7 tendenze di feedback dei dipendenti per aumentare la produttività del team

Tenere il passo con le ultime tendenze in materia di feedback dei dipendenti è un'esigenza imprescindibile se si vuole guidare la propria organizzazione verso il successo. 

Tuttavia, negli ultimi anni, l'ambiente di lavoro altamente dinamico potrebbe avervi lasciato dubbi su come fare: 

1. Adattarsi alle esigenze dei singoli dipendenti.
2. Fornire un feedback efficace ai dipendenti per garantire risultati migliori.

Una pratica che andava benissimo ieri potrebbe non funzionare domani, soprattutto se si considera la crescente cultura del lavoro a distanza.

Con l'ingresso di ogni nuova generazione nella forza lavoro, deve cambiare anche il modo di fornire feedback ai dipendenti.

Questo articolo illustra le migliori tendenze che potete adottare per potenziare e ispirare il vostro team attraverso un feedback efficace che vada oltre il bombardamento di comandi.

Ma prima, parliamo di come è cambiato il feedback dei dipendenti.

😷 Il feedback dei dipendenti in un mondo post-pandemia

Uno dei cambiamenti più significativi dopo la pandemia è che i leader non hanno più una supervisione costante e un accesso immediato ai loro team. 

Con un numero sempre maggiore di dipendenti che lavorano da casa o almeno per una parte della settimana, è evidente la necessità di rivalutare la gestione dei dipendenti.

L'importanza del feedback dei dipendenti è indiscutibile, soprattutto se si considera il suo impatto positivo sul coinvolgimento, lo sviluppo, le prestazioni e la soddisfazione dei dipendenti.

Feedback e coinvolgimento dei dipendenti

Non si può negare il legame tra un feedback efficace dei dipendenti e il loro coinvolgimento. 

Un esempio su tutti: Le aziende che utilizzano sondaggi sul coinvolgimento per raccogliere i feedback dei dipendenti e agire di conseguenza hanno tassi di coinvolgimento dell'80%, rispetto al 40% delle aziende che non riescono ad agire in questo ambito.

Il feedback aiuta a chiarire le aspettative e a creare fiducia, favorendo una forza lavoro più impegnata e motivata.

Il feedback positivo riconosce ai dipendenti il loro contributo. 

Per quanto riguarda i feedback negativi, un approccio amichevole e costruttivo può motivare i dipendenti a lavorare di più. 

Feedback e sviluppo dei dipendenti

Ricevere feedback da manager e colleghi informa i dipendenti sia su ciò che stanno facendo bene sia su ciò che devono sviluppare le loro capacità. Inoltre, rende i dipendenti più consapevoli di come gli altri li percepiscono.

Il feedback fornisce anche spunti ai dipendenti per creare piani di sviluppo efficaci che facilitino la loro crescita professionale.

Feedback e prestazioni dei dipendenti

Quando i dipendenti ricevono un riconoscimento per un'azione specifica, è più probabile che la compiano di nuovo.

Se fornito con tatto, il feedback dei supervisori e dei colleghi aiuta a rompere le cattive abitudini e a rafforzare i comportamenti positivi, garantendo che i dipendenti lavorino in modo più efficace per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Feedback dei dipendenti e soddisfazione sul lavoro

Fornire feedback ai dipendenti è una funzione manageriale critica che facilita la crescita professionale e la padronanza delle competenze dei dipendenti.

Ispira fiducia e infonde un maggiore senso di soddisfazione sul posto di lavoro. 

E quando un dipendente si sente soddisfatto del proprio lavoro, è motivato a impegnarsi di più nel proprio ruolo, aumentando il risultato complessivo dell'organizzazione.

Ma c'è un problema. Secondo la psicologa cognitiva LeeAnn Renniger, solo il 26% dei dipendenti ritiene che il feedback ricevuto sia costruttivo per lavorare e migliorare le proprie capacità lavorative.

Per assicurarvi che i vostri dipendenti non si sentano allo stesso modo, analizziamo le principali tendenze di feedback che ispirano fiducia e migliorano le prestazioni dei dipendenti.

📈 7 tendenze di feedback dei dipendenti da conoscere

Il feedback costruttivo aggiunge valore alle prestazioni complessive di manager e dipendenti. 

L'apertura di un solido circuito di feedback rafforza la relazione tra le due parti.

Di seguito sono riportate sette tendenze attuali e i feedback dei dipendenti che possono aiutarvi a migliorare la cultura dell'ambiente di lavoro e a promuovere la fidelizzazione.

⚙️ Automatizzare e digitalizzare il feedback dei dipendenti

È giunto il momento che la vostra organizzazione abbandoni il ciclo infinito del rimescolamento della carta e della procrastinazione. È invece il momento di abbracciare l'automazione e la digitalizzazione dei feedback dei dipendenti.

Pensateci, quale dei due scenari seguenti preferireste?

1) Feedback manuale, dove:

• Le valutazioni formali delle prestazioni sono lente e spesso noiose.
• Dovete essere più presenti, il che comporta possibili ritardi nel fornire il feedback.
• I dipendenti non hanno accesso a preziose intuizioni e tendenze aziendali.

2) Feedback automatico, dove:

• Esiste un processo rapido e automatizzato che consente di risparmiare tempo e costi.
• Ottenete preziose informazioni e tendenze sulle prestazioni.
• Le revisioni delle prestazioni si concludono in tempo e potete suggerire miglioramenti pratici delle prestazioni.

È difficile pensare che tu preferisca il feedback manuale.

Utilizzate un software per creare un sistema di feedback efficiente per i dipendenti, eliminando i colli di bottiglia e le inefficienze della fornitura manuale di feedback. 

Suggerimento: le soluzioni per l'abilitazione dei dipendenti, come Zavvy , consentono di unire il feedback dei dipendenti con la formazione e lo sviluppo, il che rappresenta un ulteriore vantaggio, in quanto aiuta a migliorare l'esperienza dei dipendenti.

🔄 Sviluppare un approccio olistico al feedback

Quando si pensa al feedback dei dipendenti, è probabile che si immaginino conversazioni 1:1 tra un manager e un dipendente.

Sebbene non ci sia nulla di sbagliato in questa impostazione, il suo potenziale di generare pregiudizi e tensioni non è ideale. 

Ecco perché le recenti tendenze in materia di feedback dei dipendenti favoriscono l'adozione di un approccio olistico alla fornitura di feedback, noto come valutazione a 360 gradi.

Il feedback a 360 gradi, noto anche come feedback multi-rater o multi-source, prevede la raccolta di informazioni in tutta l'organizzazione. Include CEO, manager, supervisori, colleghi e persino clienti per aiutare i dipendenti a comprendere meglio i propri punti di forza e di debolezza.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi a creare un solido sondaggio di feedback a 360 per la vostra organizzazione:

• Aggiungete domande di feedback brevi e intenzionali. Ad esempio, "Quali parole useresti per descrivere questa persona?".
• Date ai valutatori un lasso di tempo ragionevole per evitare ritardi o risposte impulsive.
• Garantire una partecipazione paritaria da parte di tutti, dai capi ai dipendenti più giovani.
• Utilizzate strumenti di feedback a 360 gradi come Zavvy e Typeform per semplificare il processo di indagine.

Se eseguite correttamente, le indagini di feedback a 360 forniscono ai dipendenti una visione olistica dei comportamenti e delle competenze desiderate nella vostra organizzazione. 

Li aiuterete a capire la loro efficacia come dipendenti, membri dello staff o collaboratori dal punto di vista degli altri.

👌 Costruire un processo di feedback continuo per i dipendenti

Il feedback continuo dei dipendenti è un metodo di gestione delle prestazioni modernizzato che crea un feedback continuo a 360 per fornire un feedback imparziale e personalizzato ai dipendenti per promuovere le prestazioni, il coinvolgimento e la crescita.

Jo TaylorJo Taylor, Global Director of Talent & OD/MD di Let's Talk Talent, è fermamente convinta che un processo di apprendimento continuo sia un'alternativa migliore alle valutazioni annuali.

Per lei il feedback continuo è un "approccio più informale e regolare al feedback dei dipendenti che consente conversazioni di sviluppo a due vie, creando fiducia, attenzione e luoghi di lavoro psicologicamente sicuri, in cui le persone prosperano".

Pensateci: i vostri dipendenti non trarranno maggiori benefici dall'avere un feedback frequente in tempo reale piuttosto che da snervanti valutazioni annuali delle prestazioni?

È probabile che i vostri dipendenti ritengano che il feedback continuo sia più importante delle valutazioni annuali. 

Consideriamo le seguenti statistiche:

• Il 60% dei lavoratori della Gen Z vuole che il proprio manager si faccia vivo più volte durante la settimana. Di questi, il 40% non vede l'ora di interagire con il proprio capo ogni giorno o più volte al giorno.
• Secondo Gallup, anche i Millennial vogliono un feedback sul lavoro. Coloro che si incontrano regolarmente con i propri manager hanno più del doppio delle probabilità di essere impegnati sul lavoro.

Considerando che la Gen Z e i Millennial costituiscono ormai quasi la metà della forza lavoro statunitense a tempo pieno, il verdetto è chiaro: il feedback continuo è qui per restare.

📡 Date un'occhiata a come Cisco gestisce conversazioni sulle prestazioni frequenti e orientate al futuro per aiutare i team a raggiungere il successo.

🖥️ Implementazione di strumenti di feedback avanzati per lavoratori ibridi e remoti

Il feedback non riguarda solo l'opinione dei dirigenti. Include anche le opinioni dei dipendenti. 

Dopo tutto, come può un'organizzazione prosperare senza la partecipazione attiva del suo capitale umano?

Con la forza lavoro remota o ibrida, la compilazione manuale di moduli di feedback o la creazione di caselle di suggerimenti non è più fattibile per raccogliere i feedback di tutti i dipendenti. 

Per questo motivo, avete bisogno di strumenti di feedback avanzati per raccogliere e archiviare i feedback dei membri del team.

Con Zavvy, ad esempio, è possibile attivare una cultura del feedback che favorisce lo sviluppo e consente di implementare il feedback a 360 per migliorare i risultati.

💡 Abbiamo anche creato una guida che spiega quale tipo di feedback è più utile per aiutarvi a gestire il vostro team in modo più efficiente.

🤝 Essere strategici nel fornire feedback

Il feedback promuove la fiducia, la lealtà e la produttività quando viene dato in modo strategico e costruttivo.

Ma dare un feedback costruttivo non è sempre facile.

Dal fatto che i dipendenti accettino il feedback in modo negativo o che non siano in grado di gestire gli input, molte cose possono andare storte. 

Spetta quindi a voi trovare il giusto equilibrio tra lodi e critiche e incoraggiare i miglioramenti senza danneggiare il morale.

Per dare spazio a un miglioramento significativo da parte del dipendente:

• Dare consigli praticabili. 
• Pinpoint aree di miglioramento. 
• Offrire suggerimenti specifici. 
• Consentendo loro di ottenere risultati migliori e di migliorare professionalmente.
• Allenarli a raggiungere prestazioni più elevate.

💡 Leggete la nostra guida al feedback costruttivo per padroneggiare l'arte di fornire un feedback intenzionale che promuova il benessere dei dipendenti e crei soddisfazione sul lavoro.

🎥 Scoprite le regole di Netflix per dare e ricevere feedback.

🧱 Utilizzo del feedback dei dipendenti come pilastro per il processo decisionale basato sui dati

Quando date un feedback, sostenete le vostre affermazioni con dei dati per creare responsabilità e promuovere la trasparenza. 

Potete usare le azioni positive per convalidare i comportamenti e stabilire percorsi di sviluppo per altri dipendenti.

Se vi state chiedendo come fare, vi abbiamo pensato noi.

Considerate di investire in un software con analisi dei dati integrata per modellare le storie di successo e creare cicli di feedback bidirezionali. 

Con la giusta tecnologia di automazione, potrete avere un quadro più chiaro della posizione dei dipendenti nel futuro dell'organizzazione e fornire un feedback utile alle persone che lottano per elevarsi.

Inoltre, pensate a sistemi come la griglia a 9 caselle e le matrici delle competenze per comprendere meglio le competenze e le lacune delle persone.

🚶‍♂️ Riconoscere il legame tra feedback dei dipendenti e fidelizzazione dei talenti

Una comunicazione didattica efficace è il modo più efficace per coinvolgere i dipendenti. Crea una cultura del lavoro sana ed energizzante che va oltre i vantaggi e garantisce che i vostri dipendenti rimangano con voi a lungo.

Se questo è il vostro obiettivo, dovete iniziare a migliorare i cicli di feedback dei dipendenti che li incoraggiano a farlo:

• Dare voce a ciò che si pensa, 
• Impegnarsi per i cambiamenti necessari,  
• Attenetevi a questi cambiamenti.

Un circuito di feedback bidirezionale rassicura i dipendenti che sono sempre invitati a partecipare ai sondaggi di feedback. 

Il risultato? Promuoverete una cultura lavorativa di fiducia reciproca e incoraggerete la trasparenza. 

Farete sentire i vostri collaboratori ascoltati e migliorerete l'adesione al sistema di feedback.

➡️ Rimanete al passo con le tendenze del feedback dei dipendenti con Zavvy

Fornire un feedback potenziante è un compito impegnativo ma necessario.

Dopo il COVID, le organizzazioni si sono spostate verso contesti ibridi e remoti che rendono superflua la tradizionale impostazione di feedback delle revisioni annuali delle prestazioni e la raccolta manuale dei suggerimenti.

È qui che entra in gioco Zavvy .

Utilizzate il nostro software di feedback 360 di livello mondiale per rafforzare la vostra cultura organizzativa e guidare le prestazioni aziendali e la crescita continua fin dal primo giorno. 

Con i nostri strumenti di supporto, potete creare opportunità di apprendimento per aiutare i vostri dipendenti a crescere professionalmente e personalmente.

Registratevi per una demo e sperimentate voi stessi la magia di Zavvy .