Νιώθετε ποτέ ότι η διατήρηση των εργαζομένων της εταιρείας σας μοιάζει με κουβά που στάζει; Τον γεμίζετε συνεχώς με νέα ταλέντα, αλλά πολύτιμοι υπάλληλοι συνεχίζουν να ξεγλιστρούν μέσα από τις ρωγμές παρά τις προσπάθειές σας.
Αυτό το στάξιμο, στάξιμο, στάξιμο είναι ο απόηχος της φθοράς. Αυτή η δύναμη σαρώνει διακριτικά αλλά αδυσώπητα την καρδιά του οργανισμού σας.
Αυτό το άρθρο θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τα ποσοστά φθοράς των εργαζομένων:
Το ποσοστό φθοράς εργαζομένων (churn rate) είναι μια μέτρηση που υπολογίζει τον αριθμό των εργαζομένων που εγκαταλείπουν την εταιρεία σε μια δεδομένη περίοδο.
Συνήθως μετριέται σε ποσοστό και αποτελεί μια από τις βασικές μετρήσεις για το ανθρώπινο δυναμικό προκειμένου να αξιολογήσει την πορεία της εταιρείας.
Το ποσοστό φθοράς μετρά διάφορους τρόπους με τους οποίους ένας εργαζόμενος εγκαταλείπει την εταιρεία:
🚨 Η γνώση των παραγόντων που συμβάλλουν στη φθορά είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση του ποσοστού της εταιρείας σας.
➡️ Δείτε την εμπεριστατωμένη ματιά μας στη φθορά των εργαζομένων και τι επηρεάζει την αύξηση ή τη μείωσή της.
Ενώ τόσο τα ποσοστά φθοράς όσο και τα ποσοστά κύκλου εργασιών μετρούν την αποχώρηση των εργαζομένων από την εταιρεία, τα ποσοστά φθοράς αξιολογούν τις οικειοθελείς και μη οικειοθελείς αποχωρήσεις, ενώ τα ποσοστά κύκλου εργασιών μετρούν μόνο τις οικειοθελείς .
Με τον κύκλο εργασιών των εργαζομένων, η εταιρεία βρίσκει αντικαταστάτη για τους εργαζόμενους που παραιτήθηκαν, ενώ τα ποσοστά φθοράς καταγράφουν περιπτώσεις εργαζομένων που εγκατέλειψαν τον ρόλο τους και η κενή θέση παραμένει ακάλυπτη.
Ένα υψηλό ποσοστό φθοράς σημαίνει ότι οι υπάλληλοί σας εγκαταλείπουν την εταιρεία συχνότερα. Αντίθετα, ένα χαμηλό ποσοστό φθοράς σημαίνει ότι οι υπάλληλοί σας παραμένουν στην εταιρεία σας για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ο στόχος είναι να διατηρηθεί ένα χαμηλό ποσοστό φθοράς, ώστε να μειωθεί ο χρόνος και η προσπάθεια για την εκπαίδευση και την πρόσληψη νέων ατόμων.
Τα ποσοστά φθοράς των εργαζομένων μπορούν να υπολογιστούν ανά μήνα, τρίμηνο ή έτος.
Ενώ ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν ειδικό λογισμικό για τον υπολογισμό του ποσοστού φθοράς, μπορείτε να ακολουθήσετε έναν τυποποιημένο τύπο ποσοστού φθοράς.
Δείτε πώς μπορείτε να υπολογίσετε το ποσοστό φθοράς των εργαζομένων:
1. Προσδιορίστε τον συνολικό αριθμό των εργαζομένων στην αρχή του έτους ή μιας δεδομένης περιόδου.
2. Στη συνέχεια, βρείτε το συνολικό αριθμό των εργαζομένων που αποχώρησαν κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου.
3. Στη συνέχεια, προσδιορίστε το σύνολο των προσληφθέντων εργαζομένων κατά τη διάρκεια της περιόδου.
Δείτε πώς μπορείτε να λάβετε αυτές τις μεταβλητές:
Συνολικός αριθμός εργαζομένων - συνολικός αριθμός αποχωρησάντων εργαζομένων = Συνολικός αριθμός εναπομεινάντων εργαζομένων
Συνολικός αριθμός εναπομενόντων εργαζομένων + Συνολικός αριθμός νέων προσλήψεων = Νέος συνολικός αριθμός εργαζομένων
Ακολουθεί ένα παράδειγμα:
Για το τρέχον έτος, η εταιρεία Χ έχει πάνω από 100 υπαλλήλους. Λίγους μήνες αργότερα, 10 εργαζόμενοι έφυγαν και 5 προσλήφθηκαν. Βρείτε το ετήσιο ποσοστό φθοράς.
Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να λάβετε το ποσοστό φθοράς:
100 συνολικά εργαζόμενοι - 10 αποχωρήσαντες εργαζόμενοι = 90 εναπομείναντες εργαζόμενοι
90 εναπομείναντες εργαζόμενοι + 5 νέες προσλήψεις = 95 νέοι εργαζόμενοι συνολικά
100 συνολικά εργαζόμενοι + 95 νέοι συνολικά εργαζόμενοι = 195 συνολικά εργαζόμενοι
195 συνολικά εργαζόμενοι/2 = 97,5
10 αποχωρήσαντες υπάλληλοι/ 97,5 = 0,1026
0.1026 x 100 = 10,26% ποσοστό φθοράς εργαζομένων
Μπορείτε να υπολογίσετε το ποσοστό οικειοθελούς αποχώρησης χρησιμοποιώντας τον εξής απλό τύπο:
Ποσοστό οικειοθελούς αποχώρησης (%) = Αριθμός εργαζομένων που αποχώρησαν οικειοθελώς κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου ÷ Μέσος αριθμός εργαζομένων για την περίοδο x 100.
Για να αναλύσετε τις τάσεις και τα ζητήματα που μπορεί να προκάλεσαν την οικειοθελή αποχώρηση των εργαζομένων από την εταιρεία, συγκρίνετε το ποσοστό οικειοθελούς αποχώρησης με το συνολικό ή ακούσιο ποσοστό αποχώρησης.
Μπορείτε να υπολογίσετε το ποσοστό ακούσιας φθοράς χρησιμοποιώντας αυτόν τον τύπο:
Ποσοστό ακούσιας φθοράς (%) = Αριθμός εργαζομένων που απολύθηκαν κατά τη διάρκεια μιας δεδομένης περιόδου ÷ Μέσος αριθμός εργαζομένων για την περίοδο x 100.
Η ακούσια φθορά δεν περιλαμβάνεται συνήθως στους υπολογισμούς της φθοράς. Παρόλα αυτά, ένας ξεχωριστός υπολογισμός χρησιμοποιώντας τον παραπάνω τύπο μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθήσετε τον αντίκτυπο της μείωσης του προσωπικού σε μια δεδομένη περίοδο.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους τύπους για να παρακολουθείτε τα ποσοστά συνταξιοδότησης και εσωτερικής φθοράς. Ενημερώστε το μέρισμα ανάλογα με τις κατάλληλες τιμές. Για παράδειγμα:
Ποσοστό συνταξιοδότησης = αριθμός εργαζομένων που συνταξιοδοτήθηκαν κατά τη διάρκεια μιας δεδομένης περιόδου ÷ μέσος αριθμός εργαζομένων για την περίοδο x 100.
Ο τακτικός υπολογισμός των ποσοστών φθοράς σας μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις τάσεις στη διατήρηση των εργαζομένων. Εάν το κάνετε αυτό κάθε μήνα ή τρίμηνο, μπορείτε εύκολα να αναγνωρίσετε αυξανόμενους και μειούμενους αριθμούς. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια βασική γραμμή και να προσδιορίσετε αν το ποσοστό αποχώρησης είναι ανησυχητικό ή σταθερό.
Αν και το καλό ποσοστό αποχώρησης εργαζομένων ποικίλλει ανάλογα με τον κλάδο, οι εταιρείες θα πρέπει να στοχεύουν σε ένα ποσοστό αποχώρησης της τάξης του όχι περισσότερο από 10%. Ωστόσο, ένα υψηλότερο ποσοστό αποχώρησης δεν σημαίνει πάντα ότι η εταιρεία σας τα πηγαίνει άσχημα στη διατήρηση των εργαζομένων.
Για παράδειγμα, ο κλάδος της φιλοξενίας έχει συνήθως υψηλότερα ποσοστά φθοράς από ό,τι ο χρηματοοικονομικός κλάδος, καθώς συνήθως προσλαμβάνει προσωρινούς υπαλλήλους κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής. Αυτό σημαίνει ότι ένα καλό ποσοστό φθοράς στον κλάδο της φιλοξενίας δεν μπορεί να συγκριθεί με ένα καλό ποσοστό φθοράς στον χρηματοπιστωτικό κλάδο.
"Το σημείο αναφοράς για τα "καλά" ποσοστά φθοράς διαφέρει από κλάδο σε κλάδο. Ως επί το πλείστον, αν είναι δυνατόν, θέλετε να μείνετε κάτω από το 20%, αν και ο κλάδος μου, η πληροφόρηση και η τεχνολογία, μπορεί να έχει ποσοστά κατά μέσο όρο 37%". Stanislav Khilobochenko, αντιπρόεδρος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της Clario.
Συνήθως, το ποσοστό φθοράς μπορεί να υπολογιστεί με βάση το μέγεθος και τη φύση της εταιρείας. Γενικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους προηγούμενους αριθμούς σας ως πρότυπο για ένα καλό ποσοστό φθοράς ειδικά για την εταιρεία σας.
Τα διαστήματα επανεξέτασης για το ποσοστό φθοράς μπορεί επίσης να ποικίλλουν. Ορισμένες επιχειρήσεις προτιμούν τα τριμηνιαία από τα ετήσια ποσοστά φθοράς και το αντίστροφο. Στοχεύστε σε ένα χαμηλότερο ποσοστό φθοράς με την πάροδο του χρόνου για να κινηθεί η εταιρεία σας προς τη σωστή κατεύθυνση.
Ένα σταθερά υψηλό ποσοστό φθοράς μπορεί να σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι είναι δυσαρεστημένοι, γεγονός που θα απαιτήσει αλλαγές στο σύστημα. Μπορεί επίσης να επηρεάσει τη διαδικασία πρόσληψης όταν εξετάζονται νέες προσλήψεις, καθώς αντικατοπτρίζει τη σχέση της εταιρείας σας με τους εργαζομένους.
"Οι υψηλές αποχωρήσεις μπορεί να είναι σημάδι βαθιά ριζωμένων προβλημάτων στην εταιρική κουλτούρα, το εργασιακό περιβάλλον ή το σύστημα αμοιβών. Η κατανόηση των λόγων για τους οποίους οι εργαζόμενοι φεύγουν και η ανάληψη άμεσης δράσης μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της σταθερότητας του εργατικού δυναμικού, του ηθικού των εργαζομένων και, τελικά, της κερδοφορίας της εταιρείας." Sarah Watson, Chief Operating Officer στην BPTLAB.
Η αγνόηση των υψηλών ποσοστών φθοράς μπορεί να προκαλέσει μακροπρόθεσμη ζημιά στην επιχείρησή σας. Ακολουθούν ορισμένες από τις αρνητικές επιπτώσεις που πρέπει να προσέξετε.
Ένα υψηλό ποσοστό φθοράς μπορεί να θεωρηθεί κόκκινο πανί για τους υποψηφίους, καθώς η διατήρηση των εργαζομένων συχνά συνδέεται με τη φήμη της εταιρείας. Η έρευνα αποκαλύπτει ότι το 50% των υποψηφίων δεν είναι πρόθυμοι να εργαστούν για μια εταιρεία με κακή φήμη, ακόμη και αν αμείβονται υψηλότερα. Επιπλέον, ένα υψηλό ποσοστό φθοράς μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικές κριτικές από προηγούμενους υπαλλήλους, γεγονός που μπορεί να θέσει περαιτέρω την εταιρεία σας σε κακή δημοσιότητα.
Σύμφωνα με την Gallup, η αντικατάσταση ενός μεμονωμένου υπαλλήλου μπορεί να κοστίσει στην εταιρεία περίπου μισό έως δύο φορές τον ετήσιο μισθό του υπαλλήλου. Αυτό περιλαμβάνει τα έξοδα για τη διαδικασία πρόσληψης μέχρι την εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων.
Εάν έχετε υψηλό ποσοστό φθοράς, θα ξοδέψετε το μεγαλύτερο μέρος των κεφαλαίων σας αναζητώντας έναν αντικαταστάτη. Επίσης, θα εκπαιδεύετε ξανά από την αρχή τις νέες προσλήψεις, γεγονός που μπορεί να είναι αντιπαραγωγικό, καθώς τα κεφάλαια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη της εταιρείας, όπως η αναβάθμιση των δεξιοτήτων των σημερινών πολύτιμων υπαλλήλων σας, η διάθεση προσπαθειών προώθησης ή η μετάβαση της επιχείρησής σας στο επόμενο επίπεδο.
Με τα υψηλά ποσοστά αποχώρησης, ακόμη και αν η εταιρεία σας έχει μια καλά καθιερωμένη και διεξοδική διαδικασία παράδοσης, η συλλογή όλων όσων έχει μάθει ένας εργαζόμενος κατά τη διάρκεια της θητείας του στην εταιρεία είναι αδύνατη.
Όσο πιο συχνά οι σημερινοί εργαζόμενοι βλέπουν τους συναδέλφους τους να φεύγουν από τον οργανισμό, τόσο περισσότερο μπορεί να επηρεάσει το ηθικό τους. Οι συνεχείς παραιτήσεις εγείρουν ανησυχίες για την απόδοση της εταιρείας και οδηγούν τους εργαζόμενους να αναζητήσουν άλλες ευκαιρίες εκτός της εταιρείας. Όταν ο κύκλος συνεχίζεται, μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την εταιρεία σας μακροπρόθεσμα.
Όταν ένας εργαζόμενος αποχωρεί από την εταιρεία, διαταράσσεται το σύστημα που έχει οικοδομηθεί από την ομάδα, επιβραδύνοντας την πρόοδο της εταιρείας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι συνεχείς επαναπροσλήψεις λόγω της αποχώρησης των εργαζομένων μπορεί να επιβαρύνουν τη διαχείριση της ροής εργασιών. Μόλις προσλάβετε νέους υπαλλήλους, θα χρειαστούν περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για να μάθουν τις διαδικασίες και να αναπτύξουν ικανότητες και γνώσεις για να προσαρμοστούν στο τρέχον σύστημα εργασίας.
Όταν ο οργανισμός σας πάσχει από υψηλό ποσοστό φθοράς, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού ξοδεύουν πολύ χρόνο για την πρόσληψη αντικαταστατών. Ως αποτέλεσμα, δεν θα έχουν αρκετό χρόνο για να δημιουργήσουν πρωτοβουλίες που εστιάζουν περισσότερο στους εργαζόμενους για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη της σταδιοδρομίας, συμβάλλοντας σε ακόμη υψηλότερα ποσοστά αποχώρησης.
Η παρακολούθηση των ποσοστών φθοράς της εταιρείας σας είναι ζωτικής σημασίας για την προετοιμασία της στρατηγικής σας σε περίπτωση αύξησης των παραιτήσεων εργαζομένων. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διαχειριστείτε καλύτερα τις πιθανές επιπτώσεις ενός υψηλού ποσοστού αποχώρησης και να καθορίσετε λύσεις από την αρχή.
💡 Η διατήρηση ενός σταθερού ποσοστού φθοράς για την εταιρεία σας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της εταιρείας σας. Ελέγξτε αυτές τις χρήσιμες συμβουλές για το πώς να μειώσετε τη φθορά των εργαζομένων.
Η παρακολούθηση του ποσοστού φθοράς της εταιρείας σας είναι απαραίτητη για να ξεκλειδώσετε τα μυστικά ενός ευτυχισμένου και αφοσιωμένου εργατικού δυναμικού!
Εάν το ποσοστό αποχώρησης σας είναι στα ύψη, είναι καιρός να εφαρμόσετε στρατηγικές για να εξασφαλίσετε την ικανοποίηση και τη διατήρηση των εργαζομένων.
Αν και η αποχώρηση των εργαζομένων μπορεί να είναι πέρα από τον έλεγχό σας, αυτό δεν σημαίνει ότι είστε ανίσχυροι!
Με το Zavvy, μπορείτε να αντιμετωπίσετε προληπτικά τις βασικές αιτίες της φθοράς, καλλιεργώντας και αναπτύσσοντας το δυναμικό των υπαλλήλων σας.
Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα μας σας δίνει τη δυνατότητα να βελτιώσετε την εισαγωγή, να εξατομικεύσετε τα σχέδια ανάπτυξης και να δημιουργήσετε ελκυστικές εμπειρίες μάθησης.
Επενδύοντας στην ανάπτυξη και την ευημερία των υπαλλήλων σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εργατικό δυναμικό που είναι αφοσιωμένο, δεσμευμένο και έτοιμο να οδηγήσει τον οργανισμό σας σε νέα ύψη.
Μην αφήνετε τη φθορά να πάρει τη θέση του οδηγού στον οργανισμό σας. Μειώστε τον κίνδυνο υψηλών ποσοστών αποχώρησης και κρατήστε τα κορυφαία ταλέντα σας δεσμευμένα και παρακινημένα με το Zavvy.
📅 Ζητήστε ένα demo τώρα και αρχίστε να ξεκλειδώνετε το πλήρες δυναμικό του εργατικού σας δυναμικού.
.webp)
Το ποσοστό φθοράς 20% είναι διαφορετικό για κάθε κλάδο. Ας πούμε ότι διαχειρίζεστε μια εταιρεία με πάνω από 200 εργαζόμενους ετησίως. Το ίδιο έτος, 40 εργαζόμενοι αποχώρησαν. Το αποτέλεσμα θα ήταν το εξής:
Ετήσιο ποσοστό φθοράς = (αριθμός αποχωρούντων εργαζομένων/ αριθμός συνολικών εργαζομένων) x 100 Ετήσιο ποσοστό φθοράς = (40/200) x 100 Ετήσιο ποσοστό φθοράς = (0,2) x 100 Ετήσιο ποσοστό φθοράς = 20%.
Έτσι, για μια εταιρεία μεγέθους 200 εργαζομένων, περίπου 40 παραιτηθέντες εργαζόμενοι θα οδηγήσουν σε ποσοστό φθοράς 20%.
Αν και το καλό ποσοστό αποχώρησης ποικίλλει ανά κλάδο, η διατήρηση ενός ποσοστού αποχώρησης 10% ή χαμηλότερου είναι ιδανική για τη διαχείριση των επιπτώσεων της αποχώρησης των εργαζομένων.
Στοιχεία από τον Οργανισμό Ισότητας των Φύλων στον Εργασιακό Χώρο αποκάλυψαν ότι ο συμβουλευτικός κολοσσός EY βίωσε ένα σημαντικό κύμα αποχωρήσεων, με περισσότερα από ένα στα τρία μέλη του προσωπικού, συνολικά 2700 εργαζόμενους, να παραιτούνται από το 2021 έως το 2022. Αυτό το ποσοστό αποχώρησης ξεπέρασε εκείνο των τεσσάρων μεγάλων ανταγωνιστών της, της Deloitte, της KPMG και της PwC, καθώς και του συνολικού μέσου όρου των επιχειρήσεων, όπου ένας στους τέσσερις εργαζόμενους εγκατέλειψε την εταιρεία κατά την ίδια περίοδο.
Όχι απαραίτητα. Ενώ ένα υψηλό ποσοστό φθοράς σημαίνει ότι υπάρχει συχνότητα μεταξύ των εργαζομένων σας που αποφασίζουν να φύγουν ή να απολυθούν, το ιδανικό ποσοστό μπορεί να διαφέρει ανά κλάδο. Ένας γενικός κανόνας είναι η διατήρηση ενός ποσοστού φθοράς 10% το πολύ.
.png)
.png)
