Probabilmente conoscete bene i tanti volti del marketing. C'è il marketing sui social media, il marketing del passaparola, la pubblicità diretta per corrispondenza: l'elenco continua ad aumentare con il crescere del numero dei canali e del pubblico.
Ma in questa corsa a caccia di consumatori, le aziende dimenticano il loro "cliente" più importante: i dipendenti. Sono loro che danno vita al vostro prodotto/servizio amato da così tante persone. Eppure, molte aziende non riescono ad attuare strategie di fidelizzazione dei dipendenti. Con il risultato di un elevato turnover e della stagnazione.
Questo è il momento in cui il marketing delle risorse umane assume un ruolo di primo piano nell'attrarre e trattenere la crème de la crème del pool di talenti. Forbes ha ingegnosamente coniato questa"consumerizzazione delle risorse umane".
Il marketing delle risorse umane è un termine che racchiude tutte le attività che un'organizzazione intraprende per attrarre, motivare e trattenere i migliori talenti. Queste attività comprendono l'employer branding sui social media, il marketing dei programmi di formazione, il marketing del reclutamento e molto altro. Sono progettate per creare un interesse nei candidati che sono attivamente e passivamente alla ricerca di un lavoro.
Come tutte le altre forme di marketing, anche il marketing delle risorse umane deve seguire tre regole per massimizzare il suo potenziale.
In primo luogo, le attività di cui sopra devono essere segmentate in modo appropriato - chiedetevi.
In secondo luogo, non dovete rendere i vostri sforzi di marketing invadenti. Devono essere semplici, ma allo stesso tempo devono avere un certo impatto nell' attrarre i candidati.
Infine, i vostri sforzi devono essere coerenti. Ad esempio, supponiamo che stiate conducendo una campagna di employer branding sui social media. Sebbene lo scopo sia quello di acquisire contatti per occupare una posizione lavorativa, è probabile che non stiate raggiungendo i candidati giusti in una sola volta.
Una campagna di marketing HR coerente assicura che i vostri potenziali dipendenti non solo vi notino, ma diventino la loro prima scelta quando sono pronti a candidarsi per un posto di lavoro.
Crediamo che il modo migliore per sottolineare l'importanza dell'HR Marketing sia attraverso un esempio reale.
Recentemente Meta è salita agli onori della cronaca per aver assunto oltre cento dipendenti di Apple. Tuttavia, Apple ha prontamente risposto concedendo fondi azionari ai suoi ingegneri esistenti, un incentivo difficile da rifiutare.
Apple non solo è riuscita a trattenere i propri ingegneri, ma è anche riuscita ad acquisire gli ingegneri di Meta promettendo loro lucrose opportunità di carriera.
L'esempio che abbiamo tratto è che l'HR Marketing aiuta i dipendenti a stabilire un legame forte con la vostra organizzazione e i vostri prodotti/servizi. Di conseguenza, saranno motivati a lavorare al massimo delle loro potenzialità, i loro obiettivi saranno in linea con quelli della vostra organizzazione e saranno più incoraggiati a promuovere il vostro marchio.
Vediamo in dettaglio altri vantaggi dell'HR Marketing:
L'Employee Branding è la percezione generale che un candidato/dipendente ha della vostra organizzazione. Deriva dalle loro esperienze personali e dalle interazioni con i vostri dipendenti esistenti.
Il suo scopo è quello di condividere informazioni sulla cultura del lavoro, i vantaggi e i benefici dell'organizzazione, la visione e le opportunità di carriera. Poi, tenendo conto di tutti questi punti, un candidato deciderà se è adatto alla vostra azienda. D'altra parte, i vostri dipendenti si sentono incoraggiati a condividere le loro esperienze positive sui social media.
Questo non solo rappresenta una grande opportunità di pubbliche relazioni, ma promuove anche la vostra azienda come datore di lavoro che investe profondamente nei suoi dipendenti.
Condividere e migliorare l'esperienza dei vostri (potenziali) dipendenti, a partire dalla preboarding all'onboarding, è un altro aspetto del marketing HR. Mettetevi in contatto con i dipendenti che sono stati fedeli alla vostra organizzazione, così come con quelli che sono entrati da poco. Ponete loro domande come:
L'invio di sondaggi attraverso il nostro programma di onboarding dei dipendenti è un ottimo modo per raccogliere informazioni intuitive. Vi facilitiamo il compito integrando app come Slack, attraverso la quale potete inviare promemoria automatici ai vostri dipendenti.
Consigliamo di condividere i risultati positivi del sondaggio su LinkedIn, Facebook e altri canali sociali. In questo modo si semina fiducia ed entusiasmo sia nei candidati attivi che in quelli passivi.
Abbiamo già stabilito che il marketing delle risorse umane è fondamentale per l'acquisizione dei talenti. Esploriamo quindi il suo ruolo nella fidelizzazione dei talenti attraverso un esempio.
Adam (nome cambiato) era profondamente legato ai valori e alla cultura della sua organizzazione. Tuttavia, si trovava di fronte a un bivio: lasciare o continuare a lavorare.
Ben presto ha iniziato a osservare le prestazioni dei suoi colleghi. Tutti si dedicavano al loro lavoro e al prodotto dell'organizzazione. In cambio, l'azienda non batteva ciglio prima di promuovere le storie di successo dei dipendenti sui social media e sui siti di carriera.
Questo tipo di HR Marketing gli ha mostrato cosa può ottenere dando il massimo e lavorando nella sua organizzazione.
Stiamo dicendo che se non valorizzate i vostri top performer, avrete difficoltà a trattenerli, nonostante il vostro pacchetto di benefit di alto livello. Anche un piccolo apprezzamento, o una pacca sulla spalla, fa molta strada.
Perché, per il successo della vostra organizzazione, avete bisogno di un forte esercito di lavoratori dedicati. Una forza lavoro appassionata, esperta del vostro prodotto e desiderosa di raccogliere i frutti del lavoro per voi.
Le attività di marketing delle risorse umane possono essere suddivise in queste due categorie:
Il marketing interno delle risorse umane si concentra sulla creazione di contenuti che promuovono gli obiettivi, i prodotti e i servizi dell'azienda ai dipendenti esistenti. Lo scopo è quello di educare i dipendenti sui vostri prodotti, promuovere la brand advocacy e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
La maggior parte delle aziende mette in atto iniziative di marketing interno per le risorse umane tramite e-mail, knowledge hub, notifiche sul dashboard dei dipendenti, sessioni di formazione, ecc.
I vantaggi del marketing interno includono:
Un esempio eccellente di marketing interno per le risorse umane è la condivisione del prossimo piano biennale dell'organizzazione. Rendetelo specifico per ogni reparto: un passo fondamentale, visto che il 71% dei dipendenti non è in grado di identificare la strategia della propria azienda.
Il marketing esterno delle risorse umane, come abbiamo visto, è principalmente rivolto all'acquisizione di talenti attraverso i social media, i giornali, i volantini, i portali di lavoro, le fiere del lavoro, ecc. I vantaggi del marketing esterno delle risorse umane sono molteplici:
Come suggerisce il nome, per avviare le strategie di marketing delle risorse umane è necessario il contributo di un manager delle risorse umane e di un esperto di marketing. Coinvolgendoli nei vostri processi, vi assicurate che il vostro messaggio raggiunga le persone giuste, crei un'atmosfera memorabile e si posizioni nella lista delle "migliori aziende per cui lavorare".
Per aiutarvi a raggiungere questo obiettivo, abbiamo elencato le 4 piattaforme di comunicazione più utilizzate per il marketing delle risorse umane:
La promozione della vostra organizzazione inizia dalla pagina delle carriere del vostro sito web. Non solo è poco costosa, ma è anche una delle pagine più viste.
Considerate la vostra pagina delle carriere come un terreno aperto per esprimervi come datore di lavoro. Inserite i vostri migliori vantaggi, benefici, valori, opportunità e testimonianze dei dipendenti. Siate il più specifici, dettagliati, creativi e coinvolgenti possibile. Questo è il luogo in cui fare la prima impressione sui vostri potenziali dipendenti.
Molte aziende aggiungono contenuti multimediali come video, gif, animazioni, ecc. L'uso di immagini belle e coinvolgenti incoraggia i lettori a impegnarsi con i loro contenuti.
Il sito web di Spotify dedicato alle carriere riflette lo spirito, l'unicità e l'atmosfera dell'azienda. L'intera pagina è realizzata con colori vivaci, utilizzando tecnologie avanzate.
Un pool di talenti è una sezione del database di reclutamento della vostra azienda aggiornata con i dettagli delle persone interessate a lavorare per voi, compresi i potenziali dipendenti o appaltatori che hanno un contatto diretto con la vostra azienda.
La creazione di un "pool di talenti" vi consente di tenere sotto controllo i candidati, indipendentemente dal fatto che siano interessati a posizioni temporanee o permanenti, a uno stage o a un lavoro di basso livello. Poi, una volta che hanno l'esperienza richiesta, o se ci sono altri ruoli che richiedono le loro competenze e abilità, potete mettervi in contatto con loro. Potete anche inviare loro e-mail con aggiornamenti o newsletter per tenerli aggiornati.
Job advertisements are crucial for your recruitment marketing strategy because they reach a wider audience at a minimal cost.
Il vostro annuncio di lavoro deve coprire i dettagli critici di una posizione aperta e presentarvi come un datore di lavoro interessante. Prima di creare un annuncio di lavoro ottimizzato, ci sono un paio di punti cruciali da considerare:
Con LinkedIn è possibile creare annunci di lavoro e promuoverli. In questo modo, tutti i candidati interessati saranno avvisati e potranno candidarsi al vostro lavoro attraverso la piattaforma stessa. Per iniziare, potete utilizzare un modello di AI.
Con l'aumento dell' uso dei social media, sarebbe un errore da principianti non utilizzarli per i vostri sforzi di marketing delle risorse umane.
Ad esempio, potete usarli per il branding dei dipendenti, per annunciare che la vostra organizzazione sta assumendo personale, per promuovere programmi di formazione, ecc. Potete fare un ulteriore passo avanti e includere un biglietto da visita elettronico che fornisca i dettagli di contatto del personale interessato e i link alle varie piattaforme sociali, tutto in un unico posto. Potete personalizzarlo ulteriormente inserendo i link ai vostri programmi di formazione.
LinkedIn è la piattaforma più popolare per il marketing delle risorse umane per le aziende B2B. (Potete considerare di utilizzare la versione premium di LinkedIn per migliorare la visibilità del vostro profilo).
In alternativa, potete utilizzare anche Twitter, Facebook, Instagram, ecc. Le applicazioni di social media come queste sono un ottimo punto di partenza per raggiungere i vostri talenti dove già si trovano.
Sono il punto di partenza per un candidato per saperne di più sulla reputazione della vostra azienda. Aspetti come la cultura del lavoro, la diversità e l'etica della vostra azienda giocano un ruolo fondamentale nel loro processo decisionale.
In parole povere, l'employer branding è solo uno dei segmenti sotto il grande ombrello del marketing delle risorse umane.
L'employer branding è il modo in cui promuovete la vostra organizzazione ai potenziali candidati. La maggior parte delle aziende lo fa mettendo in evidenza i propri fattori di differenziazione culturale, le testimonianze dei dipendenti e il livello di autonomia e libertà che offre ai propri dipendenti. Poi, combinando tutto questo, si propongono come un posto di lavoro eccellente.
Il marketing delle risorse umane comprende l'employer branding e altre aree come il marketing della formazione e del reclutamento. Inoltre, il marketing delle risorse umane aiuta a creare fiducia per l'acquisizione di talenti e motiva i vecchi dipendenti a dare il meglio di sé e a continuare a lavorare con l'organizzazione.
Una delle sfide più grandi del marketing delle risorse umane è il budget!
Ogni strategia stellare di marketing delle risorse umane richiede un budget sufficiente a sostenerla. Il modo migliore per assicurarsi che i vostri sforzi di marketing per le risorse umane non superino il vostro budget è inserirli come requisito nel budget annuale per le risorse umane della vostra organizzazione. In seguito, potrete dedicare una parte di questo budget alle vostre attività di marketing per le risorse umane durante tutto l'anno.
Il budget deve anche tenere conto di eventuali emergenze e necessità dell'ultimo minuto che richiederebbero maggiore attenzione.
Altre sfide includono:
Abbiamo già citato gli esempi di HR Marketing di Meta e Apple. Ecco altri esempi degni di nota per ispirarvi:
Huddle è una società di software con sede a Londra e la sua strategia di marketing delle risorse umane per acquisire dipendenti Microsoft non ha bisogno di ulteriori spiegazioni:
Mollie è una startup di processori di pagamento con sede in Europa. Per il marketing delle risorse umane, hanno pubblicato un articolo sul loro sito web e lo hanno promosso sui social media.
Burrito è diventato notoriamente sinonimo di Chipotle. Uno dei migliori esempi di marketing delle risorse umane, Chipotle promuove il successo professionale dei suoi dipendenti e le loro storie di successo personale sulle sue pagine sociali.
Il marketing delle risorse umane non è sempre un processo facile. Richiede uno sforzo continuo per mettere d'accordo dipendenti, team di marketing, responsabili delle risorse umane e stakeholder. Considerate il marketing delle risorse umane come una delle tante sfaccettature dell'esperienza dei dipendenti, sia per i candidati esistenti che per quelli potenziali.
Sebbene questo sia il primo passo per promuoversi come un'azienda attraente in cui lavorare, è solo metà della battaglia vinta. Per rispettare la vostra parte dell'accordo, dovete avviare programmi che soddisfino le aspettative dei vostri dipendenti e li trattengano a lungo.
Una piattaforma centralizzata come Zavvy offre soluzioni end-to-end per un'esperienza ricca e positiva durante tutto il ciclo di vita di un dipendente. A partire da uno strumento di onboarding automatizzato, programmi di connessione personalizzati e strumenti di sviluppo basati sulla scienza.
I nostri esperti sono a portata di clic se avete bisogno di assistenza per sviluppare una di queste pratiche di abilitazione dei dipendenti.
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