Siete alla ricerca di modi per snellire i processi HR e aumentare l'efficienza?
Allora siete nel posto giusto.
I dipartimenti delle risorse umane sono spesso bloccati in una difficile situazione di equilibrio tra i familiari ma goffi sistemi tradizionali e l'elegante software basato sul cloud.
Una cosa è certa. L'automazione delle risorse umane è qui per restare e rendervi la vita più facile.
Dall'automazione di compiti noiosi allo sfruttamento della tecnologia per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, scoprite sei strategie per aiutare il vostro team HR a lavorare in modo più intelligente, non più difficile.
Scoprite come rivoluzionare le vostre operazioni HR e rimanere all'avanguardia.
L'automazione delle risorse umane pre-programma le attività manuali e i processi cruciali utilizzando strumenti come software, dashboard, chatbot e interfacce basate su cloud.
Queste soluzioni di automazione consentono il self-service dei dipendenti e rendono la collaborazione il più fluida possibile.
KPMG riferisce che quasi tutte le funzioni HR beneficiano in qualche modo dell'automazione.
Alcuni esempi di automazione dei processi sono
Il principale vantaggio dell'utilizzo di un software di automazione è il risparmio di risorse (tempo, denaro e manodopera).
Sebbene il capitale iniziale per l'installazione e l'incorporazione delle tecnologie di automazione possa essere piuttosto elevato, il ritorno sugli investimenti (ROI) a lungo termine si ripagherà da solo.
Uno studio condotto da VentureBeat ha rilevato che il ROI può raggiungere il 400% per settori specifici.
Altri vantaggi chiave dell'implementazione di iniziative di automazione delle risorse umane includono:
Con il Software-as-a-Service (SaaS) e il Platform-as-a-Service (PaaS) che sono diventati gli strumenti di automazione preferiti, ora è più facile implementare progetti anche senza competenze tecniche.
Secondo Gartner, la spesa mondiale per il software aumenterà di quasi il 10% nei prossimi anni, raggiungendo quasi 675 miliardi di dollari.
E non c'è da stupirsi: i cruscotti e le interfacce moderne sono estremamente facili da usare. Gli utenti possono imparare a usarli nel giro di una settimana.
Another benefit of low-code platforms is that it's easier to customize the workflow based on the needs of specific departments or teams.
In base ai loro ruoli e compiti, i manager possono trascinare e creare nuovi processi specifici per i dipendenti.
I sistemi di automazione possono anche integrarsi facilmente con gli strumenti di comunicazione e gestione dei progetti esistenti, come Slack e Notion.
Un programma di automazione ben eseguito facilita anche l'innovazione e la collaborazione.
Poiché tutti hanno accesso allo stesso ecosistema digitale, i team possono fornire feedback e aggiornamenti in tempo reale.
Alcuni esempi di software HR a basso o nullo codice includono:
Tuttavia, mentre gli strumenti no-code eliminano i costi di formazione intensiva e riducono la necessità di ruoli tecnici, i fornitori di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) raccomandano ancora alle aziende di creare i propri team di automazione.
Non tutti devono conoscere il codice o il cloud, ma un esperto in materia all'interno dell'azienda potrebbe essere un ottimo riferimento.
Ad esempio, potrebbero spiegare ai venditori gli obiettivi aziendali specifici che la vostra azienda vuole raggiungere con una soluzione software.
Iniziate in piccolo ma pensate in grande.
Per poter dare priorità all'automazione, il team dirigenziale deve essere pienamente d'accordo che si tratta della chiave per la sopravvivenza dell'azienda. Solo allora un'azienda potrà impegnarsi a fondo nelle sue strategie digitali.
Sebbene lo stile di gestione dei progetti Agile (o flessibile) abbia le sue critiche e i suoi limiti, la maggior parte delle aziende sta adottando questo metodo.
I team People Ops possono implementare idee di automazione su piccoli progetti o processi attuali in Agile.
Ad esempio, si può decidere di snellire il processo di reclutamento e testarlo per qualche mese.
In questo modo, non devono impegnarsi completamente in una soluzione di automazione specifica. Possono invece esplorare diverse combinazioni di strumenti o decidere di scegliere un software centralizzato in grado di programmare più attività. Le aziende che non hanno paura di sperimentare e innovare di solito adottano per prime le tecnologie dirompenti. E nella maggior parte dei casi, questo ripaga.
Stabilire una rete diversificata di partner tecnologici può anche aiutarvi a tenere sotto controllo le diverse fasi della vostra strategia di automazione.
Suggerimento: L'accesso a diversi fornitori di software AI/ML può aiutare i People Ops a determinare quali sistemi funzionano meglio come soluzioni immediate o miglioramenti futuri.
💪 Costruire una base stabile ma flessibile può aiutare il vostro dipartimento HR a passare dalla semplice efficienza alla capacità di anticipare e adattarsi ai cambiamenti. di adattarsi ai cambiamenti.
L'obiettivo principale dell'automazione delle risorse umane è eliminare il lavoro ad alto volume e basso valore che i dipendenti svolgono quotidianamente. Si tratta di attività amministrative e di produzione (ad esempio, la compilazione delle tasse e l'elaborazione delle buste paga).
L'idea non èquella di rendere i lavoratori umani superflui o isolati, tutt'altro. L'obiettivo è invece quello di consentire loro di esprimere il massimo potenziale all'interno dell'azienda.
I lavoratori che non hanno a che fare con processi banali e monotoni possono contribuire al miglioramento dei processi, alla collaborazione e al brainstorming.
I team HR possono dedicare tutti i loro sforzi e le loro competenze a migliorare l'esperienza dei dipendenti e a garantire che l'azienda soddisfi le loro esigenze.
In cambio, i dipendenti si sentono apprezzati e sicuri che le loro opinioni e i loro feedback siano importanti.
Il miglioramento delle relazioni professionali è un sottoprodotto dell'automazione delle risorse umane. In particolare, gli strumenti di gestione dei progetti e di comunicazione facilitano il lavoro di squadra e l'interazione.
L'obiettivo è eliminare tutti gli ostacoli che scoraggiano i forum e le discussioni aperte, sia per la mancanza di tempo a causa del troppo lavoro, sia per le frustrazioni tecnologiche.
Ad esempio, un flusso di lavoro automatizzato per i nuovi dipendenti li guida attraverso lo scopo e la visione dell'azienda. Fornisce loro le risorse di cui hanno bisogno per avere successo nel loro lavoro.
L'automazione può rendere il processo di onboarding della vostra azienda e i primi tre mesi organizzati, interattivi e coinvolgenti.
Confrontatelo con il tradizionale processo di onboarding, in cui i nuovi assunti devono districarsi tra antichi siti interni e pagine e pagine di scartoffie. C'è bisogno di dire altro?
L'era del lavoro remoto e ibrido è arrivata e probabilmente rimarrà nei prossimi decenni.
Nel luglio 2022, i Paesi Bassi sono stati uno dei primi Paesi ad approvare una legge che rende legale il lavoro a distanza.
I Paesi stanno sperimentando una settimana lavorativa di quattro giorni (con lo stesso compenso) e altre varianti ibride.
Il rapporto Reimaging Human Resources di Deloitte esplora il futuro della forza lavoro:
Come People Ops, dovete prepararvi ad affrontare un ambiente di lavoro così vario e imprevedibile.
Deloitte ha anche affermato che le piattaforme basate sul cloud, pur continuando ad aiutare ad automatizzare le funzioni HR, alla fine non saranno più sufficienti. Oltre a utilizzare l'automazione robotica dei processi (RPA, o algoritmi basati su regole) e l'AI/ML, le aziende esploreranno presto spazi di lavoro e sistemi di realtà virtuale, aumentata e mista (VR/AR/MR).
👀 Accenture è una delle aziende che ha incluso la VR nel proprio processo di onboarding.
L'idea è che le risorse umane debbano imparare ad anticipare l'evoluzione del futuro del lavoro e le sue implicazioni.
Per il momento, il passo cruciale è quello di selezionare soluzioni di automazione che abbiano applicazioni sia a breve che a lungo termine.
Suggerimento n. 1: un software compatibile con piattaforme e sistemi diversi e strumenti facilmente integrabili negli ecosistemi digitali esistenti sono indispensabili.
Anche la sicurezza informatica è un fattore importante da considerare quando si costruiscono sistemi di automazione.
Recenti studi dimostrano che gli attacchi informatici ai lavoratori remoti sono aumentati negli ultimi due anni. Queste attività criminali includono e-mail di phishing e furto di identità.
Suggerimento n. 2: prima di acquistare nuovi strumenti HR, verificate che siano sufficientemente criptati.
Un'area in cui le aziende aumentano il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti è la creazione di una cultura aziendale inclusiva e sostenibile. Questo aspetto è significativo per i talenti più progressisti della Gen Z e dei Millennial, che danno priorità alla reputazione etica delle aziende per cui lavorano.
Di conseguenza, i dipartimenti HR stanno creando portali self-service per la responsabilità sociale d'impresa, dove i dipendenti possono partecipare ad attività significative come i programmi di sviluppo del sito community .
Un altro modo in cui le aziende possono migliorare il coinvolgimento è dare ai dipendenti la trasparenza e la libertà di cui hanno bisogno per gestire la propria carriera.
Grazie alla digitalizzazione dell'intera esperienza, dall'assunzione all'onboarding fino alla valutazione delle prestazioni, i dipendenti si sentono al posto di guida del loro percorso all'interno dell'azienda.
La proprietà dei processi chiave afferma il loro valore come persone e non come semplici lavoratori.
I manager sono anche responsabilizzati quando ricevono gli strumenti giusti per guidare i loro team.
Ad esempio, invece di concentrarsi sulla produzione e sul controllo delle attività quotidiane, i leader possono concentrarsi sulla formazione, sul tutoraggio e sul supporto generale al benessere dei propri dipendenti.
A sua volta, questo aumenta la soddisfazione dei dipendenti, la loro fedeltà e la probabilità che diventino ambasciatori dell'azienda per tutta la vita.
L'automazione è un progetto complesso che richiede una formazione continua.
Le tecnologie AI/ML si stanno sviluppando rapidamente, più di quanto la maggior parte delle aziende preveda.
Di conseguenza, la formazione dei dipendenti non consiste nel renderli più efficienti nel loro ruolo, ma nel rendere il loro lavoro a prova di futuro.
I team People Ops dovrebbero progettare un programma di formazione completo incentrato sulle "competenze del futuro".
Queste competenze comprendono la programmazione, l'analisi dei dati e la comprensione delle interfacce macchina-uomo.
Le abilità cognitive devono essere rafforzate, tra cui:
L'aggiornamento della forza lavoro con l'intelligenza artificiale non è più un'opzione.
Affinché i dipendenti possano gestire nuovi software e app, devono essere esposti a tecnologie dirompenti, comprese le infrastrutture che le supportano (ad esempio, il cloud e l'edge AI).
Suggerimento: i vostri collaboratori non devono essere dei maghi della programmazione, ma devono essere disposti a imparare.
Non tutte le soluzioni di automazione sono uguali.
Come per tutti i progetti di trasformazione digitale, gli "strumenti giusti" dipenderanno sempre dagli obiettivi aziendali.
Anche in questo caso, si tratta di un'area in cui l'esperto interno di automazione sarà utile.
Di seguito sono riportate alcune linee guida generali su come selezionare il sistema di automazione più adatto alla vostra azienda:
Con i flussi di lavoro automatizzati di Zavvy, è possibile creare percorsi coinvolgenti per i dipendenti, indipendentemente dalla fase della loro carriera.
Per i nuovi assunti, il software di onboarding dei dipendenti di Zavvy può aiutare a creare un'esperienza senza soluzione di continuità, compreso il preboarding e l'assegnazione di un compagno di onboarding.
Per i dipendenti a lungo termine:
Il nostro software dispone di modelli che possono guidarvi nella creazione del flusso di lavoro più efficiente per il vostro team.
Abbiamo manager dedicati all'esperienza dei dipendenti che vi consigliano di sviluppare i migliori processi per le persone.
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