Powitanie nowego członka zespołu to kluczowy moment w każdym miejscu pracy. Chcesz zrobić doskonałe pierwsze wrażenie na rekruterze. To tak, jakbyś robił prezentację, ale zamiast prezentować ofertę inwestorom, robisz to, aby zachęcić pracowników, którzy chcą dołączyć do Twojej organizacji.
Jest to również bardzo wrażliwy okres, ponieważ jeden niewłaściwy ruch może zakłócić proces wdrożenia. Niestety, niewiele firm rozumie siłę zoptymalizowanego procesu onboardingu. W rezultacie 33% nowych pracowników zaczyna szukać nowej pracy 6 miesięcy po zatrudnieniu, a 23% z nich nie wytrzymuje całego roku.
Dołącz do nas, aby zapoznać się z kompleksowym przeglądem procesów wdrażania i szkolenia, co dzieje się na każdym etapie i jak się one uzupełniają.
Wdrożenie pracownika odnosi się do procesu powitania nowych pracowników na ich stanowisku w organizacji. Obejmuje on kilka etapów, w tym
Onboarding zazwyczaj rozpoczyna się po podpisaniu dokumentów przez nowych pracowników. Pozwala im to poznać współpracowników i lepiej zrozumieć wartości i kulturę firmy. Poza tym, onboarding pomaga stworzyć pozytywne pierwsze wrażenie na nowym pracowniku. To jak proces inicjacji lub rytuał przejścia, który przygotowuje ich przed dołączeniem do organizacji.
Firmy przeprowadzają wdrażanie pracowników, ponieważ zwiększa to ich zaangażowanie. Pracownicy, którzy przechodzą przez kompleksowe programy onboardingowe są bardziej produktywni niż ci, którzy tego nie robią.
Pozwala to również nowym pracownikom na poznanie i dostosowanie się do wartości, kultury i wizji strategicznej miejsca pracy. Ponadto mają oni możliwość interakcji ze swoimi kolegami i rozwijania dobrych relacji w pracy.
Początkowy etap procesu wdrożenia rozpoczyna się natychmiast po tym, jak rekruterzy zaakceptują ofertę pracy i podpiszą umowę. Na tym etapie wiele firm popełnia błąd, pozostawiając ludzi zupełnie samych na wiele miesięcy. Zalecamy przynajmniej wysłanie im filmu wprowadzającego lub wiadomości e-mail, aby wypełnić lukę - np. szczegółowo opisując, na czym będzie polegał ich pierwszy dzień.
Okres ten pozwala na przygotowania - być może przenoszą się do nowej lokalizacji. Preboarding to najlepszy czas na podpisanie wszystkich niezbędnych dokumentów - proces, który może być frustrujący, jeśli nie zostanie wykonany na czas. Zalecamy działowi HR stworzenie listy kontrolnej dla wszystkich dokumentów, aby zapobiec błędom.
Jest to wysiłek zespołowy - wszyscy przychodzą, aby spotkać się i zapoznać z nowym pracownikiem. Poznawanie nowych osób, zwłaszcza w dużej organizacji, może być przytłaczające. Dlatego najlepiej byłoby, gdyby proces ten był krótki i prosty.
Orientacja to najlepszy czas na to:
Trzeci etap procesu onboardingu obejmuje szkolenie rekruta w zakresie jego nowej roli. W zależności od struktury organizacyjnej firmy, proces ten zazwyczaj przeprowadzany jest przez dział HR lub dział szkoleń i rozwoju.
Wyposaża nowego pracownika w umiejętności i pewność siebie, aby mógł wykonywać swoje obowiązki. Istnieje kilka sposobów przeprowadzania szkoleń; obejmują one
Nowy pracownik przyzwyczaił się do rutyny i przechodzi do bardziej stałej roli. Okres ten trwa od trzech do sześciu miesięcy. Częste wizyty kontrolne są kluczowe, ponieważ pozwalają przełożonemu ocenić skuteczność procesu wdrażania.
Tutaj rekruter w pełni się zaaklimatyzował i może teraz rozpocząć tworzenie długoterminowych planów, takich jak:
Spoiler: Ten jest dość bliski naszej definicji "treningu".
Małe firmy wolą pozostawić proces onboardingu działowi HR. Jednak role te różnią się w zależności od firmy. Zależy to przede wszystkim od struktury organizacji, pracowników i kultury pracy.
Inne firmy polegają na kierowniku ds. rekrutacji, który kieruje procesem onboardingu. Zazwyczaj rolę tę przejmuje dział nauki i rozwoju. Co więcej, niektóre firmy wolą zatrudnić profesjonalnego menedżera ds. onboardingu, który przeprowadzi rekrutera przez proces wdrożenia.
Szkolenie pracowników odnosi się do procesu uczenia pracownika wewnętrznego funkcjonowania firmy - a zwłaszcza jego roli. Jest to część ogólnego procesu wdrażania - choć pojawia się na znacznie późniejszym etapie.
Szkolenie pracowników rozpoczyna się kilka tygodni po tym, jak nowy pracownik zaaklimatyzuje się w nowym środowisku i nabierze wprawy. Zwykle trwa to od kilku tygodni do sześciu miesięcy.
Oczywiście rekruter może mieć pewne problemy z przyzwyczajeniem się do nowych systemów, dlatego firmy stosują szkolenia onboardingowe. Nie tylko usprawnia to proces, ale także przyspiesza tempo aklimatyzacji rekruta.
Program szkoleniowy ma zasadnicze znaczenie dla produktywności. Rekrut, który przejdzie szkolenie, będzie bardziej produktywny niż ten, który go nie przejdzie. Dzieje się tak dlatego, że szkolenie pozwala im rozpocząć pracę.
Dlaczego warto nadać priorytet szkoleniom wdrożeniowym dla nowych pracowników? Po pierwsze, szkolenia uczą umiejętności i wiedzy wymaganej na danym stanowisku, zapewniając wzrost produktywności i zaangażowania pracowników. Nowy pracownik może wtedy w pełni wykorzystać swoje umiejętności , aby zmaksymalizować swój potencjał.
Innym powodem, dla którego firmy przeprowadzają szkolenia pracowników, jest minimalizowanie niezadowolenia z pracy. Rozpoczęcie nowej pracy może być stresujące, zwłaszcza gdy nie do końca rozumie się, czego się od siebie wymaga.
Tak więc szkolenie minimalizuje niepokój i frustrację, ucząc rekrutów wszystkiego, co jest potrzebne do funkcjonowania na 100%. Inne powody to:
Rola programów szkoleniowych dla pracowników w dużej mierze zależy od wielkości organizacji. W mniejszych firmach jest on zwykle własnością zespołu HR - i jest koordynowany z zarządzaniem ludźmi.
Wraz z rosnącym rozmiarem firmy i dodatkowymi poddziałami w dziale People Ops, onboarding najczęściej znajduje się w dziale Learning and Development. Zdarza się jednak, że rekruterzy czują się za niego szczególnie odpowiedzialni, jako za kluczowy element doświadczenia kandydata.
Czasami zespoły operacyjne, dedykowane zespoły onboardingowe lub zespoły ds. doświadczeń pracowników koncentrują się na tym kluczowym okresie najbardziej ze wszystkich.
Onboarding odnosi się do wprowadzenia nowego pracownika do firmy. Proces ten składa się zazwyczaj z pięciu etapów i rozpoczyna się natychmiast po podpisaniu umowy przez rekrutera.
W idealnej sytuacji onboarding trwa kilka miesięcy po tym, jak pracownik zaczyna pracować na pełnych obrotach.
Onboarding ma kluczowe znaczenie dla płynnej integracji nowego członka organizacji. Zapewnia im niezbędną wiedzę i umiejętności, które pomogą im dopasować się do nowej roli. Jest również niezbędny dla produktywności i zwiększa wskaźniki retencji pracowników.
Z drugiej strony, szkolenie odnosi się do zapewniania edukacji nowym pracownikom. Jest to ciągły proces, który trwa długo po rozpoczęciu nowej pracy. Dzięki szkoleniom pracownicy są na bieżąco z pojawiającymi się trendami i umiejętnościami związanymi z ich konkretną rolą.
Pomyśl o tym w ten sposób; onboarding to proces, który rozpoczyna się raz, z wyraźnym początkiem i wyraźnym końcem (zwykle w okolicach końca okresu próbnego).
Trening to ciągły proces rozwijania swoich umiejętności.
Istnieje między nimi punkt przecięcia: doskonalenie umiejętności związanych z rolą w ramach onboardingu może być również postrzegane jako szkolenie.
Uczyń szkolenie ciągłym procesem, wprowadzając kulturę uczenia się do swojej organizacji. Dział nauki i rozwoju może rozwijać możliwości dla pracowników, takie jak
Najlepszym momentem na rozpoczęcie szkolenia jest okres bezpośrednio po wdrożeniu. Wynika to z faktu, że pracownicy są bardziej skłonni do zachowania nawyków, gdy utrwalają je od samego początku.
Informacje zwrotne są kluczowe zarówno dla wdrożenia, jak i szkolenia. Chcesz, aby nowy pracownik zaaklimatyzował się bez żadnych wyzwań. Skonfiguruj harmonogram co tydzień lub co dwa tygodnie, w którym nowy pracownik składa raport przełożonemu.
Integracja Zavvy z Slack pozwala zautomatyzować proces zbierania opinii poprzez wysyłanie przypomnień i ankiet w trybie automatycznego pilota.
Częste wizyty kontrolne pozwalają na zajęcie się wszelkimi potencjalnymi obawami, zapewniając płynniejsze doświadczenie.
Potraktuj listę kontrolną onboardingu jako listę rzeczy do zrobienia. Stwórz dokument Google z polami wyboru zawierającymi wszystkie kroki i procesy wymagane dla całej operacji. Następnie udostępnij ją rekruterowi i przełożonemu, aby zapewnić maksymalną przejrzystość.
W ten sposób upewnisz się, że o niczym nie zapomniałeś i stworzysz uporządkowane i spójne doświadczenie.
Wdrożenie i onboarding to zazwyczaj sprawa zespołowa. Chcesz, aby nowi pracownicy czuli się komfortowo wśród swoich kolegów i organizacji. (Wirtualne) wydarzenia firmowe to świetny sposób na socjalizację rekruta z resztą personelu.
Jeśli masz ochotę na więcej innowacyjnych pomysłów, zebraliśmy 17 ekscytujących sposobów na to, jak sprawić, by onboarding był zabawny. Zapoznaj się z nimi, aby zbudować wspaniałą kulturę zespołu od pierwszego dnia.
Alternatywnie, możesz stworzyć tradycje onboardingowe, aby powitać nowych pracowników. Na przykład integracja naszej automatyzacji Meetup Ritual wypełnia lukę między rekruterem a resztą zespołu, organizując spotkania przy kawie lub lunche sponsorowane przez firmę.
Istnieje niezliczona ilość różnych metod, które można wykorzystać do szkolenia. Dobrym przykładem jest nauka online. Jest wygodna, łatwo dostępna i przeznaczona dla wszystkich - nawet pracowników zdalnych.
Zebraliśmy kilka dość innowacyjnych metod rozwoju pracowników, aby dodać trochę inspiracji.
Chodzi o to, aby zapewnić nowemu pracownikowi jak najwięcej struktury na początkowych etapach. W ten sposób ustanowi się precedens dla tego, czego się od niego oczekuje. Pomoże im to również szybciej przystosować się do nowego środowiska.
Im bardziej zaangażowani są pracownicy podczas procesu wdrażania, tym bardziej produktywni będą. Zapewnienie im poczucia struktury buduje ich pewność siebie i pomaga złagodzić "tremę nowego faceta".
Sposoby zapewnienia ustrukturyzowanego procesu wdrażania:
Prowadzenie w pełni rozwiniętych, bogatych i przyjaznych inicjatyw wdrożeniowych i szkoleniowych może wymagać sporego wysiłku manualnego. Oto kilka wskazówek, jak zautomatyzować część procesu wdrażania od momentu dołączenia pracownika do firmy. Dzięki temu nowo zatrudniona osoba będzie mogła skupić się na budowaniu relacji ze współpracownikami, a nie na zbędnej papierkowej robocie. Oprogramowanie do wdrażania, takie jak Zavvy, pozwala nawet zautomatyzować wszystko - od zaproszeń użytkowników po programy koleżeńskie.
Im szybciej wypełnisz wszystkie niezbędne dokumenty, tym szybciej będziesz mógł rozpocząć pracę. Ten etap jest krytyczny, ponieważ błędy mogą się zdarzyć.
Może to być wszystko, od nieprawidłowych kodów PIN lub błędnie wpisanych nazwisk. Zalecamy rozpoczęcie tego procesu natychmiast po podpisaniu formalnej umowy przez rekrutera.
Onboarding to nadrzędny proces integracji nowych pracowników z organizacją, ale szkolenia są jego istotną częścią. Szkolenie pracowników jest dostosowane do roli każdego pracownika - wyposażając ich w umiejętności, których potrzebują, aby osiągać jak najlepsze wyniki.
Możesz na przykład zaoferować młodszym programistom ekskluzywne lekcje kodowania. Możesz też zapisać swojego menedżera produktu na kurs boot camp, aby zdobyć podstawową wiedzę techniczną.
Celem nie jest wyłącznie przeszkolenie pracowników i pozostawienie ich samym sobie. Zamiast tego musisz dać im powód, by uwierzyli w Twoją firmę, ofertę, a co najważniejsze - zmotywować ich. Odbywa się to podczas procesu wdrażania poprzez dostarczanie ustrukturyzowanych informacji, wspieranie rozwoju pracowników i zwiększanie ich doświadczeń.
Nasza kompleksowa platforma rozwoju talentów to pierwszy krok w kierunku umożliwienia pracownikom odniesienia sukcesu w ich rolach i głębokiego zaangażowania ich w procesy organizacyjne.
Połącz się z naszymi ekspertami aby uzyskać bezpłatne demo lub konsultację!
Poniżej zebraliśmy kilka kluczowych terminów związanych z obydwoma, abyś zawsze mógł dołączyć do rozmowy.
Wprowadzenie odnosi się do procesu zaznajamiania nowego pracownika z jego rolą i organizacją.
Jest to proces zapewniania pracownikowi dodatkowych umiejętności w celu poprawy jego wydajności.
Znany jest również jako re-onboarding i odnosi się do procesu wprowadzania, orientacji i szkolenia pracownika po dłuższej nieobecności.
Po pandemii reboarding stał się również problemem dla firm powracających do pracy w biurze.
Dlaczego?
Jest to proces, który pociąga za sobą zerwanie więzi zawodowych między firmą a jej pracownikiem po jego odejściu z organizacji.
Zanim pracownik rozpocznie pracę - zaraz po podpisaniu umowy o pracę.
.png)
.png)
