Recensione di Compensation: La guida completa per condurre conversazioni motivanti
Le strutture retributive della vostra organizzazione sono competitive e attirano i migliori talenti?
I vostri piani retributivi sono al passo con le tendenze del mercato?
Non è sufficiente stabilire la retribuzione dei dipendenti solo in base alla loro storia salariale, sostiene Lisa Shuster, Chief People Officer di iHire, "la vostra strategia retributiva deve anche considerare il modo in cui adatterete le retribuzioni dei nuovi dipendenti e di quelli esistenti in base ai cambiamenti del mercato".
Le revisioni delle retribuzioni sono essenziali per valutare il livello di allineamento delle strutture retributive (cioè stipendi e benefit) con gli obiettivi aziendali, nonché l'equità, la competitività e l'attualità delle stesse.
In questo articolo vedremo come gestire un processo di revisione delle retribuzioni che sia approfondito, efficace e che faccia emergere il meglio dei vostri dipendenti.
💸 Che cos'è una revisione dei compensi?
La revisione delle retribuzioni è un processo formale che le organizzazioni intraprendono per garantire che gli stipendi e i benefit dei propri dipendenti siano equi e competitivi rispetto agli standard di mercato.
Questa revisione prende tipicamente in considerazione fattori quali:
- la prestazione del dipendente;
- il valore di mercato del loro ruolo;
- il costo della vita;
- il bilancio dell'azienda;
- le tendenze generali del settore.
Note: Compensation is not just about salary. It can also include bonuses, benefits, stock options, and other non-monetary perks contributing to an employee's total remuneration package (and wealth preservation strategy).
Una regolare revisione delle retribuzioni, con cadenza annuale o anche biennale, contribuirà a ridurre l'iniquità retributiva e ad attenuare le possibili conseguenze legali dell'organizzazione.
Revisione della retribuzione vs. revisione dello stipendio
Lo stipendio di una persona è la somma di denaro che guadagna per il suo lavoro.
La retribuzione di una persona, tuttavia, si riferisce al suo pacchetto retributivo totale, cioè all'intero pacchetto di stipendi e benefit.
La retribuzione comprende l'assicurazione sanitaria privata, le ferie pagate, le assenze per malattia, i piani di partecipazione agli utili, i piani di acquisto di azioni dei dipendenti (ESPP) o le stock option e altri benefit.
Mentre una salary review si occupa della componente in denaro del pacchetto complessivo di retribuzione e benefit di una persona (spesso chiamata "stipendio base"), una compensation review ha una portata più ampia.
🕵️♀️ 7 motivi per cui è importante condurre una revisione delle retribuzioni
In parole povere, le revisioni delle retribuzioni possono avere un impatto positivo sulla soddisfazione lavorativa, sulla fidelizzazione e sulle prestazioni dei dipendenti.
Ecco sette motivi per cui le revisioni dei compensi possono fare la differenza nella vostra organizzazione.
Allineamento con la strategia e gli obiettivi dell'organizzazione
Le strutture retributive e previdenziali del personale sono allineate con gli obiettivi dell'organizzazione?
In caso contrario, o se volete verificare se lo sono, una revisione delle retribuzioni aiuta a identificare eventuali aree di disallineamento e incoerenza. La revisione delle retribuzioni consente inoltre di mantenere aggiornate le strutture retributive e previdenziali in base all'evoluzione della visione e delle strategie aziendali.
Supponiamo che la vostra azienda stia cercando di aumentare le vendite, per esempio. In questo caso, una revisione dei compensi può evidenziare le aree in cui gli incentivi basati sulle prestazioni possono richiedere una maggiore enfasi. In questo modo si allineerebbe meglio la retribuzione dei dipendenti addetti alle vendite con gli obiettivi aziendali.
Trattenere i migliori talenti
Le persone migliori sono sufficientemente incentivate?
Se i vostri migliori talenti non sono soddisfatti del loro pacchetto retributivo, potrebbero essere motivati ad andarsene.
Una revisione delle retribuzioni vi aiuterà a confrontare l'offerta retributiva della vostra azienda con quella dei colleghi del settore. Inoltre, vi aiuterà a confrontare i compensi individuali con quelli dei colleghi che ricoprono ruoli simili all'interno della vostra organizzazione.
Con le informazioni ottenute da una revisione delle retribuzioni, potete valutare come adeguare le strutture retributive dei vostri migliori talenti. Questo non solo riduce il rischio di abbandono. È probabile che aumenti anche la loro soddisfazione e la loro fedeltà alla vostra organizzazione.
Rimanere competitivi
I risultati di un'analisi delle retribuzioni vi forniranno indicazioni su come le pratiche retributive della vostra organizzazione si confrontano con il mercato del lavoro esterno.
L'equilibrio tra lo stipendio base e la retribuzione variabile dei vostri dipendenti è al giusto livello?
Un processo di revisione annuale è abbastanza frequente in un periodo di forte cambiamento e concorrenza?
Le recensioni dei compensi forniscono le risposte a queste domande.
Le revisioni delle retribuzioni contribuiscono inoltre a garantire che le strutture retributive siano competitive per tutti i dipendenti, riducendo gli incentivi a lasciare il posto a causa di una retribuzione inadeguata.
Sostenere l'espansione organizzativa
La vostra azienda ha in programma di entrare in nuovi mercati?
La struttura della vostra azienda sta cambiando per soddisfare la crescente domanda dei clienti?
State per intraprendere una corsa alle assunzioni?
Durante l'espansione, una revisione delle retribuzioni identifica le modifiche da apportare alle strutture retributive, ai benefit per i dipendenti, alla retribuzione variabile e ad altri fattori che incidono sulla retribuzione del personale. Questo aiuta a mantenere efficace la gestione delle retribuzioni nella vostra organizzazione durante l'espansione.
Quando vi espandete in nuovi mercati diversi dal vostro, una revisione delle retribuzioni mette in evidenza le differenze tra le pratiche retributive dei nuovi mercati. Questo vi aiuterà a stabilire livelli retributivi e benefit competitivi, evitando di pagare troppo.
Affrontare la questione dell'equità retributiva
Il personale viene retribuito in modo equo tra i vari gruppi, ad esempio in base al sesso, all'età e all'etnia?
L'equità retributiva è qualcosa di più che equiparare gli stipendi di gruppi diversi di persone che svolgono lo stesso lavoro. Secondo l'Agenzia australiana per l'uguaglianza di genere, essa tiene conto di "retribuzioni discrezionali, indennità, pagamenti di prestazioni, pagamenti di merito, pagamenti di bonus" e altri benefici.
Le revisioni delle retribuzioni portano alla luce pregiudizi retributivi che potrebbero passare inosservati senza un processo di valutazione obiettivo e approfondito.
Quando i problemi di equità retributiva rimangono incontrollati, possono portare a una perdita di morale, a una minore soddisfazione lavorativa per i dipendenti e a possibili conseguenze legali.
E poiché l'equità retributiva considera la retribuzione totale, le revisioni salariali, da sole, non sono sufficienti. Solo un'analisi approfondita della retribuzione fornisce l'ambito e la copertura necessari per valutare correttamente l'equità retributiva.
Garantire la conformità legale
Il controllo legislativo e normativo è in aumento per quanto riguarda le modalità di retribuzione e le strutture che determinano i compensi.
Quanto siete convinti che la vostra organizzazione rispetti tutti i suoi obblighi retributivi?
Il modo migliore per verificarlo, e per apportare eventuali modifiche, è una revisione dei compensi.
O, meglio ancora, stabilire un processo di revisione annuale delle retribuzioni che sia proattivo nel monitorare regolarmente i vostri obblighi retributivi.
Promuovere la trasparenza
I dipendenti sono sempre più interessati al confronto tra i loro compensi e benefit in denaro e quelli dei colleghi.
Nel frattempo, la regolamentazione della trasparenza sta aumentando a livello globale e molti Stati americani hanno introdotto leggi che richiedono la trasparenza dei salari.
Le revisioni delle retribuzioni favoriscono la trasparenza retributiva, fungendo da "audit" delle strutture retributive dell'organizzazione. In questo modo è più facile giustificare e difendere la retribuzione totale dei dipendenti.
Inoltre, rendono più facile spiegare le strutture ai vostri dipendenti in modo chiaro e trasparente. Di conseguenza, promuoverete la fiducia e la lealtà dando ai vostri dipendenti una migliore comprensione di come vengono pagati.
🪜9 Fasi del processo di revisione delle retribuzioni
Un ciclo di revisione delle retribuzioni non si limita a un semplice processo di revisione degli stipendi, ma prende in considerazione la retribuzione totale dei dipendenti, compresi i compensi in denaro e i benefit.
Ecco un processo in 9 fasi per sfruttare al meglio la revisione dei compensi.
1. Definire la propria filosofia retributiva
Il processo di revisione delle retribuzioni deve riflettere la filosofia retributiva dell'organizzazione. Se non esiste già una filosofia chiara e concisa, definitene una.
La vostra filosofia retributiva dovrebbe rispondere a domande come:
- In che modo le pratiche di retribuzione dovrebbero riflettere i principi e i valori della cultura aziendale?
- Le vostre strutture retributive devono premiare i dipendenti con prestazioni elevate?
- In che misura la performance di un dipendente determina la sua retribuzione?
- Come devono essere i vostri livelli di retribuzione rispetto al mercato: devono essere allineati o superiori ai vostri colleghi di mercato?
- Quale equilibrio troverete tra lo stipendio base e un pacchetto di benefit per ogni fascia di retribuzione?
I dipendenti devono sempre sapere qual è la filosofia retributiva dell'organizzazione. La loro fiducia e soddisfazione aumenteranno documentando chiaramente i principi che definiscono la loro retribuzione.
Questa filosofia si inserisce anche nel processo di valutazione delle prestazioni dell'organizzazione.
2. Identificare gli obiettivi della revisione
Sulla base della vostra filosofia retributiva, definite gli obiettivi della vostra revisione retributiva. Gli obiettivi devono essere coerenti con i principi fondamentali della vostra filosofia.
Supponiamo che la vostra filosofia promuova l'incentivazione attraverso premi e bonus, ad esempio. In questo caso, uno dei vostri obiettivi potrebbe essere quello di rivedere le strutture retributive variabili dei vostri collaboratori.
Oppure, se sembra esserci troppa enfasi sui pacchetti di benefit del personale, l'obiettivo potrebbe essere quello di valutare la componente benefit dell'attuale retribuzione del personale rispetto al mercato.
Anche la frequenza del ciclo di revisione deve essere coerente con la filosofia dell'organizzazione, ossia più frequente (ad esempio, semestrale) o meno frequente (ad esempio, annuale o biennale), in base a quanto si vuole essere aggiornati.
Suggerimento: Ricordate che la revisione si svolge nel contesto più ampio della strategia e delle iniziative aziendali della vostra organizzazione, quindi assicuratevi di valutare gli obiettivi della revisione in relazione a questi.
La vostra organizzazione sta per entrare in una fase di crescita, ad esempio? Oppure sta per verificarsi un'importante ristrutturazione aziendale?
Questi scenari potrebbero influenzare la strutturazione dei pacchetti retributivi del personale in futuro. Gli obiettivi della revisione devono riguardare e sostenere gli sforzi organizzativi più ampi.
3. Nominare un leader per la revisione
Anche se può sembrare semplice, non è sempre ovvio chi debba condurre una revisione dei compensi.
Nelle organizzazioni più grandi, la persona più adatta può essere un dirigente della C-suite. Nelle organizzazioni più piccole, potrebbe essere necessario un approccio interdisciplinare basato sulle responsabilità e sulle competenze dei membri senior del team.
4. Raccogliere i dati
Sono molti i tipi di dati di cui avrete bisogno per la vostra revisione, tra cui:
- Informazioni aggiornate sulla retribuzione di tutti i vostri dipendenti, con l'indicazione di tutte le componenti dei pacchetti retributivi totali applicabili.
- Dati sulle recenti revisioni delle prestazioni e sugli esiti di tali revisioni.
- L'ubicazione geografica dei vostri dipendenti, in particolare se le vostre strutture retributive differiscono a seconda della località.
- I budget stanziati per i pacchetti retributivi totali dei vostri collaboratori.
Si tratta di un'importante fase preparatoria: se i dati sono errati o incompleti, i risultati della revisione e le raccomandazioni potrebbero essere inadeguati.
5. Esaminare i pacchetti di benefit per i dipendenti
Quando si raccolgono i dati sulla retribuzione, includere il pacchetto completo di benefit in ogni caso.
I pacchetti di benefit sono un fattore importante nel pacchetto retributivo di ogni dipendente. Sono molto importanti per attrarre e trattenere i migliori dipendenti della vostra organizzazione.
I vantaggi tipici includono:
- Assicurazione medica e congedi
- Congedo per assistere i familiari
- Assicurazione di disoccupazione e invalidità
- Congedo per doveri civici, come il servizio di giuria
- Opzioni di lavoro flessibili
Quando si esaminano le prestazioni, è necessario prendere in considerazione le domande:
- I pacchetti di benefit sono allineati con i valori della vostra organizzazione?
- Sono incluse le caratteristiche più importanti, come l'assicurazione sanitaria, il congedo familiare e il congedo per malattia?
- Quanto funzionano nella pratica?
- Ci sono modifiche o aggiunte da fare?
6. Analizzare i dati
Una volta raccolte le informazioni rilevanti, compresi i dati relativi ai dipendenti e i dati di mercato, si è pronti per l'analisi.
Gli aspetti del vostro sistema di compensazione che potete esaminare sono molteplici, come ad esempio:
- Come si collocano le fasce di retribuzione rispetto al mercato?
- Le persone sono inserite nelle fasce appropriate in base alle loro prestazioni?
- Quali sono i tassi di retention e gli attuali livelli di soddisfazione lavorativa? Esistono prove che indichino un legame con la retribuzione?
- L'equità retributiva è evidente negli accordi di retribuzione? Alcuni gruppi di dipendenti sono favoriti rispetto ad altri?
Sono disponibili molti strumenti per condurre le analisi necessarie a esplorare le domande di cui sopra, tra cui sistemi di business intelligence e di contabilità, sistemi HR specializzati, fogli di calcolo e piattaforme di gestione delle retribuzioni dedicate.
7. Raccomandare modifiche alla retribuzione
Cosa vi dice la vostra analisi?
Ci sono delle lacune che vorreste colmare?
Ci sono disuguaglianze che dovete affrontare?
Come si collocano le vostre strutture retributive rispetto al mercato?
La fase successiva del processo di revisione consiste nel rispondere a domande come queste e nel formulare raccomandazioni in base a quanto scoperto.
Le raccomandazioni di solito richiedono una discussione con il team di leadership, poiché possono esserci diverse prospettive da considerare.
Alcuni strumenti software generano raccomandazioni basate sulla valutazione oggettiva dei risultati della revisione. Questo può aiutare a inquadrare discussioni più soggettive.
Inoltre, ricordate di aggiornare i principali stakeholder dopo che le raccomandazioni sono state finalizzate. Siate pronti a spiegare le motivazioni delle raccomandazioni.
Dovrete gestire questa parte del processo con attenzione, poiché potrebbe esservi richiesto di mantenere riservate alcune raccomandazioni per un certo periodo.
8. Attuare gli adeguamenti retributivi
Attuare le raccomandazioni:
- Aggiornare i piani e le strutture di compensazione nei sistemi pertinenti.
- Preparare le lettere o le comunicazioni da inviare ai dipendenti.
- Per le organizzazioni quotate in borsa, indicare gli eventuali obblighi di rendicontazione.
- Organizzare incontri con gli stakeholder (se sono necessarie ulteriori discussioni sulle motivazioni) e con i dipendenti per discutere gli accordi retributivi aggiornati.
9. Comunicare i risultati della revisione delle retribuzioni ai propri dipendenti
Il vostro processo culminerà in conversazioni di compensazione per condividere i risultati della revisione con i vostri collaboratori.
La comunicazione della retribuzione è parte integrante del ciclo di revisione. Il modo in cui i vostri manager lo fanno avrà un impatto sui sentimenti dei vostri dipendenti riguardo alle loro disposizioni aggiornate.
Se può essere facile conversare con coloro che hanno avuto risultati positivi, le conversazioni con coloro che non sono soddisfatti dei loro risultati sono più impegnative.
La chiave è concentrarsi sulla motivazione della retribuzione aggiornata, sulle circostanze dell'organizzazione e del mercato e sul modo in cui tutto ciò si riferisce alla situazione di ciascun dipendente.
Un approccio empatico e comprensivo renderà più facili le conversazioni difficili, così come l'attenzione al futuro, in particolare per i dipendenti che non sono soddisfatti delle loro recensioni.
Discutere le opportunità di formazione delle competenze, di avanzamento di carriera o di definizione di percorsi di sviluppo più chiari.
💡 Migliori pratiche per condurre una revisione delle retribuzioni
Essere trasparenti sul processo
Il processo di revisione delle retribuzioni deve consentire ai dipendenti di comprendere chiaramente cosa è incluso nei loro pacchetti retributivi e come sono strutturati.
Questo non solo creerà fiducia, ma contribuirà a garantire il rispetto degli obblighi normativi in materia di trasparenza retributiva.
Comunicate il processo con i vostri collaboratori: il calendario, i componenti chiave e le motivazioni, in modo che non ci siano sorprese e che i risultati siano meglio accettati.
Essere realistici sugli obiettivi di sviluppo
Gli obiettivi di sviluppo sono una caratteristica della maggior parte delle revisioni salariali e degli stipendi dei dipendenti. Tuttavia, non è sempre facile valutare quanto siano realistici.
Durante il processo di revisione della retribuzione, potete valutare gli obiettivi di sviluppo di ciascun dipendente rispetto ai loro colleghi e a quanto osservato sul mercato. Dovete stabilire obiettivi di sviluppo realistici per i vostri dipendenti, che riflettano le pratiche di mercato.
Siate obiettivi nelle vostre raccomandazioni
La raccolta e l'analisi dei dati sono alla base del processo di revisione delle retribuzioni, consentendovi di essere obiettivi nelle vostre raccomandazioni retributive.
I dati raccolti forniscono prove su:
- come le strutture retributive differiscono tra il vostro personale e il mercato;
- livelli di retribuzione e come variano tra i vostri dipendenti e rispetto alla prassi di mercato;
- le tendenze del mercato e la misura in cui si applicano alla vostra organizzazione;
- aree di differenza basate sulla geografia.
Basate le vostre raccomandazioni su ciò che vi dicono i dati e l'analisi: vi aiuterà a spiegare i risultati della retribuzione e a creare fiducia, poiché è più probabile che le vostre raccomandazioni siano percepite come eque.
Inoltre, vi aiuterà a giustificare le vostre raccomandazioni al team di leadership e agli stakeholder, in quanto sarà più facile dimostrare le loro motivazioni sulla base delle evidenze.
Coinvolgere i principali stakeholder
Tenete informati i vostri principali stakeholder sul processo di revisione delle retribuzioni, sul calendario, sulle tappe e sulle raccomandazioni principali.
Comunicare i risultati del processo agli stakeholder e ai responsabili delle decisioni. Questo darà loro la certezza che i risultati affrontino adeguatamente le aree che stanno loro a cuore, come ad esempio:
- I top performer vengono incentivati adeguatamente?
- Le raccomandazioni sono coerenti con gli obiettivi e i budget dell'organizzazione?
- Quanto sono competitive le vostre strutture retributive rispetto al mercato del lavoro esterno?
- Ci sono tendenze o anomalie allarmanti che sono emerse dall'analisi?
Evitare i pregiudizi
Gli accordi retributivi possono essere complessi ed è facile che nel tempo si insinuino pregiudizi inconsci. Alcuni esempi sono:
- Pregiudizio di affinità: favorire le persone con un background simile al proprio.
- Pregiudizio di convenienza: valutare le persone in base alla velocità e alla produzione del loro lavoro piuttosto che alla sua rilevanza o qualità.
- Recency bias (pregiudizio di ricorrenza), che pone eccessiva enfasi sulle recenti valutazioni delle prestazioni.
- Contrast bias: essere influenzati da recensioni che si susseguono piuttosto che valutare ogni recensione in base ai suoi meriti, ad esempio percependo una recensione media come meno favorevole se viene dopo una recensione eccezionale.
Se questi problemi passano inosservati (e non vengono trattati), si ripercuotono sull'equità degli accordi retributivi dell'organizzazione. E possono portare a conseguenze legali.
Utilizzate il vostro processo di revisione delle retribuzioni per scoprire e affrontare questo tipo di pregiudizi.
Formate i vostri manager ad avere conversazioni sulle retribuzioni
Il modo in cui comunicherete i risultati della revisione avrà un impatto sul modo in cui i vostri collaboratori percepiscono la loro retribuzione e i loro benefit. È importante che la comunicazione sia corretta: è facile disimpegnare e demotivare molti dipendenti con conversazioni sulla retribuzione inadeguate.
Il modo migliore per evitarlo è fornire ai manager una formazione mirata sulle retribuzioni, in modo che sappiano come affrontare le conversazioni con i dipendenti:
- Evidenziare i meriti del processo di revisione, vale a dire la sua correttezza, equità e obiettività.
- Creare fiducia e coinvolgimento
- Promuovere la fidelizzazione
- Mitigare i possibili rischi legali, ad esempio l'equità salariale.
Cercate il contributo dei vostri collaboratori
Non dimenticate di chiedere il parere dei vostri collaboratori sulle loro esperienze con il processo di revisione, su ciò che è piaciuto o non è piaciuto e sui loro suggerimenti per i miglioramenti.
Non solo vi aiuterà a pianificare le revisioni future, ma aumenterà anche l'adesione dei vostri collaboratori ai risultati delle revisioni e contribuirà a sottolineare la trasparenza del processo.
🔗 Qual è il rapporto tra le revisioni dei compensi e le valutazioni delle prestazioni?
A volte si parla di retribuzione e di valutazione delle prestazioni in modo intercambiabile, quindi vale la pena di capire come si relazionano tra loro.
Mentre le revisioni delle retribuzioni riguardano le strutture retributive e previdenziali complessive delle organizzazioni, le revisioni delle prestazioni (chiamate anche valutazioni delle prestazioni) riguardano le prestazioni dei singoli dipendenti.
Alcune aziende collegano queste recensioni o le fanno in contemporanea, ma molte non lo fanno.
Collegare la retribuzione e le valutazioni delle prestazioni è un approccio tradizionale poiché, a prima vista, si tratta di attività correlate e ha senso svolgerle contemporaneamente.
Se non viene fatta correttamente, però, i dipendenti potrebbero non essere onesti nelle loro autovalutazioni perché temono che ciò possa influire sulla loro retribuzione. Inoltre, può pregiudicare una cultura organizzativa positiva - lavoro di squadra, fiducia e cooperazione - a causa dell'ambiente competitivo che si viene a creare.
Ma se fatto correttamente, può guidare una cultura orientata alle prestazioni, allineare gli obiettivi dei dipendenti con quelli dell'organizzazione e motivare i dipendenti a contribuire attraverso le loro prestazioni.
➡️ Scoprite come Google gestisce le valutazioni delle prestazioni per motivare, ispirare e far emergere i punti di forza dei suoi dipendenti.
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Come Zavvy, sappiamo quanto sia importante un processo di revisione delle retribuzioni efficace per il vostro personale.
Ma forse è il caso di fare un passo indietro e guardare prima alle valutazioni delle prestazioni. Vi state chiedendo come le valutazioni delle prestazioni possano allinearsi perfettamente con le valutazioni dei compensi?
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❓ FAQ
Con quale frequenza deve essere rivista la retribuzione?
Molte aziende rivedono i propri accordi retributivi annualmente, anche se possono essere rivisti meno o più frequentemente a seconda delle circostanze.
Perché è importante una revisione delle retribuzioni?
Le revisioni retributive contribuiscono ad allineare le retribuzioni e i benefit agli obiettivi aziendali, a trattenere i migliori talenti, a promuovere la trasparenza e a favorire l'equità retributiva nelle organizzazioni.
Qual è la differenza tra una salary review e una compensation review?
Una revisione salariale esamina la retribuzione percepita da una persona. Una revisione delle retribuzioni, invece, esamina le strutture retributive e previdenziali complessive di un'organizzazione.