Σε περιόδους ανακατατάξεων και παραιτήσεων, ενισχύστε την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων σας
Δεν χρειάζεται να είστε δυστυχισμένοι στη δουλειά σας.
Οι εργαζόμενοι το συνειδητοποίησαν αυτό κατά τη διάρκεια της δεκαετίας, μια συνειδητοποίηση που η πανδημία επιτάχυνε.
Ως αποτέλεσμα, η ικανοποίηση από την εργασία έχει μετατραπεί από ένα "ωραίο-να-έχεις" σε ένα "απαραίτητο-έχεις" για τις περισσότερες εταιρείες.
Ακόμα κι έτσι, μόνο το 49% των εργαζομένων δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους, πράγμα που σημαίνει ότι περίπου το μισό εργατικό δυναμικό κάθε εταιρείας δεν είναι και τόσο ευτυχισμένο.
Το μεγαλύτερο πρόβλημα με ένα δυσαρεστημένο εργατικό δυναμικό είναι η αιτιώδης σύνδεση με την εναλλαγή των εργαζομένων - κάτιπου θα σας κοστίσει χαμένη εμπειρία και χρήματα.
Από την άλλη πλευρά, η αυξημένη εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων σας θα οδηγήσει σε χαμηλότερο κύκλο εργασιών, χαμηλότερο κόστος και σταθερά υψηλή απόδοση.
Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να καταλάβετε:
- Οι οδηγοί της εργασιακής ικανοποίησης.
- Πώς η εργασιακή ικανοποίηση ενσωματώνεται με τη δέσμευση και την εμπειρία των εργαζομένων.
- Πώς να διατηρήσετε τους υπαλλήλους ευχαριστημένους με μια νέα στρατηγική ικανοποίησης από την εργασία.
👩💼What είναι η ικανοποίηση από την εργασία;
Η ικανοποίηση από την εργασία είναι ένα αίσθημα πληρότητας που προέρχεται από την καλή εκτέλεση της εργασίας και από ένα περιβάλλον που την ευνοεί.
Αυτό το αίσθημα ικανοποίησης επηρεάζει έντονα την παραγωγικότητα και τη διατήρηση των εργαζομένων(οι πιο ευτυχισμένοι εργαζόμενοι είναι 13% πιο παραγωγικοί), μετατρέποντάς το σε μια πολύτιμη μέτρηση που πρέπει να μετράτε.
Οι βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν αυτή τη μέτρηση είναι:
- Πληρωμή,
- Φύση της εργασίας και φόρτος εργασίας,
- Πολιτικές της εταιρείας,
- Συνεργάτες,
- Ασφάλεια εργασίας,
- Αναγνώριση.
Σημειώστε ότι κάθε ένα από αυτά ποικίλλει σε σημασία για κάθε εργαζόμενο. Για παράδειγμα, ο μισθός μπορεί να είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για έναν εργαζόμενο. Ταυτόχρονα, η σεβαστή μεταχείριση μπορεί να είναι πιο σημαντική για κάποιον άλλο.
"Ξέρω ότι είμαι ικανοποιημένος από τη δουλειά μου όταν η εργασία μου δεν μοιάζει με αγγαρεία και όταν απολαμβάνω την εκπλήρωση των καθηκόντων μου, ακόμη και των πιο δύσκολων. Όταν μου αρέσει αυτό που κάνω και οι άνθρωποι με τους οποίους συνεργάζομαι, καμία Δευτέρα δεν είναι βαρετή και καμία μέρα δεν είναι πολύ μεγάλη". Lorelei Trisca, υπεύθυνη μάρκετινγκ περιεχομένου στη Zavvy.
Δεν μπορείτε να αγνοήσετε την ικανοποίηση από την εργασία, αν είστε αφοσιωμένοι στην ενεργοποίηση των εργαζομένων.
🆚 Ικανοποίηση των εργαζομένων έναντι δέσμευσης των εργαζομένων έναντι εμπειρίας των εργαζομένων
Η ικανοποίηση των εργαζομένων, η δέσμευση και η εμπειρία ακούγονται αρκετά παρόμοιες, αλλά δεν πρέπει να εστιάζετε σε μία από αυτές και να αγνοείτε τις άλλες .
Η ικανοποίηση αναφέρεται γενικά στο πόσο ικανοποιημένος είναι ένας εργαζόμενος από την εργασία του.
Η δέσμευση αναφέρεται στο πόσο εμπλέκεται ένας εργαζόμενος με την εργασία του. Ορισμένοι παράγοντες που συμβάλλουν στη δέσμευση είναι οι εξής:
- Αξίες και κουλτούρα της εταιρείας,
- Ευκαιρίες προαγωγής και ανάπτυξης,
- Ατομικά κίνητρα.
➡️ Ανακαλύψτε 11 παραδείγματα εξαιρετικών εμπειριών δέσμευσης εργαζομένων.
Η εμπειρία συνοψίζει ολόκληρη τη διαδρομή του εργαζομένου σε μια εταιρεία, από τη διαδικασία εισαγωγής μέχρι τα καθημερινά του καθήκοντα. Περιλαμβάνει:
- Όλα όσα συμβάλλουν στη συνολική γνώμη του ατόμου για την απασχόλησή του,
- Ικανοποίηση,
- Δέσμευση.
Η εμπειρία των εργαζομένων, η δέσμευση και η ικανοποίηση από την εργασία παρέχουν διαφορετικές πληροφορίες για την κουλτούρα του χώρου εργασίας σας και τις αντιλήψεις των εργαζομένων.
Ας πάρουμε ένα παράδειγμα που δείχνει την ικανοποίηση, τη δέσμευση και την εμπειρία στην πράξη.
Η Janet αμείβεται καλά και εργάζεται λογικά ωράρια. Ο ρόλος της εργασίας είναι ενδιαφέρων.
Ωστόσο, δεν έχει πάρει προαγωγή εδώ και 4 χρόνια ούτε έχει λάβει ιδιαίτερη εκπαίδευση για να διευρύνει τις δεξιότητές της. Είναι συνολικά ικανοποιημένη με τη δουλειά της, αλλά η δέσμευσή της είναι χαμηλή.
Και σαν να μην έφταναν όλα αυτά, ο σημερινός της προϊστάμενος δεν είναι δεκτικός στα σχόλια. Η ανώτερη διοίκηση δεν χορηγεί ούτε έρευνες. Έτσι, δεν έχει καμία ευκαιρία να μοιραστεί τις απόψεις της, πράγμα που σημαίνει ότι η εμπειρία των εργαζομένων της είναι κακή.
Η Τζάνετ είναι πιθανό να εγκαταλείψει αυτή την εταιρεία -παρά το γεγονός ότι οι βασικές ανάγκες της για εργασιακή ικανοποίηση ικανοποιούνται- επειδή οι ανάγκες της για δέσμευση και εμπειρία δεν ικανοποιούνται.
❗ 6 Λόγοι για τους οποίους η ικανοποίηση από την εργασία είναι σημαντική
Μόνο το 25% των εργαζομένων που παραιτήθηκαν από τη δουλειά τους ανέφεραν ως κύριο λόγο τα χρήματα.
Έτσι, ενώ ο μισθός έχει μεγάλη σημασία, πολλοί άλλοι παράγοντες επηρεάζουν την ικανοποίηση από την εργασία.
Γιατί πρέπει να σας ενδιαφέρει; Έχουμε έξι λόγους για εσάς.
1. Αυξημένα κέρδη
Η βελτίωση της ικανοποίησης από την εργασία οδηγεί σε πιο ευτυχισμένους εργαζόμενους και, ως εκ τούτου, σε υψηλότερη διατήρηση των εργαζομένων. Το άμεσο όφελος από αυτό είναι η μείωση του κόστους πρόσληψης.
Και μακροπρόθεσμα;
Οι εργαζόμενοι που παραμένουν μαζί σας αντί να μετακινηθούν σε άλλες εταιρείες τελειοποιούν τις υπάρχουσες δεξιότητές τους με την πάροδο του χρόνου και αναπτύσσουν τις θεσμικές τους γνώσεις, οδηγώντας σε ανώτερη απόδοση .
Ένα υψηλά καταρτισμένο εργατικό δυναμικό βελτιώνει τη φήμη και τις σχέσεις σας με τους πελάτες, ανοίγοντας το δρόμο για αυξημένα και σταθερά κέρδη.
Έτσι, καλύτερες δεξιότητες και εμπειρία -> ανώτερη παραγωγή + πιο ευτυχισμένοι πελάτες -> σταθερά κέρδη .
2. Υψηλότερη παραγωγικότητα
Ποια είναι η σχέση μεταξύ της δέσμευσης των εργαζομένων και της ικανοποίησης από την εργασία και πώς μεταφράζεται σε υψηλότερη παραγωγικότητα;
Οι εργαζόμενοι που είναι ικανοποιημένοι από την εργασία τους είναι πιο πιθανό να ασχολούνται με την εργασία τους. Ας πάρουμε την ιεραρχία των αναγκών του Maslow και ας δούμε πού θα εμφανιζόταν η ικανοποίηση από την εργασία και η δέσμευση.
Όταν οι εργαζόμενοι έχουν εργασιακή ασφάλεια και λαμβάνουν επαρκή αμοιβή και μεταχείριση, κάνουν το κάτι παραπάνω για να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους και να τηρήσουν τις προθεσμίες.
Αντίθετα, οι εργαζόμενοι που είναι δυσαρεστημένοι με την εργασία τους είναι πιο πιθανό να αποσυρθούν από την εργασία τους, οδηγώντας σε χαμηλότερα επίπεδα παραγωγικότητας.
Όταν όλα αυτά τα στοιχεία της εργασιακής ικανοποίησης συνδυάζονται, οδηγούν σε έναν θετικό βρόχο, κατά τον οποίο οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι παρουσιάζουν υψηλότερα επίπεδα παραγωγικότητας, γεγονός που οδηγεί σε ακόμη μεγαλύτερη εργασιακή ικανοποίηση.
3. Χαμηλότερος κύκλος εργασιών
Γενικά, όσο πιο ικανοποιημένοι είναι οι εργαζόμενοι από την εργασία τους, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να εγκαταλείψουν την τρέχουσα θέση τους. Ως εκ τούτου, η μέτρηση του επιπέδου ικανοποίησής τους είναι ζωτικής σημασίας σε κλάδους με υψηλή ροή εργασιών, όπως το λιανικό εμπόριο και η εξυπηρέτηση πελατών.
Ακόμη και μια μικρή αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μείωση του κύκλου εργασιών.
Η διατήρηση των εργαζομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μπορεί να μεταφραστεί σε σημαντική εξοικονόμηση δαπανών πρόσληψης και κατάρτισης .
4. Πίστη
Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εργάζονται για την επίτευξη στόχων που έχουν νόημα, είναι πιο πιθανό να ασχοληθούν με την εργασία τους.
Συμβουλή: Βοηθήστε τους υπαλλήλους να θέσουν ατομικούς στόχους που ευθυγραμμίζονται με την ευρύτερη στρατηγική της εταιρείας σας.
5. Οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι μεταφράζονται σε ευχαριστημένους πελάτες
Οι πιο ευτυχισμένοι εργαζόμενοι τείνουν να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, γεγονός που οδηγεί σε ικανοποιημένους πελάτες. Πώς;
Οι ευτυχισμένοι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να ασχολούνται με την εργασία τους και να είναι υπερήφανοι για την εταιρεία τους. Αυτή η υπερηφάνεια μεταφράζεται σε καλύτερη ποιότητα εργασίας, η οποία τελικά αντανακλάται στο τελικό αποτέλεσμα της εταιρείας.
Επιπλέον, είναι πιο πιθανό να είναι φιλικοί και εξυπηρετικοί όταν αλληλεπιδρούν με τους πελάτες.
6. Αύξηση των πιθανοτήτων παραπομπών
Οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να λειτουργήσουν ως πρεσβευτές της εταιρείας, τόσο σε πιθανούς πελάτες όσο και σε άλλους πιθανούς εργαζόμενους. Θα τραγουδούν τους επαίνους σας, διευκολύνοντας την πρόσληψή σας στο μέλλον.
Είναι επίσης πιο πιθανό να παραπέμψουν φίλους και μέλη της οικογένειάς τους σε ανοιχτές θέσεις εργασίας, καθιστώντας τη διαδικασία πρόσληψης πιο εύκολη και λιγότερο δαπανηρή.
➡️ Μάθετε πώς να δημιουργήσετε μια ισχυρή στρατηγική Employer Branding με τις συμβουλές και τις ιδέες μας.
🧑🍳 13 Αποδεδειγμένα συστατικά για επαγγελματική ικανοποίηση
Ξέρετε γιατί η διασφάλιση της ικανοποίησης από την εργασία πρέπει να είναι η προτεραιότητά σας φέτος. Τώρα, λοιπόν, σε τι θα πρέπει να επικεντρωθεί η στρατηγική σας;
Περιορίσαμε τον κατάλογο σε 13 στοιχεία.
1. Επικοινωνία
Όταν η επικοινωνία είναι ανοιχτή και αποτελεσματική, μπορεί να συμβάλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σεβασμού, τα οποία είναι απαραίτητα για ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον.
Συμβουλή: Να θυμάστε ότι η επικοινωνία είναι αμφίδρομη.
Πρέπει να επικοινωνήσετε με επιτυχία τι θέλετε από τους υπαλλήλους και να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον για να εκφράσουν τι θέλουν από εσάς.
2. Πολιτισμός
Η κουλτούρα μπορεί είτε να υποστηρίξει είτε να υπονομεύσει την αίσθηση του ανήκειν ενός εργαζομένου.
Ένας θετικός εργασιακός χώρος εκτιμά τη συμβολή των εργαζομένων, διαθέτει περιβάλλον συνεργασίας και διευκολύνει την επαγγελματική ανάπτυξη.
Αντίθετα, το κουτσομπολιό, ο νεποτισμός, ο αθέμιτος ανταγωνισμός των εργαζομένων και η γενική έλλειψη σεβασμού χαρακτηρίζουν μια αρνητική εργασιακή κουλτούρα.
3. Ασφάλεια
Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ασφαλείς στην εργασία τους είναι λιγότερο πιθανό να βιώσουν άγχος και στρες.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει εγγύηση για την ασφάλεια της θέσης εργασίας σε έναν τομέα, μπορείτε να αντισταθμίσετε με:
- Επένδυση στην ανάπτυξη και την επανεκπαίδευση των εργαζομένων.
- Παροχή σαφούς επικοινωνίας σχετικά με τις οργανωτικές αλλαγές.
- Επίδειξη δέσμευσης για τη διατήρηση των εργαζομένων.
4. Ηγεσία
Για να είστε καλός ηγέτης, πρέπει να δίνετε σαφείς κατευθύνσεις, να θέτετε υψηλά πρότυπα και να δημιουργείτε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον .
Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι διοικούνται αποτελεσματικά είναι πιο πιθανό να είναι ικανοποιημένοι από την εργασία τους.
5. Ευκαιρίες
Ποιος δεν θέλει να προοδεύσει στην καριέρα του;
Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι έχουν τη δυνατότητα να ανελιχθούν μέσα στον οργανισμό, είναι πιο πιθανό να δεσμευτούν και να αφοσιωθούν στην εργασία τους.
Η αύξηση του επιπέδου των προκλήσεων και της ποικιλίας σε μια εργασία καθιστά τους εργαζόμενους πιο πιθανό να θεωρούν την εργασία τους πιο ικανοποιητική. Επιπλέον, καθιστά τους πιο έτοιμους για προαγωγή στο μέλλον.
Συμβουλή: Εισάγετε απαιτητικά έργα στους υφιστάμενους ρόλους των υπαλλήλων σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πού βρίσκονται οι δεξιότητές τους και θα σας δώσει μια καλύτερη ιδέα για το ποιοι θα πρέπει να είναι οι επερχόμενοι ρόλοι τους.
6. Ανάπτυξη καριέρας
Οι εργαζόμενοι που πιστεύουν ότι η καριέρα τους παραμένει στάσιμη είναι πιο πιθανό να αναζητήσουν νέες ευκαιρίες.
Επίσης, δεν πρόκειται μόνο για την προαγωγή. Η ανάπτυξη νέων ικανοτήτων είναι επίσης μια μορφή εξέλιξης της σταδιοδρομίας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται ότι εξελίσσονται για να είναι ικανοποιημένοι από τη σταδιοδρομία τους.
7. Συνθήκες εργασίας
Πώς περιγράφετε τις καλές συνθήκες εργασίας; Ελέγξτε αν ο χώρος εργασίας σας διαθέτει:
- Μεγάλοι παράγοντες υγιεινής,
- Τα κατάλληλα εργαλεία,
- Προσοχή στην εργονομία.
Οι καλές συνθήκες εργασίας είναι θεμελιώδους σημασίας, καθώς υπόσχονται ασφάλεια - τόσο σωματική όσο και ψυχική.
8. Ενσωμάτωση και ένταξη
Η περιστασιακή υπενθύμιση στους υπαλλήλους να είναι χωρίς αποκλεισμούς ή ακόμη και η φιλοξενία της περίεργης κλήσης Zoom για να τονιστεί η ποικιλομορφία δεν θα λειτουργήσει.
Πρέπει να αντιμετωπίσετε το θέμα της ένταξης συνειδητά με:
- Προσλήψεις ποικιλόμορφων στελεχών για ηγετικές θέσεις.
- Παροχή κατάρτισης σχετικά με την ασυνείδητη προκατάληψη.
- Τιμωρία των διακρίσεων.
➡️ Αποκτήστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί το αίσθημα του ανήκειν στην εργασία είναι τόσο σημαντικό για τους εργαζόμενους. Προσθέσαμε επίσης μερικές πρακτικές ιδέες που μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα.
9. Αμοιβές και παροχές
Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσφέρουν ανταγωνιστικούς μισθούς και ένα ολοκληρωμένο πακέτο παροχών για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν ποιοτικούς υπαλλήλους.
Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής επηρεάζει έντονα την επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων . Οι ευέλικτες εργασιακές ρυθμίσεις και ο αμειβόμενος ελεύθερος χρόνος είναι επίσης ουσιαστικοί παράγοντες για την ικανοποίηση από την εργασία.
10. Ανταμοιβές και αναγνώριση
Οι ανταμοιβές κάνουν δύο πράγματα:
- Δώστε κίνητρα στους υπαλλήλους σας για να συνεχίσουν να εργάζονται σκληρά.
- Δώστε τους να καταλάβουν ότι βρίσκονται στο ραντάρ σας, ώστε η καλή απόδοση ή η έλλειψή της να μην περάσει απαρατήρητη.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να ξεκινήσετε:
- PTO ή πρόσθετες ημέρες διακοπών,
- Προπόνηση, καθοδήγηση,
- Επιστροφή διδάκτρων,
- Μπόνους και δημόσιος έπαινος.
11. Ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
Κανείς δεν θέλει να περνάει όλο τον χρόνο του στη δουλειά, ακόμη και αν πρόκειται για μια ονειρεμένη δουλειά που πληρώνει εξαψήφιο ποσό.
Οι εργαζόμενοι μπορούν να βρουν χρόνο για την οικογένεια, τους φίλους και τις δραστηριότητες αναψυχής εκτός εργασίας μόνο αν δεν τους επιβαρύνετε με δουλειά ή αν δεν τους στέλνετε συνεχώς email εκτός ωραρίου εργασίας.
Συμβουλή: Κοιτάξτε την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής κάθε εργαζομένου ξεχωριστά.
Ο εργαζόμενος Α μπορεί να ζει κοντά στην εργασία του, να καταφέρνει να έχει μια καλή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και να έρχεται καθημερινά στο γραφείο.
Ο εργαζόμενος Β μπορεί να χρειαστεί να μετακινείται για ώρες για να κάνει το ίδιο, οπότε θα επωφεληθεί περισσότερο από ένα υβριδικό πρόγραμμα. Αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο μας.
12. Ευελιξία
Η υβριδική εξ αποστάσεως εργασία προσφέρει ευέλικτο ωράριο, το οποίο μπορεί να αποτελέσει σημαντικό πλεονέκτημα για όσους έχουν οικογενειακές ή άλλες υποχρεώσεις. Ακόμα και για όσους δεν έχουν- ένας υβριδικός χώρος εργασίας είναι πολύ ελκυστικός.
Το 97% των εργαζομένων σε μελέτη τουBuffer δήλωσε ότι θα συνιστούσε την εργασία εξ αποστάσεως σε άλλους. Και το 97% δήλωσε ότι θα ήθελε να εργάζεται εξ αποστάσεως για το υπόλοιπο της καριέρας του, τουλάχιστον για κάποιο χρονικό διάστημα.
Δεν είναι λοιπόν περίεργο ότι η ευελιξία του τρόπου εργασίας θα συμβάλει επίσης στην ικανοποίηση από την εργασία.
13. Εμπλουτισμός της εργασίας
Σε έναν ιδανικό κόσμο, θα επεκτείνατε την επιχείρησή σας και θα προωθούσατε τους υπαλλήλους σας με ανησυχητικούς ρυθμούς. Αυτό δεν είναι πρακτικό, αλλά και πάλι πρέπει να αποφύγετε τους δυσαρεστημένους υπαλλήλους, και εδώ έρχεται ο εμπλουτισμός της εργασίας.
Ο εμπλουτισμός της εργασίας είναι όταν διευρύνετε το πεδίο εφαρμογής των υφιστάμενων καθηκόντων ή προσφέρετε ευκαιρίες για περαιτέρω ανάπτυξη.
➡️ Διαβάστε περισσότερα για τον εμπλουτισμό της εργασίας στο ειδικό μας άρθρο. Επιπλέον, συμπεριλάβαμε πέντε συμβουλές για τη στρατηγική εμπλουτισμού της εργασίας σας.
💡 11 στρατηγικές για να αυξήσετε την ικανοποίηση από την εργασία στην επιχείρησή σας
Σας δώσαμε τα συστατικά. Τώρα θα μοιραστούμε 11 στρατηγικές για την αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων.
1. Να είστε ρεαλιστές και διαφανείς με τις προσδοκίες σας
Φανταστείτε να μπαίνετε σε ένα πάρτι. Δεν γνωρίζετε τον οικοδεσπότη ή κανέναν από τους άλλους παρευρισκόμενους. Ως αποτέλεσμα, στέκεστε αμήχανα και αναρωτιέστε: Τι πρέπει να κάνω εδώ;
Οι υπάλληλοί σας βιώνουν το ισοδύναμο του γραφείου όταν αποτυγχάνετε να θέσετε προσδοκίες και να περιγράψετε με σαφήνεια τις προσδοκίες.
Ενώ ο καθορισμός των προσδοκιών μπορεί να σας φαίνεται αυτονόητος, το Gallup διαπίστωσε ότι σχεδόν το 50% των εργαζομένων αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα στην εργασία τους.
2. Αναγνωρίστε την καλή δουλειά
Το έχουμε ξαναπεί και θα το ξαναπούμε - η αναγνώριση είναι ο ευκολότερος τρόπος για να δώσετε στους υπαλλήλους σας να καταλάβουν ότι είναι στο ραντάρ σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε μια μεγάλη εταιρεία, όπου ο καθένας μπορεί να περιοριστεί σε έναν τίτλο εργασίας.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αναγνωρίσετε την καλή δουλειά, όπως:
- να επαινούν προφορικά τους υπαλλήλους για την καλή δουλειά που έκαναν,
- στέλνοντάς τους ένα χειρόγραφο σημείωμα, ή
- αύξηση των ημερών PTO.
Το κλειδί είναι να είστε συγκεκριμένοι με τον έπαινό σας. Το να πείτε απλώς μια καλή δουλειά χωρίς πλαίσιο δεν θα βοηθήσει κανέναν.
3. Επικέντρωση στο μακροπρόθεσμο μέλλον
Τα πάντα, από τις παροχές μέχρι την ανάπτυξη, πρέπει να είναι κάτι που μπορείτε να συνεχίσετε να κάνετε μακροπρόθεσμα.
Συμβουλή #1: Μην ξοδεύετε τον ετήσιο προϋπολογισμό σας για να δώσετε στους υπαλλήλους σας ακριβές παροχές για λίγους μήνες - και μετά να τους αφήσετε στα κρύα του λουτρού, όταν θα έχετε ξεμείνει από χρήματα.
Συμβουλή #2: Αντ' αυτού, αναζητήστε ένα συνεπές, δημοσιονομικά ρεαλιστικό σύστημα που να παρέχει αξιοπρεπή κίνητρα στους υπαλλήλους σας.
Για να είμαστε ειλικρινείς, η αύξηση των ημερών PTO των υπαλλήλων σας θα τους ενεργοποιήσει περισσότερο από το να τους εντάξετε σε ένα ακριβό εταιρικό πρόγραμμα γυμναστικής.
4. Διατηρήστε την επικοινωνία ενεργή
Η καλή επικοινωνία μπορεί να συμβάλει στην αποφυγή παρεξηγήσεων και συγκρούσεων.
Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε με αυτό:
- Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να μοιράζονται τις ιδέες τους.
- Ενθαρρύνετε τους ανώτερους υπαλλήλους είτε να προπονούν τους υπαλλήλους, είτε να είναι μέντορες, είτε να προσφέρουν ανατροφοδότηση.
- Πραγματοποιήστε τακτικές συνεδριάσεις για να επιτρέψετε στους υπαλλήλους να δώσουν ανατροφοδότηση και να υποβάλουν ερωτήσεις.
5. Προτεραιότητα στην ευημερία των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να αρρωστήσουν όταν είναι αγχωμένοι, γεγονός που οδηγεί σε αυξημένες απουσίες και χαμηλότερη παραγωγικότητα.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για τη βελτίωση της ευημερίας των εργαζομένων, όπως:
- Προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης και ευεξίας,
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας,
- Κανονικοποίηση των ημερών ανάπαυσης και της φροντίδας ψυχικής υγείας.
6. Προσφορά ευκαιριών για μάθηση
Μπορείτε να επιμορφώσετε τους υπαλλήλους σας:
- Στη δουλειά,
- Με συγκεκριμένα, συναφή με την εργασία μαθήματα.
Συνιστούμε και τις δύο οδούς. Τα εργαστήρια και τα μαθήματα μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να αναπτύξουν νέες δεξιότητες και γνώσεις. Εκπαίδευση στην εργασία δημιουργεί μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης.
Συμβουλή #1: Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να πειραματίζονται και να παίρνουν ρίσκα για να μαθαίνουν νέα πράγματα στη δουλειά τους.
Συμβουλή #2: Μην εστιάζετε αποκλειστικά στην τυπική μάθηση- επιτρέψτε στους υπαλλήλους να μαθαίνουν στη ροή της εργασίας.
7. Δώστε συχνά ανατροφοδότηση
Είτε επαινώντας μια καλή δουλειά είτε ασκώντας εποικοδομητική κριτική, η τακτική ανατροφοδότηση επιτρέπει στους υπαλλήλους σας να γνωρίζουν ότι εκτιμάτε την εργασία τους. Επιπλέον, θα δείξετε επίσης ότι επενδύετε στην επιτυχία τους.
Συμβουλή: Όταν ενσωματώνετε με επιτυχία την ανατροφοδότηση στην κουλτούρα του χώρου εργασίας σας, αυτή μοιάζει λιγότερο με κριτική και περισσότερο με χρήσιμες πληροφορίες .
8. Να μετράτε συχνά τη δέσμευση
Ο μόνος τρόπος για να ξέρετε αν οι στρατηγικές σας λειτουργούν είναι να τις μετρήσετε - και η δέσμευση είναι η πιο αποκαλυπτική μέτρηση που υπάρχει. Γιατί;
Δεδομένου ότι η δέσμευση είναι κάτι στο οποίο οι εργαζόμενοι εστιάζουν κυρίως αφού έχουν ικανοποιήσει τις βασικές τους ανάγκες στην εργασία, η αύξηση της δέσμευσης σηματοδοτεί αύξηση της ικανοποίησης.
Ομοίως, η βελτιωμένη δέσμευση σηματοδοτεί ότι η εμπειρία των εργαζομένων έχει επίσης βελτιωθεί .
Υπάρχουν πολλοί τρόποι μέτρησης της δέσμευσης των εργαζομένων, με τις έρευνες σφυγμού και δέσμευσης των εργαζομένων να είναι δύο από τους πιο αποτελεσματικούς.
- Οι έρευνες παλμού είναι σύντομες, ανώνυμες έρευνες που μπορείτε να στέλνετε τακτικά για να μετράτε πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι.
- Οι έρευνες δέσμευσης των εργαζομένων είναι πιο εμπεριστατωμένες, προσφέροντας πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το τι οδηγεί στην ικανοποίηση (ή δυσαρέσκεια) στο χώρο εργασίας.
Συμβουλή #1: Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια έρευνα ικανοποίησης από την εργασία. Συγκεντρώσαμε εννέα βασικές συμβουλές και 56 δείγματα ερωτήσεων για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε.
Οι τακτικές έρευνες θα σας λένε τι λειτουργεί και τι όχι, και χωρίς αυτές οι στρατηγικές σας είναι μόνο εικασίες.
Συμβουλή #2: Καταρτίστε ένα σχέδιο δράσης για τη δέσμευση των εργαζομένων μόλις συλλέξετε δεδομένα.
9. Προώθηση των συνδέσεων στην εργασία
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να προωθήσετε τις συνδέσεις στην εργασία, αλλά μερικοί από τους πιο αποτελεσματικούς περιλαμβάνουν:
- Παροχή ευκαιριών για κοινωνικοποίηση.
- Ενθάρρυνση των εργαζομένων να μοιράζονται τις ιδέες και τις απόψεις τους.
- Δημιουργία ενός κλίματος "community" στο χώρο εργασίας.
Η ενθάρρυνση των συνδέσεων με τους συναδέλφους είναι ιδιαίτερα σημαντική σε ένα περιβάλλον που βασίζεται στην απομακρυσμένη εργασία.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zavvy για να συνδέσετε αυτόματα τους συναδέλφους σας για περιστασιακές συναντήσεις, ουσιαστικές συζητήσεις ή συναντήσεις με τα πόδια. Για μεγαλύτερο ομαδικό πνεύμα, παραγωγικότητα και ικανοποίηση στην εργασία.
➡️ Εξερευνήστε τη συλλογή προτύπων προγραμμάτων σύνδεσης . Θα έχετε πρόσβαση σε πραγματικά ταξίδια της Zavvy που η ομάδα Zavvy χρησιμοποιεί εβδομαδιαία.
10. Παροχή σαφούς πορείας σταδιοδρομίας
Κανείς δεν θέλει να κάνει το ίδιο πράγμα χωρίς χρηματική αύξηση για πάντα. Έτσι, το να λέτε στους υπαλλήλους ποιοι θα είναι οι μελλοντικοί τους ρόλοι αν παίξουν σωστά τα χαρτιά τους μπορεί να μοιάζει κάπως έτσι:
Συγγραφέας περιεχομένου > Στρατηγικός > Συντάκτης > Διαχειριστής περιεχομένου.
➡️ Ανακαλύψτε 12 συμβουλές για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας του εργατικού σας δυναμικού.
Ρίξτε μια καλή ματιά στο ποσοστό του κύκλου εργασιών. Για παράδειγμα, πόσα χρόνια μένουν συνήθως οι εργαζόμενοι μαζί σας; Εάν ο αριθμός αυτός είναι πέντε έτη, στοχεύστε στην προαγωγή εντός τριών ετών.
Ενημερώστε και τους υπαλλήλους σας, ώστε να γνωρίζουν προς τι εργάζονται. Ο υπάλληλός σας μπορεί να μετακινηθεί σε άλλη εταιρεία, ενώ εσείς περιμένετε τη μυστική προαγωγή του.
Συμβουλή: Δημιουργήστε ένα σαφές πλαίσιο εξέλιξης της σταδιοδρομίας για τους υπαλλήλους σας.
11. Ενδυνάμωση της αυτονομίας των εργαζομένων
Έρευνα της Αμερικανικής Ψυχολογικής Εταιρείας έχει δείξει ότι η συμμετοχή των εργαζομένων στη λήψη αποφάσεων βελτιώνει την ικανοποίηση από την εργασία.
Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι έχουν λόγο στον τρόπο με τον οποίο γίνονται τα πράγματα, είναι πιο πιθανό να δεσμευτούν και να κινητοποιηθούν.
Ο αντίκτυπος της ενδυνάμωσης των εργαζομένων στην ικανοποίηση από την εργασία είναι ζωτικής σημασίας, διότι μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της αίσθησης ιδιοκτησίας και ευθύνης για την επιχείρηση.
➡️ Η διατήρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων είναι η δουλειά #1 της People Ops. Αφήστε τη Zavvy να σας βοηθήσει
Η ανάπτυξη και η ανατροφοδότηση είναι δύο βασικά συστατικά για την ενίσχυση της εργασιακής ικανοποίησης.
Το λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων της Zavvys σας βοηθά να επιτύχετε τους στόχους της εταιρείας ταχύτερα με:
- Διδάσκοντας στους υπαλλήλους σας πολύτιμες δεξιότητες σε ένα φωτεινό, διασκεδαστικό και παρακινητικό περιβάλλον.
- Προσαρμογή των σχεδίων ανάπτυξης σύμφωνα με τους στόχους σταδιοδρομίας και τις απαιτήσεις του ρόλου του εργαζομένου σας (κάρτες ρόλων).
- Επιτρέποντας τόσο στους εργαζόμενους όσο και στους διευθυντές να παρακολουθούν την πρόοδο, όπως ακριβώς σε ένα διαδικτυακό μάθημα.
- Σύνδεση της ανατροφοδότησης με συζητήσεις για την ανάπτυξη, καθιστώντας την αξιοποιήσιμη.
Η ανατροφοδότηση μπορεί να είναι βρώμικη και, αν δεν γίνει σωστά, μπορεί να προσβάλει και να ρίξει τους κορυφαίους εκτελεστές σας. Έτσι, η δημιουργία μιας κουλτούρας που καθιστά εύκολη την παροχή και τη λήψη ανατροφοδότησης είναι απαραίτητη.
Με τη λύση 360 ανατροφοδότησης της Zavvy, μπορείτε να προσαρμόσετε και να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία συλλογής ανατροφοδότησης με λίγα μόνο κλικ. Τέρμα οι ατελείωτες ανταλλαγές email, τα έντυπα και τα λογιστικά φύλλα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αυξήσετε την εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων. Κάντε κράτηση για δωρεάν επίδειξη 30 λεπτών αμέσως.