Προσλάβατε έναν μηχανικό του οποίου το βιογραφικό ταιριάζει απόλυτα.
Εκκαθάριση της τεχνικής δοκιμής ✅
Προχώρησε στον γύρο των διευθυντών ✅
Καλή επικοινωνία στη συνέντευξη ✅
Όταν όμως εντάχθηκαν στο έργο, βρήκαν δύσκολη τη συνεργασία σε ένα υβριδικό περιβάλλον εργασίας. Τα παραδοτέα έβγαιναν πολύ πιο αργά από ό,τι αναμενόταν και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών (όχι τα καλά) άρχισαν να καταφθάνουν.
Έτσι, ενώ από τεχνικής άποψης φαινόταν η καλύτερη επιλογή, από την άποψη των κοινωνικών δεξιοτήτων, υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος να διανυθεί.
Και υπάρχει λόγος: δεν μπορείτε να αξιολογήσετε τις κοινωνικές δεξιότητες ολοκληρωμένα σε μια συνέντευξη διάρκειας 60 λεπτών.
Έτσι, λοιπόν, ο μόνος τρόπος που απομένει για να διασφαλίσετε ότι το εργατικό σας δυναμικό δεν θα σκοντάψει εξαιτίας αυτών των κενών σε κοινωνικές δεξιότητες είναι να το εκπαιδεύσετε.
Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε:
Οι ήπιες ή διαπροσωπικές ή ανθρώπινες δεξιότητες είναι μη τεχνικές ικανότητες που σχετίζονται με τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα αλληλεπιδρούν, επικοινωνούν και εργάζονται αποτελεσματικά με τους άλλους.
Περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά όπως η ενσυναίσθηση, η προσαρμοστικότητα, η ομαδική εργασία και η επίλυση προβλημάτων, τα οποία είναι απαραίτητα για την οικοδόμηση σχέσεων και την επίτευξη επιτυχίας στον εργασιακό χώρο.
Για παράδειγμα, η καλή επικοινωνία είναι μια βασική ήπια δεξιότητα. Βοηθά τα άτομα να μεταφέρουν αποτελεσματικά το μήνυμά τους.
Εξετάσαμε τις παρακάτω έξι εκθέσεις του κλάδου για να σας παρουσιάσουμε έναν κατάλογο με τις πιο περιζήτητες κοινωνικές δεξιότητες και τα συνιστώμενα μαθήματα για την ανάπτυξη κάθε δεξιότητας.
Είτε πρόκειται για μια επίδειξη σε πελάτη είτε για μια κλήση πωλήσεων, ο τρόπος με τον οποίο ένας υπάλληλος μεταφέρει τις πληροφορίες αλλάζει ολόκληρο το αποτέλεσμα.
Ο Rob Walker και ο Joshua Glenn, δύο Αμερικανοί συγγραφείς, έκαναν ένα ενδιαφέρον πείραμα με το όνομα Significant Objects το 2009. Αγόρασαν αντικείμενα από καταστήματα μεταχειρισμένων ειδών αξίας 128 δολαρίων και προσέλαβαν συγγραφείς για να γράψουν μια ιστορία για κάθε αντικείμενο. Στη συνέχεια έβαλαν όλα τα αντικείμενα προς πώληση στο eBay.
Τα αντικείμενα πωλήθηκαν για περισσότερα από 3.600 δολάρια. Η ιστορία και μόνο αύξησε τις αποδόσεις πάνω από 28 φορές.
Αναμφίβολα, η αφήγηση ιστοριών είναι μια πολύ αναγκαία δεξιότητα. Είναι η τέχνη της χρήσης ιστοριών για την επικοινωνία του μηνύματος και τη σύνδεση με τους εργαζόμενους, τους πελάτες ή άλλους ενδιαφερόμενους.
Γιατί αυτή η δεξιότητα είναι πρώτη στη λίστα μας;
Έχουμε μια μικρή ιστορία σχετικά με την αφήγηση ιστοριών (λογοπαίγνιο με πρόθεση).
Όταν ρωτήσαμε την ομάδα μας εσωτερικά αν κάποιος είχε παρακολουθήσει ποτέ μια συνεδρία για την αφήγηση ιστοριών στην εταιρική του καριέρα, επικρατούσε σιωπή στο δωμάτιο. Αυτό το ανέκδοτο δείχνει πόσο υποτιμημένη είναι αυτή η δεξιότητα και συχνά τίθεται σε χαμηλή προτεραιότητα στα προγράμματα κατάρτισης.
Αλλά όταν αναπτύσσεται από τους εργαζόμενους, μπορεί να αποφέρει τεράστιες αποδόσεις μακροπρόθεσμα.
Η δεύτερη προφανής επιλογή στον κατάλογο είναι η επικοινωνία - η ικανότητα αποτελεσματικής μετάδοσης ιδεών, σκέψεων ή πληροφοριών.
Αλλά παρόλο που ακούγεται σαν μια προφανής δεξιότητα που πρέπει να βελτιωθεί, οι οργανισμοί δεν έχουν φτάσει ακόμα εκεί.
Το κρυφό κόστος της κακής επικοινωνίας μόνο στις αμερικανικές επιχειρήσεις ανέρχεται σε 1,2 τρισεκατομμύρια δολάρια.
Η κακή επικοινωνία συμβαίνει συχνά στο επίπεδο της ηγεσίας όταν οι ηγέτες:
Η κακή επικοινωνία συμβαίνει επίσης σε επίπεδο βάσης, όπου οι εργαζόμενοι δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν το μήνυμά τους στα μέλη της ομάδας ή στα ενδιαφερόμενα μέρη.
Περιορίστε τις κρυφές απώλειες λόγω αυτών των παρανοήσεων με την εκπαίδευση των εργαζομένων.
Το επόμενο δομικό στοιχείο ενός σπουδαίου εργασιακού χώρου είναι η ισχυρή ηγεσία: η ικανότητα να καθοδηγείς τους υπαλλήλους ή τα μέλη της ομάδας για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων.
Μια τρέχουσα τάση του κλάδου είναι ότι μόλις οι εργαζόμενοι ανεβαίνουν στην ιεραρχία, θεωρείται ότι είναι έτοιμοι να αναλάβουν ηγετικό ρόλο.
Αλλά αυτό απέχει πολύ από την αλήθεια.
Η έρευνα της Gallup αποκαλύπτει ότι μόνο ένας στους δέκα ανθρώπους έχει το ταλέντο να διοικεί. Η εμπειρία από μόνη της δεν αρκεί.
Η εκπαίδευση ηγεσίας μετατρέπει έναν μεμονωμένο συνεργάτη σε ηγέτη.
Η καλή ηγεσία από μόνη της δεν δημιουργεί ομάδες υψηλών επιδόσεων. Θα βρείτε αρκετούς μεμονωμένους υπαλλήλους που είναι αστέρια αλλά όχι ομαδικοί παίκτες. Τους λείπουν οι δεξιότητες ομαδικής εργασίας.
Ομαδική εργασία είναι η ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε μια ομάδα, η οικοδόμηση σχέσεων και η συμβολή σε μια θετική δυναμική της ομάδας.
Στον πυρήνα τους, οι επιχειρήσεις έχουν να κάνουν με την επίλυση προβλημάτων. Μια σπουδαία εργασιακή κουλτούρα ή μια ισχυρή ηγεσία δεν θα φέρει αποτελέσματα εάν οι εργαζόμενοι δεν έχουν δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων ή την αναλυτική ικανότητα να αναλύουν τα ζητήματα και να εφαρμόζουν αποτελεσματικές λύσεις.
Σε μια πρόσφατη έρευνα σε 1000 άτομα που λαμβάνουν αποφάσεις, το 41% δήλωσε ότι το κατώτερο προσωπικό δεν εκπαιδεύεται επαρκώς στις δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων. Οι ηγέτες έχουν ήδη αρχίσει να επισημαίνουν την ανάγκη αυτής της εκπαίδευσης.
Με την ταχέως μεταβαλλόμενη οικονομία και τους καταναλωτές, η ευελιξία ή η ικανότητα επαναπροσδιορισμού προτεραιοτήτων και περιστροφής βελτιώνει δραστικά τις επιδόσεις των οργανισμών. Για παράδειγμα, δεν είναι μυστικό πόσες επιχειρήσεις βρίσκονταν στα πρόθυρα του κλεισίματος κατά την έναρξη της πανδημίας Covid-19. Αυτές που έκαναν έγκαιρη στροφή είναι αυτές που επιβίωσαν.
Ομοίως, οι εργαζόμενοι που μπορούν να ανταποκριθούν στις αλλαγές των πελατών, των επιχειρηματικών αναγκών, του ανταγωνισμού, της οικονομίας και των αλλαγών στην ηγεσία αποτελούν πλεονέκτημα για τον οργανισμό.
Rosabeth Moss Kanter, καθηγήτρια Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Harvard Business School, λέει ότι οι κυριότεροι λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι αντιστέκονται στην αλλαγή είναι οι εξής:
Η κατάρτιση εξοπλίζει τους υπαλλήλους να χειρίζονται καλύτερα τέτοιες καταστάσεις.
Η εκπαίδευση ανθεκτικότητας είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για τη βελτίωση της ευελιξίας των εργαζομένων.
Με την ανάπτυξη της ανθεκτικότητας, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν να προσαρμόζονται στις αλλαγές, να διαχειρίζονται το άγχος και να ανακάμπτουν από τις αποτυχίες πιο αποτελεσματικά.
Ως αποτέλεσμα, θα είναι σε θέση να:
Η διαχείριση του χρόνου στην εργασία είναι η επάρκεια για να:
Μια μελέτη της Microsoft που προκαλεί προβληματισμό δείχνει ότι το 81% των εργαζομένων χρειάζονται βοήθεια από τους διευθυντές για να ιεραρχήσουν το φόρτο εργασίας τους.
Όμως, ακόμα πιο ενδιαφέρον είναι ότι το 74% των διευθυντών χρειάζονται βοήθεια για την ιεράρχηση της εργασίας τους.
Το να μάθεις να διαχειρίζεσαι το χρόνο και τις προτεραιότητες μπορεί να είναι ένα σκληρό καρύδι.
Κάποιες οδηγίες σε αυτό θα ενισχύσουν άμεσα την παραγωγικότητα στο χώρο εργασίας.
Οι εργαζόμενοι με τις δεξιότητες να οικοδομούν σχέσεις στην εργασία συνεργάζονται καλά με τα μέλη της ομάδας με αποτέλεσμα τη θετική δυναμική της ομάδας. Αλλά το να δημιουργείς καλές εργασιακές σχέσεις είναι πιο εύκολο να το λες παρά να το κάνεις. Ένας εργαζόμενος πρέπει να:
Με την εκπαίδευση, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν πώς να αντιμετωπίζουν όλες τις παραπάνω καταστάσεις.
Η πειθώ είναι η τέχνη του επηρεασμού των πράξεων ή των πεποιθήσεων κάποιου. Είναι μια δεξιότητα που έχει σημασία για πολλαπλούς ρόλους.
Οι ηγέτες πείθουν τα μέλη της ομάδας προς τους οργανωτικούς στόχους.
Η ομάδα πωλήσεων πείθει πιθανούς πελάτες.
Η ομάδα μάρκετινγκ πείθει τους αγοραστές.
Παρά τη σημασία της, η πειθώ δεν αποτελεί δεξιότητα που διδάσκεται στα σχολεία. Μπορείτε όμως να εκπαιδεύσετε υπαλλήλους που θα χρησιμοποιήσουν τη δεξιότητα αυτή για να επιτύχουν επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Η Michelle Parry-Slater, Διευθύντρια Μάθησης και Ανάπτυξης της Kairos Modern Learning, αναφέρει:
"Αυτή τη στιγμή, οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί είναι η ανάπτυξη δεξιοτήτων διαχείρισης των απομακρυσμένων εργαζομένων, η κατανόηση του τρόπου διεξαγωγής υβριδικών συναντήσεων, η αντιμετώπιση των θεμάτων ευημερίας και ποικιλομορφίας".
Η εργασία εξ αποστάσεως από το σπίτι ή από οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία εκτός του γραφείου είναι μια δεξιότητα που οι περισσότεροι εργαζόμενοι έσπευσαν να αποκτήσουν κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Τώρα, ήρθε η ώρα να τις γυαλίσουν για τα καλύτερα αποτελέσματα.
Κάθε άτομο έχει προκαταλήψεις, δηλαδή προκατασκευασμένες αντιλήψεις που πιστεύει ότι είναι αληθινές.
Για παράδειγμα, μια συνηθισμένη προκατάληψη είναι ότι οι ηλικιωμένοι δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία.
Όταν έχετε ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό με εργαζόμενους από διαφορετικό υπόβαθρο, φύλο, προσανατολισμό και κουλτούρα, ο μόνος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτές τις προκαταλήψεις είναι να ευαισθητοποιήσετε τους εργαζομένους μέσω της εκπαίδευσης σε θέματα ποικιλομορφίας.
Οι δεξιότητες ποικιλομορφίας κάνουν τους εργαζόμενους να αποδέχονται περισσότερο τους συναδέλφους με διαφορετικό υπόβαθρο. Τους βοηθούν επίσης να κατανοούν τις ανάγκες των άλλων και να αποδέχονται διαφορετικές απόψεις.
➡️ Δείτε το μέρος 1 αυτής της σειράς για τον κατάλογο των απαραίτητων σκληρών δεξιοτήτων στο χώρο εργασίας.
Η συλλογικότητα όλων των ήπιων δεξιοτήτων ή ικανοτήτων στις οποίες εκπαιδεύετε τους υπαλλήλους σας, όπως η αποτελεσματική επικοινωνία, η συνεργασία και η ικανότητα να εργάζονται εικονικά ή σε ένα ποικιλόμορφο περιβάλλον, θα βελτιώσει τη δυναμική της ομάδας και θα βοηθήσει τα μέλη της να συνεργάζονται καλύτερα.
Η επένδυση στους εργαζομένους και η επίδειξη δυνατοτήτων για επαγγελματική εξέλιξη και ανάπτυξη αποτελούν κορυφαίους παράγοντες δέσμευσης των εργαζομένων. Είναι ένα καλό σημάδι τόσο για τη συνολική παραγωγικότητα όσο και για τη διατήρηση των ταλέντων.
Η ηγεσία είναι μια κρίσιμη ικανότητα που χρειάζεται ένα εκτεταμένο πλαίσιο κατάρτισης. Με την εκπαίδευση των ηγετών, τους βοηθάτε να θέτουν καλύτερες προσδοκίες, να παρέχουν ανατροφοδότηση και να καθοδηγούν αποτελεσματικά την ομάδα.
Η κατάρτιση δίνει στους εργαζομένους νέα εργαλεία για να πειραματιστούν, αυξάνοντας την καινοτομία στον εργασιακό χώρο.
Η εκπαίδευση σε θέματα ποικιλομορφίας θα είναι ένα βήμα προς την κατεύθυνση της μεγαλύτερης ενσωμάτωσης, όπου κανένας εργαζόμενος δεν θα αισθάνεται παραγκωνισμένος και όλοι θα έχουν ίσες ευκαιρίες.
Μια μελέτη του MIT Sloan διαπίστωσε ότι μια 12μηνη δοκιμή εκπαίδευσης σε πέντε εργοστάσια απέδωσε 250% ROI σε μόλις οκτώ μήνες.
Εξαιρετική ηγεσία, ομαλή συνεργασία και σαφής επικοινωνία, όλα αυτά τα οφέλη μεταφέρονται στα έσοδα.
Οι περισσότερες θέσεις εργασίας απαιτούν ένα μείγμα πολλαπλών δεξιοτήτων (σκληρές ή συναφείς με την εργασία δεξιότητες και κοινωνικές δεξιότητες).
Για παράδειγμα, ένας μηχανικός με εξαιρετικές τεχνικές γνώσεις που δεν μπορεί να συνεργαστεί καλά με μια ομάδα δεν θα σας φέρει τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
Ούτε ένας πωλητής που είναι ειδικός στα εργαλεία διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), αλλά δεν μπορεί να διαπραγματευτεί με τους πελάτες.
➡️ Εντοπίστε έναν κατάλογο βασικών ικανοτήτων από τη βάση δεδομένων ικανοτήτων μας για να δημιουργήσετε μια ομάδα παγκόσμιας κλάσης. Επίσης, βρείτε τρόπους αξιολόγησης και ανάπτυξης κάθε ικανότητας.
Ένα κρίσιμο πράγμα σχετικά με τις κοινωνικές δεξιότητες ή την ανάπτυξη ικανοτήτων είναι να μην υποθέσουμε ότι κάποιος κατέχει ήδη μια δεξιότητα, καθώς η αξιολόγηση αυτών των δεξιοτήτων είναι δύσκολη.
Αντιθέτως, ξεκινήστε με τη νοοτροπία: Κάθε εργαζόμενος μπορεί να μάθει κάτι νέο με την εκπαίδευση.
Έτσι, πρώτα, δημιουργήστε έναν κατάλογο με την εκπαίδευση που γίνεται αυτή τη στιγμή από τους υπαλλήλους ή που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.
➡️ Κατεβάστε ένα δωρεάν πρότυπο πίνακα κατάρτισης για να καταγράψετε την κατάσταση της κατάρτισης σε ένα μέρος.
Το επόμενο βήμα είναι να βρείτε τον κατάλογο των προτεραιοτήτων. Έχουμε καταρτίσει τον παραπάνω κατάλογο, αλλά η γνώση της εποχής στην οποία βρίσκεται ο οργανισμός σας έχει επίσης σημασία. Για παράδειγμα, αν λαμβάνετε κακές βαθμολογίες για τις κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών, τότε η εκπαίδευση στην επικοινωνία θα μπορούσε να είναι η προτεραιότητά σας τώρα. Έχετε μια σημαντική κυκλοφορία προϊόντος που πλησιάζει; Τότε η εκπαίδευση σε θέματα ηγεσίας και ομαδικής εργασίας μπορεί να είναι χρήσιμη.
Το επόμενο βήμα είναι να καταλάβετε τι θέλουν οι υπάλληλοί σας.
Πού αγωνίζονται;
Οι διευθυντές δυσκολεύονται να δώσουν ανατροφοδότηση;
Δυσκολεύεται η ομάδα πωλήσεων να διαπραγματευτεί;
Μπορείτε να στείλετε μια έρευνα εκπαιδευτικών αναγκών για να λάβετε τις απαιτήσεις τους. Επίσης, η εκπαίδευση δεν είναι μια εφάπαξ πρωτοβουλία. Μπορείτε να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να δημιουργούν σχέδια ανάπτυξης και να καθορίζουν τακτικά τις μαθησιακές τους διαδρομές.
Έχετε τώρα όλες τις εισροές: τρέχουσα κατάσταση, προτεραιότητες και ανάγκες των εργαζομένων. Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε ένα σχέδιο κατάρτισης με βάση αυτές τις λεπτομέρειες. Για να ικανοποιήσετε διαφορετικά στυλ μάθησης, διατηρήστε ένα μείγμα κοινωνικής μάθησης, καθοδήγησης, βίντεο κατά παραγγελία, κοόρτερς, εκπαίδευσης υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή και εκπαίδευσης στην εργασία, όπως καθοδήγηση ή καθοδήγηση.
⬇️ Σκέφτεστε πώς να ξεκινήσετε; Κατεβάστε ένα δωρεάν πρότυπο σχεδίου κατάρτισης και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε.
Helen Buckwell, ειδικός στην ανάπτυξη ομάδων και ηγεσίας, εντοπίζει έναν από τους σημαντικότερους λόγους για τα αποτυχημένα προγράμματα κατάρτισης: οι εταιρείες δεν τα προωθούν.
Θα βρείτε εξαιρετικά μαθήματα που βρίσκονται σε μια βιβλιοθήκη και μόλις δέκα υπάλληλοι γνωρίζουν την ύπαρξή τους.
Και από αυτούς τους δέκα υπαλλήλους, οι πέντε δεν γνωρίζουν το όφελος της κατάρτισης συγκεκριμένων δεξιοτήτων.
Δεν επαναλαμβάνετε το λάθος. Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε εκπαίδευση ή μάθημα, εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σχετικά με την εκπαίδευση και πώς τους βοηθάει.
Αφού οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τα οφέλη της κατάρτισης, ήρθε η ώρα να την αναθέσουν. Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε ώρες στο excel για να παρακολουθείτε την εκπαίδευση.
Χρησιμοποιήστε ένα σύστημα διαχείρισης κατάρτισης (TMS) για την ανάθεση ή την παρακολούθηση της κατάρτισης. Αποτελεί επίσης την ενοποιημένη βάση δεδομένων σας.
Τέλος, οι εργαζόμενοι βρίσκουν τις πρωτοβουλίες κατάρτισης χρήσιμες ή σπαταλάτε τον προϋπολογισμό σε λάθος προγράμματα; Μάθετε τις σκέψεις τους στέλνοντας μια απλή έρευνα.
⬇️ Χρησιμοποιήστε ένα έτοιμο προς χρήση πρότυπο έρευνας αξιολόγησης κατάρτισης για να συλλέξετε τα σχόλια των εργαζομένων.
Marla J. Albertie, an προπονήτρια στελεχών, προτείνει την ενσωμάτωση πραγματικών σεναρίων στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα και τον μη περιορισμό της εκπαίδευσης σε ένα σταθερό πρόγραμμα σπουδών.
Ως αποτέλεσμα, θα:
Sonya Barlow, Διευθύνων Σύμβουλος της LMFNetwork, λέει:
"Με βάση την έρευνά μας στο LMFNetwork, διαπιστώσαμε ότι οι γυναίκες ιδιαίτερα αισθάνονται ότι δεν μπορούν να προοδεύσουν στον εργασιακό χώρο λόγω έλλειψης αυτοπεποίθησης, γνώσεων για τη σταδιοδρομία και community. Έχουμε αναβαθμίσει περισσότερα από 20.000 άτομα τα τελευταία τρία χρόνια και διαπιστώσαμε ότι αυτό είναι ένα συνηθισμένο φαινόμενο".
Διαφορετικές ομάδες στην εργασία μπορεί να έχουν διαφορετικά ζητήματα.
Η κατανόηση των προβλημάτων και η ανάθεση κατάρτισης για την αντιμετώπιση των ειδικών αναγκών κάθε ομάδας θα φέρει την πραγματική ένταξη.
Rob Smith, προπονητής στελεχών, λέει:
"Όταν εκπαιδεύετε τους υπαλλήλους σε μια δεξιότητα, δίνετε τον τόνο στον οργανισμό. Για παράδειγμα, αν εκπαιδεύω τους διευθυντές στο πώς να δίνουν αποτελεσματική ανατροφοδότηση, τότε ζητώ πρώτα μια συνεδρία με την ανώτερη ηγεσία. Διότι αν εκπαιδεύετε μόνο τα στελέχη μεσαίου επιπέδου, οι κακές συνήθειες παραμένουν στην ανώτερη ηγεσία και δεν είναι σε θέση να δώσουν σπουδαία παραδείγματα".
Οι κοινωνικές δεξιότητες αποτελούν τεράστιο μέρος της εταιρικής κουλτούρας:
Έτσι, η εκπαίδευση μόνο μιας επιλεκτικής ομάδας δεν θα επιφέρει σημαντική διαφορά.
🤯 Τα σημεία στα οποία οι περισσότεροι ειδικοί L&D δυσκολεύονται να σχεδιάσουν επιτυχημένα προγράμματα κατάρτισης σε ήπιες δεξιότητες είναι:
Η Zavvy αντιμετωπίζει όλες τις ανησυχίες σας 🙌
Με το Zavvy, μπορείτε να αποκτήσετε ένα κεντρικό LMS για τη διαχείριση των προγραμμάτων κατάρτισης.
Οι διευθυντές μπορούν να αναθέτουν και να παρακολουθούν την εκπαίδευση σε ένα μέρος.
Κανένας πάροχος δεν μπορεί να καλύψει όλες τις ανάγκες σας σε μαθήματα.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, έχουμε 30+ παρόχους όπως το Udemy, το Coursera και άλλους για να σας προσφέρουμε μια τακτικά ενημερωμένη βιβλιοθήκη μαθημάτων τρίτων.
Μπορείτε να βρείτε όλα τα μαθήματα από τον παραπάνω κατάλογο στο Zavvy.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μαθήματα στο Zavvy σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Το Zavvy σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένα μαθήματα σε ποικίλες μορφές: βίντεο κατά παραγγελία, διδασκαλία από εκπαιδευτές ή κοόρτη. Οι δεσμοί μας με τρίτους παρόχους μαθημάτων έχουν επίσης διάφορες μορφές μαθημάτων.
Το Zavvy διαθέτει ένα ευρύ φάσμα μαθημάτων, βιβλίων, βίντεο, εκδηλώσεων και άρθρων.
Στο Zavvy, οι εργαζόμενοι μπορούν να δημιουργήσουν ένα σχέδιο ανάπτυξης και να λάβουν 360 σχόλια σχετικά με την απόδοσή τους.
Οι εργαζόμενοι δεν έρχονται στην πλατφόρμα μόνο για να ολοκληρώσουν σποραδικά μαθήματα κατάρτισης, αλλά για τη συνολική ανάπτυξή τους.
Μήπως η επιμέλεια δεκάδων μαθημάτων για κάθε μαλακή δεξιότητα είναι συντριπτική;
Εξοικονομήστε χρόνο προγραμματίζοντας ένα δωρεάν demo και αφήστε το Zavvy να λύσει όλες τις εκπαιδευτικές σας ανάγκες.
.webp)
Οι βασικές κοινωνικές δεξιότητες είναι η αφήγηση ιστοριών, η επικοινωνία, η ηγεσία, η ομαδική εργασία, η επίλυση προβλημάτων, η ευελιξία, η διαχείριση του χρόνου, η εικονική εργασία και η εργασία σε ένα ποικιλόμορφο περιβάλλον.
Τα 10 κορυφαία παραδείγματα "μαλακών δεξιοτήτων" στον εργασιακό χώρο είναι η αφήγηση ιστοριών, η επικοινωνία, η ηγεσία, η ομαδική εργασία, η επίλυση προβλημάτων, η δημιουργικότητα, η ευελιξία, η διαχείριση του χρόνου, η ικανότητα εικονικής εργασίας και η ικανότητα εργασίας σε ένα ποικιλόμορφο περιβάλλον.
Οι 3 κορυφαίες κοινωνικές δεξιότητες που μπορούν να κάνουν ή να καταστρέψουν έναν εργασιακό χώρο είναι η επικοινωνία, η ομαδική εργασία και η αποτελεσματική ηγεσία. Χωρίς αυτές τις τρεις, δεν μπορεί κανείς να φανταστεί μια επιχείρηση να πετυχαίνει τους στόχους της.
Οι ήπιες δεξιότητες βοηθούν τα άτομα να εκτελούν τις εργασίες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να συνεργάζονται καλά με τους άλλους.
Ως εκ τούτου, οι άριστες κοινωνικές δεξιότητες αποτελούν τους βασικούς πυλώνες των οργανισμών υψηλής απόδοσης.
Ο καλύτερος τρόπος για να αναπτύξετε τις κοινωνικές δεξιότητες στον εργασιακό χώρο είναι να αναλάβετε την ευθύνη και να δημιουργήσετε ένα σχέδιο κατάρτισης για κάθε κοινωνική δεξιότητα. Οι μαλακές δεξιότητες, όπως ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε ή δίνετε ανατροφοδότηση, δίνουν τον τόνο στον οργανισμό.
Μπορείτε να επιτύχετε ομοιομορφία σε αυτόν τον τόνο μέσω εκπαίδευσης σε επίπεδο οργανισμού.
Η επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες, η καθοδήγηση μιας ομάδας, ο συντονισμός με τα μέλη της ομάδας, η εκτίμηση του χρόνου για ένα έργο και η διαχείριση του χρόνου σύμφωνα με τα χρονοδιαγράμματα του έργου είναι οι πιο συνηθισμένες χρήσεις των κοινωνικών δεξιοτήτων στον εργασιακό χώρο.
.png)
.png)
