Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση: Εκπαίδευση: Ένας οδηγός για την Ενεργοποίηση της Εταιρικής Μάθησης

Η παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση μπορεί να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα και τη δέσμευση των εταιρικών προγραμμάτων μάθησης. 

Όμως η παιχνιδοποίηση των εκπαιδευτικών σας προγραμμάτων δεν αρκεί μόνο για να προσελκύσει τους αδρανείς υπαλλήλους. Σας βοηθάει:

• Πετύχετε τους στόχους της εκπαίδευσής σας με επιτυχία.
• Δημιουργήστε ομαδικό πνεύμα.
• Ενισχύστε την εταιρική σας κουλτούρα.
• Και πολλά άλλα. 

Μάθετε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο την παιχνιδοποιημένη εκπαίδευση και πού να την εφαρμόσετε.

💪 Τι είναι η παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση;

Η παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση σημαίνει τη χρήση στοιχείων, μηχανισμών και αρχών που μοιάζουν με παιχνίδι σε ένα εκπαιδευτικό πλαίσιο.

Στόχος κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος θα πρέπει να είναι η δημιουργία μιας διασκεδαστικής, ελκυστικής και ικανοποιητικής μαθησιακής εμπειρίας. Η παιχνιδοποίηση της κατάρτισης και της ανάπτυξης σας βοηθά να το επιτύχετε.

Κίνητρα όπως οι ανταμοιβές, τα σήματα και οι πόντοι παρέχουν στον εργαζόμενο ένα εξωτερικό κίνητρο για να ασχοληθεί με το περιεχόμενο και παράλληλα να αφομοιώσει τις διδασκαλίες. Επιπλέον, η άμεση αναγνώριση δίνει κίνητρο στους εργαζόμενους να επιτύχουν περισσότερα στην εκπαίδευση.

Πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε την εκπαίδευσή σας;

Μπορείτε να μετατρέψετε τα εκπαιδευτικά σας προγράμματα σε παιχνίδια, συμπεριλαμβάνοντας μηχανισμούς παιχνιδιών στα μαθήματά σας.

Οι μηχανισμοί του παιχνιδιού είναι μηχανισμοί και διαδικασίες ελέγχου που διέπουν και καθοδηγούν τις ενέργειες του παίκτη και την ανατροφοδότηση του παιχνιδιού σχετικά με αυτές τις ενέργειες .

Μερικά παραδείγματα: 

• 🔝 Πίνακες κατάταξης. Δείχνουν στους εργαζόμενους πώς συγκρίνονται με τους άλλους, ατομικά ή ομαδικά. Οι πίνακες κατάταξης προωθούν τον φιλικό ανταγωνισμό. Ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον παρακινεί τους εργαζόμενους να καταβάλλουν μεγαλύτερη προσπάθεια σε συγκεκριμένες εργασίες.
• ‍🏅Στοιχεία. Αυτά εκδίδονται όταν ο εργαζόμενος φέρει εις πέρας μια εργασία. Μπορούν να εμφανίζονται κάτω από το όνομα χρήστη ενός υπαλλήλου στον πίνακα κατάταξης. Ενισχύουν την αυτοπεποίθηση του εργαζομένου και παρέχουν ένα εξωγενές κίνητρο που τον ωθεί να συνεχίσει να δίνει τον καλύτερό του εαυτό.
• 💯 Σημεία. Οι εργαζόμενοι κερδίζουν πόντους για την ολοκλήρωση δραστηριοτήτων ή τη συνεισφορά τους καθώς προχωρούν στην εκπαίδευση. Οι πόντοι αποτελούν ενδείξεις επιτευγμάτων που είναι μετρήσιμα . Μπορείτε να έχετε ανταμοιβές για τους υπαλλήλους που επιτυγχάνουν ένα συγκεκριμένο ποσό πόντων, όπως π.χ. προνομιακή στάθμευση ή ένα μπόνους.
• 🪜 Επίπεδα. Τα επίπεδα υποδεικνύουν πότε ένας εργαζόμενος έχει φτάσει σε ένα ορόσημο. Δείχνουν ότι ο εργαζόμενος μπορεί να έχει πρόσβαση σε επιπλέον μαθησιακό υλικό και είναι ικανός να επιτύχει ένα πιο προηγμένο σύνολο στόχων. Τους δίνει μια αίσθηση εξέλιξης και εσωτερικά κίνητρα για να συνεχίσουν να μαθαίνουν. Τα επίπεδα διευκολύνουν επίσης την καλύτερη οργάνωση της εξέλιξης του περιεχομένου του εργαζομένου.
• 📊 Μπάρες προόδου. Δείχνουν το μέρος του μαθήματος που έχει ολοκληρώσει ο εργαζόμενος και πόσο ακόμα πρέπει να αντιμετωπίσει. Οι μπάρες προόδου ενισχύουν τα ποσοστά ολοκλήρωσης της κατάρτισης. Προσθέστε μια πινελιά κινούμενης εικόνας για να τις κάνετε οπτικά ευχάριστες και διασκεδαστικές.
• 🔎 Προκλήσεις προσανατολισμένες σε στόχους: Μόλις οι εργαζόμενοι αρχίσουν να νιώθουν άνετα και να αισθάνονται ότι έχουν καλύψει όλα όσα πρέπει να μάθουν, οι προκλήσεις δοκιμάζουν τις γνώσεις τους και τους κάνουν να ασχοληθούν ξανά.
• 🔄 Ταχεία ανατροφοδότηση: Η άμεση ανατροφοδότηση είναι μια άμεση ανταπόκριση στη δράση του εκπαιδευόμενου. Για παράδειγμα, όταν επιλέγει μια απάντηση σε μια πρόκληση, το εκπαιδευτικό σύστημα μπορεί να του πει αν έχει δίκιο και να του δώσει ή να του αφαιρέσει πόντους.
• 👥 Εργασίες συνεργασίας: Οι εργαζόμενοι μπορούν να εργαστούν συνεργατικά για την επίλυση προβλημάτων ή την εκτέλεση άλλων εργασιών σε ζεύγη ή ομάδες. Κάθε εκπαιδευόμενος φέρνει στο τραπέζι μοναδικές δεξιότητες και ιδέες. Η συνεργασία διευρύνει την κατανόηση και τις γνώσεις του ζεύγους ή της ομάδας.

Παγίδες Gamification που πρέπει να αποφύγετε

Η παιχνιδοποίηση μπορεί να ενισχύσει την εκπαιδευτική εμπειρία των υπαλλήλων σας. Απαιτεί όμως στρατηγικό σχεδιασμό για να αποφύγετε την παροχή κινήτρων για λανθασμένες συμπεριφορές ή την ενθάρρυνση υπερβολικού ανταγωνισμού.

Συμβουλή: Δεν θέλετε να μετατοπίσετε την προσοχή των υπαλλήλων σας από μια αποδεδειγμένα αποτελεσματική εμπειρία μάθησης κατά την εισαγωγή ή την επαγγελματική ανάπτυξη στην απόκτηση πόντων, την πρωτιά στον πίνακα κατάταξης και την απόκτηση εμβλημάτων.

Αν προσθέσετε μηχανισμούς παιχνιδιού στην εκπαίδευσή σας χωρίς να λάβετε υπόψη τις ανάγκες των υπαλλήλων σας, αυτοί θα μπορούσαν να θεωρήσουν την προσέγγιση ως χειραγωγική. Και αυτό θα μπορούσε να δυσχεράνει την επίτευξη των εκπαιδευτικών σας στόχων.

🏆 Ποια είναι τα οφέλη της παιχνιδοποίησης στην εταιρική εκπαίδευση;

Οι τακτικές παιχνιδοποίησης για την εκπαίδευση μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τόσο τους εκπαιδευτικούς όσο και τους επιχειρηματικούς στόχους.

Η παιχνιδοποίηση επιταχύνει τη διαδικασία μάθησης

Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι ανταμείβονται και εκτιμώνται για τις προσπάθειές τους, είναι πρόθυμοι να συνεχίσουν να μαθαίνουν, γεγονός που αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα οφέλη της παιχνιδοποίησης στην κατάρτιση.

Η επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί δημιουργεί αισθήματα ικανοποίησης από την εκπαίδευση. Επιπλέον, δημιουργεί ένα εσωτερικό κίνητρο για να συνεχίσετε να μαθαίνετε.

Οι υπάλληλοί σας θα διατηρήσουν επίσης τις πληροφορίες καλύτερα από ό,τι σε παραδοσιακά περιβάλλοντα χωρίς παιχνίδια. Ένας εκπαιδευόμενος που ασχολείται με το παιχνίδι διατηρεί περισσότερες πληροφορίες από κάποιον που παρακολουθεί παθητικά τις κινήσεις.

Συμβουλή: Ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να θέλουν να επικεντρωθούν μόνο στο εκπαιδευτικό υλικό. Δώστε τη δυνατότητα απενεργοποίησης των λειτουργιών παιχνιδοποίησης.

Η παιχνιδοποίηση χτίζει κοινωνικές συνδέσεις

Οι διαγωνισμοί και οι προκλήσεις που χρησιμοποιούνται ως τεχνικές παιχνιδοποίησης ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να ανταγωνίζονται ο ένας τον άλλον με φιλικό τρόπο. Αυτό τους βοηθά να δεθούν και κάθε εργαζόμενος αισθάνεται μέλος μιας ομάδας.

Οι συνεργατικές εργασίες ενθαρρύνουν την ανατροφοδότηση από ομότιμους και δημιουργούν ένα περιβάλλον ανταλλαγής γνώσεων. Η συγκέντρωση ομοϊδεατών εργαζομένων για την επιδίωξη ενός κοινού στόχου τροφοδοτεί το πνεύμα community .

Αυτές οι κοινωνικές σχέσεις ενθαρρύνουν τη μάθηση πέρα από τα μαθήματα. Δημιουργούν μια κουλτούρα μάθησης όπου η βελτίωση βρίσκεται στο επίκεντρο του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι αλληλεπιδρούν μεταξύ τους.

Η παιχνιδοποιημένη μάθηση οδηγεί σε αύξηση των επιπέδων δέσμευσης

Η εμπλοκή των εκπαιδευομένων είναι απαραίτητη για την αποτελεσματικότητα ενός προγράμματος κατάρτισης. 

Στοιχεία παιχνιδοποίησης, όπως η χρήση υπενθυμίσεων από τη Zavvy στην εκπαιδευτική διαδρομή και ο εορτασμός των ορόσημων, κάνουν τον εκπαιδευόμενο να συνδέεται με το αποτέλεσμα της εκπαίδευσης.

Επιπλέον, το να κερδίζεις και να παίρνεις αναγνωρίσεις προόδου όταν μαθαίνεις δημιουργεί μια έξαρση ντοπαμίνης. Αυτές είναι ευτυχισμένες ορμόνες που μελέτες έχουν συσχετίσει με τις ανταμοιβές και την ευχαρίστηση. Ο εργαζόμενος αισθάνεται ότι έχει κίνητρο να συνεχίσει να κάνει τη συγκεκριμένη ενέργεια, γεγονός που οδηγεί στην έξαρση των ορμονών της ευτυχίας.

Ακούστε πώς λειτουργεί αυτό:

Ο εργαζόμενος εκτελεί μια ενέργεια, η οποία προτρέπει σε μια ανταμοιβή για την εκτέλεση της ενέργειας. → Η ανταμοιβή ενεργοποιεί ορμόνες ευεξίας. → Ο εργαζόμενος έχει την ευκαιρία να εκτελέσει ξανά την ενέργεια σε ένα άλλο μάθημα. → Ο εργαζόμενος εκτελεί με ανυπομονησία την ενέργεια με την ελπίδα να λάβει τα ίδια ευχάριστα συναισθήματα. → Αυτός ο κύκλος δημιουργεί διαρκή δέσμευση των εργαζομένων.

Η παιχνιδοποίηση διευκολύνει επίσης την αξιολόγηση του κατά πόσο η εικονική εκπαίδευση είναι ελκυστική. Μπορείτε να πάρετε μια γρήγορη γεύση της δέσμευσης της κατάρτισης εξετάζοντας την πρόοδο των εκπαιδευομένων μέσω των ανταμοιβών που κερδίζουν και παρακολουθώντας την κίνησή τους στον πίνακα κατάταξης.

Συμβουλή: Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να επιλέξουν το ρυθμό μάθησης, καθιστώντας κάποιο περιεχόμενο διαθέσιμο μόνο μετά την επίτευξη συγκεκριμένων μαθησιακών αποτελεσμάτων, όπως η ολοκλήρωση μιας εργασίας με επιτυχία. Προσθέστε μια διασκεδαστική διάσταση απονέμοντας πόντους με βάση την ακρίβεια και την ταχύτητα ολοκλήρωσης της εργασίας.

Η παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση κάνει τα κουραστικά καθήκοντα μια πιο διασκεδαστική εμπειρία

Η κουραστική και συνηθισμένη εκπαίδευση μπορεί να είναι στεγνή και βαρετή. Και οι παραδοσιακές μορφές εκπαίδευσης δεν κάνουν πολλά για να κάνουν αυτές τις εκπαιδευτικές συνεδρίες πιο ευχάριστες για τους εργαζόμενους.

Οι παιχνιδοποιημένες προσεγγίσεις σε κουραστικές εργασίες προσθέτουν διασκέδαση στις συνεδρίες. Κινητοποιούν τους εκπαιδευόμενους.

Συμβουλή: Να θυμάστε να κάνετε τα πράγματα απρόβλεπτα. Αν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πόσους πόντους θα πάρουν για μια απάντηση ή ποιο σήμα θα πάρουν, τα πράγματα μπορεί να γίνουν γρήγορα βαρετά. Αντ' αυτού, συμπεριλάβετε τυχαίες ανταμοιβές και ποικίλους πόντους ανάλογα με την ένταση μιας πρόκλησης.

Η παιχνιδοποίηση υποστηρίζει μια ισχυρή εταιρική κουλτούρα

Η εταιρική κουλτούρα έχει σημασία για τους ανθρώπους. Η παιχνιδοποίηση βοηθά στην οικοδόμηση μιας κουλτούρας μάθησης. Δημιουργεί μια κουλτούρα που προωθεί την ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζομένων μέσω της διασκεδαστικής και ελκυστικής εκπαίδευσης.

Μπορεί να κάνει τους υπαλλήλους σας να παραμείνουν και να αναπτυχθούν με την εταιρεία.

Η παιχνιδοποίηση βελτιώνει την εμπειρία της κατάρτισης

Η παιχνιδοποίηση στη μάθηση δημιουργεί μια διαδραστική εμπειρία. Διαφέρει από τις παραδοσιακές μορφές εκπαίδευσης όπου ο εργαζόμενος παρακολουθεί μια βαρετή εκπαιδευτική συνεδρία τύπου διάλεξης.

Μια διαδραστική εκπαιδευτική εμπειρία είναι απαραίτητη για την εικονική μάθηση.

Αντί να κάθονται απλώς μπροστά στον υπολογιστή, οι μηχανισμοί του παιχνιδιού, όπως οι προκλήσεις και οι συνεργατικές εργασίες επίλυσης προβλημάτων, αναγκάζουν τους μαθητές να εφαρμόζουν τις γνώσεις από το εκπαιδευτικό υλικό.

Για παράδειγμα, η χρήση προκλήσεων βοηθά τους εργαζόμενους να εξοικειωθούν με πραγματικά προβλήματα που θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν στον εργασιακό χώρο.

Έτσι, η παιχνιδοποίηση βοηθά τους υπαλλήλους σας να συγκρατούν περισσότερες πληροφορίες και να χρησιμοποιούν τις νέες δεξιότητες στους ρόλους τους. Ενισχύει επίσης την καινοτομία και τη δημιουργικότητά τους.

Τα επίπεδα καθιστούν τις μαθησιακές εμπειρίες πιο εξατομικευμένες. Κάνει τους υπαλλήλους σας πιο πιθανό να ανακαλέσουν την εκπαίδευση.

Αλλά δεν μπορείτε να θεωρείτε την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης δεδομένη. Τα στοιχεία παιχνιδοποίησης, όπως οι συνεχείς έλεγχοι γνώσεων, βοηθούν τους εργαζόμενους να βελτιώνουν συνεχώς τις δεξιότητές τους καθ' όλη τη διάρκεια των εκπαιδευτικών συνεδριών, σε αντίθεση με τα παραδοσιακά προγράμματα κατάρτισης, όπου οι εκπαιδευόμενοι λαμβάνουν τη βαθμολογία τους στο τέλος του προγράμματος κατάρτισης.

💡 Πώς να εφαρμόσετε την παιχνιδοποίηση στην κατάρτιση στον οργανισμό σας;

Εκτός από την εισαγωγή νέων υπαλλήλων, η εκπαίδευση με τη χρήση παιχνιδιών μπορεί να είναι αποτελεσματική σε όλα σχεδόν τα τμήματα ενός οργανισμού και για ποικίλες εταιρικές ανάγκες.

Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση ηγεσίας

Η χρήση της παιχνιδοποίησης στη διοικητική εκπαίδευση παρέχει ευκαιρίες για την ανάπτυξη των ηγετικών δεξιοτήτων των υπαλλήλων σας σε ένα πιο ρεαλιστικό εκπαιδευτικό περιβάλλον.

Μπορείτε να προσομοιώσετε σενάρια λήψης αποφάσεων που οδηγούν σε διαφορετικά αποτελέσματα. Προετοιμάζει τους νέους ηγέτες να αντιμετωπίσουν διαφορετικές καταστάσεις στους ρόλους τους.

Συμβουλή: Δημιουργήστε καταστάσεις στις οποίες τα στελέχη μπορούν να δουν πώς κάθε επιλογή που κάνουν στο παιχνίδι οδηγεί σε συνέπειες ή ανταμοιβές. Αυτό μπορεί να τους ωθήσει να έχουν μεγαλύτερη επίγνωση των επιλογών τους.

Να θυμάστε ότι σύμφωνα με τον κανόνα 70-20-10, τα μαθήματα και η κατάρτιση έχουν περιορισμένη συμβολή (10%) στην ανάπτυξη ενός ηγέτη. Περίπου το 20% προέρχεται από τις αναπτυξιακές σχέσεις και το 70% από τις προκλητικές εμπειρίες.

Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση πωλήσεων

Χρησιμοποιήστε την παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας στις πωλήσεις.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν κυκλοφορείτε συνεχώς νέα προϊόντα ή λογισμικό και οι ομάδες πρέπει να κατακτήσουν τα χαρακτηριστικά και τις προσφορές.

Για παράδειγμα, μπορείτε να προσομοιώσετε έναν πελάτη και τα μέλη της ομάδας να προσπαθήσουν να πουλήσουν τα νέα προϊόντα στον φανταστικό πελάτη.

Συμβουλή: Δημιουργήστε έναν διαγωνισμό με δημόσιο πίνακα κατάταξης. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να ανεβαίνουν στον πίνακα κατάταξης καθώς κλείνουν πωλήσεις μέσω ακριβών περιγραφών των νέων προϊόντων.

Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση των εργαζομένων σε νέο λογισμικό

Το νέο λογισμικό μπορεί να βελτιώσει τη ροή εργασιών της εταιρείας σας. Αλλά το να πείσετε τους ανθρώπους να εγκαταλείψουν το παλιό και να εξοικειωθούν με το πιο πρόσφατο λογισμικό μπορεί να αποτελέσει πρόκληση.

Χρησιμοποιήστε την παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση των υπαλλήλων σας στο νέο λογισμικό και βάλτε τους να εξασκούν στην πράξη αυτά που μαθαίνουν.

Ένας τρόπος με τον οποίο μπορείτε να αξιοποιήσετε τα εργαλεία ή την εκπαίδευση στο λογισμικό είναι ο καθορισμός προκλητικών στόχων για τους υπαλλήλους προκειμένου να μάθουν νέα χαρακτηριστικά του λογισμικού. Μόλις ένας υπάλληλος κατανοήσει ένα χαρακτηριστικό, δώστε του ένα σήμα ή οποιαδήποτε μορφή αναγνώρισης για το επίτευγμα.

Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση συμμόρφωσης

Η εκπαίδευση των εργαζομένων σε θέματα συμμόρφωσης δεν είναι μια ευχάριστη εμπειρία για τους περισσότερους εργαζόμενους. Αλλά η διασφάλιση ότι οι υπάλληλοί σας εσωτερικεύουν όλες τις πολιτικές αποτρέπει τις συνέπειες της μη συμμόρφωσης, όπως:

• κυρώσεις,
• βλάβη της φήμης,
• απώλεια επιχειρήσεων.

Με την παιχνιδοποίηση μπορείτε να παρέχετε εκπαίδευση συμμόρφωσης με πιο διασκεδαστικό και ελκυστικό τρόπο.

Συμβουλή: συμπεριλάβετε στο εκπαιδευτικό σας υλικό στοιχεία που θα χρειαστούν οι εργαζόμενοι για την ολοκλήρωση των προκλήσεων. Κάθε πρόκληση μπορεί να αντιπροσωπεύει ένα θέμα που καλύπτεται στην εκπαίδευση συμμόρφωσης. Θα πρέπει να συγκεντρώνονται πόντοι για κάθε πρόκληση και ο εργαζόμενος με τους υψηλότερους πόντους θα βραβεύεται με ένα σήμα.

Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

Ένα σημαντικό πλεονέκτημα της παιχνιδοποίησης στην εκπαίδευση για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο είναι ότι διευκολύνει την αλλαγή συμπεριφοράς. Μπορεί να ενθαρρύνει την ανάπτυξη συνηθειών όπως:

• Έλεγχος των συνδέσμων πριν κάνετε κλικ σε αυτούς.
• Να ελέγχουν πάντα τον αποστολέα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν.
• Έλεγχος ύποπτων αιτημάτων για ευαίσθητες πληροφορίες πριν από την απάντηση.

Όταν ο εργαζόμενος λαμβάνει ανατροφοδότηση με τη μορφή πόντων, αυτό τον κάνει να ασχολείται περισσότερο με την εκπαίδευση και τον ενθαρρύνει να εμπεδώσει τις έννοιες.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα θα ήταν η παραγωγή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου οι εργαζόμενοι πρέπει να εντοπίσουν στοιχεία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνουν ότι πρόκειται για απάτη ή απόπειρα ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

Οι εργαζόμενοι μπορούν να κερδίζουν πόντους για κάθε σωστή αναγνώριση. Οι πόντοι θα συμβάλλουν στη θέση τους σε έναν πίνακα κατάταξης.

Ένα τέτοιο παιχνίδι μπορεί να τους κάνει πιο ευαίσθητους σε μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" σε ένα πραγματικό εργασιακό περιβάλλον.

Άλλοι τρόποι για να μετατρέψετε την εκπαίδευσή σας σε παιχνίδι είναι σε τομείς όπως:

• ανάπτυξη κοινωνικών δεξιοτήτων,
• διασφάλιση ποιότητας,
• εθιμοτυπία στο χώρο εργασίας,
• χειρισμός πελατών.

❗️ Παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση:

Η σωστή εφαρμογή της παιχνιδοποίησης στην εκπαίδευση μπορεί να βελτιώσει τις εμπειρίες και την ικανοποίηση των εργαζομένων, να καλύψει το κενό δεξιοτήτων στην εταιρεία σας και να ενισχύσει τα θετικά πρότυπα μάθησης.

🟢 Do's

Ευθυγραμμίστε τις προσπάθειες παιχνιδοποίησης με τους επιχειρηματικούς και μαθησιακούς σας στόχους

Καθορίστε πρώτα τους στόχους της κατάρτισης και τι θα κερδίσει ο εργαζόμενος από την κατάρτιση. Βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι αυτοί ευθυγραμμίζονται με τους ευρύτερους επιχειρηματικούς στόχους.

Αφού ξεκαθαρίσετε αυτούς τους στόχους, δημιουργήστε τη στρατηγική σας για την παιχνιδοποίηση. Επιλέξτε μηχανισμούς παιχνιδιού που ευθυγραμμίζονται με τους εκπαιδευτικούς σας στόχους.

Εξατομίκευση της εκπαιδευτικής εμπειρίας

Η παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση από μόνη της δεν θα βοηθήσει στη δημιουργία μιας ουσιαστικής εμπειρίας για τους υπαλλήλους σας. Πρέπει να την εξατομικεύσετε.

Προσθέστε μια προσωπική αίσθηση στην εκπαίδευση με:

• Χρήση του ονόματος του εργαζομένου καθ' όλη τη διάρκεια της κατάρτισης.
• Δίνοντας τη δυνατότητα στους υπαλλήλους να επιλέξουν ένα avatar που αντιπροσωπεύει την προσωπικότητά τους.
• Επιτρέποντας στους υπαλλήλους να προσαρμόζουν τα στοιχεία της κατάρτισης, όπως τα θέματα σχεδιασμού και οι κλειστές λεζάντες. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο στην εικονική εκπαίδευση.
• Χρήση σεναρίων διακλάδωσης που επιτρέπουν στους εργαζόμενους να επιλέξουν την πορεία μάθησης. Μέσω των σεναρίων διακλάδωσης ένας εργαζόμενος καλείται να λάβει μια απόφαση που παρουσιάζει συνέπειες. Κάθε συνέπεια οδηγεί σε περισσότερες επιλογές και προκλήσεις, με αποτέλεσμα τα μαθήματα να ξεδιπλώνονται με απρόβλεπτους τρόπους.

Η εξατομίκευση βελτιώνει την αποτελεσματικότητα της παιχνιδοποίησης. Κάνει τους εργαζόμενους να αισθάνονται πιο αφοσιωμένοι και συνδεδεμένοι με την εκπαίδευση.

Χρησιμοποιήστε την παιχνιδοποίηση με τα υπάρχοντα εκπαιδευτικά σας προγράμματα

Η χρήση της παιχνιδοποίησης στην κατάρτιση δεν χρειάζεται να συνεπάγεται την επανεφεύρεση ενός νέου εταιρικού προγράμματος κατάρτισης. 

Κοιτάξτε το υπάρχον εκπαιδευτικό υλικό σας. Στη συνέχεια, βρείτε ευκαιρίες για την εισαγωγή στοιχείων παιχνιδοποίησης.  

Βεβαιωθείτε ότι η εκπαίδευσή σας υποστηρίζει την κοινωνικοποίηση

Ένα σημαντικό πλεονέκτημα της παιχνιδοποίησης στην εκπαίδευση είναι ότι επιτρέπει στους εργαζόμενους να αλληλεπιδρούν και να συνεργάζονται καθώς μαθαίνουν.

Ενθαρρύνετε τις αλληλεπιδράσεις προσθέτοντας δραστηριότητες που σπάνε τον πάγο. Σχηματίστε ζευγάρια, ομάδες και ομάδες νωρίς στην εκπαιδευτική συνεδρία. Αυτό θα ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν σχέσεις αρκετά νωρίς.

Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε λειτουργίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην εκπαίδευση. Αυτό επιτρέπει στους υπαλλήλους σας να μοιράζονται τα επιτεύγματά τους με τους φίλους και την οικογένειά τους και ενθαρρύνει τη συνεργασία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

🛑 Μην το κάνετε

Υποθέστε ότι όλες οι προσπάθειες gamification είναι ίσες

Δεν είναι όλα τα στοιχεία του παιχνιδιού ελκυστικά για τις διαφορετικές προσωπικότητες των υπαλλήλων σας. Ανακατέψτε τα.

Χρησιμοποιήστε πίνακες κατάταξης, κονκάρδες, πόντους και διάφορες τεχνικές gamification για να ικανοποιήσετε τις διαφορετικές προτιμήσεις των υπαλλήλων σας.

Αγνοήστε τη φύση του θέματος

Μηχανισμοί παιχνιδιών όπως οι δημόσιοι πίνακες κατάταξης που θέτουν τους υπαλλήλους σε υγιή ανταγωνισμό μεταξύ τους μπορεί να είναι ακατάλληλοι όταν πρόκειται για ευαίσθητα θέματα όπως η σεξουαλική παρενόχληση. 

Κάντε την παιχνιδοποίηση τελικό στόχο

Ο τελικός στόχος της εκπαίδευσής σας θα πρέπει να είναι η αύξηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης και η βελτίωση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των εργαζομένων. Και η παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευση είναι μια μέθοδος για την επίτευξη αυτών των στόχων.

Ρωτήστε τον εαυτό σας, βοηθάει η στρατηγική παιχνιδοποίησης τους υπαλλήλους σας να θυμούνται τι επικοινωνείται και να επιτυγχάνουν τον στόχο της εκπαίδευσής σας ή απλώς διασκεδάζουν; Ή ακόμα χειρότερα, διασκεδάζουν καθόλου;

Χρησιμοποιήστε περίπλοκους μηχανισμούς παιχνιδιού

Οι προκλητικοί μηχανισμοί του παιχνιδιού μπορούν να κάνουν τη μάθηση πιο ελκυστική και να ενθαρρύνουν τον εργαζόμενο να κατακτήσει την εκπαίδευση. Όμως ένα πολύ υψηλό επίπεδο δυσκολίας μπορεί να προκαλέσει απογοήτευση. Μπορεί να οδηγήσει σε πτώση της δέσμευσης των εργαζομένων.

Αποφύγετε την υπερβολική χρήση στοιχείων παιχνιδιού. Δημιουργήστε μια στρατηγική παιχνιδοποίησης που να ταιριάζει στο μαθησιακό επίπεδο των υπαλλήλων σας.

Χρησιμοποιήστε την παιχνιδοποίηση για να διορθώσετε αναποτελεσματικά προγράμματα κατάρτισης

Η παιχνιδοποίηση στην κατάρτιση αντιμετωπίζει την αποδέσμευση των εκπαιδευομένων. Μια στρατηγική παιχνιδοποίησης δεν μπορεί να διορθώσει ένα ελαττωματικό πρόγραμμα κατάρτισης ή υποκείμενα προβλήματα στο σύστημα διαχείρισης ή στις διαδικασίες σας.

🔍 Πώς να συνδυάσετε την παιχνιδοποίηση με άλλες μορφές κατάρτισης

Πώς μπορεί η παιχνιδοποίηση να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά στην εταιρική εκπαίδευση;

Παιχνιδοποίηση & μάθηση βάσει σεναρίων

Η χρήση ρεαλιστικών σεναρίων στην εταιρική εκπαίδευση είναι μια ισχυρή μέθοδος μάθησης. Βάζει τους εργαζόμενους σε δύσκολες πραγματικές καταστάσεις που τους βοηθούν να εξασκήσουν τις δεξιότητές τους. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική στην εκπαίδευση ηγεσίας.

Προσομοιώνουν καταστάσεις ευαίσθητων αποφάσεων που συχνά αντιμετωπίζουν οι ηγέτες και είναι δύσκολο να αναπαραχθούν στην πραγματική ζωή. Χρησιμοποιήστε αυτές τις καταστάσεις για να τους βοηθήσετε να μάθουν τον αντίκτυπο των επιλογών τους.

Συμβουλή: Προσθέστε μηχανισμούς παιχνιδοποίησης στην εκπαίδευση, χρονομετρώντας τις αποφάσεις. Κάθε απόφαση που λαμβάνεται μπορεί να σημαίνει έναν πόντο για τον εργαζόμενο. Καθώς κερδίζει περισσότερους πόντους, περισσότερα επίπεδα μπορούν να ξεκλειδώσουν πιο απαιτητικές αποφάσεις.

Παιχνιδοποίηση & μικρομάθηση

Για βαρετό και μακροσκελές περιεχόμενο, η παιχνιδοποίηση δεν αρκεί για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι κατανοούν και διατηρούν τις πληροφορίες. Συνδυάστε το με μικρομάθηση.

Ο Hermann Ebbinghaus, Γερμανός ψυχολόγος, δημιούργησε την "Καμπύλη της λήθης". Δείχνει τη μείωση της διατήρησης της μνήμης με την πάροδο του χρόνου. Όταν δεν γίνεται καμία προσπάθεια να διατηρηθούν οι πληροφορίες, το μεγαλύτερο μέρος τους χάνεται αμέσως μετά τη μάθηση.

Αποτρέψτε την ταχεία απώλεια πληροφοριών με το σπάσιμο πολύπλοκων θεμάτων σε μικρά μαθήματα. Οι υπάλληλοί σας θα αφομοιώσουν τις πληροφορίες πιο αβίαστα και θα βελτιώσουν τη διατήρηση των γνώσεων. Προσθέστε μηχανισμούς παιχνιδοποίησης για ενίσχυση της δέσμευσης.

Μπορείτε να δημιουργήσετε σύντομες, εστιασμένες εργασίες για κάθε θέμα μικρομάθησης με πόντους που σχετίζονται με κάθε μία από αυτές. Ένας πίνακας οργάνων μπορεί να προβάλλει την πρόοδο και την απόδοση των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής συνεδρίας.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε κουίζ κατά τη διάρκεια των μαθημάτων για να ανανεώσετε τη μνήμη των εκπαιδευομένων σας και να τους κρατήσετε απασχολημένους.

➡️ Δείτε πώς τοRoadsurfer ενσωματώνει κουίζ για να βελτιώσει την εμπειρία μάθησης των νέων ειδικών στην επιτυχία πελατών.

Παιχνιδοποίηση & εκπαίδευση στην εργασία

Η εκπαίδευση στο χώρο εργασίας είναι απαραίτητη για να βοηθηθούν οι εργαζόμενοι να εξοικειωθούν με το εργασιακό περιβάλλον στο οποίο θα ενταχθούν. Επιπλέον, η κατάρτιση αποτελεί βασικό συστατικό στοιχείο της ενεργοποίησης των εργαζομένων.

Η επιτυχημένη παιχνιδοποίηση σε συνδυασμό με την εκπαίδευση κατά τη διάρκεια της εργασίας μπορεί να προκαλέσει ενθουσιασμό και να ενισχύσει τη διατήρηση, καθώς δίνετε τη δυνατότητα στους υπαλλήλους σας να αναπτύξουν τις δεξιότητες και τις ικανότητες που χρειάζονται για να πετύχουν στο ρόλο τους.

Παιχνιδοποίηση με εκπαίδευση υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή

Η εκπαίδευση των εργαζομένων σε μια εικονική αίθουσα διδασκαλίας εξακολουθεί να αποτελεί τάση στη μάθηση και την ανάπτυξη στο χώρο εργασίας. Και μπορείτε να προσθέσετε μηχανισμούς παιχνιδιού στην εκπαίδευση.

Για παράδειγμα, δημιουργήστε ένα ιδιαίτερα καθηλωτικό περιβάλλον εργασίας βασισμένο στην εικονική πραγματικότητα. Μπορείτε να εξατομικεύσετε αυτό το περιβάλλον ώστε να ταιριάζει με τους μοναδικούς ρόλους και τις αρμοδιότητες κάθε εργαζομένου και το περιβάλλον κάθε τμήματος.

Δώστε στους υπαλλήλους πόντους για κάθε εργασία που ολοκληρώνεται και αφαιρέστε πόντους σε περιπτώσεις κακής απόδοσης.

🏢 3 Παραδείγματα εταιρειών που χρησιμοποιούν αποτελεσματικά την παιχνιδοποίηση για κατάρτιση

Ακολουθούν τρία παραδείγματα εκπαίδευσης με παιχνιδοποίηση όπου οι εταιρείες πέτυχαν τους εκπαιδευτικούς τους στόχους.

Η AstraZeneca στράφηκε στην παιχνιδοποίηση για να εκπαιδεύσει το προσωπικό πωλήσεών της σε ένα έργο που αφορούσε μια νέα σειρά φαρμάκων.

Δημιούργησαν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα γνωστό ως "Go-to-Jupiter".

Το παιχνίδι περιελάμβανε μηχανισμούς παιχνιδιού, όπως ανταμοιβές, πίνακες κατάταξης, ομαδικούς διαγωνισμούς και επίπεδα, για να ενθουσιάσει το προσωπικό πωλήσεων με την παρουσίαση του νέου προϊόντος. Είχαν επίσης τη δυνατότητα να ελέγχουν τα αποτελέσματα της εκπαίδευσης σε πραγματικό χρόνο.

Οι προσπάθειες παιχνιδοποίησης είχαν ως αποτέλεσμα πάνω από το 95% των συμμετεχόντων να ολοκληρώσουν την εκπαιδευτική ενότητα. Και τα ποσοστά δέσμευσης ήταν 97%. Οι εργαζόμενοι αφιέρωσαν επίσης χρόνο εκτός του κανονικού ωραρίου εργασίας για να ολοκληρώσουν το πρόγραμμα, υποδεικνύοντας υψηλά κίνητρα για μάθηση.

Η Deloitte χρησιμοποιεί την παιχνιδοποίηση στην εκπαίδευσή της σε θέματα ηγεσίας. Περιλαμβάνει βίντεο-διαλέξεις, τεστ και κουίζ που χρησιμοποιούνται παράλληλα με αποστολές, σήματα και πίνακες κατάταξης για να ενισχύσουν τη διατήρηση των σε βάθος μαθημάτων εκπαίδευσης ηγεσίας.    

Η Deloitte έχει εφαρμόσει ένα χαρακτηριστικό εξατομίκευσης για την πλατφόρμα μάθησης. Οι εκπαιδευόμενοι είχαν τη δυνατότητα να προσαρμόσουν τον ιστότοπο ώστε να ταιριάζει στις μοναδικές μαθησιακές τους προτεραιότητες. Μπορούσαν επίσης να τη συνδέσουν με τα προφίλ τους στο LinkedIn και το Twitter.

Για κάθε πρόγραμμα μάθησης που ολοκληρωνόταν, ο συμμετέχων λάμβανε ένα σήμα. Υπάρχουν πολλαπλές ανταμοιβές-έκπληξη που ξεκλειδώνονται μετά την επίτευξη κάποιων προκαθορισμένων στόχων.

Ο πίνακας κατάταξης επαναφέρεται μετά από επτά ημέρες, ώστε να δώσει στους νεοεισερχόμενους μια δίκαιη ευκαιρία να βρεθούν στην κορυφή των charts.

Η Deloitte αντιμετώπιζε προηγουμένως μια πρόκληση, ενθαρρύνοντας την ηγεσία της να ξεκινήσει και να ολοκληρώσει το πρόγραμμα κατάρτισης. Αλλά με την παιχνιδοποίηση, πέτυχαν αύξηση 47% στους χρήστες που επέστρεφαν.

Η PwC χρησιμοποίησε την παιχνιδοποίηση στη διαδικασία πρόσληψής της.

Σε ένα παιχνίδι με την ονομασία Multipoly, οι υποψήφιοι για εργασία θα υποβάλλονται σε μια εικονική προσομοίωση του να είναι υπάλληλοι στην εταιρεία. Η προσομοίωση περιελάμβανε διαπραγματεύσεις με εικονικούς πελάτες και δοκιμή διαφορετικών ρόλων στην εταιρεία.

Πριν παίξουν το παιχνίδι, οι υποψήφιοι περνούσαν λιγότερο από 10 λεπτά στη σελίδα καριέρας της PwC. Η επιτυχής εφαρμογή των στοιχείων παιχνιδοποίησης οδήγησε τους υποψηφίους να περάσουν έως και 90 λεπτά στη σελίδα.

Οι μηχανισμοί του παιχνιδιού βοήθησαν τη δεξαμενή υποψηφίων για εργασία να αυξηθεί κατά 190% και αύξησαν το ενδιαφέρον για εργασία στην PwC κατά 78%.

Οι υποψήφιοι που εργάστηκαν στην PwC αφού έπαιξαν το παιχνίδι μπορούσαν επίσης να ενσωματωθούν εύκολα στην εταιρεία και είχαν καλύτερη αντίληψη της εταιρικής κουλτούρας.

➡️ Εξασφαλίστε πιο ικανοποιητικές εμπειρίες κατάρτισης και επιταχύνετε τη μάθηση

Η παροχή ικανοποιητικών και ελκυστικών εκπαιδευτικών εμπειριών θα πρέπει πάντα να αποτελεί στόχο των εκπαιδευτικών πρωτοβουλιών σας.

Ωστόσο, η παιχνιδοποίηση από μόνη της δεν είναι αρκετή.

Χωρίς στρατηγικό σχεδιασμό, η παιχνιδοποίηση μπορεί να δώσει κίνητρα για λανθασμένες συμπεριφορές και να προκαλέσει περισσότερο κακό παρά καλό.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε στοιχεία παιχνιδοποίησης που ταιριάζουν στα εκπαιδευτικά σας προγράμματα. Έχετε πάντα στο προσκήνιο τους εκπαιδευτικούς σας στόχους και επιλέξτε μηχανισμούς που θα είναι πιο αποτελεσματικοί για την επίτευξή τους.

Με τη σωστή στρατηγική κατάρτισης και το Zavvy, μπορείτε να δημιουργήσετε ιδιαίτερα ικανοποιητικές εκπαιδευτικές εμπειρίες για τους υπαλλήλους σας και να επιταχύνετε τη μάθηση. Κάντε το πρώτο βήμα κλείνοντας μια δωρεάν επίδειξη.