Siamo passati da un lavoro dalle 9 alle 5 a orari di lavoro flessibili, dal lavoro in ufficio al lavoro da qualsiasi luogo. Le aziende hanno adottato questi cambiamenti progressivi per offrire una grande esperienza ai dipendenti.
Eppure, molte di esse continuano a usare powerpoint della vecchia scuola, wiki statici e pile di carta per l'onboarding, il periodo che dà il tono a tutta l'esperienza dei dipendenti a venire.
I processi obsoleti non sono sufficienti per la forza lavoro di oggi. Quindi, per stupirli fin dal primo giorno, è necessario un modo migliore per farli entrare in azienda. Un modo che sia coinvolgente, immersivo e realizzato attraverso uno strumento in cui trascorrono la maggior parte delle loro ore di lavoro, ad esempio Slack.
Amiamo Slack.
E abbiamo visto che guidare i nuovi assunti attraverso il sito Slack è un modo efficace per rendere la loro prima impressione significativa e d'impatto.
Ecco perché è necessario assumere i dipendenti tramite Slack, come farlo passo dopo passo e come ottenere ancora di più sfruttando i flussi di lavoro di Zavvy per Slack.
L'onboarding tramite Slack garantisce un'esperienza più naturale nel flusso di lavoro. È uno strumento perfetto per accogliere un solo dipendente o un gruppo di dipendenti contemporaneamente. Vediamo altri motivi per effettuare l'onboarding dei nuovi assunti tramite Slack:
Molte organizzazioni hanno fatto di Slack il loro spazio ufficiale per presentare i nuovi assunti. Un canale dedicato ai nuovi assunti crea coinvolgimento. Permette a tutti i nuovi dipendenti di entrare in contatto tra loro, fare domande o trovare i posti migliori per mangiare un boccone.
Poiché i contenuti dell'onboarding vengono tipicamente "buttati" addosso ai nuovi assunti senza una struttura, un processo semplificato può aiutare a mantenere la visione d'insieme. Slack può essere l'hub centrale per il percorso di onboarding dei nuovi assunti.
In Zavvy abbiamo riscontrato che i dipendenti che ricevono i compiti tramite Slack hanno un tasso di completamento 3 volte superiore rispetto alle e-mail. Questo perché Slack facilita l'accesso alle informazioni da parte dei nuovi assunti. È il luogo in cui trascorriamo la maggior parte del nostro tempo lavorativo. Quindi, è più coinvolgente e conveniente.
Il lavoro a distanza ha reso difficile per tutti noi mantenere i contatti. Slack è il luogo in cui i team si connettono naturalmente, quindi è anche il luogo più naturale per mettere in contatto le persone tra loro. Pensate alle presentazioni dei team, all'onboarding buddies e altro ancora.
Slack utilizza il proprio Workflow Builder che consente ai People Ops di automatizzare i processi di routine all'interno del loro spazio di lavoro Slack .
Per configurare il proprio, è necessario:
Fare clic sull'area di lavoro -> Strumenti -> Generatore di flussi di lavoro
È anche possibile selezionare un flusso di lavoro da un modello esistente.
Ecco come utilizzare il costruttore di flussi di lavoro per l'inserimento dei nuovi assunti:
Date il benvenuto ai nuovi assunti con messaggi personalizzati e metteteli in contatto con il resto del vostro team. Potete inviare un messaggio diretto o scriverne uno nel vostro canale #nuoviassunti. Potete chiedere ai nuovi arrivati di presentarsi o di condividere i loro interessi, incoraggiando il resto del team a salutarli.
Inoltre, è possibile aggiungere un pulsante per un'esperienza più interattiva. L'aggiunta di questo pulsante invita i destinatari a compiere un'azione e a passare alla fase successiva del processo di onboarding.
Nota: il pulsante ha solitamente senso per i messaggi diretti, meno nei canali.
I moduli sono un ottimo modo per ricevere risposte personalizzate dai nuovi dipendenti. Tra queste, le informazioni sui pacchetti di benvenuto dell'azienda, i feedback, i dettagli sul lavoro e altro ancora.
Ecco alcune domande che potreste porre durante l'onboarding:
Slack consente di integrare applicazioni come Loom, Notion e Zapier per un processo di onboarding coinvolgente. Le organizzazioni le utilizzano per creare video tutorial introduttivi, gestire il flusso di lavoro e molto altro ancora.
Collegare le app è un modo piacevole per riunire diversi strumenti in un unico luogo. Può aiutare a creare semplici automazioni o a incorporare contenuti da luoghi come Loom all'interno di Slack.
Sia che si lavori in remoto o in una configurazione ibrida, Slack rende conveniente la collaborazione tra i team. Ecco alcuni modi collaudati per utilizzare il costruttore di flussi di lavoro di Slack per il vostro processo di onboarding:
Slack ritiene che l'onboarding più efficace sia quello continuo. E noi non potremmo essere più d'accordo. È fondamentale seguire i nuovi assunti in ogni fase del processo. Offrite loro assistenza e assicuratevi che possano seguire e superare la formazione. In questo modo, i nuovi assunti potranno avere un impatto positivo sul vostro ambiente di lavoro.
Il costruttore di flussi di lavoro ha una funzione integrata che consente di tenere traccia dei progressi in ogni momento. In questo modo, potrete sempre vedere chi si trova attualmente nei vostri flussi di lavoro.
Il piccolo logo Zavvy che vedete qui, insieme al nome "Welcome Bot", può essere personalizzato nel pannello "Impostazioni" del flusso di lavoro.
In questo modo, è possibile creare un'esperienza più marcata per i dipendenti.
Questo è un esempio di un flusso di lavoro di onboarding che abbiamo impostato per
Piuttosto forte, vero?
Ma: Sebbene questa sequenza sia sicuramente un'aggiunta piacevole al vostro processo di onboarding complessivo, non è sicuramente sufficiente per un processo completo.
Non sottolineeremo mai abbastanza l'importanza di un programma di onboarding approfondito. Se Slack è un ottimo inizio per dare il benvenuto ai nuovi assunti, è sufficiente per realizzare un processo end-to-end?
Sebbene il costruttore di flussi di lavoro sia un ottimo punto di partenza, le cose sfuggono rapidamente di mano quando si tratta di un processo olistico che accompagna le persone per più di un giorno.
Alcune limitazioni dell'utilizzo di Slack per l'onboarding includono:
Purtroppo, il costruttore di flussi di lavoro di Slack non ha un'opzione per aggiungere "ritardi" tra le singole fasi. Ciò significa che le persone possono essere guidate attraverso le singole fasi solo facendo clic sui pulsanti. Sebbene un approccio interattivo sia generalmente favorevole, in questo modo si perde completamente la possibilità di creare un'esperienza guidata che duri più di un giorno.
Noi di Zavvy raccomandiamo che i processi di onboarding guidati durino almeno 90 giorni per ottimizzare il completamento e l'esperienza stessa. È possibile aggiungere ritardi tramite strumenti come Zapier, ma questo ci porta al problema successivo:
Un processo di onboarding adeguato , della durata di 30-90 giorni (o anche di più), prevede molte fasi. Si tratta di conoscere l'organizzazione, seguire i programmi di formazione e coordinarsi con i manager e i membri del team. È difficile gestire tutti i compiti contemporaneamente.
Ancora di più se per creare un flusso di lavoro si deve entrare in più strumenti, per non parlare della personalizzazione in base ai singoli ruoli o ai responsabili delle persone.
Ciò influisce pesantemente sulla scalabilità dell'intera soluzione.
Slack consente di collegare strumenti esterni tramite strumenti come Zapier per creare automazioni intelligenti. Tuttavia, questo significa anche che non c'è un unico luogo a cui le persone possono sempre rivolgersi. Ma i nuovi assunti hanno bisogno di struttura. Hanno bisogno di sapere cosa li aspetta e hanno bisogno di un luogo dove andare a consumare informazioni approfondite.
L'onboarding è l'occasione per creare una prima impressione: più l'esperienza è personalizzata, meglio è. Purtroppo, però, non c'è un modo semplice per assegnare ruoli come "People Manager" o "Onboarding Buddy" solo con Slack . Ciò significa che non sarà possibile coinvolgere più persone per un certo periodo di tempo.
Il trigger che userete per lanciare il vostro flusso di lavoro di onboarding sarà in genere "Inizia quando qualcuno si unisce a un canale". Tuttavia, ci sono diversi motivi per cui potreste dover aggiungere manualmente un dipendente al vostro flusso di lavoro, dalla collaborazione sui progetti all'avvio di un programma di formazione insieme. In Slack non è possibile farlo senza aggiungere i dipendenti ai canali esistenti.
Anche se si fa una 'copia' di quel flusso di lavoro, è necessario utilizzare lo stesso trigger (naturalmente 'nuovo membro del canale'). Quindi l'unica via d'uscita è ricostruire il flusso di lavoro da zero.
Slack limita le persone a inviare solo brevi messaggi, moduli o link. Ma per rendere questi compiti più divertenti e coinvolgenti, è necessario sostenerli con contenuti ricchi. Ciò include l'inserimento di video di formazione, informazioni dettagliate sull'azienda, sull'incarico, su cosa riguarda, perché è essenziale e così via. Ciò significa che alla fine avrete bisogno di un luogo dove ospitare i contenuti (ricchi).
Slack è il canale di distribuzione più importante per i vostri contenuti, ma non è il luogo in cui ospitarli.
Se la vostra azienda sta crescendo piuttosto rapidamente, di solito avrete più di un nuovo membro del team al mese. Questo significa che potreste voler collegare automaticamente tutti i nuovi assunti tra loro.
Il modo migliore per farlo è riunirli in un canale dedicato. Tuttavia, questo non è un'operazione che si può automatizzare tramite lo strumento nativo di Slack.
La piattaforma di onboarding di Zavvy si basa su un'esperienza senza soluzione di continuità per i dipendenti. Ogni fase, percorso o modello è progettato per garantire ai vostri dipendenti il miglior processo di onboarding possibile. Non solo, ma automatizziamo anche le attività manuali per alleggerire il vostro carico di lavoro!
Ecco alcuni modi in cui potete integrare Slack con Zavvy per ottenere un programma di onboarding più guidato e olistico che vi tolga il carico di lavoro superfluo:
Il rischio di fornire tutti i contenuti di onboarding in una sola volta è reale. Non solo diventa troppo opprimente per il nuovo assunto, ma porta anche a un'esperienza negativa. Create invece un programma di onboarding strutturato e graduale con i viaggi guidati di Zavvy.
Questo garantisce che le informazioni vengano fornite quando sono importanti, permette ai nuovi assunti di elaborare le conoscenze in ogni fase e li aiuta a rimanere concentrati. Nel frattempo, People Ops e Manager possono facilmente monitorare i progressi o guidare i nuovi assunti attraverso il processo.
Dall'assegnazione di buddies alla nomina dei manager, con Zavvy è possibile mettere automaticamente in contatto i nuovi assunti con le persone giuste. In questo modo si crea uno spazio in cui i dipendenti possono sviluppare legami personali, scambiare informazioni, fare domande e iniziare a lavorare in modo confortevole nella vostra azienda.
È anche possibile inviare promemoria distanziati a un responsabile o a un buddy dedicato al nuovo dipendente. In questo modo si assicura che siano preparati con tutte le informazioni, pronti a programmare le riunioni e con un elenco di compiti da svolgere.
Leggete la nostra procedura passo-passo per la progettazione di un programma di onboarding buddy su Zavvy.
Bonus: date un'occhiata a questi modelli gratuiti per i Buddy Program!
L'onboarding di un gruppo di dipendenti è un processo continuo nelle grandi organizzazioni. Noi semplifichiamo questo processo assegnando automaticamente i viaggi ai nuovi assunti e creando un gruppo specifico per loro. Questo è un modo eccellente per far sì che i neoassunti si impegnino l'uno con l'altro, eliminando il fastidio di creare nuovi flussi di lavoro su Slack.
Inoltre, se avete collegato il vostro sistema HRMS e impostato un trigger automatico, non dovrete nemmeno assegnare nulla manualmente.
Inviate sondaggi personalizzati alla fine di ogni fase di onboarding. Una comprensione più approfondita dell'esperienza dei vostri dipendenti è il requisito chiave per migliorare il processo.
Oltre a questo, potete anche fare loro delle domande che vi aiuteranno a prepararvi per il loro preboarding. Ad esempio, chiedete loro qual è la scelta degli spuntini/la taglia della maglietta/il tipo di equipaggiamento richiesto, ecc.
Con Zavvy è possibile creare un sondaggio, o semplicemente incorporare i propri strumenti preferiti come Typeform o Google Forms per renderlo più coinvolgente.
Integrare contenuti di vario formato in ogni nuovo percorso. Si tratta di includere video di benvenuto e di formazione, link a corsi, podcast, ecc. Questo è il vostro spazio per rendere l'apprendimento il più piacevole possibile, senza alcuna limitazione!
Questo permette ai dipendenti di completare il compito e li aiuta a conservare meglio le conoscenze.
Sfruttate al massimo le integrazioni delle nostre app come Loom, YouTube, Typeform e molte altre!
Un programma di onboarding è prezioso quando è personalizzato per soddisfare le esigenze dei nuovi assunti. Ciò include l'invio di compiti specifici ai responsabili marketing o la condivisione dei dettagli con un Buddy di onboarding.
Su Zavvy è possibile inviare rapidamente attività, promemoria e messaggi dedicati, senza il caos della creazione di diversi canali Slack . Questo garantisce un'esperienza personalizzata e senza intoppi, indipendentemente dal reparto e dal ruolo del nuovo assunto.
Assegnare automaticamente i compiti:
Un piccolo gesto di apprezzamento o di guida è molto utile per motivare il dipendente durante l'onboarding. Inviate parole di incoraggiamento e offrite una guida in ogni fase del processo.
Utilizzate questa funzione su Zavvy per:
In Zavvy crediamo che l'onboarding non debba essere limitato ai soli nuovi assunti. I nostri percorsi accuratamente pianificati aiutano a reinserire i dipendenti in una configurazione remota. O quando vengono promossi a una posizione di leadership. In questo modo si abituano alle nuove competenze e responsabilità necessarie per raggiungere il loro pieno potenziale.
È possibile selezionare l'orario e la durata del processo di reinserimento, inviare attività dedicate e monitorare facilmente i progressi in ogni fase.
Durante il processo di inserimento, i nuovi assunti conoscono i loro colleghi, buddies o manager. Fate in modo che ogni conversazione o azione ponderata sia importante integrando Slack nei nostri programmi di connessione.
Costruite legami più profondi con i nostri modelli come Rituali di incontro, Appuntamenti al caffè, Cammina e parla e molti altri.
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Parlate con i nostri esperti per scoprire come avvicinare il vostro team remoto.
È possibile fare molto di più con i flussi di lavoro di onboarding di Zavvy. Continuate a leggere per scoprirlo.
Con Zavvy è possibile impostare l'intero processo di onboarding, da preboarding fino all'offboarding. Questo vi permette di guidare le persone durante l'intera esperienza, invece di limitarvi a un paio di pratiche automazioni.
Quando progettate il vostro programma di onboarding, chiedetevi: In che modo un dipendente ne trarrà beneficio? C'è un modo per semplificare questo processo? O come posso renderlo più coinvolgente?
L'integrazione di Slack nella nostra piattaforma garantisce un processo senza soluzione di continuità, ben collegato e facile da seguire. Con un po' di lungimiranza e pianificazione, abbiamo reinventato il modo in cui le aziende effettuano l'onboarding dei loro dipendenti ibridi o remoti.
💡 Storyblok utilizza Slack per l'inserimento dei nuovi dipendenti e risparmia 15 ore alla settimana.
Siete curiosi? Scoprite di più sulla nostra soluzione di onboarding qui.
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