.png)
Σε όλους μας αρέσει το κίνητρο και η θετικότητα που φέρνει ένας νέος υπάλληλος στην εταιρεία. Και είναι τόσο σημαντικό να ανταποκρινόμαστε σε αυτόν τον ενθουσιασμό με κάθε τρόπο - από τη δημιουργία πολύτιμων ανθρώπινων σχέσεων μέχρι τον καθορισμό των επαγγελματικών προσδοκιών. Διότι, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο υπάλληλός σας θα αποφασίσει αν θα παραμείνει ή αν θα αρχίσει να αναζητά άλλη δουλειά.
Είναι σύνηθες για τις εταιρείες να αποτυγχάνουν να προσφέρουν αυτές τις γόνιμες εμπειρίες. Είτε ξεχνούν τα βασικά βήματα της εισαγωγής, είτε την παραμελούν εντελώς.
Η ένταξη των εργαζομένων είναι ένα από τα πιο κρίσιμα βήματα κατά τη διαδικασία πρόσληψης και ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα των τμημάτων ανθρώπινου δυναμικού και προσωπικού.
Για να μάθετε γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό πρόγραμμα εισαγωγής, συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο.
Η εισαγωγή των εργαζομένων είναι η διαδικασία ενσωμάτωσης ενός νέου εργαζομένου σε έναν οργανισμό και η εξοικείωσή του με την κουλτούρα, τις διαδικασίες, τους ρόλους και τις αρμοδιότητές του.
Πρόκειται για μια συστηματική και ολοκληρωμένη προσέγγιση για την υποδοχή των νέων υπαλλήλων και τη διασφάλιση ότι διαθέτουν τα εργαλεία, τους πόρους και τις γνώσεις που απαιτούνται για να γίνουν αποτελεσματικά και παραγωγικά μέλη της ομάδας.
Μια αποτελεσματική εισαγωγή είναι η πρώτη εντύπωση που θα έχει ένας νέος υπάλληλος για τον οργανισμό σας. Και για να είναι μόνιμη, είναι σημαντικό να του δώσετε όλα τα απαραίτητα εργαλεία και πληροφορίες που θα τον εμπλέξουν βαθιά στο νέο του ρόλο και στην εταιρεία σας.
Βοηθήστε τους να εξοικειωθούν με θέματα όπως το όραμα της εταιρείας, οι πολιτικές και οι ανάγκες ανάπτυξης δεξιοτήτων, όπως τα εργαλεία λειτουργικής κατάρτισης.
Η διάρκεια του onboarding ποικίλλει ανάλογα με πολλούς παράγοντες, όπως ο κλάδος σας και η αρχαιότητα της θέσης. Ωστόσο, οι περισσότεροι επαγγελματίες του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού δηλώνουν ότι η μέση περίοδος onboarding διαρκεί πάνω από 3 μήνες. Όσο πιο σύνθετος είναι ο ρόλος, τόσο μεγαλύτερη είναι η διάρκεια του onboarding.
Είναι αυτονόητο ότι η αποτελεσματική εισαγωγή θέτει τα θεμέλια της επιτυχίας των νέων υπαλλήλων. Ακολουθούν ορισμένα στατιστικά στοιχεία που αποδεικνύουν τη σημασία της.
Η ύπαρξη μιας άριστης διαδικασίας εισαγωγής μπορεί να βελτιώσει τη διατήρηση των εργαζομένων σας κατά 82% και την παραγωγικότητά τους κατά 70%.
Το 33% των νεοπροσληφθέντων αρχίζουν να αναζητούν νέα δουλειά 6 μήνες μετά την πρόσληψή τους και το 23% αυτών δεν αντέχουν ούτε ένα ολόκληρο χρόνο σε μια νέα εταιρεία. Οι κυριότεροι λόγοι γι' αυτό είναι οι εξής: Ανεπαρκής εισαγωγή και ανεκπλήρωτες προσδοκίες.
Το 58% όλων των εταιρειών περιορίζονται στην αποστολή καταλόγων ελέγχου. Αυτό δεν είναι μόνο χρονοβόρο, αλλά και όχι πολύ ελκυστικό για τους νεοπροσληφθέντες.
Οι εργαζόμενοι που έχουν μια επιτυχημένη διαδικασία εισαγωγής είναι 18 φορές πιο πιθανό να αισθάνονται αφοσιωμένοι σε μια εταιρεία. Μια μικρή επένδυση στην αρχή μπορεί να έχει τεράστια απόδοση για τα επόμενα χρόνια.
Βλέποντας όλα αυτά τα οφέλη, θα πρέπει να κάνετε ό,τι μπορείτε για να προωθήσετε μια αποτελεσματική διαδικασία εισαγωγής. Όχι μόνο θα εξοικονομήσετε χρήματα, αλλά και θα οδηγήσετε τους υπαλλήλους σας στην επιτυχία.
Πώς μοιάζει λοιπόν μια εξαιρετική διαδικασία onboarding;
Το καλωσόρισμα ενός νέου υπαλλήλου είναι κάτι περισσότερο από το να τον συστήσετε στην ομάδα σας και να τον ξεναγήσετε στα εργαλεία που προτιμάτε. Κάθε καλή διαδικασία πρόσληψης περιλαμβάνει τουλάχιστον δύο στάδια: την προ-πρόσληψη και την πρόσληψη.
Αυτή είναι η ευκαιρία σας να δημιουργήσετε αξέχαστες εμπειρίες για τους νέους υπαλλήλους ακόμη και πριν από την ημερομηνία πρόσληψής τους. Η αποστολή πακέτων καλωσορίσματος με τα εμπορεύματα της εταιρείας σας ή η παράδοση χρήσιμων αντικειμένων είναι εξαιρετικοί τρόποι για να τους ενθουσιάσετε με τη νέα τους δουλειά. Και όταν δημιουργείτε τέτοιες μοναδικές εμπειρίες πριν από την επιβίβαση, θα τους παρακινήσετε να το μοιραστούν σε ψηφιακές πλατφόρμες όπως το LinkedIn, Glassdoor. Και, αυτό είναι βέβαιο ότι θα ανεβάσει τη φήμη της εταιρείας σας στον κλάδο σας.
Ένας άλλος τρόπος για να τους καλωσορίσετε θα ήταν μέσω (εικονικών) συναντήσεων που διευκολύνουν το άγχος της πρώτης επαφής. Αυτή θα ήταν η ιδανική στιγμή για να συνδεθούν όλοι οι νεοπροσληφθέντες, κάνοντάς τους να αισθάνονται συνοδευόμενοι και ευπρόσδεκτοι. Εν τω μεταξύ, φροντίστε να ρυθμίσετε τις συσκευές τους, να μοιραστείτε πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα του λογαριασμού και σημαντικά θέματα ασφάλειας.
Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό: βάλτε προτεραιότητες. Αποφύγετε να επιβαρύνετε τους νεοπροσληφθέντες με δουλειά πριν ενταχθούν στην εταιρεία σας. Να είστε προσεκτικοί και να μην το παρακάνετε.
Η διαδικασία εισαγωγής μπορεί να διαρκέσει μήνες και η παρακολούθηση της προόδου όλων απαιτεί χρόνο. Επομένως, χρειάζεται υπομονή και συνεχής έλεγχος καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Αξιοποιήστε στο έπακρο τα εργαλεία, τα πρότυπα και τις λίστες ελέγχου του Zavvy που θα επιταχύνουν τις διαδικασίες της εισαγωγής σας.
Οι περισσότερες ομάδες ανθρώπινου δυναμικού έχουν σχέδια εισαγωγής για τις πρώτες 90 ημέρες. Ακολουθεί η ανάλυση μιας τυπικής διαδικασίας εισαγωγής υπαλλήλων:
Η πρώτη μέρα - Υποδεχτείτε τους υπαλλήλους σας με ζεστασιά και διαφάνεια, δίνοντάς τους έναν λόγο να ασχοληθούν με τους υπαλλήλους σας. Ορίστε "φιλαράκια" για την εισαγωγή που θα τους ξεναγήσουν στο γραφείο, θα αφήσουν ένα μήνυμα καλωσορίσματος στο γραφείο τους και θα τους καθοδηγήσουν στις παροχές της εταιρείας. Βεβαιωθείτε ότι οι νεοπροσληφθέντες έχουν ένα δομημένο σύνολο καθηκόντων κατά την πρώτη τους ημέρα. Διαφορετικά, θα στριφογυρίζουν τα δάχτυλα των χεριών τους, περιμένοντας κάποιον να τους αναθέσει κάτι.
Η πρώτη εβδομάδα - Ο υπάλληλός σας είχε μια εξαιρετική πρώτη ημέρα στην εργασία του, τι ακολουθεί; Ξεκινήστε με την εισαγωγή του στην εταιρική σας κουλτούρα, αναθέστε του βασικά καθήκοντα και ελέγξτε τον τακτικά. Φροντίστε να τους συνδέσετε με τον διευθυντή τους, ο οποίος θα τους εξοικειώσει σε βάθος με τον ρόλο τους. Στο τέλος της πρώτης εβδομάδας, κάντε μια συνάντηση ανακεφαλαίωσης και λύστε τις απορίες τους.
Συμβουλή: Προσέξτε να μοιράζεστε εύκολα κατανοητές πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορέσουν να συνδεθούν σε ανθρώπινο επίπεδο με τους συναδέλφους τους κατά τη διάρκεια των συναντήσεων αντί να αναλωθούν σε λεπτομέρειες.
Οι πρώτες 30 ημέρες - Ο πρώτος μήνας περνάει εν ριπή οφθαλμού. Μέχρι τώρα, ο υπάλληλός σας θα πρέπει να έχει γνωρίσει όλους όσους πρέπει να γνωρίζει στην εταιρεία. Είναι σημαντικό να είναι γνώστης των εργαλείων και των συστημάτων της εταιρείας, των προϊόντων/υπηρεσιών που πωλούνται και να γνωρίζει καλύτερα το κοινό σας. Ένα εγχειρίδιο υπαλλήλου θα ήταν μεγάλη βοήθεια σε αυτό το σημείο. Συνεχίστε να έχετε τακτικές ατομικές συναντήσεις μαζί τους.
Οι πρώτες 60 ημέρες - Ήδη δύο μήνες! Ο νέος υπάλληλος θα πρέπει να συνεργάζεται με άλλα τμήματα και μέλη της ομάδας. Θα πρέπει να του είναι ευκολότερο να βρίσκει προβλήματα στις διαδικασίες σας και να προτείνει τρόπους επίλυσής τους. Η παροχή συνεπούς ανατροφοδότησης είναι το κλειδί για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία τους στον οργανισμό σας.
Οι πρώτες 90 ημέρες - Μετά από τρεις μήνες, όλα είναι θέμα ανεξάρτητης εργασίας. Από την επεξεργασία των προβλημάτων μέχρι την εξεύρεση λύσεων και την εφαρμογή τους, βάλτε τους να τα κάνουν όλα μόνοι τους!
Δείτε επίσης το πλήρες σχέδιο 30-60-90 ημερών για μια πλήρη εικόνα.
Τώρα που γνωρίζετε τις κύριες φάσεις, ακολουθούν ορισμένες πρακτικές συμβουλές για να κάνετε την εισαγωγή των νέων υπαλλήλων σας μια εξαιρετική εμπειρία.
➡️ Τι θα λέγατε να ακολουθήσετε τη λωρίδα ταχείας κυκλοφορίας; Εδώ είναι τα 15+ πιο βασικά πρότυπα για την εισαγωγή.
Πάντα υπάρχει περιθώριο βελτίωσης, μερικές φορές με την έμπνευση από άλλες εταιρείες που έχουν μια εξαιρετική διαδικασία εισαγωγής. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικές! Αν θέλετε να πάρετε περισσότερη έμπνευση, έχουμε γράψει ένα ολόκληρο άρθρο με σπουδαία παραδείγματα για την εισαγωγή εργαζομένων.
Η Google είναι μια από τις πιο γνωστές εταιρείες στον κόσμο και ένας από τους πιο επιθυμητούς εργοδότες. Γνωστή για τις διασκεδαστικές δραστηριότητές της στο γραφείο, καθώς και για το σπουδαίο πακέτο παροχών, αποτελεί έμπνευση για πολλούς εργοδότες.
Το onboarding τους δεν διαφέρει.
👲 Δείτε την πλήρη μελέτη περίπτωσής μας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google προσλαμβάνει νέους υπαλλήλους. Δείχνουμε επίσης πώς μπορείτε εύκολα να το αναπαράγετε.
Πιθανότατα έχετε ακούσει για την Quora, αλλά γνωρίζετε τη διαδικασία εισαγωγής της; Εδώ, σε κάθε νέο υπάλληλο ανατίθεται ένας προσωπικός μέντορας που τον καθοδηγεί κατά τις πρώτες εβδομάδες εργασίας του. Η εταιρεία παραδέχεται ότι οι μέντορες χάνουν περίπου το 25% του χρόνου εργασίας τους κατά τη διάρκεια του onboarding, αλλά η επένδυση φαίνεται να αξίζει απόλυτα.
Σημείωση: Η προετοιμασία των σημείων συζήτησης, ο αυτόματος προγραμματισμός συναντήσεων και πολλά άλλα θα μπορούσαν να βοηθήσουν τους μέντορές τους να εξοικονομήσουν χρόνο από περιττές χειρωνακτικές εργασίες.
Η Buffer , γνωστή για το γεγονός ότι είναι μια 100% απομακρυσμένη εταιρεία SaaS, διαθέτει πάνω από εκατό υπαλλήλους και είναι περιττό να πούμε ότι κάνει τα πράγματα λίγο διαφορετικά. Το πρόγραμμα εισαγωγής τους περιλαμβάνει ένα σύστημα "τριών φίλων" που παρακολουθεί το ταξίδι ενός νέου υπαλλήλου για έξι εβδομάδες. Κάθε φίλος βοηθάει τον νέο υπάλληλο με μια διαφορετική πτυχή του onboarding.
Είναι ασφαλές να πούμε ότι η διαδικασία ένταξής τους είναι τόσο γρήγορη όσο και η υπηρεσία παράδοσής τους. Το επιτυγχάνουν αυτό λαμβάνοντας πολύ σοβαρά υπόψη την πολιτιστική πτυχή του σχεδίου εισαγωγής τους. Τις πρώτες ημέρες, κάθε νέος υπάλληλος παραδίδει ο ίδιος τα ψώνια με ποδήλατο - και έτσι βιώνει από πρώτο χέρι τα καθημερινά καθήκοντα και τις προκλήσεις. Δύσκολα θα μπορούσε να υπάρξει καλύτερος τρόπος για να εξοικειωθείτε με τη δική σας υπηρεσία.
Η πανδημία του κοροναϊού έχει επαναπροσδιορίσει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε και αλληλεπιδρούμε. Με τους περισσότερους από εμάς να δουλεύουμε εξ αποστάσεως, η δημιουργία και η διατήρηση ανθρώπινων σχέσεων μπορεί να αποτελέσει μεγάλη πρόκληση. Σίγουρα, έχουμε τρόπους να το ξεπεράσουμε αυτό αποτελεσματικά.
Αν θέλετε να εμβαθύνετε στο θέμα, φροντίστε να δείτε επίσης τον κατάλογο ελέγχου για την εισαγωγή απομακρυσμένων εργαζομένων.
Είτε πρόκειται για μια νεοσύστατη επιχείρηση δύο ατόμων είτε για μια επιχείρηση 500 εργαζομένων, η δημιουργία του κατάλληλου προγράμματος εισαγωγής είναι μια διαδικασία δοκιμής και λάθους. Για να σας διευκολύνουμε, καταγράψαμε μερικά συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγετε.
Ο βασικός σκοπός του onboarding είναι να κάνει το ταξίδι του νέου σας υπαλλήλου όσο το δυνατόν πιο ομαλό. Κάντε κάθε βήμα να μετράει μέσω των εργαλείων onboarding της Zavvy. Μην το σκέφτεστε έτσι απλά - φροντίστε να χρησιμοποιήσετε πρότυπα και λίστες ελέγχου που αποδεδειγμένα λειτουργούν σε διαφορετικούς κλάδους και για κάθε ρόλο.
Το onboarding είναι η αρχή της σχέσης ενός εργαζομένου με την εταιρεία σας, ενώ παράλληλα διευκολύνει το άγχος και τον φόρτο εργασίας των υπευθύνων ανθρώπινου δυναμικού.
Το λογισμικό της Zavvy για την εισαγωγή των εργαζομένων σας παρέχει τα πρότυπα και τα εργαλεία που χρειάζονται οι νέοι υπάλληλοί σας για να πετύχουν. Αυτό θα τους βοηθήσει να δουν την αξία του ρόλου τους και θα τους δώσει αισθήματα δέσμευσης και σκοπού.
Δεν θα εξοικονομήσετε μόνο χρόνο και χρήμα, αλλά και θα οδηγήσετε μια ομάδα πιο ευτυχισμένων εργαζομένων. Αυτό δεν σημαίνει ότι αφαιρείτε το ανθρώπινο στοιχείο από την εισαγωγή σας.
Στην πραγματικότητα, συμβαίνει το αντίθετο: Θα ξοδεύετε λιγότερο χρόνο για να υπενθυμίζετε χειροκίνητα στους ανθρώπους και να τους παρουσιάζετε στατικές διαδικασίες - και θα αφιερώνετε περισσότερο χρόνο στην κατανόηση των αναγκών τους.
Συνδεθείτε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία της σωστής εμπειρίας εισαγωγής για τους ανθρώπους σας.
.png)
.png)
