Δημιουργήστε μια νικηφόρα διαδικασία συνεχούς ανατροφοδότησης των εργαζομένων σε 10 εύκολα βήματα

Προσπαθείτε να αποφασίσετε για ένα νέο στυλ αξιολόγησης των επιδόσεων; Οι εταιρείες χρησιμοποιούν εδώ και πολύ καιρό τις ετήσιες αξιολογήσεις για την κατανομή των αμοιβών. Αυτή η προσέγγιση διαχείρισης της απόδοσης μετρά τον αντίκτυπο της εργασίας του παρελθόντος με την ελπίδα να αντληθούν διδάγματα και να αξιοποιηθούν στο μέλλον. 

Αλλά 80 χρόνια μετά και οι εργαζόμενοι είναι πρόθυμοι να λαμβάνουν συνεχή ανατροφοδότηση από τους εργαζομένους αντί να περιμένουν μια ετήσια ενημέρωση. 

Πάρτε παράδειγμα από την Cargill, έναν παραγωγό και διανομέα τροφίμων με έδρα τη Μινεάπολη, ο οποίος χρειαζόταν ένα καλύτερο σύστημα διαχείρισης επιδόσεων για να παρακινήσει το παγκόσμιο εργατικό δυναμικό των 160.000 εργαζομένων του. Η Cargill αγκαλιάζει πλέον τις καθημερινές συζητήσεις μεταξύ των διευθυντών και των υπαλλήλων κατά τη διάρκεια της εργασίας, εγκαταλείποντας τις ετήσιες αξιολογήσεις υπέρ ενός συστήματος "Καθημερινής Διαχείρισης Απόδοσης". 

Το HR Daily Advisor αναφέρει ότι το 70% των εργαζομένων της Cargill αισθάνονται μεγαλύτερη αξία καθώς λαμβάνουν χρήσιμη καθοδήγηση από τους προϊσταμένους τους. Η εταιρεία έχει επίσης επιτύχει βελτίωση της απόδοσης κατά 40% συνολικά. Ακολουθήστε τα βήματα της Cargill διαβάζοντας τον οδηγό μας - θα σας δείξουμε πώς ακριβώς να εφαρμόσετε τη συνεχή ανατροφοδότηση των εργαζομένων και να αρχίσετε να αποκομίζετε τα οφέλη αυτού του πολύτιμου συστήματος. 

🔄 Τι είναι η συνεχής ανατροφοδότηση;

Οι συνεχείς βρόχοι ανατροφοδότησης είναι αμφίδρομοι δίαυλοι επικοινωνίας μεταξύ ενός εργαζομένου και ενός διευθυντή. Η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να αφορά εργασιακές δεξιότητες, γνώσεις, στάσεις, συμπεριφορές κ.λπ. Το κλειδί για ένα επιτυχημένο σύστημα συνεχούς ανατροφοδότησης είναι ότι συμβαίνει τακτικά, στη στιγμή και είναι εφαρμόσιμο. 

"Η συνεχής ανατροφοδότηση μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων.

Οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να αισθάνονται άνετα να επικοινωνούν με τους διευθυντές τους σε τακτική βάση και οι διευθυντές είναι πιο πιθανό να γνωρίζουν τις ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι εργαζόμενοι. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ανοιχτή και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των δύο μερών, η οποία μπορεί να είναι επωφελής τόσο για τον διευθυντή όσο και για τον εργαζόμενο". Omer Usanmaz, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Qooper, μιας πλατφόρμας καθοδήγησης και καθοδήγησης.

🏆 8 Οφέλη της συνεχούς ανατροφοδότησης

Η συνεχής ανατροφοδότηση έχει σαφή οφέλη τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους εργοδότες.

1. Σφυρηλατεί ισχυρότερες σχέσεις

Οι παραδοσιακές αξιολογήσεις επιδόσεων δεν έχουν επικεντρωθεί σε μεγάλο βαθμό στην αλληλεπίδραση μεταξύ των διευθυντών και των μεμονωμένων συνεργατών. Αντ' αυτού, επικεντρώνονται περισσότερο στους αριθμούς και στο κατά πόσον ένας εργαζόμενος πέτυχε τους στόχους του. Η εναλλακτική λύση; 

Ένα μοντέλο συνεχούς ανατροφοδότησης παρέχει τη δυνατότητα για ανοικτό διάλογο. Δημιουργεί ευκαιρίες για τους διευθυντές να οικοδομήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους άμεσους αναδόχους τους και να τους γνωρίσουν ως ανθρώπους και όχι απλώς ως γρανάζια μιας μηχανής.

2. Ενθαρρύνει την ανάπτυξη των εργαζομένων

Το να χτυπάτε το μαστίγιο μια φορά το χρόνο δεν αποτελεί κίνητρο και δεν παρέχει στους υπαλλήλους συχνές επαφές που οδηγούν στη συνεχή απόδοση. Όταν οι διευθυντές δεσμεύονται να παρέχουν συνεχή ανατροφοδότηση, αυτό λέει στους υπαλλήλους ότι η ανάπτυξή τους αποτελεί προτεραιότητα. Αυτή η τακτική αλληλεπίδραση επιτρέπει επίσης την καθοδήγηση και την καθοδήγηση κατά τη διάρκεια της εργασίας, αντί να περιμένουν μέχρι να είναι πολύ αργά για να διορθώσουν την πορεία τους. 

"Εάν ένας εργαζόμενος δυσκολεύεται με μια συγκεκριμένη δεξιότητα, ο διευθυντής μπορεί να παρέχει ανατροφοδότηση και να βοηθήσει στην ανάπτυξη ενός σχεδίου βελτίωσης. Επιπλέον, αν ένας εργαζόμενος διαπρέπει σε έναν συγκεκριμένο τομέα, ο διευθυντής μπορεί να τον βοηθήσει να εντοπίσει τρόπους για να αξιοποιήσει αυτό το πλεονέκτημα.

Συνδέοντας την ανατροφοδότηση με τα σχέδια επαγγελματικής εξέλιξης, οι εργαζόμενοι θα γνωρίζουν ότι η απόδοσή τους παρακολουθείται στενά και ότι η επαγγελματική τους εξέλιξη αποτελεί προτεραιότητα για την εταιρεία". - Michelle Hague, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της Solar Panels Network USA. 

3. Ενισχύει τη συνεργασία

Οι εταιρείες που είναι ανοιχτές σε μια κουλτούρα αξιολόγησης 360 μοιρών συγκεντρώνουν και διανέμουν ανατροφοδότηση από συναδέλφους και νεότερους συναδέλφους, καθώς και από διευθυντές. Η έμφαση στην ανταλλαγή ιδεών σε έναν ασφαλή χώρο δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου η συνεργασία αποτελεί τον κανόνα. 

Το Harvard Business Review αναφέρει ότι η Google έχει μια ενδιαφέρουσα προσέγγιση στην επιλογή ομοτίμων. Κάθε εργαζόμενος στέλνει έναν κατάλογο συναδέλφων στον προϊστάμενό του, ο οποίος στη συνέχεια καθορίζει αν κάθε υποψήφιος θα μπορούσε να παράσχει ουσιαστική και αμερόληπτη ανατροφοδότηση.

Πρόκειται για ένα σύστημα που λειτουργεί: μετά τη μετάβαση σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης από ομοτίμους, η Google απολαμβάνει τώρα 26% βελτίωση στους εργαζόμενους που θεωρούν το σύστημα ανατροφοδότησης χρήσιμο.

4. Παρέχει ακριβή απολογισμό των επιδόσεων των εργαζομένων

Όταν οι διευθυντές περιμένουν να δώσουν ανατροφοδότηση μόνο μία φορά το χρόνο, είναι πιο πιθανό να επικεντρωθούν σε ακραίες καταστάσεις που περιορίζουν την ικανότητά τους να παρέχουν ακριβή εικόνα της μέσης απόδοσης. Παραδείγματα προβληματικής ανατροφοδότησης περιλαμβάνουν: 

• Μεροληψία αναδρομικότητας - όταν το πιο πρόσφατο γεγονός έχει μεγαλύτερη βαρύτητα από ό,τι όλα τα προηγούμενα.
• Φαινόμενο Halo - όταν ένα ισχυρό χαρακτηριστικό επισκιάζει όλα τα άλλα
• Το φαινόμενο της πρωτοκαθεδρίας - όταν το πρώτο πράγμα που παρατηρείτε για κάποιον έχει δυσανάλογη επιρροή στη γνώμη σας γι' αυτόν.

Συμβουλή: Ξεπεράστε αυτές τις φυσικές προκαταλήψεις ανατροφοδότησης με συχνές επαφές που είναι πιο πιθανό να είναι ακριβείς και αντικειμενικές. 

5. Απλοποιημένη διαχείριση στόχων και αναγνώριση εργαζομένων 

Είναι ευκολότερο να παρακολουθούνται οι ατομικοί στόχοι όταν οι διευθυντές ελέγχουν συχνά για να κάνουν προτάσεις, να προσφέρουν εκπαιδευτικούς πόρους ή να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να ευθυγραμμίσουν τους στόχους τους με τη στρατηγική της εταιρείας. Αυτή η διαδικασία επιτρέπει επίσης στους διευθυντές να απονέμουν τα εύσημα εκεί που τους αναλογούν μόλις ένας εργαζόμενος πετύχει ένα ορόσημο. 

Αυτό ακριβώς αναζητούν οι εργαζόμενοι της Γενιάς Υ. Το LinkedIn αναφέρει ότι ένα τεράστιο ποσοστό 80% προτιμά την άμεση ανατροφοδότηση και τον έπαινο από το να λαμβάνει ανατροφοδότηση σε περιβάλλον αξιολόγησης.

➡️ Δείτε 42 ιδέες ουσιαστικής αναγνώρισης εργαζομένων για να ενισχύσετε τη δέσμευση

6. Παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο

Η παραδοσιακή ετήσια αξιολόγηση της απόδοσης μπορεί μερικές φορές να μοιάζει με μια νεκροψία, όπου οι διευθυντές προσπαθούν να συγκεντρώσουν όλα τα επιτεύγματα ενός εργαζομένου από τους τελευταίους 12 μήνες. 

Η συνεχής ανατροφοδότηση είναι μια αποτελεσματική εναλλακτική λύση. Παρέχει στους διευθυντές πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την απόδοση των εργαζομένων. Για παράδειγμα, αν ένας υπάλληλος πωλήσεων δεν πέτυχε τους στόχους του αυτή την εβδομάδα, πώς μπορεί να συνεργαστεί με τον προϊστάμενό του για να επιτύχει καλύτερα ποσοστά την επόμενη εβδομάδα; 

7. Μειώνει τη φθορά

Το MIT Sloan Management Review εξηγεί ότι η αποτυχία αναγνώρισης της απόδοσης είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες αποχώρησης κατά τη διάρκεια της Μεγάλης Παραίτησης. Συγκεκριμένα, "οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να εγκαταλείψουν εταιρείες που αποτυγχάνουν να διακρίνουν μεταξύ των υψηλών επιδόσεων και των καθυστερημένων".

Οι εργαζόμενοι επιδιώκουν την αναγνώριση με άτυπο έπαινο και οικονομικά κίνητρα. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι με υψηλές επιδόσεις δυσανασχετούν με την έλλειψη αναγνώρισης για τη σκληρή δουλειά τους. 

8. Ενισχύει την παραγωγικότητα 

Η σχέση μεταξύ των αξιολογήσεων απόδοσης και της παραγωγικότητας είναι ενδιαφέρουσα. Το 1927, ο ψυχολόγος Elton Mayo διεξήγαγε ένα κοινωνικοοικονομικό πείραμα βασισμένο σε γυναίκες εργάτριες στο εργοστάσιο Hawthorne Works της Western Electric Company στο Ιλινόις. Ο Mayo προσάρμοσε τις συνθήκες εργασίας τους, τις περιόδους ανάπαυσης, τον φωτισμό, την επίβλεψη και τα ωράρια για να αναζητήσει τάσεις που σχετίζονται με την απόδοση και την παραγωγικότητα. 

Οι μελέτες Hawthorne κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι η παρατήρηση των εργαζομένων αύξησε την παραγωγικότητα περισσότερο από την προσαρμογή των μισθών τους ή άλλων συνθηκών. Με άλλα λόγια, οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να αποδίδουν καλύτερα όταν γνωρίζουν ότι οι προϊστάμενοι παρακολουθούν τις προσπάθειές τους .

🔍 Γιατί η συνεχής ανατροφοδότηση είναι καλύτερη προσέγγιση από τις ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης;

Η συνεχής ανατροφοδότηση των εργαζομένων είναι η σύγχρονη προσέγγιση στη διαχείριση της απόδοσης. Μια συνεχής κουλτούρα ανατροφοδότησης 360 μοιρών επιτρέπει την αμερόληπτη, πλήρως προσαρμοσμένη ανατροφοδότηση για την προώθηση της απόδοσης, της δέσμευσης και της ανάπτυξης. Οι ετήσιες αξιολογήσεις έχουν ξεφύγει από την προτίμηση, καθώς η προκατάληψη, η λήθη και η έλλειψη πλαισίου μπορούν να επηρεάσουν την αξία μιας ετήσιας αξιολόγησης.

Μιλήσαμε με Jo Taylor, Επικεφαλής Ταλέντων της TalkTalk, Επικεφαλής Μάθησης στο Channel 4 και τώρα MD της Let's Talk Talent, για να ρωτήσουμε τη γνώμη της σχετικά με το γιατί μια συνεχής διαδικασία ανατροφοδότησης ξεπερνά τις παραδοσιακές ετήσιες αξιολογήσεις. Μας είπε:

"Η συνεχής ανατροφοδότηση είναι σημαντική για τον τρόπο με τον οποίο παρακινούμε και εκτιμούμε τη συμβολή των ανθρώπων μας. Πώς αλλιώς θα μάθουμε αν δεν δίνουμε ανατροφοδότηση σε τακτική βάση; Αυτή η πιο άτυπη και τακτική προσέγγιση της ανατροφοδότησης των εργαζομένων επιτρέπει αμφίδρομες συζητήσεις για την ανάπτυξη. Δημιουργεί εμπιστοσύνη, φροντίδα και ψυχολογικά ασφαλείς χώρους εργασίας, όπου οι άνθρωποι ευδοκιμούν.

Οι διευθυντές που ακούν πραγματικά την ομάδα τους και παρακολουθούν τις ενέργειες με πιο τακτικό τρόπο, απομακρύνουν το άγχος που έχουν οι άνθρωποι γύρω από την επικείμενη καταδίκη της ετήσιας αξιολόγησης της απόδοσης. Υπάρχει η ευκαιρία να ανατρέψουμε τις συζητήσεις σχετικά με την απόδοση, όταν οι άνθρωποι μιλούν για τις ελάχιστες απαιτήσεις για να ξεκλειδώσουν πραγματικά το πάθος και τις δυνατότητές τους".

💡 10 βήματα για την οικοδόμηση μιας κουλτούρας συνεχούς ανατροφοδότησης της απόδοσης 

Είστε πανέτοιμοι να δημιουργήσετε τη δική σας κουλτούρα ανατροφοδότησης απόδοσης χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα δομικά στοιχεία. 

1. Επικοινωνήστε τα οφέλη της συνεχούς ανατροφοδότησης 

Ξεκινήστε παίρνοντας την ομάδα σας με το μέρος σας, ξεκινώντας από την κορυφή του δέντρου. Η ανώτερη διοίκηση πρέπει να δει την αξία ενός συστήματος συνεχούς ανατροφοδότησης για να υιοθετήσει την ιδέα. Το Forbes παρέχει δύο στατιστικά στοιχεία που είναι βέβαιο ότι θα κερδίσουν τα ενδιαφερόμενα μέρη σας: 

• Το 43% των εργαζομένων που αυτοπροσδιορίζονται ως ιδιαίτερα αφοσιωμένοι λαμβάνουν ανατροφοδότηση τουλάχιστον εβδομαδιαίως. 
• Το 89% των ηγετών ανθρώπινου δυναμικού πιστεύει ότι η συνεχής ανατροφοδότηση από ομοτίμους παράγει επιτυχή αποτελέσματα.

Ο ενθουσιασμός και η αποδοχή από την κορυφή θα διαχυθεί σε όλο τον υπόλοιπο οργανισμό. Πραγματοποιήστε παρουσιάσεις και ενημερωτικές συνεδρίες για να παρουσιάσετε τα οφέλη ενός συστήματος συνεχούς ανατροφοδότησης, ώστε το προσωπικό σας να αισθάνεται ενθουσιασμένο για την περαιτέρω ανάπτυξή του. 

2. Επιλέξτε τη σωστή τεχνολογία 

Η αύξηση της συχνότητας της ανατροφοδότησής σας δεν χρειάζεται να είναι χρονοβόρα ή επίπονη, αρκεί να χρησιμοποιείτε τα κατάλληλα εργαλεία. Η αυτοματοποίηση χειρίζεται τα επαναλαμβανόμενα στοιχεία της διαδικασίας ανατροφοδότησής σας και σας επιτρέπει να επικεντρωθείτε σε πιο δημιουργικά καθήκοντα.

Όταν η ανατροφοδότηση λειτουργεί καλά, οι υπάλληλοί σας δεν θα δέχονται απλώς την ανατροφοδότηση, αλλά θα την αναζητούν ενεργά. 

Η ενσωμάτωσή του στο επιλεγμένο λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων καθιστά εύκολο για την ομάδα σας να ζητά ανατροφοδότηση από τους συναδέλφους και τους διευθυντές της. 

➡️ Το εργαλείο ανατροφοδότησης 360 της Zavvy παρέχει μια ολιστική επισκόπηση των δραστηριοτήτων των υπαλλήλων σας και του τρόπου με τον οποίο επηρεάζουν την ομάδα, την απόδοση και την κουλτούρα.

3. Εκπαίδευση των διευθυντών για την παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης

Οι διευθυντές σας θα είναι η κινητήριος δύναμη πίσω από μια επιτυχημένη κουλτούρα ανατροφοδότησης, οπότε πρέπει να είναι εφοδιασμένοι με τις δεξιότητες για να παρέχουν ανατροφοδότηση αποτελεσματικά. 

Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να αποθαρρύνετε το εργατικό δυναμικό σας αυξάνοντας την αρνητική ανατροφοδότηση χωρίς καμία αίσθηση σκοπού. 

Η έρευνα της Gallup σχετικά με τα στυλ ανατροφοδότησης μάς λέει ότι το 80% των εργαζομένων αναζητούν νέους εξωτερικούς ρόλους εάν αισθάνονται αρνητικά μετά από ανατροφοδότηση από τον διευθυντή. Και μόνο το 10,4% των εργαζομένων ανέφεραν αίσθημα δέσμευσης μετά από αρνητική ανατροφοδότηση. 

4. Ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση μεταξύ ομοτίμων 

Η ανατροφοδότηση από ομότιμους θα πρέπει να αποτελεί τακτικό μέρος της διαδικασίας αξιολόγησης 360 μοιρών. Όμως, η Παγκόσμια Έκθεση για την Κουλτούρα της O.C. Tanner τόνισε ότι μόνο το 32% των εργαζομένων λαμβάνουν τακτικά ανατροφοδότηση από τους συναδέλφους τους. 

Δώστε προτεραιότητα σε αυτή τη σημαντική πηγή ανάπτυξης προσφέροντας συζητήσεις στρογγυλής τραπέζης, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να δίνουν και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση σε ομαδικό πλαίσιο. Αυτές λειτουργούν καλά για την εκπαίδευση που βασίζεται σε δεξιότητες, για παράδειγμα, αν προσπαθείτε να βελτιώσετε τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών σε ολόκληρη την εταιρεία. 

5. Προγραμματίστε εβδομαδιαίες συνεδρίες ανατροφοδότησης

Οι εργαζόμενοι και οι διευθυντές θα πρέπει να έχουν ένα σαφές χρονοδιάγραμμα για τακτικές επισκέψεις. Το κλειδί είναι να διασφαλιστεί ότι ο χρόνος αυτός έχει προβλεφθεί και στα δύο ημερολόγια, ώστε να μην υπάρχει περίπτωση να μείνει η ανατροφοδότηση στο περιθώριο. 

Αυτό θα μπορούσε να είναι μια εβδομαδιαία συνάντηση 1:1 ή απλά να περάσετε από το γραφείο ενός υπαλλήλου για μια γρήγορη ενημέρωση.

Συμβουλή: Δεν είναι απαραίτητο η συνεδρία να είναι μακροσκελής.

Το Inc.com αναφέρει ότι το 67% των εργαζομένων της γενιάς Z θέλουν να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από τον διευθυντή τους σε κομμάτια των 5 λεπτών ή λιγότερο. 

6. Συλλογή ανατροφοδότησης από απομακρυσμένες ομάδες 

Είναι εύκολο για τους απομακρυσμένους υπαλλήλους να αισθάνονται εξοστρακισμένοι, οπότε είναι σημαντικό να συμπεριλαμβάνονται και αυτοί στη διαδικασία ανατροφοδότησης. Ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις ερωτήσεις και τους στόχους της ανατροφοδότησής σας ώστε να είναι συναφείς με την κατανεμημένη ομάδα σας, για παράδειγμα, εστιάζοντας στα στυλ επικοινωνίας της ομάδας. 

7. Σύνδεση της ανατροφοδότησης με τα σχέδια ανάπτυξης 

Μην μοιράζετε ανατροφοδότηση για χάρη της - χρησιμοποιήστε την για να ενισχύσετε την ανάπτυξη και την εξέλιξή σας. Η Zippia αναφέρει ότι το 69% των εργαζομένων θα εργάζονταν σκληρότερα αν ένιωθαν ότι οι διευθυντές τους αναγνώριζαν τις προσπάθειές τους μέσω της ανατροφοδότησης. 

Συμβουλή: Εκμεταλλευτείτε αυτή την προσπάθεια με τη δημιουργία μιας σαφούς σύνδεσης μεταξύ των πλαισίων σταδιοδρομίας των εργαζομένων , των σχεδίων ανάπτυξης και της ανατροφοδότησης, ώστε κάθε εργαζόμενος να γνωρίζει πώς να επιτύχει τους αναπτυξιακούς του στόχους.

8. Δημιουργία συμβουλίου συνεχούς βελτίωσης 

Χρησιμοποιήστε έναν φυσικό πίνακα ή έναν κοινόχρηστο διαδικτυακό χώρο για να παρακολουθείτε την πρόοδο της εταιρείας σας σε σχέση με τους στόχους ανατροφοδότησης. Αυτό θα δείξει στους υπαλλήλους πώς επηρεάζουν την τελική γραμμή και θα τους ενθαρρύνει να συνεχίσουν την καλή δουλειά. 

Μην ξεχνάτε να γιορτάζετε και τις όποιες επιτυχίες στην πορεία. Η Ημέρα Εκτίμησης των Εργαζομένων πέφτει την πρώτη Παρασκευή του Μαρτίου, αλλά θα πρέπει να αναγνωρίζουμε τις επιτυχίες καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. 

Η O.C. Tanner αναφέρει 289% αύξηση της επιτυχίας και 166% βελτίωση της ηγεσίας όταν οι εταιρείες ενσωματώνουν την αναγνώριση της καθημερινής προσπάθειας στα προγράμματα ανταμοιβών τους. 

9. Λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων με βάση την ανατροφοδότηση των εργαζομένων 

Απομακρυνθείτε από την επικέντρωση στην ατομική ανάπτυξη και χρησιμοποιήστε τις γνώσεις ανατροφοδότησης των εργαζομένων για να ενισχύσετε τις ευρύτερες αποφάσεις σας για την επιχειρηματική στρατηγική. 

Παράδειγμα 1: εάν υπάρχουν πολλαπλές περιπτώσεις προβλημάτων επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων, ίσως είναι καιρός να εισαχθεί κάποια διατμηματική εκπαίδευση.

Παράδειγμα 2: αν εντοπίσετε μια τάση χαμηλού ηθικού γύρω από μια συγκεκριμένη εποχή του έτους, δοκιμάστε να προγραμματίσετε κοινωνικές εκδηλώσεις σε όλη την εταιρεία για να ανεβάσετε το ηθικό.

10. Επαναλάβετε τη διαδικασία ανατροφοδότησης 

Να θυμάστε: η ανατροφοδότηση των εργαζομένων είναι ένα ταξίδι, όχι ένα εφάπαξ γεγονός. Έτσι, ξεπλύνετε και επαναλάβετε τη διαδικασία όσο συχνά χρειάζεται. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η ομάδα σας θα αναπτύσσεται και θα εξελίσσεται συνεχώς σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας σας. Ενσωματώστε τα ακόλουθα (ανάλογα με τις ανάγκες): 

• αξιολογήσεις από ομοτίμους για να δοθεί η ευκαιρία στους συναδέλφους να αξιολογήσουν ο ένας τον άλλον. 
• αυτοαξιολογήσεις, ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν την ευκαιρία να αναστοχαστούν την απόδοσή τους. 
• ανατροφοδότηση προς τα πάνω από τους άμεσους αναφερόμενους στους προϊσταμένους τους. 
• καθοδική ανατροφοδότηση από τους διευθυντές προς τους άμεσους αναδόχους τους. 

➡️ Το Zavvy επιτρέπει μια κουλτούρα συνεχούς ανατροφοδότησης των επιδόσεων

Η δημιουργία μιας κουλτούρας συνεχών επιδόσεων δεν πρέπει να είναι τρομακτική.

Το λογισμικό ενεργοποίησης εργαζομένων της Zavvy σας καθοδηγεί στα βήματα που απαιτούνται για τη δημιουργία ενός συστήματος συνεχούς ανατροφοδότησης που θα μπορούσε να λειτουργεί απρόσκοπτα στο παρασκήνιο.

Αν θέλετε να εκτοξεύσετε τα επιχειρηματικά σας αποτελέσματα στα ύψη, δίνοντας παράλληλα προτεραιότητα στην εμπειρία των εργαζομένων, κανονίστε μια δωρεάν επίδειξη του εργαλείου 360 feedback της Zavvy σήμερα.