Τι είναι η κοινωνική μάθηση και πώς να την υποστηρίξετε στον εργασιακό σας χώρο

Είσαι ο μέσος όρος των πέντε ανθρώπων με τους οποίους περνάς τον περισσότερο χρόνο, είναι ένα από τα πιο διάσημα αποφθέγματα στο διαδίκτυο.

Πρέπει να έχετε δει τουλάχιστον έναν ομιλητή παρακίνησης να το αναφέρει στα βίντεό του τουλάχιστον ένα εκατομμύριο φορές.

Αλλά υπάρχει κάποια αλήθεια στο απόσπασμα. Μαθαίνουμε πολλά παρατηρώντας τους άλλους. 

Τα παιδιά παίρνουν χαρακτηριστικά από τους γονείς τους. 

Οι άμεσοι φιλικοί σας κύκλοι επηρεάζουν τις συνήθειές σας.

Οι ψυχολόγοι το ονομάζουν αυτό κοινωνική μάθηση. 

Μπορεί ένας χώρος εργασίας όπου οι άνθρωποι συναντιούνται και περνούν ώρες μαζί να στερείται αυτής της μάθησης; Καθόλου. 

Μια από τις καλύτερες πηγές μάθησης που έχουν όλοι οι εργαζόμενοι είναι ο ένας για τον άλλον.  

Αυτό το άρθρο θα αναλύσει την κοινωνική μάθηση στο χώρο εργασίας.

Στη συνέχεια, θα σας δείξουμε γιατί η κοινωνική μάθηση είναι το κομμάτι που λείπει από τα προγράμματά σας L&D.

👨‍🏫 Τι είναι η κοινωνική μάθηση;

Η κοινωνική μάθηση είναι μια ψυχολογική έννοια που σημαίνει ότι οι άνθρωποι παρατηρούν τη συμπεριφορά των άλλων και αυτό επηρεάζει τις πράξεις τους. 

Ο Albert Bandura, ένας Καναδός-Αμερικανός ψυχολόγος, έθεσε τα θεμέλια αυτής της έννοιας. 

Διηύθυνε το περίφημο πείραμα με την κούκλα Bobo τη δεκαετία του 1960. Για το πείραμα αυτό, χώρισε τα παιδιά σε τρεις ομάδες. 

Η μία ομάδα παρατήρησε ενήλικες να χτυπούν και να γρονθοκοπούν μια κούκλα, ενώ οι άλλες δύο ομάδες όχι.

Τελικά, και στις τρεις ομάδες παιδιών επετράπη να παίξουν με τις κούκλες. 

Το 90% των παιδιών από την ομάδα που παρατήρησε τους ενήλικες να συμπεριφέρονται επιθετικά με τις κούκλες μιμήθηκαν αυτή τη συμπεριφορά και έγιναν επιθετικά με τις κούκλες. 

Η μελέτη αυτή οδήγησε στη δημιουργία της θεωρίας της κοινωνικής μάθησης σε τρία στάδια. 

Σύμφωνα με τον ίδιο, η κοινωνική μάθηση πραγματοποιείται σε τρία στάδια:

• 1. Παρατήρηση: Ο εγκέφαλός μας αποθηκεύει συνεχώς αυτές τις πληροφορίες.
• 2. Μοντελοποίηση: Επίσης, μοντελοποιούμε τι είναι σωστό ή λάθος για εμάς με βάση τις πληροφορίες. Για παράδειγμα, αν έχουμε δει κάποιον να τιμωρείται για μια συγκεκριμένη συμπεριφορά, μπορούμε να το επισημάνουμε νοητικά.
• 3. Απομίμηση: Οι ενέργειές μας εξαρτώνται από αυτή την παθητική μάθηση μέσω παρατήρησης και μοντελοποίησης, και μπορεί να καταλήξουμε να μιμούμαστε τους άλλους.

Έξι δεκαετίες αργότερα, η εφαρμογή αυτής της θεωρίας της κοινωνικής μάθησης στο χώρο εργασίας έχει γίνει ένα καυτό θέμα.

🧑‍🤝‍🧑 Πώς συμβαίνει η κοινωνική μάθηση στην εργασία;

Στο χώρο εργασίας, η κοινωνική μάθηση είναι οι επίσημοι και ανεπίσημοι τρόποι με τους οποίους οι εργαζόμενοι μαθαίνουν από τους συναδέλφους τους. 

Σε ένα επίσημο περιβάλλον, η μάθηση μπορεί να γίνει μέσω τακτικών προγραμμάτων όπως η καθοδήγηση, τα εσωτερικά φόρουμ συζητήσεων, η ομαδική μάθηση και άλλα. 

Από την άλλη πλευρά, ανεπίσημα, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν ο ένας από τον άλλο μέσω των κοινωνικών αλληλεπιδράσεων.

Θα εμβαθύνουμε περισσότερο τόσο στις επίσημες όσο και στις ανεπίσημες μεθόδους. 

🧰 9 Μέθοδοι για την υποστήριξη της κοινωνικής μάθησης στο χώρο εργασίας σας

Mark Britz, συγγραφέας του Social by Design, λέει:

"Δεν εφαρμόζεις την κοινωνική μάθηση. Την υποστηρίζεις. Πρέπει να επικεντρωθούμε στο εμπρόσθιο άκρο αυτής της διαδικασίας, την κοινωνική μάθηση πάνω από τη μάθηση. Επειδή η μάθηση θα συμβεί όταν οι άνθρωποι συνδεθούν".

Ακολουθούν εννέα τρόποι για να παρέχετε στους υπαλλήλους το μπροστινό μέρος ή το οικοσύστημα για να κοινωνικοποιηθούν και να μάθουν. 

Τυπική μάθηση

1. Παροχή ενός ελκυστικού συστήματος διαχείρισης μάθησης για την κατάρτιση

Ένα ελκυστικό Σύστημα Διαχείρισης Μάθησης (LMS), όπου οι συμμετέχοντες μπορούν να συνδεθούν, θα ενισχύσει τη διαδικασία μάθησης. Δύο συνηθισμένοι τρόποι με τους οποίους το LMS μπορεί να υποστηρίξει την κοινωνική μάθηση είναι:

• Παροχή αιθουσών συζητήσεων όπου οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να συζητούν και να θέτουν ερωτήσεις. 
• Διεξαγωγή ολόκληρης της εκπαίδευσης των εργαζομένων σε στυλ κοόρτης, όπου οι συμμετέχοντες αλληλεπιδρούν καθ' όλη τη διάρκεια του προγράμματος.

2. Διεξαγωγή ομαδικών προκλήσεων 

Η διεξαγωγή ομαδικών προκλήσεων με ένα θέμα δίνει στους υπαλλήλους έναν λόγο να έρθουν μαζί. Για παράδειγμα, η Exporto, ένας από τους πελάτες μας, διεξάγει ομαδικές προκλήσεις όπως η "ημέρα έρευνας" ή η "ημέρα pitch". 

Το Zavvy στέλνει τις αναθέσεις στους υπαλλήλους και τους χωρίζει αυτόματα σε ομάδες. Για κάθε ομάδα, η Zavvy δημιουργεί επίσης ένα κανάλι slack για συζήτηση. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για την προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ των ομάδων. 

3. Δημιουργία ανοικτών φόρουμ ή εσωτερικής πλατφόρμας κοινωνικών μέσων

Η ύπαρξη φόρουμ συζητήσεων εντός της εταιρείας παρέχει στους εργαζομένους μια ανοιχτή πλατφόρμα για συζήτηση.

Θα μπορούσε να είναι ένα απλό κανάλι Slack ή μια εσωτερική πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης για όλη την εταιρεία, όπως το Yammer. 

Τα φόρουμ συζητήσεων ή οι εσωτερικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης γίνονται ένα μέσο για ανεπίσημες ανταλλαγές και αναπήδηση ιδεών που σχετίζονται με την εργασία. Και τα δύο βοηθούν τους εργαζόμενους να κάνουν καλύτερα τη δουλειά τους. ‍

Η McKinsey διαπίστωσε επίσης ότι η ύπαρξη τέτοιων εργαλείων κοινωνικής δέσμευσης έχει αυξήσει την παραγωγικότητα. 

4. Ενδυνάμωση των ειδικών του θέματος στην εταιρεία σας 

Πολλές γνώσεις διαθέτουν οι ειδικοί του αντικειμένου της εταιρείας σας (ΜΜΕ). Εάν αυτή η γνώση δεν διαμοιράζεται, θα επηρεάσει σημαντικά τον οργανισμό σας μακροπρόθεσμα. 

Αλλά δεν είναι πάντα κατάλληλο για τα μέλη της ομάδας να συνεχίσουν να χτυπούν τις πόρτες όταν χρειάζονται λεπτομέρειες από τη ΜΜΕ. 

Για να λύσετε αυτά τα ζητήματα, μπορείτε:

• Διεξαγωγή εργαστηρίων/σεμιναρίων.
• Εγγραφή βίντεο με οδηγίες χρήσης με τις ΜΜΕ 

Θα βοηθήσει στην ανταλλαγή της γνώσης με πιο συστηματοποιημένο τρόπο. 

5. Προγράμματα καθοδήγησης ή καθοδήγησης

Ένας άλλος επίσημος τρόπος για να μάθετε από συναδέλφους και ανώτερους είναι ένα επίσημο πρόγραμμα προπόνησης ή καθοδήγησης. Τρεις συνηθισμένοι τύποι καθοδήγησης είναι οι εξής:

1. Καθοδήγηση 1 προς 1: Η πιο βασική μορφή καθοδήγησης, όπου κάθε εργαζόμενος έχει έναν μέντορα, συνήθως έναν ανώτερο.
2. Καθοδήγηση από ομοτίμους: Σε αντίθεση με την καθοδήγηση 1 προς 1, οι μέντορες και οι καθοδηγούμενοι έχουν παρόμοια επίπεδα εμπειρίας στην καθοδήγηση από ομοτίμους. 
3. Κύκλος καθοδήγησης: Κύκλος καθοδήγησης είναι μια μικρή ομάδα ανθρώπων με παρόμοιους στόχους και ενδιαφέροντα που συναντιούνται τακτικά και βοηθούν ο ένας τον άλλον. 

Μπορείτε να ελέγξετε ποιος τύπος προγράμματος καθοδήγησης λειτουργεί καλύτερα για τον οργανισμό σας.  

➡️ Θέλετε να ξεκινήσετε με προγράμματα καθοδήγησης; Αποκτήστε έναν λεπτομερή οδηγό για τη δημιουργία ενός προγράμματος καθοδήγησης από άκρη σε άκρη. 

6. Δημιουργία μιας ολοκληρωμένης βιβλιοθήκης πόρων

Οι εργαζόμενοι ξοδεύουν 2 ώρες την ημέρα ή το 25 % του χρόνου εργασίας τους μόνο για να βρουν τις πληροφορίες που χρειάζονται, είτε έγγραφα είτε λεπτομέρειες από ανθρώπους. 

Έτσι, ενώ η μάθηση από τους συναδέλφους τους είναι απαραίτητη, δεν θα πρέπει να καταλαμβάνει τόσο πολύ από το χρόνο τους. 

Μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την κοινωνική μάθηση δημιουργώντας ένα κεντρικό αποθετήριο με:

• βιντεοσκοπήσεις από εσωτερικούς εμπειρογνώμονες,
• έγγραφα του έργου,
• στόχοι της εταιρείας,
• στόχοι του έργου,
• οδηγός διαδικασίας,
• τεχνικό εγχειρίδιο,
• εγχειρίδιο τομέα.

Άτυπη μάθηση

7. Ενθαρρύνετε τις βιντεοκλήσεις

Ένας απλός τρόπος για να οικοδομήσετε μια σύνδεση είναι να δείτε το πρόσωπο πίσω από το email id. Ενώ τα μηνύματα εξακολουθούν να λειτουργούν, οι βιντεοκλήσεις είναι πολύ πιο προσωπικές και ένας καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε δεσμό με τα μέλη της ομάδας. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να κρατούν τα βίντεο ανοιχτά κατά τη διάρκεια των συσκέψεων. 

8. Διευκόλυνση των άτυπων αλληλεπιδράσεων της ομάδας

Είναι εύκολο να πούμε στους εργαζόμενους ότι πρέπει να δικτυωθούν. Αλλά αν δεν δημιουργήσετε ένα σύστημα για να το ενδυναμώσετε, το πιθανότερο είναι ότι κανείς δεν θα το κάνει. Αντίθετα, μπορεί απλώς να χαθεί στη δουλειά. 

Η χρήση της τεχνολογίας για τον αυτόματο προγραμματισμό τέτοιων συναντήσεων μπορεί να είναι ο κωδικός εξαπάτησής σας. Για παράδειγμα, η Zavvy ταιριάζει τυχαία τους υπαλλήλους για ανεπίσημες συνομιλίες για καφέ.

9. Διεξαγωγή εκδηλώσεων δικτύωσης

Συνήθως, τα μέλη της ομάδας επικοινωνούν με τους άμεσους συναδέλφους με τους οποίους συνεργάζονται τακτικά. Οι εκδηλώσεις δικτύωσης ενώνουν τους εργαζόμενους σε όλες τις ομάδες, παρέχοντας ένα φόρουμ κοινωνικοποίησης και ανταλλαγής δεξιοτήτων. 

Οι ΜΜΕ μπορούν επίσης να είναι ομιλητές σε τέτοιες εκδηλώσεις για να μοιραστούν τις γνώσεις τους. 

🏆 9 τρόποι με τους οποίους η κοινωνική μάθηση μπορεί να ωφελήσει τον οργανισμό σας

1. Προωθεί την ανταλλαγή δεξιοτήτων

Ένα έργο πηγαίνει καλά, και ξαφνικά ο βασικός εκτελεστής φεύγει και ολόκληρη η ομάδα δυσκολεύεται. Αυτό δεν είναι το είδος της εξάρτησης που κάποιος επιθυμεί να έχει, αλλά οι οργανισμοί βαδίζουν σε αυτό το μονοπάτι. 

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για την έλλειψη κουλτούρας ανταλλαγής γνώσεων εντός των ομάδων. Μια μελέτηOrganizational Dynamics διαπίστωσε τρεις κοινούς λόγους που κρύβονται πίσω από αυτό:

• χρονικοί περιορισμοί,
• όχι αρκετή τεχνολογική υποστήριξη,
• καμία υποστήριξη από την ηγεσία.

Όταν δημιουργείτε ένα σταθερό σύστημα για κοινωνική μάθηση, φέρνετε μια μέθοδο για εξοικονόμηση χρόνου, παροχή τεχνολογίας και δημιουργία κουλτούρας μάθησης. Με αυτόν τον τρόπο προετοιμάζετε την ομάδα σας για το μέλλον, διασφαλίζοντας ότι η γνώση δεν περιορίζεται μόνο στους ανώτερους.

2. Ενδυναμώνει νέους τρόπους μάθησης

Μια μελέτη που δημοσιεύθηκε στο Journal of Productivity Management δείχνει ότι οι Millenials και η GenZ, που αποτελούν πλέον σημαντικό μέρος του εργατικού δυναμικού, θέλουν οι εταιρείες να κοιτάξουν πέρα από τις παραδοσιακές μορφές μάθησης.

Αντίθετα, είναι ανοιχτοί σε πιο διαδραστική μάθηση, ενεργή ανατροφοδότηση και καθοδήγηση. 

Η κοινωνική μάθηση απομακρύνει τη βελόνα από τους παραδοσιακούς τρόπους και καθιστά τη μάθηση πιο οργανική. 

Υποστηρίζει επίσης τη μάθηση just-in-time. Η εκμάθηση just-in-time είναι μια μαθησιακή προσέγγιση κατά την οποία παρέχετε στους υπαλλήλους σας πρόσβαση σε πληροφορίες όπως και όταν χρειάζεται. 

Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος που πρόκειται να εργαστεί σε ένα νέο έργο μπορεί να έχει πρόσβαση στο κεντρικό αποθετήριο για λεπτομέρειες λίγο πριν ξεκινήσει. 

3. Βελτιώνει τη συνεργασία και την παραγωγικότητα της ομάδας

Μια έκθεση τουLoom δείχνει ότι οι επιχειρήσεις στις ΗΠΑ χάνουν 1,85 δισεκατομμύρια δολάρια εβδομαδιαίως εξαιτίας της κακής επικοινωνίας των εργαζομένων. Με τέτοιες απώλειες, η κοινωνική μάθηση είναι η ανάγκη της ώρας. 

Με τους εργαζόμενους να υποστηρίζουν συνεχώς ο ένας τον άλλον, η κοινωνική μάθηση οικοδομεί μια κουλτούρα συνεργασίας και βελτιώνει την επικοινωνία.

Εκτός από την καλύτερη ομαδική συνεργασία, η μάθηση καλύπτει επίσης τα κενά δεξιοτήτων μεταξύ των μελών της ομάδας, γεγονός που βελτιώνει τη συνολική παραγωγικότητα. 

4. Αυξάνει την παραγωγικότητα των νέων υπαλλήλων

Η χρήση της κοινωνικής μάθησης για την ένταξη νέων υπαλλήλων σας δίνει μια προσέγγιση μικτής μάθησης, όπου μπορείτε να συνδυάσετε την ψηφιακή μάθηση και την ανταλλαγή γνώσεων από την ομάδα.

Οι νεοπροσλαμβανόμενοι μαθαίνουν επίσης ταχύτερα από τους συναδέλφους τους. 

Για παράδειγμα, η Microsoft διαπίστωσε ότι το 56% των νεοπροσληφθέντων που συναντήθηκαν με τον φίλο τους κατά την εισαγωγή τουλάχιστον μία φορά κατά τις πρώτες 90 ημέρες συνέβαλαν περισσότερο στην επιτυχία της ομάδας τους.

5. Δημιουργεί μια εξαιρετική εργασιακή κουλτούρα

Σύμφωνα με την έκθεση LinkedIn Workplace Learning Report 2022, οι "ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης" ήταν ένας από τους κορυφαίους παράγοντες μιας εξαιρετικής εργασιακής κουλτούρας.

Η κοινωνική μάθηση δημιουργεί μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης και μετατοπίζει την ταχύτητα από την απλή διεκπεραίωση της εργασίας στην ενδυνάμωση των εργαζομένων.   

6. Βελτιώνει την ευημερία

Σε μια πρόσφατη μελέτη του Jobsage, το 95% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι η ύπαρξη ενός φίλου στη δουλειά τους κάνει πιο ευτυχισμένους. Οι άνθρωποι είναι εγγενώς κοινωνικοί. Το να έχουν μια καλή σχέση στη δουλειά τους κάνει ευτυχισμένους και βελτιώνει την ευημερία τους. 

7. Κάνει τη μάθηση πιο περιεκτική

Η κοινωνική μάθηση καθιστά τη γνώση όλο και πιο προσιτή. 

Kacie Walters, επικεφαλής της παγκόσμιας επαγγελματικής ανάπτυξης στην Northern Trust Corporation, λέει:

" Είχαμε μερικούς σπουδαίους κύκλους καθοδήγησης και συζητήσεις ομαδικής μάθησης που πραγματικά συνέδεσαν ανθρώπους που δεν θα είχαν συνδεθεί ποτέ πριν". 

8. Αυξάνει τη δέσμευση 

Η κοινωνική μάθηση διευκολύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ των άλλων μαθητών, γεγονός που αυξάνει αυτόματα το επίπεδο δέσμευσης.

9. Περισσότερη διατήρηση γνώσεων

Υπάρχει ένα δημοφιλές μοντέλο 70:20:10 το οποίο αναφέρει 

• Το 70% της μάθησης προέρχεται από εμπειρίες και εργασίες
• Το 20 % προέρχεται από ομότιμους
• 10% προέρχεται από επίσημη εκπαίδευση

Η ομάδα μάθησης και ανάπτυξης ξοδεύει σημαντικό χρόνο στο τελευταίο 10%, αλλά η κοινωνική μάθηση μετατοπίζει την εστίαση στο πιο αποτελεσματικό 90%. 

💡 7 Βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή της θεωρίας της κοινωνικής μάθησης στον οργανισμό σας

1. Επιβραβεύστε τη συμμετοχή

Logan Mallory, αντιπρόεδρος στο Motivosity, λέει: "Ηαναγνώριση και η επιβράβευση των εργαζομένων για την ανταλλαγή των γνώσεών τους είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνουμε την κοινωνική μάθηση στο χώρο εργασίας". 

Μπορείτε να εφαρμόσετε τις ανταμοιβές και την αναγνώριση με τους ακόλουθους τρόπους:

• Δημόσια αναγνώριση μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε εκδηλώσεις,
• Slack χαιρετισμούς,
• μπόνους,
• ένα επίσημο πρόγραμμα που παρέχει απτές ανταμοιβές για τους εργαζόμενους. 

2. Επενδύστε στα κατάλληλα εργαλεία και την τεχνολογία

Χρησιμοποιήστε την τεχνολογία για να διευκολύνετε την εκμάθηση και να αυτοματοποιήσετε τις λεπτομέρειες. Ακολουθούν μερικές επιλογές που πρέπει να εξετάσετε.

3. Ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση 360

Η μάθηση δεν έχει να κάνει μόνο με το να ξέρεις τι να κάνεις και πώς να το κάνεις σωστά. Είναι επίσης να γνωρίζεις πού κάνεις λάθος. 

Με την ανατροφοδότηση 360, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν ανατροφοδότηση από όλες τις κατευθύνσεις - συναδέλφους, άμεσους αναφερόμενους και διευθυντές. Είναι σαν να έρχονται όλοι μαζί για να συμβάλουν στην ανάπτυξη της καριέρας τους.

4. Κάντε τη μάθηση πιο ελκυστική με την παιχνιδοποίηση

Μπορείτε να μετατρέψετε τη διαδικασία κοινωνικής μάθησης σε παιχνίδι για να αυξήσετε τη συμμετοχή. 

Οι τέσσερις πιο συνηθισμένοι τρόποι εφαρμογής της παιχνιδοποίησης είναι:

• Παροχή πόντων στους υπαλλήλους για τη διεξαγωγή κατάρτισης.
• Δημιουργία πινάκων κατάταξης και βαθμολογίας για την αναγνώριση των εργαζομένων που είναι ενεργοί στις κοινότητες.
• Παροχή εμβλημάτων, επιβραβεύσεων ή οποιωνδήποτε σημείων εκτίμησης στους υπαλλήλους.
• Εκτέλεση ομαδικών προκλήσεων με έναν υπαινιγμό ανταγωνισμού μεταξύ διαφορετικών εργαζομένων.

5. Εξατομικεύστε την προσέγγιση κοινωνικής μάθησης 

Τρεις τρόποι εξατομίκευσης της κοινωνικής μάθησης μπορούν να είναι:

• Συνδέστε τους εργαζόμενους με τους κατάλληλους ανθρώπους για coaching, άτυπες συναντήσεις
• Προσκαλέστε τους εργαζόμενους στις σχετικές εκδηλώσεις
• Προτείνετε σχετικά μαθήματα

6. Ηγείται με το παράδειγμά του 

Μια κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας και διαφάνειας ξεκινά από την κορυφή προς τα κάτω. Όταν οι ηγέτες μοιράζονται τις πληροφορίες πιο ανοιχτά, οι εργαζόμενοι τους βλέπουν ως πρότυπα και αποφεύγουν να αποθησαυρίζουν τη γνώση. 

7. Μην ξεχνάτε τους εσωστρεφείς σας

Πάντα θα έχετε μερικούς εσωστρεφείς υπαλλήλους για τους οποίους δύο είναι μια παρέα και τρεις είναι πλήθος. Η συμμετοχή τους στην κοινωνική μάθηση είναι ένα διαφορετικό παιχνίδι. Προφανώς δεν μπορείτε να τους αφήσετε έξω. Η ιδέα θα ήταν να φέρετε περισσότερη ευελιξία στα συστήματα.

Μερικοί προτιμούν μια μεγάλη εκδήλωση δικτύωσης, ενώ σε άλλους αρέσει η προπόνηση 1:1 ή η διαδικτυακή εκπαίδευση. 

Είστε καλά εφόσον έχετε επιλογές για να καλύψετε και τα δύο κοινά.  

🏢 9 Παραδείγματα οργανισμών που χρησιμοποίησαν την κοινωνική μάθηση προς όφελός τους  

Η Springworks έχει μια τελετουργική ώρα μάθησης

Η Springworks έχει μια μηνιαία αφιερωμένη τελετουργική ώρα μάθησης, όπου οι ομάδες συγκεντρώνονται και συζητούν τα μαθήματά τους. Η εταιρεία αφήνει τις επιμέρους ομάδες να καθοδηγήσουν αυτή τη συνάντηση (ποια θέματα, ποιος θα ηγηθεί, κ.λπ.). Παρόλα αυτά, κάθε μήνα σημειώνεται ένας σημαιοφόρος για να διασφαλιστεί ότι θα πραγματοποιηθεί. 

Freeletics διεξάγει στρογγυλές τράπεζες ηγεσίας 

Freeletics φέρνει σε επαφή ηγέτες από όλα τα τμήματα, όπου συζητούν ανοιχτά τις προκλήσεις και τα διδάγματα τους. Με αυτόν τον τρόπο, οι νέοι ηγέτες μαθαίνουν από τους συναδέλφους τους και παίρνουν διδάγματα από την εμπειρία πέρα από τη θεωρία.

Η Capgemini δημιουργεί ένα κεντρικό αποθετήριο για τις ομάδες προϊόντων

Η Capgemini χρησιμοποιεί το Confluence για τη δημιουργία ενός κεντρικού αποθετηρίου με όλες τις απαιτήσεις του προϊόντος, τις αναφορές των συναντήσεων και τα έγγραφα εισαγωγής. Διατηρεί τη σύνδεση της παγκόσμιας ομάδας προϊόντων και επιταχύνει την ανάπτυξη λογισμικού. 

Η Zavvy εστιάζει στις ανεπίσημες αλληλεπιδράσεις

Η Zavvy διοργανώνει επαναλαμβανόμενες μηνιαίες συναντήσεις, όπως το"Walk and talk" και το"Conversations that matter", όπου τα μέλη της ομάδας συνδυάζονται τυχαία για συζητήσεις.

Μας επιτρέπει να ξεπεράσουμε τις συνηθισμένες συζητήσεις και να γνωριστούμε πραγματικά μεταξύ μας. Αυξάνει την αίσθηση του ομαδικού πνεύματος και μας βοηθά να συνεργαζόμαστε καλύτερα.

Awesomic αναθέτει φιλαράκια onboarding

Awesomic αναθέτει σε νέους υπαλλήλους φίλους για την αποτελεσματική εισαγωγή τους. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε νέος μισθωτής έχει έναν ομότιμο μέντορα που τον βοηθάει να αναπτύξει τις δραστηριότητές του. 

Η Instrumentl διαθέτει εσωτερική πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η Instrumentl εγκαινίασε μια εσωτερική πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης -Workplace by Meta, όπου οι εργαζόμενοι μοιράζονται ιδέες, πόρους, εμπειρίες, επιτυχίες, αποτυχίες και επιτεύγματα. Δημιουργεί μια ισχυρή αίσθηση του community. 

Το Spotify διοργανώνει εκδηλώσεις δικτύωσης

Η Spotify διοργανώνει μια τριήμερη εκδήλωση δικτύωσης που ονομάζεται Intro days για τους νεοπροσληφθέντες, όπου μαθαίνουν για την κουλτούρα της εταιρείας και γνωρίζουν τους συναδέλφους τους.

Η Intel προσφέρει ένα πρόγραμμα καθοδήγησης

Η Intel διαθέτει ένα πρόγραμμα καθοδήγησης για τους υπαλλήλους. Οι συμμετέχοντες μπορούν να συμπληρώσουν έντυπα και οι ομάδες κατάρτισης θα τους βρουν έναν μέντορα. Η ομάδα κατάρτισης απαλλάσσει τους υπαλλήλους από τις εικασίες για το ποιοι μπορούν να γίνουν μέντορες και τους διευκολύνει να επικεντρωθούν μόνο στη μάθηση. 

Η Convertkit φιλοξενεί δύο εταιρικά retreats το χρόνο

Η Convertkit είναι μια πλήρως απομακρυσμένη ομάδα και συναντιέται τακτικά δύο φορές το χρόνο για ένα retreat. Μοιράζουν τον χρόνο τους ως εξής: Η ομάδα μας είναι σε δύο φορές κάθε χρόνο σε ένα από τα δύο κέντρα εργασίας: 

• 33% εργασία και στρατηγική,
• 33% προσωπική σύνδεση,
• 33% διακοπή και διασκέδαση.

Αυτός ο συνδυασμός εξασφαλίζει ίσο χρόνο για ομαδικό δέσιμο, μάθηση και, φυσικά, διασκέδαση, επειδή πρόκειται άλλωστε για ένα retreat. 

➡️ Δημιουργήστε πιο αποτελεσματικές μαθησιακές εμπειρίες με το Zavvy

Μια αποτελεσματική στρατηγική κοινωνικής μάθησης είναι ο συνδυασμός τόσο των επίσημων όσο και των ανεπίσημων ανταλλαγών μεταξύ των εργαζομένων. 

Για να χειριστεί και τα δύο, η Zavvy παρέχει μια ολιστική λύση για:

• 🌱 Βοηθήστε τους εργαζόμενους να βρουν έναν μέντορα.
• 👥 Δημιουργήστε ομάδες συζήτησης για τους εκπαιδευόμενους που είναι εγγεγραμμένοι στα μαθήματα κατάρτισης του συστήματος διαχείρισης μάθησης.
• 📅 Προγραμματίστε τυχόν εκδηλώσεις δικτύωσης.
• 💪 Σχεδιάστε ελκυστικά μαθήματα με βάση τα διδάγματα από τις ΜΜΕ.
• 👥 Αυτοματοποιήστε τις ανεπίσημες αλληλεπιδράσεις με τυχαία αντιστοίχιση υπαλλήλων για μια συζήτηση για καφέ.
• 🔄 Διεξάγετε 360 ανατροφοδότηση, ώστε οι εργαζόμενοι να μαθαίνουν από τους συναδέλφους και τους ανώτερους.

Όπως είπε ο Mark Britz: Δεν εφαρμόζεις την κοινωνική μάθηση. Την υποστηρίζεις.

Κάντε κράτηση για μια επίδειξη του οικοσυστήματος που μπορεί να υποστηρίξει την κοινωνική μάθηση στο χώρο εργασίας σας. 

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ποιο είναι ένα καλό παράδειγμα της θεωρίας της κοινωνικής μάθησης; 

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα της θεωρίας της κοινωνικής μάθησης είναι το πώς τα παιδιά μαθαίνουν από τους γονείς τους. Για παράδειγμα, μια μελέτη που δημοσιεύθηκε από το Oxford University Press δείχνει ότι τα αγόρια που μεγάλωσαν από εργαζόμενες μητέρες υποστηρίζουν περισσότερο τις γυναίκες που εργάζονται και είναι πιο ευαίσθητα στη δημιουργία ενός οικιακού περιβάλλοντος που ενθαρρύνει τις κόρες να διαπρέψουν.

Γιατί η κοινωνική μάθηση είναι σημαντική στην εργασία; 

Τα ανθρώπινα όντα είναι εγγενώς κοινωνικά. Ως εκ τούτου, η κοινωνική μάθηση είναι ένας από τους πιο αποδοτικούς τρόπους για να μπορέσουν οι εργαζόμενοι να μάθουν, να συμμετάσχουν και να μοιραστούν τις εμπειρίες τους. 

Γιατί η κοινωνική μάθηση μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση προβλημάτων στον εργασιακό χώρο;

Εστιάζοντας στην ομαδική συνεργασία, η κοινωνική μάθηση επιλύει πολλά κρίσιμα προβλήματα στο χώρο εργασίας. Για παράδειγμα, αυξάνει τη δέσμευση των εργαζομένων, την παραγωγικότητα και τη συνήθη ανταλλαγή γνώσεων. Βοηθά επίσης στη βελτίωση της ευημερίας των εργαζομένων και καθιστά την κουλτούρα πιο περιεκτική.

Ποια είναι ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της θεωρίας της κοινωνικής μάθησης;

Πλεονεκτήματα: Καθώς οι άνθρωποι απολαμβάνουν την κοινωνικοποίηση, η κοινωνική μάθηση γίνεται η πιο φυσική μορφή μάθησης. Το σημαντικότερο, καθιστά τη διαδικασία μάθησης διασκεδαστική, όπου οι συμμετέχοντες συνεργάζονται και εξερευνούν ταυτόχρονα.

Μειονεκτήματα: Πρώτον, είναι δύσκολο να προβλεφθεί το αποτέλεσμα. Δεν είναι ένα δομημένο πρόγραμμα μάθησης όπως η εκπαίδευση στην τάξη και εξαρτάται από τα επίπεδα συμμετοχής των συμμετεχόντων. Δεύτερον, μπορεί να περιορίσει την καινοτομία, καθώς οι συμμετέχοντες μπορεί να αρχίσουν να αντιγράφουν τις ενέργειες των συναδέλφων τους αντί να σκέφτονται έξω από το κουτί.