσότερα σχολικά προγράμματα σπουδών αγνοούν αυτό το είδος νοημοσύνης, ωστόσο είναι υψίστης σημασίας για τους ηγέτες. Με άλλα λόγια, δεν υπάρχει διέξοδος όταν πρόκειται για την επιλογή των θεμάτων της εκπαίδευσής σας για την ηγεσία.
Τώρα, πιθανόν να έχετε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι τα θέματα εκπαίδευσης ηγεσίας είναι αλληλένδετα, και έχετε δίκιο! Σε αυτό το άρθρο, έχουμε ήδη αναφέρει μερικά χαρακτηριστικά των συναισθηματικά ευφυών ηγετών, όπως
Ορισμένοι ηγέτες γεννήθηκαν με αυτά τα χαρακτηριστικά, ενώ άλλοι χρειάζονται υποστήριξη για να τα αναπτύξουν. Και η εκπαίδευση ηγεσίας είναι αυτό που τους δίνει αυτή τη χείρα βοηθείας. Θα αναπτύξουν την ικανότητα να παρατηρούν και να ερμηνεύουν τα κοινωνικά συνθήματα, τις σκέψεις, τους αγώνες και τις ανησυχίες και να ενεργούν ανάλογα.
Συνολικά, ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης ηγεσίας διδάσκει στους ηγέτες να διαχειρίζονται έξυπνα τα συναισθήματα, ώστε να μπορούν:
Για παράδειγμα, μπορείτε να φανταστείτε έναν διοργανωτή γάμου που φρικάρει όταν ο φωτογράφος του αρρωσταίνει ξαφνικά λίγες ημέρες πριν από την ημέρα του γάμου; Θα μπορούσατε, αλλά σίγουρα δεν θα ήταν ένας από τους καλύτερους διοργανωτές γάμων στην αγορά. Αντίθετα, ένας συναισθηματικά έξυπνος διοργανωτής γάμων διατηρεί την ψυχραιμία του υπό πίεση και επικεντρώνεται στο να βρει τρόπο να βρει άλλον φωτογράφο σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Ο ηγέτης είναι προπονητής. Συνήθως, όταν ένα από τα μέλη της ομάδας τους έχει ένα πρόβλημα, οι ηγέτες έχουν τη λύση. Και όταν δεν τη βρίσκουν, ψάχνουν να τη βρουν μέχρι να τη βρουν.
Οι ηγέτες αναγνωρίζουν τη συμβολή κάθε μέλους της ομάδας στην ομάδα και τα καλά αποτελέσματα που επιτυγχάνει η ομάδα. Και όταν η ομάδα υπολειτουργεί, αναλύουν τι πήγε στραβά, το συζητούν με την ομάδα και καθορίζουν προληπτικά μέτρα.
Οι υψηλά εκπαιδευμένοι ηγέτες δίνουν έμφαση στη συνεχή βελτίωση. Επιβραβεύουν δημοσίως και δίνουν εποικοδομητική, εφαρμόσιμη ανατροφοδότηση εγκαίρως κατ' ιδίαν.
Η συμπερίληψη της καθοδήγησης στην εκπαίδευσή σας για την ηγεσία θα βοηθήσει τους σημερινούς και μελλοντικούς σας ηγέτες να τα καταφέρουν όλα αυτά. Ακριβώς όπως οι θεράποντες ιατροί στα εκπαιδευτικά νοσοκομεία που καθοδηγούν, εκτιμούν και βοηθούν τους ειδικευόμενους ιατρούς και τους φοιτητές ιατρικής να βελτιώνονται καθημερινά.
Είναι εύκολο να διεκδικήσετε τα αποτελέσματα των πράξεών σας όταν όλα πάνε καλά. Αλλά είναι δύσκολο να αναλάβεις τις συνέπειες των πράξεών σου όταν τα πράγματα δεν πάνε όπως τα περίμενες.
Η εκπαίδευση ηγεσίας διδάσκει στους ηγέτες σας να αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις αποφάσεις και τα αποτελέσματά τους. Και αυτό είναι το υπ' αριθμόν ένα βήμα για να απαιτήσουν το ίδιο επίπεδο υπευθυνότητας από τα μέλη της ομάδας τους. Επίσης, ένας ηγέτης είναι πρότυπο και πρέπει να το διευκρινίσετε αυτό κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης.
Σκεφτείτε τα πολυτελή σκάφη ναύλωσης. Τα πληρώματά τους έχουν άκαμπτη ιεραρχία που αποτελείται από εσωτερικό και εξωτερικό προσωπικό, έναν σεφ και έναν καπετάνιο. Η εξωτερική ομάδα είναι υπεύθυνη για τη βοήθεια του καπετάνιου στον ελλιμενισμό του σκάφους. Αλλά αν ένας βοηθός καταστρώματος υπολογίσει λάθος την απόσταση μεταξύ του πλοίου και της αποβάθρας και το πλοίο χτυπήσει στην αποβάθρα και προκαλέσει ζημιά, το κεφάλι του επικεφαλής βοηθού καταστρώματος μπορεί να κυλήσει.
Είτε ο επικεφαλής χειριστής καταστρώματος δεν εκπαίδευσε τους άμεσα αναφερόμενους να υπολογίζουν αποστάσεις είτε ο επικεφαλής δεν ξέρει πώς να υπολογίζει αποστάσεις, είναι δική του ευθύνη πριν από τον πλοίαρχο και πρέπει να είναι υπεύθυνος για το ατύχημα.
Ορισμένες ομάδες είναι εκ φύσεως συνεργάσιμες, αλλά κάποιες άλλες όχι. Και ο ηγέτης τους είναι αυτός που πρέπει να προωθήσει τη συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας.
Η αποτελεσματική εκπαίδευση ηγεσίας εξοπλίζει τους ηγέτες με τεχνικές που διευκολύνουν την ομαδική συνεργασία, όπως
Μια συνεργατική ομάδα φτάνει ψηλότερα ως ομάδα απ' ό,τι θα μπορούσαν τα μέλη της ατομικά. Για παράδειγμα, θα μπορούσε μια πυροσβεστική ομάδα να εργαστεί για να σβήσει μια πυρκαγιά αν δεν συνεργαζόταν ως ομάδα; Σίγουρα όχι! Ο αρχηγός της πυροσβεστικής επιτρέπει τη συνεργασία μεταξύ της ταξιαρχίας και οι πυροσβέστες ακολουθούν το παράδειγμά του.
Συνιστούμε να συνδυάζετε διαφορετικές μεθόδους κατάρτισης για να παρέχετε την εκπαίδευση ηγεσίας.
Freeletics χρησιμοποιεί το Zavvy για να στέλνει αυτόματα μικροσκοπικά μαθήματα, προκλήσεις και συμβουλές στο κανάλι Slack των στελεχών της. Ο στόχος είναι να προκαλέσει αλλαγές συμπεριφοράς στους εν λόγω ηγέτες και να δημιουργήσει ένα περιβάλλον κινήτρων μεταξύ τους.
Αυτά τα εβδομαδιαία σφηνάκια καταναλώνονται γρήγορα και εύκολα και είναι επίσης:
Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zavvy για να στέλνετε οδηγίες στους διευθυντές προσωπικού σας πριν από τις πρώτες συναντήσεις τους.
Freeletics αποκαλεί τη δραστηριότητα μάθησης από ομότιμους "Στρογγυλό τραπέζι των διευθυντών προσωπικού". Πρόκειται για ένα σύνολο συνεδριών για τη συζήτηση των ηγετικών προκλήσεων και την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών μεταξύ Freeletics' διευθυντών προσωπικού από διαφορετικά τμήματα.
Η ανταλλαγή γνώσεων και εμπειριών πραγματοποιείται κάθε έξι εβδομάδες. Και οι συντονιστές προετοιμάζουν κάθε συνεδρία ακολουθώντας μια σταδιακή διαδικασία στο Zavvy.
Freeletics ανέπτυξε ένα πρόγραμμα αυτορυθμιζόμενου προσανατολισμού ηγεσίας και εισαγωγής για τους ηγέτες της. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο πολυμέσων αποκαλύπτεται στους εκπαιδευόμενους σε διάστημα μερικών εβδομάδων.
Διδάσκει αρχές, εργαλεία, διαδικασίες και πόρους για αποτελεσματική ηγεσία. Ο πελάτης μας βασίζεται στο Zavvy για την αυτόματη εγγραφή των νέων διευθυντών προσωπικού στο πρόγραμμα αρχηγικής εκπαίδευσης κατά την προαγωγή τους.
➡️ Δείτε ολόκληρη την ιστορία για το πώς Freeletics συνδύασαν διάφορες μεθόδους κατάρτισης για τους διευθυντές τους.
Η ηγεσία δεν είναι μια θέση. Έχει να κάνει με την έμπνευση των μελών της ομάδας να ξεπεράσουν τους εαυτούς τους και να κωπηλατήσουν προς την επίτευξη κοινών στόχων, υποστηρίζοντάς τα παράλληλα.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό και το Zavvy για να εξελίξετε τους σημερινούς και μελλοντικούς διαχειριστές σας σε πραγματικούς ηγέτες.
Σε ορισμένους η ηγεσία μπορεί να έρχεται φυσικά, αλλά ακόμη και αυτοί θα αναπτύξουν τις ηγετικές τους δεξιότητες με κατάλληλα σχέδια ανάπτυξης και εκπαίδευσης.
Σε τελική ανάλυση, δεν θέλετε να καταλήξετε με ηγέτες φιλικούς προς τους ανθρώπους αλλά απροετοίμαστους ή με ηγέτες με λάθος συνδυασμό ικανοτήτων.
Κάντε κράτηση για μια επίδειξη τώρα και ανακαλύψτε τους καλύτερους τρόπους για να αναπτύξετε την επόμενη γενιά ηγετών σας.
.png)
.png)
