Feedback sui nuovi dipendenti: Assicuratevi che i vostri nuovi assunti inizino in modo produttivo

Formazione e feedback vanno di pari passo. Il feedback dei nuovi dipendenti è fondamentale per affinare le competenze di cui i nuovi assunti hanno bisogno per avere successo. Il feedback costruttivo aiuta a mantenerli impegnati e fornisce loro una guida durante l'apprendimento di nuovi processi e procedure. 

Come professionisti delle risorse umane, sapete che le prime fasi del rapporto di lavoro sono fondamentali per la fidelizzazione dei dipendenti. Non solo, ma un feedback efficace può aiutare i nuovi assunti a inserirsi più rapidamente, aumentando la loro produttività fin da subito.

In questo articolo discuteremo perché il feedback è così vitale per i neoassunti e forniremo alcuni suggerimenti specifici e indicazioni generali da utilizzare per rafforzare il feedback dei nuovi dipendenti.

✈️ Perché il feedback è essenziale per un onboarding di successo

I nuovi assunti si sentono spesso nervosi e sopraffatti nei primi giorni in azienda. Oltre a un processo di onboarding ben congegnato, il feedback dei nuovi dipendenti li mantiene concentrati su ciò che devono imparare e li motiva evidenziando ciò che stanno facendo bene.

Anche il feedback dei nuovi dipendenti può essere prezioso. Opinioni fresche sull'onboarding, sul processo di formazione e sull'azienda possono fornire indicazioni preziose su come migliorare le cose.

Un feedback frequente incoraggia una comunicazione aperta, che è importante per i nuovi dipendenti. Potrebbero avere domande che li aiuteranno a migliorare o preoccupazioni che volete risolvere per loro. Se non si stabiliscono linee di comunicazione, i nuovi assunti potrebbero esitare a condividere la loro esperienza di dipendenti.

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🏆 7 Vantaggi di fornire feedback ai nuovi assunti

I nuovi dipendenti spesso si trovano in difficoltà in una nuova posizione perché non sanno se stanno rispettando gli standard di rendimento. Fornendo un feedback positivo, affermate ai vostri dipendenti che sono sulla strada giusta e potete fornire suggerimenti per migliorare. Pertanto, fornire feedback è essenziale per coinvolgere e fidelizzare i nuovi assunti.

Ecco sette motivi per cui fornire un feedback ai nuovi assunti è così importante.

Chiarire le aspettative

Affinché i nuovi dipendenti abbiano successo e sappiano di soddisfare le aspettative, devono sapere quali sono. In caso contrario, si instaura la sindrome dell'impostore e i dipendenti possono dubitare della loro capacità di svolgere il lavoro. Questo può causare inutili tensioni e persino un aumento del tasso di turnover.

Correzione degli errori

I nuovi assunti commetteranno degli errori. Mentre imparano nuove competenze e processi, è inevitabile che alcune cose sfuggano. Per evitare che questi errori diventino cattive abitudini, è necessario identificarli e correggerli attraverso il feedback. 

Costruire la fiducia

Altrettanto importante è far sapere ai nuovi dipendenti quando le cose vanno bene. Il feedback non si limita a fornire critiche, ma deve essere utilizzato anche per identificare i punti di forza e offrire incoraggiamento. Senza un feedback positivo, i dipendenti possono avere l'impressione di essere costantemente corretti, il che può generare un senso di incompetenza e influire negativamente sulla soddisfazione lavorativa.

Rinforzare i comportamenti positivi

Rinforzare i comportamenti positivi non significa solo evidenziare i punti di forza e complimentarsi per i successi. Riconoscere precocemente le buone abitudini e il talento può aiutare i team e i dipendenti a decidere un buon percorso per il loro sviluppo professionale. Questo rappresenta anche un'opportunità per premiare i tratti positivi e fornire un feedback positivo.

Coinvolgere i dipendenti

Il feedback è fondamentale anche per mantenere i nuovi assunti impegnati. Non necessariamente il feedback in sé, ma un flusso costante di obiettivi e indicazioni dà ai nuovi dipendenti qualcosa su cui concentrarsi e su cui lavorare. Senza di essi, potrebbero sentirsi smarriti o privi di direzione, il che può ridurre la soddisfazione sul lavoro e il senso di realizzazione. Se volete dei dati, prendete in considerazione la possibilità di somministrare un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti.

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Accelerare la formazione

Un feedback costante vi consente di fissare delle tappe fondamentali e di monitorare i progressi dei nuovi assunti. Stabilendo obiettivi raggiungibili e a breve termine, i nuovi dipendenti si muoveranno costantemente verso il loro pieno potenziale. Ciò consente loro di diventare pienamente produttivi prima, riducendo i tempi di formazione e rendendo più efficiente l'uso delle buste paga. 

Consentire un migliore lavoro di squadra

Instillando una cultura del feedback in azienda, si favorisce la comunicazione tra i team e al loro interno. Questo incoraggia gli individui a condividere idee e opinioni per rendere più efficaci i reparti e l'intera azienda. Il feedback offre anche l'opportunità di criticare le capacità di lavoro di squadra, migliorandole.

🔍 Che tipo di feedback dovreste dare ai vostri nuovi assunti?

L'obiettivo del feedback è migliorare le prestazioni e il potenziale di un dipendente. Per questo motivo, affinché il feedback sia utile, deve essere costruttivo e coerente. 

Il feedback costruttivo mira a informare e migliorare, il che è particolarmente importante per i nuovi assunti che hanno molto da imparare. Un feedback regolare li aiuterà a mantenere il loro impegno e li guiderà verso un chiaro percorso di formazione.

Un feedback costante è fondamentale per stabilire una mentalità secondo cui le critiche non vanno temute, ma accolte per la crescita personale e lo sviluppo professionale. 

È più probabile che un feedback inatteso colga i dipendenti alla sprovvista e venga interpretato negativamente. 

Presentate un feedback regolare e pianificato come una strategia per aiutare i nuovi dipendenti ad avere successo, rafforzando le loro competenze. Inoltre, offrendo supporto piuttosto che richieste, i dipendenti si sentiranno a proprio agio con una cultura del feedback che favorisce un rapporto sano con il datore di lavoro.

Quando e come dare un feedback ai nuovi dipendenti durante l'inserimento in azienda

Sebbene i dipendenti debbano ricevere feedback in modo costante e continuo, la frequenza tende a essere maggiore nei primi tempi: i nuovi assunti si trovano ad affrontare molti compiti e processi diversi durante le prime fasi dell'onboarding, il che offre molte opportunità di supporto e guida. 

Sebbene ciò sia fondamentale per favorire la loro crescita personale e il loro sviluppo professionale, fate attenzione a non sottoporli a un controllo eccessivo. 

Un'altra parte importante dell'apprendimento è capire le cose da soli, il che a volte significa imparare dai propri errori. 

Suggerimento: cercate di riservare i feedback agli errori di cui il soggetto non è consapevole e di fornirli durante le sessioni di feedback programmate, quando possibile, per evitare di logorare il suo morale con correzioni ripetute.

Di seguito è riportato uno schema generale per l'invio di feedback ai nuovi assunti, che mostra come la frequenza dei feedback e dei check-in tenda a rallentare man mano che i dipendenti si ambientano.

Prime settimane

Introdurre i nuovi assunti alla cultura del feedback della vostra azienda è fondamentale fin dalle prime fasi. Li abituerete all'idea mentre si ambientano e conoscono i loro colleghi. In breve tempo, il feedback regolare sembrerà del tutto naturale.

Un modo per farlo è il check-in del mentore. Oltre al feedback delle risorse umane, i programmi di mentorship sono un ottimo modo per fornire un feedback di qualità e incoraggiare la comunicazione. La creazione di un rapporto con un mentore offre una fonte di supporto e di formazione individuale che non si può ottenere da un manuale scritto.

È anche una buona idea richiedere un sondaggio sul Net Promoter Score dei dipendenti all'inizio del processo di inserimento. L'obiettivo originario del Net Promoter Score era quello di misurare la fedeltà dei clienti a un'azienda. 

L'NPS dei dipendenti può offrire una visione preziosa del processo di onboarding, scoprendo cosa piace e cosa non piace ai nuovi assunti, con suggerimenti imparziali da una prospettiva nuova. 

Un mese

Dopo un mese, si possono fare domande più mirate sull'azienda. Ecco alcuni esempi:

• Quanto vi sentite a vostro agio nel vostro ruolo?
• C'è qualche area in cui ritiene che le sarebbe utile una maggiore formazione?
• Le vostre prestazioni sono all'altezza delle vostre aspettative?

Con queste domande è possibile ottenere un maggiore feedback e richiedere il loro primo sondaggio per stabilire un feedback continuo.

Entro la fine del primo mese, dovreste iniziare a riconoscere i punti di forza e il potenziale del dipendente. 

Presentano particolari abilità o talenti che li rendono adatti a compiti specifici? 

A questo punto, si può iniziare a sviluppare un piano per la loro crescita professionale all'interno dell'azienda.

Primo trimestre

Dopo 90 giorni si può introdurre il feedback dei colleghi. Ottenere un feedback da altri punti di vista, in particolare dai colleghi che collaborano con il nuovo dipendente, può far emergere nuovi punti di forza e di debolezza.

Queste prospettive aiuteranno a confermare se stanno raggiungendo i traguardi essenziali e daranno legittimità al feedback delle fonti tradizionali (HR, manager e mentore). 

Le nuove fonti di feedback avranno un peso maggiore rispetto ai feedback regolari a cui sono abituati.

La fine del primo trimestre è un buon momento per misurare l'impegno e somministrare sondaggi sulla soddisfazione lavorativa. 

Anche se probabilmente non è la fine del processo di onboarding, spesso è la fine del periodo di prova.

Suggerimento: a questo punto dovreste avere una solida impressione del nuovo assunto, con un flusso costante di feedback verso l'alto e verso il basso documentato. Utilizzate questi dati per fissare obiettivi a lungo termine.

Secondo trimestre

Dopo sei mesi, i nuovi dipendenti possono partecipare a regolari cicli di feedback tra pari e a sondaggi di opinione. 

A questo punto, il processo di onboarding potrebbe aver fatto il suo corso, rendendo il "nuovo dipendente" una parte regolare del team!

Può ancora chiedere indicazioni al suo mentore e un feedback coerente da parte delle risorse umane, ma a questo punto la frequenza e i dettagli del feedback saranno probabilmente diminuiti. Una volta superate le prime fasi cruciali, il dipendente può concentrarsi sull'affinamento delle proprie competenze in modo indipendente con l'aiuto dell'autovalutazione.

In questa fase è possibile passare dal "feedback dei nuovi dipendenti" ai cicli di feedback regolari. Speriamo che siate riusciti a stabilire una solida base che vi porterà al successo futuro e alla voglia di crescere. 

Suggerimento: Non dimenticate il riconoscimento. Riconoscere i risultati o i comportamenti positivi è una forma di feedback.

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💡 3 consigli per dare un feedback ai nuovi assunti

Il feedback è una strada a doppio senso e dovrebbe essere anche una conversazione a doppio senso. Dovete incoraggiare tutti i dipendenti, soprattutto quelli nuovi, a condividere i loro pensieri durante il processo di feedback. Questo vi aiuterà a identificare le sfide che potrebbero affrontare e a trovare soluzioni per superarle.

Come per ogni feedback, è fondamentale rimanere orientati agli obiettivi. Ciò significa essere consapevoli che il feedback è uno strumento per aiutare i nuovi dipendenti ad avere successo e cercare di sincronizzare il feedback con gli obiettivi individuali del dipendente. All'inizio, potreste non capire bene gli obiettivi di un nuovo assunto, ma cercate di scoprirli il prima possibile per orientare il vostro feedback.

Innanzitutto, ecco alcuni consigli universali per dare un feedback ai nuovi assunti.

Siate pazienti

I nuovi assunti stanno imparando molto in una volta sola, quindi è importante non sovraccaricarli. Siate pazienti con i feedback all'inizio e aspettatevi un numero ragionevole di richiami. Volete che i vostri suggerimenti rimangano validi e non si perdano nella confusione.

Essere trasparenti

Dovreste anche essere trasparenti nel far sapere ai nuovi assunti che devono aspettarsi un feedback regolare durante il processo di formazione. In questo modo, non avranno la sensazione di essere costantemente corretti e il feedback potrà essere fornito in gruppi, se possibile. 

Siate positivi

Anche fornire il maggior numero possibile di rinforzi positivi è una buona idea. Cogliete ogni occasione per far sapere ai nuovi dipendenti cosa stanno facendo di buono, in modo che non si scoraggino di fronte a un flusso costante di critiche costruttive. Bilanciare gli aspetti positivi con quelli negativi manterrà alti il morale e la motivazione.

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➡️ Takeaway: Abilitare i nuovi assunti con Zavvy

Sebbene il feedback dei dipendenti sia essenziale in ogni fase, è assolutamente fondamentale all'inizio per costruire una base solida e fornire una direzione chiara per il futuro.

Le operazioni relative alle persone devono comprendere l'importanza del feedback dei nuovi dipendenti e come fornirlo in modo efficace per accelerare l'inserimento e ridurre il turnover. 

ZavvyIl software per l'onboarding dei dipendenti può aiutarvi a programmare le sessioni di feedback fin dalle prime fasi e ad assistere i nuovi assunti in altre attività importanti. 

Potete anche utilizzare il nostro software di feedback 360 per garantire un'esperienza più gratificante ai nuovi assunti. Questi strumenti facilitano il feedback verso l'alto, verso il basso e da pari a pari, che potete utilizzare per supportare i nuovi assunti e raccogliere preziose informazioni sui vostri processi di assunzione e di onboarding.

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